u. dgl ..........................................................................................................................................................................................64.2.2 OP-Reinigung .........................................................................................................................................................................64.2.3 Stiegenhausreinigung in Wohnhäusern .....................................................................................................................64.3 Generalreinigung .................................................................................................................................................................64.4 Sonderreinigung (SR) ........................................................................................................................................................74.5 Großflächenreinigung ........................................................................................................................................................74.6 Organisationszeiten ............................................................................................................................................................74.7 Andere Leistungen ..............................................................................................................................................................74.8 Zusatzleistungen ..................................................................................................................................................................74.8.1 Desinfektion und Verrichtung weiterer Hygienemaßnahmen .........................................................................74.8.2 Andere Zusatzleistungen ..................................................................................................................................................85 Zusammenstellung der Leistungswerte für Reinigungen ................................................................. 85.1 Unterhaltsreinigung (UR) ................................................................................................................................................85.2 Sonderreinigung (SR) von Bodenflächen ............................................................................................................... 105.3 Großflächenreinigung von Bodenflächen mit Scheuersaugautomaten ..................................................... 10Literaturhinweise ......................................................................................................................................................13
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Inhalt Seite
Vorwort
Die vorliegende Ausgabe ersetzt die Ausgabe ÖNORM D 2050:2014, die technisch überarbeitet wurde. Die wesentlichen Änderungen sind nachfolgend angeführt, wobei diese Zusammenstellung keinen An-spruch auf Vollständigkeit erhebt:
— Klarstellung und Erweiterung der Begriffsdefinitionen,
— Überarbeitung der Quadratmeterleistungen,
— Aktualisierung der normativen Verweisungen und der Literaturhinweise.
Weiters werden Reinigungsdienstleistungen erfasst und vergleichbar gemacht, die nicht dem Rahmen-kollektivvertrag Denkmal-, Fassaden- und Gebäudereiniger unterliegen, insbesondere bei Eigenreini-gungspersonal und überlassenen Reinigungskräften.
Geschlechtsbezogene Aussagen in dieser ÖNORM sind auf Grund der Gleichstellung für beiderlei Ge-schlecht aufzufassen bzw. auszulegen.
1 Anwendungsbereich
Diese ÖNORM regelt Kennzahlen für Reinigungsdienstleistungen in Abhängigkeit von Reinigungsni-veaus, Raumflächen und Raumnutzung.
Diese ÖNORM legt die maximalen Quadratmeterleistungen (m2-Leistungen) fest, die Arbeitnehmer je nach Tätigkeiten und Anforderungen ihrer Arbeitgeber zu erbringen haben. Das primäre Ziel ist dabei der Schutz der Arbeitnehmer vor Überforderung.
Diese Quadratmeterleistungen (m2-Leistungen) beziehen sich ausschließlich auf die gesamte Raumflä-che inklusive verstellter Bodenflächen.
Durch den Rahmenkollektivvertrag für Denkmal-, Fassaden- und Gebäudereiniger werden die m2-Leis-tungen sowohl für Arbeitgeber als auch für Arbeitnehmer verbindlich.
2 Normative Verweisungen
Die folgenden Dokumente, die in diesem Dokument teilweise oder als Ganzes zitiert werden, sind für die Anwendung dieses Dokuments erforderlich. Bei datierten Verweisungen gilt nur die in Bezug ge-nommene Ausgabe. Bei undatierten Verweisungen gilt die letzte Ausgabe des in Bezug genommenen Dokuments (einschließlich aller Änderungen). Rechtsvorschriften sind immer in der jeweils geltenden Fassung anzuwenden.
ÖNORM D 2200, Reinigungsleistungen – Allgemeine Bestimmungen zur Reinigung von Bodenbelägen – Werkvertragsnorm
ÖNORM D 2201, Reinigungsleistungen – Reinigung von textilen Bodenbelägen – Werkvertragsnorm
ÖNORM D 2202, Reinigungsleistungen – Reinigung von elastischen Bodenbelägen – Werkvertragsnorm
ÖNORM D 2203, Reinigungsleistungen – Reinigung von Laminatböden – Werkvertragsnorm
ÖNORM D 2204, Reinigungsleistungen – Reinigung von Holzböden – Werkvertragsnorm
ÖNORM D 2205, Reinigungsleistungen – Reinigung von Industrieböden aus Reaktionsharz und minerali-schen Verlaufsmassen – Werkvertragsnorm
ÖNORM D 2206, Reinigungsleistungen – Reinigung von Bodenbelägen aus Natur- und Kunststeinen – Werk-vertragsnorm
ÖNORM D 2050:2017-01
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ÖNORM D 2220, Reinigungsleistungen – Allgemeine Bestimmungen für die Reinigung von Glasflächen –Werkvertragsnorm
ÖNORM D 2221, Reinigungsleistungen – Allgemeine Bestimmungen für die Reinigung von keramischen Flie-sen, Platten und Mosaiken – Werkvertragsnorm
3 Begriffe
Für die Anwendung dieser ÖNORM gelten die Begriffe nach ÖNORM D 2200, ÖNORM D 2201, ÖNORM D 2202, ÖNORM D 2203, ÖNORM D 2204, ÖNORM D 2205, ÖNORM D 2206, ÖNORM D 2220 so-wie ÖNORM D 2221 und die folgenden Begriffe:
3.1augenscheinlich grobe Verschmutzungoffensichtliche und im Rahmen einer Sichtkontrolle leicht erkennbare grobe Verunreinigung von losen und leicht anhaftenden Verschmutzungen
3.2automatengeeignete FlächeBereich, in dem sich der Zeitbedarf für die Reinigung der Bodenfläche durch den maschinellen Einsatz im Vergleich zur reinen manuellen Reinigung verkürzt
Anmerkung 1 zum Begriff: Manuelle m2-Leistungen sind in Tabelle 1, maschinelle m2-Leistungen für Großflä-chenreinigungen von Bodenflächen in Tabelle 3 und Tabelle 4 zusammengefasst.
3.3BewohnerzimmerUnterkunft, die von einem allgemeinen und konkret beschriebenen Personenkreis benutzt wird
3.4fachlich bedingte StehzeitZeit, die aufgrund der Oberflächen- und Materialeigenschaften der Bodenfläche die Weiterführung der Reinigungsleistungen für einen bestimmten Zeitraum unterbricht
3.5GroßflächenreinigungReinigung mit manuellen oder maschinellen Geräten von Flächen, die aufgrund der entsprechenden Größe, dem entsprechenden Bodenbelag sowie der bautechnischen Gegebenheit und Nutzung dazu ge-eignet sind
3.6RüstzeitZeit, die für die Vorbereitung zur Ausführung einer Reinigungsleistung sowie für die Nachbereitung nach Beendigung einer Reinigungsleistung erforderlich ist
3.7Sichtkontrolleoptische Kontrolle von Oberflächen nach augenscheinlich groben Verschmutzungen
3.8WegzeitZeit, die innerhalb des Objekts oder der Anlage und Entsorgungsstellen zurückzulegen ist oder für da-mit verbundene Tätigkeiten (z. B. Wartezeit auf den Lift, Auf- und Zusperren, Fenster schließen) erfor-derlich ist
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4 Abgrenzung der Reinigungsleistungen
4.1 Unterhaltsreinigung (UR)
4.1.1 Vollreinigung
Diese Reinigungsleistung ist eine laufend wiederkehrende Reinigungsmaßnahme. Die Vollreinigung hat folgende Leistungen zu umfassen:
— Müllentleerung,
— Auffüllen von Bedarfs- oder Verbrauchsartikeln,
— Reinigung der Bodenflächen,
— Reinigung der waagrechten und senkrechten Oberflächen frei geräumter Einrichtungsgegenstände,
— Reinigung der frei geräumter Fensterbänke und Heizkörper,
— Reinigung von Türen, Schaltern, Steckdosen, Handläufen und Geländern von losen und leicht anhaf-tenden Verschmutzungen sowie die Entfernung von Spinnweben ohne die Verwendung von Steighil-fen.
Nicht inkludiert sind Leistungen, die im Leistungsumfang der Generalreinigung gemäß 4.3 enthalten sind.
Leistungen der Vollreinigung gelten für alle Gebäude, Gebäudeteile und andere in 5.1 genannten Reini-gungsbereiche sinngemäß.
Nach der Vollreinigung dürfen nur noch Verschmutzungen vorhanden sein, welche vertragsmäßig im Zuge einer Generalreinigung gemäß 4.3 oder Sonderreinigung gemäß 4.4 zu entfernen sind.
4.1.2 Teilreinigung
Diese Reinigungsleistung ist eine laufend wiederkehrende Reinigungsmaßnahme, bei der vertragsmä-ßig bestimmte Leistungsarten in einer festgesetzten Reinigungshäufigkeit durchgeführt werden. Bei dieser sind, je nach Beauftragung, Teile der Vollreinigung in zu definierenden Intervallen, abwechselnd ohne Verwendung von Steighilfen durchzuführen.
Abweichungen der maximalen Leistung der Vollreinigung zur Teilreinigung aufgrund des verringerten Leistungsumfangs sind plausibel zu erklären.
Leistungen der Teilreinigung gelten für alle Gebäude, Gebäudeteile und andere in 5.1 genannten Reini-gungsbereiche sinngemäß.
Nach der Teilreinigung dürfen aufgrund der reduzierten Reinigungsleistung und Reinigungsintervalle gegenüber der Vollreinigung sichtbare Verschmutzungen vorhanden sein.
4.1.3 Sichtreinigung
Diese Reinigungsleistung ist eine laufend wiederkehrende Reinigungsmaßnahme. Die Sichtreinigung hat folgende Leistungen zu umfassen:
— Müllentleerung,
— Auffüllen von Bedarfs- oder Verbrauchsartikeln,
— Entfernung von Griffspuren auf Glastüren sowie
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— Entfernung augenscheinlich grober Verschmutzungen im Rahmen einer Sichtkontrolle auf Böden, waagrechten und senkrechten Oberflächen frei geräumter Einrichtungsgegenstände, Fensterbän-ken und Heizkörpern ohne Verwendung von Steighilfen.
Diese Reinigungsleistungen gelten für alle Gebäude, Gebäudeteile und andere in 5.1 genannten Reini-gungsbereiche sinngemäß.
Aufgrund der reduzierten Reinigungsleistung dürfen sichtbare Verschmutzungen vorhanden sein.
4.2 Abweichende Unterhaltsreinigungsleistungen
4.2.1 Reinigung von Hotelzimmern, Appartementzimmern, Gästezimmern, Bewohnerzimmern u. dgl
Angegebene m2-Leistungswerte gelten wie folgt:
— Eine Vollreinigung hat jedenfalls bei der Abreise von Gästen oder nach Bedarf (zB bei Bettwäsche-wechsel) zu erfolgen.
— Eine Teilreinigung hat jedenfalls während der Gästezimmerbelegung zu erfolgen.
— Eine Sichtreinigung hat bei leer stehenden Zimmern zu erfolgen.
4.2.2 OP-Reinigung
Aufgrund des erforderlichen Hygienestandards darf im OP-Bereich nur eine Voll- oder Teilreinigung, aber keine Sichtreinigung durchgeführt werden.
Eine nach den m2-Leistungswerten angegebene Teilreinigung gilt als Zwischenreinigung.
4.2.3 Stiegenhausreinigung in Wohnhäusern
Die Vollreinigung hat folgende Leistungen zu umfassen:
— trockene/nasse Reinigung aller Stiegenhaus- und Gangflächen,
— Reinigung aller anderen Oberflächen wie Geländer, Handläufe, Postkästen, Feuerlöscher, Schalt- und Gegensprechanlagen, allgemeine Schmutzfangmatten, Schaukästen, Entfernung von Griffspu-ren auf der Eingangstüre und allen anderen allgemeinen Türen,
— trockene/nasse Reinigung von Waschküchen, Dach- und Trockenböden sowie allgemeinen Keller-flächen ohne Verwendung von Steighilfen.
In der Vollreinigung ist die Reinigung von Müllräumen sowie Fahrrad- und Kinderwagenabstellplätzen nicht in den m2-Leistungen erfasst und gesondert zu beauftragen.
Bei der Teilreinigung werden nur einzelne der oben genannten Leistungsarten durchgeführt. Die Reini-gung von Waschküchen, Dach- und Trockenböden sowie allgemeinen Kellerflächen findet ausschließlich im Rahmen der Vollreinigung statt.
4.3 Generalreinigung
Die Generalreinigung ist eine gesondert beauftragte Reinigungsleistung, die über den Umfang einer lau-fend wiederkehrenden Vollreinigung hinausgeht.
Diese Reinigungsleistung hat sämtliche Oberflächen eines Raumes, wie z. B. Wand-, Boden- und Decken-flächen, Einrichtungsgegenstände (innen und außen), technische Raumausstattung (nur außen) und Be-leuchtung (ohne Montagetätigkeiten), zu umfassen.
Die Generalreinigung umfasst nicht die Grundreinigung des Bodens.
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4.4 Sonderreinigung (SR)
Die Sonderreinigung umfasst alle manuellen und maschinellen Reinigungsverfahren zur vollflächige Reinigung von waagrechten und senkrechten Oberflächen zur Entfernung von haftenden Verschmut-zungen oder Pflegefilmen.
4.5 Großflächenreinigung
Bei der Großflächenreinigung gemäß 5.3 werden Böden mit entsprechender Größe, entsprechendem Bodenbelag je nach bautechnischer Gegebenheit und Nutzung mit Scheuersaugautomaten gereinigt.
4.6 Organisationszeiten
Organisationszeiten sind:
— Wegzeiten,
— Rüstzeiten,
— Zeiten für das Aus- und Einräumen von beweglichen Sachen,
— fachlich bedingte Stehzeiten,
— vom Auftraggeber oder durch Dritte bedingte Stehzeiten.
Diese sind in den m2-Leistungswerten nicht inkludiert und sind gesondert anzugeben.
4.7 Andere Leistungen
Andere Leistungen sind:
— Blumen gießen,
— Botengänge und Einkäufe,
— Serviertätigkeiten,
— Besprechungs- und Geschirrservice,
— Möbelinnenreinigung,
— Fleckentfernung (Detachur) u. dgl.,
— Reinigung von Fenstern oder Fixverglasungen (Glas samt Fensterstock und Rahmen),
— Sicht- und Funktionskontrolle von technischen Einrichtungen oder Spielplätzen, einfache Wartun-gen (zB Türschließer einstellen, Tausch von Leuchtmitteln).
Diese sind in den m2-Leistungswerten gemäß 5.1 nicht inkludiert und sind gesondert anzugeben.
4.8 Zusatzleistungen
4.8.1 Desinfektion und Verrichtung weiterer Hygienemaßnahmen
Ergänzend zu den Unterhaltsreinigungsleistungen für die Vollreinigung und die Teilreinigung sind zu-sätzlich im jeweiligen Umfang Maßnahmen zur Desinfektion und die Verrichtung weiterer Hygienemaß-nahmen aufgrund der jeweiligen Gesetze und Vorschriften je nach Reinigungsbereich durchzuführen.
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Reinigungsbereiche sind:
— Behandlungsbereiche,
— Patientenzimmer,
— OP-Bereiche,
— Intensivbereiche,
— Laboratorien,
— Wellnessbereiche und Schwimmbadbereiche,
— Küchen und Großküchenbereiche u. dgl.
Diese Leistungen sind in den m2-Leistungswerten gemäß 5.1 nicht inkludiert und sind gesondert anzu-geben.
4.8.2 Andere Zusatzleistungen
Andere Zusatzleistungen, wie Dekontaminationen, sind in den m2-Leistungswerten gemäß 5.1 nicht in-kludiert und sind gesondert anzugeben.
5 Zusammenstellung der Leistungswerte für Reinigungen
5.1 Unterhaltsreinigung (UR)
Reinigungsbereiche mit jeweils gleichen manuellen m2-Leistungen sind in Tabelle 1 zusammengefasst.
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Tabelle 1 — Leistungswerte der Unterhaltsreinigung in m2/h
Leistungswerte nach Art der Unterhaltsreinigung (m2/h)
Reinigungsbereiche Sichtreinigung Teilreinigung VollreinigungBüros, Besprechungszimmer, Klassenzimmer, Unter-richtsräume/Sonderunterrichtsräume und EDV-Räume mit festem Gestühl/Stationsstützpunkt
Garderoben, Umkleide- und Mannschaftsräume 350 270 200Bibliotheken 500 350 200Hotelzimmer, Bewohnerzimmer, Appartementzimmer und Gästezimmer mit Nassräumen 170 90 60
Verkehrsmittel Langstrecke (z. B. Flugzeug, Reisezug, Reisebus) 150 80 50
Verkehrsmittel Kurzstrecke (z. B. U-Bahn, Straßenbahn, Linienbus, S-Bahn, Regionalzug)
400 200 50
Verkaufsflächen 550 450 350
Die Reinigung von automatengeeigneten Bodenflächen, wie Flughäfen, Bahnhöfen, Einkaufszentren, Ga-ragenflächen u. dgl. erfolgen gemäß 5.3 (Großflächenreinigung), Tabelle 3 und Tabelle 4.
Die Flächenleistung für Reinigungsbereiche mit automatengeeigneten Bodenflächen gemäß Tabelle 3 und Tabelle 4, z. B. Gänge, sind im Verhältnis zu den entsprechenden manuell zu reinigenden anderen Oberflächen gemäß Tabelle 1 zu ermitteln.
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5.2 Sonderreinigung(SR)vonBodenflächen
Reinigungsleistungen für Bodenflächen sind in Tabelle 2 zusammengefasst.
Tabelle 2 — Leistungswerte für die Sonderreinigung in m2/h
Für die Großflächenreinigung mit Scheuersaugautomaten sind die Leistungswerte in m2/h in Tabelle 3 und Tabelle 4 zusammengefasst.
Für Maschinen, deren Arbeitsbreiten und Geschwindigkeiten von der Tabelle 3 abweichen, sind jene Werte der unmittelbar darunter liegenden geringeren praktischen Flächenleistung heranzuziehen.
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ÖN
ORM
D 2050:2017-0111
Tabelle 3 — Leistungswerte für Reinigungsleistungen mit Scheuersaugautomaten zum Nachgehen in m2/h
[1] ÖNORM A 2050, Vergabe von Aufträgen über Leistungen – Ausschreibung, Angebot, Zuschlag – Verfahrensnorm
[2] ÖNORM A 2060, Allgemeine Vertragsbestimmungen für Leistungen – Vertragsnorm
[3] ÖNORM B 1800, Ermittlung von Flächen und Rauminhalten von Bauwerken und zugehörigen Außenanlagen
[4] ÖNORM B 1800Beiblatt 1, Ermittlung von Flächen und Rauminhalten von Bauwerken und zugehöri-gen Außenanlagen – Beiblatt 1: Anwendungsbeispiele
[5] ÖNORM B 2061, Preisermittlung für Bauleistungen – Verfahrensnorm
[6] ÖNORM EN 15221-6, Facility Management – Teil 6: Flächenbemessung im Facility Management
[7] Rahmenkollektivvertrag für Arbeiterinnen/Arbeiter in der Denkmal-, Fassaden- und Gebäudereinigung, im sonstigen Reinigungsgewerbe und in Hausbetreuungstätigkeiten
[8] Handbuch für die Denkmal-, Fassaden- und Gebäudereinigung, hg. v. Bundesinnung der chemischen Gewerbe und der Denkmal-, Fassaden- und Gebäudereiniger, 3. Auflage, 2016
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WICHTIGEINFORMATIONENFÜRNORM-ANWENDER
Normen sind Regeln
Normen werden im Dialog und Konsens aller Betroffenen und Interessierten entwickelt. Sie legen Anforderungen an Produkte, Dienstleistungen, Systeme und Qualifikationen fest und definieren, wie die Einhaltung dieser Anforderungen überprüft wird. Von Ihrem Wesen her sind Normen Empfehlungen. Ihre Anwendung ist somit freiwillig, aber naheliegend, denn Normen dokumentieren den aktuellen Stand der Technik: das, was in einem bestimmten Fachgebiet „Standard“ ist. Dafür bürgen das hohe Fachwissen und die Erfahrung der Expertinnen und Experten in den zuständigen Komitees auf nationaler, europäischer und internationaler Ebene sowie die Kompetenz von Austrian Standards Institute / O� sterreichisches Normungsinstitut und seiner Komitee-Manager.
Aktualität des Normenwerks
Analog zur technischen und wirtschaftlichen Weiterentwicklung unterliegen Normen einem kontinuierlichen Wandel. Sie werden vom zuständigen Komitee laufend auf Aktualität überprüft und bei Bedarf überarbeitet und dem aktuellen Stand der Technik angepasst. Für den Anwender von Normen ist es daher wichtig, immer Zugriff auf die neuesten Ausgaben der Normen seines Fachgebiets zu haben, um sicherzustellen, dass seine Produkte und Produktionsverfahren bzw. Dienstleistungen den Markterfordernissen entsprechen.
Wissen um Veränderungen
A� nderungen in den Normenwerken informiert zu sein und um stets Zugriff auf die jeweils gültigen Fassungen zu haben, bietet die Austrian Standards plus GmbH den Norm-Anwendern zahlreiche und auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Angebote. Das reicht von klassischen Fachgebiets-Abonnements bis hin zu innovativen kundenspezifischen Online-Lösungen und Update-Services. Die Austrian Standards plus GmbH ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen von Austrian Standards Institute.
Internationale und ausländische Normen & Regelwerke
Ü� ber Austrian Standards plus Publishing können auch Internationale Normen (ISO) sowie Normen und Regelwerke aus allen Ländern der Welt bezogen werden – ein besonders wichtiger Service für die exportorientierte Wirtschaft. Ebenso sind Dokumente anderer österreichischer Regelsetzer bei Austrian Standards plus Publishing erhältlich.
Weiterbildung zu Normen
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Normkonformität
Um die Einhaltung von Normen objektiv nachweisen zu können, bietet Ihnen Austrian Standards die Möglichkeit der Zertifizierung von Produkten, Dienstleistungen und Personen auf Normkonformität.
