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ONE Kongress. Content Marketing. Werbung durch Inhalte. Namics.
Michael Rottmann. Gergina Hristova. 09. Mai 2012
Namics.
In den nächsten 30 Minuten.
Content Marketing
Wieso genau?
Wie genau?
Was bringt‘s?
In 6 Schritten zum Erfolg
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1‘736 Tweets
3‘500 Fotos
5‘000 Status-Updates
11‘500 Social Shares
35 Videosekunden
Pro Sekunde...
Quelle: www.futurebiz.de/artikel/die-social-media-welt-2011-zahlen-zahlen-zahlen-video/
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Reichweite von Tageszeitungen (14-64 Jährige).
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Quelle: carta.info/11335/awa-2009-internet-waechst-weiter-zeitungen-verlieren-weniger/
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Was ist Content Marketing?
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Erstellung und Verbreitung von relevanten und
wertvollen Inhalten mit dem Ziel der
Kundenbindung, Kundengewinnung und
Umsatzsteigerung.
Die Kunst zu verstehen, was genau Ihre Kunden
wissen müssen (und wollen), um es ihnen auf
relevante und überzeugende Art zu liefern - mit
dem Ziel des Umsatzwachstums.
„
“ Quelle: Content Marketing Institute (2010).
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Content Marketing Eigenschaften.
Medienformate
Text, Video, Fotos, Audio, E-Books, Infografiken
Trägergeräte
PC, Tablets, Smartphones, etc.
Verbreitung
In eigenen Medien
In Medien von Dritten
In Social Media verbreitet
Mit messbaren Resultate
durch den Einsatz von Handlungsaufforderungen
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Kurz und knackig
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Content Marketing Beispiele.
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Quelle: www.ecomagination.com/milan-welcomes-worlds-first-vertical-forest
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Was bringt‘s?
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Märkte sind Gespräche – reden Sie mit.
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Kompetenz & Expertise Online & Offline
Auffindbarkeit
Kunden- und
Netzwerkkontakte
Bedürfnisspezifische
Informationen für jede
Phase des Kaufzyklus
Leads generieren Kundenloyalität & -
bindung
Content Marketing
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„Verdiente“ Promotion.
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Quelle: mashable.com/2012/04/29/pinterest-interest/
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6 Schritte zum Erfolg.
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1. Ziele definieren.
Welche Unternehmensziele wie beeinflussen
spezifisch & kundenorientiert
Beispiele:
Services an 10 neue Kunden im Jahr 2012 verkaufen
Umsatzsteigerung von 15 % bei 20 grössten Kunden
Telefonate im Kundendienst um 10 % senken
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2. Kundenbedürfnis ermitteln.
Informationsbedürfnis Ihrer Kunden ermitteln
Telefonate und persönliche Treffen
Online-Umfragen
Ausführliche Gespräche mit Ihrem Kundendienst
Erwähnungen durch Kunden überwachen
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3. Konversionen definieren.
Kundenreaktion auf Ihren Content messbar machen
Beispiele für Content Konversionen:
Herunterladen einer Studie (Kontaktinfos)
Abonnieren eines Newsletters
Test- oder Demo-Angebot
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4. Produkt- & Content-Mix festlegen.
Content-Gefässe, Themen und Umfang definieren
Themen- und Event-Roadmap
Art des Contents (Blog, Fallstudie, Podcast, Video, etc.)
selbst produzieren oder outsourcen
Kanäle (Blog, Website, Microsite, Social Media, etc.)
Wann und wie oft publizieren
Verantwortlichkeiten und Aufgaben
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5. Content bewerben.
Zielgruppen auf Content aufmerksam machen
Bewerbung auf Social Media
E-Mail-Marketing
PR
Events
Klassische Werbemassnahmen
Mündlich, schriftlich, online, offline
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Und messen.
Definierte Konversionsziele messen
Download oder Views der Inhalte (registrierte Nutzer)?
Davon: Erstkunden? Upselling-Kunden?
Auswirkung auf das Unternehmensziel
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Content Marketing. Der kleine grosse Star.
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