1. Jens Voshage - VKU-Forum der PR-Referenten, 6. Mai 2008 1. Jens Voshage - VKU-Forum der PR-Referenten, 6. Mai 2008
www.eins-a-kommunikation.de
Referat vor Integrationsbeauftragten des Landes NiedersachsenHannoversch Münden, 14. Juni 2010Thorsten Windus-Dörr, GF Eins A Kommunikation GmbH und Vorsitzender DPRG-Landesgruppe Niedersachsen/Bremen
Öffentlichkeitsarbeit als wichtige Säule der Verständigung
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Erste Frage wie immer: „Wieso der?
• Studium Germanistik, Philosophie, Geschichte• Volontariat bei kleiner Zeitung• Zeitschriftenredakteur• Referent ÖA in Behörde• PR Berater in Agentur / Multimediaberater • 13 Jahre Kommunikation im Großkonzern, zuletzt
Leiter PR Tui AG• Seit 2008 Geschäftsführer PR-Agentur Eins A
Kommunikation GmbH
. Thorsten Windus-Dörr – Integrationsbeauftragte 2010
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Zweite Frage: Was haben Jürgen Klinsmann und der iPod gemeinsam?
. Thorsten Windus-Dörr – Integrationsbeauftragte 2010
Beide haben Kommunikation als Produktivkraft erkannt und erschlossen.
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Was ist eigentlich Öffentlichkeitsarbeit?
• Werbung wirbt für ein Produkt oder eine Dienstleistung. Das Verkaufen steht im Vordergrund.
• Marketing pflegt die Beziehung zum Kunden:“Wenn der Kunde zufrieden ist, stellt sich der Gewinn von selber ein“. Auch hier steht das Produkt im Vordergrund
• ÖA vertritt das Unternehmen, seine Ziele und Philosophie in der Öffentlichkeit, nicht nur im Markt.
. Thorsten Windus-Dörr – Integrationsbeauftragte 2010
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Wozu eigentlich Öffentlichkeitsarbeit?
• Nur wer aktiv an die Öffentlichkeit tritt, hat Einfluss darauf, wie er wahrgenommen wird.
• Wer nichts sagt, wird übersehen.
. Thorsten Windus-Dörr – Integrationsbeauftragte 2010
7. Thorsten Windus-Dörr – Integrationsbeauftragte 2010 7
Öffentlichkeitsarbeit kann Informationsdefizite abbauen bei:
• Medien• Multiplikatoren• (Geschäfts) Partnern• Öffentlichkeit• Internen Mitarbeitern/Kollegen
8. Thorsten Windus-Dörr – Integrationsbeauftragte 2010 8
Gründe für Öffentlichkeitsarbeit
• Unkenntnis in der Öffentlichkeit• Veränderungen im Unternehmen• Veränderungen in der Produktpalette• Regionale Widrigkeiten• Krisensituation• Schlechtes Image• Problemanalyse• Nachwuchssuche
9. Thorsten Windus-Dörr – Integrationsbeauftragte 2010 9
Arbeitsfeld Öffentlichkeitsarbeit
• Corporate Identity• Imagebildung• Finanzkommunikation• Lobbyismus, Public Affairs• Krisenkommunikation• Mitarbeiterkommunikation• Sponsoring, CSR
10. Thorsten Windus-Dörr – Integrationsbeauftragte 2010 10
Instrumentarien
• Medienarbeit für Presse, Hörfunk, Fernsehen und Online
• PR-Publikationen• Audiovisuelle Kommunikation und Internet• Veranstaltungen• Aktionen, Ereignisse• Personale Kommunikation
11. Thorsten Windus-Dörr – Niedersächsischer Medienkongress 09 11
„Die Gestelle sind wichtig“ – Martin Heidegger„Gestelle“ und Ereignisse bringen Öffentlichkeitsarbeit voran
• Forschungsergebnisse• Rituale: Jubiläen, Feierlichkeiten, Betriebsfeste• Pressekonferenzen• Pressegespräche
12. Thorsten Windus-Dörr – Integrationsbeauftragte 2010 12
„Anfangen, das ist der wichtigste Teil der Arbeit“ - Platon
Öffentlichkeitsarbeit ohne Planung gelingt nur selten – die fünf W
• Was wollen wir erreichen?• Wen sprechen wir an?• Was haben wir mitzuteilen?• Wie erreichen wir unsere Vorgaben?• Was kostet das? (Budget)
13. Thorsten Windus-Dörr – Integrationsbeauftragte 2010 13
„PR begins at home “
• Telefonzentrale• Pförtner• Organigramm, Telefonbuch• Information der direkten Mitarbeiter und
Kollegen• Internet (Struktur, Suche)• Kontakt zu anderen Öffentlichkeitsarbeitern
14. Thorsten Windus-Dörr – Integrationsbeauftragte 2010 14
Flexible Öffentlichkeitsarbeit bedeutet…
• dauerhafte Informationsbeziehungen• beständiger Dialog mit seinen Öffentlichkeiten• sachlich, offen, Vertrauen• Pluralität von Ereignissen und Anlässen• Rasche Reaktion bei Anfragen• Aussagen statt blabla
15. Thorsten Windus-Dörr – Niedersächsischer Medienkongress 09 15
Über den Umgang mit Journalisten
• andere Denke, andere Schreibe• andere Arbeitszeiten• keine Zeit, viele Themen• flache Hierarchien, Kritik erst nach Erscheinen• keine Garantien• Generalisten, wenig Spezialisten• Man sollte seine Medien kennen
16. Thorsten Windus-Dörr – Integrationsbeauftragte 2010 16
Das machen Sie nur einmal
• Werbung und Öffentlichkeitsarbeit nicht auseinanderhalten
• Die Zeitökonomie von Journalisten nicht beachten
• drängeln• sich selbst loben• die Unwahrheit sagen• dem Chef erzählen, man habe die Medien im
Griff
17. Thorsten Windus-Dörr – Integrationsbeauftragte 2010 17
Das machen Sie nur einmal
• Werbung und Öffentlichkeitsarbeit nicht auseinanderhalten
• Die Zeitökonomie von Journalisten nicht beachten
• drängeln• sich selbst loben• die Unwahrheit sagen• dem Chef erzählen, man habe die Medien im
Griff
18. Thorsten Windus-Dörr – Niedersächsischer Medienkongress 09
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
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