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Stress bei Führungskräften in Einsatzorganisationen
Mag. Alexander HAMBERGER
20. März 2010
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Anforderungen an Führungskräfte
• Persönliche Reife (Lebenserfahrung)
• Soziale Kompetenz
• psychische und physische Stabilität und Belastbarkeit• Fähigkeit zur Selbst- und Fremdwahrnehmung
• Verantwortungsbewusstsein
• Zuverlässigkeit
• Ehrlichkeit, Aufrichtigkeit, Authentizität & Loyalität
• Einsatzbereitschaft
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Anforderungen an Führungskräfte
• Umfangreiche Einsatzerfahrung• Vorbildfunktion• Teamfähigkeit• Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit, insbesondere
die Fähigkeit zuzuhören• Empathie, Einfühlungsvermögen,
Sensibilität für die Bedürfnisse Anderer• gute Ausbildung (sprich fachliche Kompetenz für
seinen Bereich)• Führungsqualitäten
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Aufgaben von Führungskräften
•Das bedeutet zum Beispiel eine Führungskraft soll:–Ruhig auftreten und nicht stressen–Klare, positiv formulierte Anweisungen geben–Vertrauen in die MitarbeiterInnen und sich selbst
haben–MitarbeiterInnen abschotten (vor Gefahren)– (Fachliche) Standards auch in stressigen Situationen
einhalten–Über aktuelle belastende Vorkommnisse bescheid
wissen und bei Auffälligkeiten(z.B.: Vermeidungsverhalten) sinnvoll intervenieren
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Interventionen von Führungskräfte
• Delegieren
• Auftragsteilung
• Anbieten von Einsatznachbesprechungen
• Einhalten von Regenerationsphasen
• MitarbeiterInnen Rückhalt & Annerkennung zukommen lassen
• Eigene Betroffenheit auch zeigen
• Vorgabe von Struktur
• Realistische Zeitplanung
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Ansatzpunkt
Wo sollten man mit Führungsperson beginnen?
RESSOURCEN
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E n e r g i e - T o p f
Mein persönlicher
Wie ist Ihr/ Deinmomentaner
Füllungsstand?
nach V. Satir
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neue Energie
verbrauchte Energie
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Was könnte man dadurch erreichen?
• Sensibilisierung
• Thema Stress wird angesprochen
• Ideen zur Psychohygiene entstehen
• Nachdenken anregen
• Hinfühlen dürfen
• …
Betr
euungst
eam
Danke
Betr
euungst
eam
Danke !
Impulsfrage:
Wie könnte eine Sensibilisierung von Führungskräften für Themen des Betreuungsteams erfolgen?
Betr
euungst
eam
Anmerkungen
Energietanken durch:• Urlaub• Freunde treffen• Sport• Sexuelle Befriedigung• Entspannung• Hobbies• Job• Geld• Haustiere• Schlaf
Energieverbrauch durch:• Zeitdruck• hohe Arbeitslast• Lärm• Konflikte im Team• Eigene Ansprüche -
Perfektion• Tägliche Ärgernisse• Finanzielle Sorgen• Fam. Probleme• Arbeitslosigkeit