Ausgabe 18/2011 23. September 2011 € 4,90 sfr 8,90 funkschau.de

funkschauKommunikationstechnik für Profis

Notwendige EinheitKommunikation trifft Social-Media Seite 10

SONDERDRUCK AVAYAAvaya

Flare Experience

funkschau 18/2011

6 Telekommunikation Unified-Communications

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Im LichtAvaya Flare Experience – mit „Information at your Fingertips“ hat Bill Gates einen Meilenstein gesetzt. Mit „Communication at your Fingertips“ setzt Avaya einen weiteren. Mit Flare-Experience ist ihnen das gelungen.

er Avayas Flare-Experience erstmals live er-fährt, drückt seinen ersten Eindruck nicht selten mit folgenden Worten aus: „wow“, „trendy“, „chic“. Ausdrücke dafür, dass Avaya mit ihrer neuen und zweifellos inno-vativen Benutzeroberfläche den Nerv der Zeit punktgenau trifft. Dabei ist Flare-Expe-rience nicht nur ein optischer Leckerbissen, sondern ein Tool, das den Umgang mit Kommunikations- und Collaboration-An-wendungen definitiv vereinfacht und, ja, zu einer ganz neuen Erfahrung macht.

Das Produkt vereint die Funktionen ver-schiedener Kommunikationsanwendun-gen, darunter Videokommunikation in HD-Qualität, Sprachkommunikation, E-Mail, Instant-Messaging und sogar die Kommu-

nikation über Social-Media-Netzwerke wie Facebook, unter seiner Oberfläche. Und so, wie es das tut, möchten wir dem Pro-dukt gern bescheinigen, dass es die Barrie-ren für eine effiziente Zusammenarbeit wirksam aus dem Weg räumt.

Im RampenlichtEinen visuellen Eindruck zu beschreiben,

ist nicht ganz leicht, wir versuchen es trotz-dem: Avaya-Flare-Experience läuft auf Multitouch-Screens und wird durch Tip-pen, Ziehen, Streichen und Streifen mit dem Finger einfach bedient. Das zentrale Element auf dem Bildschirm ist das Spot-light, ein stilisierter Lichtkegel, von dem Avaya auch das „Flare“ im Namen der Oberfläche abgeleitet hat. Links neben dem Spotlight sind in einer Art Inhalts-Ro-tator die verfügbaren Applikationen ange-ordnet, beispielsweise kontextabhängige Kalenderansichten und IMs, rechts neben dem Spotlight die flexibel sortier- und or-ganisierbaren Kontakte. Die Kontakte stammen unter anderem aus LDAP, aus Ex-change, Avaya-Aura und sogar Facebook. Ausgewählte Kontakte zeigt das System einschließlich Bild, Präsenzinformation und die für den spezifischen Kontakt möglichen Kommunikationsformen an. Am oberen Bildschirmrand befindet sich eine Benach-richtigungsleiste, die Statusinformationen, Hinweise, Termine etc., anzeigt. Am unte-ren Bildschirmrand schließlich, gleich un-terhalb des Spotlights, ist das Medien- menü platziert, das eine schnelle Auswahl des gewünschten Kommunikationskanals

erlaubt: Video, Telefon, IM, soziale Netz-werke, gemeinsamer Bildschirmzugriff, Webkonferenz. So schaut die Oberfläche in der Standardeinstellung aus; dem Benut-zer steht es aber frei, sich die Oberfläche nach seiner persönlichen Vorliebe anzu-passen. So kann er entscheiden, welche Tools vorn und in der Mitte verfügbar sein sollen.

Was hat es nun mit diesem Spotlight auf sich? Der dahinter steckende Grundgedan-ke ist genial einfach: Möchte der Benutzer mit einem Kontakt kommunizieren, dann zieht er ihn einfach mit dem Finger ins Spotlight, wählt im Medienmenü darunter den gewünschten Kommunikationskanal aus und … fertig, das System stellt nun die Verbindung her. Ins Rampenlicht ziehen darf der Benutzer natürlich nicht nur einen einzelnen Kontakt, sondern beliebig viele. Grenzen setzen hier nur die hinter dem System sitzende TK-Anlage und die verfüg-bare Netzwerkbandbreite. Auf diese Art und Weise initiiert der Benutzer zum Bei-spiel Video- und Telefonkonferenzen. Wer eine solche Konferenz startet, besitzt auch die Kontrolle darüber, das heißt, dieser Be-nutzer kann andere Teilnehmer muten, die Kontrolle delegieren, in Einzelgespräche verzweigen oder auch Teilnehmer, die sich in kleinerem Kreis abseits von der eigentli-chen Konferenz besprechen möchten, in ein Extra-Spotlight ziehen.

Avaya-Flare-Experience leistet aber noch viel mehr, als lediglich diese vielfältigen Kommunikationsformen zu ermöglichen. So pflegt das System beispielsweise eine Historie für jeden Kontakt, die alle E-Mails, IM-Nachrichten und Termine enthält. Sol-che Inhalte lassen sich auch in einem ande-ren Kontext anzeigen. So ist das System in der Lage, sämtliche Nachrichten und Ka-lendertermine darzustellen, die einen Be-zug zu einem bestimmten Projekt haben. Avaya-Flare-Experience ist gegenwärtig auf dem Avaya-Desktop-Video-Device (ADVD) implementiert verfügbar. Dabei handelt es sich im Grunde um ein Tablet-Gerät, das mit Android (gegenwärtig noch in der Version 2.1) betrieben wird. Dieses Gespann aus ADVD und Avaya-Flare-Expe-rience ist an individuelle Anforderungen anpassbar, da den bereits integrierten Funktionen beliebige Android-Apps ande-rer Hersteller hinzugefügt werden können.

Darauf läuft´sDie komplette „Experience“ erhält der

Avaya-Kunde derzeit also durch das ADVD mit darauf implementierter Flare-Experi-ence-Benutzeroberfläche. Da das ADVD gegenwärtig das einzige Gerät ist, auf dem die Oberfläche offeriert wird, ein paar

Avaya Flare Experience – eine innovative Benutzeroberfläche mit „Wow-Faktor“.

Bild

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Worte dazu: Das ADVD ist ein SIP-basiertes Gerät mit einem 11,6-Zoll-Multitouch-Screen (1366 x 768), eigentlich ein völlig normales Android-Tablet, aber mit beson-deren Leistungsmerkmalen. Das Gerät ist HD-Video-fähig und hat eine 5-Megapixel-Kamera integriert. Es ist ein vollwertiges Wifi-Kommunikationswerkzeug (802.11 b/g/n), verfügt über eine 10/100/1000- GBit/s-Ethernet-Schnittstelle, integrierte Dualmikrofone, USB-Anschlüsse und Sub-woofer-Lautsprecher. Das Gerät ist natür-lich mobil, kann aber an eine Basisstation angeschlossen werden, die eigene Netz-werkanschlüsse, USB-Ports etc., besitzt. Selbstverständlich unterstützt das ADVD Bluetooth (2.0 und 2.1) und damit eine ganze Reihe von Freisprecheinrichtungen, Headsets und die Integration von Smart-phones zur Synchronisierung der Kontakte. Mithilfe einer klappbaren Tischhalterung lässt sich das Gerät senkrecht aufstellen oder zur Texteingabe auf der virtuellen Tastatur schräg abgewinkelt ablegen.

Avaya-Flare-Experience wird auch auf an-derer Hardware verfügbar sein. Wir haben schon eine Version auf dem I-Pad gesehen, die sich im Look and Feel nicht von der ADVD-Version unterschied. Welche Geräte Avaya aber definitiv unterstützen wird und wann damit zu rechnen ist, diese Aussage ließ sich Avaya noch nicht entlocken. Nach Einschätzung der funkschau dürfte es aber schnell gehen, die Oberfläche auf andere Android-Tablets zu übertragen.

Avaya Flare Experience(und ADVD)Hersteller: Avaya

Charakteristik: Desktop-Video-

Device mit zugeschnittener

Benutzeroberfläche

Preis: 2.200 Euro

Web: www.avaya.de

Plusminus:

+ Innovative und extrem einfach bedienbare Benutzeroberfläche

+ Art der Integration vielfältiger Kommunikationskanäle

+ Günstiger Preis für ein HD-Desktop-Videosystem

Auszeichnung: Referenz

Steckbrief

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Avaya-Flare-Experience, auf welchem Gerät auch immer, bildet ein Frontend, das ohne Backend nicht viel tun kann. Das Backend ist in diesem Fall die Kommuni-kationssoftware Avaya-Aura. Avaya-Aura offeriert vielfältige Unified-Communicati-on-Funktionen und -Dienste sowie Funk-tionen zur Integration und Verwaltung von Anwendungen. Das Produkt ist zu-ständig für die gesamte Echtzeit-Kommu-nikation und sorgt für ein einheitliches Management und eine einheitliche Infra-struktur. Lediglich soziale Netzwerke wie Facebook werden lokal implementiert und sind unabhängig von Avaya-Aura-Anwendungen. Konferenzen mit mehre-ren Teilnehmern laufen auf Grundlage von Avaya-Aura-Conferencing, für Punkt-zu-Punkt-Videogespräche ist aber kein Vi-deokonferenz-Server erforderlich. In der von Avaya offerierten Mittelstandslösung (bis 1000 Ports) sind alle Komponenten von Avaya-Aura auf einem einzelnen Ser-ver installiert. Für größere Installationen werden die Komponenten auf mehrere Maschinen verteilt.

Die KostenfrageWas kostet das alles? Für Avaya-Aura

lässt sich diese Frage nicht mit einem Preis beantworten, denn was dieses System kos-ten wird, ist abhängig von den gewünsch-ten Funktionen und Features sowie der Anzahl der Ports. Für Avaya-Flare-Experi-ence auf dem Avaya-Desktop-Video-Device ist die Antwort hingegen einfach: 2.200 Euro. Das ist sicherlich einiges mehr, als für ein gewöhnliches Android-Tablet-System auf den Tisch zu legen ist. Aber erstens handelt es sich nicht um ein gewöhnliches Android-Tablet und zweitens ist dieser Preis nur ein Bruchteil dessen, was für ein kon-ventionelles Desktop-Videosystem ver-gleichbarer Qualität zu bezahlen ist. Dieser Preis geht also in Ordnung. Damit ist aber auch klar, dass dies nicht unbedingt ein Produkt für jeden Schreibtisch oder jedes Home-Office ist, sondern eher fürs mittlere Management und aufwärts. Zum Liefer-umfang gehören neben dem Avaya-Desk-top-Video-Device und der Avaya-Flare-Ex-perience-Benutzeroberfläche noch Akku, Basiseinheit und Telefonhörer. (RL)

Dirk JarzynaRedaktion funkschau

Das Avaya-Desktop-Video-Device – leistungsstarke Hardware macht die „Experience“ vollständig.

Eines Tages werden Sie nur nochmit ungläubigem Staunen anIhr früheres System zurückdenken.

© 2011 Avaya Inc. Alle Rechte vorbehalten. Avaya Flare® ist eine eingetragene Marke von Avaya Inc.

Die Desktop-Oberflächemacht das Einrichten von Videokonferenzen so einfach wie Telefonieren.Zusätzlich können Sie E-Mails verschicken, Kommunikationsverläufe aufrufen, telefonieren, aufdas Internet zugreifen und vieles mehr – und das alles zu einem Preis, der sich für Sie rechnet.Avaya Flare® Experience revolutioniert die Arbeit im Team von Grund auf. Mehr über die Vorzügeeffizienter Zusammenarbeit erfahren Sie unter avaya.de/flare.

Avaya Flare® Experience setzt neue Maßstäbe.

_06K3N_Avaya_FS_18.pdf;S: 1;Format:(230.00 x 297.00 mm);15. Sep 2011 06:04:15