Date post: | 02-Nov-2014 |
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Mobile Commerce
Mit dem Handy auf Shopping-Tour
01./02. Dezember 2009 Köln
Hendrik Lennarz Consultant Trusted Shops GmbH
http://twitter.com/lennarz
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Was ist m-Commerce nicht?
01./02. Dezember 2009 Köln
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Was ist m-Commerce?
01./02. Dezember 2009 Köln
Shopping Info/News Ticketing
Unterhaltung Location Based Services
Financial
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Agenda
• Relevanz • Möglichkeiten
• Beispiele • Ausblick
01./02. Dezember 2009 Köln
Mobile Commerce - Agenda
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20% FB-User sind mobil
• Steigende Zahl hochwertiger Endgeräte • Günstigere Tarife • 65 von 300 Mill. FB-Usern mobil (09/2009) • Twitter-User wahrscheinlich noch mehr... • Bis 2013 gehen 38% mobil ins Internet
Mobile Commerce – Relevanz 1/4
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Asien mit Vorsprung
01./02. Dezember 2009 Köln
• In Asien wurden 500 Millionen m-commerce Transaktionen 2009 erwartet.
• In Nordamerika hingegen „nur“ 34 Millionen.
• "In Japan, people can wave the phone to take trains, pay for groceries, board the plane and access buildings.“
Mobile Commerce – Relevanz 2/4
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D ist noch zurückhaltend, aber...
01./02. Dezember 2009 Köln
Mobile Commerce – Relevanz 3/4
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Hohe Kosten als Hürde
01./02. Dezember 2009 Köln
Mobile Commerce – Relevanz 4/4
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Die Technik
01./02. Dezember 2009 Köln
Mobile Commerce – Möglichkeiten 1/4
• iPhone rendert Websites schon gut, aber Shops erfordern mehr...
• Bildschirmgröße – Zoom, Scrollen • Bandbreite – langsamer als 3G/WiFi ist
schmerzhaft • Viele Klicks bis zum Checkout • Formulare sind tabu • Payment
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Anforderungen mobiler Shop
01./02. Dezember 2009 Köln
• Fokussierung auf die Suchfunktion • Verwendung Vorschlagssuche
– Integration von Handycams, Barcodescannern oder GPS-Daten
• Komprimierte Suchergebnisse • Max. 3 Clicks zum Checkout • Registrierung vorab - iTunes, amazon • Payment durch Kundenkonto
Mobile Commerce – Möglichkeiten 2/4
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Gründe für einen mobilen Shop
01./02. Dezember 2009 Köln
• “We want to meet our customers wherever they shop”
• Kosten- und Technikhürden verschwinden • Mobile Traffic wird weiter steigen • Upselling mit mobilen Kampagnen • Mobile Marketing ist extrem zielgenau:
– Ich weiß wer/wo Du bist... – Letztes Mal als Du hier warst...
Mobile Commerce – Möglichkeiten 3/4
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Mobile User – woher?
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• Mobile SEO • Rabatte, Gutscheincodes • Besondere Produktvarianten (In-App-CO) • zeitliche Begrenzung von Angeboten • Social Networks • App als Marketing-Kampagne nutzen • Innovative Kanäle
– Appstore, Multistore, Google Base
Mobile Commerce – Möglichkeiten 4/4
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Mobiler Preisvergleich
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Mobile Commerce – Beispiele 1/8
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Mobiler Preisvergleich
01./02. Dezember 2009 Köln
Mobile Commerce – Beispiele 2/8
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woabi – mobile Shopper
01./02. Dezember 2009 Köln
Mobile Commerce – Beispiele 3/8
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eBay vs. eBay mobile
01./02. Dezember 2009 Köln
Mobile Commerce – Beispiele 4/8
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amazon mobile & App
01./02. Dezember 2009 Köln
Mobile Commerce – Beispiele 5/8
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Mobile webshops
01./02. Dezember 2009 Köln
Mobile Commerce – Beispiele 6/8
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In-App Checkout
01./02. Dezember 2009 Köln
Mobile Commerce – Beispiele 7/8
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Erweiterbare Shopsysteme
01./02. Dezember 2009 Köln
• Demandware • Magento • osCommerce
Mobile Commerce – Beispiele 8/8
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Empfehlung
• Quick-Wins jetzt nutzen • Mobile Shop Templates aktivieren • Blogs und Corporate Websites mobilisieren ;-) • Kleine Kampagnen starten
• Mit Mobile SEO experimentieren • Stichwort: Google Maps & GPS • Innovative Preisvergleiche
• Stats bzgl. mobiler Zugriffszahlen auswerten • Kundenumfragen?
Mobile Commerce – Ausblick 1/2
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Ausblick
• Smartphones ersetzen den Privat-PC • Mobiles Endgerät als Bindeglied zwischen
online und offline: • Ticketing – Kino, Bus & Bahn • Preisvergleich, Produktdetails, Bewertungen • Info/News – Ebooks, Zeitschriften, ... • Handy als Zahlungsmittel
• Augmented reality
Mobile Commerce – Ausblick 2/2
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Quellen und Links
01./02. Dezember 2009 Köln
Mobile Commerce
• http://www.shopbetreiber-blog.de/2009/06/05/mobile-commerce-online-shopping-mit-handy/ • http://www.redorbit.com/news/technology/1733580/
mobile_commerce_in_us_playing_catch_up_with_asia • http://www.shopbetreiber-blog.de/2009/07/16/mobile-shopping-welche-geschaeftsmodelle-
funktionieren/ • http://www.youtube.com/watch?v=2wRBj4ZVdNs • http://www.demandware.com/Mobile%20Commerce/mobile_commerce,default,pg.html • http://www.mobilecommercedaily.com/yahoo-shopping-launches-mobile-commerce-app-for-
iphone/ • http://www.smashingmagazine.com/2009/09/27/showcase-of-designs-optimized-for-iphone/ • http://www.vonunterwegsgesendet.de/wordcamp-09-mobile-websites-mobile-blogs/
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Mobile Commerce
01./02. Dezember 2009 Köln
Hendrik Lennarz Consultant Trusted Shops GmbH
http://www.vonunterwegsgesendet.de http://www.social-media-beratung.com http://twitter.com/lennarz