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02. Juni 2006 Workshop ARBEIT@VU 1, © 2006 Dr. P. Weiß
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Öffentlicher Abschluss-Workshop Projekt ARBEIT@VU
Virtuelle Organisationsstrukturen
Konzept, Analyse, Lösungen und Praxisbeispiele
02. Juni 2006
Dr. Peter WeißFZI Forschungszentrum Informatik und
Institut AIFB - Universität Karlsruhe
02. Juni 2006 Workshop ARBEIT@VU 2, © 2006 Dr. P. Weiß
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Übersicht
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1. Motivation2. Konzept3. Analyse4. Lösungen 5. Praxisbeispiele6. Zusammenfassung
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Aktuelle Studie zur VernetzungElectronic Commerce Enquete 2005 Studie
Fortschritte bei firmenübergreifender Vernetzung:
• Internet ein wichtiger Kommunikations-kanal (über 90% der Unternehmen)
• Internettechnologie wird zur internen Vernetzung eingesetzt und
• bildet technische Grundlage für zwischenbetriebliche Vernetzung (46%).
• Aufwändige Integration in bestehende Infrastruktur als hohe Hürde (65%)
Quelle: Projekt EVENT: http://www.telematik.uni-freiburg.de/event/; Computer Zeitung Nr. 24/ 13. Juni 2005
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02. Juni 2006 Workshop ARBEIT@VU 4, © 2006 Dr. P. Weiß
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• Aktives Mgmt v. Outsourcing-Beziehungen
• Beziehungsmgmtimmer wichtiger
• Beziehungen zunehmend als strategische Aktivposten
• Meß- und Diagnose-methoden für Beziehungs-entwicklung auf breiter Ebene durchsetzen
Quelle: Computer Zeitung Nr. 50/ 12. Dezember 2005
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02. Juni 2006 Workshop ARBEIT@VU 5, © 2006 Dr. P. Weiß
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IT Infrastruktur
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• Sicherheit des Datenverkehrs hat große Bedeutung für Zusammenarbeit
• 73% der Unternehmen tauschen Geschäfts-dokumente mit ihren Partnern elektronisch aus
• Hälfte verschickt planungs-relevante Daten auf digitalem Weg
• 30 Betriebe D und AQuelle: Computer
Zeitung Nr. 20/2006
02. Juni 2006 Workshop ARBEIT@VU 6, © 2006 Dr. P. Weiß
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IT-Wachstumsbereiche
Neue Organisationsformenin Büros und Fabriken –bspw. durch Telepräsenz von Servicekräften oder beratenden Medizinern
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02. Juni 2006 Workshop ARBEIT@VU 7, © 2006 Dr. P. Weiß
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Strategien für den Mittelstand
• Erzeugt großen Druck hinsichtlich Anforderungen an IKT Infrastruktur
• Geforderte Integration in IKT Infrastruktur v. GPartnern
• Hohes Risiko durch Investitionen (Investitionssicherheit) => CIO!
• Flexibilität und Agilität gefordert
• Interoperabilität von IKT-Systemen von großer strategischer Bedeutung
• Management v. Geschäftsbeziehungen (Kultur, Vertrauen, Verträge, etc.)
KMUs unter Druck eingeengt zwischen großen Kunden und großen Herstellern
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Quelle: Enterprise Interoperability, EC DG IST, 2005
02. Juni 2006 Workshop ARBEIT@VU 8, © 2006 Dr. P. Weiß
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Motivation• Stärker werdende Tendenz zur Vernetzung
von Akteuren, Organisationen und Umwelt
• Unternehmen gezwungen auf Ebene eines interorganisationalen Netzwerks mit anderen Unternehmen zusammenzuarbeiten
• In Zukunft weitere Intensivierung von vertikaler bzw. horizontaler Integration von Kunden, Lieferanten und Geschäftspartnern
• Management von Geschäftsbeziehungengewinnt an Bedeutung
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02. Juni 2006 Workshop ARBEIT@VU 10, © 2006 Dr. P. Weiß
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Netzwerke und virtuelle Organisation
• Forschungsgebiet Virtuelle Organisation entstanden Anfang der Neunziger– Davidow/Malone:
The Virtual Corporation: Structuring and Revitalizing the Corporation for the 21st Century
• Fehlen von konzeptioneller Schärfe und Geschlossenheit bei verfügbaren Definitionen
• Gemeinsamkeiten– Informationstechnische Vernetzung als wesentliches
Merkmal– Leistungserstellung auf Basis temporärer Netzwerke
• Virtuelle Organisation eher Phänomen bzw. Managementkonzept/ Paradigma
• Netzwerkinterpretation wichtiger Aspekt– Kurzfristigkeit vs. Langfristigkeit
• Vielfalt an ErklärungsansätzenKon
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02. Juni 2006 Workshop ARBEIT@VU 11, © 2006 Dr. P. Weiß
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Virtuelle Organisationsstrukturen (VO)Definition
• Rechtlich unabhängige Unternehmen, Institutionen und/oder Einzelpersonen,
• gegenüber Dritten als ein Unternehmen auftreten, • kooperieren, um gemeinsame Geschäftsinteressen zu
verfolgen• Statisches als auch dynamisches Netzwerk• Massiver Einsatz von Informations- und
Kommunikationstechnologien (IKT) zur• Unterstützung innerbetrieblicher bzw.
zwischenbetrieblicher Koordination zur Kompensation zentraler Managementfunktionen
• Ziele sind Verbesserung der Wertschöpfungskette durch – Einbringen von Kernkompetenzen sowie – Teilung von Risiko, Kosten und Wissen
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02. Juni 2006 Workshop ARBEIT@VU 12, © 2006 Dr. P. Weiß
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Netzwerkmanagement
Evolution und Organisation
Initiieren Kooperation
Selektieren Partner
Analysieren Umwelt
Evaluieren Kooperation
Regulieren Durchführung
Beenden Kooperation
Auflösen
Durchführen
Akquirieren
Konfigurieren
Strategische Ebene
Operative Ebene
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Quelle: Hess 2000
02. Juni 2006 Workshop ARBEIT@VU 13, © 2006 Dr. P. Weiß
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Management von Geschäftsbeziehungen
• Definitionen von Geschäftsbeziehung sind vielfältig
• Definition – Eine Geschäftsbeziehung sind langfristig angelegte,
von ökonomischen Zielen geleitete – Interaktionsprozesse und Bindungen zwischen
Mitgliedern verschiedener Organisationen, – die auf eine Folge von Austauschprozessen gerichtet
sind (nach Gemünden/Walter 1998).
• Gestaltung, Lenkung und Entwicklung interorganisationaler Beziehungen
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02. Juni 2006 Workshop ARBEIT@VU 14, © 2006 Dr. P. Weiß
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Vertrauen und Commitment
• Geschäftsbeziehungen beruhen auf innerer Bindung einzelner Transaktionen
• Notwendige Bedingung für kooperatives Handeln
• Kommunikation, Information und Vertrauensind interdependente Faktoren
• Commitment steht für innere Verbundenheit und erhöht Effizienz v. Geschäftsbeziehungen
• Zu initiierender Lernprozess:– Interaktion in der Startphase durch gegenseitiges
Kennen lernen, Prüfen und Bewerten– Harmonisierung Strategien durch kollektive
Strategien– Interessenhomogenisierung K
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02. Juni 2006 Workshop ARBEIT@VU 16, © 2006 Dr. P. Weiß
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InteroperabilitätA
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XML XML
UDDI
WSDL
SOAP
Web servicesWeb services
Sem
antik
IKT-Infra-struktur
Strategie
Netzwerk
Geschäfts-Prozess
Kultur
StrukturKontingenzen
AutonomieEvolution
Organisation
TechnologyLayer
ProcessLayer
Organisations-Ebene
KompetenzWertschöpfung
Netzwerk
Unterstützungsupport
sUnterstützung
Interaktion Interaktion
Geschäftsprozess-Ebene
Technologie-Ebene
© AIFB, Peter Weiß
02. Juni 2006 Workshop ARBEIT@VU 17, © 2006 Dr. P. Weiß
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Beispiel: NAinter
Ana
lyse
ZeitlicheBindung
H 1
FlexibilitätH 6
Integrations-bedarf
H 5Märkte
H 4
Vertrauens-bedarf
H 7
Bindungs-intensität
H 2
Netzwerk-struktur
H 3
aufstrebend,
Nischenmarkt
dominiert
lang
mittel
kurz
niedrig
mittel
hoch
stark
mittel
schw
ach
hoch
mittel
niedrig
hoch
mittel
niedri
g
hierar
chisc
h
heter
archisc
h
auton
om
nicht
dominiert
Typ III
Typ II
Typ I
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IT-Unterstützungunternehmensübergreifender
Geschäftsprozesse
Ana
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Integration
Flexibilität
Markt
Vertrauen
Bindungs-intensität
Dauer (Zeitl. Bindung)
Netzwerkstruktur
niedrig hoch
hoch
niedrig
virtuelleOrganisation
MonolithischeHierarchie
StrategischeNetzwerke
StrategischeAllianzen
zentral
Kommunikationsstrukturen
dezentral
02. Juni 2006 Workshop ARBEIT@VU 20, © 2006 Dr. P. Weiß
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Interoperabilität
Pers
pekt
iven
in d
er E
U PartnersPartners
Suppliers
Customers
CRMCustomer Relationship Management
ERPEnterprise Resource Planning
EKMEnterpriseKnowledge
Management
EAIEnterpriseApplicationIntegration
Enterprise BordersFuzzy, Dynamic
Quelle: The Rise of the Intelligent EnterpriseBy Kemal A. Delic and Umeshwar Dayal, 2002
02. Juni 2006 Workshop ARBEIT@VU 21, © 2006 Dr. P. Weiß
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IKT-Unterstützung: Flexibilisierung und Integration
type I
project A
project C
project B
type IItype III
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„Zuliefer-Netzwerke“
„Projekt-zentrierte
dynamische Netzwerk-
organisation“
„idealisierte virtuelle
Organisation“
- Integration in bestehende Infrastruktur d. Geschäftspartners- Proprietäre, individuelle Branchen-Standards- Investitionen in notwendige/ spezielle IKT-Systeme
- zentrales Informationsportal - Enterprise Information Portal/ System- Three-tier Architektur:
- Proprietäre B2B-Standards, monolithische Systeme: z.B. SAP,..
Präsentationsschicht (client tier)
Datenbank(data-server tier)
Logikschicht (application-server tier)
Geschäftsszenarien/-modelle
-Dezentralisierung-Automatisierung-Services/ Dienste-SOA (Service-OrientedArchitecture)-Semantik
Virtualitätsgrad/ bzw. -potenzial
Web Services
B2B Standards
Semantic Web
02. Juni 2006 Workshop ARBEIT@VU 23, © 2006 Dr. P. Weiß
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Fallstudie: Infranet Partners
• Beispiel Produkt „FTAC“
CPU-Modul FTT-Modul
RTR10-Chip
MCM-Chip
Falls
tudi
e
http://ww
w.infranet-partners.com
Free Topology Area Controller (FTAC)
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FallstudieInfranet Partners
Falls
tudi
e
http://www.infranet-partners.com
inquiry
order
production
delivery
after sales
IP1
SU6SU5
CU1
SU1
SU2 SU3 SU4
SU = supplier
Legend
IP = strategic partner
CU = customer
02. Juni 2006 Workshop ARBEIT@VU 25, © 2006 Dr. P. Weiß
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Virtuelle Fabrik Euregio BodenseeProduktion
Prax
isbe
ispi
ele
Quelle: http://w
ww
.vfeb.ch/
02. Juni 2006 Workshop ARBEIT@VU 26, © 2006 Dr. P. Weiß
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ProjektwerkMarktplatz Dienstleistungen/ Projekte
Prax
isbe
ispi
ele
Quelle: http://w
ww
.projektwerk.com
/
02. Juni 2006 Workshop ARBEIT@VU 27, © 2006 Dr. P. Weiß
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Business CommunitiesQ
uelle: http://ww
w.openbc.com
/Pr
axis
beis
piel
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02. Juni 2006 Workshop ARBEIT@VU 28, © 2006 Dr. P. Weiß
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Zusammenfassung• Konzept, Analyse und Lösungen für Virtuelle
Organisationsstrukturen; Inzwischen Vielzahl an Praxisbeispielen
• Einführung von IKT und e-Business Infrastruktur in KMU (speziell kleine Unternehmen) wichtige Aufgabe der nächsten Jahre
• Integration von Technologien wird neue Wege und Perspektiven eröffnen
• Interoperabilität von IKT-Systemen steht im Vordergrund• Service-Orientierung neues Paradigma zur Umsetzung• Verfügbarkeit von „Skills“ als wichtige Grundlage für die
weitere Verbreitung und Einführung von eBusinessLösungen– Spezialisten Know-how dabei genauso gefragt wie auch
Anwender-Grundlagen (Literacy)– E-Business Skills– Referenzmodelle für Organisation und UmsetzungZu
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02. Juni 2006 Workshop ARBEIT@VU 29, © 2006 Dr. P. Weiß
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Literatur• Projekt ARBEIT@VU:
http://www.virtuelleunternehmen.com/Arbeit_at_VU/• Weiß: Management von Geschäftsbeziehungen in virtuellen
Organisationsstrukturen. Dr.-Hut-Verlag, München, 2005• Krystek u. a. 1997: Grundzüge virtueller Organisationen: Elemente und
Erfolgsfaktoren, Chancen und Risiken. Wiesbaden : Gabler Verlag, 1997• Mertens u. a. 1998: Virtuelle Unternehmen und
Informationsverarbeitung. Springer Verlag, 1998• Picot u. a. 2003: Die grenzenlose Unternehmung. 5. Auflage. Gabler
Verlag, 2003• Schuh u. a. 1998: Die virtuelle Fabrik. zweite Auflage. München, Wien:
Carl Hanser Verlag, 1998• Sieber 1998: Virtuelle Unternehmen in der IT-Branche. Paul Haupt, 1998• Sydow 1992: Strategische Netzwerke: Evolution und Organisation.
Wiesbaden: Gabler Verlag, 1992• Sydow und Windeler 2000: Steuerung von Netzwerken: Konzepte und
Praktiken. Opladen/ Wiesbaden: Westdeutscher Verlag, 2000• Österle u.a. (Hrsg.): Business Networking in der Praxis. Springer Verlag,
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Vielen Dank!
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Kontakt:Dr. Peter WeißEmail: weiss@aifb.uni-karlsruhe.de
Institut für Angewandte Informatik und Formale Beschreibungsverfahren (AIFB)Universität Karlsruhe (TH)Institut AIFBD-76128 KarlsruheWeb: http://www.aifb.uni-karlsruhe.de