Marketing, Verkauf, Vertrieb - WIFI Steiermark Marketing_Verkauf_Vertrieb...Web 3 2 Wer heute noch...

10Marketing, Verkauf, VertriebProfessionelle Ausrichtung auf den Markt

www.stmk.wifi.at/marketing WIFI Steiermark

2018/19

2

Wer heute noch glaubt, dass Marketing nur Werbung ist, der sollte

sich dringend zu einer Ausbildung am WIFI anmelden. Denn

Marketing ist längst ein marktorientiertes und integriertes Führungs-

konzept geworden, auf das kein Management mehr verzichten kann.

Immerhin geht dabei es um alle Aktivitäten eines Unternehmens, um

Kundenbedürfnisse zu befriedigen und gleichzeitig die wirtschaftli-

chen Ziele des Unternehmens zu erreichen. Marketing stellt also eine

unternehmerische Denkhaltung dar.

Hinzu kommt, dass durch die ständige Veränderung der Märkte die

Anforderungen an Verkäufer und Verkaufsleitung immer größer

werden. Ein gutes Produkt verkauft sich nicht von selbst. Eine

zielgerichtete Positionierung mit einem schlüssigen Marketingkon-

zept sind längst bei jedem Produkt unverzichtbar geworden.

Und genau da setzen die Marketing- und Verkaufsausbildungen des

WIFI Steiermark an. Wir bieten in zahlreichen Ausbildungen aller

Größenordnungen wertvolle Antworten auf grundlegende Fragen der

Branche und einen Ausblick auf Trends im Zeitalter der Digitalisie-

rung.

Blättern Sie durch unser Kursprogramm und buchen Sie noch heute

die passende Lehrveranstaltung für sich und Ihre Mitarbeiter. Mein

Team und ich stehen Ihnen dabei gerne beratend zur Seite.

Herzliche Grüße

Astrid Taurer

Teamleiterin

Eine zielgerichtete Positionierung ist bei jedem Produkt unverzichtbar.

Sandra Fischer

OfficemanagementTelefon 0316 [email protected]

Mag. Astrid Taurer

TeamleitungTelefon 0316 [email protected]

Unser Team ist gerne für Sie da.

Diplomlehrgang Marketing

Diplomlehrgang Werbung & Marktkommunikation

Diplomlehrgang Public Relations 4.0

Diplomlehrgang Eventmanagement

Digitalmarketing & eCommerce Kompakt

Diplomlehrgang Digitalmarketing & eCommerce Professional

Diplom-Verkäufer im Außendienst

Diplom-Verkäufer im Innendienst

Diplom-Verkäufer im Handel

Seminare zum Thema Verkauf

Diplomlehrgang Verkaufsleiter

Diplomlehrgang Export

Seminare zum Thema Export

Seite 4

Seite 6

Seite 8

Seite 9

Seite 10

Seite 11

Seite 12

Seite 14

Seite 16

Seite 18

Seite 19

Seite 20

Seite 21

Inhalt

Information und AnmeldungSie haben sich für ein Bildungsangebot am WIFI Steiermark entschieden? Gratulation, wir

freuen uns schon auf Sie. Jetzt fehlt nur noch der finale Schritt: Ihre Anmeldung. Dazu

stehen Ihnen mehrere Möglichkeiten offen. Am einfachsten ist die Buchung online unter

www.stmk.wifi.at. Suchen Sie sich bequem über die Suchfunktion – mit Stichworten oder

der Kursnummer – Ihren Favoriten und schließen Sie die Buchung rund um die Uhr von

ihrem Computer aus ab.

Selbstverständlich können Sie auch telefonisch über unsere Infohotline unter 0316 - 602

1234 oder per Email unter [email protected] buchen. Sollten Sie am liebsten persönlich

vor Ort mit unserem Kundenservice sprechen, steht Ihnen dieser gerne in Graz, Premstät-

ten und Niklasdorf Montag bis Freitag von 07.30 bis 22.00 Uhr und an Samstagen von

7.30 bis 17.00 zur Verfügung. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie

online unter www.stmk.wifi.at/agb

WIFI Steiermark

Körblergasse 111–113 | 8010 Graz

Telefon 0316 602-1234

Telefax 0316 602-301

E-Mail [email protected]

Web www.stmk.wifi.at 3

2

Wer heute noch glaubt, dass Marketing nur Werbung ist, der sollte

sich dringend zu einer Ausbildung am WIFI anmelden. Denn

Marketing ist längst ein marktorientiertes und integriertes Führungs-

konzept geworden, auf das kein Management mehr verzichten kann.

Immerhin geht dabei es um alle Aktivitäten eines Unternehmens, um

Kundenbedürfnisse zu befriedigen und gleichzeitig die wirtschaftli-

chen Ziele des Unternehmens zu erreichen. Marketing stellt also eine

unternehmerische Denkhaltung dar.

Hinzu kommt, dass durch die ständige Veränderung der Märkte die

Anforderungen an Verkäufer und Verkaufsleitung immer größer

werden. Ein gutes Produkt verkauft sich nicht von selbst. Eine

zielgerichtete Positionierung mit einem schlüssigen Marketingkon-

zept sind längst bei jedem Produkt unverzichtbar geworden.

Und genau da setzen die Marketing- und Verkaufsausbildungen des

WIFI Steiermark an. Wir bieten in zahlreichen Ausbildungen aller

Größenordnungen wertvolle Antworten auf grundlegende Fragen der

Branche und einen Ausblick auf Trends im Zeitalter der Digitalisie-

rung.

Blättern Sie durch unser Kursprogramm und buchen Sie noch heute

die passende Lehrveranstaltung für sich und Ihre Mitarbeiter. Mein

Team und ich stehen Ihnen dabei gerne beratend zur Seite.

Herzliche Grüße

Astrid Taurer

Teamleiterin

Eine zielgerichtete Positionierung ist bei jedem Produkt unverzichtbar.

Sandra Fischer

OfficemanagementTelefon 0316 [email protected]

Mag. Astrid Taurer

TeamleitungTelefon 0316 [email protected]

Unser Team ist gerne für Sie da.


Diplomlehrgang Werbung & Marktkommunikation




Diplomlehrgang Digitalmarketing & eCommerce Professional







Seminare zum Thema Export

Seite 4

Seite 6

Seite 8

Seite 9

Seite 10

Seite 11

Seite 12

Seite 14

Seite 16

Seite 18

Seite 19

Seite 20

Seite 21

Inhalt

Information und AnmeldungSie haben sich für ein Bildungsangebot am WIFI Steiermark entschieden? Gratulation, wir

freuen uns schon auf Sie. Jetzt fehlt nur noch der finale Schritt: Ihre Anmeldung. Dazu

stehen Ihnen mehrere Möglichkeiten offen. Am einfachsten ist die Buchung online unter

www.stmk.wifi.at. Suchen Sie sich bequem über die Suchfunktion – mit Stichworten oder

der Kursnummer – Ihren Favoriten und schließen Sie die Buchung rund um die Uhr von

ihrem Computer aus ab.

Selbstverständlich können Sie auch telefonisch über unsere Infohotline unter 0316 - 602

1234 oder per Email unter [email protected] buchen. Sollten Sie am liebsten persönlich

vor Ort mit unserem Kundenservice sprechen, steht Ihnen dieser gerne in Graz, Premstät-

ten und Niklasdorf Montag bis Freitag von 07.30 bis 22.00 Uhr und an Samstagen von

7.30 bis 17.00 zur Verfügung. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie

online unter www.stmk.wifi.at/agb

WIFI Steiermark

Körblergasse 111–113 | 8010 Graz

Telefon 0316 602-1234

Telefax 0316 602-301

E-Mail [email protected]

Web www.stmk.wifi.at 3

„Der Diplomlehrgang ist sehr prak-tisch angelegt, man erarbeitet auch Beispiele für den eigenen Betrieb.“Kathrin Gruber ist eigentlich Kindergartenpädagogin und auch als solche tätig. Seit sie den Diplomlehrgang Marketing am WIFI Steiermark absolviert hat, kennt sie sich allerdings auch in diesem Metier sehr gut aus: „An-fangs wusste ich nicht, was mich erwartet, aber ich fand mich in der Materie rasch gut zurecht. Auch der Aus-tausch unter den Kolleginnen und Kollegen aus den un-terschiedlichsten Branchen und Firmen bzw. Organisa-tionen war interessant, ich konnte mich gut mit ihnen be-raten.“

Kathrin Gruber absolvierte den WIFI-Diplomlehrgang

Marketing, um ihren Lebensgefährten Christoph in Puch bei Weiz bei der Vermarktung der Äpfel aus dem eige-nen Obstbaubetrieb möglichst effektiv zu unterstützen:

„Von der Logogestaltung über das Optimieren der Ver-

triebskanäle bis hin zu einer sinnvollen Preispolitik für

die unterschiedlichen Produkte haben wir alles ge-

meinsam erarbeitet, auch für andere Teilnehmer aus

den unterschiedlichsten Branchen. Obwohl ich zuvor

noch nichts mit Marketing zu tun hatte, hat es für alle

gepasst, der Zusammenhalt in der Gruppe war toll. Wir

haben uns jede Woche auf den Lehrgang gefreut!“

Das Thema von Kathrin Gruber sind Äpfel, genauer ge-sagt: Alles, was man aus Äpfeln herstellen kann, wie Edelbrände, Liköre, Säfte … ein Produkt köstlicher als das andere. „Vom Apfelpreis kann man heute als Bauer schwer leben“, erklärt sie, „also überlegten mein Le-bensgefährte und ich Einkommensalternativen. Das Know-how dafür holte ich mir am WIFI.

Die Lehrgänge hier sind als sehr praxisnah bekannt – ge-meinsam mit den fachlich ausgezeichneten Vortragen-den erarbeitet man viele, viele Beispiele, auch für den ei-genen Betrieb. Man kann danach schnell an die Umset-zung gehen und das war genau das, was uns wichtig war.“

DIPLOMMARKETING MANAGER

Markenwelten schaffen

Grundsätzlich können die Kunden heute fast alles, jedes Produkt oder jede Dienstleistung, nahezu überall und je-derzeit bekommen – und noch dazu unterschiedlichste Marken davon. Dies ist eines der Kennzeichen für den ak-tuellen Markt. Gleichzeitig stellt der Kunde heute Anfor-derungen, die ihn davon abhalten, zum nächstbesten oder auch preiswertesten Anbieter zu gehen. Die Kunden wol-len heute mehr als einfach nur eine Ware in die Hand ge-drückt bekommen, um dann damit nach Hause zu gehen. Schon rein gesellschaftlich gesehen, hat das Produkt einen ganz neuen Stellenwert erhalten. Der Kunde möchte indi-viduell behandelt werden, das Produkt muss genau „sein“ Produkt sein.

Das Marketing ist ungemein gefordert, diesen Ansprüchen gerecht zu werden. Und gerade deshalb liegt ein unge-meines Potenzial im Marketing: eine Markenwelt zu schaffen.

Marketing umsetzen

„Marketing ist alles“, meinte einst ein bekannter Marke-ting-Experte. Man kann nicht alles machen, aber man kann lernen, das Wesentliche zu erkennen – und zu steu-ern. Der Marketing-Lehrgang richtet sich an Unternehmer und Geschäftsführer von Klein- und Mittelbetrieben, Assi-stenten der Geschäftsleitung, Verkaufsleiter, Marketing Manager, Mitarbeiter in Marketing und Vertrieb, Techni-

ker und Mitarbeiter in Vorbereitung auf Marketing-Aufgaben.

Nach der Absolvierung des Lehrganges werden Sie:

• Ihr Marketingwissen für die Praxis vertieft bzw. Ihr vor-handenes Wissen systematisiert haben

• in der Lage sein, die Bedeutung von Marketing für das eigene Unternehmen einzuschätzen

• in der Lage sein, ein Marketingkonzept für Ihr Unter-nehmen zu erstellen

• die Instrumente des modernen Marketing-Mix kennen und deren Einsatz planen können

• Sicherheit für Ihre Marketingarbeit durch Diskussion praktischer Beispiele und neuester Entwicklungen ha-ben

• vorbereitet sein, als Führungskraft umsetzungsorien-tierte Konzepte in die Praxis zu bringen

Neugierig auf den Marketing-Lehrgang? An diesem kos-tenlosen Infoabend erfahren Sie alle Details zum Lehr-gang. Sie lernen die Trainer persönlich kennen, die auch gerne Ihre Fragen beantworten. Aus organisatorischen Gründen bitten wir Sie, sich zu diesem kostenlosen Info-abend anzumelden. Danke!

2 Std. kostenlos

Lehrbeauftragter: Mag. Alfred Löscher, MBA

WIFI Graz | 08303.02726.06.2018 | Di 18.30-20.00

WIFI Graz | 08303.01827.09.2018 | Do 18.30-20.00

Sie wollen sich für eine verantwortliche und selbstständi-ge Tätigkeit im Marketing qualifizieren? Dieser Lehrgang vermittelt Ihnen das Wissen, wie Sie Produkte in immer stärker umkämpften Märkten erfolgreich platzieren. Sie ler-nen neben fundiertem Grundlagenwissen die wesentli-chen Marketinginstrumente kennen und wenden diese an praktischen Beispielen an. Sie üben das Verhalten im Wett-bewerb, trainieren, sich auf neue Marktanforderungen ein-zustellen, Marketingziele zu definieren und zu verwirkli-chen und Sie lernen, Kundenorientierung als Maßstab Ih-res Handelns zu begreifen.

180 Std. monatliche Teilzahlung: 5 x € 610,-

oder einmalig € 2.900,- bei Veranstaltungsbeginn

WIFI Graz | 08302.01811.10.2018 - 02.04.2019 | Do 14.00-22.00Ausnahme: Sa 13.10. 9.00-17.00, Di 02.04. 18.00-22.00

Informationsabend



Prüfung12 Stunden

Kommunikation & Verkauf16 Stunden

Marketing-Budget & Controlling8 Stunden

Strategisches Marketing32 Stunden

Marktforschung8 Stunden

Kontrahierungspolitik8 Stunden

Distributionspolitik8 Stunden

Kommunikationspolitik24 Stunden

Leistungspolitik16 Stunden

Online-Marketing16 Stunden

Umfeld & Markt26 Stunden

Einführung16 Stunden

4 5

Diplomlehrgang MarketingMarketing-Grundlagen

Lernen Sie in diesem Workshop die Grundlagen der markt- und kundenorientierten Ausrichtung eines Unter-nehmens kennen. Schwerpunkte sind die verschiedenen Marketinginstrumente und deren Einsatzmöglichkeiten. Dabei werden Ihnen auch wesentliche Marketing-Fachbezeichnungen wie z. B. CI, CD, ABC-Analyse, Pro-duktlebenszyklus, Portfolio-Analyse, USP, Pull-Metho-de, Push-Methode etc., näher gebracht. So sind Sie in der Lage, sich in der Begriffswelt des Marketings zurechtzu-finden, das Erlernte in der Praxis anzuwenden und damit zu neuen Ideen und Umsetzungsschritten zu finden.

16 Std. € 480,-

Lehrbeauftragte:

Mag. (FH) Barbara Waldhuber, MBA CMC

WIFI-WKO Obersteiermark | 08804.01822.10. - 23.10.2018 | Mo, Di 8.00-16.00

MScTeile dieses Lehrgangs werden in den akade-mischen Lehrgängen am WIFI angerechnet.

„Der Diplomlehrgang ist sehr prak-tisch angelegt, man erarbeitet auch Beispiele für den eigenen Betrieb.“Kathrin Gruber ist eigentlich Kindergartenpädagogin und auch als solche tätig. Seit sie den Diplomlehrgang Marketing am WIFI Steiermark absolviert hat, kennt sie sich allerdings auch in diesem Metier sehr gut aus: „An-fangs wusste ich nicht, was mich erwartet, aber ich fand mich in der Materie rasch gut zurecht. Auch der Aus-tausch unter den Kolleginnen und Kollegen aus den un-terschiedlichsten Branchen und Firmen bzw. Organisa-tionen war interessant, ich konnte mich gut mit ihnen be-raten.“

Kathrin Gruber absolvierte den WIFI-Diplomlehrgang

Marketing, um ihren Lebensgefährten Christoph in Puch bei Weiz bei der Vermarktung der Äpfel aus dem eige-nen Obstbaubetrieb möglichst effektiv zu unterstützen:

„Von der Logogestaltung über das Optimieren der Ver-

triebskanäle bis hin zu einer sinnvollen Preispolitik für

die unterschiedlichen Produkte haben wir alles ge-

meinsam erarbeitet, auch für andere Teilnehmer aus

den unterschiedlichsten Branchen. Obwohl ich zuvor

noch nichts mit Marketing zu tun hatte, hat es für alle

gepasst, der Zusammenhalt in der Gruppe war toll. Wir

haben uns jede Woche auf den Lehrgang gefreut!“

Das Thema von Kathrin Gruber sind Äpfel, genauer ge-sagt: Alles, was man aus Äpfeln herstellen kann, wie Edelbrände, Liköre, Säfte … ein Produkt köstlicher als das andere. „Vom Apfelpreis kann man heute als Bauer schwer leben“, erklärt sie, „also überlegten mein Le-bensgefährte und ich Einkommensalternativen. Das Know-how dafür holte ich mir am WIFI.

Die Lehrgänge hier sind als sehr praxisnah bekannt – ge-meinsam mit den fachlich ausgezeichneten Vortragen-den erarbeitet man viele, viele Beispiele, auch für den ei-genen Betrieb. Man kann danach schnell an die Umset-zung gehen und das war genau das, was uns wichtig war.“

DIPLOMMARKETING MANAGER

Markenwelten schaffen

Grundsätzlich können die Kunden heute fast alles, jedes Produkt oder jede Dienstleistung, nahezu überall und je-derzeit bekommen – und noch dazu unterschiedlichste Marken davon. Dies ist eines der Kennzeichen für den ak-tuellen Markt. Gleichzeitig stellt der Kunde heute Anfor-derungen, die ihn davon abhalten, zum nächstbesten oder auch preiswertesten Anbieter zu gehen. Die Kunden wol-len heute mehr als einfach nur eine Ware in die Hand ge-drückt bekommen, um dann damit nach Hause zu gehen. Schon rein gesellschaftlich gesehen, hat das Produkt einen ganz neuen Stellenwert erhalten. Der Kunde möchte indi-viduell behandelt werden, das Produkt muss genau „sein“ Produkt sein.

Das Marketing ist ungemein gefordert, diesen Ansprüchen gerecht zu werden. Und gerade deshalb liegt ein unge-meines Potenzial im Marketing: eine Markenwelt zu schaffen.

Marketing umsetzen

„Marketing ist alles“, meinte einst ein bekannter Marke-ting-Experte. Man kann nicht alles machen, aber man kann lernen, das Wesentliche zu erkennen – und zu steu-ern. Der Marketing-Lehrgang richtet sich an Unternehmer und Geschäftsführer von Klein- und Mittelbetrieben, Assi-stenten der Geschäftsleitung, Verkaufsleiter, Marketing Manager, Mitarbeiter in Marketing und Vertrieb, Techni-

ker und Mitarbeiter in Vorbereitung auf Marketing-Aufgaben.

Nach der Absolvierung des Lehrganges werden Sie:

• Ihr Marketingwissen für die Praxis vertieft bzw. Ihr vor-handenes Wissen systematisiert haben

• in der Lage sein, die Bedeutung von Marketing für das eigene Unternehmen einzuschätzen

• in der Lage sein, ein Marketingkonzept für Ihr Unter-nehmen zu erstellen

• die Instrumente des modernen Marketing-Mix kennen und deren Einsatz planen können

• Sicherheit für Ihre Marketingarbeit durch Diskussion praktischer Beispiele und neuester Entwicklungen ha-ben

• vorbereitet sein, als Führungskraft umsetzungsorien-tierte Konzepte in die Praxis zu bringen

Neugierig auf den Marketing-Lehrgang? An diesem kos-tenlosen Infoabend erfahren Sie alle Details zum Lehr-gang. Sie lernen die Trainer persönlich kennen, die auch gerne Ihre Fragen beantworten. Aus organisatorischen Gründen bitten wir Sie, sich zu diesem kostenlosen Info-abend anzumelden. Danke!

2 Std. kostenlos

Lehrbeauftragter: Mag. Alfred Löscher, MBA

WIFI Graz | 08303.02726.06.2018 | Di 18.30-20.00

WIFI Graz | 08303.01827.09.2018 | Do 18.30-20.00

Sie wollen sich für eine verantwortliche und selbstständi-ge Tätigkeit im Marketing qualifizieren? Dieser Lehrgang vermittelt Ihnen das Wissen, wie Sie Produkte in immer stärker umkämpften Märkten erfolgreich platzieren. Sie ler-nen neben fundiertem Grundlagenwissen die wesentli-chen Marketinginstrumente kennen und wenden diese an praktischen Beispielen an. Sie üben das Verhalten im Wett-bewerb, trainieren, sich auf neue Marktanforderungen ein-zustellen, Marketingziele zu definieren und zu verwirkli-chen und Sie lernen, Kundenorientierung als Maßstab Ih-res Handelns zu begreifen.



WIFI Graz | 08302.01811.10.2018 - 02.04.2019 | Do 14.00-22.00Ausnahme: Sa 13.10. 9.00-17.00, Di 02.04. 18.00-22.00

Informationsabend



Prüfung12 Stunden

Kommunikation & Verkauf16 Stunden

Marketing-Budget & Controlling8 Stunden

Strategisches Marketing32 Stunden

Marktforschung8 Stunden

Kontrahierungspolitik8 Stunden

Distributionspolitik8 Stunden

Kommunikationspolitik24 Stunden

Leistungspolitik16 Stunden

Online-Marketing16 Stunden

Umfeld & Markt26 Stunden

Einführung16 Stunden

4 5

Diplomlehrgang MarketingMarketing-Grundlagen

Lernen Sie in diesem Workshop die Grundlagen der markt- und kundenorientierten Ausrichtung eines Unter-nehmens kennen. Schwerpunkte sind die verschiedenen Marketinginstrumente und deren Einsatzmöglichkeiten. Dabei werden Ihnen auch wesentliche Marketing-Fachbezeichnungen wie z. B. CI, CD, ABC-Analyse, Pro-duktlebenszyklus, Portfolio-Analyse, USP, Pull-Metho-de, Push-Methode etc., näher gebracht. So sind Sie in der Lage, sich in der Begriffswelt des Marketings zurechtzu-finden, das Erlernte in der Praxis anzuwenden und damit zu neuen Ideen und Umsetzungsschritten zu finden.

16 Std. € 480,-

Lehrbeauftragte:

Mag. (FH) Barbara Waldhuber, MBA CMC



„Der Lehrgang war eine tolle fach-liche Weiterentwicklung für mich!“Ein gutes Maß an Stressresistenz, die Gabe, den Über-blick zu behalten, auch wenn alles gleichzeitig passie-ren muss, Fröhlichkeit und Optimismus sowie fundierte Kenntnisse in puncto Kommunikationsdesign aus dem WIFI-Lehrgang „Werbung & Marktkommunikation“, das sind wertvolle Zutaten für die Arbeit in der Werbe-branche. – Jana Trettenbrein ist Head of Communica-tions bei „peerpr Agentur für Marketing & PR“ in Graz, die unter anderem als erste Agentur in der Steiermark die professionelle Kommunikation via WhatsApp-Broadcast-Listen angeboten hat: „Wir zählen zur PR-Arbeit nicht nur die klassischen Disziplinen. Unsere Visi-on ist es, immer noch einen Schritt weiter in die Zukunft zu denken und immer neue Kommunikationswege für die Gesamtstrategie unserer Kunden zu finden.“

Jana Trettenbrein, BA, hat parallel zum Germanistik-

studium auch den Medienlehrgang an der Uni Graz ab-solviert und sich gleich danach ins Berufsleben und zu „peerpr“ ziehen lassen, wo sie Head of Communica-

tions ist: „Der WIFI-Lehrgang ‚Werbung & Marktkom-

munikation‘ wurde mir von unserem Geschäftsführer

Richard Peer empfohlen. Hauptmotivation und Haupt-

grund für meine Teilnahme waren, meine Kompeten-

zen in puncto Kommunikationskonzeption, das ist das

Herzstück des Lehrganges, zu erweitern. Die Ausbil-

dung war eine tolle Ergänzung und Vertiefung. Es war

sehr interessant, von vielen bekannten Gesichtern der

Werbebranche lernen zu dürfen.“

Am WIFI hat sie ihre Fähigkeiten weiter professionali-siert: „Der Lehrgang ist inhaltlich und thematisch sehr breit gefächert. Wir haben getextet, konzipiert, präsen-tiert, analysiert, sogar einen Radiospot geschrieben und aufgenommen. Es war eine intensive Zeit mit vollge-packten Wochenenden – aber auch immer sehr lustig. Für die Teilnehmer/innen ohne Berufserfahrung ist der Lehrgang eine perfekte Grundausbildung. Und wenn man bereits über Kompetenzen in diesem Bereich ver-fügt, ist er eine tolle Ergänzung und Komplettierung des vorhandenen Wissens. Der Besuch der Ausbildung ist daher auch für Leute mit Erfahrung von Vorteil!“

„Schlechte Werbung nervt immer, was dilettantisch gemacht ist, funktioniert nie. Das gilt für alle Werbe-auftritte – es geht immer um das WIE der Vermittlung. Und das lernt man bei uns im Lehrgang“, stellt Lehr-gangsleiter Mag. Heimo Maieritsch fest, „Hauptbe-standteil sind Übungen, es werden viele Kommunika-tionskonzepte geschrieben. Und vor allem wird auch viel präsentiert. Das ist für unsere Berufspraxis sehr wichtig. Man konzipiert heutzutage keinen einzelnen Werbeauftritt mehr, sondern integrierte Kommunika-tionslösungen. Soziale Medien inklusive. “

Heimo Maieritsch ist seit 1995 selbstständiger

Kommunikationsberater und seit 2007 erfolgreich als Citymanager für Graz tätig. Seit 2004 ist er auch Lehrgangsleiter für „Werbung und Markt-kommunikation“ am WIFI Steiermark.

Ihr Nutzen

Der Lehrgang ist die Vorbereitung für Werbeprofis, die den Abschluss als Kommunikationskauffrau oder Kommu-nikationskaufmann anstreben.

Entsprechend umfassend werden die unterschiedlichen Fachgebiete bearbeitet – mit Trainern, die viel aus der Pra-xis einbringen. Es ist aber auch ein Lehrgang für Mitarbei-ter auf der „Auftraggeberseite“: in den Marketing- und Werbeabteilungen der Unternehmen, wenn sie kompe-tenter Partner in der Marktkommunikation sein wollen.

Informationsabend

Lehrgang für Werbung und Marktkommunikation


Zertifizierungsprüfung –

Werbung und Marktkommunikation

Interesse am Lehrgang für Werbung und Marktkommuni-kation? An diesem kostenlosen Infoabend können Sie sich über Details informieren und unsere Trainer persönlich kennen lernen, die auch gerne Ihre Fragen beantworten. Aus organisatorischen Gründen bitten wir Sie, sich zu die-sem kostenlosen Infoabend anzumelden. Danke!

2 Std. kostenlos

Lehrbeauftragter: Mag. Heimo Maieritsch

WIFI Graz | 08321.01802.10.2018 | Di 18.30-20.00

Sie sind Mitarbeiter einer Werbeagentur bzw. einer Wer-be- und Marketingabteilung in Betrieben oder Gewerbe-scheininhaber und wollen sich weiterqualifizieren? Die-ser Lehrgang bietet Ihnen eine fundierte Aus- und Weiter-bildung. Der Schwerpunkt liegt in der praxisnahen Ver-mittlung von umfangreichem, fachlichem Basiswissen und von Fertigkeiten, die den Erwartungen von Agentur-leitern bzw. deren Kunden im Hinblick auf kompetente Kundenbetreuung gerecht werden.



WIFI Graz | 08310.01819.10.2018 - 08.06.2019 Fr 18.00-22.00, Sa 9.00-17.00

Die Zertifizierungsprüfung bildet den Abschluss des Lehr-gangs für Werbung und Marktkommunikation und be-scheinigt Ihnen Ihre fundierte und praxisnahe Handlungs-kompetenz als zertifizierte/r Werbefachmann/-frau. Die Zertifizierung ist eine optimale Vorbereitung, um neue oder spezialisierte Aufgaben zu übernehmen. Die Gültig-keit dieses Personen-Zertifikats beträgt drei Jahre.

8 Std. € 370,-

WIFI Graz | 08322.01814.06.2019 | Fr 9.00-17.00

Ihr Bonus

Mitglieder der Fachgruppe Werbung und Markt-

kommunikation erhalten bei Buchung des Lehr-

gangs für sich oder ihre Mitarbeiter/innen

bis zum 24.09.2018 einen WIFI Bildungsscheck

im Wert von € 200,-. Dieser Bildungsscheck

wird unmittelbar auf den Lehrgangspreis ange-

rechnet. Pro Fachgruppenmitglied kann nur ein

Bildungsscheck eingelöst werden. Es gelten

die AGB des WIFI Steiermark.

Werbung braucht Profis

Werbung verlangt ein hohes Maß an Professionalität, über-nimmt man doch im Außenkontakt zu Kunden eine wich-tige Brückenfunktion. Denn die Unterscheidung zwischen „Hard Selling“ und „Soft Selling“ hat längst der Frage „Smart Selling“ oder „Stupid Selling“ Platz gemacht. Über Werbung reden immer gern alle mit, weil sie glauben, dass sie eine Geschmacksfrage ist. In Wirklichkeit ist Marktkommunikation ein hochprofessionelles Arbeits-feld.

Der Lehrgang für Werbung und Marktkommunikation ver-setzt Sie in die Lage, im Spannungsfeld zwischen härterer Konkurrenz und gestiegenen Kundenerwartungen erfolg-reiche Werbung zu betreiben. Lernen Sie Ihre Kunden und Ihre potenziellen Kunden verstehen und alle internen und externen Ressourcen, die zur effektiven Umsetzung einer Kommunikationsstrategie beitragen können, optimal zu koordinieren. Nutzen Sie die Chance, Ihr strategisches Ge-schick und Ihre Kreativität in Ihrem beruflichen Umfeld voll auszuschöpfen.

jetzt mit

Personen-

zertifikat

6 7

PrüfungProjektarbeit

Digitale Kommunikation

Werbemittelproduktion

Pro

jekt

zeit

Kommunikationskonzeption

Präsentation HörfunkWerbeerfolgskontrolle

Producing: Hörfunk/Exkursion

Producing: Film/Video

Digitale KommunikationSo

cial

Med

ia

Werbepsychologie

KäuferInnenverhalten

Werbetext

MedienkundeMediaplanungDialog Marketing

Sales PromotionBetriebliches Rechnungswesen

Rec

ht

in d

er

Wer

bu

ng

Kreativität und Werbung

Marktforschung

Cli

enti

ng

Persönlichkeitstraining

Präsentationstechnik


PR SponsoringEven

t

Co

rpo

rate

Id

en

tity

Grundlagen Marketing

Kommunikationsbranche

Agenturszene & Projektmanagement

Diplomlehrgang Werbung & Marktkommunikation„Der steirische Werbelehrgang“

„Der Lehrgang war eine tolle fach-liche Weiterentwicklung für mich!“Ein gutes Maß an Stressresistenz, die Gabe, den Über-blick zu behalten, auch wenn alles gleichzeitig passie-ren muss, Fröhlichkeit und Optimismus sowie fundierte Kenntnisse in puncto Kommunikationsdesign aus dem WIFI-Lehrgang „Werbung & Marktkommunikation“, das sind wertvolle Zutaten für die Arbeit in der Werbe-branche. – Jana Trettenbrein ist Head of Communica-tions bei „peerpr Agentur für Marketing & PR“ in Graz, die unter anderem als erste Agentur in der Steiermark die professionelle Kommunikation via WhatsApp-Broadcast-Listen angeboten hat: „Wir zählen zur PR-Arbeit nicht nur die klassischen Disziplinen. Unsere Visi-on ist es, immer noch einen Schritt weiter in die Zukunft zu denken und immer neue Kommunikationswege für die Gesamtstrategie unserer Kunden zu finden.“

Jana Trettenbrein, BA, hat parallel zum Germanistik-

studium auch den Medienlehrgang an der Uni Graz ab-solviert und sich gleich danach ins Berufsleben und zu „peerpr“ ziehen lassen, wo sie Head of Communica-

tions ist: „Der WIFI-Lehrgang ‚Werbung & Marktkom-

munikation‘ wurde mir von unserem Geschäftsführer

Richard Peer empfohlen. Hauptmotivation und Haupt-

grund für meine Teilnahme waren, meine Kompeten-

zen in puncto Kommunikationskonzeption, das ist das

Herzstück des Lehrganges, zu erweitern. Die Ausbil-

dung war eine tolle Ergänzung und Vertiefung. Es war

sehr interessant, von vielen bekannten Gesichtern der

Werbebranche lernen zu dürfen.“

Am WIFI hat sie ihre Fähigkeiten weiter professionali-siert: „Der Lehrgang ist inhaltlich und thematisch sehr breit gefächert. Wir haben getextet, konzipiert, präsen-tiert, analysiert, sogar einen Radiospot geschrieben und aufgenommen. Es war eine intensive Zeit mit vollge-packten Wochenenden – aber auch immer sehr lustig. Für die Teilnehmer/innen ohne Berufserfahrung ist der Lehrgang eine perfekte Grundausbildung. Und wenn man bereits über Kompetenzen in diesem Bereich ver-fügt, ist er eine tolle Ergänzung und Komplettierung des vorhandenen Wissens. Der Besuch der Ausbildung ist daher auch für Leute mit Erfahrung von Vorteil!“

„Schlechte Werbung nervt immer, was dilettantisch gemacht ist, funktioniert nie. Das gilt für alle Werbe-auftritte – es geht immer um das WIE der Vermittlung. Und das lernt man bei uns im Lehrgang“, stellt Lehr-gangsleiter Mag. Heimo Maieritsch fest, „Hauptbe-standteil sind Übungen, es werden viele Kommunika-tionskonzepte geschrieben. Und vor allem wird auch viel präsentiert. Das ist für unsere Berufspraxis sehr wichtig. Man konzipiert heutzutage keinen einzelnen Werbeauftritt mehr, sondern integrierte Kommunika-tionslösungen. Soziale Medien inklusive. “

Heimo Maieritsch ist seit 1995 selbstständiger

Kommunikationsberater und seit 2007 erfolgreich als Citymanager für Graz tätig. Seit 2004 ist er auch Lehrgangsleiter für „Werbung und Markt-kommunikation“ am WIFI Steiermark.

Ihr Nutzen

Der Lehrgang ist die Vorbereitung für Werbeprofis, die den Abschluss als Kommunikationskauffrau oder Kommu-nikationskaufmann anstreben.

Entsprechend umfassend werden die unterschiedlichen Fachgebiete bearbeitet – mit Trainern, die viel aus der Pra-xis einbringen. Es ist aber auch ein Lehrgang für Mitarbei-ter auf der „Auftraggeberseite“: in den Marketing- und Werbeabteilungen der Unternehmen, wenn sie kompe-tenter Partner in der Marktkommunikation sein wollen.

Informationsabend



Zertifizierungsprüfung –

Werbung und Marktkommunikation

Interesse am Lehrgang für Werbung und Marktkommuni-kation? An diesem kostenlosen Infoabend können Sie sich über Details informieren und unsere Trainer persönlich kennen lernen, die auch gerne Ihre Fragen beantworten. Aus organisatorischen Gründen bitten wir Sie, sich zu die-sem kostenlosen Infoabend anzumelden. Danke!

2 Std. kostenlos

Lehrbeauftragter: Mag. Heimo Maieritsch

WIFI Graz | 08321.01802.10.2018 | Di 18.30-20.00

Sie sind Mitarbeiter einer Werbeagentur bzw. einer Wer-be- und Marketingabteilung in Betrieben oder Gewerbe-scheininhaber und wollen sich weiterqualifizieren? Die-ser Lehrgang bietet Ihnen eine fundierte Aus- und Weiter-bildung. Der Schwerpunkt liegt in der praxisnahen Ver-mittlung von umfangreichem, fachlichem Basiswissen und von Fertigkeiten, die den Erwartungen von Agentur-leitern bzw. deren Kunden im Hinblick auf kompetente Kundenbetreuung gerecht werden.



WIFI Graz | 08310.01819.10.2018 - 08.06.2019 Fr 18.00-22.00, Sa 9.00-17.00

Die Zertifizierungsprüfung bildet den Abschluss des Lehr-gangs für Werbung und Marktkommunikation und be-scheinigt Ihnen Ihre fundierte und praxisnahe Handlungs-kompetenz als zertifizierte/r Werbefachmann/-frau. Die Zertifizierung ist eine optimale Vorbereitung, um neue oder spezialisierte Aufgaben zu übernehmen. Die Gültig-keit dieses Personen-Zertifikats beträgt drei Jahre.

8 Std. € 370,-

WIFI Graz | 08322.01814.06.2019 | Fr 9.00-17.00

Ihr Bonus

Mitglieder der Fachgruppe Werbung und Markt-

kommunikation erhalten bei Buchung des Lehr-

gangs für sich oder ihre Mitarbeiter/innen

bis zum 24.09.2018 einen WIFI Bildungsscheck

im Wert von € 200,-. Dieser Bildungsscheck

wird unmittelbar auf den Lehrgangspreis ange-

rechnet. Pro Fachgruppenmitglied kann nur ein

Bildungsscheck eingelöst werden. Es gelten

die AGB des WIFI Steiermark.

Werbung braucht Profis

Werbung verlangt ein hohes Maß an Professionalität, über-nimmt man doch im Außenkontakt zu Kunden eine wich-tige Brückenfunktion. Denn die Unterscheidung zwischen „Hard Selling“ und „Soft Selling“ hat längst der Frage „Smart Selling“ oder „Stupid Selling“ Platz gemacht. Über Werbung reden immer gern alle mit, weil sie glauben, dass sie eine Geschmacksfrage ist. In Wirklichkeit ist Marktkommunikation ein hochprofessionelles Arbeits-feld.

Der Lehrgang für Werbung und Marktkommunikation ver-setzt Sie in die Lage, im Spannungsfeld zwischen härterer Konkurrenz und gestiegenen Kundenerwartungen erfolg-reiche Werbung zu betreiben. Lernen Sie Ihre Kunden und Ihre potenziellen Kunden verstehen und alle internen und externen Ressourcen, die zur effektiven Umsetzung einer Kommunikationsstrategie beitragen können, optimal zu koordinieren. Nutzen Sie die Chance, Ihr strategisches Ge-schick und Ihre Kreativität in Ihrem beruflichen Umfeld voll auszuschöpfen.

jetzt mit

Personen-

zertifikat

6 7

PrüfungProjektarbeit

Digitale Kommunikation

Werbemittelproduktion

Pro

jekt

zeit


Präsentation HörfunkWerbeerfolgskontrolle

Producing: Hörfunk/Exkursion

Producing: Film/Video

Digitale KommunikationSo

cial

Med

ia

Werbepsychologie

KäuferInnenverhalten

Werbetext

MedienkundeMediaplanungDialog Marketing

Sales PromotionBetriebliches Rechnungswesen

Rec

ht

in d

er

Wer

bu

ng

Kreativität und Werbung

Marktforschung

Cli

enti

ng

Persönlichkeitstraining

Präsentationstechnik


PR SponsoringEven

t

Co

rpo

rate

Id

en

tity

Grundlagen Marketing

Kommunikationsbranche

Agenturszene & Projektmanagement

Diplomlehrgang Werbung & Marktkommunikation„Der steirische Werbelehrgang“

8

Personal Skills6 Stunden

Rechtsbereiche3 Stunden

PR-Techniken & -Tools48 Stunden

Medienarbeit in digitalen Zeiten24 Stunden

PR-Konzepte entwickeln und umsetzen21 Stunden

Grundlagen zeitgemäßer PR12 Stunden

DIPLOMPR-MANAGER

Projektpräsentation3 Stunden

Projektarbeit3 Stunden

Unternehmens- und Organisationskommunikation 4.0

Die Rahmenbedingungen für die Unternehmens- und Or-ganisationskommunikation haben sich in den letzten Jah-ren dramatisch verändert. Geschwindigkeit und Rhyth-mus haben deutlich zugelegt, die Aufmerksamkeitsdauer des Publikums hat sich reduziert.

Kommunikation in Zeiten digitaler und sozialer Medien ist zum Rund-um-die-Uhr-Job geworden. Immer mehr Stake-holder buhlen um die Aufmerksamkeit eines Publikums, das immer unaufmerksamer und ungeduldiger zu sein scheint. Die Ressourcen werden gleichzeitig knapper, die personellen, die wirtschaftlichen und die zeitlichen.

Die klassischen Medien wie Zeitungen und Zeitschriften, Radio und Fernsehen haben durch Online-Medien mäch-tige Konkurrenz bekommen. Meinungsmonopole gehö-ren der Vergangenheit an. Die Kommunikationsfilter wer-den durchlässiger.

Aber die Grundregeln der Kommunikation bleiben. Gute Planung ist weiterhin eine Voraussetzung gelungener Un-ternehmens- und Organisationskommunikation. Die Be-herrschung der Techniken und das Wissen um die Rah-menbedingungen sind unverzichtbar. Zu den alten Tech-niken kommen aber neue hinzu. Es geht um Inhalt, Prä-sentation, Timing und Monitoring, um die richtige Aktion und Reaktion.

Der Mensch hat seine Relevanz nicht verloren, aber der Al-gorithmus hat an Relevanz gewonnen. Worte müssen wei-terhin beherrscht werden, die Übersetzung in statische und bewegte Bilder, die Verdichtung komplexer Inhalte in knappe Botschaften gehören mittlerweile zu den selbst-verständlichen Fähigkeiten guter Kommunikationsleute.

Die Ausbildungsziele

Wie bringe ich meine Anliegen erfolgreich nach außen? Wie erhalte und schütze ich die Reputation meines Unter-nehmens und meiner Organisation? Wie stelle ich sie wie-der her, wenn sie beschädigt wurde? Darum geht es im WIFI PR-Lehrgang. Er ist ein Lehrgang für Menschen, die zeitgemäße PR, PR 4.0, in einer veränderten Kommunika-tionswelt nicht erleiden, sondern gestalten und entwi-ckeln wollen.

Wen sprechen wir an?

• Unternehmer/innen, die ihren Betrieb öffentlich posi-tionieren wollen

• Selbstständige PR-Berater

• Marketingfachleute und deren Mitarbeiter

• Verantwortliche von PR-Abteilungen, PR-Agenturen und Werbeagenturen

• Mitarbeiter von Presse- und Medienabteilungen

• Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die mit Kommuni-kation zu tun haben – in Unternehmen aller Art, im öf-fentlichen Bereich, im Sozial- bzw. Gesundheitsbe-reich, im Tourismus, in der Kultur und der Politik.

Interesse am PR-Lehrgang? An diesem kostenlosen Info-abend können Sie sich über Details informieren und ler-nen den Lehrgangsleiter persönlich kennen, der auch ger-ne Ihre Fragen beantwortet. Aus organisatorischen Grün-den bitten wir Sie, sich zu diesem kostenlosen Infoabend anzumelden. Danke!

2 Std. kostenlos

Lehrbeauftragter: Martin Novak

WIFI Graz | 08320.01804.10.2018 | Do 18.30-20.00

Sie wollen die vielfältigen Möglichkeiten der Public Rela-tions nutzen, um die Beziehungen eines Unternehmens zu Öffentlichkeit zu kultivieren? Nehmen Sie an diesem Lehrgang teil und werden Sie zum fachlich fundiert ausge-bildeten PR-Experten. In einer Welt, in denen Medien eine immer wichtigere Rolle spielen, steigt auch die Nachfrage an Fachkräften, die mit guter PR-Arbeit gezielt ein positi-ves Image und ein eigenständiges Profil aufbauen können. Der PR-Lehrgang vermittelt Ihnen das umfassende und konzeptionelle Rüstzeug zu den Bereichen Pflege der Be-ziehungen eines Unternehmens zur Öffentlichkeit, Stel-lenwert innerbetrieblicher PR, Organisation, Umsetzung und Kontrolle effizienter PR-Arbeit.



WIFI Graz | 08323.01808.11.2018 - 02.05.2019 | Do 16.00-22.00

Informationsabend

Public Relations 4.0


Diplomlehrgang

DIPLOMEVENTMANAGER

Projektarbeit

Exkursion18 Stunden

Sicherheit – Recht – Versicherung14 Stunden

Präsentationstechnik8 Stunden

Projektmanagement, Budget12 Stunden

Sponsoring – Medien – PR8 Stunden

Eventmanagement28 Stunden

Kreativität – Inszenierung – Technik8 Stunden

Grundlagen Eventmarketing16 Stunden

9

Informationsabend Eventmanagement


Diplomlehrgang

Interesse am Lehrgang Eventmanagement? An diesem kostenlosen Infoabend können Sie sich über Details in-formieren. Für die Aufnahme in den Lehrgang Eventma-nagement werden Erfahrungen im Bereich Organisation bzw. Event vorausgesetzt - die Details dazu werden im Zuge des Informationsabends abgeklärt. Eine Buchung des Lehrgangs ist damit nur über den Besuch des Informa-tionsabends möglich.

2 Std. kostenlos

Lehrbeauftragter: Mag. Johannes Schreiner

WIFI Graz | 08312.02718.06.2018 | Mo 18.30-20.00

WIFI Graz | 08312.01810.09.2018 | Mo 18.30-20.00

Events bieten Live-Ereignisse, die emotional besonders stark wirken. Wie Sie mit Emotionen Marken, Menschen und Produkte erlebbar machen, erlernen Sie in diesem Lehrgang. Mit der wachsenden Bedeutung des Eventmar-keting im Maßnahmen-Mix von Unternehmen nimmt auch der Bedarf an professionellen Eventmanagern zu. Dieser Lehrgang vermittelt Ihnen jene Kenntnisse, die Sie für die Planung, Organisation, Durchführung und wirt-schaftlich effiziente Abwicklung von Events benötigen. Inhalte sind u.a. Projektmanagement, Kalkulation, Nach-kalkulation, steuerliche Fragen, eventspezifische Grund-lagen des Marketings, Eventgestaltung und -organisation sowie die rechtlichen Rahmenbedingungen. Neben den theoretischen Grundlagen wird das Gelernte anhand ei-ner Vielzahl von Eventpraxisbeispielen verständlich ver-mittelt. Das weite Spektrum des modernen Kommunika-tionsmittels Eventmarketing wird durch Fachvorträge von Gastreferenten abgerundet. Bei Exkursionen zu na-tionalen Events blicken Sie hinter die Kulissen professio-nell geführten Eventmanagements. Eine abschließende Projektarbeit umfasst alle Bereiche der Ausbildung.

Eine Aufnahme in den Lehrgang ist an Erfahrungen aus dem Bereich Organisation bzw. Event geknüpft. Diese Voraussetzungen werden im Zuge des vorgelagerten Informationsabends abgeklärt. Eine Buchung des Lehr-gangs ist damit nur über den Besuch des Informations-abends möglich.



WIFI Graz | 08311.01801.10.2018 - 11.02.2019 | Mo 14.00-22.00

Event als Marketinginstrument

Eventmarketing wird zu einem immer wichtigeren Tool im Kundenbeziehungsmanagement. Events machen einzig-artige Momente erlebbar und können hohe Attraktivität auf individuelle Zielgruppen ausüben. Damit können Kauf-interesse gesteigert und die Kaufbereitschaft erhöht wer-den. Zusätzlich zum Direktkontakt mit den Menschen/ Kunden tragen Events wesentlich zur Markenbildung und zur Imageentwicklung bei und bewirken oft eine nachhal-tige Medienpräsenz.

Ein erfolgreiches Event, welche Größe es auch haben mag, ist daher immer eine Teamleistung: Lernen Sie, wie eine Konzeptidee durch die Kombination von professio-nellem Projektmanagement, Kreativität, exakter Planung und überzeugender Medienarbeit zu einem Erfolg mit langfristiger Wirkung wird.

Originelle, außergewöhnliche Ideen, gepaart mit profes-sioneller Eventplanung und -durchführung sowie dem Ge-spür für die richtigen Partner, sind die Erfolgsparameter ei-nes Eventmanagers. Profitieren Sie von deren Erfahrung, Professionalität und Kreativität und lernen Sie innovative Ansätze und Methoden für ein erfolgreiches Eventmana-gement kennen und anwenden.

Diplomlehrgang Public Relations 4.0 Diplomlehrgang Eventmanagement

8

Personal Skills6 Stunden

Rechtsbereiche3 Stunden

PR-Techniken & -Tools48 Stunden

Medienarbeit in digitalen Zeiten24 Stunden

PR-Konzepte entwickeln und umsetzen21 Stunden

Grundlagen zeitgemäßer PR12 Stunden

DIPLOMPR-MANAGER

Projektpräsentation3 Stunden

Projektarbeit3 Stunden

Unternehmens- und Organisationskommunikation 4.0

Die Rahmenbedingungen für die Unternehmens- und Or-ganisationskommunikation haben sich in den letzten Jah-ren dramatisch verändert. Geschwindigkeit und Rhyth-mus haben deutlich zugelegt, die Aufmerksamkeitsdauer des Publikums hat sich reduziert.

Kommunikation in Zeiten digitaler und sozialer Medien ist zum Rund-um-die-Uhr-Job geworden. Immer mehr Stake-holder buhlen um die Aufmerksamkeit eines Publikums, das immer unaufmerksamer und ungeduldiger zu sein scheint. Die Ressourcen werden gleichzeitig knapper, die personellen, die wirtschaftlichen und die zeitlichen.

Die klassischen Medien wie Zeitungen und Zeitschriften, Radio und Fernsehen haben durch Online-Medien mäch-tige Konkurrenz bekommen. Meinungsmonopole gehö-ren der Vergangenheit an. Die Kommunikationsfilter wer-den durchlässiger.

Aber die Grundregeln der Kommunikation bleiben. Gute Planung ist weiterhin eine Voraussetzung gelungener Un-ternehmens- und Organisationskommunikation. Die Be-herrschung der Techniken und das Wissen um die Rah-menbedingungen sind unverzichtbar. Zu den alten Tech-niken kommen aber neue hinzu. Es geht um Inhalt, Prä-sentation, Timing und Monitoring, um die richtige Aktion und Reaktion.

Der Mensch hat seine Relevanz nicht verloren, aber der Al-gorithmus hat an Relevanz gewonnen. Worte müssen wei-terhin beherrscht werden, die Übersetzung in statische und bewegte Bilder, die Verdichtung komplexer Inhalte in knappe Botschaften gehören mittlerweile zu den selbst-verständlichen Fähigkeiten guter Kommunikationsleute.

Die Ausbildungsziele

Wie bringe ich meine Anliegen erfolgreich nach außen? Wie erhalte und schütze ich die Reputation meines Unter-nehmens und meiner Organisation? Wie stelle ich sie wie-der her, wenn sie beschädigt wurde? Darum geht es im WIFI PR-Lehrgang. Er ist ein Lehrgang für Menschen, die zeitgemäße PR, PR 4.0, in einer veränderten Kommunika-tionswelt nicht erleiden, sondern gestalten und entwi-ckeln wollen.

Wen sprechen wir an?

• Unternehmer/innen, die ihren Betrieb öffentlich posi-tionieren wollen

• Selbstständige PR-Berater

• Marketingfachleute und deren Mitarbeiter

• Verantwortliche von PR-Abteilungen, PR-Agenturen und Werbeagenturen

• Mitarbeiter von Presse- und Medienabteilungen

• Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die mit Kommuni-kation zu tun haben – in Unternehmen aller Art, im öf-fentlichen Bereich, im Sozial- bzw. Gesundheitsbe-reich, im Tourismus, in der Kultur und der Politik.

Interesse am PR-Lehrgang? An diesem kostenlosen Info-abend können Sie sich über Details informieren und ler-nen den Lehrgangsleiter persönlich kennen, der auch ger-ne Ihre Fragen beantwortet. Aus organisatorischen Grün-den bitten wir Sie, sich zu diesem kostenlosen Infoabend anzumelden. Danke!

2 Std. kostenlos

Lehrbeauftragter: Martin Novak

WIFI Graz | 08320.01804.10.2018 | Do 18.30-20.00

Sie wollen die vielfältigen Möglichkeiten der Public Rela-tions nutzen, um die Beziehungen eines Unternehmens zu Öffentlichkeit zu kultivieren? Nehmen Sie an diesem Lehrgang teil und werden Sie zum fachlich fundiert ausge-bildeten PR-Experten. In einer Welt, in denen Medien eine immer wichtigere Rolle spielen, steigt auch die Nachfrage an Fachkräften, die mit guter PR-Arbeit gezielt ein positi-ves Image und ein eigenständiges Profil aufbauen können. Der PR-Lehrgang vermittelt Ihnen das umfassende und konzeptionelle Rüstzeug zu den Bereichen Pflege der Be-ziehungen eines Unternehmens zur Öffentlichkeit, Stel-lenwert innerbetrieblicher PR, Organisation, Umsetzung und Kontrolle effizienter PR-Arbeit.



WIFI Graz | 08323.01808.11.2018 - 02.05.2019 | Do 16.00-22.00

Informationsabend

Public Relations 4.0


Diplomlehrgang

DIPLOMEVENTMANAGER

Projektarbeit

Exkursion18 Stunden

Sicherheit – Recht – Versicherung14 Stunden

Präsentationstechnik8 Stunden

Projektmanagement, Budget12 Stunden

Sponsoring – Medien – PR8 Stunden

Eventmanagement28 Stunden

Kreativität – Inszenierung – Technik8 Stunden

Grundlagen Eventmarketing16 Stunden

9

Informationsabend Eventmanagement


Diplomlehrgang

Interesse am Lehrgang Eventmanagement? An diesem kostenlosen Infoabend können Sie sich über Details in-formieren. Für die Aufnahme in den Lehrgang Eventma-nagement werden Erfahrungen im Bereich Organisation bzw. Event vorausgesetzt - die Details dazu werden im Zuge des Informationsabends abgeklärt. Eine Buchung des Lehrgangs ist damit nur über den Besuch des Informa-tionsabends möglich.

2 Std. kostenlos

Lehrbeauftragter: Mag. Johannes Schreiner

WIFI Graz | 08312.02718.06.2018 | Mo 18.30-20.00

WIFI Graz | 08312.01810.09.2018 | Mo 18.30-20.00

Events bieten Live-Ereignisse, die emotional besonders stark wirken. Wie Sie mit Emotionen Marken, Menschen und Produkte erlebbar machen, erlernen Sie in diesem Lehrgang. Mit der wachsenden Bedeutung des Eventmar-keting im Maßnahmen-Mix von Unternehmen nimmt auch der Bedarf an professionellen Eventmanagern zu. Dieser Lehrgang vermittelt Ihnen jene Kenntnisse, die Sie für die Planung, Organisation, Durchführung und wirt-schaftlich effiziente Abwicklung von Events benötigen. Inhalte sind u.a. Projektmanagement, Kalkulation, Nach-kalkulation, steuerliche Fragen, eventspezifische Grund-lagen des Marketings, Eventgestaltung und -organisation sowie die rechtlichen Rahmenbedingungen. Neben den theoretischen Grundlagen wird das Gelernte anhand ei-ner Vielzahl von Eventpraxisbeispielen verständlich ver-mittelt. Das weite Spektrum des modernen Kommunika-tionsmittels Eventmarketing wird durch Fachvorträge von Gastreferenten abgerundet. Bei Exkursionen zu na-tionalen Events blicken Sie hinter die Kulissen professio-nell geführten Eventmanagements. Eine abschließende Projektarbeit umfasst alle Bereiche der Ausbildung.

Eine Aufnahme in den Lehrgang ist an Erfahrungen aus dem Bereich Organisation bzw. Event geknüpft. Diese Voraussetzungen werden im Zuge des vorgelagerten Informationsabends abgeklärt. Eine Buchung des Lehr-gangs ist damit nur über den Besuch des Informations-abends möglich.



WIFI Graz | 08311.01801.10.2018 - 11.02.2019 | Mo 14.00-22.00

Event als Marketinginstrument

Eventmarketing wird zu einem immer wichtigeren Tool im Kundenbeziehungsmanagement. Events machen einzig-artige Momente erlebbar und können hohe Attraktivität auf individuelle Zielgruppen ausüben. Damit können Kauf-interesse gesteigert und die Kaufbereitschaft erhöht wer-den. Zusätzlich zum Direktkontakt mit den Menschen/ Kunden tragen Events wesentlich zur Markenbildung und zur Imageentwicklung bei und bewirken oft eine nachhal-tige Medienpräsenz.

Ein erfolgreiches Event, welche Größe es auch haben mag, ist daher immer eine Teamleistung: Lernen Sie, wie eine Konzeptidee durch die Kombination von professio-nellem Projektmanagement, Kreativität, exakter Planung und überzeugender Medienarbeit zu einem Erfolg mit langfristiger Wirkung wird.

Originelle, außergewöhnliche Ideen, gepaart mit profes-sioneller Eventplanung und -durchführung sowie dem Ge-spür für die richtigen Partner, sind die Erfolgsparameter ei-nes Eventmanagers. Profitieren Sie von deren Erfahrung, Professionalität und Kreativität und lernen Sie innovative Ansätze und Methoden für ein erfolgreiches Eventmana-gement kennen und anwenden.

Diplomlehrgang Public Relations 4.0 Diplomlehrgang Eventmanagement

10 11

Die Zukunft ist digital.

Der Digital-Bereich boomt. Information, Dialog und Transaktion mit Online-Instrumenten werden immer mehr zum Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg. In Zu-kunft müssen Marken, Produkte und Dienstleistungen auch digital positioniert, kommuniziert und verkauft wer-den. Eine Investition in die digitale Fitness ist unumgäng-lich.

Gut ausgebildet neue Möglichkeiten erschließen oder ei-nen qualifizierten Ansprechpartner für externe Spezialis-ten darstellen – wer Digitalmarketing beherrscht und die digitalen Instrumente versteht, hat bessere Chancen für den unternehmerischen Erfolg und die berufliche Karriere.

Der Lehrgang Digitalmarketing und eCommerce Profes-sional vermittelt ein Gesamtverständnis und darauf auf-bauend ein fundiertes Expertenwissen über die geschäfts-relevanten Instrumente. Die Teilnehmer lernen, Digital-marketing-Konzepte zu erstellen und Strategien zielge-richtet und erfolgreich umzusetzen. Durch den ständigen Know-how-Transfer wird das Gelernte auf den konkreten Anwendungsfall angewendet und somit unmittelbar ein Return-on-Invest des Lehrgangsaufwands sichergestellt.

Ihr Erfolg

• Erwerb eines fundierten Gesamtverständnisses von den Instrumenten und Zusammenhängen im Digital-marketing und in der Digitalkommunikation

• Expertenwissen über den erfolgreichen Verkauf von Marken, Produkten und Dienstleistungen im Internet

• Praxiswissen über die Erschließung neuer Absatzka-näle durch Webshops und die Umsetzung von Multi-channel-Strategien

• Zielgerichteter Einsatz von Suchmaschinenmarke-ting und Social Media Marketing

• Anerkannte Experten aus der Praxis als Lehrbeauf-tragte

• Vorbereitung auf eine mögliche Google-Zertifizie-rung zum Certified AdWords Specialist

• Optimal geeignet als Aufbaulehrgang für Absolven-ten des WIFI-Lehrgangs „Web- & Social Media Mar-keting Management“

An diesem kostenlosen Infoabend erfahren Sie alle De-tails zum Lehrgang. Aus organisatorischen Gründen bit-ten wir Sie, sich zu diesem Infoabend anzumelden. Dan-ke!

2 Std. kostenlos

Lehrbeauftragter: Mag. Dr. Reinhard Neudorfer, MBA

WIFI Graz | 08307.02718.06.2018 | Mo 18.00-19.30

WIFI Graz | 08307.01801.10.2018 | Mo 18.00-19.30

Der Lehrgang Digitalmarketing und eCommerce Profes-sional vermittelt ein Gesamtverständnis und darauf auf-bauend ein fundiertes Expertenwissen über die geschäfts-relevanten Instrumente (Website, Webshop, Newsletter, Social Media Marketing, Suchmaschinen-Marketing).

Als Führungskraft, Entscheidungsträgerin, Marketingver-antwortlicher, Mitarbeiterin aus Werbung und Vertrieb oder Unternehmensgründer erwerben Sie hier das Know-how, wie Sie Ihren Erfolg mit fundiertem Digitalmarke-ting-Wissen steigern können.

Den Lehrgangsabschluss bilden die Erstellung und Ver-teidigung einer Projektarbeit. Bei positivem Abschluss wird das WIFI-Diplom „Digitalmarketing und eCom-merce Professional“ verliehen.



WIFI Graz | 08306.01809.11.2018 - 02.02.2019 Fr 14.00-22.00, Sa 8.00-16.00

Informationsabend Diplomlehrgang

Digitalmarketing & eCommerce Professional

Diplomlehrgang


DIPLOM DIGITALMARKETING & eCOMMERCE PROFESSIONAL

Prüfung8 Stunden

Rechtliche Aspekte & Empfehlungen16 Stunden

eCommerce – Verkaufen mit Onlinekanal48 Stunden

Suchmaschinenmarketing24 Stunden

Kundengewinnung durch Social Media Marketing

16 Stunden

Tools, Trends & Technologien24 Stunden

Erfolgsfaktoren im Digitalmarketing32 Stunden


Diplomlehrgang Digitalmarketing& eCommerce Professional

Aktuell werden über 90 Prozent aller Kaufentscheidun-gen nach einer vorgelagerten Online-Recherche getrof-fen. Die zeitgerechte Adressierung von Zielkunden mit kaufauslösenden Informationen oder relevanten Ange-boten wird immer mehr zum Schlüsselfaktor für den Er-folg. Welche nützlichen Instrumente sind einfach ein-setzbar, frei verfügbar und im Digitalbereich unverzicht-bar?

UnternehmerInnen sowie MitarbeiterInnen in Führungs-positionen, im Marketing und Vertrieb, die E-Commerce erfolgreich einsetzen bzw. einen kompakten Überblick über die Digitalinstrumente suchen und deren Zusam-menhänge verstehen wollen, erwerben in diesem Kom-paktlehrgang ein Gesamtverständnis zur Beurteilung der Geschäftsrelevanz für das eigene Business.

Ihr Erfolg

• Erwerb eines Gesamtverständnisses von Digitalinstru-menten und deren Zusammenhängen im Digitalmar-keting und in der Digitalkommunikation

• Verständlicher Überblick über relevante Digitalmar-keting-Tools: Newsletter, Suchmaschinen-Werbung, Suchmaschinen-Optimierung und Social Media

• Anwendbare Quickwins und konkrete Verbesserun-gen

• Wissen zur Auswahl und Einsatz der zielführenden Di-gitalinstrumente

• Anerkannte Experten aus der Praxis als Lehrbeauftrag-te

• Optimal geeignet als Ergänzung des WIFI-Lehrgangs „Web- & Social Media Marketing Management“ und als Vorbereitung zum Diplomlehrgang „Digitalmarke-ting und eCommerce Professional“

Die Ausbildung „eCommerce und Digitalmarketing Kom-pakt“ gibt einen schnellen und fundierten Überblick über die relevanten Digitalinstrumente, digitale Möglichkei-ten und Trends, um eCommerce erfolgreich betreiben zu können. Eine ergebnisorientierte Perspektive steht hier im Vordergrund. Der erlangte Überblick befähigt Sie zur Beurteilung der Geschäftsrelevanz der Instrumente für Ihr eigenes Business.

56 Std. € 1.500,-


WIFI Graz | 08313.01828.09. - 20.10.2018 Fr 14.00-22.00, Sa 8.00-16.00

WIFI Graz | 08313.02826.04. - 25.05.2019 Fr 14.00-22.00, Sa 8.00-16.00



eCommerce32 Stunden

Marktpotenzial und Trends

Best Practices und Erfolgsfaktoren im DACH-Raum

Verkauf über Marktplätze: Von Regional bis International

eCommerce KPIs

Digitalmarketing24 Stunden

Newsletter, Suchmaschinenmarketing (SEA, SEO), Performance Marketing, Social Media Marketing

Rechtliche Rahmenbedingungen: TKG, ECG, DSG, DSGVO

Nützliche Instrumente und Quickwins

Sehen Sie hier das Video zum neuen Lehrgang Digitalmarketing & eCommerce Kompakt!www.stmk.wifi.at/dmkompakt

10 11

Die Zukunft ist digital.

Der Digital-Bereich boomt. Information, Dialog und Transaktion mit Online-Instrumenten werden immer mehr zum Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg. In Zu-kunft müssen Marken, Produkte und Dienstleistungen auch digital positioniert, kommuniziert und verkauft wer-den. Eine Investition in die digitale Fitness ist unumgäng-lich.

Gut ausgebildet neue Möglichkeiten erschließen oder ei-nen qualifizierten Ansprechpartner für externe Spezialis-ten darstellen – wer Digitalmarketing beherrscht und die digitalen Instrumente versteht, hat bessere Chancen für den unternehmerischen Erfolg und die berufliche Karriere.

Der Lehrgang Digitalmarketing und eCommerce Profes-sional vermittelt ein Gesamtverständnis und darauf auf-bauend ein fundiertes Expertenwissen über die geschäfts-relevanten Instrumente. Die Teilnehmer lernen, Digital-marketing-Konzepte zu erstellen und Strategien zielge-richtet und erfolgreich umzusetzen. Durch den ständigen Know-how-Transfer wird das Gelernte auf den konkreten Anwendungsfall angewendet und somit unmittelbar ein Return-on-Invest des Lehrgangsaufwands sichergestellt.

Ihr Erfolg

• Erwerb eines fundierten Gesamtverständnisses von den Instrumenten und Zusammenhängen im Digital-marketing und in der Digitalkommunikation

• Expertenwissen über den erfolgreichen Verkauf von Marken, Produkten und Dienstleistungen im Internet

• Praxiswissen über die Erschließung neuer Absatzka-näle durch Webshops und die Umsetzung von Multi-channel-Strategien

• Zielgerichteter Einsatz von Suchmaschinenmarke-ting und Social Media Marketing

• Anerkannte Experten aus der Praxis als Lehrbeauf-tragte

• Vorbereitung auf eine mögliche Google-Zertifizie-rung zum Certified AdWords Specialist

• Optimal geeignet als Aufbaulehrgang für Absolven-ten des WIFI-Lehrgangs „Web- & Social Media Mar-keting Management“

An diesem kostenlosen Infoabend erfahren Sie alle De-tails zum Lehrgang. Aus organisatorischen Gründen bit-ten wir Sie, sich zu diesem Infoabend anzumelden. Dan-ke!

2 Std. kostenlos


WIFI Graz | 08307.02718.06.2018 | Mo 18.00-19.30

WIFI Graz | 08307.01801.10.2018 | Mo 18.00-19.30

Der Lehrgang Digitalmarketing und eCommerce Profes-sional vermittelt ein Gesamtverständnis und darauf auf-bauend ein fundiertes Expertenwissen über die geschäfts-relevanten Instrumente (Website, Webshop, Newsletter, Social Media Marketing, Suchmaschinen-Marketing).

Als Führungskraft, Entscheidungsträgerin, Marketingver-antwortlicher, Mitarbeiterin aus Werbung und Vertrieb oder Unternehmensgründer erwerben Sie hier das Know-how, wie Sie Ihren Erfolg mit fundiertem Digitalmarke-ting-Wissen steigern können.

Den Lehrgangsabschluss bilden die Erstellung und Ver-teidigung einer Projektarbeit. Bei positivem Abschluss wird das WIFI-Diplom „Digitalmarketing und eCom-merce Professional“ verliehen.



WIFI Graz | 08306.01809.11.2018 - 02.02.2019 Fr 14.00-22.00, Sa 8.00-16.00

Informationsabend Diplomlehrgang


Diplomlehrgang


DIPLOM DIGITALMARKETING & eCOMMERCE PROFESSIONAL

Prüfung8 Stunden

Rechtliche Aspekte & Empfehlungen16 Stunden

eCommerce – Verkaufen mit Onlinekanal48 Stunden

Suchmaschinenmarketing24 Stunden

Kundengewinnung durch Social Media Marketing

16 Stunden

Tools, Trends & Technologien24 Stunden

Erfolgsfaktoren im Digitalmarketing32 Stunden


Diplomlehrgang Digitalmarketing& eCommerce Professional

Aktuell werden über 90 Prozent aller Kaufentscheidun-gen nach einer vorgelagerten Online-Recherche getrof-fen. Die zeitgerechte Adressierung von Zielkunden mit kaufauslösenden Informationen oder relevanten Ange-boten wird immer mehr zum Schlüsselfaktor für den Er-folg. Welche nützlichen Instrumente sind einfach ein-setzbar, frei verfügbar und im Digitalbereich unverzicht-bar?

UnternehmerInnen sowie MitarbeiterInnen in Führungs-positionen, im Marketing und Vertrieb, die E-Commerce erfolgreich einsetzen bzw. einen kompakten Überblick über die Digitalinstrumente suchen und deren Zusam-menhänge verstehen wollen, erwerben in diesem Kom-paktlehrgang ein Gesamtverständnis zur Beurteilung der Geschäftsrelevanz für das eigene Business.

Ihr Erfolg

• Erwerb eines Gesamtverständnisses von Digitalinstru-menten und deren Zusammenhängen im Digitalmar-keting und in der Digitalkommunikation

• Verständlicher Überblick über relevante Digitalmar-keting-Tools: Newsletter, Suchmaschinen-Werbung, Suchmaschinen-Optimierung und Social Media

• Anwendbare Quickwins und konkrete Verbesserun-gen

• Wissen zur Auswahl und Einsatz der zielführenden Di-gitalinstrumente

• Anerkannte Experten aus der Praxis als Lehrbeauftrag-te

• Optimal geeignet als Ergänzung des WIFI-Lehrgangs „Web- & Social Media Marketing Management“ und als Vorbereitung zum Diplomlehrgang „Digitalmarke-ting und eCommerce Professional“

Die Ausbildung „eCommerce und Digitalmarketing Kom-pakt“ gibt einen schnellen und fundierten Überblick über die relevanten Digitalinstrumente, digitale Möglichkei-ten und Trends, um eCommerce erfolgreich betreiben zu können. Eine ergebnisorientierte Perspektive steht hier im Vordergrund. Der erlangte Überblick befähigt Sie zur Beurteilung der Geschäftsrelevanz der Instrumente für Ihr eigenes Business.

56 Std. € 1.500,-


WIFI Graz | 08313.01828.09. - 20.10.2018 Fr 14.00-22.00, Sa 8.00-16.00

WIFI Graz | 08313.02826.04. - 25.05.2019 Fr 14.00-22.00, Sa 8.00-16.00



eCommerce32 Stunden

Marktpotenzial und Trends

Best Practices und Erfolgsfaktoren im DACH-Raum

Verkauf über Marktplätze: Von Regional bis International

eCommerce KPIs

Digitalmarketing24 Stunden

Newsletter, Suchmaschinenmarketing (SEA, SEO), Performance Marketing, Social Media Marketing

Rechtliche Rahmenbedingungen: TKG, ECG, DSG, DSGVO

Nützliche Instrumente und Quickwins

Sehen Sie hier das Video zum neuen Lehrgang Digitalmarketing & eCommerce Kompakt!www.stmk.wifi.at/dmkompakt

Wichtig: Bei Gesamtbuchung aller 6

Module ist das 6. Modul vergünstigt!

Die Investition pro Modul liegt bei

€ 420,-. Buchen Sie alle 6 Module,

beträgt die Gesamtinvestition nur

€ 2.300,-. Sie sparen € 220,-!

Verkauf im Außendienst:

Argumentation und Einwandbehandlung

Verkauf im Außendienst: Abschlusstechniken

Verkauf im Außendienst: After Sales Management

Erfahren Sie, wie Sie Kundeneinwände als Botschaften ver-stehen. Jeder Einwand ist eine Information, die Sie auf die Spur der tatsächlichen Kaufmotive bringt. Bieten Sie Ihren Kunden den spezifischen Nutzen an, auf dessen Basis Sie nicht überreden, sondern überzeugen.

16 Std. € 420,-

Lehrbeauftragter: Peter Trameger

WIFI Graz | 09353.01823.11. - 24.11.2018 | Fr, Sa 9.00-17.00

WIFI Graz | 09353.02828.11. - 29.11.2018 | Mi, Do 9.00-17.00

WIFI Graz | 09353.03812.04. - 13.04.2019 | Fr, Sa 9.00-17.00

WIFI Graz | 09353.04824.04. - 25.04.2019 | Mi, Do 9.00-17.00

Bringen Sie Kundengespräche effizient zu einem positiven Abschluss! Sie trainieren die Grundregeln klarer, nutzen-orientierter Gesprächsführung und lernen, wie Sie nach-fassen und auf unterschiedlichsten Wegen eine Kaufent-scheidung herbeiführen.

16 Std. € 420,-


WIFI Graz | 09354.01814.12. - 15.12.2018 | Fr, Sa 9.00-17.00

WIFI Graz | 09354.02819.12. - 20.12.2018 | Mi, Do 9.00-17.00

WIFI Graz | 09354.03803.05. - 04.05.2019 | Fr, Sa 9.00-17.00

WIFI Graz | 09354.04808.05. - 09.05.2019 | Mi, Do 9.00-17.00

Machen Sie Ihre Kunden zu Wiederholungskäufern und Stammkunden! Ein positives Verkaufsgespräch ist erst die Basis für eine nachhaltige Kundenbeziehung. Hier lernen Sie, wie Sie mit gutem After Sales Management die Bezie-hung zu Ihren Kunden festigen und das Vertrauen aufbau-en, auf dem langfristige Kundenbindungen basieren.

16 Std. € 420,-


WIFI Graz | 09355.01811.01. - 12.01.2019 | Fr, Sa 9.00-17.00

WIFI Graz | 09355.02816.01. - 17.01.2019 | Mi, Do 9.00-17.00

WIFI Graz | 09355.04805.06. - 06.06.2019 | Mi, Do 9.00-17.00

WIFI Graz | 09355.03814.06. - 15.06.2019 | Fr, Sa 9.00-17.00

Um einen optimalen Lernerfolg zu erzielen, empfehlen

wir, die Seminare in der angeführten Reihenfolge zu besu-

chen.

DIPLOM-VERKÄUFERIM AUSSENDIENST

After Sales-Management16 Stunden

Abschlusstechniken16 Stunden

Argumentation und Einwandbehandlung16 Stunden

Bedarfsermittlung und Präsentation16 Stunden

Telefonmarketing und Zeitmanagement16 Stunden

Kundenmotivation16 Stunden

Prüfung2 Stunden

Kaufen lassen

Der Verkauf entscheidet über den Erfolg im selektiven Wettkampf um Kunden. Jeder kann seine Verkaufskompe-tenz mit Sicherheit erhöhen.

Erfahrung und ständiges Lernen ergänzen sich dabei. In der Ausbildungsreihe zum Diplom-Verkäufer im Außen-dienst lernen Sie das richtige Verhalten gegenüber den Kunden. Mit fachgerechter und kompetenter Kundenbera-tung schaffen Sie eine langfristige Kundenbindung. Neben seinem Basiswissen der Kundenkommunikation vermittelt die Seminarreihe „Verkauf im Außendienst“ detaillierte Gesprächstechniken und Verhaltensregeln für den Ver-kauf. Sie erhöhen Ihre Auftrittsqualität und gewinnen Si-cherheit im Umgang mit Interessenten und potenziellen Kunden.

Ihr Erfolg

Sie steigern Ihren Umsatz, Ihren Gewinn und damit Ihren Erfolg! Überzeugen Sie im Gespräch in den ersten Minu-ten. Sie sind motiviert und haben mehr Spaß am Verkauf. Es sind wenige, aber wichtige Dinge notwendig, um das Gespräch mit dem Kunden erfolgreich zum Abschluss zu führen. Sie lernen anhand von Beispielen aus der Praxis. Nach Absolvierung dieser Ausbildungsreihe wird sich Ihre persönliche Verkaufsperformance deutlich verbessern.

Die Ausbildung zum Diplom-Verkäufer im Außendienst gliedert sich in sechs Module. Wenn Sie alle Module be-sucht haben, gibt es die Möglichkeit, die Prüfung zum Di-plom-Verkäufer im Außendienst abzulegen.

2 Std. € 210,-

WIFI Graz | 09358.01831.01.2019 | Do 18.00-19.30

WIFI Graz | 09358.02827.06.2019 | Do 18.00-19.30

Prüfung zum Diplom-Verkäufer im Außendienst

Verkauf im Außendienst: Kundenmotivation


Telefonmarketing und Zeitmanagement


Bedarfsermittlung und Präsentation

Lernen Sie in diesem Modul, die Kauf- und Entscheidungs-motive Ihrer Kunden zu erkennen. Erhöhen Sie Ihren Ver-kaufserfolg, indem Sie die Wünsche und Ziele erkennen, die Kunden mit einem Produkt oder einer Dienstleistung verbinden, und bieten Sie ergebnisorientiert Lösungen an.


WIFI Graz | 09350.01814.09. - 15.09.2018 | Fr, Sa 9.00-17.00

WIFI Graz | 09350.02819.09. - 20.09.2018 | Mi, Do 9.00-17.00

WIFI Graz | 09350.03801.02. - 02.02.2019 | Fr, Sa 9.00-17.00

WIFI Graz | 09350.04806.02. - 07.02.2019 | Mi, Do 9.00-17.00

Sie wollen im Außendienst Ihr Zeitmanagement und Tele-fonverhalten verbessern? Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Stärken im Telefonverhalten verbessern, in Telefongesprä-chen den Kundennutzen erkennen, Termine vor- und nachbereiten und abschlussorientiert kommunizieren. Durch verbessertes Zeitmanagement können Sie sich effi-zienter organisieren und Zeitfallen im Vertrieb vermeiden.

16 Std. € 420,-


WIFI Graz | 09351.01805.10. - 06.10.2018 | Fr, Sa 9.00-17.00

WIFI Graz | 09351.02810.10. - 11.10.2018 | Mi, Do 9.00-17.00

WIFI Graz | 09351.03801.03. - 02.03.2019 | Fr, Sa 9.00-17.00

WIFI Graz | 09351.04806.03. - 07.03.2019 | Mi, Do 9.00-17.00

Lernen Sie in diesem Modul, die Ziele, Wünsche und Moti-ve Ihrer Kunden gezielt zu erfragen und Ihre Produkte und Dienstleistungen entsprechend zu präsentieren. Produkte und Dienstleistungen sind austauschbar geworden, der Mitbewerb wird immer größer – setzen Sie neue, unkon-ventionelle Strategien ein, und gehen Sie außergewöhnli-che Wege, um Ihren Verkaufserfolg zu optimieren.

16 Std. € 420,-


WIFI Graz | 09352.02807.11. - 08.11.2018 | Mi, Do 9.00-17.00

WIFI Graz | 09352.01809.11. - 10.11.2018 | Fr, Sa 9.00-17.00

WIFI Graz | 09352.03822.03. - 23.03.2019 | Fr, Sa 9.00-17.00

WIFI Graz | 09352.04827.03. - 28.03.2019 | Mi, Do 9.00-17.00

16 Std. € 420,-

12 13


„Als Techniker ist man den Umgang mit Menschen nicht so gewöhnt – ich habe daher jede Stunde am WIFI genossen und viel gelernt!“Alfred Hermann hat in der Firma Hirschmugl in Gralla Kfz-Techniker gelernt und elf Jahre lang als Mechani-ker gearbeitet. Nach längerer Krankheitsphase ergriff er die Möglichkeit, im Vertrieb des Unternehmens neu durchzustarten. Dafür absolvierte er am WIFI Steier-mark drei Verkaufsausbildungen parallel. Sein Haupt-anliegen: Auf die Bedürfnisse jedes Kunden einzuge-hen und viele Fahrzeuge zu verkaufen.

Vor den WIFI-Lehrgängen zum Thema Verkauf hatte

Alfred Hermann überhaupt nichts mit dem Vertrieb zu

tun. Heute ist seine Hauptaufgabe der Verkauf von

Nutzfahrzeugen bis 3,5 Tonnen: „Mein Geschäft läuft

gut! – Wenn man im Vertrieb erfolgreich sein möchte,

ist die WIFI-Ausbildung die beste!“

„Ich war gerne Mechaniker“, erzählt Alfred Hermann, „aber der Job im Vertrieb unserer Firma macht mir auch viel Freude, jeder Tag bringt Neues. Die Flotten-betreuung von Firmen im Nutzfahrzeugsegment ist äu-ßerst interessant. Ich habe mittlerweile einen guten Kundenstock aufgebaut, denn für die Anliegen meiner Kunden finde ich immer eine Lösung.

Und das Lernen am WIFI hat wirklich Spaß gemacht! Die drei Lehrgänge sind sehr gut aufgebaut, denn man kann alles Gelernte direkt in der Praxis einsetzen – von der individuellen Bedarfsermittlung bis zu Verkaufsab-schlusstechniken. Ich kann die Ausbildungen allen wei-terempfehlen, die im Verkauf oder Vertrieb Erfolg ha-ben möchten!“






€ 2.300,-. Sie sparen € 220,-!


Argumentation und Einwandbehandlung

Verkauf im Außendienst: Abschlusstechniken

Verkauf im Außendienst: After Sales Management

Erfahren Sie, wie Sie Kundeneinwände als Botschaften ver-stehen. Jeder Einwand ist eine Information, die Sie auf die Spur der tatsächlichen Kaufmotive bringt. Bieten Sie Ihren Kunden den spezifischen Nutzen an, auf dessen Basis Sie nicht überreden, sondern überzeugen.

16 Std. € 420,-


WIFI Graz | 09353.01823.11. - 24.11.2018 | Fr, Sa 9.00-17.00

WIFI Graz | 09353.02828.11. - 29.11.2018 | Mi, Do 9.00-17.00

WIFI Graz | 09353.03812.04. - 13.04.2019 | Fr, Sa 9.00-17.00

WIFI Graz | 09353.04824.04. - 25.04.2019 | Mi, Do 9.00-17.00

Bringen Sie Kundengespräche effizient zu einem positiven Abschluss! Sie trainieren die Grundregeln klarer, nutzen-orientierter Gesprächsführung und lernen, wie Sie nach-fassen und auf unterschiedlichsten Wegen eine Kaufent-scheidung herbeiführen.

16 Std. € 420,-


WIFI Graz | 09354.01814.12. - 15.12.2018 | Fr, Sa 9.00-17.00

WIFI Graz | 09354.02819.12. - 20.12.2018 | Mi, Do 9.00-17.00

WIFI Graz | 09354.03803.05. - 04.05.2019 | Fr, Sa 9.00-17.00

WIFI Graz | 09354.04808.05. - 09.05.2019 | Mi, Do 9.00-17.00

Machen Sie Ihre Kunden zu Wiederholungskäufern und Stammkunden! Ein positives Verkaufsgespräch ist erst die Basis für eine nachhaltige Kundenbeziehung. Hier lernen Sie, wie Sie mit gutem After Sales Management die Bezie-hung zu Ihren Kunden festigen und das Vertrauen aufbau-en, auf dem langfristige Kundenbindungen basieren.

16 Std. € 420,-


WIFI Graz | 09355.01811.01. - 12.01.2019 | Fr, Sa 9.00-17.00

WIFI Graz | 09355.02816.01. - 17.01.2019 | Mi, Do 9.00-17.00

WIFI Graz | 09355.04805.06. - 06.06.2019 | Mi, Do 9.00-17.00

WIFI Graz | 09355.03814.06. - 15.06.2019 | Fr, Sa 9.00-17.00


wir, die Seminare in der angeführten Reihenfolge zu besu-

chen.

DIPLOM-VERKÄUFERIM AUSSENDIENST

After Sales-Management16 Stunden

Abschlusstechniken16 Stunden

Argumentation und Einwandbehandlung16 Stunden

Bedarfsermittlung und Präsentation16 Stunden

Telefonmarketing und Zeitmanagement16 Stunden

Kundenmotivation16 Stunden

Prüfung2 Stunden

Kaufen lassen

Der Verkauf entscheidet über den Erfolg im selektiven Wettkampf um Kunden. Jeder kann seine Verkaufskompe-tenz mit Sicherheit erhöhen.

Erfahrung und ständiges Lernen ergänzen sich dabei. In der Ausbildungsreihe zum Diplom-Verkäufer im Außen-dienst lernen Sie das richtige Verhalten gegenüber den Kunden. Mit fachgerechter und kompetenter Kundenbera-tung schaffen Sie eine langfristige Kundenbindung. Neben seinem Basiswissen der Kundenkommunikation vermittelt die Seminarreihe „Verkauf im Außendienst“ detaillierte Gesprächstechniken und Verhaltensregeln für den Ver-kauf. Sie erhöhen Ihre Auftrittsqualität und gewinnen Si-cherheit im Umgang mit Interessenten und potenziellen Kunden.

Ihr Erfolg

Sie steigern Ihren Umsatz, Ihren Gewinn und damit Ihren Erfolg! Überzeugen Sie im Gespräch in den ersten Minu-ten. Sie sind motiviert und haben mehr Spaß am Verkauf. Es sind wenige, aber wichtige Dinge notwendig, um das Gespräch mit dem Kunden erfolgreich zum Abschluss zu führen. Sie lernen anhand von Beispielen aus der Praxis. Nach Absolvierung dieser Ausbildungsreihe wird sich Ihre persönliche Verkaufsperformance deutlich verbessern.

Die Ausbildung zum Diplom-Verkäufer im Außendienst gliedert sich in sechs Module. Wenn Sie alle Module be-sucht haben, gibt es die Möglichkeit, die Prüfung zum Di-plom-Verkäufer im Außendienst abzulegen.

2 Std. € 210,-

WIFI Graz | 09358.01831.01.2019 | Do 18.00-19.30

WIFI Graz | 09358.02827.06.2019 | Do 18.00-19.30

Prüfung zum Diplom-Verkäufer im Außendienst

Verkauf im Außendienst: Kundenmotivation


Telefonmarketing und Zeitmanagement


Bedarfsermittlung und Präsentation

Lernen Sie in diesem Modul, die Kauf- und Entscheidungs-motive Ihrer Kunden zu erkennen. Erhöhen Sie Ihren Ver-kaufserfolg, indem Sie die Wünsche und Ziele erkennen, die Kunden mit einem Produkt oder einer Dienstleistung verbinden, und bieten Sie ergebnisorientiert Lösungen an.


WIFI Graz | 09350.01814.09. - 15.09.2018 | Fr, Sa 9.00-17.00

WIFI Graz | 09350.02819.09. - 20.09.2018 | Mi, Do 9.00-17.00

WIFI Graz | 09350.03801.02. - 02.02.2019 | Fr, Sa 9.00-17.00

WIFI Graz | 09350.04806.02. - 07.02.2019 | Mi, Do 9.00-17.00

Sie wollen im Außendienst Ihr Zeitmanagement und Tele-fonverhalten verbessern? Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Stärken im Telefonverhalten verbessern, in Telefongesprä-chen den Kundennutzen erkennen, Termine vor- und nachbereiten und abschlussorientiert kommunizieren. Durch verbessertes Zeitmanagement können Sie sich effi-zienter organisieren und Zeitfallen im Vertrieb vermeiden.

16 Std. € 420,-


WIFI Graz | 09351.01805.10. - 06.10.2018 | Fr, Sa 9.00-17.00

WIFI Graz | 09351.02810.10. - 11.10.2018 | Mi, Do 9.00-17.00

WIFI Graz | 09351.03801.03. - 02.03.2019 | Fr, Sa 9.00-17.00

WIFI Graz | 09351.04806.03. - 07.03.2019 | Mi, Do 9.00-17.00

Lernen Sie in diesem Modul, die Ziele, Wünsche und Moti-ve Ihrer Kunden gezielt zu erfragen und Ihre Produkte und Dienstleistungen entsprechend zu präsentieren. Produkte und Dienstleistungen sind austauschbar geworden, der Mitbewerb wird immer größer – setzen Sie neue, unkon-ventionelle Strategien ein, und gehen Sie außergewöhnli-che Wege, um Ihren Verkaufserfolg zu optimieren.

16 Std. € 420,-


WIFI Graz | 09352.02807.11. - 08.11.2018 | Mi, Do 9.00-17.00

WIFI Graz | 09352.01809.11. - 10.11.2018 | Fr, Sa 9.00-17.00

WIFI Graz | 09352.03822.03. - 23.03.2019 | Fr, Sa 9.00-17.00

WIFI Graz | 09352.04827.03. - 28.03.2019 | Mi, Do 9.00-17.00

16 Std. € 420,-

12 13


„Als Techniker ist man den Umgang mit Menschen nicht so gewöhnt – ich habe daher jede Stunde am WIFI genossen und viel gelernt!“Alfred Hermann hat in der Firma Hirschmugl in Gralla Kfz-Techniker gelernt und elf Jahre lang als Mechani-ker gearbeitet. Nach längerer Krankheitsphase ergriff er die Möglichkeit, im Vertrieb des Unternehmens neu durchzustarten. Dafür absolvierte er am WIFI Steier-mark drei Verkaufsausbildungen parallel. Sein Haupt-anliegen: Auf die Bedürfnisse jedes Kunden einzuge-hen und viele Fahrzeuge zu verkaufen.

Vor den WIFI-Lehrgängen zum Thema Verkauf hatte

Alfred Hermann überhaupt nichts mit dem Vertrieb zu

tun. Heute ist seine Hauptaufgabe der Verkauf von

Nutzfahrzeugen bis 3,5 Tonnen: „Mein Geschäft läuft

gut! – Wenn man im Vertrieb erfolgreich sein möchte,

ist die WIFI-Ausbildung die beste!“

„Ich war gerne Mechaniker“, erzählt Alfred Hermann, „aber der Job im Vertrieb unserer Firma macht mir auch viel Freude, jeder Tag bringt Neues. Die Flotten-betreuung von Firmen im Nutzfahrzeugsegment ist äu-ßerst interessant. Ich habe mittlerweile einen guten Kundenstock aufgebaut, denn für die Anliegen meiner Kunden finde ich immer eine Lösung.

Und das Lernen am WIFI hat wirklich Spaß gemacht! Die drei Lehrgänge sind sehr gut aufgebaut, denn man kann alles Gelernte direkt in der Praxis einsetzen – von der individuellen Bedarfsermittlung bis zu Verkaufsab-schlusstechniken. Ich kann die Ausbildungen allen wei-terempfehlen, die im Verkauf oder Vertrieb Erfolg ha-ben möchten!“

Verkauf im Innendienst:

After-Sales-Betreuung als Garant für Kundenbindung

Prüfung Diplom-Verkäufer im Innendienst

In diesem Modul trainieren Sie, Cross-Selling-Potenziale zu nutzen und den Kunden durch eine angemessene Af-ter-Sales-Betreuung an Ihr Unternehmen zu binden. Wenn eine Kundenbeziehung nicht so verläuft wie ge-wünscht, sind Sie mit diesem Modul gerüstet: Mit aktiver Reklamationsbearbeitung lösen Sie Beschwerden im Sin-ne des Kunden und Ihres Unternehmens.

Sollte ein Kunde bereits abgewandert sein, erfahren Sie, wie Sie ihn aktiv wieder zurückgewinnen können.

Lehrbeauftragter: Mag. Lothar Lackner

WIFI Graz | 09323.01816.01. - 17.01.2019 | Mi, Do 9.00-17.00

WIFI Graz | 09323.02805.06. - 06.06.2019 | Mi, Do 9.00-17.00

Die Prüfung Diplom-Verkäufer im Innendienst steht Ihnen offen, wenn Sie alle vier Module der Ausbildung „Verkauf im Innendienst“ absolviert haben. Mit der positiven Able-gung dieser Prüfung sind Sie „Diplom-Verkäufer im Innen-dienst“.

2 Std. € 210,-

WIFI Graz | 09324.01823.01.2019 | Mi 18.00-19.30

WIFI Graz | 09324.02819.06.2019 | Mi 18.00-19.30

20 Std. € 490,-

Blended-Learning-Konzept

Die Ausbildung zum Diplom-Verkäufer im Innendienst gliedert sich in vier Module. Wenn Sie alle Module be-sucht haben, gibt es die Möglichkeit, die Prüfung zum Di-plom-Verkäufer im Innendienst abzulegen. Zwischen den Modulen erhalten die TeilnehmerInnen wöchentlich kon-krete Aufgaben, zur Umsetzung in ihren Verkaufsalltag: Das im Training Erlernte wird kurz mittels Video-Einheiten wiederholt. Die TeilnehmerInnen sind eingeladen, die In-halte auf ihre speziellen Gegebenheiten in ihrem Unter-nehmen anzupassen. Somit erzielen sie den größtmögli-chen Nutzen für sich und ihr Unternehmen.

Erfolg im Team

Außen- und Innendienst begegnen sich zunehmend auf Augenhöhe. Dadurch wird die Aufgabenverteilung auf ei-ne veränderte Basis gestellt. Diesem neuen Bild des Innen-dienst-Verkäufers zu entsprechen, erfordert ein Umden-ken und somit einen Bewusstseinsbildungsprozess.

Ihr Erfolg

Die Ausbildung zum „Diplom-Verkäufer im Innendienst“ ist das ultimative Basistraining für Menschen, die nicht nur über viel Kundenkontakt am Telefon verfügen, sondern tagtäglich auch im Team mit Außendienst-Verkäufern zu-sammenspielen müssen! Zielsetzung ist der erfolgreiche Umgang mit Kunden und Kollegen sowie natürlich der er-folgreiche Kaufabschluss.

Verkauf im Innendienst: Kundenorientierung


Kommunikation im persönlichen Termin

und am Telefon


Verkaufen im Team mit dem Außendienstverkäufer

Wandeln Sie sich vom Sachbearbeiter alter Prägung zu ei-nem aktiven Verkaufsmitarbeiter. Im Modul Kundenorien-tierung trainieren Sie den Umgang mit dem Kunden und lernen, aktiv zuzuhören und die Bedürfnisse und Motive Ihrer Kunden zu ermitteln.

Mit diesen Kenntnissen können Sie selbst Verkaufsarbeit leisten und den Außendienst in seiner Arbeit erfolgreich unterstützen.


WIFI Graz | 09320.01817.10. - 18.10.2018 | Mi, Do 9.00-17.00

WIFI Graz | 09320.02806.03. - 07.03.2019 | Mi, Do 9.00-17.00

In diesem Modul Ihrer Verkäuferausbildung lernen Sie, auf unterschiedliche Menschentypen und Gesprächssituatio-nen besser einzugehen. Sie erproben Elemente der profes-sionellen Gesprächslenkung, erlernen nützliche Verkaufs-rhetorik und den Einsatz von „Storytelling“. Durch richtige Fragestellung und professionelle Einwandbehandlung kommen Sie schneller zum Ziel.

Damit können Sie Ihre zufriedenen Kunden noch stärker ans Unternehmen binden und Ihren Umsatz erhöhen.

20 Std. € 490,-


WIFI Graz | 09321.01814.11. - 15.11.2018 | Mi, Do 9.00-17.00

WIFI Graz | 09321.02810.04. - 11.04.2019 | Mi, Do 9.00-17.00

Das gute Zusammenspiel von Innendienst und Außen-dienst ist ein wichtiger Erfolgsfaktor. Sie erlernen in die-sem Modul wertvolle Werkzeuge, um mit dem Außen-dienst-Verkäufer als Team aufzutreten: Koordinieren Sie den Akquise-Prozess, verhandeln Sie erfolgreich am Tele-fon, vereinbaren Sie Termine, die halten, machen Sie den Abschluss fest und holen Sie sich durch ein aktives Emp-fehlungsmanagement neue Referenzen.

Neue Kunden und Umsätze sind die messbaren Ergebnis-se Ihres Einsatzes.

20 Std. € 490,-


WIFI Graz | 09322.01812.12. - 13.12.2018 | Mi, Do 9.00-17.00

WIFI Graz | 09322.02815.05. - 16.05.2019 | Mi, Do 9.00-17.00

20 Std. € 490,-


wir, die Seminare in der angeführten Reihenfolge zu be-

suchen.14 15


Blended Learning – online

auf der Lernplattform:Damit werden die Inhalte des Lehrgangs gezielt ins eigene Unternehmen integriert – das rentiert sich in der Praxis schnell!Jede erfolgreiche Verkäuferin und jeder erfolgreiche Ver-käufer im Innendienst muss auf die ganz speziellen Be-dürfnisse des eigenen Unternehmens eingestimmt sein – zum Beispiel auf Hardselling oder Softselling. Das neue Blended-Learning-Konzept garantiert, dass prakti-sche Arbeitsaufgaben aus dem WIFI-Diplomlehrgang di-rekt in den Betrieb integriert werden. Davon profitieren Unternehmen und Mitarbeiter im Arbeitsalltag sofort.

Blended Learning – so funktioniert’s:

Alle Teilnehmer am WIFI-Diplomlehrgang „Verkauf im Innendienst“ haben Zugang zur Online-Lernplattform. Hier finden sie zwischen den Modulen konkrete Aufga-ben, die im eigenen Unternehmen umzusetzen und mit den Führungskräften zu besprechen sind. Gleichzeitig bereiten sich die Kursteilnehmer/innen mit Themen aus ihrem Arbeitsalltag auch schon auf das nächste Modul vor. Die Ergebnisse werden auch schriftlich über die Lernplattform dokumentiert.

Weitere Vorteile:

• Leichte Überprüfung und Einbindung der Lernfort-schritte durch Verkaufsleiter und Führungskraft

• Sichere Umsetzung des Erlernten in die Praxis und

• Wissenszuwachs auch zwischen den WIFI-Modulen

Lehrgangsleiter Mag. Lothar Lackner ist Berater, Trainer

und Coach im Bereich Vertrieb, Verkauf und Service. Seit 20 Jahren ist er im Vertrieb in unterschiedlichen na-tionalen und internationalen Unternehmen und Positio-nen tätig. Er berät Unternehmen in Fragen der strategi-schen Vertriebsausrichtung, bei Vertriebsstrukturen und -prozessen. Bei VerkäuferInnen und Service-Mitarbei-terInnen von erklärungsbedürftigen Dienstleistungen und Produkten ist er ein gefragter Trainer und Coach.

Maria Mohr arbeitet im familieneigenen Tischlerei-

betrieb Mohr Möbeldesign in Eggersdorf bei Graz. Zur Vorbereitung besuchte sie die vier Module des WIFI-Diplomlehrgangs „Verkauf im Innendienst“ mit

abschließender Prüfung: „Ich bin begeistert! Wir

bauen den wachsenden Bereich Massiv- und Natur-

holzmöbel und vor allem die Naturschlafsysteme

aus. Mein Aufgabengebiet dabei umfasst den Innen-

dienst mit Verkaufsgesprächen, Organisation und

Kalkulation. Der Lehrgang war sehr lebendig und

aktiv, da ging ordentlich was weiter! Man hatte rich-

tig Lust auf das jeweils nächste Modul!“






€ 1.800,-. Sie sparen € 180,-!

DIPLOM-VERKÄUFERIM INNENDIENST

Modul 1Kundenorientierung

16 Stunden

Prüfung

Aufgabe 1

Aufgabe 2

Aufgabe 3

Vorbereitung auf Modul 2

E-Learning – 4 Stunden

Präsenz am WIFI

Modul 2Kommunikation im

persönlichen Termin und am Telefon

Aufgabe 1

Aufgabe 2

Aufgabe 3



Modul 3Verkaufen im Team

mit dem Außendienstverkäufer

Aufgabe 1

Aufgabe 2

Aufgabe 3



Modul 4After-Sales-Betreuung als

Garant für Kundenbindung

Aufgabe 1

Vorbereitung auf Prüfung


16 StundenPräsenz am WIFI




After-Sales-Betreuung als Garant für Kundenbindung

Prüfung Diplom-Verkäufer im Innendienst

In diesem Modul trainieren Sie, Cross-Selling-Potenziale zu nutzen und den Kunden durch eine angemessene Af-ter-Sales-Betreuung an Ihr Unternehmen zu binden. Wenn eine Kundenbeziehung nicht so verläuft wie ge-wünscht, sind Sie mit diesem Modul gerüstet: Mit aktiver Reklamationsbearbeitung lösen Sie Beschwerden im Sin-ne des Kunden und Ihres Unternehmens.

Sollte ein Kunde bereits abgewandert sein, erfahren Sie, wie Sie ihn aktiv wieder zurückgewinnen können.


WIFI Graz | 09323.01816.01. - 17.01.2019 | Mi, Do 9.00-17.00

WIFI Graz | 09323.02805.06. - 06.06.2019 | Mi, Do 9.00-17.00

Die Prüfung Diplom-Verkäufer im Innendienst steht Ihnen offen, wenn Sie alle vier Module der Ausbildung „Verkauf im Innendienst“ absolviert haben. Mit der positiven Able-gung dieser Prüfung sind Sie „Diplom-Verkäufer im Innen-dienst“.

2 Std. € 210,-

WIFI Graz | 09324.01823.01.2019 | Mi 18.00-19.30

WIFI Graz | 09324.02819.06.2019 | Mi 18.00-19.30

20 Std. € 490,-

Blended-Learning-Konzept

Die Ausbildung zum Diplom-Verkäufer im Innendienst gliedert sich in vier Module. Wenn Sie alle Module be-sucht haben, gibt es die Möglichkeit, die Prüfung zum Di-plom-Verkäufer im Innendienst abzulegen. Zwischen den Modulen erhalten die TeilnehmerInnen wöchentlich kon-krete Aufgaben, zur Umsetzung in ihren Verkaufsalltag: Das im Training Erlernte wird kurz mittels Video-Einheiten wiederholt. Die TeilnehmerInnen sind eingeladen, die In-halte auf ihre speziellen Gegebenheiten in ihrem Unter-nehmen anzupassen. Somit erzielen sie den größtmögli-chen Nutzen für sich und ihr Unternehmen.

Erfolg im Team

Außen- und Innendienst begegnen sich zunehmend auf Augenhöhe. Dadurch wird die Aufgabenverteilung auf ei-ne veränderte Basis gestellt. Diesem neuen Bild des Innen-dienst-Verkäufers zu entsprechen, erfordert ein Umden-ken und somit einen Bewusstseinsbildungsprozess.

Ihr Erfolg

Die Ausbildung zum „Diplom-Verkäufer im Innendienst“ ist das ultimative Basistraining für Menschen, die nicht nur über viel Kundenkontakt am Telefon verfügen, sondern tagtäglich auch im Team mit Außendienst-Verkäufern zu-sammenspielen müssen! Zielsetzung ist der erfolgreiche Umgang mit Kunden und Kollegen sowie natürlich der er-folgreiche Kaufabschluss.

Verkauf im Innendienst: Kundenorientierung


Kommunikation im persönlichen Termin

und am Telefon


Verkaufen im Team mit dem Außendienstverkäufer

Wandeln Sie sich vom Sachbearbeiter alter Prägung zu ei-nem aktiven Verkaufsmitarbeiter. Im Modul Kundenorien-tierung trainieren Sie den Umgang mit dem Kunden und lernen, aktiv zuzuhören und die Bedürfnisse und Motive Ihrer Kunden zu ermitteln.

Mit diesen Kenntnissen können Sie selbst Verkaufsarbeit leisten und den Außendienst in seiner Arbeit erfolgreich unterstützen.


WIFI Graz | 09320.01817.10. - 18.10.2018 | Mi, Do 9.00-17.00

WIFI Graz | 09320.02806.03. - 07.03.2019 | Mi, Do 9.00-17.00

In diesem Modul Ihrer Verkäuferausbildung lernen Sie, auf unterschiedliche Menschentypen und Gesprächssituatio-nen besser einzugehen. Sie erproben Elemente der profes-sionellen Gesprächslenkung, erlernen nützliche Verkaufs-rhetorik und den Einsatz von „Storytelling“. Durch richtige Fragestellung und professionelle Einwandbehandlung kommen Sie schneller zum Ziel.

Damit können Sie Ihre zufriedenen Kunden noch stärker ans Unternehmen binden und Ihren Umsatz erhöhen.

20 Std. € 490,-


WIFI Graz | 09321.01814.11. - 15.11.2018 | Mi, Do 9.00-17.00

WIFI Graz | 09321.02810.04. - 11.04.2019 | Mi, Do 9.00-17.00

Das gute Zusammenspiel von Innendienst und Außen-dienst ist ein wichtiger Erfolgsfaktor. Sie erlernen in die-sem Modul wertvolle Werkzeuge, um mit dem Außen-dienst-Verkäufer als Team aufzutreten: Koordinieren Sie den Akquise-Prozess, verhandeln Sie erfolgreich am Tele-fon, vereinbaren Sie Termine, die halten, machen Sie den Abschluss fest und holen Sie sich durch ein aktives Emp-fehlungsmanagement neue Referenzen.

Neue Kunden und Umsätze sind die messbaren Ergebnis-se Ihres Einsatzes.

20 Std. € 490,-


WIFI Graz | 09322.01812.12. - 13.12.2018 | Mi, Do 9.00-17.00

WIFI Graz | 09322.02815.05. - 16.05.2019 | Mi, Do 9.00-17.00

20 Std. € 490,-



suchen.14 15


Blended Learning – online

auf der Lernplattform:Damit werden die Inhalte des Lehrgangs gezielt ins eigene Unternehmen integriert – das rentiert sich in der Praxis schnell!Jede erfolgreiche Verkäuferin und jeder erfolgreiche Ver-käufer im Innendienst muss auf die ganz speziellen Be-dürfnisse des eigenen Unternehmens eingestimmt sein – zum Beispiel auf Hardselling oder Softselling. Das neue Blended-Learning-Konzept garantiert, dass prakti-sche Arbeitsaufgaben aus dem WIFI-Diplomlehrgang di-rekt in den Betrieb integriert werden. Davon profitieren Unternehmen und Mitarbeiter im Arbeitsalltag sofort.

Blended Learning – so funktioniert’s:

Alle Teilnehmer am WIFI-Diplomlehrgang „Verkauf im Innendienst“ haben Zugang zur Online-Lernplattform. Hier finden sie zwischen den Modulen konkrete Aufga-ben, die im eigenen Unternehmen umzusetzen und mit den Führungskräften zu besprechen sind. Gleichzeitig bereiten sich die Kursteilnehmer/innen mit Themen aus ihrem Arbeitsalltag auch schon auf das nächste Modul vor. Die Ergebnisse werden auch schriftlich über die Lernplattform dokumentiert.

Weitere Vorteile:

• Leichte Überprüfung und Einbindung der Lernfort-schritte durch Verkaufsleiter und Führungskraft

• Sichere Umsetzung des Erlernten in die Praxis und

• Wissenszuwachs auch zwischen den WIFI-Modulen

Lehrgangsleiter Mag. Lothar Lackner ist Berater, Trainer

und Coach im Bereich Vertrieb, Verkauf und Service. Seit 20 Jahren ist er im Vertrieb in unterschiedlichen na-tionalen und internationalen Unternehmen und Positio-nen tätig. Er berät Unternehmen in Fragen der strategi-schen Vertriebsausrichtung, bei Vertriebsstrukturen und -prozessen. Bei VerkäuferInnen und Service-Mitarbei-terInnen von erklärungsbedürftigen Dienstleistungen und Produkten ist er ein gefragter Trainer und Coach.

Maria Mohr arbeitet im familieneigenen Tischlerei-

betrieb Mohr Möbeldesign in Eggersdorf bei Graz. Zur Vorbereitung besuchte sie die vier Module des WIFI-Diplomlehrgangs „Verkauf im Innendienst“ mit

abschließender Prüfung: „Ich bin begeistert! Wir

bauen den wachsenden Bereich Massiv- und Natur-

holzmöbel und vor allem die Naturschlafsysteme

aus. Mein Aufgabengebiet dabei umfasst den Innen-

dienst mit Verkaufsgesprächen, Organisation und

Kalkulation. Der Lehrgang war sehr lebendig und

aktiv, da ging ordentlich was weiter! Man hatte rich-

tig Lust auf das jeweils nächste Modul!“






€ 1.800,-. Sie sparen € 180,-!

DIPLOM-VERKÄUFERIM INNENDIENST

Modul 1Kundenorientierung

16 Stunden

Prüfung

Aufgabe 1

Aufgabe 2

Aufgabe 3



Präsenz am WIFI

Modul 2Kommunikation im

persönlichen Termin und am Telefon

Aufgabe 1

Aufgabe 2

Aufgabe 3



Modul 3Verkaufen im Team

mit dem Außendienstverkäufer

Aufgabe 1

Aufgabe 2

Aufgabe 3



Modul 4After-Sales-Betreuung als

Garant für Kundenbindung

Aufgabe 1

Vorbereitung auf Prüfung





Lehrgangsleiter Peter Trameger ist Geschäftsführer der

trameger kg, die sich auf den Vertriebsaus- und -aufbau sowie auf Ausbildung und Coaching von Führungskräf-ten, Teams und Verkäufer/innen spezialisiert hat. Seit über 25 Jahren ist er mit seiner Vertriebs- und Ausbil-dungstätigkeit national sowie international tätig.

„Die WIFI-Trainer im ‚Diplom-Verkäufer im Handel‘ sind selbst richtig gute Verkäufer, man lernt viel von ihnen“„Wir sind ein freier Gebrauchtwagenhändler mit einer Werkstätte für alle Marken samt §57a-Überprüfung, sprich Pickerl“, erzählt Markus Gschiel und meint: „Im Internet kaufen die Leute über den Preis. Wir aber neh-men uns Zeit für eine ausführliche Beratung vor Ort in Kaindorf und gehen auf Kundenwüsche ein. Ich kann grundsätzlich gut mit Menschen umgehen. Der WIFI-Lehrgang Diplom-Verkäufer im Handel hat mich nun auch für den professionellen Umgang mit dem Kunden geschult. Auch meine Eltern sind begeistert, dass ich die-sen Berufsweg eingeschlagen habe“, sagt er durchaus stolz.

Markus Gschiel, Sohn des Autohauses Gschiel in Kain-

dorf, ist gelernter Kfz-Mechaniker. Nach zwei Jahren als Fußballprofi in der zweiten Liga hat er sich für den Bil-

dungsweg als Verkäufer entschieden: „Der WIFI-

Lehrgang Diplom-Verkäufer im Handel hat mir viele

ganz konkrete Techniken vermittelt, z. B. wie man mit

der richtigen Fragestellung herausfindet, was die Leute

tatsächlich wollen und wie man sie bestmöglich be-

dient. Es macht mir viel Freude, wenn jemand mit ei-

nem Auto von uns wirklich zufrieden ist und mit einem

Lächeln hinausgeht. So gewinnen wir Stammkunden,

die gerne wiederkommen, auch in unsere Werkstätte.

Für mich hat die WIFI-Ausbildung perfekt gepasst!“

„Die Trainer in dieser WIFI-Ausbildung sind erfahrene Verkäufer. Man lernt sehr viel praxisbezogenes Wissen von ihnen, wie beispielsweise individuelle Verkaufsbe-ratung und wie man kompetent und sympathisch im Kundenkontakt auftritt. Manche Kunden wollen sich zum Beispiel zuerst in aller Ruhe umschauen und erst dann konkret beraten werden. Sie spüren auch, ob man selbst von einem Auto bzw. einer Marke überzeugt ist. Ein Autokauf ist keine Spontanentscheidung. Ich möch-te meine Kunden von Anfang an bei dieser Entschei-dung bestmöglich begleiten. Mich hat die WIFI-Ausbildung sehr überzeugt!“

DIPLOM-VERKÄUFERIM HANDEL

Verkäufer als Servicegeber8 Stunden

Grundregeln des Verkaufsgesprächs8 Stunden

Lösungsorientierte Kommunikation8 Stunden

Kundenkontakt am POS8 Stunden

Prüfung

Verkauf im Handel: Verkäufer als Servicegeber

Sommerakademie:

Workshop – Professionelles Verkaufen

Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit und Kundenbin-dung für Ihr Unternehmen. In diesem Modul werden Sie durch effektives Service- und Beschwerdemanagement für hohe Zufriedenheit beim Kunden sorgen und damit eine nachhaltige Kundenbindung aufbauen. Die Anforderun-gen der Konsumenten in Bezug auf Serviceleistungen und die Erledigung von Reklamationen sind hoch. Durch zügi-ge, erfolgreiche Lösungen und das Vermeiden von Fehlern in der Reklamationsbearbeitung machen Sie auch aus un-zufriedenen Kunden Stammkunden.

8 Std. € 270,-


WIFI Graz | 09333.01804.12.2018 | Di 9.00-17.00

WIFI Graz | 09333.02814.05.2019 | Di 9.00-17.00

Die Erhöhung der Verkaufskompetenz ist ein wichtiger strategischer Vorteil für jede Führungskraft. Erfahrung und ständiges Lernen ergänzen sich dabei. Fachgerechte und kompetente Kundenberatung schaffen langfristige Kun-denbindung und damit langfristigen Unternehmenserfolg.

16 Std. € 630,-


WIFI Graz | 09348.01828.08. - 29.08.2018 | Di, Mi 9.00-17.00



suchen.

Erfolg im Team

Der erste Eindruck zählt – der letzte Eindruck bleibt! Eine entscheidende Schlüsselqualifikation für den Verkauf im Handel ist die Sicherheit im persönlichen Umgang mit Ih-ren Kunden beim Erstkontakt. Erkennen Sie die Bedürfnis-se und Erwartungen Ihrer Kunden? Die erfolgreiche Kom-munikation mit Kunden beruht darauf, dass diese inner-halb kürzester Zeit eingeschätzt werden können. Nur so hat der Verkäufer die Möglichkeit, den Kunden in seiner Welt abzuholen. Im nächsten Schritt erarbeiten Sie mit ihm seine Lösung, und danach lassen Sie ihn kaufen! Letztlich ist eine fachgerechte und kompetente Kundenbe-ratung das Grundprinzip für eine langfristige Kundenbin-dung.

Ihr Erfolg

Neben einem Basiswissen der Kundenkommunika-tion vermittelt das Training detaillierte Gesprächstechniken für den Privat- wie Firmenkundenverkauf. Ihre grundeigenen Fähigkeiten von sozialer und vor allem emotionaler Kom-petenz sowie die nachhaltige Anpassung des eigenen Ver-haltens zu mehr Service- und Kundenorientierung werden aufgefrischt. Sie erhöhen damit Ihre Auftrittsqualität und gewinnen Sicherheit im Umgang mit Interessenten und po-tenziellen Kunden.

Die Ausbildung zum Diplom-Verkäufer im Handel glie-dert sich in vier Module. Wenn Sie alle Module besucht ha-ben, gibt es die Möglichkeit, die Prüfung zum Diplom-Verkäufer im Handel abzulegen. Mit der positiven Able-gung dieser Prüfung sind Sie „Diplom-Verkäufer im Han-del“.

2 Std. € 210,-

WIFI Graz | 09335.01813.12.2018 | Do 18.00-19.30

WIFI Graz | 09335.02823.05.2019 | Do 18.00-19.30

Prüfung zum Diplom-Verkäufer im Handel

Verkauf im Handel: Kundenkontakt am POS

Verkauf im Handel:

Lösungsorientierte Kommunikation im Verkauf

Verkauf im Handel: Grundregeln des Verkaufsgesprächs

Der erste Eindruck zählt – der letzte Eindruck bleibt! Eine entscheidende Schlüsselqualifikation für Ihren Erfolg ist Ihr Erstkontakt mit dem Kunden. Erkennen Sie die Bedürf-nisse und Erwartungen Ihrer Kunden? Verstehen Sie die „verborgenen“ Botschaften Ihrer Kunden, bauen Sie Ver-trauen auf und optimieren so Ihr Einfühlungsvermögen. Gewinnen Sie den Kunden – sonst macht es ein anderer!


WIFI Graz | 09330.01825.09.2018 | Di 9.00-17.00

WIFI Graz | 09330.02829.01.2019 | Di 9.00-17.00

Ihr Verkaufserfolg beruht darauf, Ihr Gegenüber in kürzes-ter Zeit richtig einzuschätzen und Ihre Kommunikation typ- und interessensgerecht aufzubauen. In diesem Modul lernen Sie, auf unterschiedliche Menschentypen und Ge-sprächssituationen besser einzugehen. Gestalten Sie mit einfachen Fragen den Kontakt zum Kunden positiv und be-ginnen Sie eine erfolgreiche Kundenbeziehung. Erarbei-ten Sie mit Ihrem Kunden Lösungen, die ihn begeistern und mit denen er zum zufriedenen Käufer wird.

8 Std. € 270,-


WIFI Graz | 09331.01816.10.2018 | Di 9.00-17.00

WIFI Graz | 09331.02826.02.2019 | Di 9.00-17.00

Ihr Geschick im Verkaufsgespräch ist neben umfassendem Fach- und Produktwissen Ihr entscheidender Wettbe-werbsvorteil. Diese Schlüsselqualifikation erwerben Sie in diesem Modul. Sie trainieren, wie Sie den Kunden im per-sönlichen Umgang für sich gewinnen, im individuellen und zielgerichteten Verkaufsgespräch überzeugen und ei-ne positive Entscheidung herbeiführen. Optimieren Sie Ih-ren Verkaufserfolg durch das Trainieren positiver Verhal-tensweisen und durch überzeugende, aktive Verkaufsstra-tegien.

8 Std. € 270,-


WIFI Graz | 09332.01813.11.2018 | Di 9.00-17.00

WIFI Graz | 09332.02819.03.2019 | Di 9.00-17.00

8 Std. € 270,-

16 17







€ 980,-. Sie sparen € 100,-!

Lehrgangsleiter Peter Trameger ist Geschäftsführer der

trameger kg, die sich auf den Vertriebsaus- und -aufbau sowie auf Ausbildung und Coaching von Führungskräf-ten, Teams und Verkäufer/innen spezialisiert hat. Seit über 25 Jahren ist er mit seiner Vertriebs- und Ausbil-dungstätigkeit national sowie international tätig.

„Die WIFI-Trainer im ‚Diplom-Verkäufer im Handel‘ sind selbst richtig gute Verkäufer, man lernt viel von ihnen“„Wir sind ein freier Gebrauchtwagenhändler mit einer Werkstätte für alle Marken samt §57a-Überprüfung, sprich Pickerl“, erzählt Markus Gschiel und meint: „Im Internet kaufen die Leute über den Preis. Wir aber neh-men uns Zeit für eine ausführliche Beratung vor Ort in Kaindorf und gehen auf Kundenwüsche ein. Ich kann grundsätzlich gut mit Menschen umgehen. Der WIFI-Lehrgang Diplom-Verkäufer im Handel hat mich nun auch für den professionellen Umgang mit dem Kunden geschult. Auch meine Eltern sind begeistert, dass ich die-sen Berufsweg eingeschlagen habe“, sagt er durchaus stolz.

Markus Gschiel, Sohn des Autohauses Gschiel in Kain-

dorf, ist gelernter Kfz-Mechaniker. Nach zwei Jahren als Fußballprofi in der zweiten Liga hat er sich für den Bil-

dungsweg als Verkäufer entschieden: „Der WIFI-

Lehrgang Diplom-Verkäufer im Handel hat mir viele

ganz konkrete Techniken vermittelt, z. B. wie man mit

der richtigen Fragestellung herausfindet, was die Leute

tatsächlich wollen und wie man sie bestmöglich be-

dient. Es macht mir viel Freude, wenn jemand mit ei-

nem Auto von uns wirklich zufrieden ist und mit einem

Lächeln hinausgeht. So gewinnen wir Stammkunden,

die gerne wiederkommen, auch in unsere Werkstätte.

Für mich hat die WIFI-Ausbildung perfekt gepasst!“

„Die Trainer in dieser WIFI-Ausbildung sind erfahrene Verkäufer. Man lernt sehr viel praxisbezogenes Wissen von ihnen, wie beispielsweise individuelle Verkaufsbe-ratung und wie man kompetent und sympathisch im Kundenkontakt auftritt. Manche Kunden wollen sich zum Beispiel zuerst in aller Ruhe umschauen und erst dann konkret beraten werden. Sie spüren auch, ob man selbst von einem Auto bzw. einer Marke überzeugt ist. Ein Autokauf ist keine Spontanentscheidung. Ich möch-te meine Kunden von Anfang an bei dieser Entschei-dung bestmöglich begleiten. Mich hat die WIFI-Ausbildung sehr überzeugt!“

DIPLOM-VERKÄUFERIM HANDEL

Verkäufer als Servicegeber8 Stunden

Grundregeln des Verkaufsgesprächs8 Stunden

Lösungsorientierte Kommunikation8 Stunden

Kundenkontakt am POS8 Stunden

Prüfung

Verkauf im Handel: Verkäufer als Servicegeber

Sommerakademie:

Workshop – Professionelles Verkaufen

Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit und Kundenbin-dung für Ihr Unternehmen. In diesem Modul werden Sie durch effektives Service- und Beschwerdemanagement für hohe Zufriedenheit beim Kunden sorgen und damit eine nachhaltige Kundenbindung aufbauen. Die Anforderun-gen der Konsumenten in Bezug auf Serviceleistungen und die Erledigung von Reklamationen sind hoch. Durch zügi-ge, erfolgreiche Lösungen und das Vermeiden von Fehlern in der Reklamationsbearbeitung machen Sie auch aus un-zufriedenen Kunden Stammkunden.

8 Std. € 270,-


WIFI Graz | 09333.01804.12.2018 | Di 9.00-17.00

WIFI Graz | 09333.02814.05.2019 | Di 9.00-17.00

Die Erhöhung der Verkaufskompetenz ist ein wichtiger strategischer Vorteil für jede Führungskraft. Erfahrung und ständiges Lernen ergänzen sich dabei. Fachgerechte und kompetente Kundenberatung schaffen langfristige Kun-denbindung und damit langfristigen Unternehmenserfolg.

16 Std. € 630,-


WIFI Graz | 09348.01828.08. - 29.08.2018 | Di, Mi 9.00-17.00



suchen.

Erfolg im Team

Der erste Eindruck zählt – der letzte Eindruck bleibt! Eine entscheidende Schlüsselqualifikation für den Verkauf im Handel ist die Sicherheit im persönlichen Umgang mit Ih-ren Kunden beim Erstkontakt. Erkennen Sie die Bedürfnis-se und Erwartungen Ihrer Kunden? Die erfolgreiche Kom-munikation mit Kunden beruht darauf, dass diese inner-halb kürzester Zeit eingeschätzt werden können. Nur so hat der Verkäufer die Möglichkeit, den Kunden in seiner Welt abzuholen. Im nächsten Schritt erarbeiten Sie mit ihm seine Lösung, und danach lassen Sie ihn kaufen! Letztlich ist eine fachgerechte und kompetente Kundenbe-ratung das Grundprinzip für eine langfristige Kundenbin-dung.

Ihr Erfolg

Neben einem Basiswissen der Kundenkommunika-tion vermittelt das Training detaillierte Gesprächstechniken für den Privat- wie Firmenkundenverkauf. Ihre grundeigenen Fähigkeiten von sozialer und vor allem emotionaler Kom-petenz sowie die nachhaltige Anpassung des eigenen Ver-haltens zu mehr Service- und Kundenorientierung werden aufgefrischt. Sie erhöhen damit Ihre Auftrittsqualität und gewinnen Sicherheit im Umgang mit Interessenten und po-tenziellen Kunden.

Die Ausbildung zum Diplom-Verkäufer im Handel glie-dert sich in vier Module. Wenn Sie alle Module besucht ha-ben, gibt es die Möglichkeit, die Prüfung zum Diplom-Verkäufer im Handel abzulegen. Mit der positiven Able-gung dieser Prüfung sind Sie „Diplom-Verkäufer im Han-del“.

2 Std. € 210,-

WIFI Graz | 09335.01813.12.2018 | Do 18.00-19.30

WIFI Graz | 09335.02823.05.2019 | Do 18.00-19.30

Prüfung zum Diplom-Verkäufer im Handel

Verkauf im Handel: Kundenkontakt am POS

Verkauf im Handel:

Lösungsorientierte Kommunikation im Verkauf

Verkauf im Handel: Grundregeln des Verkaufsgesprächs

Der erste Eindruck zählt – der letzte Eindruck bleibt! Eine entscheidende Schlüsselqualifikation für Ihren Erfolg ist Ihr Erstkontakt mit dem Kunden. Erkennen Sie die Bedürf-nisse und Erwartungen Ihrer Kunden? Verstehen Sie die „verborgenen“ Botschaften Ihrer Kunden, bauen Sie Ver-trauen auf und optimieren so Ihr Einfühlungsvermögen. Gewinnen Sie den Kunden – sonst macht es ein anderer!


WIFI Graz | 09330.01825.09.2018 | Di 9.00-17.00

WIFI Graz | 09330.02829.01.2019 | Di 9.00-17.00

Ihr Verkaufserfolg beruht darauf, Ihr Gegenüber in kürzes-ter Zeit richtig einzuschätzen und Ihre Kommunikation typ- und interessensgerecht aufzubauen. In diesem Modul lernen Sie, auf unterschiedliche Menschentypen und Ge-sprächssituationen besser einzugehen. Gestalten Sie mit einfachen Fragen den Kontakt zum Kunden positiv und be-ginnen Sie eine erfolgreiche Kundenbeziehung. Erarbei-ten Sie mit Ihrem Kunden Lösungen, die ihn begeistern und mit denen er zum zufriedenen Käufer wird.

8 Std. € 270,-


WIFI Graz | 09331.01816.10.2018 | Di 9.00-17.00

WIFI Graz | 09331.02826.02.2019 | Di 9.00-17.00

Ihr Geschick im Verkaufsgespräch ist neben umfassendem Fach- und Produktwissen Ihr entscheidender Wettbe-werbsvorteil. Diese Schlüsselqualifikation erwerben Sie in diesem Modul. Sie trainieren, wie Sie den Kunden im per-sönlichen Umgang für sich gewinnen, im individuellen und zielgerichteten Verkaufsgespräch überzeugen und ei-ne positive Entscheidung herbeiführen. Optimieren Sie Ih-ren Verkaufserfolg durch das Trainieren positiver Verhal-tensweisen und durch überzeugende, aktive Verkaufsstra-tegien.

8 Std. € 270,-


WIFI Graz | 09332.01813.11.2018 | Di 9.00-17.00

WIFI Graz | 09332.02819.03.2019 | Di 9.00-17.00

8 Std. € 270,-

16 17







€ 980,-. Sie sparen € 100,-!

Schaufenster-, Werbe- und Verkaufsraumgestaltung –

Visual Merchandising Grundlagenseminar


Visual Merchandising Aufbauseminar

Für alle, die sich die Grundlagen zu den Themen „Ausla-gengestaltung, Warenpräsentation und Verkaufsraumge-staltung“ in kompakter Form aneignen bzw. ihr Wissen auffrischen wollen.

Erfahren Sie die Basics der „Kunst des Verführens am POS“ und nehmen Sie von diesem abwechslungsreichen Tag bereits viele Anregungen, Tipps und Tricks mit, die Sie so-fort in Ihrem Geschäft umsetzen können.

8 Std. € 290,-

Lehrbeauftragte: DI Ursula Schütze

WIFI Graz | 57310.01811.10.2018 | Do 9.00-16.30

WIFI Graz | 57310.02807.03.2019 | Do 9.00-16.30

Für alle, die mehr zum Thema „Visual Merchandising“ er-fahren möchten und im Idealfall das Grundseminar be-sucht oder bereits Erfahrung in den Bereichen „Auslagen-gestaltung, Warenpräsentation und Verkaufsraumgestal-tung“ haben.

In einem theoretischen Teil erfahren Sie mehr zum Thema „verkaufsfördernde Warenpräsentation“ und anhand vie-ler Beispiele bekommen Sie Informationen zu den aktuel-len Trends rund um den POS. Bei einer anschließenden Shop-Exkursion werden ausgewählte Geschäfte besucht und in Kleingruppen analysiert. Ziel ist es, die reale Welt des Handels mit geschultem Auge zu betrachten.

Die darauffolgende gemeinsame Analyse dient dazu, Op-timierungspotenziale zu erkennen, aus Fehlern zu lernen und aus positiven Beispielen den maximalen Nutzen zu ziehen.

12 Std. € 380,-


WIFI Graz | 57311.01801.04. - 08.04.2019 Mo 18.00-21.30, Mo 13.00-16.30


18

DI Ursula Schütze:

„Kunden brauchen Läden, in denen sie sich zu-rechtfinden und wohlfühlen, sie wollen mit allen Sinnen ,verführt‘ werden. Kunden, die sich wohl-fühlen, bleiben länger im Laden und kaufen da-durch mehr. Da bereits 70 % aller Kaufentschei-dungen direkt am POS getroffen werden, ist gutes Visual Merchandising ein absolutes Muss – ein wesentlicher Baustein für den Geschäftserfolg!“

19

DIPLOMVERKAUFSLEITER

So denken Einkäufer – Es geht nicht (nur) um den Preis

16 Stunden

Ihr wirkungsvoller Auftritt – So präsentieren Sie überzeugend

16 Stunden

Vertriebsorganisation als Basis für den Vertriebserfolg

16 Stunden

Ergebnisorientierte Führung im Vertrieb16 Stunden

Klartext im Vertrieb – Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden

16 Stunden

Digitalisierung im Vertrieb16 Stunden

Kunden akquirieren und ausbauen mit System

16 Stunden

Potenziale von Verkäufern erkennen und fördern

16 Stunden

Prüfung

Ihr Erfolg

Was Sie nach Absolvierung des Lehrganges tun werden können:

• erprobte Verkaufssteuerung selbst anwenden können

• sichere Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden durch gehirngerechte Sprache

• Führung von Mitarbeitern aktiv gestalten

• eigene Potenziale und mentale Stärke ausbauen und die der Mitarbeiter fördern

• neue Kunden konsequent gewinnen und auch halten

• spannende Präsentationen und Meetings durchführen

• den Vertrieb mit dem (Online-)Marketing gewinnbrin-gend verbinden

Interesse am Lehrgang Verkaufsleiter? Bei dieser kostenlo-sen Bildungsinformation können Sie sich über Details in-formieren und so fundiert über Ihren Besuch entscheiden. Der Besuch des Informationsabends ist kostenlos, aus orga-nisatorischen Gründen wird um Anmeldung gebeten. Dan-ke!

2 Std. kostenlos


WIFI Graz | 09311.01816.10.2018 | Di 18.30-20.00

Ein erfolgreicher Verkaufsleiter ist von zahlreichen äuße-ren Faktoren abhängig. Ein langfristig erfolgreiches Mana-gement im Vertrieb setzt deshalb auf Know-how, auf die richtige Strategie und die daraus folgenden entsprechen-den Strukturen und Prozesse. So gestaltet sich ein Weg, das eigene Produkt bzw. die eigene Dienstleistung erfolg-reich zu positionieren und gegenüber dem Wettbewerb zu differenzieren.



WIFI Graz | 09310.01816.11.2018 - 08.06.2019 Fr 14.00-22.00, Sa 8.00-16.00

Mit dem positiven Abschluss dieser Prüfung erwerben Sie das WIFI-Diplom „Verkaufsleiter“.

16 Std. € 380,-

WIFI Graz | 09312.01821.06. - 22.06.2019 Fr 14.00-22.00, Sa 8.00-16.00

Informationsabend Verkaufsleiter


Prüfung Diplomlehrgang Verkaufsleiter

Diplomlehrgang

Die Erfolgsfaktoren im Verkauf sind sehr unterschiedlich: Einerseits sind diese die Organisation und die Strukturen des Vertriebs selbst. Andererseits ist es die richtige Mi-schung aus „Hard-“ und „Soft Skills“ im Umgang mit Ver-kaufsmitarbeiter/-innen. Aber auch die eigene Leistung dann abrufen zu können, wenn es darauf ankommt, ist von sehr großer Bedeutung. Nur in den wenigsten Fällen kann man auf ein außergewöhnliches Produkt oder auf ei-nen schwachen Mitbewerb setzen.

Der Lehrgang ist für alle konzipiert, die bereits über mehr-jährige Erfahrung im Verkauf verfügen und gegebenenfalls eine Position im Bereich Vertriebsmanagement anstreben oder in Aussicht haben, bzw. Verkaufsleiter/-innen, die ih-re Position mit neuen Instrumenten erweitern wollen und sich mit Vertriebsleuten aus der Praxis themenbezogen austauschen möchten.

Mehrwert zwischen den Modulen

Zwischen den Modulen können sich die Teilnehmer auf der speziell für sie eingerichteten Online-Platt-form aus-tauschen. Sie erhalten umfangreiche Checklisten zum Download, Interessantes von Persönlichkeiten außerhalb des Lehrganges sowie Umsetzungsaufgaben für den Ver-triebsalltag.

Diplomlehrgang VerkaufsleiterDirektvertrieb – Vertriebsform mit Zukunft

Direktvertrieb – Direktberater als Gewerbetreibender

Direktvertrieb – Steuern und Sozialversicherung

Direktvertrieb – Business Etikette

Der Direktvertrieb bietet die Chance, ohne größeren Kapi-taleinsatz selbstständig tätig sein zu können und mit gerin-gerem Zeiteinsatz und flexiblen Arbeitszeiten Beruf und Familie optimal verbinden zu können. Der Kurs richtet sich an Personen, die bereits im Direktvertrieb tätig sind oder einen Einstieg in diese Branche erwägen und bietet fundiertes Wissen und wichtige Informationen über alle re-levanten Bereiche des Direktvertriebs an. Die Inhalte im Modul 1 sind die Entwicklung und Formen des Direktver-triebs, die Vorteile für den Konsumenten und den Direkt-berater, die Unterscheidung zwischen Direktvertrieb und Pyramidensysteme u.a.m. Beim Besuch aller vier Module gibt es für Mitglieder des Gremiums „Direktvertrieb“ einen 50%igen Zuschuss und eine Teilnahmeurkunde.

4 Std. € 60,-

WIFI Graz | 57320.01809.11.2018 | Fr 18.00-22.00

Im Modul 2 der vierteiligen Seminarreihe geht es um rechtliche Grundlagen im Direktvertrieb: Gliederung der Wirtschaftskammerorganisation, Gewerbeordnung, Kon-sumentenrechte im Direktvertrieb, Fernabsatz, Internet-präsentation und -verkauf, Wettbewerb und Werbung, Verhältnis zwischen Direktvertriebsunternehmen und Di-rektberater u.a.m.

4 Std. € 60,-

WIFI Graz | 57321.01816.11.2018 | Fr 18.00-22.00

Im Modul 3 der vierteiligen Seminarreihe geht es um die Themen Steuern und Sozialversicherung.

Inhalte: Allgemeine Voraussetzungen für Jungunterneh-mer, konkrete finanzielle Planungsmaßnahmen, mögliche Rechtsformen, Sozialversicherungsbeiträge, Steuerrecht, Umsatzsteuer, Einkommensteuer, Liebhaberei, Einnah-men-Ausgaben-Rechnung u.a.m.

4 Std. € 60,-

WIFI Graz | 57322.01823.11.2018 | Fr 18.00-22.00

In diesem Modul der vierteiligen Seminarreihe geht es um das Thema Business Etikette im Direktvertrieb: Der erste Eindruck, Körpersprache, positiv kommunizieren, Farb-stilberatung, Kleidung, Knigge und Charisma, Stimmbil-dung, Grundlagen der Rhetorik, Präsentationstechniken und Zeitmanagement.

4 Std. € 60,-

WIFI Graz | 57323.01830.11.2018 | Fr 18.00-22.00


Visual Merchandising Grundlagenseminar


Visual Merchandising Aufbauseminar

Für alle, die sich die Grundlagen zu den Themen „Ausla-gengestaltung, Warenpräsentation und Verkaufsraumge-staltung“ in kompakter Form aneignen bzw. ihr Wissen auffrischen wollen.

Erfahren Sie die Basics der „Kunst des Verführens am POS“ und nehmen Sie von diesem abwechslungsreichen Tag bereits viele Anregungen, Tipps und Tricks mit, die Sie so-fort in Ihrem Geschäft umsetzen können.

8 Std. € 290,-


WIFI Graz | 57310.01811.10.2018 | Do 9.00-16.30

WIFI Graz | 57310.02807.03.2019 | Do 9.00-16.30

Für alle, die mehr zum Thema „Visual Merchandising“ er-fahren möchten und im Idealfall das Grundseminar be-sucht oder bereits Erfahrung in den Bereichen „Auslagen-gestaltung, Warenpräsentation und Verkaufsraumgestal-tung“ haben.

In einem theoretischen Teil erfahren Sie mehr zum Thema „verkaufsfördernde Warenpräsentation“ und anhand vie-ler Beispiele bekommen Sie Informationen zu den aktuel-len Trends rund um den POS. Bei einer anschließenden Shop-Exkursion werden ausgewählte Geschäfte besucht und in Kleingruppen analysiert. Ziel ist es, die reale Welt des Handels mit geschultem Auge zu betrachten.

Die darauffolgende gemeinsame Analyse dient dazu, Op-timierungspotenziale zu erkennen, aus Fehlern zu lernen und aus positiven Beispielen den maximalen Nutzen zu ziehen.

12 Std. € 380,-


WIFI Graz | 57311.01801.04. - 08.04.2019 Mo 18.00-21.30, Mo 13.00-16.30


18

DI Ursula Schütze:

„Kunden brauchen Läden, in denen sie sich zu-rechtfinden und wohlfühlen, sie wollen mit allen Sinnen ,verführt‘ werden. Kunden, die sich wohl-fühlen, bleiben länger im Laden und kaufen da-durch mehr. Da bereits 70 % aller Kaufentschei-dungen direkt am POS getroffen werden, ist gutes Visual Merchandising ein absolutes Muss – ein wesentlicher Baustein für den Geschäftserfolg!“

19

DIPLOMVERKAUFSLEITER

So denken Einkäufer – Es geht nicht (nur) um den Preis

16 Stunden

Ihr wirkungsvoller Auftritt – So präsentieren Sie überzeugend

16 Stunden

Vertriebsorganisation als Basis für den Vertriebserfolg

16 Stunden

Ergebnisorientierte Führung im Vertrieb16 Stunden

Klartext im Vertrieb – Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden

16 Stunden

Digitalisierung im Vertrieb16 Stunden

Kunden akquirieren und ausbauen mit System

16 Stunden

Potenziale von Verkäufern erkennen und fördern

16 Stunden

Prüfung

Ihr Erfolg

Was Sie nach Absolvierung des Lehrganges tun werden können:

• erprobte Verkaufssteuerung selbst anwenden können

• sichere Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden durch gehirngerechte Sprache

• Führung von Mitarbeitern aktiv gestalten

• eigene Potenziale und mentale Stärke ausbauen und die der Mitarbeiter fördern

• neue Kunden konsequent gewinnen und auch halten

• spannende Präsentationen und Meetings durchführen

• den Vertrieb mit dem (Online-)Marketing gewinnbrin-gend verbinden

Interesse am Lehrgang Verkaufsleiter? Bei dieser kostenlo-sen Bildungsinformation können Sie sich über Details in-formieren und so fundiert über Ihren Besuch entscheiden. Der Besuch des Informationsabends ist kostenlos, aus orga-nisatorischen Gründen wird um Anmeldung gebeten. Dan-ke!

2 Std. kostenlos


WIFI Graz | 09311.01816.10.2018 | Di 18.30-20.00

Ein erfolgreicher Verkaufsleiter ist von zahlreichen äuße-ren Faktoren abhängig. Ein langfristig erfolgreiches Mana-gement im Vertrieb setzt deshalb auf Know-how, auf die richtige Strategie und die daraus folgenden entsprechen-den Strukturen und Prozesse. So gestaltet sich ein Weg, das eigene Produkt bzw. die eigene Dienstleistung erfolg-reich zu positionieren und gegenüber dem Wettbewerb zu differenzieren.



WIFI Graz | 09310.01816.11.2018 - 08.06.2019 Fr 14.00-22.00, Sa 8.00-16.00

Mit dem positiven Abschluss dieser Prüfung erwerben Sie das WIFI-Diplom „Verkaufsleiter“.

16 Std. € 380,-

WIFI Graz | 09312.01821.06. - 22.06.2019 Fr 14.00-22.00, Sa 8.00-16.00

Informationsabend Verkaufsleiter


Prüfung Diplomlehrgang Verkaufsleiter

Diplomlehrgang

Die Erfolgsfaktoren im Verkauf sind sehr unterschiedlich: Einerseits sind diese die Organisation und die Strukturen des Vertriebs selbst. Andererseits ist es die richtige Mi-schung aus „Hard-“ und „Soft Skills“ im Umgang mit Ver-kaufsmitarbeiter/-innen. Aber auch die eigene Leistung dann abrufen zu können, wenn es darauf ankommt, ist von sehr großer Bedeutung. Nur in den wenigsten Fällen kann man auf ein außergewöhnliches Produkt oder auf ei-nen schwachen Mitbewerb setzen.

Der Lehrgang ist für alle konzipiert, die bereits über mehr-jährige Erfahrung im Verkauf verfügen und gegebenenfalls eine Position im Bereich Vertriebsmanagement anstreben oder in Aussicht haben, bzw. Verkaufsleiter/-innen, die ih-re Position mit neuen Instrumenten erweitern wollen und sich mit Vertriebsleuten aus der Praxis themenbezogen austauschen möchten.

Mehrwert zwischen den Modulen

Zwischen den Modulen können sich die Teilnehmer auf der speziell für sie eingerichteten Online-Platt-form aus-tauschen. Sie erhalten umfangreiche Checklisten zum Download, Interessantes von Persönlichkeiten außerhalb des Lehrganges sowie Umsetzungsaufgaben für den Ver-triebsalltag.

Diplomlehrgang VerkaufsleiterDirektvertrieb – Vertriebsform mit Zukunft

Direktvertrieb – Direktberater als Gewerbetreibender

Direktvertrieb – Steuern und Sozialversicherung

Direktvertrieb – Business Etikette

Der Direktvertrieb bietet die Chance, ohne größeren Kapi-taleinsatz selbstständig tätig sein zu können und mit gerin-gerem Zeiteinsatz und flexiblen Arbeitszeiten Beruf und Familie optimal verbinden zu können. Der Kurs richtet sich an Personen, die bereits im Direktvertrieb tätig sind oder einen Einstieg in diese Branche erwägen und bietet fundiertes Wissen und wichtige Informationen über alle re-levanten Bereiche des Direktvertriebs an. Die Inhalte im Modul 1 sind die Entwicklung und Formen des Direktver-triebs, die Vorteile für den Konsumenten und den Direkt-berater, die Unterscheidung zwischen Direktvertrieb und Pyramidensysteme u.a.m. Beim Besuch aller vier Module gibt es für Mitglieder des Gremiums „Direktvertrieb“ einen 50%igen Zuschuss und eine Teilnahmeurkunde.

4 Std. € 60,-

WIFI Graz | 57320.01809.11.2018 | Fr 18.00-22.00

Im Modul 2 der vierteiligen Seminarreihe geht es um rechtliche Grundlagen im Direktvertrieb: Gliederung der Wirtschaftskammerorganisation, Gewerbeordnung, Kon-sumentenrechte im Direktvertrieb, Fernabsatz, Internet-präsentation und -verkauf, Wettbewerb und Werbung, Verhältnis zwischen Direktvertriebsunternehmen und Di-rektberater u.a.m.

4 Std. € 60,-

WIFI Graz | 57321.01816.11.2018 | Fr 18.00-22.00

Im Modul 3 der vierteiligen Seminarreihe geht es um die Themen Steuern und Sozialversicherung.

Inhalte: Allgemeine Voraussetzungen für Jungunterneh-mer, konkrete finanzielle Planungsmaßnahmen, mögliche Rechtsformen, Sozialversicherungsbeiträge, Steuerrecht, Umsatzsteuer, Einkommensteuer, Liebhaberei, Einnah-men-Ausgaben-Rechnung u.a.m.

4 Std. € 60,-

WIFI Graz | 57322.01823.11.2018 | Fr 18.00-22.00

In diesem Modul der vierteiligen Seminarreihe geht es um das Thema Business Etikette im Direktvertrieb: Der erste Eindruck, Körpersprache, positiv kommunizieren, Farb-stilberatung, Kleidung, Knigge und Charisma, Stimmbil-dung, Grundlagen der Rhetorik, Präsentationstechniken und Zeitmanagement.

4 Std. € 60,-

WIFI Graz | 57323.01830.11.2018 | Fr 18.00-22.00

„Der Diplomlehrgang Export hat mir wertvolles Hintergrundwissen vermit-telt, es war richtig spannend!“„Die Andritz-Gruppe ist ein weltweit tätiger Konzern, es ist toll, hier zu arbeiten. 100-prozentige Kundenzufrie-denheit ist das Um und Auf. Um den steigenden Anfor-derungen im Export gerecht zu werden, braucht man ak-tuelles Know-how“, stellt Sandra Konrad fest und be-ginnt aufzuzählen: „Jedes Nicht-EU-Land benötigt eige-ne Transportdokumente, die Ware muss versichert sein. Lieferzeiten zu Land, zu Wasser oder via Luftfracht wol-len eingehalten werden … Für mich bringt jeder Tag neue und spannende Herausforderungen im Ersatzteil-geschäft.“

Sandra Konrad hat bei der Andritz AG eine Lehre zur In-

dustriekauffrau absolviert. Heute ist sie im Unterneh-

men als „Shipping Coordinator“ engagiert: „Ich bin im

Ersatzteilgeschäft tätig und habe jeden Tag mit Men-

schen aus aller Welt zu tun. Der WIFI-Diplomlehrgang

Export hat perfekt zu meinem Berufsbild gepasst. Er

brachte mir wertvolles Hintergrundwissen und damit

ein tieferes Verständnis für meine Tätigkeit. Zwei mei-

ner Arbeitskollegen haben die Ausbildung am WIFI

auch schon gemacht – wir sind alle sehr begeistert!“

„Die Vortragenden im Diplomlehrgang Export am WIFI Steiermark haben uns die Thematik mit einfachen und verständlichen Beispielen erklärt, wir haben viel ge-lernt. Ich bin immer gerne ans WIFI gefahren, wir waren auch eine super Gruppe! Meine LehrgangskollegInnen kamen aus dem Versand oder aus der Auftragsabwick-lung. Auch ein Student, der quer in die Branche einstei-gen wollte und die Gegebenheiten im Export noch nicht aus der Praxis kannte, hat profitiert. Wir sind unterei-nander alle immer noch in Kontakt, der Austausch über das entstandene Netzwerk ist sehr positiv. Ich habe die Zeit am WIFI als tolle und lehrreiche Zeit empfunden und würde die Ausbildung jederzeit wieder machen!“

Umsatzsteuer bei Auslandsgeschäften

Zollseminar

Incoterms – Änderungen und Neuerungen

Neben der richtigen Zollabwicklung ist vor allem das Ge-biet der Umsatzsteuer jenes, das bei Auslandsgeschäften besonders beachtet werden muss. Themen sind die inner-gemeinschaftliche Lieferung, Erwerbe im Binnenmarkt mit den dazu gehörenden Nachweis- und Meldepflichten, Umsätze mit Drittländern (Importe/Exporte) aus umsatz-steuerrechtlicher Sicht, das Reverse-Charge-Verfahren so-wie Spezialfälle im Bereich der Umsatzsteuer.

8 Std. € 260,-

Lehrbeauftragter: Dr. Christian Haid

WIFI-WKO Obersteiermark | 11821.01830.11.2018 | Fr 9.00-17.00

WIFI-WKO Liezen | 11821.02811.03.2019 | Mo 9.00-17.00

WIFI Graz | 11321.01813.05. - 15.05.2019 | Mo, Mi 18.00-22.00

Österreich nimmt als offene Volkswirtschaft am interna-tionalen Warenaustausch in großem Maße teil. Ziel dieses Seminars ist es, neben einem Überblick über den Waren-verkehr im Binnenmarkt die Zollverfahren sowie den Zoll-kodex der Union im Überblick vorzustellen. Auch das Au-ßenhandelsregime sowie der Österreichische Gebrauchs-zolltarif sind wesentliche Inhalte.

Die Verwendung der Incoterms in diesem Zusammen-hang sowie ein Überblick über die Freihandelsabkommen und die dazu gehörenden Ursprungsregeln runden den Themenbereich ab.

16 Std. € 430,-



WIFI Graz | 11307.01818.03. - 01.04.2019 | Mo 16.00-21.00

Aufgrund der Änderungen und Neuerungen der Incoterms 2010 müssen zahlreiche Adaptionen in der Vertragsge-staltung und der Auftragsabwicklung vorgenommen wer-den. Das Ziel des Seminares ist es, gemäß den aktuellen In-coterms eine klare Aufteilung der Verantwortung zwi-schen Exporteur und Importeur zu erreichen. Dies betrifft nicht nur die Kosten- und Risikoaufteilung, sondern auch die Verantwortung für die Beistellung von Dokumenten und die Übernahme von unterstützenden Tätigkeiten durch den Exporteur bzw. Importeur. Angesprochen wer-den vor allem Sachbearbeiter und Führungskräfte, die im Außenhandel tätig sind. Das Seminar richtet sich insbe-sondere an Personen aus dem Bereich Vertrieb, Strategi-scher Einkauf, Beschaffungslogistik und Auftragsabwick-lung.

8 Std. € 260,-

Lehrbeauftragter: Ernst Kurzmann, MBA

WIFI Graz | 11301.01820.03.2019 | Mi 9.00-17.00

20 21

Ihr Erfolg

Der Lehrgang baut neben den fachlichen Inputs auf un-terschiedlichen Fallbeispielen und den Praxisfällen auf. Nach Absolvierung der Ausbildung werden Sie

• den unterschiedlichen Herausforderungen in der Ex-portabwicklung begegnen können,

• Exportgeschäfte abwickeln können,

• Quellen für die Unterstützung im Export kennen ler-nen,

• vertragsrechtliche Themen sicher gestalten können,

• Zahlungskonditionen aufsetzen können,

• Zahlungen absichern können,

• interkulturelle Kompetenz erworben haben.

An diesem Informationsabend erfahren Sie alle näheren Details zum Exportlehrgang und können so fundiert über Ihren Besuch entscheiden.

2 Std. kostenlos


WIFI Graz | 11316.02720.06.2018 | Mi 18.30-20.00

WIFI Graz | 11316.01808.10.2018 | Mo 18.30-20.00

Sowohl auf der Ebene der Sachbearbeitung als auch auf der Führungsebene wird eine kompakte und umfassende Ausbildung geboten. Anerkannte Experten aus dem jewei-ligen Fachbereich vermitteln das aktuelle Wissen und die Fertigkeiten des Exportkaufmanns/der Exportkauffrau zur unmittelbaren Anwendung im jeweiligen Unternehmen. Für eine erfolgreiche Teilnahme am Lehrgang sind Vor-kenntnisse aus dem Export bzw. aus der Transportwirt-schaft notwendig.



WIFI Graz | 11310.01802.11.2018 - 18.05.2019 Fr 15.00-21.00, Sa 8.00-16.00

Diese Prüfung ist für die Absolventen des Exportlehrgangs zugänglich und schließt mit Zeugnis und Diplom ab.

12 Std. € 370,-

WIFI Graz | 11311.01811.02. - 07.06.2019 Mo 18.00-22.00, Fr 15.00-21.00

Informationsabend Diplomlehrgang Export


Prüfung Diplomlehrgang Export

DIPLOMEXPORTKAUFMANN

Exportkalkulation14 Stunden

Fremdwährungsmanagement6 Stunden

Rahmenbedingungen des Außenhandels14 Stunden

Marketing & Vertrieb im Außenhandel8 Stunden

Case Studies14 Stunden

Spedition und Transport14 Stunden

Cross Cultural Management6 Stunden

Prüfung

Auftragsabwicklung und Logistik20 Stunden

Transportversicherung und Exportverpackung14 Stunden

Außenhandelsfinanzierung8 Stunden

Internationales Vertragsrecht8 Stunden

Zollwesen und Steuern im Außenhandel14 Stunden

Gute Geschäfte machen

Die neuesten Ergebnisse zeigen uns, dass bereits mehr als die Hälfte aller österreichischen Geschäfte im Ausland abgewickelt werden. Neue Märkte jenseits der Grenze zu erschließen oder Exportaktivitäten zu setzen, sind na-hezu unabdingbare Wege für Wirtschaftswachstum.

Die Freude über einen Käufer im Ausland ist immer be-gründet, jedoch gilt es, die Ware erst zum Abnehmer zu bringen. Dann gilt es, Fragen wie „Export durch den Ver-käufer oder Import durch den Käufer?“ zu klären. Der Lehrgang Exportkaufmann/-frau wendet sich an Perso-nen, die mit der kaufmännischen Abwicklung von Aus-landsgeschäften betraut sind. Die Herausforderungen sind vielfältig, und jedes Land bringt meist eigene Bestim-mungen ein. Hier ist Fachwissen besonders gefragt, um die praktische Abwicklung möglichst friktionsfrei gestal-ten zu können.


„Der Diplomlehrgang Export hat mir wertvolles Hintergrundwissen vermit-telt, es war richtig spannend!“„Die Andritz-Gruppe ist ein weltweit tätiger Konzern, es ist toll, hier zu arbeiten. 100-prozentige Kundenzufrie-denheit ist das Um und Auf. Um den steigenden Anfor-derungen im Export gerecht zu werden, braucht man ak-tuelles Know-how“, stellt Sandra Konrad fest und be-ginnt aufzuzählen: „Jedes Nicht-EU-Land benötigt eige-ne Transportdokumente, die Ware muss versichert sein. Lieferzeiten zu Land, zu Wasser oder via Luftfracht wol-len eingehalten werden … Für mich bringt jeder Tag neue und spannende Herausforderungen im Ersatzteil-geschäft.“

Sandra Konrad hat bei der Andritz AG eine Lehre zur In-

dustriekauffrau absolviert. Heute ist sie im Unterneh-

men als „Shipping Coordinator“ engagiert: „Ich bin im

Ersatzteilgeschäft tätig und habe jeden Tag mit Men-

schen aus aller Welt zu tun. Der WIFI-Diplomlehrgang

Export hat perfekt zu meinem Berufsbild gepasst. Er

brachte mir wertvolles Hintergrundwissen und damit

ein tieferes Verständnis für meine Tätigkeit. Zwei mei-

ner Arbeitskollegen haben die Ausbildung am WIFI

auch schon gemacht – wir sind alle sehr begeistert!“

„Die Vortragenden im Diplomlehrgang Export am WIFI Steiermark haben uns die Thematik mit einfachen und verständlichen Beispielen erklärt, wir haben viel ge-lernt. Ich bin immer gerne ans WIFI gefahren, wir waren auch eine super Gruppe! Meine LehrgangskollegInnen kamen aus dem Versand oder aus der Auftragsabwick-lung. Auch ein Student, der quer in die Branche einstei-gen wollte und die Gegebenheiten im Export noch nicht aus der Praxis kannte, hat profitiert. Wir sind unterei-nander alle immer noch in Kontakt, der Austausch über das entstandene Netzwerk ist sehr positiv. Ich habe die Zeit am WIFI als tolle und lehrreiche Zeit empfunden und würde die Ausbildung jederzeit wieder machen!“

Umsatzsteuer bei Auslandsgeschäften

Zollseminar

Incoterms – Änderungen und Neuerungen

Neben der richtigen Zollabwicklung ist vor allem das Ge-biet der Umsatzsteuer jenes, das bei Auslandsgeschäften besonders beachtet werden muss. Themen sind die inner-gemeinschaftliche Lieferung, Erwerbe im Binnenmarkt mit den dazu gehörenden Nachweis- und Meldepflichten, Umsätze mit Drittländern (Importe/Exporte) aus umsatz-steuerrechtlicher Sicht, das Reverse-Charge-Verfahren so-wie Spezialfälle im Bereich der Umsatzsteuer.

8 Std. € 260,-


WIFI-WKO Obersteiermark | 11821.01830.11.2018 | Fr 9.00-17.00

WIFI-WKO Liezen | 11821.02811.03.2019 | Mo 9.00-17.00

WIFI Graz | 11321.01813.05. - 15.05.2019 | Mo, Mi 18.00-22.00

Österreich nimmt als offene Volkswirtschaft am interna-tionalen Warenaustausch in großem Maße teil. Ziel dieses Seminars ist es, neben einem Überblick über den Waren-verkehr im Binnenmarkt die Zollverfahren sowie den Zoll-kodex der Union im Überblick vorzustellen. Auch das Au-ßenhandelsregime sowie der Österreichische Gebrauchs-zolltarif sind wesentliche Inhalte.

Die Verwendung der Incoterms in diesem Zusammen-hang sowie ein Überblick über die Freihandelsabkommen und die dazu gehörenden Ursprungsregeln runden den Themenbereich ab.

16 Std. € 430,-



WIFI Graz | 11307.01818.03. - 01.04.2019 | Mo 16.00-21.00

Aufgrund der Änderungen und Neuerungen der Incoterms 2010 müssen zahlreiche Adaptionen in der Vertragsge-staltung und der Auftragsabwicklung vorgenommen wer-den. Das Ziel des Seminares ist es, gemäß den aktuellen In-coterms eine klare Aufteilung der Verantwortung zwi-schen Exporteur und Importeur zu erreichen. Dies betrifft nicht nur die Kosten- und Risikoaufteilung, sondern auch die Verantwortung für die Beistellung von Dokumenten und die Übernahme von unterstützenden Tätigkeiten durch den Exporteur bzw. Importeur. Angesprochen wer-den vor allem Sachbearbeiter und Führungskräfte, die im Außenhandel tätig sind. Das Seminar richtet sich insbe-sondere an Personen aus dem Bereich Vertrieb, Strategi-scher Einkauf, Beschaffungslogistik und Auftragsabwick-lung.

8 Std. € 260,-


WIFI Graz | 11301.01820.03.2019 | Mi 9.00-17.00

20 21

Ihr Erfolg

Der Lehrgang baut neben den fachlichen Inputs auf un-terschiedlichen Fallbeispielen und den Praxisfällen auf. Nach Absolvierung der Ausbildung werden Sie

• den unterschiedlichen Herausforderungen in der Ex-portabwicklung begegnen können,

• Exportgeschäfte abwickeln können,

• Quellen für die Unterstützung im Export kennen ler-nen,

• vertragsrechtliche Themen sicher gestalten können,

• Zahlungskonditionen aufsetzen können,

• Zahlungen absichern können,

• interkulturelle Kompetenz erworben haben.

An diesem Informationsabend erfahren Sie alle näheren Details zum Exportlehrgang und können so fundiert über Ihren Besuch entscheiden.

2 Std. kostenlos


WIFI Graz | 11316.02720.06.2018 | Mi 18.30-20.00

WIFI Graz | 11316.01808.10.2018 | Mo 18.30-20.00

Sowohl auf der Ebene der Sachbearbeitung als auch auf der Führungsebene wird eine kompakte und umfassende Ausbildung geboten. Anerkannte Experten aus dem jewei-ligen Fachbereich vermitteln das aktuelle Wissen und die Fertigkeiten des Exportkaufmanns/der Exportkauffrau zur unmittelbaren Anwendung im jeweiligen Unternehmen. Für eine erfolgreiche Teilnahme am Lehrgang sind Vor-kenntnisse aus dem Export bzw. aus der Transportwirt-schaft notwendig.



WIFI Graz | 11310.01802.11.2018 - 18.05.2019 Fr 15.00-21.00, Sa 8.00-16.00

Diese Prüfung ist für die Absolventen des Exportlehrgangs zugänglich und schließt mit Zeugnis und Diplom ab.

12 Std. € 370,-

WIFI Graz | 11311.01811.02. - 07.06.2019 Mo 18.00-22.00, Fr 15.00-21.00

Informationsabend Diplomlehrgang Export


Prüfung Diplomlehrgang Export

DIPLOMEXPORTKAUFMANN

Exportkalkulation14 Stunden

Fremdwährungsmanagement6 Stunden

Rahmenbedingungen des Außenhandels14 Stunden

Marketing & Vertrieb im Außenhandel8 Stunden

Case Studies14 Stunden

Spedition und Transport14 Stunden

Cross Cultural Management6 Stunden

Prüfung

Auftragsabwicklung und Logistik20 Stunden

Transportversicherung und Exportverpackung14 Stunden

Außenhandelsfinanzierung8 Stunden

Internationales Vertragsrecht8 Stunden

Zollwesen und Steuern im Außenhandel14 Stunden

Gute Geschäfte machen

Die neuesten Ergebnisse zeigen uns, dass bereits mehr als die Hälfte aller österreichischen Geschäfte im Ausland abgewickelt werden. Neue Märkte jenseits der Grenze zu erschließen oder Exportaktivitäten zu setzen, sind na-hezu unabdingbare Wege für Wirtschaftswachstum.

Die Freude über einen Käufer im Ausland ist immer be-gründet, jedoch gilt es, die Ware erst zum Abnehmer zu bringen. Dann gilt es, Fragen wie „Export durch den Ver-käufer oder Import durch den Käufer?“ zu klären. Der Lehrgang Exportkaufmann/-frau wendet sich an Perso-nen, die mit der kaufmännischen Abwicklung von Aus-landsgeschäften betraut sind. Die Herausforderungen sind vielfältig, und jedes Land bringt meist eigene Bestim-mungen ein. Hier ist Fachwissen besonders gefragt, um die praktische Abwicklung möglichst friktionsfrei gestal-ten zu können.


Abfahrt GratkornWeinzöttel-straße

C. v. H

ötzen

-

dorfstraß

e

Kepler-

straße

Nord-

spange

Bah

nhofgü

rtel

Kär

ntn

erst

raße

Abfahrt Graz Webling

Pla

buts

chtu

nnel

Knoten Graz West

Abfahrt Graz OstWeblinger

Gürtel

Triesterstraß

eM

ur

Bergmann-

gasse

Geidorfplatz

Wien

Weiz

SalzburgLinz

Abfahrt Graz Nord

A2A9

A9

A2

Slowenien

Heinr

ichst

raßeWIFI Graz

Schwarzl-See

Abfahrt Schachenwald/IBC

Premstätten

Kalsdorf

WIFI Süd

A9

S6

S35

Bruck/Mur

St. Michael

Leoben

Niklasdorf

WIFI Obersteiermark

Frohn-leiten

Knoten Peggau/Deutschfeistritz

Wien

Juden-burg

Gleinalm

tunnel

Klagen-furt

WIFI-WKO Bruck-Mürzzuschlag

WIFI-WKO Deutschlandsberg

WIFI-WKO Ennstal/Salzkammergut

WIFI-WKO Hartberg-Fürstenfeld

WIFI-WKO Leoben

An der Postwiese 4 | 8600 Bruck/Mur0316 601-9800 | [email protected]

Frauentaler Straße 53 | 8530 Deutschlandsberg

0316 601-9200 | [email protected]

Hauptstraße 33 | 8940 Liezen


Hauptstraße 828 | 8962 Gröbming


Roseggergasse 1 | 8230 Hartberg


Franz-Josef-Straße 17 | 8700 Leoben


WIFI-WKO Murtal

WIFI-WKO Südoststeiermark

WIFI-WKO Südsteiermark

WIFI-WKO Voitsberg

WIFI-WKO Weiz

Herrengasse 23 | 8750 Judenburg


Ottokar-Kernstock-Straße 10 | 8330 Feldbach


Leopold-Feßler-Gasse 1 | 8430 Leibnitz


C.-v.-Hötzendorfstraße 14 | 8570 Voitsberg


Gleisdorfer Straße 43 | 8160 Weiz


Das WIFI in den Regionalstellen der WKO Parken bei der WKO

Impressum:

Medieninhaber (Verleger): Wirtschaftsförderungsinstitut der Wirt-

schaftskammer Steiermark, Körblergasse 111, 8010 Graz • Koordi-

nation/Produktion: So. – Werbeagentur Sonnleitner, Seiersberg •

Fotos: Foto Loske, Seiersberg | Foto Melbinger, Graz | Werbeagentur

innovation werbung & marketing, Manfred Eibl, Graz | So. – Werbe-

agentur Sonnleitner, Seiersberg | Fotolia • Druck: Dorrong, Graz •

Vorbehaltlich Satz- und Druckfehler

WIFI Süd | Seering 8 | 8141 Premstätten

Knapp sieben Kilometer südlich von Graz, im International Business Center in Prem-

stätten, befindet sich das WIFI Süd, in dem vor allem die Gesundheitsberufe einen

Schwerpunkt gefunden haben. Aber auch Lehrveranstaltungen aus der gesamten WIFI-

Bildungswelt finden hier statt. Neben modernen Praxisräumen stehen auch zahlreiche

Seminarräume zur Verfügung. Verkehrstechnisch perfekt an der A9 gelegen ist das

WIFI Süd für südsteirische Bildungskunden besonders attraktiv. Einladend ist auch die

Nähe zum Schwarzl Freizeitzentrum, zu dem es einen unmittelbaren Zugang vom IBC

aus gibt. Für Kursteilnehmer mit längerer Anreise gibt es auch einen direkten Zugang

zum Hotel „Ramada Graz“.

WIFI Graz | Körblergasse 111-113 | 8010 Graz

Das Bildungszentrum der steirischen Wirtschaft befindet sich in der Grazer Körblergas-

se und bildet das absolute Herzstück des WIFI Steiermark. Mit in Summe 120 Seminar-

räumen, Lehrsälen, Küchen, Werkstätten und Labors findet hier ein Großteil der

Lehrveranstaltungen statt. Insgesamt können rund 2.000 Kursteilnehmer gleichzeitig

unterrichtet werden. Mit dem Europasaal und dem Steiermarksaal stehen außerdem

zwei attraktive Veranstaltungsräume für größere Events und Vorträge zur Verfügung. In

den kommenden Jahren wird die Infrastruktur mit dem Neubau des „Center of

Excellence“ weiter ausgebaut und so das Thema Erwachsenenbildung am Standort

weiter aufgewertet.

WIFI Obersteiermark | Leobnerstraße 94 | 8712 Niklasdorf

Mit dem Bildungszentrum in Niklasdorf beweist das WIFI Steiermark, wie wichtig die

Nähe zu seinen Bildungskunden ist. Und das seit mehreren Jahrzehnten, denn seit

1990 befindet sich der regionale Standort bereits in der Leobnerstraße 94 in Niklasdorf.

Rund 13.000 Schulungsstunden mit rund 3.500 Teilnehmern werden hier jedes Jahr

absolviert. Geboten werden dabei Lehrveranstaltungen aus dem gesamten WIFI-

Spektrum. Zusätzlich steht die Infrastruktur auch externen Unternehmen zur Verfü-

gung, denn als regionales Kompetenzzentrum für Bildungsdienstleistungen ist das

WIFI Obersteiermark darum bemüht, eng mit den regionalen Unternehmen der

Obersteiermark zusammenzuarbeiten.

Für WIFI-Kursteilnehmer stehen an den regionalen

Standorten des WIFI Steiermark in Niklasdorf und im

WIFI Süd in Premstätten sowie an den meisten Regional-

stellen der WKO Steiermark zahlreiche kostenlose Park-

möglichkeiten zur Verfügung.

Am WIFI-Standort in der Grazer Körblergasse hingegen

muss aufgrund der angespannten Parkplatzsituation

eine Parkgebühr eingehoben werden. Die erste halbe

Stunde kostet einen Euro. Eine Stunde kostet 1,50 Euro

und zwei Stunden kosten zwei Euro. Jede weitere Stun-

de schlägt mit 50 Cent zu Buche. Neben Münzautoma-

ten besteht auch die Möglichkeit, via „Handyparken“-

App zu zahlen. Bitte geben Sie dafür die Zone 010 100

an. Ab einer Dauer von 14 Tagen besteht die Möglich-

keit für WIFI-Kursteilnehmer, eine Monatsparkkarte zu

beantragen. Das Parkservice erreichen Sie unter

www.wko-parken.at.

22 23

Abfahrt GratkornWeinzöttel-straße

C. v. H

ötzen

-

dorfstraß

e

Kepler-

straße

Nord-

spange

Bah

nhofgü

rtel

Kär

ntn

erst

raße

Abfahrt Graz Webling

Pla

buts

chtu

nnel

Knoten Graz West

Abfahrt Graz OstWeblinger

Gürtel

Triesterstraß

eM

ur

Bergmann-

gasse

Geidorfplatz

Wien

Weiz

SalzburgLinz

Abfahrt Graz Nord

A2A9

A9

A2

Slowenien

Heinr

ichst

raßeWIFI Graz

Schwarzl-See

Abfahrt Schachenwald/IBC

Premstätten

Kalsdorf

WIFI Süd

A9

S6

S35

Bruck/Mur

St. Michael

Leoben

Niklasdorf

WIFI Obersteiermark

Frohn-leiten

Knoten Peggau/Deutschfeistritz

Wien

Juden-burg

Gleinalm

tunnel

Klagen-furt

WIFI-WKO Bruck-Mürzzuschlag

WIFI-WKO Deutschlandsberg

WIFI-WKO Ennstal/Salzkammergut

WIFI-WKO Hartberg-Fürstenfeld

WIFI-WKO Leoben

An der Postwiese 4 | 8600 Bruck/Mur0316 601-9800 | [email protected]

Frauentaler Straße 53 | 8530 Deutschlandsberg


Hauptstraße 33 | 8940 Liezen


Hauptstraße 828 | 8962 Gröbming


Roseggergasse 1 | 8230 Hartberg


Franz-Josef-Straße 17 | 8700 Leoben


WIFI-WKO Murtal

WIFI-WKO Südoststeiermark

WIFI-WKO Südsteiermark

WIFI-WKO Voitsberg

WIFI-WKO Weiz

Herrengasse 23 | 8750 Judenburg


Ottokar-Kernstock-Straße 10 | 8330 Feldbach


Leopold-Feßler-Gasse 1 | 8430 Leibnitz


C.-v.-Hötzendorfstraße 14 | 8570 Voitsberg


Gleisdorfer Straße 43 | 8160 Weiz


Das WIFI in den Regionalstellen der WKO Parken bei der WKO

Impressum:

Medieninhaber (Verleger): Wirtschaftsförderungsinstitut der Wirt-

schaftskammer Steiermark, Körblergasse 111, 8010 Graz • Koordi-

nation/Produktion: So. – Werbeagentur Sonnleitner, Seiersberg •

Fotos: Foto Loske, Seiersberg | Foto Melbinger, Graz | Werbeagentur

innovation werbung & marketing, Manfred Eibl, Graz | So. – Werbe-

agentur Sonnleitner, Seiersberg | Fotolia • Druck: Dorrong, Graz •

Vorbehaltlich Satz- und Druckfehler

WIFI Süd | Seering 8 | 8141 Premstätten

Knapp sieben Kilometer südlich von Graz, im International Business Center in Prem-

stätten, befindet sich das WIFI Süd, in dem vor allem die Gesundheitsberufe einen

Schwerpunkt gefunden haben. Aber auch Lehrveranstaltungen aus der gesamten WIFI-

Bildungswelt finden hier statt. Neben modernen Praxisräumen stehen auch zahlreiche

Seminarräume zur Verfügung. Verkehrstechnisch perfekt an der A9 gelegen ist das

WIFI Süd für südsteirische Bildungskunden besonders attraktiv. Einladend ist auch die

Nähe zum Schwarzl Freizeitzentrum, zu dem es einen unmittelbaren Zugang vom IBC

aus gibt. Für Kursteilnehmer mit längerer Anreise gibt es auch einen direkten Zugang

zum Hotel „Ramada Graz“.

WIFI Graz | Körblergasse 111-113 | 8010 Graz

Das Bildungszentrum der steirischen Wirtschaft befindet sich in der Grazer Körblergas-

se und bildet das absolute Herzstück des WIFI Steiermark. Mit in Summe 120 Seminar-

räumen, Lehrsälen, Küchen, Werkstätten und Labors findet hier ein Großteil der

Lehrveranstaltungen statt. Insgesamt können rund 2.000 Kursteilnehmer gleichzeitig

unterrichtet werden. Mit dem Europasaal und dem Steiermarksaal stehen außerdem

zwei attraktive Veranstaltungsräume für größere Events und Vorträge zur Verfügung. In

den kommenden Jahren wird die Infrastruktur mit dem Neubau des „Center of

Excellence“ weiter ausgebaut und so das Thema Erwachsenenbildung am Standort

weiter aufgewertet.

WIFI Obersteiermark | Leobnerstraße 94 | 8712 Niklasdorf

Mit dem Bildungszentrum in Niklasdorf beweist das WIFI Steiermark, wie wichtig die

Nähe zu seinen Bildungskunden ist. Und das seit mehreren Jahrzehnten, denn seit

1990 befindet sich der regionale Standort bereits in der Leobnerstraße 94 in Niklasdorf.

Rund 13.000 Schulungsstunden mit rund 3.500 Teilnehmern werden hier jedes Jahr

absolviert. Geboten werden dabei Lehrveranstaltungen aus dem gesamten WIFI-

Spektrum. Zusätzlich steht die Infrastruktur auch externen Unternehmen zur Verfü-

gung, denn als regionales Kompetenzzentrum für Bildungsdienstleistungen ist das

WIFI Obersteiermark darum bemüht, eng mit den regionalen Unternehmen der

Obersteiermark zusammenzuarbeiten.

Für WIFI-Kursteilnehmer stehen an den regionalen

Standorten des WIFI Steiermark in Niklasdorf und im

WIFI Süd in Premstätten sowie an den meisten Regional-

stellen der WKO Steiermark zahlreiche kostenlose Park-

möglichkeiten zur Verfügung.

Am WIFI-Standort in der Grazer Körblergasse hingegen

muss aufgrund der angespannten Parkplatzsituation

eine Parkgebühr eingehoben werden. Die erste halbe

Stunde kostet einen Euro. Eine Stunde kostet 1,50 Euro

und zwei Stunden kosten zwei Euro. Jede weitere Stun-

de schlägt mit 50 Cent zu Buche. Neben Münzautoma-

ten besteht auch die Möglichkeit, via „Handyparken“-

App zu zahlen. Bitte geben Sie dafür die Zone 010 100

an. Ab einer Dauer von 14 Tagen besteht die Möglich-

keit für WIFI-Kursteilnehmer, eine Monatsparkkarte zu

beantragen. Das Parkservice erreichen Sie unter

www.wko-parken.at.

22 23

www.stmk.wifi.at/marketing

powered by

Das vollständige Broschürenangebotdes WIFI Steiermark

4EDV

Informatik

14Sprachen

12Persönlichkeit

8Lehre

mit Matura

3Berufsmatura

6Gesundheit

Sport

11Office

Management

10Marketing

Verkauf

16Tourismus

Gastronomie

1Akademische

Lehrgänge

15Technik

Handwerk

13Rechnungswesen

Recht

2AusbilderLehrlinge

7Gründer

Broschürenbestellung unter 0316 602-1234 oder [email protected]

Alle Broschüren online unter www.stmk.wifi.at

9Management

Unternehmensführung

5Einkauf

Lager, Logistik

facebook.com/wifi.stmkImmer aktuell auf Facebook

Date post:	10-Aug-2020
Category:	Documents
Upload:	others
View:	0 times
Download:	0 times

Marketing, Verkauf, Vertrieb - WIFI Steiermark Marketing_Verkauf_Vertrieb...Web 3 2 Wer heute noch...

Documents