Mobile Impact Academy II - USPs und Stärken ausgewählter Mobile Portale - meinestadt.de

Axel Springer Media Impact

meinestadt.de Mobil

USPs und Stärken

Marktforschung

18. September 2013

Immer - und überall alles

Wissenswerte über den Ort

der eigenen Wahl.

2

Zusammenfassung der Ergebnisse

■ Wie sieht der typische meinestadt.de Mobil – Nutzer aus?

Die Befragten beschreiben die Nutzer von meinestadt.de Mobil als aktive, unternehmungs-

lustige und eher jüngere Personen, die bei Bedarf schnell wissen wollen, was in ihrer

aktuellen Umgebung los ist. Ähnlich schätzen sie sich selbst ein: Sie sind in ihrer Freizeit

gerne aktiv (95%), probieren gerne Neues (95%) und sind qualitätsbewusst (80%).

■ Wie und wann wird meinestadt.de Mobil genutzt?

Über ein Drittel der Nutzer von meinestadt.de Mobil besuchen täglich auf ihrem Smartphone

das Portal. Ein weiteres Drittel tut dies mehrmals die Woche. Am häufigsten fand die aktuelle

Nutzungssituation zu Hause statt. Allerdings gaben auch relativ viele Befragte an (18%),

dass sie gerade unterwegs (im Zug, Bus etc.) sind.

Meinestadt.de entfaltet seine besondere Stärke durch die mobile Nutzungsmöglichkeit.

Etwa jeder Zweite nutzt meinestadt.de ausschließlich auf dem Smartphone.

■ Warum meinestadt.de Mobil?

Für die User gibt es viele überzeugende Gründe meinestadt.de Mobil zu nutzen.

So werden automatisch die stadtbezogenen Informationen angezeigt (96%), man hat eine

Orientierungshilfe in der aktuellen Stadt (93%), und wird bei der Suche nach Dienstleistern

unterstützt (93%). Kurz gesagt: Bei meinestadt.de Mobil findet man alle Informationen, die

man in einer Stadt benötigt (92%). Diese Begeisterung spiegelt sich auch in der

Weiterempfehlungsbereitschaft wider. 84% würden meinestadt.de Mobil ihren Freunden und

Bekannten (sehr) wahrscheinlich weiterempfehlen. 12% haben dies bereits getan.

meinestadt.de Mobil - USPs und Stärken

Die Ergebnisse im

Einzelnen

4

Über 80% nutzen meinestadt.de Mobil mindestens

wöchentlich


Ein gutes Drittel besucht täglich meinestadt.de Mobil

Wie häufig besuchen Sie die Mobile Website von meinestadt.de?

Quelle: meinestadt.de Mobil On-Device Nutzerbefragung Juli 2013 (2.699 Befragte)

34%

49%

12%

4%

täglich

(mehrmals) wöchentlich

(mehrmals) monatlich

seltener

5

Die Stärken liegen im Mobilen: jeder Zweite nutzt

meinestadt.de ausschließlich auf dem Smartphone


Auf dem Computer oder Tablet besucht das Portal jeweils über ein Viertel

28%

26%

49%

nutze meinestadt.de auch mit dem Notebook /Computer

nutze meinestadt.de auch mit dem Tablet

weder noch

Und mit welchen Geräten nutzen Sie meinestadt.de noch, zumindest gelegentlich?


22%

19%

18%

14%

13%

10%

10%

9%

8%

8%

7%

3%

1%

interessiert an Städteinfos

jünger (bis 30 Jahre)

dynamisch / unternehmungslustig / aufgeschlossen /…

mittleres Alter (30-50)

allgemein vielseitig interessiert / möchte informiert sein

will schnelle, unkomplizierte, gezielte Infos

rs gibt keinen typischen Nutzer

viel unterwegs (Geschäftsmann, Urlauber etc.)

Smartphonebesitzer / Internet - affin / technisch affin

durchschnittlich

modern / innovativ / trendbewusst

älter (ab 50 Jahre)

kommunikativ / viele Freunde

6

meinestadt.de Mobil - Nutzer gelten als

unternehmungslustig, flexibel und interessiert


„Freizeitliebender

Mensch,

kulturinteressiert,

wissbegierig.“

Wie sieht Ihrer Meinung nach der typische Nutzer von meinestadt.de für das Smartphone aus?

„Da ich es selbst immer öfter benutze,

wenn ich in einer anderen Stadt bin,

stelle ich mir einen jungen Mann oder

eine Frau vor, die gerade in einer

anderen Stadt ankommt, aus dem Zug

steigt und im Kopf den Plan durchgeht,

worauf sie jetzt Lust hat... Hotel...

Essen...“

Quelle: meinestadt.de Mobil Online Nutzerbefragung Juli 2013 (228 Befragte)

7

meinestadt.de Mobil - Nutzer gelten als

unternehmungslustig, flexibel und interessiert


„Flexibel, unternehmungslustig,

steht im Leben!“

„Jüngere Zielgruppe, die

gerne schnell erfahren

möchte, was in der

jeweiligen Region los ist.“

„Menschen, die gerne gezielt -und

schnell Informationen in ihrer

aktuellen Umgebung suchen.“

„Vielseitig interessiert, auch

kulturell interessiert. Meist

mit Smartphone unterwegs.

Zwischen 15 und 50 Jahren

alt, wobei die Nutzung

interessenbezogen ist. Nach

Bedarf jeweils Konzerte und

Ausstellungen für die mittlere

Generation.

Einkaufsmöglichkeiten,

sowie Neuheiten und

spezielle Musik-

veranstaltungen für die

Jüngeren.“

„Ich denke, dass es Nutzer in allen sozialen

Schichten gibt, da meinestadt.de für jeden sehr

interessant ist. Man findet Veranstaltungen, das

Kinoprogramm, Angebote und vieles mehr. Einfach

super und für Jedermann.“

Wie sieht Ihrer Meinung nach der typische Nutzer von meinestadt.de für das Smartphone aus?


8

Die Nutzer sind aktiv, probieren gerne Neues und

achten auf besondere Qualität


95%

95%

80%

77%

73%

55%

54%

53%

Ich unternehme gerne etwas in meiner Freizeit.

Ich probiere gern Neues aus.

Manchmal muss es für mich die beste Qualität sein.

Für besondere Qualität gebe ich gerne mehr aus.

Ich bin immer up to date.

Andere richten sich gerne nach mir.

Wenn es um Ausgeh-Tipps geht, bin ich oft gefragt.

Ich unterhalte mich mit anderen über Themen, die ichauf meinestadt.de mit dem Smartphone gelesen habe.

Inwieweit stimmen Sie folgenden Feststellungen und Meinungen zu?


Top-2-Box aus 4er-Skala*

* „trifft voll und ganz zu“ und „trifft zu“

9

Egal, ob Veranstaltungen, Wetter, Dienstleistungen

etc. – meinestadt.de Mobil hat Antworten!

30%

13%

13%

11%

8%

7%

7%

5%

4%

4%

3%

3%

Wetter

Veranstaltung

Restaurant / Hotel

Nachrichten

Service (u.a. Bank, Werkstatt, Taxi)

Besuch einer Stadt / neu in Stadt

Einkaufen / Trödelmarkt / Angebot

Kinoprogramm

Arzt / Apotheke

Adress- / Telefonsuche

Freizeitangebote / Aktivitäten

Ausbildungs- /Jobsuche


Was war der Anlass Ihrer letzten Nutzung von meinestadt.de mit dem Smartphone?

„Ich habe einen EC-

Automaten gesucht, war

mitten in einer fremden Stadt

außerhalb der Innenstadt

unterwegs und weit und breit

nichts zu sehen. Bin schnell

an mein Ziel gelangt. Perfekt!“

„Empfehlung einer Arbeitskollegin

nach meinem Umzug in eine

andere Stadt.“

„Ich habe, wie so oft,

die Wettervorhersage

genutzt.“


10

Egal, ob Veranstaltungen, Wetter, Dienstleistungen

etc. – meinestadt.de Mobil hat Antworten!


Was war der Anlass Ihrer letzten Nutzung von meinestadt.de mit dem Smartphone?

„Lokales Wetter;

neueste Meldungen.“

„Ich fahre mit drei Freunden nach

Köln zur gamescom, und weil mein

Bruder da 18 wird, habe ich nach

Veranstaltungen gesucht.“

„Ich habe nach einem

Baumarkt in der Nähe

gesucht.“

„Die Suche nach einer

Autowerkstatt. Permanent nutze

ich die Wettervorhersage.“

„Hinweis eines Freundes auf

meinestadt.de.“


11

Aus Sicht der User gibt es viele überzeugende

Gründe, meinestadt.de Mobil zu nutzen

96%

93%

93%

92%

90%

90%

89%

61%

Zeigt mir automatisch die stadtbezogenen Informationenmeines Standorts.

Gibt mir Orientierungshilfe in der Stadt, in der ich bin.

Unterstützt mich bei der Suche nach lokalen Dienstleistern.

Alle Informationen, die ich in einer Stadt brauche, finde ichhier.

Gibt auch ausführliche Informationen zu kleinen Städten.

Ist immer aktuell.

Die Vielseitigkeit der Informationen zu einer Stadt isteinzigartig.

Wenn ich meinestadt.de für das Smartphone lese, kann ichmitreden.


Aus welchen Gründen nutzen Sie die Mobile Website von meinestadt.de?


Top-2-Box aus 4er-Skala*

* „trifft voll und ganz zu“ und „trifft zu“

12

meinestadt.de Mobil überzeugt so gut wie jeden

sehr gut 49%

gut 44%

teils teils 5%

weniger gut 1%

überhaupt nicht gut

0%


94% finden meinestadt.de Mobil (sehr) gut

Top-2-Box: 94%

Wie finden Sie die Mobile Website von meinestadt.de generell?


13 meinestadt.de Mobil - USPs und Stärken

Wahrnehmung als übersichtlich, immer verfügbar

und die User finden die Infos, die man braucht!

„Die Vielfältigkeit . Dass man

schnell alles Wichtige findet,

was man im alltäglichen

Leben braucht.“

„Alle für mich wichtigen

Informationen in einer App.

Super leichte Bedienung und

sehr übersichtlich.“

„Ganz besonders begeistert bin ich

über die darin enthaltene

Wettervorhersage. Diese ist sehr genau

und zuverlässig!“

Was ist für Sie das Besondere an der Mobile Website von meinestadt.de?


36%

34%

31%

17%

17%

16%

14%

13%

10%

9%

5%

5%

schnelle Hilfe/schnelles finden/schneller Zugriff

Infos/Wissenswertes über Stadt/Standort

Vielseitigkeit/Themenvielfalt

Wettervorhersage

bestimmte Themen/Infos zu Lokalitäten (z.B.…

Aktualität/aktuelle Nachrichten

Übersichtlichkeit

aktuelle Veranstaltungen

leichte Bedienung

Restaurants

Einkaufsmöglichkeiten

örtliche Genauigkeit (durch genaue…

14 meinestadt.de Mobil - USPs und Stärken

Was ist für Sie das Besondere an der Mobile Website von meinestadt.de?


„Schneller Zugriff vor Ort. Auf alles

Wissenswerte vor Ort. Man findet

schnell alles, was man braucht, z. B.

Restaurants, Veranstaltungen usw..

Auf meinestadt.de wird man schnell

fündig. Gut wenn man viel unterwegs

ist.“

„Das Besondere an meinestadt.de ist für mich die Bündelung aller

täglichen Infos. Es ist klar strukturiert, intuitiv zu bedienen und hält

genau die Infos parat, die ich brauche.“

„Die Kacheloptik, welche mir als

User ohne unzählige Klicks helfen,

das direkt gewünschte Ergebnis zu

erzielen. Normal bin ich es gewohnt,

über den PC in der normalen

Weboberfläche zu arbeiten und

zahlreiche Klicks durchzuführen.

Dies entfällt endlich!!! Toll!!!!“

„Ich schätze die spontane und

unkomplizierte Nutzung.“

„Ich nutze es, um meine Freizeit-

Aktivitäten zu planen oder um essen

zu gehen. Meinestadt.de setzt genau

das, was es verspricht, gründlich und

flüssig um und hilft in so gut wie jeder

Situation das Richtige für die

Umgebung zu finden.“

Wahrnehmung als übersichtlich, immer verfügbar

und die User finden die Infos, die man braucht!

15

Man kann jederzeit, überall, schnell und leicht die

Infos zum aktuellen Standort abrufen – das gefällt!


24%

21%

21%

10%

10%

9%

7%

7%

7%

2%

Aufbau / Übersichtlichkeit / Aufmachung

Themenauswahl / -vielfalt

Teilbereiche (z.B. Wetter etc.)

Aktualität

leichte Handhabung

überall / schnell zugreifbar

alles in einer App

schnelles finden / schnelle Infos

Lokalisierung

schneller / stabiler Seitenaufbau

„Bedienerfreundlich! Gute

Aufteilung der einzelnen

Sparten!“

„Dass ich immer und überall

alles erfahren kann. Ich weiß,

wo etwas los ist und ich bin

einfach immer top-aktuell

informiert.“

Was gefällt Ihnen besonders gut an der Mobile Website von meinestadt.de?


16

Man kann jederzeit, überall, schnell und leicht die

Infos zu aktuellem Standort abrufen – das gefällt!


„Es ist übersichtlich, immer

griffbereit und leicht zu

handhaben!“

„Mir gefällt die

Benutzerfreundlichkeit und die

Angebote, die man bei

meinestadt.de lesen kann. Sehr

hilfreich sowohl für eine fremde,

als auch für die Heimatstadt.“ „Die Aktualität der News und das breite

Spektrum der Informationen. Ob Freizeit

oder Privates, man kann sich immer in

schnellster Zeit informieren.“ „Ich habe immer einen Guide

dabei.“

„Dass ich viele verschiedene Dinge über

eine Website erfragen kann

(Veranstaltungen, Restaurants etc.), wozu

ich sonst jedes einzeln googlen müsste.“

„Dass ich jederzeit und überall

Infos zu meinem aktuellen

Standort abrufen kann!“

Was gefällt Ihnen besonders gut an der Mobile Website von meinestadt.de?


17

Nahezu jeder würde meinestadt.de Mobil

weiterempfehlen

1% 3%

36%

48%

12%

Gesamt

habe die Mobile Website schoneinmal weiterempfohlen

sehr wahrscheinlich

wahrscheinlich

weniger wahrscheinlich

überhaupt nicht wahrscheinlich


84% der Nutzer würden meinestadt.de Mobil weiterempfehlen;

12% haben dies schon einmal getan

Top-3-Box

96%

Würden Sie die Mobile Website von meinestadt.de Freunden und Bekannten weiter empfehlen?


18

2%

13%

60%

25%

Gesamt

würde sie sehr vermissen

würde sie vermissen

würde sie weniger vermissen

würde sie überhaupt nichtvermissen


meinestadt.de Mobil ist so gut wie unentbehrlich Über 80 Prozent würden meinestadt.de Mobil vermissen

Top-2-Box

85%

Wenn es die Mobile Website von meinestadt.de nicht mehr

gäbe, wie sehr würden Sie sie vermissen?


Methode

Um die User direkt in der Nutzungssituation zu meinestadt.de Mobil zu befragen, wurde die

Erhebung direkt auf dem mobilen Endgerät über eine On-Device-Befragung durchgeführt.

Hierbei wurden die Teilnehmer zu der aktuellen Nutzungssituation befragt sowie Stärken,

Besonderheiten und USPs von meinestadt.de Mobil erhoben.

Zur Vertiefung der Ergebnisse wurden die Teilnehmer am Ende der Befragung gebeten, an einem

zweiten Studienteil, einer Online-Befragung, teilzunehmen.

20 meinestadt.de Mobil – USPs und Stärken

Grundgesamtheit: Nutzer von meinestadt.de Mobil

Stichprobe: Mobil n = 2.699/Online n = 228

Methode: 1. On-Device-Befragung (Smartphone) auf meinestadt.de Mobil

2. Online-Nachbefragung per gemailtem Befragungslink an die

teilnahmebereiten Befragten der Mobil-Befragung

Befragungszeitraum: 2. - 22. Juli 2013

Institut: d.core GmbH, München

Untersuchungsdesign

Kontakt

21

Marktforschung

Arne Thurich

Anja Manouchehri

Tel. +49 (0)40 347-26949

[email protected]

Tel. +49 (0)40 347-23568

[email protected]

Mobile Sales Team

Esther Völker Stefanie Martens Tim Beckmeyer

Head of Mobile Sales Mobile Sales Ost Mobile Sales bundesweit

Tel: (030) 2591 – 79039 (Nielsen Va, Vb, VI, VII) Tel.: (030) 25 91-79186

[email protected] Tel.: (030) 2591 -79912 [email protected]

[email protected]

Jan-Philipp Beck Christian Rebel

Mobile Sales Region Nord Mobile Sales Region Mitte

(Nielsen I) (Nielsen IIIa u. IIIb)

Tel: (040) 3472 – 6131 Tel: (069) 9623 - 8516

[email protected] [email protected]

Anselm Fischer Tim Huth

Mobile Sales Region West Digital Sales Region Süd

(Nielsen II) (Nielsen IV)

Tel: (0211) 1592 – 6828 Tel: (089) 2110 - 3474

[email protected] [email protected]

meinestadt.de Mobil – USPs und Stärken

mailto:[email protected]








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