Gesamtlösung und Kompetenznetzwerk für IT-gestützte Produktkommunikation

www.katalogfabrik.deDie Katalogfabrik® ist eine Lösung der infolox GmbH.

Katalogfabrik®

infolox und die Katalogfabrik: Der Gattungsbegriff im Publikationsmanagement

Unser Ziel ist es, dass jeder potentielle Kunde weiss, dass es nur einen Partner gibt, wenn es darum geht, seine Prozesse im Umfeld Marketing und Sales zu optimieren und den besten Katalog seiner Branche, egal ob Online oder Print, herzustellen: infolox!

Diese Zielsetzung beinhaltet, dass für jedes Unternehmen bereits vor konkreter Bedarfserkennung im Bereich Katalogerstellung die infolox GmbH mit ihrer Katalogfabrik für höchste Qualität in den Bereichen Beratung, Konzeption, Erstellung und Umsetzung steht.

Ein Katalog oder Der Katalog? Entscheiden Sie selbst.

infolox GmbH„Talente entdecken Probleme, Genies fi nden passende Lösungen.

Wir sind beides.“

Wir sind ein führender Dienstleister und Lösungsanbieter in den Bereichen Marketing, technische Kommunikation und Informationsmanagement. Unsere Kernkompetenz ist die IT-gestützte Produktkommunikation und Entwicklung von E-Business-Lösungen.

Der Schwerpunkt unserer Arbeit liegt auf der Konzeption und Erstellung von technischen Produktkatalogen (Print und Online), Planungsunterlagen, Produktkonfi guratoren, E-Business- und E-Commerce-Lösungen.

Zum Einsatz kommen dabei Contentmanagement- und Produktinformations-management-Systeme für umfassendes Crossmedia-Publishing. Ziel ist die Optimierung der Prozesse zur Erfassung, Pfl ege, Übersetzung und Publikation von Produktinformationen in unterschiedlichen Medien.

Wir sehen es als unsere Aufgabe an, den Absatz möglichst vieler Unternehmen zu maximieren und gleichzeitig deren Kosten im Umfeld Marketing und Sales zu minimieren. Wir tun dies, indem wir ein Angebot an individualisierten Dienstleistungs- und standardisierten Software-komponenten anbieten, die unabhängig von Unternehmensgröße oder -branche die Publikationen und Erstellungsprozesse optimieren.

Die Katalogfabrik® ist eine Lösung der infolox GmbH.www.katalogfabrik.de

Den Absatz von Unternehmen zu maximieren und gleichzeit ig deren Kosten im Umfeld Marketing und Sales zu minimieren – das ist unsere Aufgabe.

Unternehmensgrundsätze„Handle so, dass die Maxime deines Willens jederzeit zugleich als Prinzip

einer allgemeinen Gesetzgebung gelten könnte.“

Unsere Unternehmensgrundsätze werden nicht niedergeschrieben, weil es heutzutage einfach zum „guten Ton“ gehört, diese in die Corporate Identity zu integrieren. Unsere Grundsätze und die darin enthaltene Unterneh-mensphilosophie wird von jedem einzelnen Mitarbeiter der infolox GmbH gelebt und unterliegt kontinuierlicher Verbesserung und Weiterentwicklung.

KundenorientierungUnsere Kunden mit jedem Projekt wieder aufs Neue von uns zu überzeu-gen und ihre hohen Anforderungen zu übertreffen, das ist unser höchstes Ziel.

VertrauenDas Vertrauen unserer Kunden genießen zu dürfen, ist für uns das größte Kompliment und die wichtigste Motivation.

Die besten MitarbeiterDie Qualität unserer Leistungen hängt maßgeblich von der Qualität und der Zufriedenheit unserer Mitarbeiter ab. Daher stellen wir nur die besten Mitarbeiter ein und setzen alles daran, sie zu motivieren, weiterzubilden und zu fördern.

Erfolgreiche Kooperation mit PartnernUnser breit angelegtes Partnernetzwerk erlaubt es uns, die Vorteile eines kleinen Unternehmens mit denen einer großen Gemeinschaft zu verbinden.

Erstklassige LeistungenAll unsere Prozesse, Produkte und Dienstleistungen unterstehen laufender Verbesserung, um die beste Qualität und den höchsten technischen Stan-dard für unsere Kunden zu gewährleisten.

infolox GmbH

Bregenzer Straße 101D-88131 Lindau

info @ infolox.dewww . info lox . de

fon +49 (0) 8382 / 27 58 94-0fax +49 (0) 8382 / 27 58 94-9

Die Ausgangssituation„Der Anfang ist die Hälfte des Ganzen.“

Die Notwendigkeit, Produktinformationen über unterschiedliche Kommu-nikationskanäle schnell und mit hoher Qualität zu kommunizieren, stellt hohe Anforderungen an das Produktdatenmanagement.

Zusätzlich wird diese Entwicklung verstärkt durch Standardisierungs-bestrebungen, das Etablieren von Marktplätzen bzw. die stets steigenden Anforderungen hinsichtlich elektronischer Austauschformate sowie die zunehmende Exportorientierung.

Der Markt für Crossmedia-Publishing-Lösungen ist jedoch derzeit geprägt von teuren Standard-Software-Produkten, die auf Großunter-nehmen ausgerichtet sind. Jede Marketingabteilung bzw. Abteilung für Produktkommunikation/-dokumentation sieht sich somit kurzfristig mit folgenden Aufgaben konfrontiert:

Erstellung von immer mehr Publikationen ■

Mit unterschiedlichen inhaltlichen Varianten ■

In immer mehr Sprachen ■

In immer kürzeren Aktualisierungszyklen ■

In unterschiedlichen Medien (Print, Online, CD/DVD) ■

In unterschiedlichen Formaten ■

Der Prozess der Verwaltung, Pfl ege, Übersetzung und Publikation von Produktinformationen wird daher zum Kernprozess im Bereich Kommu-nikation. Die Katalogfabrik ist als zentrale Kommunikationsplattform für Marketinginformationen konzipiert und für den unternehmensweiten Einsatz ausgelegt.

Mit der Katalogfabrik bieten die Katalogfabrik-Netzwerkpartner Ihren Kunden maßgeschneiderte Dienstleistungen und standardisierte Software-produkte rund um das Thema IT-gestützte Produktkommunikation an.

Mit dem komplett neuartigen ASP-Konzept (Applikation Service Providing) für umfassendes Crossmedia-Publishing erhalten Sie zu besser kallkulierbar-en monatlichen Kosten einen eigenen Katalogfabrik-Server zur Verwaltung und Publikation Ihrer Produktinformationen – und zwar ohne Investitions-kosten für Lizenzen und Hardware.

Zentrale Kommunikationsplattform für Marketinginformationen und Auslegung für den unternehmensweiten Einsatz.

Das Netzwerk„Mit einer Hand lässt sich kein Knoten knüpfen.“

Der Schwerpunkt der infolox GmbH liegt auf der Konzeption und Erstel-lung von technischen Produktkatalogen (Print und Online), Planungsunterla-gen, Produktkonfi guratoren, E-Business- und E-Commerce-Lösungen.

Die VVA GmbH mit Sitz in Dornbirn zählt zu den leistungsfähigsten Akzidenzbogenoffsetdruckereien in Österreich und bietet als integrierter Mediendienstleister von „Crossmedia“ über „Print“ bis zu kompletten „Logistiklösungen“ alles aus einer Hand.

Die Kölner Werbeagentur cpmo ist spezialisiert auf Online-Medien und Marketing. Vom interaktiven Design über Inter-, Intra- und Extranet bis zur „Mobile Business Lösung“ bietet Ihnen cpmo alle Kompetenzen für wirksames, interaktives Marketing.

Unabhängig, kompetent und neuartig. Das ist die Frankfurter Werbeagen-tur BIRCHCOVE. Digital wie Offl ine. Aus „neuen“ und „alten“ Medien. Ein echtes 360 Grad Angebot mit unterschiedlichen Generationen und herausragenden Talenten innerhalb einer Agentur.

Der norwegische Softwarehersteller eZ Systems ist der weltweit größte Open Source Contentmanagement-System-Anbieter. Mit eZ publish hat das Unternehmen eines der besten, frei verfügbaren Enterprise Content Man-agement Systeme geschaffen.

ERP

PDM

PIM

WCMS

XML

CD-ROM

Print

Produkt-konfigurator

www

InternetOnline-Shop

Abkürzungen:ERP ... Enterprise Ressource PlanningPDM ... Product Data ManagementPIM ... Product Information ManagementWCMS ... Web Content Management SystemXML ... Extensible Markup Language

Die Lösung im Überblick„Der Schlüssel liegt im Handeln, nicht in Worten.“

Publikationsprozess

Die Crossmedia-Publishing-Gesamtlösung Katalogfabrik setzt sich aus unter-schiedlichen Standard-Software-Produkten, Open-Source-Komponenten und kundenspezifi schen Publikationsprozessen zusammen. Alle Module sind perfekt aufeinander abgestimmt und auf Ihre persönlichen Bedürfnisse an-passbar. Alle Komponenten und Prozesse sind grundsätzlich mehrsprachig. Die Kernkomponenten (PIM und CMS) sind zusätzlich reine Webapplika-tionen und somit jederzeit und von jedem Ort mit Internet-Zugang erreich-bar.

Da die Gesamtlösung in der Form eines ASP-Modells bereitgestellt wird, fallen keine Lizenzkosten an. Sie müssen sich keine Gedanken um Hardware- und Software-Updates machen und die Sicherheit Ihrer Daten ist jederzeit gewährleistet. Über die Katalogfabrik können folgende Pub-likationen voll- bzw. teilautomatisiert erstellt werden:

Print-Publikationen (Print-Kataloge, Datenblätter, Preislisten usw.) ■

Online-Kataloge ■

Online-Kataloge zum Blättern ■

Produktfi nder ■

Spezielle Formate (Datanorm, Eldanorm, GAEB) ■

E-Business-Formate (BMEcat) ■

Perfekt aufeinander abgestimmte Module, anpassbar auf die persönl ichen Bedürfnisse.

PIM-Interface

Produktinformationsmanagement-System„Auch in der Kommunikation gilt das Gesetz des abnehmenden Grenznutzens:

Immer mehr Aufwand bringt – ab einem gewissen Punkt – immer weniger Erfolg.“

Die Kernkomponente ist ein PIM (auch medienneutrale Produktdatenbank genannt). Die Lösung ist speziell auf die Bedürfnisse von Unternehmen zugeschnitten, die effi zient Produktinformationen verwalten und aus einer Datenquelle in unterschiedliche Medien automatisiert Marketing-Publika-tionen erstellen wollen.

Im PIM werden alle Produktinformationen (Bilder, Texte, technische Daten usw.) verwaltet und die Publikationen geplant. Über einen XML-Export können aus dem PIM direkt Publikationen erstellt werden oder Daten in nachgelagerte Systeme, wie das Webcontentmanagement-System eZ Publish oder gängige Desktop-Publishing-Tools, importiert werden.

Print-Publikationen„Erst wenn ein Katalog keine Fragen offen lässt,

ist es Der Katalog.“

Print-Beispiel

Für die Print-Publikation bieten Ihnen die Katalogfabrik-Partner ein Gesamtpaket mit einer Standard-Schnittstelle für Quark Xpress, Adobe InDesign oder Adobe FrameMaker.

Online-Beispiel

Online-Publikationen„Erst wenn ein Katalog den Kunden ans Ziel führt,

ist es Der Katalog.“

Für Online-Publikationen nutzt das Katalogfabrik-Netzwerk ein speziell entwickeltes Modul, das z. B. in das Open-Source Contentmanagement-System eZ Publish oder andere Contentmanagement-Systeme integriert werden kann.

eZ Publish ist sowohl ein sofort einsetzbares Contentmanagement System als auch eine Plattform für anspruchsvolle Projekte, zum Beispiel in den Bereichen Web-Publishing, Media Portal, Intranet, E-Commerce und Extranet. Ein Grund, warum es weltweit von vielen Organisationen eingesetzt wird, liegt in den niedrigen TCO (total cost of ownership) in Kombination mit professioneller Herstellerunterstützung und einem für den Einsatz in mittleren und großen Unternehmen ausgelegten Funktionsum-fang. Hierzu gehören etwa Versionierung, Multi-Language-Support, eine leistungsfähige Template-Engine sowie eine fl exible Erweiterung und Integration des Systems über Plugins.

Neben den Mitgliedern der Community hilft in puncto Stabilität, Funktionalität und Fehlerfreiheit auch ein professionelles Partnernetzwerk. Insofern kombiniert eZ Publish die Vorzüge des Open-Source Entwicklung-sansatzes (schnell, offen und innovativ) mit der Verlässlichkeit eines Enter-prise Software Modells, das dem User Vorteile wie ganzheitliche Produkt-verantwortung sowie Wartungs- und Support-Dienstleistungen durch den Hersteller bietet.

Bereitstellung der Softwareprodukte PIM und CMS inkl. Schnittstellen auf einem eigenen Server

Softwarewartung

Technischer Support während der üblichen Geschäftszeiten

Eigener Virtual Server inkl. täglichem Vollbackup

Hosting der Applikation

Wartung der Datenbank

Hosting PIM, CMS und Website

Gemeinsam mit Ihnen werden die Details hinsichtlich der Konfiguration der Katalogfabrik und der zukünftigen Publikationen definiert

Sowohl für die Gestaltung des Print-Katalogs als auch des Online-Katalogs wird ein Konzept unter Berücksich-tigung optimaler Usability und höchstmöglicher Automa-tisierung bei der Generierung erstellt und mit Muster-seiten dokumentiert

Entsprechend den Ergebnissen der Konzeptphase wird die Katalogfabrik konfiguriert

Bei Bedarf werden vorab vorhandene Daten aus Warenwirtschaftsprogrammen oder anderen Systemen in die Katalogfabrik importiert

Sie erhalten einen bzw. beliebig viele Zugänge auf den kundenspezifischen Katalogfabrik-Server und einen bzw. mehrere Tage „Training on the job“ zur mehr-sprachigen Erfassung von Produktinformationen

Projektphase 1

Projektphase 2

Projektphase 3

Erstellung Kataloge

briefingangebotauftrag

Bereitstellung als ASP(Application Service Providing)

Einrichtung der Katalogfabrik

Dienstleistungen„Der Mann, der den Berg abtrug, war derselbe,

der damit angefangen hatte, kleine Steine wegzutragen.“

Projektablauf

Alle für die Einrichtung und den Betrieb der Katalogfabrik notwendigen Dienstleistungen werden direkt von den Katalogfabrik-Partnern erbracht. Dabei fungiert jeweils ein Katalogfabrik-Netzwerkpartner als General-unternehmer und ist somit Ihr Ansprechpartner. Von der Konzeption der Publikationen über die Bereitstellung und Kon-fi guration der Lösung bis zum Druck und Versand bietet Ihnen das Katalogfabrik-Netzwerk alles aus einer Hand.

Alles aus einer Hand – mit dem Katalogfabrik-Netzwerk.

Katalogerstellung„Anfangen im Kleinen, Ausharren in Schwierigkeiten,

Streben zum Großen.“

Wichtig ist, dass die Darstellung der Produkte jeweils innerhalb der Produktgruppen vereinheitlicht wird. Damit wird sichergestellt, dass sich die Kataloge später vollautomatisch generieren lassen und nicht mit viel Aufwand nachbearbeitet werden müssen.

Print-Publikationen

Nachdem alle Produkte in der Katalogfabrik erfasst wurden, defi nieren ■

Sie die Publikation direkt im System, d. h. welche Produkte mit welchen Informationen im nächsten Katalog erscheinen sollen.Danach werden die Daten exportiert und die Publishing-Prozesse für die ■

zukünftige automatisierte Erstellung der Print-Kataloge entwickelt (Erstellung der XSLT-Dateien und DTP-Templates). Nach der Erstellung erfolgen die Pilotgenerierung und die Prüfung auf ■

inhaltliche und systematische Fehler. Nach Abnahme des Prozesses erfolgen die Fertigstellung des Printkata- ■

logs und die Lieferung der druckfertigen PDF-Dateien an den Kunden bzw. die Druckerei.Die Erstellung von Sonderseiten (z. B. Umschlag, Imageseiten) erfolgt ■

separat.

Online-Publikationen

Nachdem die Daten für den Online-Katalog exportiert wurden, werden ■

die onlinespezifi schen Publikationsprozesse erstellt (XSLT, CSS und Konfi -guration Online-Katalog-Modul)Nach der Erstellung erfolgen die Pilotgenerierung und die Prüfung auf ■

inhaltliche und systematische Fehler sowie der Feinschliff.Der komplette Online-Katalog wird in allen Funktions- und Sprachausprä- ■

gungen getestet.Nach Freigabe durch Sie wird der Publikationsprozess auf dem ■

Katalogfabrik-Server installiert.

Katalogerstellung ab der zweiten Ausgabe

Ab der zweiten Ausgabe kann der Online-Katalog praktisch auf Knopf-druck überspielt werden. Der Aufwand für die Erstellung von neuen Print-katalogen beschränkt sich auf die Generierung, den Feinschliff und die Fertigstellung.