Post on 23-Jul-2015
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Die Zukunft des Multichannel E-Commerce
Herzlich Willkommen in der Infoarena II zum Vortrag von Igor Leko, brickfox GmbH
19.03.2013 © 2013 brickfox GmbH 1
Agenda
Abgrenzung des Begriffs Multichannel
Status Quo des Handels
Herausforderungen für den Online-Handel
Lösungen für mehr Effizienz
Referenzen
21.03.2013 © 2013 brickfox GmbH 2
Zu meiner Person
Igor Leko
Senior Sales Consultant
https://twitter.com/igorleko
https://www.xing.com/profile/Igor_Leko
Abgrenzung Multichannel
Was verstehen wir unter den Begriff Multichannel?
19.03.2013 © 2013 brickfox GmbH
Abgrenzung des Begriffs Multichannel
Handel
eigener Laden
klassischer Versandhandel
E-Commerce
19.03.2013 © 2013 brickfox GmbH
E-Commerce
Eigener Online-Shop
Marktplätze
Vertriebsplattformen
Marketing
TV
Radio
Online
etc.
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Was ist Multichannel E-Commerce
17.10.2012 © 2013 brickfox GmbH 5
Shop.DE Shop.ES Shop.IT Shop.CO.UK
E-Commerce wächst schnell als der Gesamt-Handel
(Quelle: bvh / TNS-Studie 2012
17.10.2012 © 2013 brickfox GmbH 7
E-Commerce im Detail
E-Commerce wächst überproportional zum klassischen Handel
Amazon Deutschland veröffentlich erstmals Umsatzzahlen
8,7 Mrd. Euro in 2012
damit mehr als 20 % des E-Commerce Umsatzes in Deutschland
Social Shopping wird ergänzt/ ersetzt durch Social Engaged Shopping
Empfehlungen durch Freunde wichtiger als Bewertungen
Mobile Shopping gewinnt durch Smartphones und Tablets an Bedeutung
In den USA Umsatzsteigerung um 80% 2012
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Von Marktplätzen und Online Marketing
17.10.2012 © 2013 brickfox GmbH 9
weitere ….
SEO
Online Marketing auf einen Vertriebskanal:
Nutzung der Marketingmaschine der Marktplätze
Profitieren von Seiteneffekten / Synergien
Ansprache potentieller Kunden
Von Umsätzen, Kosten und Deckungsbeiträgen
Planung eigener Shop
+ Umsatz
- Beschaffungskosten
- Online Marketing
- Fulfillment
= DB 1
- Online Shop
- Gemeinkosten
= DB 2
Planung eines Marktplatzes
+ Umsatz
- Waren EK
- Kanalkosten
- Fulfillment
= DB 1
- Multichannel Tool
- Gemeinkosten
= DB 2
17.10.2012 © 2013 brickfox GmbH 10
Pros‘n‘Cons
Pure Player
Eigener Brand
Eigener Kunde
Online Marketing Kosten
Multichannel Seller
Hohe Reichweite
Marktplatzkunde ist kein Shopkunde
Planbare Kosten
Oft: Kein Inkassorisiko
Geringe Kundenbindung
Schwaches Branding
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Herausforderungen
Welchen Herausforderungen muss sich der Online-Händler stellen?
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Herausforderungen
Vielzahl an Prozessen
Komplexe Systeme
Wettbewerbsdruck
Margenoptimierung
Erschließung neuer Reichweiten
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Lösungen
Zentrale Aussteuerung einer Vielzahl an Vertriebsplattformen (Shops, Martkplätze, etc)
Zentrales Product Information System (PIM)
Prozessoptimierung durch Vereinheitlichung der verschiedenen Datenströme
Investition in zukunftsfähige Systeme
Spezialisten für die Einzeldisziplinen
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Middleware
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Middleware
19.03.2013 © 2013 brickfox GmbH
Supply Chain Integration
Produktkataloge
Bestände aus mehreren
Produktkatalogen
Hersteller
Lieferanten
Produktdatenimport per
Bmecat, XML, CSV
Standard Schnittstellen
wie Bmecat, XML, CSV
Ihre Marktplätze
u.v.m.
Multishop
Standard Shopsysteme
Individualanbindungen
u.v.m.
Ihre Vertriebsplattformen
Ihre mobile & social Kanäle
Fulfillment Integration
Logistik
Streckenware und
Dropshipping
Warenwirtschaft/ERP
u.v.m.
E-Commerce Middleware
Steuerung
Konsolidierung
Prozessoptimierung
Automatisierung
Optional: PIM
Pflege & Verwaltung
Produktdaten
Kunden
Bestellungen
Verfügbarkeiten
Reporting
Workflow zur Verwaltung
von Produkt Content
Middleware
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19.03.2013 © 2013 brickfox GmbH
Referenzkunde Authentic Style – FASHION5
Modeproduzent goes Online Einer der größten europäischen Jugendmodeproduzenten setzt im Onlinehandel auf brickfox
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Referenzkunde Authentic Style – FASHION5
Young Fashion meets Multichannel
brickfox Commerce Shop
Optimierte Shop Suche
Junges Design
High Traffic optimiert
Multichannel E-Commerce
Neckermann.de
Amazon.de
Eigene Online Shops
Fullfillment Service
Logistik ausgelagert
Lagerverwaltung beim Logistiker
Handel „ohne ERP System“
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FASHION5 Infrastruktur
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Produktion
LVS
Lagerstandort
International Multichannel E-Commerce
International Shops
LVS
Lagerstandort
Fashion5 Backend
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Ballsportdirekt
Onlinehandel in vielen Dimensionen
Mehr als 20 Online Shops
Mehrere europäische Länder
Mehrere Währungen
Multichannel Marketing
SEM
SEO
Produktsuchmaschinen
Newsletter
Filialbetrieb in mehreren Standorten
Zentralisierte Produktpflege
Sponsoring Portal als Shop in Shop Lösung
Relaunch aller Shops innerhalb weniger Tage
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c c c c
Das Shop-Konstrukt
19.03.2013 © 2013 brickfox GmbH
Dachmarke – Einstiegsseite Funktionalität einer
Landingpage
• beachvolleybaldirect.nl • volleybaldirect.nl • volleyballdirekt.at • volleyballdirect.it • volleyball-bundesliga.de
(Shop) • beachvolleyball.de Shop
• basketballdirect.nl • basketballdirekt.at • basketballdirect.it • beko-bbl.de (Shbeko-
bbl.de (Shop)
• handbal-direct.nl • handballdirekt.at • handballdirect.it • handball-bundesliga.de
(Shop) • shop.handball-world.de
Freeware Shop – anderes Rahmendesgin
link
Gleiches Rahmendesign und gleiche Templates –
optisch anpassbar entsprechend der
jeweiligen CI
ballsportdirekt.nl
ballsportdirekt.at
ballsportdirekt.it
Awd-sponsoring.de, awd-sponsoring.at, DEW, zürich-teamsport (Zürichversicherung), Trikotshop
• fussballdirect.it
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Die technische Umsetzung
19.03.2013 © 2013 brickfox GmbH
ERP
Bestellungen Bestände Bestelltracking Produktstamm
18 weitere … ERP Ländermandant
basketballdirekt.de
handballdirekt.de
ERP Ländermandant
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Middleware
19.03.2013 © 2013 brickfox GmbH
Supply Chain Integration
Produktkataloge
Bestände aus mehreren
Produktkatalogen
Hersteller
Lieferanten
Produktdatenimport per
Bmecat, XML, CSV
Standard Schnittstellen
wie Bmecat, XML, CSV
Ihre Marktplätze
u.v.m.
Multishop
Standard Shopsysteme
Individualanbindungen
u.v.m.
Ihre Vertriebsplattformen
Ihre mobile & social Kanäle
Fulfillment Integration
Logistik
Streckenware und
Dropshipping
Warenwirtschaft/ERP
u.v.m.
E-Commerce Middleware
Steuerung
Konsolidierung
Prozessoptimierung
Automatisierung
Optional: PIM
Pflege & Verwaltung
Produktdaten
Kunden
Bestellungen
Verfügbarkeiten
Reporting
Workflow zur Verwaltung
von Produkt Content
Middleware
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Willkommen in der Zukunft des Multichannel E-Commerce
Die brickfox GmbH stellt sich kurz vor
Standort: Stuttgart
Geschäftsführung: Martin Haak
Mitarbeiter: 15
Produktlaunch: 2009
brickfox E-Commerce Cloud
Unternehmensdaten
Produkt
Wir liefern mit der brickfox E-Commerce Cloud die Lösung, die Ihren Online Handel zum echten Multichannel E-Commerce ausbaut. Mit Integriertem PIM und Order-Management steuert brickfox alle Online Handelsprozesse.
17.10.2012 27 © 2013 brickfox GmbH
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Halle 2 an Stand E100
21.03.2013
Impressum
Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
Igor Leko
Senior Sales Consultant
brickfox GmbH
Hermannstr. 5a
70178 Stuttgart
© 2013 brickfox GmbH
Telefon: +49 (0)711 761642-722
Telefax: +49 (0)711 761642-79
Mobil: +49 (0)172 1693374
Email: igor.leko@brickfox.de
Internet: http://www.brickfox.de
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Twitter: www.twitter.com/igorleko
Xing: https://www.xing.com/profile/Igor_Leko