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Foto: Jason Campbell

„Die Experience ist das Produkt“

S99-01415, NASA JSC, January 1999

Business Anforderung

Konkretes Ziel

Erlebnis

Bild von http://www.ausgefallene-geschenke-shop.de

Experience

Wünschenswert

Features & Funktionen Benutzer / Kunden-

Bedürfnisse

Technologie = Cool Technologie = Tool

Technikzentriert User- / Kundenzentriert

Eindimensional arbeiten Multidisziplinär arbeiten

„Einweg“ Usability Systematisch vorgehen

First Shot Is The Best Iterativ arbeiten

• Frühe Einbindung der Kunden & Benutzer

• Fokus auf strategische Sichtweise

• Multichannel & Touchpoints

• Experience Design & Prototyping

• Old Economy Branchen

• Strategische Partnerschaften

xx

Experience Partners

USECON & QuestBack

“Experience Partners” Experience Partners 18

Der Name der neuen strategischen Partnerschaft zwischen

Gemeinsam sind wir besser

Wir stellen uns den Herausforderungen im Bereich

Customer Experience, Realtime Feedback und User Research

Wir entwickeln innovative Methoden, Tools und Prozesse im Bereich

Experience Research, egal wann wie und wo

Zusammen mit Ihnen kreieren wir Lösungen durch die Sie Ihre Kunden besser

kennenlernen oder noch enger in den Dialog mit Ihnen treten

Kontakt

Claudia Past // USECON - Experience Design & Consulting

Businesspark MARXIMUM/ Modecenterstraße 17 / Objekt 2

1110 Wien, Österreich

past@usecon.com

Kontakt

Claudine Petit // QuestBack GmbH

Gustav-Heinemann-Ufer 72a

50968 Köln, Deutschland

Claudine.Petit@questback.com

Entwickler, Techniker, Produktmanager &

Entscheider sind NICHT die Anwender und Benutzer

Kontakt

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Mag. Markus Murtinger

+43 (0)664/822 02 - 65

Director Consulting, Sales & Marketing

+43 (0)1/743 54 51 - 400

murtinger@usecon.com Businesspark MARXIMUM Modecenterstraße 17/Objekt 2, 1110 Wien, Österreich www.usecon.com www.ux-events.com www.askus.at

Tel: +43 (0)1/743 54 51 Fax: +43 (0)1/743 54 51 30 E-Mail: office@usecon.com

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