Freitag, 22. Juli 11

WebAgentur Körbler Profil

• Internet• Digitales Marketing• Kommunikation

Leistungen Mitarbeiter

• 15 Mitarbeiter

Niederlassungen

• Gamlitz• Graz• Wien

Umsatz

2002 2004 2006 2008 2010

Umsatz €

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Internet

Digitales Marketing

Kommunikation

Web-Design

Newsletter

Mobiles Marketing

CRM

Leistungen

Wartungsmodule (CMS)

Suchmaschinen Optimierung

Soziale Medien

FacebookXING Twitter

Web-Hosting

Intranet/Extranet

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WebAgentur Körbler TOP Referenzen

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Gut gepflegte Kundenkontakte und zielgerichtete Kommunikation werden zur Gldgrube jedes

Unternehmens!

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KundenMeister

Ihre Lösung für effiziente Kundengewinnung und Kundenbindung.

1. Kontaktverwaltung und Adressbuch (CRM)2. Professioneller Newsletter-Versand3. SMS Marketing4. Marketing- und Vertriebsmanagement5. Projekt- und Aufgabenverwaltung6. Rechnungs- und Produktverwaltung

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Die Module

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Immer alles im Blick - das Dashboard

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2. Professioneller Newsletter Versand

• E-Mail = Das Push-Marketing Instrument Nr. 1

• E-Mail Kampagnen• Umfassende Auswertungsmöglichkeiten

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Der richtigen Personim richtigen Momentdie richtige Botschaftin der richtigen Form zu schicken

Um so erwünschte Handlungen auszulösen!

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KundenMeister Erfolgszyklus

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Knapp 70 % der Bevölkerung (+15) sind online

1997 1999 2001 2003 2005 2007

66,3

55,6

47,6

37,4

19,3

6,8

2010

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...und E-Mail lesen ist das wichtigste Motiv!

Private E-Mails versenden und empfangen

Recherche in Suchmaschinen/ Web Katalogen

Nachrichten zum Weltgeschehen

Online- Einkaufen bzw. - Shoppen

Regionale oder lokale Nachrichten

Online Banking

Messenger

Chats und Foren 37,8

39,7

54,8

56,4

62

64,6

88

88,9

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Warum E-Mail Marketing?

• Unterstützt die Kundenbindung

• E-Mails werden regelmäßig gelesen

• E-Mails haben eine relativ hohe Response-Rate (5 bis 15 %)

• Effizient – Massnahme mit dem höchsten ROI

• Unterstützt den Kundendialog

• Macht unabhängig(er) von Suchmaschinen

• Individualisierbar und personalisierbar

• Messbar

• Keine Medienbrüche

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E-Mail Marketing ist mehr als ein Newsletter

• Stand-Alone Werbesendungen / Single-Topics

• Benachrichtigungen / Erinnerungen

• Vorschau / Vorankündigungen

• News-Flash / Newsletter / Redaktionelle Publikationen

• Erinnerungs-Nachrichten

• Post-Sales / Bestätigungsmails / Bestell-Status E-Mails

• E-Mail Serien / Tipps / Tutorials oder E-Mail-Kurse

• Wettbewerbe / Umfragen

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Auswertungsmöglichkeiten

• Fehlerhafte E-Mail Adressen werden automatisch behandelt

• Übersicht, welche E-Mail Adressen geöffnet wurden

• Übersicht, welche Kunden welche Links angeklickt haben

74 %

24 %2 %

Newsletter aufgemachtNewsletter nicht aufgemachtE-Mail gebounced (Fehler)

• Versendete E-Mails: 2.342

• Am häufigsten geöffnet um: 13.30 Uhr

• 74 % aller Empfänger haben die E-Mail bereits geöffnet

• 20 % haben einen Link angeklickt

• 0,4 % haben sich vom Newsletter abgemeldet

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3. SMS Marketing

• SMS Marketing-Kampagnen• Personalisierte SMS Nachrichten

• Zeitgesteuerte SMS für Veranstaltungen, Events

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4. Marketing- und Vertriebsmanagement

• Marketing-Kampagnen• Vertriebssteuerung• Verkaufschancen• Angebote

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5. Projekt- und Aufgabenverwaltung• Erstellung von Projekten und Aufgaben• Zuordnung von Aufgaben zu Mitarbeitern

• Übersicht der Aufgaben zu jedem Kunden

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6. Rechnungs- und Produktverwaltung• Verwaltung von Produkten• Zuordnung von Produkten zu Kunden

• Verknüpfung mit Verkaufschancen• Umfassende Produktberichte

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Neue Funktionen

gemeinsamer Kalender

Projektbalken

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Die Vorteile auf einen Blick

✓Implementierung auf Knopfdruck

✓Vollständig integriertes CRM System

✓Erhöhung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit

✓Erhöhung der Folgeaufträge

✓Bessere E-Mail-, Newsletter- und Social-Media-Marketing Kampagnen

✓Kommunikation mit sozialen Medien

✓Verbesserung der internen Abläufe

✓Schnelle Reaktionen auf Anfragen

✓Permanente Dialogmöglichkeit mit Kunden und Interessenten

✓Übersichtliches Dashboard

✓Bestes Handling mit optimaler Performance

✓Ideale Zielverfolgung

✓Graphiken und Reports

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,Ich hatte ca. 50 Tabellenblätter, in denen ich meine Leads und Kontakte "organisiert" habe. Nun habe ich den KundenMeister und erspare mir dadurch täglich wertvolle Arbeitszeit, die ich für meine Kundenbetreuung nutzen kann.‘

,Verkaufsabschlüsse des Vertriebs, Telefonate, E-Mail, Newsletter und auch Verkaufschancen sind im KundenMeister ohne Einschränkungen miteinander verknüpfbar und abrufbar. Tolles Produkt.‘

,Der KundenMeister ist beste integrierte Software für CRM, Newsletter- und Social-Media-Marketing, sowie Projektmanagement und Vertriebssteuerung.‘

Kundenstimmen

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Kontakt

WebAgentur Körbler

Niederlassung Wien

Tel. +43 (0)650 634 1945www.koerbler.com www.kundenmeister.com

DI. Harald Krassnitzer

harald.krassnitzer@koerbler.com

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