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Foto: Jason Campbell
„Die Experience ist das Produkt“
S99-01415, NASA JSC, January 1999
Business Anforderung
Konkretes Ziel
Erlebnis
Bild von http://www.ausgefallene-geschenke-shop.de
Experience
Wünschenswert
Features & Funktionen Benutzer / Kunden-
Bedürfnisse
Technologie = Cool Technologie = Tool
Technikzentriert User- / Kundenzentriert
Eindimensional arbeiten Multidisziplinär arbeiten
„Einweg“ Usability Systematisch vorgehen
First Shot Is The Best Iterativ arbeiten
• Frühe Einbindung der Kunden & Benutzer
• Fokus auf strategische Sichtweise
• Multichannel & Touchpoints
• Experience Design & Prototyping
• Old Economy Branchen
• Strategische Partnerschaften
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Experience Partners
USECON & QuestBack
“Experience Partners” Experience Partners 18
Der Name der neuen strategischen Partnerschaft zwischen
Gemeinsam sind wir besser
Wir stellen uns den Herausforderungen im Bereich
Customer Experience, Realtime Feedback und User Research
Wir entwickeln innovative Methoden, Tools und Prozesse im Bereich
Experience Research, egal wann wie und wo
Zusammen mit Ihnen kreieren wir Lösungen durch die Sie Ihre Kunden besser
kennenlernen oder noch enger in den Dialog mit Ihnen treten
Kontakt
Claudia Past // USECON - Experience Design & Consulting
Businesspark MARXIMUM/ Modecenterstraße 17 / Objekt 2
1110 Wien, Österreich
Kontakt
Claudine Petit // QuestBack GmbH
Gustav-Heinemann-Ufer 72a
50968 Köln, Deutschland
Entwickler, Techniker, Produktmanager &
Entscheider sind NICHT die Anwender und Benutzer
Kontakt
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Mag. Markus Murtinger
+43 (0)664/822 02 - 65
Director Consulting, Sales & Marketing
+43 (0)1/743 54 51 - 400
[email protected] Businesspark MARXIMUM Modecenterstraße 17/Objekt 2, 1110 Wien, Österreich www.usecon.com www.ux-events.com www.askus.at
Tel: +43 (0)1/743 54 51 Fax: +43 (0)1/743 54 51 30 E-Mail: [email protected]
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