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USECON_Experience Tools

Date post:13-Jul-2015
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  • Experience ToolsDie Experience Tools untersttzen Sie beim Verstehen der Bedrfnisse, Wnsche, Ziele und Anforderungen Ihrer ZielgruppenDie Experience Tools (www.experience-tools.com) bieten Ihnen ein umfassendes Leistungsportfolio fr vielfltige Online Experience Studien. Durch den Einsatz von unterschiedlichen Methoden und Tools (z.B. Remote Testing, Online Umfragen, Erlebnis Tagebcher, Feedback Systeme), erhalten Sie rasch wertvolles User & Customer Feedback, Insights und benutzerzentrierte Ideen. Verschiedenste Erlebniswerte, Kundenfeedback oder das reale Nutzungsverhalten knnen im entsprechenden Kontext (zu Hause, unterwegs, im Bro, etc.) gemessen werden.

    User InsightsVerstehen Sie Ihre Kunden und BenutzerWir messen die wesentlichen Erlebnis-faktoren (Zufriedenheit, Usability, Emotion, Vertrauen, etc.), Motivationstreiber und das Nutzungsverhalten Ihrer Zielgruppen. Sie erhalten konkrete Insights Ihrer Kunden und Anwender.

    Ideas & InnovationsGenerieren Sie benutzerzentrierte IdeenGemeinsam mit Kunden und Anwendern generieren und evaluieren wir Ideen mit Hilfe bewhrter Innovationsmethoden. Durch Einblicke in die Erlebniswelt Ihrer Zielgruppen im realen Kontext leiten wir konkrete Innovationspotentiale zur Optimierung und Weiterentwicklung Ihrer Produkte und Services ab.

    Crowd & Kunden PanelNutzen Sie unsere ask:us Community fr Ihre Experience Studien ask:us (www.askus.at) ermglicht die Durchfhrung, das Management und die Auswertung von innovativen Experience Studien mit unterschiedlichen Methoden innerhalb unseres Panels. Nutzen Sie unsere Community, um die Entwicklung Ihrer Produkte und Services voranzutreiben.

    LEISTUNGEN

  • www.usecon.com Tel.: +43 (0)1 / 743 54 51 E-Mail: [email protected]: Businesspark MARXIMUM, Modecenterstrae 17 / Objekt 2, 1110 Wien Deutschland: c/o QuestBack GmbH, Gustav-Heinemann-Ufer 72a, 50968 Klnwww.experience-partners.com www.experience-strategy.net www.experience-tools.com www.ux-showroom.com

    Anwendungsgebiete und FallbeispieleSetup und Betreuung einer Beta Community fr den ffentlichen VerkehrMehr als 500 Teilnehmer testen zwlf Wochen lang ein neues Beta-Webportal und knnen in der geschlossenen Projekt-Community ber ein Forum, ber ein Tagebuch und ber gezielte Befragungen Feedback geben.

    Experience Studie fr ein Consumer Produkt aus dem TV & HiFi-Bereich30 Teilnehmer erhalten ein Produkt fr drei Wochen, um es zu Hause zu testen. Erlebnisse werden in einem Online-Tagebuch festgehalten und mit Fotos dokumentiert. Die Benutzer erhalten jede Woche zehn Aufgaben, die mit einem kurzen Fragebogen evaluiert werden.

    Aufbau einer Kunden-Community aus dem Bereich HandelKunden knnen Ideen und Vorschlge in einer geschlossenen Community abgeben und diskutieren. Fr die Community wird ein eigenes Portal im Design des Auftraggebers entwickelt.

    Bewertung innovativer ServicesFr den Bereich Smart Home werden mit einem Kunden zehn innovative Szenarien aus den Bereichen Sicherheit, Komfort und Medien entwickelt. Diese Szenarien werden in Comics umgesetzt sowie in der ask:us Community bewertet.

    Implementierung eines Experience Dashboard fr Customer InsightsFr die unterschiedlichen Touchpoints (Websites, Point of Sales, Mobile App etc.) eines Kunden aus dem Bereich Handel wurde ein Experience Dashboard zur Messung von Kundenerlebnissen entwickelt. Auf einem zentralen Dashboard werden die Ergebnisse in Echtzeit angezeigt.

    Sie wollen mehr erfahren? Dann besuchen Sie www.experience-tools.com!

    User InsightsVerstehen Sie

    Ihre Kunden

    und Benutzer

    InnovationsGenerieren Sie benutzer-zentrierte Ideen

    Crowd & Kunden Panel

    Nutzen Sie unser ask:us

    Kunden Panel fr Experience

    Studien

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