WEBWARE APP • SoftENGINE ERP • WEBWARE OBJEKTSYSTEM • NEU: ServicePlusPakete

2 UPDATE 1/2017 //

Vorwort …....……………………….………………………………………………………………………..… 3 Neue Pfade auf bekannten Routen ..…………………….……………………………..…..… 4WEBWARE APP ..………………………….……………………………………………………..………… 6WEBWARE Objektsystem.…………………..………………………………………………………… 8Bestellformular Whitepaper ……………………………………………………………………….. 18SoftENGINE ERP im Einsatz ………………………………………………………………………… 20gotomaxx PDFMAILER Postbrief- und Portalservices …..…………………………... 34Best-Practice FORUM bei der Chauvin Arnoux GmbH ….………………………….. 40Rückblick SolutionDays 2017 ….………………..………………………………………………… 44NEU: ServicePlus-Pakete ..…………………………………………………………………………… 46AzubiCamp 2017 .….………………….…..………………………...………………………………….. 52ERP-Kurs 2017 …..………………………………………………….…………………………………….. 54

Mehr als nur neue FunktionenIm nächsten Jahr feiert SoftENGINE 25-jährigen Geburtstag. Für eine IT-Company ein reifes Alter, das einen kurzen Blick in den Rückspiegel rechtfer-tigt: Zugegeben, wir sind nicht ganz so schnell wie Google oder Facebook gewachsen, aber dafür kon-tinuierlich. Heute arbeiten mehr als 3.500 Unter-nehmen mit SoftENGINE Lösungen. Ein wichtiger Baustein für den Erfolg ist die Tatsache, dass wir uns voll und ganz auf die Softwareentwicklung kon-zentrieren. Nicht zuletzt deshalb sind WEBWARE und BüroWARE mittelständische Softwarelösungen, die sich auf Augenhöhe mit anderen führenden Syste-men bewegen. Damit das so bleibt, investieren wir auch weiterhin in die Zukunft unserer Produkte.

Feintuning unter der HaubeDabei geht es nicht nur um neue Modu-le und Funktionen. Ebenso wichtig ist es, die technische Basis aktuell zu halten. So bleibt gewährleistet, dass sich beide ERP-Systeme auch künftig flexibel neuen Trends anpas-sen. Viele unserer Kunden arbeiten mehr als 10, manche sogar mehr als 15 Jahre mit der

SoftENGINE Unternehmenssoftware. Die meis-ten Unternehmen sind während dieser Zeit ge-wachsen – und mit ihnen die Anforderungen und Datenmengen. Deshalb standen für uns zuletzt Themen wie Skalierbarkeit und Perfor-mance im Fokus. Das Ergebnis kann sich sehen lassen: Dank der In-Memory-Technologie kann die Datenbank zum Beispiel auf Teile des Ar-beitsspeichers zurückgreifen, was die Zugriffs-geschwindigkeit enorm steigert. Snapshots er-stellen Momentaufnahmen, die sich für zeitlich und inhaltlich begrenzte Recherchen nutzen lassen – ideal, um Fehler zu rekonstruieren. Beides hilft, komfortabel Datenbestände und Tabellen zu analysieren oder komplexe Aus-wertungen zu fahren.

Zu den wichtigsten neuen Funktionen zählt ohne Zweifel die SoftENGINE Kasse 3.0, die mit ihrer MultiTouch-Oberfläche den Kassiervor-gang erheblich vereinfacht. Die Besucher der diesjährigen SolutionDays konnten sich davon bereits überzeugen. Die neue Kasse steht da-mit exemplarisch für einen wichtigen Trend: Nicht allein die Anzahl neuer Funktionen ist entscheidend, sondern vor allem Benutzer-freundlichkeit und ein einfacher Zugang zu den Features.

Auch von gotomaxx gibt es Neues zu berich-ten: Hier erweitern ab sofort das Kampagnen-portal „Campaign1to1“ und der „Postbrief- und Portalservice“ das Produktportfolio. Bei-de Dienste sind eng mit WEBWARE und BüroWARE verzahnt und reduzieren den Verwaltungsaufwand bei Kampagnen und Werbeaussendungen spürbar.

Viel Spaß beim Lesen wünscht

UrheberrechteDie im Magazin enthaltenen Beiträge sind urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte werden vorbehalten. Redaktionelle Beiträge geben nicht unbedingt die Meinung des Herausgebers wieder.

Hinweise und Warenzeichen (*)Andere, nicht SoftENGINE eigene Produktnamen oder Firmenbezeichnungen sind Warenzeichen oder eingetragene Warenzeichen ihrer berechtigten Eigentümer. Angebote freibleibend. Irrtümer vorbehalten.

Impressum

Kaufmännische SoftwarelösungenAlte Bundesstraße 16 • 76846 Hauensteinwww.softengine.de • update@softengine.de

Geschäftsführer: Matthias Neumer und Dirk WinterRedaktion: Corinna Müller, Daniel FrechLayout: Lukas Maleska

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Die Welt der Technik und Entwicklung ist in stetigem Wandel und setzt ihren Weg in Richtung Innovation und Zukunft kon-sequent fort. Um nicht am Straßenrand zu stehen und dem Fortschritt hinterherzuwinken, eröff nen auch wir ständig neue Perspektiven in unserer vielfältigen Programmlandschaft.

Neue Pfade auf bekannten Routen.

Neue Pfade auf bekannten Routen

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Mit der WEBWARE APP lösen wir uns erstmalig vom Bindungszwang an ein Computersystem oder den Browser, denn über die APP kann man sich nun auch mobil auf dem Smartphone wiederfi nden.

Um sich sicher und einfach an Ihrer WEBWARE ERP-Lösung oder Ihren ver-schiedenen WEBWARE ERP-Mandan-ten anzumelden, benötigen Sie zukünf-tig nur noch die WEBWARE APP.

Vorzüge der WEBWARE Bedienung via APP sind vor allem die sichere, vom Browser abgekapselte Anbindung ans Internet und der bequeme Fernzu-griff auf die WEBWARE, zum Beispiel während einer längeren Zugfahrt via Laptop oder Tablet.

Durch die Integration von Funktionen des Geräts, mit dem Sie die WEBWARE APP bedienen, sind Aktionen möglich wie das Aufnehmen und direkte Ver-senden von Fotos über das Mailsystem via Tablet. Auch die mobile Bedienung des Druckers über die WEBWARE APP ist möglich.

Funktionen der APPAlle klassischen WEBWARE ERP-Funkti-onen sind durch touchoptimierte Ges-tensteuerung auch auf mobilen Platt-formen verwendbar.

Durch den fl exiblen Einsatz von WEBWARE lassen sich mit der Automa-tisierung von Abläufen über Unterneh-mensgrenzen hinweg Potenziale einfa-cher wecken und so die Produktivität steigern, auch in Zusammenarbeit mit allen Geschäftspartnern, Mitarbeitern, Geschäftsstellen und unabhängig von Zeit und Ort.

Nutzen Sie schon heute die Web-ERP WEBWARE, wenn Sie zukünftig auf eine

Cloudlösung setzen wollen.

Erfahren Sie hier mehr:softengine.de/erp-cloud

WEBWARE APP

WEBWARE APP

WEBWARE APP

Sie wollen unsere WEBWARE APP nutzen? Jetzt im App Store oder Play Store herunterladen.

8 UPDATE 1/2017 //

nebeneinander in Karteireitern organi-

siert. Für meinen Anwendungsbereich

hat es die IT-Abteilung so eingestellt,

dass selektierte Bereiche objekt- und

karteiübergreifend verknüpft sind. Das

bedeutet beispielsweise: Stelle ich mich

in Kartei 1 in der Adresstabelle auf eine

Adresse und wechsle auf Kartei 3 zu

den Belegtabellen, dann werden nur

Belege dieser Adresse angezeigt.

Meine Kollegin Christina Schulze ver-

wendet das Objektsystem wieder an-

ders: Sie hat auf drei Karteireitern je-

weils das gleiche Objekt, nämlich die

vorgelagerte Adresstabelle. Und in ih-

rem Fall sind diese Objekte nicht mit-

einander verknüpft. So kann sie sehr

bequem in drei unterschiedlichen Ad-

ressen gleichzeitig aktiv sein. Beispiels-

weise bearbeitet sie in Kartei 1 eine

Adresse während sin in Kartei 2 einen

eingehenden Anruf einer anderen Ad-

resse zuordnen kann, ohne dass sie

die Bearbeitung der Adresse auf Kartei

1 unterbrechen muss.

Die WEBWARE Objektsysteme werden

uns sicher auch weiterhin noch viele

Möglichkeiten eröffnen, die uns im Ar-

beitsalltag unterstützen und Freude

bereiten werden. Sie sind der kurze

Weg zu allen wichtigen Daten, da die-

se wunderbar auf einem Bildschirm

dargestellt werden können, während

getroffene Selektionen über alle Kar-

teireiter „vererbt“ werden können, was

eine durchgängige Datenrecherche er-

möglicht.

WEBWARE OBJEKTSYSTEM

WEBWARE Objektsystem

10 UPDATE 1/2017 // WEBWARE Objektsystem

12 UPDATE 1/2017 // WEBWARE Objektsystem

14 UPDATE 1/2017 // WEBWARE Objektsystem

16 UPDATE 1/2017 // WEBWARE Objektsystem

18 UPDATE 1/2017 //

Bestellformular – UPDATE Technik

Auf den diesjährigen SoftENGINE SolutionDays vorgestellt und nun für Sie zum Bestellen.

Senden Sie dieses Formular ausgefüllt einfach per Mail an info@softengine.de oder per Fax an +49 (0) 63 92 - 995 599. Wir senden Ihnen dann die gewünschten UPDATE Technik zu.

Kaufmännische Softwarelösungen • Alte Bundesstraße 16 • 76846 Hauenstein • www.softengine.de • info@softengine.de

Ihre Kontaktdaten:

Firma

Ansprechpartner

Straße / Nr.

PLZ / Ort

E-Mail-Adresse

TECHNIK

WW ObjektsystemAb Version 2.00 (Freigabe 2016)

UPDATE Technik

WEBWARE Objektsystem(70 Seiten)

Version 2.00 (Freigabe 2016)

Stück

21. – 22. Juni 2018Jetzt nächsten Termin vormerken

Sehen wir uns nächstes Jahr wieder?

NE TGENERATION

20 UPDATE 1/2017 //

Theorie ist wichtig, schön und gut. Aber es nützt nichts, wenn die Daten auf dem Papier gut aussehen und dann die Realität kommt – und der durchkalkulierten Optimalvorstellung einen Strich durch die Rechnung macht.

Um solchen Szenarien gezielt entgegenzuwirken, unterziehen wir unser System nicht nur bei uns täglich zahlreichen Tests, sondern betrachten auch den Einsatz unserer Produkte bei Kunden und Partnern. Da WEBWARE und BüroWARE in zahl-reichen verschiedenen Branchen eingesetzt werden, muss die Software immer wieder aufs Neue angepasst werden. Auch expandierende Unternehmen wie der Mode- und Schuhhänd-ler Jump-N-Shoez hat am neuen Standort meist neue Anforde-rungen an die Software.

Gewinnen Sie auf den folgenden Seiten einen Einblick in den konkreten Einsatz der Produkte und das Vorgehen bei einer Unternehmensexpansion. Da SoftENGINE Produkte in den ver-schiedensten Einsatzgebieten zu finden sind, betrachten wir die Branchen Sportvermarktung, Verpackungen und den Einsatz unserer ERP beim Verein Rettungshunde Niederösterreich.

Unter die Lupe genommen: SoftENGINE ERP im Einsatz

SoftENGINE ERP im Einsatz

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So macht Expansion SpaßJump-N-Shoez gehörte zu den ersten Unternehmen, die auf die neue SoftENGINE Kasse 3.0 wechselten. Seit Som-mer 2016 arbeitet der Schuh- und Modefachhändler aus Hauenstein mit dem neuen Kassensystem. Kürzlich eröffnete Jump-N-Shoez einen weiteren Store in der Landauer Innen-stadt. Mit dabei: die inzwischen bewährte SoftENGINE Kasse Version 3.0.

Mit dem Wechsel auf SoftENGINE Kasse 3.0 gelang es Jump-N-Shoez, zentrale Prozesse am Point of Sale effizienter zu gestalten. Dreh- und Angelpunkt ist dabei die neue Touch-Oberfläche des Kassensystems. „Der gesamte Kassiervorgang ist gradlinig und stark vereinfacht. Besonderheiten wie etwa Gutscheine, Wertcoupons oder Bezahlverfahren sind direkt in den Prozess eingebunden, ohne dabei in Sackgassen zu füh-ren“, unterstreicht Christoph Seibel von Jump-N-Shoez. Die Fehleranzahl habe sich dadurch reduziert, was wiederum die Prozesssicherheit deutlich verbessert. Dank des hohen Auto-matisierungsniveaus müssen sich die Mitarbeiter an der Kasse nicht mehr voll auf die Bedienung konzentrieren und haben so mehr Freiraum für die Kundenberatung. Zudem ist die PC-ge-stützte Kasse direkt an den BüroWARE Server angeschlossen, sodass Artikel- und Kundendaten auch direkt an der Kasse ab-rufbar sind. „Dadurch werden individuelle Kundenrabatte auto-matisch in Abzug gebracht. Und wenn ein Kunde nach der Lie-ferzeit fragt, können unsere Mitarbeiter sofort antworten, ohne erst die Kollegen fragen zu müssen. So etwas kommt gut an“, weiß Christoph Seibel.

Expansion bei Jump-N-ShoezSOFTENGINE KASSE BEI JUMP-N-SHOEZ

SoftENGINE Kasse bei Jump-N-Shoez

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Neue Standorte schnell integriertDas sind Vorteile, auf die das Unternehmen auch im neuen Store in der Landauer Innenstadt nicht verzichten muss. Jetzt zahl-te es sich aus, dass der Modehändler bereits zu einem frühen Zeitpunkt auf SoftENGINE Kasse 3.0 umgestiegen ist. So konn-te man bereits ausreichend Erfahrung sammeln, um beispiels-weise neue Mitarbeiter selbst zu schulen. Trotzdem waren zu-nächst einige Vorarbeiten notwendig, um die neue Dependance in BüroWARE einzubinden – eine Aufgabe, die dem SoftENGINE Part-ner Standardsoftware Vertriebsgesellschaft WNC mbH zufiel. „Zu-nächst galt es, ein Lager für den neuen Standort zu eröffnen. Dann haben wir Workflows erstellt, um den Umlagerungsprozess zu au-tomatisieren. Dadurch gelang es, zur Eröffnung rund 5.000 Artikel binnen kürzester Zeit im System zu verschieben“, blickt Reinhard Coenen, Geschäftsführer der Standardsoftware GmbH, zurück.

Live-Betrieb in vier StundenDie Technik im Landauer Store entspricht mit Barcodescanner, Kas-senlade, Display, Kartenterminal und Drucker dem Standard des Handelsunternehmens. Diese hat man bereits seit Langem im Ein-satz. Die Software selbst läuft auf einem Server in der Hauensteiner Unternehmenszentrale. Die Kasse in Landau greift über ein Virtual Private Network (VPN) via Terminalserver darauf zu. Für den Betrieb genügt eine normale DSL-Leitung. Weil eigenes Know-how vorhan-den ist, benötigte das Projektteam gerade einmal einen halben Tag, um die Filiale IT-seitig anzubinden. „Seitdem“, freut sich Christoph Seibel, „läuft alles völlig geräuschlos.“

Überzeugen Sie sich selbst von dem Angebot und der Beratung in unseren Filialen in Hauenstein und Landau, zum Beispiel wenn Sie die SolutionDays im Juni besuchen. Wir freuen uns auf Ihr Kommen.

SoftENGINE Kasse bei Jump-N-Shoez

Betreuender SoftENGINE Partner:

Standardsoftware Vertriebsgesellschaft WNC mbHHauptstraße 1076848 Wilgartswiesenwww.standardsw.com

26 UPDATE 1/2017 //

Unternehmenssoftware nicht mehr lange gut gehen würde“, erinnert sich Johanna Hirmke.

„Mit WEBWARE ist es uns gelungen, wichtige Geschäftsprozesse zu verein-fachen. Heute arbeiten wir im zentra-len Bereich wie der Rechnungsstellung schneller und weitgehend fehlerfrei – und das auf einem deutlich höheren Qualitätsniveau.“ Johanna Hirmke, Vertriebsleiterin

Flexibel und leistungsstarkAllerdings wollte man ein großes Softwarepro-jekt mit hohen Investitionskosten und einer langen, belastenden Einführungsphase un-bedingt vermeiden. Zudem sollte die neue Lösung so fl exibel sein, dass Mitarbeiter auch unterwegs oder im Homeoffi ce mit den Geschäftsdaten arbeiten konnten – beste Rahmenbedingungen für eine Cloudbasier-te ERP-Software. Nach kurzer Marktsondie-rung entschied sich die Pro Basketball Göt-tingen GmbH dafür, WEBWARE einzuführen. „WEBWARE erfüllte all unsere Anforderungen bereits im Standard“, erklärt die Vertriebs-leiterin. Hierzu gehören unter anderem die zentrale Verwaltung sämtlicher Kontakte in der Kundenakte, die DATEV-Schnittstelle zum Steuerberater und eine Vertragsverwaltung, die Mehrfachvorgänge unterstützt. Besonders wichtig sind dem Unternehmen die Leistungs-pakete, die mehrere Positionen umfassen kön-nen. „Dadurch sind wir in der Lage, Komplett-pakete aus unterschiedlichen Sponsoring- und Werbeleistungen zu verkaufen, nachvollzieh-bar zu verwalten und effi zient abzurechnen“, freut sich Johanna Hirmke.

Schnelle, effi ziente ProzesseAls Cloudlösung war WEBWARE binnen kür-

zester Zeit einsatzbereit. Der Vorteil, dass der Service fl exibel von jedem Ort aus genutzt werden kann, kam bei der Belegschaft gut an. Gehostet wird die Unternehmensorganisation im Rechenzentrum von Amazon Web Servi-ces. „Die hier aufgerufenen Hostinggebühren sind kostengünstiger als ein Inhouse-Hosting in einer Private Cloud“, erläutert Hirmke die Entscheidung. Im operativen Betrieb entlastet die WEBWARE die Mitarbeiter mit effi zienten Prozessen, zum Bei-spiel bei der Rechnungsstellung. Die dazuge-hörigen Buchungssätze werden automatisch generiert und der Finanzbuchhaltung über-mittelt. Die größte Errungenschaft ist für Ver-triebsleiterin Hirmke jedoch die gewonnene Transparenz: „Heute sind unsere Arbeitsab-läufe nachvollziehbar. Die gesamte Korrespon-denz – also E-Mails, Rechnungen, Telefonate oder Gutschriften – ist in der Kundenakte do-kumentiert. Dadurch kann man sich schnell einen Überblick verschaff en, selbst wenn man mit dem betreff enden Kunden noch nie etwas zu tun hatte.“ Das hohe Automatisierungsni-veau von WEBWARE entlastet die Mitarbeiter von manuellen Eingriff en, sodass zentrale Ar-beitsabläufe deutlich schneller über die Bühne gehen. Gleichzeitig sorgt die Standardisierung für eine konstant hohe Prozessqualität und eine sinkende Fehlerquote.

Branche: Sportvermarktung

Anzahl Mitarbeiter: 6

Eingesetzte Software: WEBWARE

Anzahl Arbeitsplätze: 10

Hauptnutzung: Kundenmanagement (CRM), FiBu, Warenwirtschaft, Datenimport, Datenexport

Das Projekt im Überblick:

WEBWARE im Einsatz beiPro Basketball Göttingen GmbH

Betreuender SoftENGINE Partner:

BLACKBIT DIGITAL COMMERCE GMBHErnst-Ruhstrat-Straße 637079 Göttingenwww.blackbit.de

WEBWARE bei Pro Basketball Göttingen GmbH

Die Pro Basketball Göttingen GmbH wurde 2012 gegründet und ist Lizenzinha-ber der Bundesliga-Basketballmannschaft „BG Göttingen“. Dem Unternehmen geht es allerdings nicht nur um den professionellen Basketball. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf Jugendarbeit und Standortmarketing in der niedersächsischen Universitätsstadt.

Hinsichtlich der IT-Infrastruktur improvisierte das Unternehmen in der Startphase 2012 zu-nächst: Da eine kaufmännische Software fehlte, erledigte man die Buchhaltung vorübergehend mit Microsoft Offi ce. Für den Jahresabschluss war der Steuerberater zuständig. In nur drei Jahren konnte der Umsatz von anfangs 0,7

auf 2,5 Millionen Euro verdreifacht werden. Die Entwicklung blieb nicht ohne Auswirkung auf die Betriebsorganisation. „Die verkauften Sponsoring- und Werbeleistungen wurden mehrfach verwaltet. Hinzu kam der hohe ma-nuelle Aufwand für die Rechnungsstellung und die zeitweilige Zettelwirtschaft in der Buchhal-tung“, blickt Johanna Hirmke, Vertriebsleiterin bei der Pro Basketball Göttingen GmbH zu-rück. Wegen der fehlenden Transparenz ließen sich kaufmännische Vorgänge oft nur schwer nachvollziehen. Das Mahnwesen reagierte da-her nur langsam und die Aufbereitung der Ge-schäftsvorgänge für den Steuerberater nahm schlicht zu viel Zeit in Anspruch. „Irgendwann war uns klar, dass es ohne eine professionelle

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Die Erfahrungen der Unternehmerfamilie Horst in der Druck-branche gehen bis ins Jahr 1847 zurück. Das Produktsortiment reicht von hochveredelten Etiketten bis hin zu aufwendigen Verpackungen und Displays auf Wellpappbasis. Während an-deren Unternehmen die Digitalisierung zu schaffen macht, ist es Famulus Verpackungen Horst GmbH gelungen, sich in einer kleinen, aber sehr anspruchsvollen Nische einzurichten. „Wir sind seit fast 40 Jahren führender Anbieter von Präsentkartons mit eigenem Verlagsangebot. Aus der anfänglichen Idee, Wein- und Sekterzeugern bedruckte Geschenkverpackungen aus Kar-ton und Wellpappe anzubieten, ist heute ein Vollsortiment ge-wachsen“, unterstreicht Geschäftsführer Alexander Horst. Das aktuelle Produktprogramm spiegelt das Know-how des Spezia-listen in Sachen Gestaltung, Design und Produktion sowie die Liebe zur Verpackung wider. Ein wichtiger Aspekt ist dabei der Kundenservice: Famulus bietet ausschließlich eigene Produkte. Die Lieferzeit liegt auch bei Einzelabnahme bei maximal zwei Tagen – selbst in der Vorweihnachtszeit.

Flexibles ERP-System auch nach knapp 20 Jahren nicht müde.

Anwenderbericht der Famulus Verpackungen Horst GmbH

30 UPDATE 1/2017 //

Branche: Verpackungen

Anzahl Mitarbeiter: 15

Eingesetzte Software: BüroWARE

Anzahl Arbeitsplätze: 15

Hauptnutzung: Kundenmanagement (CRM), FiBu, Warenwirtschaft, Datenimport, Datenexport

Das Projekt im Überblick:

AnwenderberichtFamulus Verpackungen Horst GmbH

WettbewerbsvorteilLange Zeit arbeitete der Familienbetrieb mit einer selbst programmierten Software. Doch die rasante technische Entwicklung stellte den Verpackungsspezialisten vor ein Problem. „Ir-gendwann konnten wir unsere gestiegenen Anforderungen an die Warenwirtschaft nicht mehr erfüllen“, erinnert sich Alexander Horst. Das Unternehmen suchte deshalb nach ei-ner Standardsoftware, die sich einfach und fl exibel an die betrieblichen Bedürfnisse an-passen ließ. Die Wahl fi el im Jahr 1999 auf BüroWARE. Ausschlaggebend war dabei vor allem der BüroWARE „Designer“, mit dem sich individuelle Anpassungen mit wenigen Hand-griff en umsetzen lassen. „Dadurch können wir

Masken, Felder und Skripte bei Bedarf schnell selbst ändern. Das spart Kosten und wir kön-nen umgehend auf neue Anforderungen re-agieren“, unterstreicht Geschäftsführer Horst.

Kontinuierlicher SystemausbauWeil sich bei der Einführung der neuen Un-ternehmenssoftware die Datenübernahme als unproblematisch erwies, war das gesamte Projekt innerhalb von nur 14 Tagen umgesetzt. Auch alle folgenden Herausforderungen – von der Jahrtausendwende über die Euro-Umstel-lung bis zum Start des SEPA-Zahlungsverkehrs – meisterte BüroWARE mit Bravour. Heute ist die Software in allen Unternehmensbereichen im Einsatz.

„Vor allem das CRM-Modul ist für uns von unschätzbarem Wert: Unser Vertrieb hat bei jedem Kundenkontakt die gesamte Kontakt-historie im Blick. Auf diese Weise können wir unsere Kunden optimal beraten“, erklärt Fir-menchef Horst. Zudem habe man einen trans-parenten Blick auf wichtige Kennzahlen, wie etwa den aktuellen Status der Außenstände. Im Laufe der Zeit baute der Verpackungsspezi-alist das ERP-System kontinuierlich aus. So sind beispielsweise Schnittstellen zum gotomaxx PDFMAILER, zu Dokumentenmanagement-Systemen und die Anbindung an den Webs-hop „Shopware“ hinzugekommen.

Anspruchsvoller B2B-WebshopLetzteres erwies sich als echte Herausforde-rung. „Wir vertreiben unsere Produkte aus-schließlich im B2B-Umfeld. Daher haben wir für die verschiedenen Produktgruppen eine relativ komplizierte Staff elpreisfi ndung. Dies parallel im Webshop und in BüroWARE umzu-setzen, war gar nicht so einfach und erforderte viele individuelle Anpassungen, die wir selbst programmiert haben.

Schließlich sollte auf beiden Seiten der gleiche Preis herauskommen“, blickt Alexander Horst zurück. Heute werden über die Schnittstellen zum Webshop Adressen, Artikel und vor allem Bestände ausgetauscht. Es genügt, die Daten an einer Stelle – in BüroWARE – zu pfl egen. Sie sind dann im Frontend und Backoffi ce stets identisch.

Verbesserungen in allen BereichenInzwischen begleitet BüroWARE den Fami-lienbetrieb seit 18 Jahren. „Wir sind mit der Software aufgewachsen und freuen uns noch immer täglich über die vielen Möglichkeiten dieses modernen Systems. Wir entdecken oft neue Funktionen, die uns die Arbeit erleich-tern“, freut sich Alexander Horst. Auch die SoftENGINE Online-Seminare helfen dem Un-ternehmen, das Maximum aus dem ERP-Sys-tem herauszuholen. „Mit BüroWARE konnten wir unsere Produktivität und unseren Umsatz kontinuierlich steigern. Da wir schneller auf In-formationen zugreifen können, hat sich auch unsere Servicequalität deutlich verbessert“, ergänzt er. Für die nahe Zukunft plant das Unternehmen den Wechsel auf WEBWARE. Al-lerdings müssen hierfür die unterschiedlichen Oberfl ächen beider Systeme noch aufeinander abgestimmt werden.

Famulus Verpackungen Horst GmbHSenefelderstr. 1

63594 Hasselrothwww.famulus.de

Anwenderbericht der Famulus Verpackungen Horst GmbH

Betreuender SoftENGINE Partner:

CTECH DatentechnikQuodgasse 976855 Annweilerwww.ctech-suew.de

32 UPDATE 1/2017 //

Verein Rettungshunde Niederösterreich

Der Verein Rettungshunde Niederöster-reich ist vor allem in der Hundeausbildung engagiert. Im vereinseigenen Rettungs- und Therapiehundezentrum werden nicht nur Suchhunde für die Personen- und Flächensuche ausgebildet, sondern auch Therapiehunde. „Der Einsatz der Tiere ist vielfältig. In Schulen und Kindergärten för-dern sie die Motivation, in Pfl egeheimen und Hospizen die Lust am Leben“, erklärt

Martin Wimmer, Supportmitarbeiter der Niederlassung in Wien, der in seiner Frei-zeit den Verein tatkräftig unterstützt. Ver-mittelt wird das Know-how im Rahmen von Hundekursen, Seminaren, Workshops oder Einzel-Coachings. In der Praxis helfen die Hunde des Vereins aber auch bei Ret-tungs- und Sucheinsätzen. Und das nicht nur regional, sondern in ganz Österreich und darüber hinaus.

Verwaltungstechnisches UpgradeDer Verein Rettungshunde Niederösterreich erfüllt eine wichtige Aufgabe: Er bildet nicht nur Suchhunde aus, sondern ist auch bei Suchein-sätzen vor Ort dabei. Mit professioneller Soft-ware werden einige Prozesse deutlich verein-facht. Heute erledigen die Mitarbeiter zentrale Aufgaben mit WEBWARE und haben mehr Zeit für die eigentliche Vereinsarbeit.

Hoher Verwaltungsaufwand im VereinDen Verwaltungsaufwand, den das breite An-gebot mit sich bringt, bewältigte der Verein bislang rein manuell – mit Papier und Bleistift. „Schulungen und Veranstaltungen wurden mit Excel immer wieder neu erfunden.“ Durch die datenbankorientierte Struktur wurde mehr Transparenz geschaff en, was für einen ehren-amtlichen Verein wichtig ist. Als Martin Wim-mer Anfang 2016 vorschlug, die CloudlösungWEBWARE für die Vereinsverwaltung einzuset-zen, musste er niemanden lange überreden.

WEBWARE sorgt für EntlastungUm die begrenzten Vereinskapazitäten nicht zu überlasten, beschloss das Projektteam WEBWARE schrittweise einzuführen. In der ersten Phase standen zunächst die Kernpro-zesse des Vereins im Fokus. Hierzu gehören beispielsweise die Mitglieder- und Sponsoren-verwaltung oder der Veranstaltungskalender

für Schulungen und Seminare. „Wiederkehren-de Vorgänge wie etwa Terminbuchungen, die Ausstellung von Teilnahmebestätigungen oder die Erstellung von Einsatzberichten konnten wir mit WEBWARE erheblich vereinfachen. Da-mit trägt die Software viel dazu bei, Mitarbeiter und Ehrenamtliche vom Verwaltungsdruck zu entlasten“, freut sich Martin Wimmer. Ein wei-terer wichtiger Punkt ist aus seiner Sicht der professionellere Kontakt zu Mitgliedern und Sponsoren. Heute benötigt der Verein sehr viel weniger Zeit, um zum Beispiel Einladungen zu versenden oder wichtige Informationen zu verteilen.

Weiterer Ausbau fest im VisierIm nächsten Schritt ist geplant, Such- und Rettungseinsätze mithilfe von WEBWARE ef-fi zienter zu gestalten. „Es kann vorkommen, dass mehrere Sucheinsätze parallel geplant und organisiert werden müssen. Hier kann WEBWARE dann wichtige Informationen zu den verfügbaren Einsatzkräften, zum Suchge-biet oder zu den Pausenzeiten bereitstellen“, blickt Martin Wimmer voraus.

Wir freuen uns, das Team des Vereins durch unsere Softwarelösungen tatkräftig bei seiner wichtigen Aufgabe unterstützen zu können.

WEBWARE beim Verein Rettungshunde Niederösterreich

34 UPDATE 1/2017 // gotomaxx PDFMAILER Postbrief- und Portalservices

gotomaxx vereint in den für Sie passenden Lösungen alle gän-gigen Versandmethoden für Geschäftspost auf einen Klick. Da freut sich nicht nur Ihr Konto, sondern auch Ihr Kunde. Und Sie profi tieren von Kundenbindung.

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Elektronische RechnungStellen Sie elektronische Rech-nungen im PDF/A-Format inkl.

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MitarbeiterportalAutomatisieren Sie die

Verteilung von Lohn- und Gehaltsabrechnungen sowie

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ERP

RechnungsportalBieten Sie Kunden einen bes-seren Service durch ein Rech-nungsportal mit Beleghistorie.

WerbebeilegerLegen Sie Ihren Rechnungen

Werbung bei. Steuern Sie Ihre Botschaft artikel- und

kundengenau.

36 UPDATE 1/2017 //

Hybrid-Postversand unterstützt Kundenbindung Bis dato wird in Unternehmen zwischen phy-sischer und elektronischer Geschäftspost un-terschieden und die meisten Unternehmen entscheiden sich für eine der beiden Möglich-keiten. Das heißt: Entweder spart man mit der elektronischen Geschäftspost Material und Zeitkosten oder man investiert auf lange Sicht in teures Material und erhält dadurch ggf. et-was mehr Aufmerksamkeit und geringfügig hö-here Bestellraten.

Was wäre, wenn beides ginge?Das geht bereits: Mit dem gotomaxx PDFMAILER 6.0 wird bei jedem Kunden ein individuelles Steuerzeichen hinterlegt, das festlegt, auf wel-chem Versandweg dieser seine Post erhalten möchte. Die Aufmerksamkeitsrate steigt bei physischen und bei elektronischem Versand gleichermaßen stark, da die Post nicht mehr als störend wahrgenommen werden kann – der Kunde hat sich seinen Versandprozess ja selbst ausgesucht.Laut einer Studie der Schweizer Post halten 60% der antwortenden Kunden die Briefpost im Vergleich zu elektronischen Medien für sym-pathischer. 6% sehen die Sympathie aufseiten der elektronischen Post. In der Realität ent-scheidet sich ein Unternehmen für den offen-sichtlich „Mehrwert bringenden“ Versandweg und verschickt infolgedessen an alle Kunden physische Post. Bei 10.000 Kunden wurden so-mit 6%, also 600 Kunden, über einen Versand-weg beliefert, der eine suboptimale Wirkung erzielt.

Bei einem automatisierten Versandprozess, der den präferierten Versandweg der Kun-den erfasst und versorgt, gibt es diese Prob-lematik nicht und 100% der Kunden werden zufriedengestellt.

Auf die Frage, ob es sich lohnt, so viele Ge-danken in den Versand der Geschäftspost zu investieren, sollte sich jeder seine eigene Mei-nung bilden. Es ist allerdings eine Tatsache, dass Rechnungen als exzellente Werbeträger dienen und wirtschaftlich wichtige Aspekte, wie Kundenbindung und Unternehmens-Image, auf lange Sicht fördern. Da der Markt nicht mehr vom Hersteller, sondern vom Kunden und dessen Bedürfnissen bestimmt wird, steht die Verbindung von kundenorientiertem und wirtschaftlichem Handeln an oberster Stelle.

Beileger zur Rechnung – was bedeutet die Geschäftspost für das Marketing?Rechnungen und die allgemeine Geschäfts-post sind nicht nur auf der Informationsebene anzusiedeln, denn auf den ersten Blick vermit-telt Post jeglicher Art erst einmal die Wirkung: „Erinnerung! Es gibt uns noch.“ Bevor Maßnah-men zu einer Vertiefung der Kundenbindung getroffen werden, muss erst einmal sicherge-stellt werden, dass der Kunde überhaupt weiß, mit wem er es zu tun hat. Im nächsten Schritt kommen der Inhalt und die Aufmachung der Post zum Tragen, über die man den Kunden auf emotionaler Ebene ansprechen und die bei Erfolg aktiv zur Kundenbindung beiträgt.

Fazit: Post ist kein reiner Informationskanal mehr

Durch den zielgruppenorientierten Versand seiner Geschäftspost kreiert ein innovatives Unternehmen einen Zugang zum Kunden, der meist ohne großen Aufwand und ohne große Kosten genutzt werden kann. Zumindest mit gotomaxx kann man sagen:

So einfach war der Geschäftspostversand noch nie!

3,5 Min. Bearbeitungszeit pro Brief

41.250 EUR* Gesamtkosten

182 Manntage Jährlicher Zeitaufwand

Ohne gotomaxx Postbrief- & Portalservices

*Grundlage je Brief: Porto: 0,70 EUR & Material- & Druckkosten 0,95 EUR

Mit gotomaxx Postbriefservice*

Betrachtung Kosten & Zeit bei bspw. 25.000 Briefen

17.700 EURKosten Postbriefservice

18.890 EURGesamtkosten

01.190 EURAnschaffung PDFMAILER

*bei Verteilung auf Postbrief, Mail und Portalservices sind geringere Kosten möglich

Bereich Briefversand23.550,00 EUR

Services & Lizenzen22.360,00 EUR

Arbeitstage182

Arbeitsstunden1.458,33

Sparpotenzial

**Annahme PDFMAILER Server (10 User)

Betrachtung Kosten & Zeit bei bspw. 25.000 Briefen

gotomaxx PDFMAILER Postbrief- und Portalservices

38 UPDATE 1/2017 // gotomaxx PDFMAILER Postbrief- und Portalservices

40 UPDATE 1/2017 //

Was kann die Software wirklich? Und wer setzt sie ein?Anwenderberichte, Videos, Bewertungsbögen – alles schöne Hilfsmittel, um sich einen ersten Überblick über ein Produkt zu verschaff en und der fi nalen Entscheidung „kaufen oder nicht kaufen?“ einen Schritt näher zu kommen.

In der Wirtschaft reicht die Beobachtung eines unter optimalen Bedingungen „im Labor“ geschaff enen Berichts leider trotzdem oft nicht aus, um vorhersehen zu können, welchen Nutzen das Produkt im Endeff ekt unter realen Bedingungen bringen wird.Aus diesem Grund lädt SoftENGINE seit vielen Jahren zu Best-Practice FORUMs ein. Da das ERP-System nicht auf eine Bran-che beschränkt ist, sondern Tausende Kunden aus den ver-schiedensten Wirtschaftsbereichen betreut werden, fi ndet sich auch immer ein Best-Practice FORUM, in dem man wichtige Ein-drücke für das eigene Unternehmen gewinnen kann.

Best-Practice FORUM bei der Chauvin Arnoux GmbH

Best-Pratice FORUM bei der Chauvin Arnoux GmbH

42 UPDATE 1/2017 //

Best-Practice-Termine in ZukunftBereits vorgesehen sind einige Kun-den- und Referenztermine, die sich je-doch erst 2018 realisieren lassen. Soll-ten Sie Interesse haben, sich und Ihr Unternehmen im Rahmen eines Best-Practice FORUMs vorzustellen, wen-den Sie sich an unser Marketingteam: presse@softengine.de

Während des ganztägigen Besuchs bei dem präsentierenden Unternehmen besteht die Möglichkeit Kontakte zu knüpfen, einen Blick hinter die Kulissen zu werfen und natürlich zu sehen, in welchen Geschäftsprozessen die Software eingebunden ist und welchen Mehr-wert sie für das Unternehmen darstellt. Das letzte Best-Practice FORUM fand beim Spezia-listen und europäischen Marktführer für trag-bare Mess- und Prüfinstrumente, der Chauvin Arnoux GmbH, statt. Auf den folgenden Sei-ten lassen wir die Exkursion nach Kehl Revue passieren.

Mit WEBWARE und BüroWARE den Vertrieb mobil steuernMitte März machte das Best-Practice FORUM bei der Chauvin Arnoux Group Station. Der auf Messtechnik spezialisierte französische Konzern wechselte 2005 in Deutschland auf BüroWARE. Seitdem profitiert das Unterneh-men von der Prozessintegration mit Großkun-den, einem fairen Provisionsmodell und effizi-enten digitalen Geschäftsprozessen. Eine gute Gelegenheit für einen Blick hinter die Kulissen, den sich die etwa 20 Teilnehmer des Forums nicht entgehen ließen.

Wer in Unternehmenssoftware investiert, schaut nicht nur aufs Datenblatt. Schließlich nützt moderne Technik wenig, wenn es mit dem Softwarepartner nicht so richtig läuft.

Auch bei der Software spielen neben dem Funktionsumfang auch Aspekte wie Flexibilität oder Integrationsfähigkeit eine wichtige Rolle. Doch gerade weiche Faktoren lassen sich nur schwer verifizieren. Eine gute Möglichkeit mit Experten und erfahrenen Praktikern direkt ins Gespräch zu kommen, besteht auf dem „SoftENGINE Best-Practice FORUM“. Im Rah-men der fast schon traditionellen Veranstal-tungsreihe öffnen Anwender der Unterneh-menslösungen WEBWARE und BüroWARE ihre Türen für Interessenten und Nutzer. Die erste Station in diesem Jahr war die deutsche Nie-derlassung der französischen Chauvin Arnoux Group in Kehl am Rhein. Das auf Messtechnik spezialisierte Unternehmen setzt in der deut-schen Niederlassung BüroWARE seit 2005 ein – und baute den Umfang der Unternehmens-software seitdem kontinuierlich aus.

Tipps zur VertriebssteuerungZu Beginn der Veranstaltung begeisterte Peter Gördes, Geschäftsführer der Chauvin Arnoux GmbH, die rund 20 Teilnehmer des Best-Practice FORUMs für die Chancen, die mobile Technologie speziell im Vertrieb und Außendienst eröffnet. Chauvin Arnoux setzt in diesem Bereich WEBWARE und BüroWARE in einem hybriden Umfeld ein. Dadurch kann der Außendienst auch unterwegs auf Prozes-se, Kunden- oder Artikeldaten zugreifen. Ein Vorteil, denn so lassen sich zum Beispiel die vor Ort beim Kunden erfassten Aufträge zeit-nah vom Vertriebsinnendienst bearbeiten. Die Kunden werden so schneller bedient, was die Zufriedenheitswerte positiv beeinflusst.

Ein anderer Meilenstein bei Chauvin Arnoux war der Aufbau eines fairen Provisionsmodells im Vertrieb, das die realen Verkaufszahlen des Fachhandels sowie Bevölkerungsdichte und Durchschnittseinkommen der jeweiligen Re-gion berücksichtigt. Hinzu kam ein weiteres Highlight: die unternehmensübergreifende Prozessintegration am Beispiel der Fachhan-delskette Conrad. Über eine direkte Anbindung liefert BüroWARE dem Handelsunternehmen unter anderem aktuelle Artikelinformationen und Bestände. Drei Schwerpunkte, die für die Flexibilität der Unternehmenssoftware stehen.

Betriebsbesichtigung inklusiveNach der Kaffeepause folgte am späten Nach-mittag der obligatorische Betriebsrundgang. Hier konnten sich die Teilnehmer einen Ein-druck von WEBWARE und BüroWARE in der Praxis machen. Immer wieder stoppte die Gruppe, um sich an zentralen Arbeitsplätzen wie etwa der Geräteverwaltung über die je-

weiligen Geschäftsprozesse zu informieren. Im letzten Teil des Best-Practice FORUMs standen dann Themen wie Dokumentenmanagement und der schnelle Zugriff auf relevante Kunden-daten im Fokus. Beim abschließenden Talk mit den Teilnehmern stellten sich neben Chauvin Arnoux auch Vertreter von SoftENGINE und KOCH GmbH IT-SOLUTIONS den Fragen der Teilnehmer. Der SoftENGINE Partner betreut Chauvin Arnoux seit vielen Jahren in Sachen IT und Prozessoptimierung.

Chauvin Arnoux GmbH Ohmstraße 1

77694 Kehlwww.chauvin-arnoux.com/de

Best-Pratice FORUM bei der Chauvin Arnoux GmbH

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RÜCKBLICK SOLUTIONDAYS 2017

„Auf diesem Wege möch-te ich mich bei Ihnen und dem ganzen Team von SoftENGINE herz-lich für die gelungenen 2 Tage in und um Landau bedanken! :-). Es waren 2 Tage voller Spaß, Wissen, Erfahrungsaustausch und geballter Informationen. Die Veranstaltung und Organisation war wirklich toll! Als ich dann wieder in Berlin angekommen bin, war ich auch gut platt. Ich hoff e, Sie konnten das Wochenende dann auch noch zur Erholung nutzen und etwas entspannen.“

Thomas Nietz, EDV-Betreuung Deutscher Reisering Service GmbH

„Vielen Dank für das tolle Event vergangene Woche. Wir sind mit vier Kollegen vor Ort gewesen und wa-ren alle begeistert! :-) (...) Gerne würden wir den positiven Spirit noch in die Firma tragen.“

Jan Brockmann, EMIKO Handelsge-sellschaft mbH

„(...) Ihr habt eine rundum gelungene Veran-staltung auf die Beine gestellt. Ich möchte den Aufbau der VA besonders erwähnen. Ich halte es für absolut richtig und wichtig die Abend-VA vor den Messetag zu legen. Auf die Art und Wei-se fanden das Kennenlernen und die Einstim-mung auf den ‚Business-Tag‘ im Vorfeld und in lockerer Atmosphäre statt. (...) Toll war auch die Nähe zu euren Leuten, das schätzen wir selbst, und auch unsere Kunden fanden das großartig! (…) Kurzum: Als erfahrener Eventorganisator möchte ich euch mein Lob und meinen Dank aussprechen – das war einfach toll!“

Thomas Heimann, Thomas Heimann Consulting & Software HCS

„(…) Unsere Entwickler schätzen die kurzen Wege, um an neue Informationen zu kommen, und den direkten Kontakt zu Support und Ent-wicklung von SoftENGINE. Unsere fast 20 an-wesenden Kunden waren ebenfalls mehr als begeistert. Die aktuellsten Neuerungen zur BüroWARE und WEBWARE, vereint mit einem tollen Rahmenprogramm, einer sinnvoll ge-stalteten Messe mit passenden Lösungspart-nern, und der Austausch untereinander lassen dieses Event jedes Jahr aufs Neue wichtiger werden. (…) Wir freuen uns schon jetzt auf die SSD 2018.“

Maik Keßler, SBS Datensysteme GmbH

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Eine auf die eigenen Prozesse abgestimmte Software im Un-ternehmen einzusetzen ist ein wichtiger Schritt, um erfolgreich am Markt bestehen zu können. Diese Systeme bis ins ff zu be-herrschen, sich mit Entwicklern auszutauschen, um Zukunfts-strategien umzusetzen sowie sich und die eigenen Mitarbeiter über Neuerungen zu schulen und ausbilden zu lassen, sichern weitere Schritte. Hier bietet SoftENGINE weit mehr als nur Soft-ware. Machen Sie sich selbst ein Bild.

ServicePlus: Damit Sie als Anwender noch erfolgreicher werden

NEU: ServicePlus-Pakete

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Online Seminare & VideoplattformNach einem Dreivierteljahr Erfahrung im Be-reich des Onlineseminarwesens können wir mit Stolz sagen, 200 Seminare gehalten, rund 2.000 Teilnehmer geschult und rund 180 Se-minarvideos zur nachträglichen Weiterbildung erstellt zu haben. All das ist über die Seminar-plattform seminare.softengine.de verfügbar. Zukünftig können Sie alle davon profi tieren und gemäß Ihrer Paketbuchung X Termine pro Unternehmen mit all Ihren Mitarbeitern besuchen. Nutzen Sie eine Stunde am Tag zur Weiterbildung – ob im Liveseminar oder im

Rahmen des digitalen Lernens mithilfe der auf-gezeichneten Seminarvideos.

SoftENGINE WikiHierbei handelt es sich um ein 2015 ge-startetes Projekt zur Erstellung einer WEBWARE & BüroWARE Enzyklopädie, die Funktionen, Lösungen und Problemstellungen beschreibt und SoftENGINE Partnern und An-wendern hilft, schneller Lösungen zu fi nden. Suchen Sie gezielt nach Ihren Fragestellungen und fi nden Sie Ihre benötigten Beschreibun-

Die neuen ServicePlus-Pakete der SoftENGINENEUHEIT

gen mit einem Klick. Sie dürfen lesen, bewer-ten und kommentieren, außerdem Ihren Lieb-lingsartikel als Favoriten speichern und Artikel als PDF herunterladen, drucken und weiter-mailen. Testen Sie es aus.

Videoplattform

Zugang Zertifi zierungsschulungenSie wollen Ihre Mitarbeiter in ganz bestimmten fachspezifi schen Themen schulen? Dann sind die neuen SoftENGINE Zertifi zierungsschulun-gen genau das Richtige.

Ob als zertifi zierte WEBWARE FiBu-Fachkraft oder als zertifi zierter WEBWARE Logistik-Spe-zialist u.v.m. – ein geschulter Mitarbeiter ist motivierter & zufriedener und verhilft so dem gesamten Unternehmen zum Erfolg. In Kürze informieren wir Sie über die angebotenen Kur-se und Inhalte.

SolutionDays – Erfahrung. Austausch.GemeinschaftEinmal im Jahr fi nden die SoftENGINE Soluti-onDays in der Pfalz statt. Jährlich profi tieren SoftENGINE Kunden und Partner von den Se-minaren und Keynotes, aber vor allem vom direkten Austausch mit den SoftENGINE Mit-arbeitern und IT-Experten. Erleben Sie die SolutionDays 2018 als Austausch- und Weiter-bildungsforum „NextGeneration“, auf dem Ge-schäftsführer, Fachkräfte sowie Auszubildende Lösungen erleben, die den Unternehmens-All-tag vereinfachen.

PDFMAILER SERVER inkl. 1 User Seit 1998 ist PDFMAILER ein in Deutschland führendes Produkt in den Bereichen PDF-Erstellung, -Versand, -Speicherung und vie-lem mehr. Kleine und mittelständische Un-ternehmen bis hin zu Konzernen setzen auf PDFMAILER: Mehr als 26.000 Unternehmen

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Telefon: +49 (0) 63 92 - 995 0www.softengine.de • info@softengine.deLaufende Nummer: KBp32-22062016

PREISLISTEgültig ab 01.01.2018

Leistungen ServicePlus-Paket 1 ServicePlus-Paket 2 ServicePlus-Paket 3

Softwarepflege für Basis-/Grundsystem

Online Seminare - Anzahl Buchungen 5 10 15

SoftENGINE Wiki

Videoplattform

Zugang zu Zertifizierungsschulungen

Eintritt zu den SolutionDays Vergünstigt für 1 Person (50%)

Kostenfrei für 1 Person

Kostenfrei für 2 Personen

PDFMAILER Server inkl. 1 User

ONLINESERVICES für PDFMAILER Server

DevCamps mit SoftENGINE Entwicklern (Wien / Hauenstein)

Designernutzung während der Vertragslaufzeit

Ausbildung zum ERP Spezialisten (zzgl. 4.800 € für 6 Monate)

ERP Spezialisten TeamZone und Camps

Wahlmöglichkeiten Obligatorisch Alternativ Alternativ

Monatlicher Betrag 190,00 € 290,00 € 790,00 €

ServicePlus-Pakete

Als SoftENGINE Kunde profi tieren Sie von verschiedenen Services, die Ihnen helfen die Lösun-gen WEBWARE und BüroWARE noch effi zienter einzusetzen. Hierzu zählen Services aus den Bereichen „Aus- und Weiterbildung“, „Austausch- & Know-how-Transfer“ sowie „Zusatzlösun-gen & ONLINESERVICES für Entwicklung & Outputmanagement“. In Service-Paketen haben wir Leistungen zusammengefasst, die auf die Größe und Anforderungen verschiedener Unterneh-men abgestimmt sind.

NEU: ServicePlusPakete

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mit ca. 850.000 Usern nutzen ihn täglich – im Optimalfall direkt und automatisiert aus der Unternehmenssoftware heraus.

ONLINESERVICES für PDFMAILERMit den „Postbrief- und Portalservices“ können Sie den kompletten Versand Ihrer Geschäfts-post empfängergenau steuern und automa-tisieren, sogar Ihr Zahlungsverkehr kann op-timiert werden. Nicht nur Sie profitieren von den Services, auch Ihre Kunden, Lieferanten & Mitarbeiter werden begeistert sein. Die ONLINESERVICES für PDFMAILER SERVER um-fassen ein Flat-Angebot, um elektronische Portalleistungen zum monatlichen Festpreis zu nutzen. Mithilfe des Komplettpakets Elek-tronische Post SERVER können Sie alle elek-tronischen & automatisierbaren Business-Versandoptionen & Portalservices, wie bspw. PDF-Mails, Portalbelege, SMTP-Mailversand, PDF-Payment, ZUGFeRD u.v.m., bequem zum monatlichen Pauschalpreis unternehmensweit über einen Server nutzen. Die Abrechnung er-folgt je Brief nach Preisliste.

DeveloperCamps mit SoftENGINE EntwicklernBereits seit vielen Jahren nutzen wir sogenann-te DevCamps, um mit SoftENGINE Partnern Marktanforderungen und technische Themen zu erläutern, gemeinsam zu entwickeln und

Module noch marktgerechter zu gestalten. So werden insbesondere die Kasse 3.0 und auch

das neue Liefersystem sowie viele weitere The-men detailliert besprochen und forciert. Zu-künftig wollen wir auch mit Ihnen in den Aus-tausch gehen, um von Ihren Erfahrungen und Prozessen zu lernen und die Unternehmens-software noch gezielter zu entwickeln. Als An-wender des ServicePlus-Pakets 3 haben Sie die Möglichkeit, mit uns in den direkten Dialog zu treten und den entsprechenden Developer-Camps beizuwohnen.

ERP-Spezialisten-Ausbildung für AnwenderBereits der 9. Jahrgang startete Anfang Okto-ber im den ERP-Kurs bei SoftENGINE in Wil-gartswiesen. Zwölf junge Menschen tauchen

in 6 Monaten in die Welt der ERP-Technik, der Workflows und des Designs ein. Hierfür bietet sich ab 2018 auch für WEBWARE Anwender die Gelegenheit, ausgewählte Mitarbeiter auf den ERP-Spezialisten- Intensiv-Lehrgang zu entsen-den. Sprechen Sie uns bzgl. Details an.

Designer-NutzungNach der bestandenen ERP-Spezialisten-Prü-fung einer Ihrer Mitarbeiter erhalten Sie Zugriff

auf den WEBWARE Designer – die Plattform, um Ihre WEBWARE gemäß Ihren Wünschen und Anforderungen zu designen und anzupas-sen. Geht es tiefer in die Prozesse und Work-flows, steht Ihnen Ihr betreuender SoftENGINE Partner selbstverständlich mit Rat und Tat zur Seite.

Social-Media-Plattform und Camps Insbesondere nach der ERP-Spezialisten-Aus-bildung ist der Austausch mit Experten auch weiterhin wichtig. Hierfür stellen wir Ihnen den Zugang zur entsprechenden SoftENGINE Yam-

mer-Plattform „TEAMZONE“ zur Verfügung und ermöglichen Ihnen, in Camps weiterhin Wissen aufzubauen. Tauschen Sie sich so di-rekt mit anderen Experten auf kurzem Wege aus.

Lebenslanges Lernen der Mitarbeiter und der Austausch mit Experten sind unerläss-lich für den Erfolg des gesamten Unterneh-mens. Informieren Sie sich über die Ange-bote im Rahmen der neuen SoftENGINE ServicePlus-Pakete. Ihr betreuender SoftENGINE Partner berät Sie gerne.

Nicht nur unsere Software wird ständig weiterentwickelt, sondern auch unsere Leistungen. Die SoftENGINE bietet ihren Anwendern noch bis zum 31.12.2017 die Möglichkeit, unkompliziert und einfach auf einen neuen Softwarepflegevertrag mit größerem Funktionsumfang umzusteigen. 

Wir bieten unseren Kunden langfristige Updatesicherheit. Zu den bisher bekannten Konditionen von 1,87% Softwarepflege des Listenpreises ist in unseren neuen Vertragswerken nicht nur die Bereitstel-lung von Updates und Upgrades enthalten, sondern auch ein Generationswechsel. 

Kunden mit diesen Verträgen müssen sich keine Sorgen um die Zukunft ihrer Software machen. Ab 2021 wird BüroWARE Kunden innerhalb der Softwarepflege sogar als Erweiterung die WEBWARE zur Verfügung gestellt. So möchten wir uns für Ihre langjährige Treue zu unseren Produkten bedanken. 

Was bedeutet das für Sie als Anwender? Sie erhalten eine moderne ERP-Lösung auf Basis einer 64-Bit-Technologie, die Ihnen als Anwender die Wahlfreiheit gibt, mit flexiblen Geräten, an unterschiedlichen Orten und mit unterschiedlichen Oberflächen zu arbeiten. Die WEBWARE beinhaltet sowohl einen Web-Client als auch einen Win-dows-, Android- und IOS-Client. 

Wie können auch Sie von diesem Angebot profitieren? Ansprechpartner für Fragen zu Verträgen ist wie immer Ihr SoftENGINE Partner. Gerne können Ihnen Ihre Betreuer alle Konditionen und Mehrwerte in den neuen Verträgen erläutern und Ihnen die WEBWARE und alle Neuerungen in unseren Lösungen zeigen. 

Ihre Tamara KornSoftENGINE Vertrieb

NEU: ServicePlus-Pakete

52 UPDATE 1/2017 //

Auch unsere „Rookies“ erlernen im SoftENGINE AzubiCamp alle technischen Grundlagen für den Start in die Ausbildung bei SoftENGINE bzw. einem unserer Partner. Neben Einführungen in die ERP und dem Aufbau einer gemeinsamen Planspielfi rma, um Unternehmensprozesse zu erleben, steht auch das Miteinander im Fokus. Fünf Tage Wien aus Sicht unserer neuen Auszubildenden:

Wie in jedem Jahr fand auch im September 2017 das SoftENGINE AzubiCamp in Wien statt. Die fünf Tage standen unter dem Mot-to des Kennenlernens und der Durchführung von Best-Practice-Unternehmensprozessen mithilfe der WEBWARE. 13 Azubis aus dem SoftENGINE Partner-Umfeld waren der Einla-dung nach Wien gefolgt.

Das Camp mit dem Wiener SoftENGINE Team ist jedoch nicht nur für Azubis da. Dieses Jahr hatten wir sogar einen engagierten Ge-schäftsführer mit in unserer Runde, der an der Seite seiner Auszubildenden teilgenom-men hat. Natürlich können es auch Software-Neueinsteiger und weitere Interessengrup-pen sein, die vom Inhalt des AzubiCamps profi tieren.

Neben dem Lernprozess mit der WEBWARE werden auch soziale Aspekte gefördert. Viele Teilnehmer sind das erste Mal geschäftlich

sehr weit weg von ihrer Heimat und werden gerade deshalb aufgenommen wie in einer Familie. Aus diesem Grund stellt Teamwork einen wichtigen Aspekt im AzubiCamp dar, denn der durch das gemeinsame Abendpro-gramm gewonnene Gruppenzusammenhalt spiegelt sich am nächsten Tag in der koope-rativen Arbeit positiv wider.

Durch die TEAMZONE, soziales Netzwerk für die Business-Branche, konnte jeder Teilneh-mer rund um die Uhr mit seinen Mitstreitern Kontakt aufnehmen. Über diese Plattform war es uns auch möglich, Verbesserungen und Veränderungen am AzubiCamp vorzu-schlagen, indem wir jeden Tag ein Abschluss-Feedback zu den Erfahrungen des Tages tei-len und wir sowie die Ausbilder sich darüber eine Meinung bilden konnten.

Abgesehen von der Lagerverwaltung, der Kasse 3.0 oder dem Lager-/Logistik-Center

AzubiCamp 2017

durften die Teilnehmer dieses Jahr auch die MDE-/Packstation kennenlernen und diese Erfahrung im „Practice-Corner“ umsetzen. Dabei zeigt sich schon, dass im AzubiCamp nicht nur die Theorie trainiert wird, sondern auch ausführlich auf den praktischen Um-gang mit den Softwareanwendungen einge-gangen wird.

Ein weiteres Thema des Camps ist der Um-gang mit dem Helpdesk (Ticketsystem) wie auch der Umgang und die Eigenrecherche mit dem SoftENGINE Wiki.Zu diesem Bereich wurde erklärt, wie ich ein Ticket erstelle, was für Vorkehrungen ich tref-fen sollte, bevor ich ein Ticket erstelle, und was die wichtigsten Punkte bei der Erstellung eines Tickets sind..

Kurz gesagt, ist das AzubiCamp nicht nur für Azubis gut geeignet, sondern bietet durchaus auch einen Mehrwert für Software-Neueinstei-ger sowie einen Einblick in den praktischen Ein-satz der Software. Ich wünsche jedem Teilneh-mer viel Spaß und gutes Gelingen in der Zukunft!

Domenik ErnstAuszubildender IT-Informationstechnologie

Bleiben Sie informiert, und lesen Sie, was in dem

AzubiCamp passiert ist.

/ SoftENGINEGmbH

AzubiCamp 2017

54 UPDATE 1/2017 //

Am Mittwoch, den 04.10.2017 startete der 9. ERP-Kurs mit einem frischen Schwung an Teil-nehmern. Zwölf interessierte ERP-Spezialisten-Anwärter freuen sich auf sechs Monate Ausbil-dung, die Ende März 2018 wie gewohnt mit der Abschlussprüfung endet – welche den Teilneh-mern den Titel und das IHK-Zertifikat zum ERP-Spezialisten einbringen wird.

Warum brauchen Firmen ERP-Spezialisten? Reicht es nicht, wenn man Software-affin ist und mit der Zeit den Umgang mit einer ERP von alleine lernt? Ja und nein.Mit Sicherheit erfordert es kein Spezialwissen, ein Mailsystem zum Empfangen und Versen-den von Nachrichten zu verwenden, genauso wie es wahrscheinlich keine große Herausfor-derung darstellt, mit etwas Geduld den Ter-minplaner im Griff zu haben.

Für viele alltägliche Arbeiten in Verwaltung, Vertrieb und Marketing stellen ERP-Systeme sofort einfach zugängliche Hilfsmittel und au-tomatisierte Prozesse zur Verfügung, mithilfe derer der Arbeitstag nur noch halb so aufwen-dig erscheint.

ERP-Systeme können allerdings mehr – wie viel mehr sie können und wie wenig man über das ungenutzte Potenzial weiß, kann man re-gelmäßig in unseren Online-Seminaren beob-achten. Oft sind es sogar einfache Grundfunk-tionen, die durch die schiere Menge an Tools und Möglichkeiten in der Software ungenutzt bleiben, wenn man nicht darauf hingewie-sen wird. Man kann also sagen, WEBWARE, BüroWARE und jede andere ERP-Software ist „Easy-to-learn but Hard-to-master“.Und genau so einen „Master" stellt der ERP-

Spezialist dar. Er ist derjenige, der die Tools in der Software nicht nur nutzt, sondern auch weiß, was gerade im Hintergrund passiert. Der Spielraum im Programmumfeld ist fast unend-lich groß, und wenn man weiß, wie es geht, dann kann man sich sein ERP-System perfekt auf die persönlichen Bedürfnisse zuschneiden – oder eben zuschneiden lassen.

Auch im direkten Verkauf der Software stellt das Spezialwissen zu den genauen Vorgängen und Abläufen im System einen großen Wert dar. Auf der einen Seite glänzt der Vertriebs-mitarbeiter mit seinem Wissen als Experte, auf der anderen Seite freut sich der Kunde über eine perfekt auf ihn zugeschnittene Beratung und seinen Vorstellungen entsprechende Leistungen.

Ich würde den ERP-Spezialisten als vielseitig einsetzbaren Baustein beschreiben, der sich im großen Unternehmensgefüge problemlos eingliedert und an den Stellen ansetzt, wo dem „normalen“ Nutzer das Wissen fehlt.

Das Konzept des ERP-Kurses ist nunmehr seit neun Jahren ein fester Bestandteil von SoftENGINE und ihren zahlreichen Part-nern. Von den bislang 59 Teilnehmern haben 54 den Abschluss erworben und tragen seit-her den Titel als ERP-Spezialist.

Willkommen ERPsen Start einer neuen Generation im Oktober

ERP Kurs 2017

Auch 2018 / 2019 gibt es wieder einen Ausbildungskurs für ERP-Spezialisten. Start dafür ist der 1. Oktober 2018.

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