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Wertschöpfung neu Denken Agilität Customer Centricity Digitalisierung
Wertschöpfung neu Denken
Agilität
Customer Centricity
Digitalisierung
Agilität und Digitalisierung - Industrie 4.0 und Internet of Things
sind heute häufig Ansatzpunkte für kontroverse Gespräche und Diskussionen in den Unternehmen.
Agilität
Eine Organisation wird dann als agil bezeichnet, wenn sie flexibel, proaktiv, schnell und mit Initi-ative in Zeiten des Wandels agiert. Diese Fähigkeit bietet einen großen Wettbewerbsvorteil gegen-über langsamen und bürokratischen Organisationen, da rasch auf die veränderten Anforderungen reagiert werden kann.
Customer Centricity
Customer Centricity bedeutet, dass sowohl im Marketing als auch im Vertrieb der Kunde und nicht das Produkt im Mittelpunkt steht. Die Wertschöpfungskette startet beim Kunden. Seine Wünsche und Erwartungen sind der Ausgangspunkt des Handelns. Customer Centricity ist nicht nur ein Vertriebs-kanal, sondern Unternehmenskultur. Strategie und Philosophie in einem - über die gesamte Wert-schöpfungskette und alle Mitarbeiter hinweg. Es beinhaltet auch, dass dem Kunden sämtliche Kanäle zur Verfügung stehen, um mit dem Unternehmen zu kommunizieren - eine sogenannte Multichan-nel-Strategie, die sich auf die neuen Medien fokussiert. Die Begriffe Customer Journey und Customer Experience sind Bestandteil dieser Strategie.
Digitalisierung
Unter dem Begriff Digitalisierung wird zunehmend die Vernetzung von Produktionsanlagen, Egän-zung von Produkten mit digitalen Elementen oder schaffen neuer Wertschöpfungsmodelle mittels Informations- und Kommunikationstechnologien verstanden. Digitalisierung ist gleichbedeutend mit digitaler Transformation oder digitaler Revolution und wird häufig auch unter den Begriffen Industrie 4.0 und Internet of Things diskutiert.
Aus unserer Erfahrung heraus hat sich gezeigt, dass es notwendig ist, Wertschöpfung neu zu Denken.
Wertschöpfung heute
Wertschöpfung für Unternehmen bedeutet im Wesentlichen die Differenz zwischen dem Marktwert und den Kosten eines Produktes oder Dienstleistung. Wertschöpfung wird heute in den Unternehmen durch das serielle zusammenfügen der Leistungen der unterschiedlichen Abteilungen und Lieferanten erzielt. Am Ende steht ein Produkt, eine Dienstleistung oder eine Kombination, welche dem Markt mit der notwendigen Marge angeboten wird. Dies geschieht in den bestehenden Ökosystemen mit den Zielsetzungen Innovationsgeschwindigkeit, Lieferfähigkeit, Produktivität, Qualität und Gewinn.
Das Problem:
Veränderungen sind häufig in bestehenden Strukturen und Wertschöpfungsketten nicht mehr realisierbar, da die singuläre Kundenbeziehungsstruktur aufgehoben wird. Es entstehen neue Ökosysteme mit neuen Spielregeln.
Mögliche Lösung:
... Wertschöpfung neu Denken!
Das bedeutet, dass nicht nur das WIE sondern auch das WAS verändert werden muss. WIE bedeutet im bestehenden Ökosystem Prozesse und Produkte auf die Digitalisierung vorzubereiten. WAS bedeutet neue Ökosysteme mit neuen Wertschöpfungen zu schaffen.
Wertschöpfung neu Denken
Die Ziele bleiben die Gleichen! Diesmal wird sich allerdings nicht nur das WIE sondern auch das WAS verändern.
Das WIE fokussiert auf:
• Digitalisierung und Vernetzung der Produktion z.B. Produktionsinfrastruktur mit dem Produkt die Kosten zu reduzieren und Flexibilität zu erhöhen.
• Durch die Anreicherung der Produkte mit digitalen Elementen zur Steigerung des Kundennutzens, Datengewinnung und kunden- individuelleren Gestaltung vorangetrieben.
Beide Ansätze werden die bestehende Wertschöpfungsstruktur und Produktgestaltung signifikant ver-ändern aber nicht wirklich neue Wortschöpfung schaffen.
Wertschöpfung neu Denken
Die Ziele bleiben die Gleichen! Diesmal wird sich allerdings nicht nur das WIE sondern auch das WAS verändern.
• Die Grundlage hierzu bietet die Internettechnologie, die es ermöglicht, beliebige Produkte und Leistungen miteinander zu vernetzen.
Hier geht es um branchenübergreifende Geschäftsmodelle in denen die Partner aus den unterschiedlichsten Branchen Wertschöpfung meist direkt gegenüber den Kunden bringen.
Wesentliche Erfolgsfaktoren:
• Branchen- und wertschöpfungskettenübergreifende Kooperationsmodelle kreieren• Anwendungsszenarien und Customer Centricity entwickeln• Geschäftsmodelle und partizipative Wertschöpfungsstrukturen schaffen• Kleine, dynamische und nutzenbringende Bausteine zeitnah realisieren
Das WAS fokussiert auf :
• Neue Wertschöpfung in neuen Ökosystemen. Dabei geht es darum hybride Produkt-Service-Systeme zu schaffen, die Leistungen unterschiedlichster Unternehmen enthalten, welche heute noch nicht vorhanden sind.
BRANCHENÜBERGREIFENDE WERTSCHÖPFUNG
Anforderung
Lösung
Lösung
NUTZERINTERNETBASIERTE ÖKOSYSTEME
Wertschöpfung neu Denken auch mit unseren Seminaren
Seminaroptionen: 2-stündiges Coaching während oder nach dem Training
Wir unterstützen Sie mit unserer Expertise, vor Ort in Ihrem Unternehmen, bei der Umsetzung in die Praxis, mit folgenden Themen:
• Unterstützung bei der Durchführung und Interpretation der Ergebnisse des Self-Assessments(während der Praxisphase)• Herausarbeiten der wichtigsten Handlungsfelder und erstellen des spezifischen Umsetzungsplans(nach Abschluss des Trainings)
Idee Planung Strategie Erfolg
Was können Sie für sich tun?
• Nehmen Sie an einem unserer Seminare teil, bauen Sie Ihre Kompetenz aus und setzen diese konsequent für Ihr Unternehmen ein• Starten Sie gemeinsam mit uns ein Projekt und schaffen Sie dadurch einen Wettbewerbsvorteil für sich und Ihr Unternehmen indem Sie Digitalisierung, Agilität und Customer Centricity realisieren• Setzen Sie gemeinsam mit uns ein Testbed auf und schaffen Sie neue Wertschöpfungsstrukturen und Geschäftsmodelle
Starten Sie in die Zukunft
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!
TQU GROUPMagirus-Deutz-Straße 1889077 Ulm
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Industrie 4.0 Ready Assessment - Ready for Industrial Digitalization
Industrie 4.0 oder die sogenannte Industrial Digitalization stellt Unternehmen vor weitreichende He-rausforderungen in Produktmanagement, Produktentwicklung, Produktion und Service. Neben den Potenzialen der Effizienzsteigerung durch die digitale Vernetzung der Produktion und der Produkte, bietet sich die Chance, durch Innovationen, vollkommen neue Felder der Wertschöpfung zu erschlie-ßen. Dabei ist die konkrete Herausforderung, neue Geschäftsfähigkeiten im Rahmen der digitalen Vernetzung zu entwickeln, bestehende Fähigkeiten auszubauen und neue Wege der unternehmens-übergreifenden Zusammenarbeit herauszubilden. In diesem Zusammenhang stellt sich die Frage, wie weit ein Unternehmen mit seinen Fähigkeiten auf dem Weg der digitalen Industrialisierung vorange-schritten ist und welche Möglichkeiten sich hier noch bieten.
Themen• Grundlagen Industrial Digitalization• Der Zusammenhang zwischen Geschäftsfähigkeiten & Wertschöpfungskette• Implikationen für Management, Mensch, Engineering, IT im Anwendungskontext der Wertschöpfungskette• Aufbau und Struktur des Industrie 4.0 Ready Assessment
• Gestaltung und Vorbereitung der individuellen Assessment Systematik• Praxis im eigenen Unternehmen• Präsentation, Erfahrungsaustausch, Feedback
NutzenIn diesem Seminar lernen Sie die Grundbegriffe und Herausforderungen von Industrie 4.0 sowie den Zusammenhang zwischen unternehmensbezogenen Geschäftsfähigkeiten und der Wertschöpfung im digital vernetzen Umfeld kennen. Darüber hinaus erarbeiten Sie eine individuelle Assessment Syste-matik, die Ihnen den Reifegrad Ihres Unternehmens in Bezug auf die 4. Industrielle Revolution auf-zeigt und vorhandene Entwicklungspotenziale aufzeigt.
ZielgruppeDieses Seminar unterstützt Geschäftsführer und Führungskräfte aus Produktmanagement, Entwick-lung, Produktion, Supply Chain Management, Marketing, Vertrieb, Service und Qualitätswesen.
AbschlussUrkunde TQM Führerschein
Termine (1 Tag + Praxisphase + 1 Tag)Die aktuellen Termine finden Sie auf unserer Homepage unter Weiterbildung www.tqu-group.com
Auf einen Blick
• Strukturiertes Ermitteln des Status Quo bezüglich produktions-, produkt- oder wertschöpfungsorientierter Anwendung von Industrie 4.0• Reifegrad Ihres Unternehmens bzgl. der Digitalen Transformation bzw. Industrie 4.0• Erkennen von Chancen bezüglich der möglichen Gestaltung der zukünftigen Wertschöpfung• Ansatzpunkte an denen die Digitalisierung und Vernetzung für Ihr Unternehmen am meisten Sinn macht (Produktion, Produkt, Geschäftsmodell)
Weiterbildung
Agile ProduktentstehungDie Kunst das Doppelte in der halben Zeit zu erreichen
Unternehmen sind zunehmend mit Diskontinuität, Unsicherheit, Dynamik und Intransparenz der Kaufprozesse konfrontiert. In diesem Zusammenhang müssen sie in ihren Prozessen eine Agilität entwickeln, um Änderungsnotwendigkeiten schneller wahrzunehmen und damit ihre Reaktionsge-schwindigkeit deutlich zu beschleunigen – insbesondere am Beginn der Wertschöpfungskette, der Produktentstehung. Um diese Herausforderungen zu meistern, setzen sich Unternehmen zunehmend mit SCRUM, Lei-tungs-Kanban und anderen agilen Methoden auseinander und wenden diese erfolgreich an. Hierbei spielt die Verbesserung der Reaktionsfähigkeit im Produktentstehungsprozess eine bedeuten-de Rolle. Die Time to Market verkürzen, Zielmargen erreichen und keine Kompromisse in der Produkt- bzw. Dienstleistungsqualität.
ThemenGrundlagen• Das Grundprinzip der agilen Produktentstehung• Integrator aller ProduktentstehungsphilosophienOrganisation• Anforderungen an die Entwicklungsorganisation• Disruptive Leadership – die Fraktale Entwicklungsorganisation
Produktentstehungsprozess• Wert und Wertschöpfung in der Produktentstehung• Frontloading: Realisierung eines robusten Produktdesigns• Der agile Produktentstehungsprozess o Produkt-Backlog o Sprint und Sprintplanung o Ablauf, Rollen, Dokumente, Ergebnisse• Projektmanagement im Umfeld der agilen Produktentstehung
NutzenIn diesem Seminar lernen Sie, die Grundbegriffe der agilen Produktentstehung kennen, die Zusam-menhänge zu Lean Engineering und Design for Six Sigma zu verstehen und die Notwendigkeiten der Anpassung der Produktentstehungsprozesse zu sehen. Darüber hinaus entwickeln Sie selbst Lösungs-ansätze zur Veränderung Ihres Produktentstehungsprozesses und erleben und nehmen die Wirkungs-weise der Methoden der Agilen Produktentstehung wahr.
Zielgruppe Dieses Seminar unterstützt Geschäftsführer und Führungskräfte aus Produktmanagement, Entwick-lung, Produktion, Supply Chain Management, IT Service und Qualitätswesen.
AbschlussUrkunde TQM Führerschein
Termine (2 Tage + Praxisphase + 1 Tag)Die aktuellen Termine finden Sie auf unserer Homepage unter Weiterbildung www.tqu-group.com
Auf einen Blick
• Modulares Strukturieren der Produkt- und Leistungsmodelle • Implementieren von funktions- und wertschöpfungsstufenübergreifenden Teams• Etablieren von agilen Strukturen, Prozessen, Arbeitsweisen und Entscheidungen
Seminaroptionen sind möglich
Weiterbildung
Qualität im Rahmen von Industrie 4.0
Die Wirtschaft steht an der Schwelle zur vierten industriellen (R)Evolution. Qualität bleibt ein wesentliches Element zur Unterscheidung vom Wettbewerber. Herausforderungen wie die Echtzeitanalysefähigkeit großer Datenmengen, eine angepasste Infra-struktur für die Qualität und eine wertschöpfungskettenintegrierte Qualitätssicherung kommen mittel- oder langfristig auf alle Branchen zu. Je nach strategischer Ausrichtung ergeben sich weitere spezielle Anforderungen für Ihre Qualitätsarbeit. Beispiele hierfür sind, das Arbeiten mit digitalen Zwillin-gen, der Umgang mit Remotedaten aus dem Feld und eine Anpassung des Aufgabenportfolios der Qualitätsmitarbeiter.
ThemenIndustrie 4.0 Grundlagen und Stand der Industrie• Ausrichtungsstrategien und neue Geschäftsfähigkeiten• Herausforderungen an die Qualitätsarbeit 4.0• Aufgabenportfolio der Qualitätsarbeit • Veränderung der Rollen und Kompetenzen
• Anforderungen an die qualitätsrelevante Infrastruktur• Regelkreise im Qualitätsmanagement für 4.0• Self-Assessment zu Qualität 4.0 • Erkenntnisse, Ergebnisse und nächste Schritte aus dem Assessment
NutzenIn diesem Seminar lernen Sie wesentliche Elemente von Industrie 4.0 kennen. Best Practice Beispiele aus Unternehmen helfen Ihnen den komplexen Kontext Qualität 4.0 zu verstehen.Sie bekommen auf Ihr Unternehmen angepasste Wege aufgezeigt, wie Sie die Qualitätsarbeit und die Qualitätsorganisation auf Industrie 4.0 vorbereiten. Sie kennen den Status und die Notwendigkeiten und haben einen Fahrplan auf Basis des Self-Assessments.
Zielgruppe Dieses Seminar unterstützt Führungskräfte, Projektleiter, Qualitätsverantwortliche und IT-Verantwortliche
AbschlussUrkunde TQM Führerschein
Termine (2 Tage + Praxisphase + 1 Tag)Die aktuellen Termine finden Sie auf unserer Homepage unter Weiterbildung www.tqu-group.com
Auf einen Blick
• Strukturiertes Ermitteln der notwendigen Veränderung der Qualitätsarbeit und des Qualitätsmanagementsystems• Evaluieren des Aufgabenportfolios für die Qualitätsarbeit• Definieren der notwendigen Rollen und Kompetenzen für die Qualitätsarbeit
Seminaroptionen sind möglich
Weiterbildung
Micro-Testbed
Auf einen Blick
• Evaluieren von Anwendungsszenarien, notwendiger Kompetenzen und geeigneter Partner• Zusammenarbeit von Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen und artfremder Leistungs- portfolios zum Schaffen neuer Wertschöpfungsstrukturen• Schnelles Realisieren betriebswirtschaftlicher Potenziale in kontrollierter aber realer Testumgebung
Was ist ein Micro Testbed?
In einem Micro Testbed arbeiten ca. 4-6 Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen und Wert-schöpfungsstufen in einer Arbeitsgruppe partnerschaftlich zusammen. Ausgangspunkt dieser Zusam-menarbeit ist eine Idee zur Erweiterung des Geschäftsmodells des Initiator-Unternehmens im Kontext der Digitalisierung und Vernetzung. Darauf aufbauend werden im Rahmen von moderierten Work-shops Geschäftsfähigkeiten identifiziert, die es aus Sicht der Teilnehmer durch die Digitalisierung und Vernetzung zu entwickeln gilt.
In einem nächsten Schritt werden Lösungsszenarien definiert und kleine Lösungen entwickelt, die vor Ort umgesetzt bzw. eingesetzt werden.
Dabei geht es nicht primär um theoretischen Wissensgewinn für die Teilnehmer, sondern um eine konkrete Umsetzung von Digitalisierungs- und Vernetzungsansätzen im Unternehmen.Die Rolle der TQU GROUP ist es, gemeinsam mit den Ferdinand-Steinbeis-Institut (FSTI) die Initi-ierung, Koordination, Moderation, wissenschaftliche Begleitung und pragmatische Umsetzung des Micro-Testbeds sicherzustellen.
Was bringt die Initiierung oder Teilnahme für Sie?
Durch eine aktive Teilnahme an Micro Testbeds partizipiert Ihr Unternehmen an der partnerschaftli-chen und schrittweisen Umsetzung der Digitalisierung und dem Aufbau neuer Ökosysteme. Zusätzlich entsteht für alle Beteiligten ein bisher nicht realisierbarer wirtschaftlicher Nutzen durch branchenüber-greifende Zusammenarbeit und Kontakte zu Technologiepartnern aus anderen Branchen zur Erschlie-ßung neuer Märkte.
Wie funktioniert ein Micro Testbed?
Die Funktionsweise ist einfach und pragmatisch und gliedert sich in sechs Schritte:• Erstgespräch mit grober Beschreibung der Idee• Festlegen des organisatorischen Rahmens• Gründung des Konsortiums und Schaffen des organisatorischen Rahmens• Identifizieren von Geschäftsfähigkeiten• Entwickeln und Umsetzen von „kleinen“ Lösungen• Review des bisherigen Nutzens und Festlegung des weiteren Vorgehens
Wertschöpfung neu Denken
Micro-Testbed
TQU GROUP
Magirus-Deutz-Straße 18 • 89077 UlmFon: 0731-14660-200 • [email protected] • www.tquakademie.com
