Wissensmanagement Portale

Sabine Glaser, 0203739Ronald Wimmer, 9717248

Wissensmanagement Portale Sabine Glaser, Ronald Wimmer

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Definitionen Wissensmanagement Portale Wissensmanagement Produkte Vergleich und Darstellungen der Services Zukunftsaussichten

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Definitionen (1/3)

Wissensmanagement täglich mehr Wissen erlangt

Kommunikations- und Informationstechnologien Zusammenschluss von Unternehmen

Was ist Wissensmanagement? Fragen:

Wie Mitarbeiter dazu bewegen, ihr Wissen bereitzustellen? Konsequenzen? Vergünstigungen als Lockmittel? Wie soll Wissen gespeichert werden?

Definitionen

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Definitionen (2/3)

Lösung Wissensmanagement Portal

Definitionen

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Definitionen (3/3)

Wissensmanagement Portale Ansammlung von Information und Wissen Bindeglied zwischen Mensch und Information Darstellung der gewonnenen Daten

übersichtlich strukturiert

Resultate Zeitersparnis Mitarbeiter können sich auf Aufgaben konzentrieren

Schnelleres Erreichen der Ziele

Definitionen

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Wissensmanagement Portale

io-port.net SYCAT Knowledge-Board Hyperwave

Portale

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io-port.net (1/8)

„FachInformationsSystem Informatik“ (FIS-I) Informatikwissen weltweit vernetzen

Portale | io.port.net

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io-port.net (2/8)

Gefördert vom BMBF in Deutschland Zugang zum Portal via Internet möglich Themen der Projektarbeit u.a.:

Integration von internen und externen Informationsquellen

langfristige Sicherung der Sekundärliteratur Entwicklung einer Portalarchitektur und –software Entwicklung und Einbindung einer fachspezifischen

und dynamischen Internet-Suchmaschine Entwicklung von Schnittstellen

Portale | io.port.net

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io-port.net (3/8)

Ziele von io-port.net Wissen zu zentralisieren Publikationen zu strukturieren Daten standardisiert zu erfassen

Portale | io.port.net

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io-port.net (4/8)

Vorgangsweise: Suche nach Information Ergebnisse der Suche untereinander verknüpft

Autorenname persönliche Publikationsseite Zeitschriftentitel Inhaltsverzeichnis oder Jahresregister

Mehrfachnennungen gewonnenen Informationen in neuem Datensatz

gespeichert Verweis zu Originalquelle

Portale | io.port.net

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io-port.net (5/8)

Resultate: Informationen langfristig verfügbar Informationen sind

schnell systematisch kostengünstig direkt

am Arbeitsplatz

Portale | io.port.net

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io-port.net (6/8)

Integration von bereits bestehenden Daten in das Portal „CompuScience“ – Fachinformationszentrum

Karlsruhe „The Collection of Computer Science Bibliographies“

– Universität Karlsruhe „Digital Bibliography and Library Project“ (DBLP) –

Universität Trier „LEABIB“ – Technische Universität München

Portale | io.port.net

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io-port.net (7/8)

Test des Portals Testbetrieb seit Juli 2004 Registrierung als Tester für bestimmten Zeitraum erste Version des Portals mit Grundausstattung

ausgerüstet Eingeschränkter Zugang zu Portal

Ab Herbst 2005 einsatzbereit

Portale | io.port.net

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io-port.net (8/8)

io-port.net Partner Universität Karlsruhe, Institut für Angewandte

Informatik und Formale Beschreibungsverfahren Fachinformationszentrum Karlsruhe Universität München, Lehrstuhl für Effiziente

Algorithmen Universität Trier, Lehrstuhl für Datenbanken und

Informationssysteme in Kooperation mit Projekt „Semantische Methoden

und Tools für Informationsportale“

Portale | io.port.net

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SYCAT (1/5)

individuelle Zugangswege flexible Plattform

verschiedensten Aufgaben durchführen Zugriff via

Intranet Internet

Portale | SYCAT

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SYCAT (2/5)

Portale | SYCAT

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SYCAT (3/5)

Customer Relationship Management (CRM) individuelle Kommunikation von Service, Marketing

und Vertrieb schnell, richtigen Informationen bei der Hand

Skillmanagement Daten in Form von Erfahrungs- und

Qualifikationsprofilen

Portale | SYCAT

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SYCAT (4/5)

Prozessmanagement Gestaltung von Aufbau-, Ablauf-, Führungs-

organisationen zu vereinfachen branchenneutrales Metamodell eingesetzt ermöglicht schnelle, kostengünstige

IT-Konzepterstellung IT-Auswahl IT-Einführung

Darstellung zB. mittels Organigramm oder Prozesslandkarte

Portale | SYCAT

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SYCAT (5/5)

Integriertes Management System (IMS) Einhaltung und Erfüllung gesetzlicher Anforderungen Berichts- und Kontrollpflichten

Systematische Visions- und Strategieableitung Bestimmung der Erfolgs- und Potentialfaktoren verwendet für Identifizierung und Gestaltung der

Geschäftsprozesse

Portale | SYCAT

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Knowledge-Board (1/3)

Allgemein zugängliches, web-basiertes Knowledge-Board ist Online-Community zum Thema KM mit derzeit etwa 7.000 KM-Experten

News and Information KM-News Durchsuchbares Archiv KM-Konferenzen, Kurse, etc.

Library Akademische Arbeiten zum Thema KM Fallstudien Artikel für KM-Neulinge Möglichkeit zur Veröffentlichung eigener KM-Arbeiten

Portale | KnowledgeBoard

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Knowledge-Board (2/3)

Resources Knowledgeboard-Suche Information über andere KM-Netzwerke Monatsschwerpunkte mit Workshops Jobbörse

Help Sitemap FAQ Direkte Kontaktmöglichkeit

Portale | KnowledgeBoard

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Knowledge-Board (3/3)

Portale | KnowledgeBoard

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Hyperwave (1/6)

1997 Gründung der Hyperwave AG Ursprünglich ein Projekt der TU Graz 160 Mitarbeiter 250 Kunden

(wie Audi, Futjisu-Siemens, Bank Austria Creditanstalt, VA-Tech, BMW, DaimlerChrysler, Deusche Bank, Telekom Austria uvm.)

ISO-9001-zertifiziert

Portale | HyperWave

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Hyperwave (2/6)

Document Management Web Content Management Enterprise Information Portals Information Retrieval Workflow Collaboration E-Learnin

Portale | HyperWave

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Hyperwave (3/6)

Portale | HyperWave

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Hyperwave (4/6)

Hyperwave Architecture

IS/6 (Basisanwendung; CM)

eKnowledge Suite (auf IS/6 aufbauend)

eKnowledge Portal

(setzt IS/6 und eK-S voraus)

Portale | HyperWave

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Hyperwave (5/6)

IS/6 Basis-Infrastruktur, um Lösungen im Bereich Informations- und

Wissensmanagement zu realisieren eKnowledge Suite

Ablage von Daten (strukturiert und unstrukturiert) in einem dynamischen Informationssystem sowie den Zugriff darauf von überall im Netz

eKnowledge Portal Bietet rollenspezifische, personalisierbare und

systemübergreifende Oberfläche (ermöglicht einer Person im Unternehmen, auf genau jene Information zuzugreifen, die sie - zu einem gewissen Zeitpunkt - benötigt.)

Genauer Funktionsumfang

Portale | HyperWave

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Hyperwave (6/6)

Screenshots: Hyperwave eKnowledge Portal

Portale | HyperWave

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Fallbeispiel @sk! (Audi)

Wissensdatenbank „@sk!“ Hyperwave eKnowledge Suite

(auf zwei Sun Servern)

Per IP-Standleitung mit Callcenter verbunden

45.000 Dokumente (und spezielle Anwendungen)

Portale | HyperWave

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Fallbeispiel Docs@MAN

Informationsdrehscheibe für 35.000 Mitarbeiter 200.000 Dokumente Entwicklerforen Diskussionsbereiche Jeder Mitarbeiter ist stets auf dem neuesten

Informationsstand

Portale | HyperWave

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Vergleich der vorgestellten WM-Plattformen

Webbasierte, öffentliche Portale Allgemein vs. Spezialisiert Unternehmens-WM-Portale

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Eindruck

Wissen wird lediglich Gesammelt Strukturiert (mehr oder weniger gut)

Ausgegeben

Für Comuter verständliche Semantik fehlt meist

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