Post on 30-Jun-2015
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Blick über die Grenzen: Das Evaluierungssystem der SchweizProf. Dr. Vinzenz Wyss
vinzenz.wyss@zhaw.ch
Donnerstag, 19. Januar 2012
Regulierung durch Anreize
Leistungsauftrag
Die Bundesverfassung verlangt von Radio und Fernsehen Beiträge zur• Bildung,• kulturellen Entfaltung,• freien Meinungsbildung,• Unterhaltung.
Dabei haben Radio und Fernsehen • die Besonderheiten des Landes und die Bedürfnisse der Kantone zu
berücksichtigen;• Ereignisse sachgerecht darzustellen;• die Vielfalt der Ansichten angemessen zum Ausdruck zu bringen.
Operationalisierung des Leistungsauftrags bei Privaten mit Leistungsauftrag
Auflagen in der Konzession (Private)Die Konzessionärin richtet ein Qualitätssicherungssystem ein, welches mit Bezug auf die publizistische Programmproduktion mindestens Folgendes umfasst:
a. inhaltliche und formale Qualitätsziele und -standards (redaktionelle Leitbilder, journalistische Standards, Sendungskonzepte usw.);
b. festgeschriebene Prozesse, mittels welcher sich regelmässig überprüfen lässt, ob die festgelegten Qualitätsziele erfüllt werden: etablierte Mechanismen zur Sicherung bzw. Verbesserung der Programmqualität (Abnahmeprozesse, Feedback-Systeme usw.).
Kontrolle der Erfüllung des Leistungsauftrags bei Privaten
Operationalisierbarkeit der Anreizregulierung– Welche Ziele sind in einem solchen System
sinnvoll? – Wie lassen sich welche Anforderungen an
Rundfunkveranstalter messen?
Prof. Dr. Vinzenz Wyss
vinzenz.wyss@zhaw.ch
Donnerstag, 19. Januar 2012
Regulierung durch Anreize II
Ansatz: Organisationsstruktur
• Implementierung von Formen des Qualitätsmanagements
• Zielt auf die Entwicklung und Einhaltung bestimmter qualitäts- oder verfahrensbezogener Regeln und Standards Etablierung einer Verantwortungskultur.
WOLLEN / SOLLEN
KÖNNEN
kommunizieren / rechtfertigen
Steuern, produzieren
Regeln & Normen Ressourcen & ProzesseFestlegen und veröffentlichen von inhaltlichen Qualitätszielen und -standards (redaktionelle Leitbilder, Programmkonzepte; journalistische Standards usw.) mit Bezug auf Leitwerte
Festgeschriebene Steuerungsverfahren und Kontroll-Prozesse: etablierte Mechanismen zur Sicherung bzw. Verbesserung der Programmqualität (Personal, Wissen, Planungsprozesse; Abnahmeprozesse, Feedback-Systeme, Selbstkritik usw.)
Modell der Qualitätssicherung
Daten-Reporting
Dokumente-analyse
Befragung (Mitarbeitende)
Leitfaden-gespräch
Beobachtung (Stichprobe)
Regeln Ressourcen Output Outcome
Q-Ziele Normen Allokative Autoritative Inhalte Publika
Sendungs-Mandat
Redaktions-statut
Ausbildungs-stand (%)
Redaktions-system mit QS-Bezug
Programmanalyse (z.B. „Politik“-
Anteil)
Ombudsstelle, Publikum-Beirat
Sendungs-konzepte
Publizistische Richtlinien
Fortbildungs-möglichkeiten
Dokumentierter QS-Prozess
Meta-Daten zur
Programmqualität
Publikums-forschung
Veröffentl. Leitbild (Werte)
Ethik-KodexEigene Angebote für Fortbildung (Medienschule)
Sicherungs-Prozesse (intern):
Planung, Abnahmen,
Feedback etc.
Eigen-produktionen
(Anteil)
Transparenz gegenüber Publikum
(Kommunikation)
Publizistische Standards Fluktuation Kontrolle Fremdproduktion
Transparenz (Kennzeichnung)
Veröffentlichte Selbstkritik
Barrierefreiheit MAG Sparten, Minimalstandards
Evaluation
Daten-Reporting
Dokumente-analyse
Befragung (Mitarbeitende)
Leitfaden-gespräch
Beobachtung (Stichprobe)
Ansatz zur Evaluation durch MQA (Private)
Wie wird evaluiert?
Dokumentenanalyse: Sichtung der internen Dokumente zur Qualitätssicherung.
Redaktionsbefragung: Schriftliche Online-Befragung der Redaktionsmitglieder.
Interviews: Standardisierte Leitfadengespräche mit Mitgliedern der Geschäfts- und Redaktionsleitung sowie mit ausgewählten Mitarbeitenden.
Site-Visit: Redaktionsbesuch, Beobachtungen während typischer Produktionsprozesse, informelle Gespräche vor Ort.
Der MQA Leitfaden
Modell der Qualitätssicherung
Daten-Reporting
Dokumente-analyse
Befragung (Mitarbeitende)
Leitfaden-gespräch
Beobachtung (Stichprobe)
Regeln Ressourcen Output Outcome
Q-Ziele Normen Allokative Autoritative Inhalte Publika
Sendungs-Mandat
Redaktions-statut
Ausbildungs-stand (%)
Redaktions-system mit QS-Bezug
Programmanalyse (z.B. „Politik“-
Anteil)
Ombudsstelle, Publikum-Beirat
Sendungs-konzepte
Publizistische Richtlinien
Fortbildungs-möglichkeiten
Dokumentierter QS-Prozess
Meta-Daten zur
Programmqualität
Publikums-forschung
Veröffentl. Leitbild (Werte)
Ethik-KodexEigene Angebote für Fortbildung (Medienschule)
Sicherungs-Prozesse (intern):
Planung, Abnahmen,
Feedback etc.
Eigen-produktionen
(Anteil)
Transparenz gegenüber Publikum
(Kommunikation)
Publizistische Standards Fluktuation Kontrolle Fremdproduktion
Transparenz (Kennzeichnung)
Veröffentlichte Selbstkritik
Barrierefreiheit MAG Sparten, Minimalstandards