GAST digital

Die Wertschöpfungskette des digitalen

Gastes

• Der Tourismusmarkt im Überblick

• Inspiration

• Preisvergleich

• Buchung

• Loyalty

• Vor Ort

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Roadmap

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Multi-Channel ein Muss

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Inspiration: Wohin geht es dieses Mal?

Zwei Vorgehensweisen

Dort ist es schön, ich will da billig hin

• Besonders bis 25-Jährige• Inspiration aus Reise-Blogs und

Webinhalten• Weitere Informationen aus den

selben Kanälen

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Inspiration: Wohin geht es dieses Mal?

Zwei Vorgehensweisen

Da ist es billig, ich will da hin

• 25 bis 34-Jährige• Wahl der Reiseziele über

Performance-Marketing Websites

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Customer Journey

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Ein Blick auf Google

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Preisvergleich und Kaufentscheidung

EntscheidungVergleich

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Details zum Kaufverhalten

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Mobile Buchungen nach Altersklassen

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Was ist mit Loyalty?

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Was ist mit Loyalty?

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Was ist mit Loyalty?

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Was ist mit Loyalty?

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Der Markt vor Ort

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Der Markt vor Ort

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Der Markt vor Ort

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Jeder zweite Deutsche nutzt sein Smartphone im Urlaub

Der Kunde vor Ort

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Der Kunde vor Ort

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Der Kunde vor Ort

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Die Möglichkeiten

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Die Möglichkeiten

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Danke

Maximilian FeiglRedakteur GFM Nachrichten