Mobile USP-Studie AUTO BILD

Marktforschung, Gritt Sonnenberg

Mobile USP Studie

AUTO BILD

17. März 2017

Zusammenfassung der

Ergebnisse

Nutzung von

AUTO BILD

17. März 2017

USP von AUBI: Mobile kompatibler schneller Überblick

zu relevanten Inhalten mit tollen Bildern.Zusammenfassung der Ergebnisse – Gesamtbewertung

Mobile USP AUTO BILD3

78% würden sie vermissen

42% empfehlen die Seite weiter

85% empfehlen Beiträge weiter

66% nützliche Inhalte

Was ist das

Besondere an

AUTO BILD?

59% Schneller Überblick

über alle Themen

47% Tolle Bildergalerien

84% gefällt die mobile Webseite

90% zu Hause

62% mehrmals

wöchentlich

18% nutzen aubi.de über 3 Kanäle 46% unterwegs

Mobiles

Nutzungs-

verhalten

17. März 2017

AUBI bietet Orientierung und passende Infos für Produkt-

kauf. User sehr erfahren im Umgang mit mobile Features. Zusammenfassung der Ergebnisse – Gesamtbewertung

Mobile USP AUTO BILD4

85% neue Infos bei jedem Besuch

57% Nutzung in konkreten

Kaufsituationen

71% hilft bei Neu-

/Gebrauchtwagensuche

47% Produktkauf nach

Nutzung der MEW

AUTO BILD

aktiviert zu …

27% Kommentare zu

Beiträgen (aktiv)

84% Orientierung im Automarkt

55% Nutzung von

Konfiguratoren

45% Nutzung von Pkw-

Bewertungs-Tools

53% Nutzung von

Tarifrechnern

17. März 20175

AUBI Mobile User sind Multiplikatoren

Mobile USP AUTO BILD

66% Ratgeber bei Technik-Themen

85% Weiterempfehlen redaktioneller

Beiträge per Social Media / eMail

67% Word of Mouth

Zusammenfassung der Ergebnisse – Gesamtbewertung

Autobild.de besticht durch faszinierende Bildergalerien, die für knapp die Hälfte der Befragten (47%) auch

den USP mit ausmachen. Autokatalog und Foto-Strecken werden besonders gut beurteilt.

Häufignutzer schätzen zudem auch den Fun-Faktor, Videos und Design. Das Mobilangebot von autobild.de

bietet 84% der User vor allem Orientierung im Automarkt – 71% hilft es bei der Neu- und Gebrauchtwagen-

suche.

Autobild.de ist nicht nur wichtiger Info-Lieferant für Gesprächsanlässe, sondern auch ein Kauf-Aktivator: Mehr

als die Hälfte der befragten User (57%) nutzt das Angebot in konkreten Kaufsituationen, 47% haben nach

Nutzung der Website schon mal einen Produktkauf getätigt (im Bereich Pkw / Zubehör).

Besuchsanlässe sind Infosuchen zu bestimmten Pkw-Marken und -Modellen, Tests und Vergleiche – aber

auch Newsletter und Gewinnspiele. 85% der User freuen sich insbesondere über neue Infos bei jedem

Website-Besuch.

Gut jeder Vierte (27%) gibt aktiv Kommentare zu Beiträgen.

Mehr als jeder Zehnte nutzt Car-Sharing Dienste oder hat sie schon mal genutzt.

17. März 2017 Mobile USP Studie 2015/166

Autobild.de: Faszination Auto gepaart mit rationalen Produkt-

infos zur Orientierung im Automarkt und bei Kaufanlässen. Mobile USP Studie 2016

Basis: Gesamt stationär n=192 / Gesamt mobile n=1.278; Befragungszeitraum: 08.12. - 17.02.2016

17. März 2017

Nutzung und Gefallen:

Wie wird AUTOBILD.de genutzt

und wie gefällt die Seite?

17. März 2017 Mobile USP AUTO BILD8

Knapp 2/3 der Befragten besuchen AUTO BILD mindestens

wöchentlich. Fast jeder Fünfte kommt (mehrmals) täglich.Nutzungshäufigkeit von AUTOBILD.de

Basis: Gesamt mobile: 1.278

täglich/ mehrmals

täglich17%

einmal/ mehrmals pro

Woche45%

ein- bis zweimal im Monat oder

seltener37%

Häufignutzer

Seltennutzer

Öfternutzer

Höchste

Nutzungsrate

durch Co-User

via Tablet mit

21% (mehrmals)

täglich

17. März 20179

Die Webseite wird situationsspezifisch an vielen Orten

genutzt – am häufigsten zu Hause, zusätzlich v.a. unterwegs. Nutzungsorte von AUTOBILD.de

Basis: Gesamt mobile n=1.278; Frage: Wo überall nutzen Sie die mobile Website von AUTO BILD? Mehrfachantworten


90%

46%

38%

33%

24%

17%

15%

6%

zu Hause

unterwegs (im Zug, Bus, etc.)

im Wartezimmer (Arzt, o.ä.)

in der Arbeit, Schule, o.ä.

draußen (im Park, Garten, u.a.)

bei Freunden, Bekannten

in einem Geschäft, Café, etc.

woanders

17. März 201710

Hauptbesuchsgründe: Interesse, Recherchen zu konkreten

Marken und Modellen, sowie Tests & Vergleiche.Anlass des letzten Besuchs von AUTOBILD.de


7% Link im Newsletter /

auf Facebook / auf BILD.de

3% Adventskalender /

Gewinnspiel

3% VW-Skandal

4% Suche nach

Gebrauchtwagen-Infos

14% Suche nach Nachrichten /

News / Neuigkeiten im Bereich Pkw

16% Tests und Vergleiche

28% Info-Recherche / Interesse

an bestimmten Pkw-Modellen

29% Info-Recherche /

Pkw-Interesse allgemein

2% Google-Suche

Basis: Gesamt stationär n=192, offene Antworten

Frage: Was war der Anlass Ihres letzten Besuchs der mobile Website von AUTO BILD?


83% beurteilen die mobile Website von AUTO BILD gut bis

sehr gut. 42% haben sie schon mal weiterempfohlen.Gefallen, Weiterempfehlung und Vermissen von AUTOBILD.de

24%

60%

16%

1%

1%

sehr gut

gut

teils teils

weniger gut

überhauptnicht gut

83%

Top2

Basis: Gesamt mobile: 1.278; Frage: Haben Sie die mobile Website schon mal an jemanden weiterempfohlen?

Wenn es die mobile Website von AUTO BILD nicht mehr gäbe, wie sehr würden Sie sie vermissen? 4er Skala

42%

Weiterempfehlungsrate

78%

Vermissensquote

17. März 2017

USP und Stärken:

Was macht AUTOBILD.de als

mobile Website aus?

Schneller Überblick über alle

Autothemen

Nützliche Inhalte

Tolle Bildergalerien

Hohe Bandbreite an Themen

Interessante Videos

Attraktives Design

Gute/ intuitive Leseführung

Hoher Spaßfaktor

59%

66%

47%

42%

28%

21%

28%

15%

66%

62%

57%

39%

38%

37%

33%

27%

Gesamt

Häufige Nutzer


An erster Stelle stehen der hohe Nutzwert und der schnelle

Themen-Überblick. Bildergalerien als Fun-Faktor.

Basis: Gesamt mobile: 1.278, Häufige Nutzer (Nutzung AUBI täglich/ mehrmals täglich) n=223, Mehrfachantworten

Besonderheiten von AUTOBILD.de

Für Ältere stehen klassische

Print-USPs wie Nutzwert

und Überblick im Vorder-

grund – Jüngere honorieren

daneben stärker visuelle

Features und intelligente

Leseführung, Lesespaß.

17. März 201714

USP: Hoher und aktueller Infogehalt mit tollen Bildern, über-

sichtlich, gute Usability – an mobile Bedürfnisse angepasst.Besonderheiten von AUTOBILD.de

Basis: Gesamt stationär n=192, offene Antworten

Frage: Was ist für Sie das Besondere an der mobile Website von AUTO BILD?


6% schnelle

Ladezeiten

9% einfache / schnelle

Bedienung / Navigation

10% Aktualität

10% die Bilder / Bildergalerien

15% Zugriff

jederzeit / unterwegs

15% Themen / Tests / Vergleiche

(konkrete Themen)

31% Informationsgehalt / besonders

informativ und interessant

31% übersichtliche Darstellung

6% Vielfalt


Für über 50% ist die Seite informativ, bietet interessante

Testberichte. Mehr als 1/3 hilft sie bei Kaufentscheidungen.

Basis: Gesamt mobile: 1.278

Frage: Welchen Aussagen über die mobile Website von AUTO BILD stimmen Sie zu? Mehrfachantworten

Die mobile Webseite von AUTOBILD …

ist informativ

bietet viele interessante Testberichte

berichtet über die neuesten Entwicklungen

bietet einen guten Überblick

bietet schnellen Zugriff auf alle Auto-Themen

ist kompetent

hilft mir bei Kaufentscheidungen rund ums Auto

ist unterhaltsam

ist vertrauenswürdig

passt zur mobilen Nutzungssituation

bietet genau das, was ich

auf einem mobilen Endgerät erwarte

filtert das Wichtigste

zu den für mich relevanten Themen heraus

62%

59%

46%

44%

40%

36%

35%

33%

30%

28%

24%

23%

62%

56%

55%

53%

51%

43%

36%

42%

39%

30%

37%

33%

Gesamt

Häufige Nutzer

17. März 2017

Der Nutzer:

Wie sieht er aus und was sind

seine Nutzungsmotivationen?

95%

93%

88%

87%

85%

85%

85%

84%

79%

75%

71%

57%


Hauptmotivation: Lesespaß, relevante Themen, Aktualität,

Ratgeber – aber auch intuitive Nutzung.Nutzungsgründe der mobilen Website von AUTO BILD

macht einfach Spaß und steht für Freude am Auto.

enthält genau die Themen, die mich interessieren

berichtet oft als Erstes

über neue Produkte und Themen.

enthält hilfreiche Tipps und Ratschläge

rund ums Auto.

bietet intuitive Bedienung.

bietet mir bei jedem Besuch neue Informationen.

hat Testberichte, denen ich vertrauen kann.

bietet mir Orientierung im Automarkt.

hat oftmals exklusive Inhalte.

liefert mir Gesprächsstoff, um ‘mitreden‘ zu können.

hilft mir, den richtigen Neu- oder Gebrauchtwagen zu

finden.

nutze ich in konkreten Kaufsituationen.Basis: Gesamt stationär n=192; Top-2-Box aus 4er-Skala

Frage: Hier ein paar Gründe, aus denen man die mobile Website von AUTO BILD nutzen kann. Geben Sie bitte jeweils an, inwieweit diese Gründe auf Sie persönlich zutreffen.

Knapp 3/4

informiert sich über

Neu-/Gebraucht-

wagen. Mehr als

die Hälfte nutzt

autobild.de sogar

in konkreten

Kaufsituationen.


Fotostrecken und Autokatalog erhalten allgemein große

Zustimmung.Beurteilung von Fotostrecken und Autokatalog auf AUTOBILD.de

Basis: Gesamt stationär n=192; Top-2-Box aus 4er-Skala

Fotostrecken Autokatalog

92% hohe Qualität

88% leichte Bedienbarkeit

87% unterhaltsam

82% mit interessanten

Geschichten angereichert

80% interessante Infos zu

einzelnen Modellreihen

78% gute Fotoauswahl

72% ermuntert zum Stöbern

67% Suche nach Automarken/

-modellen ist ein Erlebnis


61% der Befragten finden Videos wichtig. 41% schauen diese

auch regelmäßig bis häufig – knapp die Hälfte sporadisch.Nutzung von Videos auf AUTOBILD.de

Basis: Gesamt stationär n=192

Frage: Wie wichtig sind Ihnen Videos für die Nutzung der mobile Website von AUTO BILD? Und wie oft schauen Sie sich Videos auf der mobile Website von AUTO BILD an?

13%

28%

46%

14%

Regelmäßig

Häufig

Ab und zu

Nie

Sehrwichtig23%

Wichtig38%

Wenigerwichtig

39%

Relevanz von Videos Video-Nutzung


AB-Nutzer haben Spaß an Autos, sind aufgeschlossen,

immer up-to-date sowie Ratgeber und Multiplikatoren.Allgemein hohe Zustimmung zu den Statements

Basis: Gesamt stationär n=192; Top-2-Box aus 4er-Skala

97%

88%

79%

78%

67%

66%

47%

18%

Ich habe Spaß am Thema Auto.

Ich probiere gern Neues aus.

Beim Thema Auto bin ich immer up-to-date.

Ich schaue manchmal Dinge im Internet nach, die ich

vorher auf AUTOBILD.de gelesen hatte.

Ich unterhalte mich mit anderen über Themen, die ich

auf AUTOBILD.de gelesen habe.

Wenn es um Autos geht, werde ich oft um Rat gefragt.

Ich habe mir schon einmal etwas gekauft, worüber ich

vorher auf AUTOBILD.de gelesen hatte.

Ich sehe mir eigentlich ganz gern Werbung auf dem

Smartphone an.

Multipli-

katoren

17. März 201721

Von Autonarr über Kaufplaner bis Otto-Normal-Verbraucher –

eine breite Nutzerschaft.Wie sieht Ihrer Meinung nach der typische Nutzer der mobile Website von AUTO BILD aus?

Basis: Gesamt stationär n=192, offene Antworten (Zitate)


„Autobegeisterter /

Autonarr. Jemand, der

immer auf dem neuesten

Stand sein möchte.“

„Den gibt es nicht ...

jeder, der sich für

Autos interessiert ist

ein potentieller

Nutzer.“

„Wenn das Auto mehr als ein Fahrzeug ist. Wenn

das Auto eine Religion ist. Wenn man das Auto liebt.

Wenn das Auto zur Familie gehört. Wenn man

täglich an Autos denkt. Wenn man durch Autos ein

Lächeln ins Gesicht bekommt … Dann liest man

auch gerne Auto Bild!“

„männlich, zwischen 20 und

60 Jahren, motor-/technik-

begeistert, Vielfahrer (ab

15.000 km), gehört zur

Mittelschicht“

„Ich würde sagen Otto-

normal-Verbraucher mit

festem Job und regel-

mäßiges Einkommen.“ „Selbst mein 19jähriger

Sohn nutzt die Seite

genauso wie einige

Kolleginnen von mir.

Und alle sind sehr

unterschiedlich.“

„Von jung bis Best Ager,

ausgestattet mit finan-

ziellem Potential für

Autoneukauf.“

„Jemand der sich ein

(neues) Auto kaufen will

bzw. Tipps braucht.“

66%

60%

55%

55%

53%

49%

45%

44%

37%

33%

27%

20%

13%


Die meisten Befragten haben bereits Kommentare gelesen

oder sich über Gebraucht-/Neuwagen informiert. Genutzte Features auf dem Smartphone

Über die Hälfte der

Befragten haben

bereits Fahrzeuge mit

dem Smartphone

konfiguriert.

Mehr als jeder Zehnte

nutzt Car-Sharing

Dienste oder hat sie

schon mal genutzt.


Kommentare von anderen Usern lesen

Suche nach Gebrauchtwagen

Nutzung von Fahrzeug-Konfiguratoren

Suche nach Neuwagen

Nutzung eines Tarifrechners

Suche nach Ersatzteilen

Nutzung von Fahrzeugbewertungs-Tools

Kauf von Ersatzteilen

Suche nach Werkstätten

Kauf eines Gebrauchtwagens

Selbst Kommentare zu Beiträgen abgeben

Kauf eines Neuwagens

Nutzung von Car-Sharing-Diensten

57%

50%

32%

15%11%

3%


85% teilen gelesene redaktionelle Beiträge mit anderen –

meist über WhatsApp oder E-Mail, gefolgt von Facebook.Nutzung von Social Media-Weiterempfehlungs-Plattformen

Teile gelesene

Beiträge nicht

mit anderen

85% der Befragten insgesamt

empfehlen Beiträge bzw.

Artikel weiter.


Frage: Über welche Plattformen bzw. Dienste teilen oder empfehlen Sie redaktionelle Beiträge bzw. Artikel weiter, die Sie gelesen haben? Kreuzen Sie alle an, die Sie dafür nutzen.

17. März 2017

Untersuchungsdesign

Thema: Befragung zur aktuellen Nutzungssituation sowie Gefallen und Image der

Smartphone optimierten Webseite von AUTOBILD

Grundgesamtheit: Nutzer der MEW von AUTOBILD

Methode: 1. On-Device-Befragung (Smartphone) auf der mobilen Webseite von

AUTOBILD.de

2. Online-Nachbefragung per gemailtem Befragungslink an die teilnahmebereiten

Befragten der Mobil-Befragung

Befragungszeitraum: 08.12. - 17.02.2016

Stichprobe: On-Device-Befragung: n = 1.278

Online-Nachbefragung: n = 192

Institut: d.core GmbH, München


Untersuchungsdesign

Date post:	12-Apr-2017
Category:	Mobile
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