Mag. Dr. Christoph PlatzgummerMagistratsdirektor

Wirkungsorientierte Steuerung – Methoden und zukünftige

Entwicklungen(Die Balanced Scorecard – ein Beispiel des

Stadtmagistrates Innsbruck)

erschöpfbare, stagnierendefinanzielle und personelle

Ressourcen

Ausdehnung des staatlichenLeistungsangebotes

Strategiemanagement

„Zukunft gestalten statt Mangel verwalten“

„Neuorientierung und Good Governance“

Strategie(BeteiligungTransparenz

Nachhaltigkeit……..)

Leistungskatalog(Prioritätenbestimmung)

Produkt- undAufgabenkritik

(Ressourcensteuerung)

„Managementmethodik“

Strategische Planung

Leitziele,operative Ziele

Organisation

Ressourcenverteilung

Umsetzung, Messung

Kontrolle

„Managementinformationssysteme –Die Balanced Scorecard“

• Konzentration auf das Wesentliche• Dialog über strategische Fragen• Konsequente, strategiebestimmte

Zielausrichtung• Einbeziehung aller Akteure• Bereitschaft, Verantwortung zu teilen /

zu übernehmen• Transparenz durch Kennzahlen

„Managementinformationssysteme –Die Balanced Scorecard“

Die Balanced Scorecard als Führungswerkzeugder öffentlichen Verwaltung:

• Beseitigung von Unklarheiten durch Strategieentwicklung

• Sinnvolle Produkt- und Aufgabenkritik

• Übereinstimmung von Strategie und operativer Umsetzung

• Sicherstellung der Wahrnehmung von Führungsaufgaben

• Berücksichtigung aller maßgeblichen Faktoren der Unternehmensentwicklung (Mehrdimensionalität)

• Nachhaltige Steuerung des öffentlichen Verwaltens

„Zukunft gestalten statt Mangel verwalten“

Ein Projekt des Stadtmagistrates Innsbruck.

Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit