Abzocke im Internet Formen aktueller Betrugshandlungen und

neue Präventionsmaßnahmewww.watchlist-internet.at

AK NÖ-Fachtagung „Cyber Crime“, 12.12.2013

Unterstützt von:

Ausgangslage• Immer mehr Österreicher/innen haben

Probleme mit Internet-Betrug

• Rund 4 von 10 Fälle beim Internet Ombudsmann haben mit Internet-Betrug zu tun

• Im 1. Halbjahr 2013 gingen bei der Polizei 4.445 Anzeigen zu Internet-Betrug ein (Anstieg um 77% gegenüber Vorjahr!)

• Es besteht ein erhöhtes Interesse an Aufklärung und Prävention

Die „Watchlist Internet“ ist …

• eine unabhängige Informationsplattform zu Internet-Betrug und betrugsähnlichen Online-Fallen für österreichische Konsument/innen

• eine Erweiterung des etablierten Projekts Internet Ombudsmann (www.ombudsmann.at)

Unsere Ziele

• Seriöse Information

• Prävention

• Hilfe für Betroffene

• Recherchequelle für Konsument/innen-

Beratung, Journalist/innen, …

• Vernetzung von Ansprechpartner/innen

Antworten auf die 3 wichtigsten Fragen:• Handelt es sich in einem konkreten Fall um

Betrug?• Was kann ich tun, wenn ich in eine

Betrugsfalle getappt bin?• Wie kann ich mich vor Internet-Betrug

schützen?

Leichte Auffindbarkeit über Suchmaschinen!

Fallbeispiele

#1 Fake-Shops made in AustriaFallbeispiel

• factory-store.net• smart-orotel.at• electronics24.net• planet-computer.net

Meldungen eingegangen zu

• Sitz in Österreich• Vollständiges Impressum und AGB• Gutes Deutsch• Professionelles Webdesign• Preise bloß 20-30% günstiger• Persönliche Rückantworten• Überweisung auf ein österr. Konto• Gütesiegel

Das Besondere

Opfer werden angelockt über

• Inserate auf Kleinanzeigen-Plattformen• Werbung auf Facebook• Google-Werbeanzeigen

Fake-Shops made in Austria

• Sofortige Warnungen auf der Plattform

• Verbreitung über Online-Kanäle

• Kontakt mit Institutionen (Kleinanzeigen-Plattformen, Banken, Bundeskriminalamt, …)

• Presseaussendung am 27.9.2013

Unsere Reaktion

Betrug konnte verhindert werden!

#2 B2B-AbzockeFallbeispiel

#2 B2B-Abzocke

Melango.de – JW Handelssysteme – B2B Technologies Chemnitz

• Neue Variante von „vermeintlichen Gratis-Angeboten“, „Abofallen“, „Internet-Abzocke“ etc.

• 2013 wieder steigende Fallzahlen

• Zeigt Grenzen der Button-Lösung

B2B-Abzocke

Opfer kommen über Facebook

529 Euro für „Loginbereich“, ohne Produkt

• Konsument/innen schließen 2-Jahres-Vertrag um 529 Euro für „Loginbereich“ ab

• Das beworbene Produkt gibt es nicht

• Argument des Betreibers: Nur für Gewerbetreibende, somit kein Widerrufsrecht

• Es folgen Mahnungen und Drohungen

Der Trick

http://www.sterntv-experimente.de/FacebookLikeCheck/

• Einzige Website in Österreich und einzige »offizielle« Website im deutschsprachigen Raum, die laufend berichtet

• Aktuelle Linkliste von Abzocke-Seiten

• Detailinfos

Beitrag der „Watchlist Internet“

#3 Gefälschte Zahlungsaufforderungen

Fallbeispiel

#3 Gefälschte Zahlungsaufforderungen

Beispiel-E-Mail

Bisher 314 Meldungen an die „Watchlist Internet“

• Laufende Berichterstattung

• Aktuelle Liste mit bekannten Absender/innen (dzt. 165 Namen)

• Top-Platzierung in Suchmaschinen

• Presseaussendung in Vorbereitung

Unser Beitrag

Google-Suche nach Absender

Infos dazu auf „Watchlist Internet“

#4 Scam-Versand über gehackte E-Mail-Accounts

Fallbeispiel

Beispiel-E-Mail:

Echter Name

Echte E-Mail-Adresse

Info auf „Watchlist Internet“

#5 Phishing - VariantenFallbeispiel

#6 Bezugnahme zu aktuellen Fällen

Fallbeispiel

• Ausnutzen der realen aktuellen Abmahnwelle dieser Anwälte in D, die auch medial bekannt ist („Social Engineering“)

• Anhang mit Schadprogramm

Der Trick

Bewerbung von Betrugsangeboten

Problematik

• Facebook-Werbung

• Google-AdWords

• Kleinanzeigen-Plattformen

• Foren, Bewertungsplattformen

Immer bedeutender

Helfen Sie mit!

Meldeformular

Wie wir arbeiten

Partner

RechercheMeldung

Bsp.: Meldung der AK NÖ

• Gemeinsame Anstrengungen

• Ressourcen für Prävention

• Verbesserung der Rechtsdurchsetzung (Ressourcenausstattung, internationale Kooperation etc.)

• Anstrengungen von missbrauchten Unternehmen (Anzeigen etc.)

• …

Was braucht es?

Kontakt

Ing. Mag. Bernhard Jungwirth, M.Ed.Geschäftsführer Österreichisches Institut für angewandte Telekommunikaton (ÖIAT) Projektleitung Internet Ombudsmann E-Mail: jungwirth@oiat.atTel: +43 (0)1/595 21 12 - 0 Mobil: +43 (0)699/18 50 60 22

Mag. Sonja SchwarzProjektleitung Watchlist InternetE-Mail: schwarz@oiat.at Tel: +43 (0)1/595 21 12 - 24Mobil: +43 (0)699/18 50 60 22