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Jana Steinmetz [email protected] www.mcm.unisg.ch 02.05.2011 Kulturelle Unternehmenskommunikation als Schlüssel zur Innovation im digitalen Zeitalter
Jana Steinmetz
[email protected] www.mcm.unisg.ch
02.05.2011
Kulturelle Unternehmenskommunikation
als Schlüssel zur Innovation im digitalen Zeitalter
Jana Steinmetz
[email protected] www.mcm.unisg.ch
02.05.2011
Kulturelle Unternehmenskommunikation
als Schlüssel zur Innovation im digitalen Zeitalter
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Virtuell
content free
Digitalisierung
digital cloud
html
www
Struktur und roter Faden
02.05.2011
• Internationalisierung, Globalisierung
• Schnelllebigkeit, Dynamik • Digitalisierung, Web 2.0 • Unsicherheit
verändert
• Markt • Gesellschaft
(Nutzenverhalten, Identität, Kulturverständnis Cultural Clash)
macht notwendig • Innovationen
• Kultur 2.0 :Werte/Orientierung • Umdenken und Lernen
Changeability
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Unternehmens-kommunikation
CHANGE
Was Kommunikation alles kann im Wandel
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Quelle: Lewin: 3-Phasen-Modell
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Der digitale Wandel ist eine gesellschaftliche Evolution
Kultur im Unternehmen
Kultur ist eine gemeinsame Realität, die sozial konstruiert wird.
Unternehmenskultur ist eingebettet und nur bedingt managebar!
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Unter- nehmens-
kultur
Branchenkultur
Kultur der Gesellschaft
Struktur und roter Faden
Innovativ sein Kultur verstehen
Umdenken und Lernen
Changeability leben
02.05.2011
•Internationalisierung •Digitalisierung • Unsicherheit •Schnelllebigkeit
verändert
•Umfeld: •Markt (Digitalisierung) und •Gesellschaft (Soziale Medien) Neues Selbstverständnis der Verlage Neues Kulturverständnis
macht notwendig • Innovationen
•Kultur 2.0: Werte/Orientierung •Umdenken und Lernen
Changeability
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Unternehmens-kommunikation
CHANGE
Wie gehen wir mit Wandel um?
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«I need you to find a radically innovative new way to keep everything exactly the same.»
Zitat: Glasbergen, www.glasbergen.com
Innovators’ Dilemma
Verantwortung Innovationspotenzial
Pfadanhängigkeit Trägheit
Optimierung
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Wer hat die Macht, Autorität und die Legitimation zum Handeln im Namen der (gesellschaftlichen) Kultur?
Traditionelle Medien
• Gatekeeper (Schleusenwärter) hier entscheidet eine kleine Gruppe von Experten (z.B. Redakteur, Verleger, Agenten, Kritiker, Lektorat)
Soziale Medien
• Demokratischer Prozess hier entscheiden Millionen Konsumenten
Kampf um die kulturelle Legitimation Innovativ sein Kultur
verstehen Umdenken und Lernen
Changeability leben
• Machtverschiebung im Internet hin zum User • Flexibilisierung im Sinne der Offenheit, Partizipation und
Dezentralisierung – (Demokratisierung) • Veränderung der Rahmenbedingungen der Kommunikation
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Inst
itutio
nen Vertikale Strukturen (Top down)
Hierarchie
Bürokratie
Zentralistisch
Abgegrenzte Territorien
Sozi
ale
Net
zwer
ke
Horizontale Systeme
Heterarchie
Individualismus
Peripherie
Cyberspace
Macht
Macht im digitalen Zeitalter Innovativ sein Kultur
verstehen Umdenken und Lernen
Changeability leben
Communities of Practice
• Machtverschiebung im Internet hin zum User • Flexibilisierung im Sinne der Offenheit, Partizipation und
Dezentralisierung – (Demokratisierung) • Veränderung der Rahmenbedingungen der Kommunikation
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Inst
itutio
nen Vertikale Strukturen (Top down)
Hierarchie
Bürokratie
Zentralistisch
Abgegrenzte Territorien
Sozi
ale
Net
zwer
ke
Horizontale Systeme
Heterarchie
Individualismus
Peripherie
Cyberspace
Macht
•Flexible hierarchielose Netzwerke •Einzelfunktionen übernehmen eigenständigen Rollen •Flexibles on Demand möglich •transparente Kommunikation •Kooperation und Vertrauen der Verlag von morgen!?
Innovativ sein Kultur verstehen
Umdenken und Lernen
Changeability leben
Macht im digitalen Zeitalter
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Innovativ sein Kultur verstehen
Umdenken und Lernen
Changeability leben
«The illiterate of the 21st Century will not be those who cannot read and write, but those who cannot learn, unlearn, and releran.»
Alvin Toffler, Futurist
Umdenken mit der Zukunft im Visier
• Hybrides Denken fördern • Denken, Sprache und Kommunikation nutzen • Freude etwas Neues zu unternehmen • Ideen aufspüren, Kreativität gezielt fördern • Visionen entwickeln, Zeichen setzen • Einen Wert schaffen, der benötigt wird "Wer Zukunft will, muss sie selber erschaffen"
Prof. Dr. Karl-Heinz Delhees, Zukunftsforscher
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Innovativ sein Kultur verstehen
Umdenken und Lernen
Changeability leben
Hyundai
New Thinking, New Possibilities
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http://www.youtube.com/watch?v=ggMdSwrFtYs
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Innovativ sein Kultur verstehen
Umdenken und Lernen
Changeability leben
Man sagt, die Zeit Würde Dinge ändern. Das stimmt nicht. Man muss es selber tun.
Andy Warhol
Studie des MIT Unternehmenskultur
(Bezug: Studie Unternehmenskultur des MIT 2009/2010)
• Erfolg: Organisationseinheiten, die eine dezentrale demokratische
Kommunikationsstruktur haben, sind erfolgreicher als hierarchisch strukturierte.
• Zufriedenheit: Zusammenhang zwischen Mitarbeiterzufriedenheit und
Mitarbeiternetzwerken. • Leistung: Zusammenhang zwischen Qualität der inneren
Kommunikationsstruktur einer Organisation und Ihrer Leistung. 02.05.2011 15
Innovativ sein Kultur verstehen
Umdenken und Lernen
Changeability leben
Checkliste für die kulturelle Kommunikation in meinem Unternehmen
Unternehmenskultur Wie beschreiben wir unsere vorherrschende
Unternehmenskultur? Wie soll sie in Zukunft sein? (Ist- vs. Soll-Kultur) Und wie wollen wir sie strategisch nach innen kommunizieren und
leben? Wie deckt sich das mit unserer Aussenwahrnehmung? Wieviel Changeability lässt unsere Unternehmenskultur zu? Kommunikationskultur Wie sehen unsere derzeitigen Kommunikationsstrukturen aus? Welche wollen wir fördern? Welche hierarchischen Strukturen können sinnvollerweise in
Netzstrukturen übergeführt werden, um flexibler zu sein?
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Innovativ sein Kultur verstehen
Umdenken und Lernen
Changeability leben
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Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
Change ahead!
