+ All Categories
Home > Documents > DRK Krankenhaus Grimmen GmbH àáâãä · Seit mehreren Jahren arbeiten wir systematisch am Aufbau...

DRK Krankenhaus Grimmen GmbH àáâãä · Seit mehreren Jahren arbeiten wir systematisch am Aufbau...

Date post: 19-Jun-2020
Category:
Upload: others
View: 0 times
Download: 0 times
Share this document with a friend
36
QS-Bericht Jahrgang 2004 1 / 36 18.08.2005 DRK Krankenhaus Grimmen GmbH àáâãä Strukturierter Qualitätsbericht Gemäß § 137 SGB V für das Berichtsjahr 2004
Transcript
Page 1: DRK Krankenhaus Grimmen GmbH àáâãä · Seit mehreren Jahren arbeiten wir systematisch am Aufbau eines Qualitätsmanagements. Nach einer Selbstbewertung nach KTQ, die gegenwärtig

QS-Bericht

Jahrgang 2004 1 / 36 18.08.2005

DRK Krankenhaus Grimmen GmbH

Strukturierter Qualitätsbericht

Gemäß § 137 SGB V

für das Berichtsjahr 2004

Page 2: DRK Krankenhaus Grimmen GmbH àáâãä · Seit mehreren Jahren arbeiten wir systematisch am Aufbau eines Qualitätsmanagements. Nach einer Selbstbewertung nach KTQ, die gegenwärtig

QS-Bericht

Jahrgang 2004 2 / 36 18.08.2005

Inhaltsverzeichnis

Vorwort 3

Kontakte 5

Basisteil

I. Allgemeine Struktur- und Leistungsdaten des Krankenhauses 6

II. Fachabteilungen 13

III. Fachabteilungsübergreifende Struktur- u. Leistungsdaten 21

IV. Qualitätssicherung 23

V. Mindestmengen 25

Systemteil

I. Qualitätspolitik 26

II. Qualitätsmanagement und dessen Bewertung 28

III. Qualitätsmanagementprojekte im Berichtszeitraum 33

IV. Weitergehende Informationen 36

Page 3: DRK Krankenhaus Grimmen GmbH àáâãä · Seit mehreren Jahren arbeiten wir systematisch am Aufbau eines Qualitätsmanagements. Nach einer Selbstbewertung nach KTQ, die gegenwärtig

QS-Bericht

Jahrgang 2004 3 / 36 18.08.2005

Vorwort

Vorwort des DRK-Krankenhauses Grimmen

Die DRK-Krankenhaus Grimmen GmbH befindet sich in der Trägerschaft des DRK-Landesverbandes

M-V. Es ist eins von insgesamt vier KH, die der LV in M-V betreibt.

Wir unterhalten Kooperationsbeziehungen zu der benachbarten Ernst-Moritz-Arndt-Universität

Greifswald sowie dem Hanse-Klinikum Stralsund. Gegenwärtig bemühen wir uns den Status als

Akademisches Lehrkrankenhaus der Universität Greifswald zuerkannt zu bekommen, um an der

klinischen Ausbildung von Medizinstudenten teilnehmen zu können.

Unser Krankenhaus ist ein vom Land geförderter Neubau, der erst im November des Jahres 2002 in

Betrieb genommen worden ist. Wir verfügen somit über beste Voraussetzungen für die stationäre

Behandlung kranker Menschen. Alle Mitarbeiter fühlen sich unseren Patienten gegenüber verpflichtet,

ihre Gesundheit wieder herzustellen und zu fördern. Dieser spezielle Auftrag steht im Mittelpunkt

unserer Bemühungen.

Unsere Patienten werden nicht nur in modernen Räumen behandelt und untergebracht, ihnen steht

auch die modernste Medizintechnik zur Verfügung. So zum Beispiel beteiligen wir uns auch an dem

internationalen Projekt „Telemedizinisches Netzwerk zur Unterstützung der Tumorversorgung in der

Euroregion POMERANIA“.

In unserer Region nehmen wir als größter Arbeitgeber sowie als Ausbildungsträger für Krankenpfleger

wichtige soziale Funktionen wahr. Mit der ständigen Fort- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter und

Page 4: DRK Krankenhaus Grimmen GmbH àáâãä · Seit mehreren Jahren arbeiten wir systematisch am Aufbau eines Qualitätsmanagements. Nach einer Selbstbewertung nach KTQ, die gegenwärtig

QS-Bericht

Jahrgang 2004 4 / 36 18.08.2005

der Weiterentwicklung von Prozessen kommen wir den wachsenden Anforderungen des modernen

Gesundheitswesens nach.

Wir verfolgen seit mehren Jahren den Gedanken eines umfassenden Qualitätsmanagements. Dabei

formulieren die Erwartungen und Bedürfnisse wichtiger Ansprechgruppen, Patienten und deren

Angehörige, niedergelassene Ärzte, Rettungsdienste und Mitarbeiter die Schwerpunkte der Projekt-

gruppen. Ziel ist es, die Strukturen und Abläufe im Krankenhaus so zu gestalten, dass alle Gruppen

mit der Qualität der Leistungen unseres Hauses zufrieden sind.

Seit mehreren Jahren arbeiten wir systematisch am Aufbau eines Qualitätsmanagements. Nach einer

Selbstbewertung nach KTQ, die gegenwärtig noch nicht abgeschlossen ist, haben wir eine

Zertifizierung für März 2006 beantragt.

Der vorliegende Qualitätsbericht macht das Leistungsgeschehens unseres Krankenhauses

transparent.

Das DRK-Krankenhaus Grimmen wird sich auch in Zukunft der Instrumente des umfassenden

Qualitätsmanagements im Sinne der kontinuierlichen Verbesserung bedienen, um seinem Anspruch

durch die Steigerung von Qualität und Zufriedenheit der Anspruchsgruppen weiterhin gerecht zu

werden.

Page 5: DRK Krankenhaus Grimmen GmbH àáâãä · Seit mehreren Jahren arbeiten wir systematisch am Aufbau eines Qualitätsmanagements. Nach einer Selbstbewertung nach KTQ, die gegenwärtig

QS-Bericht

Jahrgang 2004 5 / 36 18.08.2005

Kontakte

Namen der Geschäftsführung/Direktion Dipl.-Volkswirt Karl Bittmann Geschäftsführer Telefon Sekretariat 038326 52101

Dipl.-Med. Volker Feiste Ärztlicher Direktor Telefon Sekretariat 038326 52131

Oberin Astrid Schwalme Pflegedienstleitung Telefon 038326 52119

Kontakte

Fachabteilung Chefarzt Pflegedienst-

leitung

Tel.

Sekretariat

Innere Medizin Dipl.-Med. Andreas Kümmel 038326 52154

Chirurgie Dipl.-Med. Volker Feiste 038326 52131

Anästhesie/Intensivtherapie Dipl.-Med. Lutz Ruppert 038326 52401

Page 6: DRK Krankenhaus Grimmen GmbH àáâãä · Seit mehreren Jahren arbeiten wir systematisch am Aufbau eines Qualitätsmanagements. Nach einer Selbstbewertung nach KTQ, die gegenwärtig

QS-Bericht

Jahrgang 2004 6 / 36 18.08.2005

Basisteil

I. Allgemeine Struktur- und Leistungsdaten des Krankenhauses

I.1 Allgemeine Merkmale des Krankenhauses

DRK Krankenhaus Grimmen GmbH

Dorfstrasse 39

18516 Süderholz

[email protected]

www.krankenhaus-grimmen.de

Standort:

DRK Krankenhaus Grimmen GmbH

Dorfstrasse 39

18616 Süderholz

[email protected]

www.krankenhaus-grimmen.de

Institutionskennzeichen des Krankenhauses

261300243

Name des Krankenhausträgers

Deutsches Rotes Kreuz

Landesverband Mecklenburg Vorpommern e.V.

Wismarsche Str.298

19055 Schwerin

Akademisches Lehrkrankenhaus

Nein

Page 7: DRK Krankenhaus Grimmen GmbH àáâãä · Seit mehreren Jahren arbeiten wir systematisch am Aufbau eines Qualitätsmanagements. Nach einer Selbstbewertung nach KTQ, die gegenwärtig

QS-Bericht

Jahrgang 2004 7 / 36 18.08.2005

Anzahl der Betten im gesamten Krankenhaus nach §108/109 SGB V

106

Gesamtzahl der im abgelaufenen Kalenderjahr behandelten Patienten

Stationäre Patienten: 3.904

Ambulante Patienten: 4.578

I.2 Fachabteilungen

Schlüssel

nach

§ 301

SGB V

Name der Klinik Zahl

der

Betten

Zahl

Stationäre

Fälle

Hauptabt.(HA)

oder

Belegabt.(BA)

Poliklinik / Ambulanz

ja(j)/

nein(n)

0100 Innere Medizin 70 2.679 HA Ja

1500 Allgemeine Chirurgie 36 1.225 HA Ja

Page 8: DRK Krankenhaus Grimmen GmbH àáâãä · Seit mehreren Jahren arbeiten wir systematisch am Aufbau eines Qualitätsmanagements. Nach einer Selbstbewertung nach KTQ, die gegenwärtig

QS-Bericht

Jahrgang 2004 8 / 36 18.08.2005

I.2.1 Mindestens Top-30 DRG (nach absoluter Fallzahl) des Gesamtkrankenhauses

im Berichtsjahr

Rang DRG

3-

stellig

Text Fallzahl

1 G48 Dickdarmspiegelung 172

2 F62 Herzermüdung, d.h. Unvermögen des Herzens, den erforderlichen

Blutauswurf aufzubringen (= Herzinsuffizienz) oder Kreislaufkollaps

140

3 F67 Bluthochdruck 132

4 V60 Alkoholvergiftung oder -entzug 122

5 F71 Nicht schwere Herzrhythmusstörung oder Erkrankung der

Erregungsleitungsbahnen des Herzens

114

6 G50 Magenspiegelung bei nicht schweren Krankheiten der

Verdauungsorgane

101

7 I68 Nicht operativ behandelte Krankheiten oder Verletzungen im

Wirbelsäulenbereich (z. B. Lenden- und Kreuzschmerzen)

98

8 E62 Infektionen und Entzündungen der Atmungsorgane 96

9 K60 Zuckerkrankheit (=Diabetes) 88

10 G67 Speiseröhrenentzündung, Magen-Darm-Infekt oder verschiedene

Krankheiten der Verdauungsorgane

85

11 B80 Sonstige Kopfverletzungen (z. B. Gehirnerschütterung) 82

12 G47 Sonstige Magenspiegelung bei schweren Krankheiten der

Verdauungsorgane

77

13 F66 Verkalkung / Verhärtung der Herzkranzgefäße 72

14 F73 kurzdauernde Bewusstlosigkeit, Ohnmacht 61

15 E65 Krankheiten der Atemwege mit erschwerter Ausatmung und

vermehrter Luftansammlung im Lungengewebe (= Asthma, COPD)

60

16 B69 Kurzzeitige (bis 24 Stunden) Nervenfunktionsausfälle aufgrund einer

Hirndurchblutungsstörung oder Durchblutungsstörungen am Hals (z.

B. Halsschlagader)

58

17 G07 Blinddarmentfernung 58

18 F60 Kreislauferkrankungen mit akutem Herzinfarkt, ohne invasive

kardiologische Diagnostik (z. B. Herzkatheter)

55

19 H42 Sonstige Behandlung von Bauchspeicheldrüsen- oder Gallenwegen

mittels einer Spiegelung (= ERCP)

54

20 I13 Operationen am Oberarm, am Schienbein, am Wadenbein oder am

Sprunggelenk

51

21 J11 Sonstige Operationen der Haut, Unterhaut oder weiblichen Brust 51

Page 9: DRK Krankenhaus Grimmen GmbH àáâãä · Seit mehreren Jahren arbeiten wir systematisch am Aufbau eines Qualitätsmanagements. Nach einer Selbstbewertung nach KTQ, die gegenwärtig

QS-Bericht

Jahrgang 2004 9 / 36 18.08.2005

22 K62 Verschiedene Stoffwechselkrankheiten (z. B. Flüssigkeits- oder

Mineralstoffmangel)

50

23 G49 Dickdarm- oder Magenspiegelung, ein Belegungstag 49

24 H08 Gallenblasenentfernung mittels Schlüsselloch-Operation

(=lapraskopische Gallenblasenentfernung)

47

25 G09 Operationen von Eingeweidebrüchen (= Hernien), die am Leisten-

oder Schenkelkanalband austreten

46

26 J65 Verletzung der Haut, Unterhaut oder weiblichen Brust 46

27 I23 Operation zur Entfernung von Schrauben oder Platten an sonstigen

Körperregionen; jedoch nicht an Hüfte oder Oberschenkel

45

28 Q61 Krankheiten der roten Blutkörperchen (v. a. Blutarmut) 45

29 B76 Anfälle 43

30 B70 Schlaganfall 42

I.2.2 Welche besonderen Versorgungsschwerpunkte werden vom Krankenhaus

wahrgenommen?

Bezeichnung

Unfallchirurgie

Endoprothetik

Minimal invasive Gefäßeingriffe

Herzschrittmacherimplantationen

Gastroenterologie

Behandlung von Stoffwechselerkrankungen

Behandlung von Herz-Kreislauferkrankungen

Behandlung von Arbeitsunfallverletzten

Beatmungstherapie (invasiv,non-invasiv)

Nierenersatzverfahren

I.2.3 Welche Serviceorientierte Leistungsangebote werden vom Krankenhaus

wahrgenommen?

Bezeichnung

Aufenthaltsräume

Beschwerdemanagement

Beschwerdestellen

Besondere Verpflegung möglich (vegetarisch, koscher...)

Besuchsdienste

Page 10: DRK Krankenhaus Grimmen GmbH àáâãä · Seit mehreren Jahren arbeiten wir systematisch am Aufbau eines Qualitätsmanagements. Nach einer Selbstbewertung nach KTQ, die gegenwärtig

QS-Bericht

Jahrgang 2004 10 / 36 18.08.2005

BG-Sprechstunde

Bringdienste

Cafeteria

computergestützte Patienteninformationssysteme

Dolmetscherdienste

Elektrisch verstellbare Betten

Fernsehanschluss am Bett / im Zimmer

Fernsehen und Radio kostenlos

Fernsehgerät am Bett / im Zimmer

Fernsehraum auf der Station

Fortbildungsangebote für Patienten bzw. Öffentlichkeit

Freie wählbare Essenszusammenstellung (Komponentenwahl)

Fußpflege im Haus

Internetzugang

Kiosk / Einkaufsmöglichkeiten

Kirchlich-religiöse Einrichtungen (Kapelle, Meditationsraum)

Klinikeigene Parkplätze für Besucher und Patienten

Parkanlagen

Patienteninformationsmaterial: Faltblätter, Broschüren zu Krankheitsbildern und

interventionellen / operativen Verfahren

Regelmäßige Fortbildungsveranstaltungen für Hausärzte

Rundfunkempfang am Bett / im Zimmer

Seelsorge / Grüne Damen

Telefon

Unterbringung Begleitperson

Zweibettzimmer mit eigener Nasszelle Regelleistung

Kulturelle Angebote(Ausstellungen, Theater)

Für psychiatrische Fachkrankenhäuser bzw. Krankenhäuser mit psychiatrischen

Fachabteilungen

Besteht eine regionale Versorgungsverpflichtung?

Nein

Page 11: DRK Krankenhaus Grimmen GmbH àáâãä · Seit mehreren Jahren arbeiten wir systematisch am Aufbau eines Qualitätsmanagements. Nach einer Selbstbewertung nach KTQ, die gegenwärtig

QS-Bericht

Jahrgang 2004 11 / 36 18.08.2005

I.2.4 Ambulante Behandlungsmöglichkeiten im Krankenhaus

Bezeichnung

Ambulante Operationen nach §115 SGB V

Herzschrittmachersprechstunde

Ambulante Physiotherapie

Vorsorgekoloskopien

BG-Sprechstunde für Arbeitsunfallverletzte

Ambulante Notfallversorgung

Lasertherapie

Traditionelle chinesische Medizin (Akupunktur)

Anästhesiesprechstunde

I.2.5 Ambulante Behandlung durch Krankenhausärzte § 116 SGB V

Bezeichnung

Ermächtigungen von Krankenhausärzten zur ambulanten Behandlung liegen z.Zt. nicht vor

I.2.7 Ambulante Behandlung durch Krankenhäuser bei Unterversorgung

§ 116 a SGB V

Bezeichnung

Zur Zeit keine Unterversorgung im Einzugsgebiet

I.2.8 Welche Abteilungen haben die Zulassung zum Durchgangs-Arztverfahren

der Berufsgenossenschaft?

Bezeichnung

Allgemeine Chirurgie

I.3 Apparative Ausstattung und therapeutische Möglichkeiten

Die nachfolgend genannten apparativen und therapeutischen Mittel und Möglichkeiten unseres

Hauses gehen deutlich über die Standardausrüstung eines Krankenhauses der Grund - und

Regelversorgung hinaus.

Page 12: DRK Krankenhaus Grimmen GmbH àáâãä · Seit mehreren Jahren arbeiten wir systematisch am Aufbau eines Qualitätsmanagements. Nach einer Selbstbewertung nach KTQ, die gegenwärtig

QS-Bericht

Jahrgang 2004 12 / 36 18.08.2005

I.3.1 Apparative Ausstattung

Bezeichnung Vorhanden Verfügbarkeit

24 Stunden

sichergestellt

Computertomographie (CT) Ja Ja

Labordiagnostik Ja Ja

Konventionelles Röntgen/Durchleuchten Ja Ja

Ultraschalldiagnostik Ja Ja

Digitales Röntgensystem (PACS/RIS) Ja Ja Videoendoskopie mit Bildverarbeitung Ja Ja Beatmungsplätze Ja Ja

Laserchirurgiegerät Ja Ja

Bodyplethysmographie Ja Ja

Magnetresonanztomographie (MRT) Nein Nein

Herzkatheterlabor Nein Nein

Szintigraphie Nein Nein

Positronenemissionstomographie (PET) Nein Nein

Elektroenzephalogramm (EEG) Nein Nein

Angiographie Nein Nein

Schlaflabor Nein Nein

Endoskopische Retrograde Choleangiopankreatographie (ERCP) Ja Ja

I.3.4 Therapeutische Möglichkeiten

Bezeichnung Vorhanden

Physiotherapie Ja

Thrombolyse Ja

Bestrahlung Nein

Kurzzeitpflege Ja

Dialyse Ja

Logopädie Nein

Ergotherapie Nein

Schmerztherapie Ja

Eigenblutspende Ja

Gruppenpsychotherapie Nein

Einzelpsychotherapie Nein

Psychoedukation Nein

Page 13: DRK Krankenhaus Grimmen GmbH àáâãä · Seit mehreren Jahren arbeiten wir systematisch am Aufbau eines Qualitätsmanagements. Nach einer Selbstbewertung nach KTQ, die gegenwärtig

QS-Bericht

Jahrgang 2004 13 / 36 18.08.2005

II. Fachabteilungen

II.1. Innere Medizin

Medizinisches Leistungsspektrum der Fachabteilung

Bezeichnung

Akupunktur und traditionelle chinesische Medizin

Anästhesist 24 Std. im Haus

Arzt-Patienten-Seminare

Bewegungs-Sporttherapie (z.B. Koronarsportgruppen)

Diabetesschulung

Dialyse

Eigenblutspende

Ernährungs-/Diätberatung

Facharzt 24 Std. in der Abteilung

Fortbildungsangebote für Patienten bzw. Öffentlichkeit (z.B. Geburtsvorbereitungskurse,

Diabetesschulung, etc.)

Nachtklinik

Naturheilverfahren

Physiotherapie

Regelmäßige Fortbildungsveranstaltungen für Hausärzte

Schmerztherapie

Sozialdienst

Thrombolyse

Überleitungspflege

Vermittlungshilfe zu Selbsthilfegruppen ( z.B. bei chronisch entzündlichen Darmerkrankungen,

Stromaträgern)

Besondere Versorgungsschwerpunkte der Fachabteilung

Bezeichnung

Tumorbehandlung in Kooperation mit UNI-Klinik

Komplettbehandlung Herz-Kreislauf in Kooperation mit UNI-Klinik

Gastroenterologie mit Videoendoskopie (Argon-Beamer)

Telemetrische Überwachung mobiler Patienten

Lungenfunktionsdiagnostik mit Bodyplethysmograph

Behandlung alkoholbedingter Erkrankungen

Behandlung Diabetes mellitus

Page 14: DRK Krankenhaus Grimmen GmbH àáâãä · Seit mehreren Jahren arbeiten wir systematisch am Aufbau eines Qualitätsmanagements. Nach einer Selbstbewertung nach KTQ, die gegenwärtig

QS-Bericht

Jahrgang 2004 14 / 36 18.08.2005

Weitere Leistungsangebote der Fachabteilung

Bezeichnung

Allgemeine Sprechstunden

Computergestützte Patienteninformationssysteme

Patienteninformationsmaterial: Faltblätter, Broschüren zu Krankheitsbildern und

interventionellen/operativen Verfahren

Spezialsprechstunden für spezifische Patientengruppen

Unterbringungsmöglichkeit von Begleitpersonen

Mindestens die Top-10 DRG (nach absoluter Fallzahl) der Fachabteilung im

Berichtsjahr

Rang DRG

3-stellig

Text Fallzahl

1 G48 Dickdarmspiegelung 151

2 F62 Herzermüdung, d.h. Unvermögen des Herzens, den erforderlichen

Blutauswurf aufzubringen (= Herzinsuffizienz) oder Kreislaufkollaps

139

3 F67 Bluthochdruck 131

4 V60 Alkoholvergiftung oder -entzug 116

5 F71 Nicht schwere Herzrhythmusstörung oder Erkrankung der

Erregungsleitungsbahnen des Herzens

114

6 E62 Infektionen und Entzündungen der Atmungsorgane 96

7 G50 Magenspiegelung bei nicht schweren Krankheiten der

Verdauungsorgane

94

8 K60 Zuckerkrankheit (=Diabetes) 84

9 F66 Verkalkung / Verhärtung der Herzkranzgefäße 71

10 G47 Sonstige Magenspiegelung bei schweren Krankheiten der

Verdauungsorgane

71

Page 15: DRK Krankenhaus Grimmen GmbH àáâãä · Seit mehreren Jahren arbeiten wir systematisch am Aufbau eines Qualitätsmanagements. Nach einer Selbstbewertung nach KTQ, die gegenwärtig

QS-Bericht

Jahrgang 2004 15 / 36 18.08.2005

Mindestens die 10 häufigsten Haupt-Diagnosen der Fachabteilung im Berichtsjahr

Rang ICD-10

3-stellig

Text Fallzahl

1 I50 Herzschwäche (Herzinsuffizienz) 134

2 I10 Bluthochdruck, ohne bekannte Ursache 127

3 F10 Störungen der Psyche (Geist) und des Verhaltens durch Alkohol 119

4 E11 Zuckerkrankheit Typ II (Alterszucker) 88

5 J18 Lungenentzündung, Krankheitserreger nicht näher bezeichnet 87

6 I20 Schmerzen in der Herzgegend (Angina pectoris) 82

7 I48 Vorhofflattern und Vorhofflimmern als Herzrhythmusstörung 81

8 K29 Magenschleimhautentzündung und Schleimhautentzündung des

Zwölffingerdarmes

79

9 J44 Sonstige chronische verstopfende (Lungenkrankheit) Erkrankung

der Atemwege

60

10 I70 Blutgefäßverkalkung 59

Mindestens die 10 häufigsten Operationen bzw. Eingriffe der Fachabteilung im

Berichtsjahr

Rang OPS-

301

4-stellig

Text Fallzahl

1 1-632 Spiegelung der Speiseröhre, Magen und Zwölffingerdarm 669

2 1-440 Gewebeentnahme (über ein Endoskop) an oberem

Verdauungstrakt, Gallengängen und Bauchspeicheldrüse

337

3 1-650 Spiegelung des Dickdarmes 288

4 8-800 Übertragung von Vollblut, Erythrozytenkonzentrat und

Thrombozytenkonzentrat

125

5 1-620 Spiegelung der Luftröhre und der Bronchien 112

6 1-444 Gewebeentnahme (über ein Endoskop) an unteren

Verdauungstrakt

109

7 8-836 Geschlossener Gefäßeingriff (durch Haut und Gefäß hindurch) 64

8 5-513 Operationen über eine Spiegelung an den Gallengängen 64

9 1-651 Spiegelung des Sigma (S-förmige Schleife des unteren

Dickdarmes)

59

10 1-642 Darstellung (retrograde) der Gallen- und Bauchspeicheldrüsenwege

als Untersuchung über eine Spiegelung

57

Page 16: DRK Krankenhaus Grimmen GmbH àáâãä · Seit mehreren Jahren arbeiten wir systematisch am Aufbau eines Qualitätsmanagements. Nach einer Selbstbewertung nach KTQ, die gegenwärtig

QS-Bericht

Jahrgang 2004 16 / 36 18.08.2005

Mindestens Top-5 der ambulanten Operationen (nach absoluter Fallzahl) der

Fachabteilung im Berichtsjahr

Rang EBM-Nr.

(vollstellig)

Text Fallzahl

1 0764 Totale Koloskopie einschl. des Zökums, einschließlich

Patientenaufklärung zur Koloskopie und zur Prämedikation,

mindestens 24 h vor dem Eingriff, Aufklärung zum Vorgehen und

zu einer möglichen Polypenabtragung und anderer

therapeutischer Maßnahmen in der

46

Page 17: DRK Krankenhaus Grimmen GmbH àáâãä · Seit mehreren Jahren arbeiten wir systematisch am Aufbau eines Qualitätsmanagements. Nach einer Selbstbewertung nach KTQ, die gegenwärtig

QS-Bericht

Jahrgang 2004 17 / 36 18.08.2005

II.2. Allgemeine Chirurgie

Medizinisches Leistungsspektrum der Fachabteilung

Bezeichnung

Akupunktur und traditionelle chinesische Medizin

Anästhesist 24 Std. im Haus

Diabetesschulung

Dialyse

Eigenblutspende

Ernährungs-/Diätberatung

Facharzt 24 Std. in der Abteilung

Fortbildungsangebote für Patienten bzw. Öffentlichkeit (z.B. Geburtsvorbereitungskurse,

Diabetesschulung, etc.)

Minimal-invasive Eingriffe

Nachtklinik

Naturheilverfahren

Physiotherapie

Regelmäßige Fortbildungsveranstaltungen für Hausärzte

Schmerztherapie

Sozialdienst

Überleitungspflege

Vermittlungshilfe zu Selbsthilfegruppen ( z.B. bei chronisch entzündlichen Darmerkrankungen,

Stromaträgern)

Versorgung von Schädel-Hirn-Verletzen

Wundsprechstunde

Besondere Versorgungsschwerpunkte der Fachabteilung

Bezeichnung

Unfallchirurgie

Endoprothetik

Hernien-Varizen-u. Abdominalchirurgie

Behandlung nach Verletztenartenverfahren

Physiotherapeutische Mobilisationen

Page 18: DRK Krankenhaus Grimmen GmbH àáâãä · Seit mehreren Jahren arbeiten wir systematisch am Aufbau eines Qualitätsmanagements. Nach einer Selbstbewertung nach KTQ, die gegenwärtig

QS-Bericht

Jahrgang 2004 18 / 36 18.08.2005

Weitere Leistungsangebote der Fachabteilung

Bezeichnung

Allgemeine Sprechstunden

Beratungsangebote für spezifische Patientengruppen (z.B. Stillberatung, Inkontinenzberatung,

Diätberatung, etc.)

Computergestützte Patienteninformationssysteme

Patienteninformationsmaterial: Faltblätter, Broschüren zu Krankheitsbildern und

interventionellen/operativen Verfahren

Spezialsprechstunden für spezifische Patientengruppen

Unterbringungsmöglichkeit von Begleitpersonen

Anästhesiesprechstunde

BG-Sprechstunde

Häusliche Physiotherapie

Therapieverfahren zur Gewichtsreduktion

Kosmetische/therapeutische Laserbehandlung

Mindestens die Top-10 DRG (nach absoluter Fallzahl) der Fachabteilung im

Berichtsjahr

Rang DRG

3-

stellig

Text Fallzahl

1 B80 Sonstige Kopfverletzungen (z. B. Gehirnerschütterung) 82

2 G07 Blinddarmentfernung 58

3 I68 Nicht operativ behandelte Krankheiten oder Verletzungen im

Wirbelsäulenbereich (z. B. Lenden- und Kreuzschmerzen)

58

4 I13 Operationen am Oberarm, am Schienbein, am Wadenbein oder am

Sprunggelenk

51

5 J11 Sonstige Operationen der Haut, Unterhaut oder weiblichen Brust 50

6 H08 Gallenblasenentfernung mittels Schlüsselloch-Operation

(=lapraskopische Gallenblasenentfernung)

47

7 G09 Operationen von Eingeweidebrüchen (= Hernien), die am Leisten-

oder Schenkelkanalband austreten

46

8 I23 Operation zur Entfernung von Schrauben oder Platten an sonstigen

Körperregionen; jedoch nicht an Hüfte oder Oberschenkel

45

9 J65 Verletzung der Haut, Unterhaut oder weiblichen Brust 44

10 I18 Sonstige Operationen an Kniegelenk, Ellenbogengelenk oder

Unterarm

38

Page 19: DRK Krankenhaus Grimmen GmbH àáâãä · Seit mehreren Jahren arbeiten wir systematisch am Aufbau eines Qualitätsmanagements. Nach einer Selbstbewertung nach KTQ, die gegenwärtig

QS-Bericht

Jahrgang 2004 19 / 36 18.08.2005

Mindestens die 10 häufigsten Haupt-Diagnosen der Fachabteilung im Berichtsjahr

Rang ICD-10

3-stellig

Text Fallzahl

1 S06 Verletzung des Schädelinneren 83

2 S82 Knochenbruch des Unterschenkels, einschließlich des oberen

Sprunggelenkes

82

3 K80 Gallensteine 82

4 K35 Akute Entzündung des Blinddarmes 57

5 S72 Knochenbruch des Oberschenkels 48

6 S52 Knochenbruch des Unterarmes 45

7 K40 Leistenbruch 43

8 S42 Knochenbruch im Bereich der Schulter und des Oberarmes 38

9 K52 Sonstige nichtansteckende Entzündung des Magen-Darmes und

Dickdarmes

35

10 L03 Diffuse Entzündung des Bindegewebes 30

Mindestens die 10 häufigsten Operationen bzw. Eingriffe der Fachabteilung im

Berichtsjahr

Rang OPS-

301

4-stellig

Text Fallzahl

1 8-931 Überwachung von Atmung, Herz und Kreislauf, mit Messung des

zentralen Venendruckes

110

2 8-800 Übertragung von Vollblut, Erythrozytenkonzentrat und

Thrombozytenkonzentrat

108

3 5-894 Lokales Herausschneiden von erkranktem Gewebe an Haut und

Unterhaut

71

4 5-511 Gallenblasenentfernung 70

5 5-793 Operative Wiedereinrichtung eines einfachen Knochenbruches im

Gelenkbereich eines langen Röhrenknochens

65

6 5-470 Blinddarmentfernung 64

7 5-787 Entfernung von Knochenvereinigungsmaterial

(Osteosynthesematerial)

58

8 8-810 Übertragung von Blutplasma und Blutplasmabestandteilen und

gentechnisch hergestellten Plasmaproteinen

58

9 1-632 Spiegelung der Speiseröhre, Magen und Zwölffingerdarm 51

Page 20: DRK Krankenhaus Grimmen GmbH àáâãä · Seit mehreren Jahren arbeiten wir systematisch am Aufbau eines Qualitätsmanagements. Nach einer Selbstbewertung nach KTQ, die gegenwärtig

QS-Bericht

Jahrgang 2004 20 / 36 18.08.2005

10 5-893 Chirurgische Wundtoilette (Wunddebridement) und Entfernung von

erkranktem Gewebe an Haut und Unterhaut

50

Mindestens Top-5 der ambulanten Operationen (nach absoluter Fallzahl) der

Fachabteilung im Berichtsjahr

Rang EBM-Nr.

(vollstellig)

Text Fallzahl

1 2275 Operation des Karpal- oder Tarsaltunnelsyndroms mit

Dekompression von Nerven oder Spaltung der Loge de Gyon,

ggf. einschl. Neurolyse und/oder Tendosynovektomie und/oder

Entfernung benigner Neubildungen

72

2 2106 Exzision einer großen Geschwulst oder eines Schleimbeutels 63

3 2447 Resezierende arthroskopische Operation und/oder

arthroskopische Kapsel Band-Spaltung und/oder arthroskopisch-

instrumentelle Entfernung freier Gelenkkörper und/oder (sub-)

totale Synovektomie, einschl. Kosten

37

4 2361 "Entfernung von Stellschrauben, tastbaren Einzelschrauben oder

von Kirschnerdrähten aus einem Knochen nach Aufsuchen durch

Schnitt oder Entfernung eines Fixateur extern"

34

5 2220 Operation eines Ganglions an einem Hand-, Fuß- oder

Fingergelenk, eines Tumors der Finger- oder Zehenweichteile

(z.B. Hämangiom) oder Sehnen scheidenstenosenoperation, ggf.

einschl. Probeexzision oder Operation der Tendosynovitis im

Bereich eines Handgel

29

Page 21: DRK Krankenhaus Grimmen GmbH àáâãä · Seit mehreren Jahren arbeiten wir systematisch am Aufbau eines Qualitätsmanagements. Nach einer Selbstbewertung nach KTQ, die gegenwärtig

QS-Bericht

Jahrgang 2004 21 / 36 18.08.2005

III. Fachabteilungsübergreifende Struktur- und Leistungsdaten des Krankenhauses

III.1 Ambulante Operationen nach §115b SGB V Gesamtzahl (nach absoluter

Fallzahl) im Berichtsjahr

Ambulante Operationen nach §115b SGB V (Erbrachte Anzahl): 454

III.2 Mindestens Top-5 der ambulanten Operationen (nach absoluter Fallzahl) im

Berichtsjahr

Rang EBM-Nr.

(vollstellig)

Text Fallzahl

1 2275 Operation des Karpal- oder Tarsaltunnelsyndroms mit

Dekompression von Nerven oder Spaltung der Loge de Gyon,

ggf. einschl. Neurolyse und/oder Tendosynovektomie und/oder

Entfernung benigner Neubildungen

72

2 2106 Exzision einer großen Geschwulst oder eines Schleimbeutels 63

3 0764 Totale Koloskopie einschl. des Zökums, einschließlich

Patientenaufklärung zur Koloskopie und zur Prämedikation,

mindestens 24 h vor dem Eingriff, Aufklärung zum Vorgehen und

zu einer möglichen Polypenabtragung und anderer

therapeutischer Maßnahmen in der

46

4 2447 Resezierende arthroskopische Operation und/oder

arthroskopische Kapsel Band-Spaltung und/oder arthroskopisch-

instrumentelle Entfernung freier Gelenkkörper und/oder (sub-)

totale Synovektomie, einschl. Kosten

37

5 2361 "Entfernung von Stellschrauben, tastbaren Einzelschrauben oder

von Kirschnerdrähten aus einem Knochen nach Aufsuchen durch

Schnitt oder Entfernung eines Fixateur extern"

34

Fachgebiet/Klinken mit Hochschulambulanz gemäß §117 SGB V

Fachgebiet/Klinken Erbrachte

Anzahl

nicht zutreffend

Page 22: DRK Krankenhaus Grimmen GmbH àáâãä · Seit mehreren Jahren arbeiten wir systematisch am Aufbau eines Qualitätsmanagements. Nach einer Selbstbewertung nach KTQ, die gegenwärtig

QS-Bericht

Jahrgang 2004 22 / 36 18.08.2005

Psychiatrische Institutsambulanz gemäß §118 SGB V

Für unser Haus nicht zutreffend

Sozialpädiatrisches Zentrum gemäß § 119 SGB V Für unser Haus nicht zutreffend

III.3 Personalqualifikation im Ärztlichen Dienst (Stichtag 31.12. Berichtsjahr)

Abteilung Anzahl der

beschäftigten

Ärzte

insgesamt

Anzahl Ärzte

in der

Weiterbildung

Anzahl Ärzte

mit

abgeschlossener

Weiterbildung

0100 Innere Medizin 7 5 2

1500 Allgemeine Chirurgie 9 3 6

Gesamt 15 7 8

Anzahl Ärzte mit Weiterbildungsbefugnis (gesamtes Krankenhaus): 3

III.4 Personalqualifikation im Pflegedienst (Stichtag 31.12. Berichtsjahr)

Abteilung Anzahl der

beschäftigten

Pflegekräfte

insgesamt

Anteil der

examinierten

Krankenschwestern/

-pfleger

(3 Jahre)

Anteil der

Krankenschwestern/

-pfleger mit

entsprechender

Fachweiterbildung

(3 Jahre plus

Fachweiterbildung)

Anteil

Kranken-

pflegehelfer/in

(1 Jahr)

0100 Innere

Medizin

36 80,5 % 11,1 % 8,3 %

1500 Allgemeine

Chirurgie

33 48,1 % 51,9 % 0,0 %

Gesamt 67 64,2 % 31,3 % 4,5 %

Page 23: DRK Krankenhaus Grimmen GmbH àáâãä · Seit mehreren Jahren arbeiten wir systematisch am Aufbau eines Qualitätsmanagements. Nach einer Selbstbewertung nach KTQ, die gegenwärtig

QS-Bericht

Jahrgang 2004 23 / 36 18.08.2005

IV. Qualitätssicherung

Externe Qualitätssicherung nach §137 SGB V

Zugelassene Krankenhäuser sind gesetzlich zur Teilnahme an der externen Qualitätssicherung

nach § 137 SGB V verpflichtet. Gemäß seinem Leistungsspektrum nimmt das Krankenhaus an

folgenden Qualitätssicherungsmaßnahmen (Leistungsbereiche) teil:

Leistungsbereich Leistungs-

bereich

wird

erbracht

Teilnahme

an der

externen

Qualitäts-

sicherung

Dokumentations-

rate

Krankenhaus

Dokumentations-

rate

Bundes-

durchschnitt

(09/1) Herzschrittmacher-

Erstimplantation

Ja Ja 71,43 95,48

(09/2) Herzschrittmacher-

Aggregatwechsel

Ja Ja 33,33 100,00

(09/3) Herzschrittmacher-

Revision/-Explantation

Ja Ja 74,03

(10/2) Karotis-Rekonstruktion Nein Nein 95,55

(12/1) Cholezystektomie Ja Ja 100,00 100,00

(15/1) Gynäkologische

Operationen

Ja Ja 100,00 94,65

(16/1) Geburtshilfe Nein Nein 99,31

(17/1) Hüftgelenknahe

Femurfraktur (ohne

subtrochantäre Frakturen)

Ja Ja 23,33 95,85

(17/2) Hüft-Endoprothesen-

Erstimplantation

Nein Nein 98,44

(17/3) Hüft-Totalendoprothesen-

Wechsel

Nein Nein 92,39

(17/5) Knie-Totalendoprothesen-

Erstimplantation (TEP)

Nein Nein 98,59

(17/7) Knie-Totalendoprothesen-

Wechsel

Nein Nein 97,38

(18/1) Mammachirurgie Nein Nein 91,68

(21/3) Koronarangiografie /

Perkutane transluminale

Koronarangioplastie (PTCA)

Nein Nein 99,96

Page 24: DRK Krankenhaus Grimmen GmbH àáâãä · Seit mehreren Jahren arbeiten wir systematisch am Aufbau eines Qualitätsmanagements. Nach einer Selbstbewertung nach KTQ, die gegenwärtig

QS-Bericht

Jahrgang 2004 24 / 36 18.08.2005

(DEK) Pflege:

Dekubitusprophylaxe mit

Kopplung an die

Leistungsbereiche 1, 8, 9, 11,

12, 13, 15, 19

Nein Nein 100,00

(HCH) Isolierte

Aortenklappenchirurgie

Nein Nein 100,00

(HCH) Isolierte Koronarchirurgie Nein Nein 100,00

(HCH) Kombinierte Koronar- und

Aortenklappenchirurgie

Nein Nein 100,00

(HTX) Herztransplantation Nein Nein 94,26

Gesamt 71,4

Qualitätssicherung beim ambulanten Operieren nach §115 b SGB V

Eine Aufstellung der einbezogenen Leistungsbereiche findet im Qualitätsbericht im Jahr 2007

Berücksichtigung.

Externe Qualitätssicherung nach Landesrecht (§112 SGB V)

Bezeichnung

Keine verpflichtenden Qualitätssicherungsmaßnahmen nach Landesrecht

Qualitätssicherungsmaßnahmen bei Disease Management - Programmen (DMP)

Bezeichnung

Keine Teilnahme an DMP-Programmen im Berichtszeitraum

Page 25: DRK Krankenhaus Grimmen GmbH àáâãä · Seit mehreren Jahren arbeiten wir systematisch am Aufbau eines Qualitätsmanagements. Nach einer Selbstbewertung nach KTQ, die gegenwärtig

QS-Bericht

Jahrgang 2004 25 / 36 18.08.2005

V. Mindestmengen Als Krankenhaus der Versorgungsstufe 'Grund- und Regelversorgung' erbrachten wir im

Berichtszeitraum keine Leistungen, die unter die Mindestmengenvereinbarung nach §137 Abs.1 S.3

Nr.3 SGB V fallen.

Umsetzung der Mindestmengenvereinbarung nach §137 Abs. 1 S. 3 Nr. 3 SGB V Lebertransplantation

Mindestmenge Krankenhaus: 10

Erbracht: Nein

Nierentransplantation

Mindestmenge Krankenhaus: 20

Erbracht: Nein

Komplexe Eingriffe am Organsystem Ösophagus

Mindestmenge Krankenhaus: 5

Mindestmenge pro Arzt: 5

Erbracht: Nein

Komplexe Eingriffe am Organsystem Pankreas

Mindestmenge Krankenhaus: 5

Mindestmenge pro Arzt: 5

Erbracht: Nein

Stammzelltransplantation

Mindestmenge Krankenhaus: 10

Erbracht: Nein

Ergänzende Angaben bei Nicht-Umsetzung der Mindestmengenvereinbarung nach

§137 Abs. 1 S. 3 Nr. 3 SGB V

Entfällt

Page 26: DRK Krankenhaus Grimmen GmbH àáâãä · Seit mehreren Jahren arbeiten wir systematisch am Aufbau eines Qualitätsmanagements. Nach einer Selbstbewertung nach KTQ, die gegenwärtig

QS-Bericht

Jahrgang 2004 26 / 36 18.08.2005

Systemteil

I. Qualitätspolitik

Qualitätsphilosophie

Als ein Krankenhaus unter der Trägerschaft des Deutschen Roten Kreuzes erfüllen wir mit unserem

Leitbild die national und international bekannten Grundsätze des Roten Kreuzes.

Unser Leitbild formuliert sich somit folgerichtig:

Der Patient mit all seinen Ängsten und Nöten steht im Mittelpunkt unserer Arbeit, nach dem Motto:

Die Pflege unserer Patienten führen wir so durch, wie wir uns selbst gleichermaßen pflegen lassen

würden.

Eine bestmögliche, allumfassende Aufklärung und Beratung über Behandlungskonzepte und

Heilungsaussichten machen eine aktive Mitarbeit des Patienten möglich und nötig.

Ärzte, Schwestern und Therapeuten arbeiten nach aktuellem Wissensstand der Medizin und Pflege.

Jeder Mitarbeiter ist verantwortlich, sein Wissen ständig zu erweitern und zu aktualisieren.

Ein wichtiger Partner im Prozess der Genesung sind die Angehörigen. Wir sind gern bereit, die

Familie mit einzubeziehen.

Die Kolleginnen und Kollegen der Physiotherapie sind bereit, eine im Krankenhaus begonnene

Behandlung ambulant und in der Häuslichkeit fortzuführen.

Die gegenseitige Achtung und der Respekt vor der Arbeit anderer Abteilungen in unserem

Krankenhaus gehört für uns alle zur Selbstverständlichkeit und trägt dazu bei, dass der Patient sich

bei uns wohlfühlt.

Qualitätsziele

• Erfüllung des Versorgungsauftrages

• Stellung des Krankenhauses ,unter strikter Einhaltung des Leitbildes, im Einzugsgebiet sichern

und ausbauen

• Kooperationsbeziehungen zu umliegenden Krankenhäusern der Schwerpunkt –

bzw. Maximalversorgung so verbessern, dass für die Patienten der bestmögliche Nutzen entsteht

• begrenzte ökonomische Ressourcen bestmöglich einsetzen

Page 27: DRK Krankenhaus Grimmen GmbH àáâãä · Seit mehreren Jahren arbeiten wir systematisch am Aufbau eines Qualitätsmanagements. Nach einer Selbstbewertung nach KTQ, die gegenwärtig

QS-Bericht

Jahrgang 2004 27 / 36 18.08.2005

Strategie

Da unser Krankenhaus eine Zertifizierung nach KTQ anstrebt und beantragt hat, richtet sich die

Strategie des Qualitätsmanagementsystem nach KTQ-Vorgaben.

Diese Richtlinien wurden auch bei Vertragsabschlüssen zur kooperativen Zusammenarbeit mit

niedergelassenen Praxisgemeinschaften (Radiologen, Orthopäden, Nephrologen) berücksichtigt.

Diese kooperative Zusammenarbeit ermöglicht dem Krankenhaus eine deutliche Aufwertung der

medizinischen Leistungsfähigkeit.

Page 28: DRK Krankenhaus Grimmen GmbH àáâãä · Seit mehreren Jahren arbeiten wir systematisch am Aufbau eines Qualitätsmanagements. Nach einer Selbstbewertung nach KTQ, die gegenwärtig

QS-Bericht

Jahrgang 2004 28 / 36 18.08.2005

II. Qualitätsmanagement und dessen Bewertung

Der Aufbau des einrichtungsinternen Qualitätsmanagements im Krankenhaus stellt

sich wie folgt dar:

Strukturelle Voraussetzungen zur Erreichung der Qualitätsziele

Unser Qualitätsziel richtet sich konsequent an den Vorgaben des KTQ-Systems aus:

• Patientenorientierung

• Mitarbeiterorientierung

• Sicherheit im Krankenhaus

• Informationswesen

• Krankenhausführung

• Qualitätsmanagement

Organisationsform des Qualitätsmanagements

Organigramm des QM-Managements

Geschäftsführer

DRK Krankenhaus Grimmen

Lenkungsausschuss

Qualitätsmanagement

QM-Beauftragte

Projektteams

Betriebsrat

Externe Berater

Page 29: DRK Krankenhaus Grimmen GmbH àáâãä · Seit mehreren Jahren arbeiten wir systematisch am Aufbau eines Qualitätsmanagements. Nach einer Selbstbewertung nach KTQ, die gegenwärtig

QS-Bericht

Jahrgang 2004 29 / 36 18.08.2005

QM-Verantwortlicher

Verantwortlich für den Aufbau und die Weiterentwicklung des QM-Managementprojektes des DRK

Krankenhaus Grimmen:

Dipl.-Volkswirt Karl Bittmann

- Geschäftsführer -

Der Geschäftsführer gab eine Projektordnung für:

• Struktur

• Planung

• und Durchführung von Projekten

heraus.

Qualitätskonferenzen

Qualitätskonferenzen finden innerhalb der Projektgruppen im Turnus von vier Wochen statt.

Der Lenkungsausschuss wird durch den Geschäftsführer bzw. durch die QM-Beauftragte einberufen,

um die unter F genannten Projekte mittels Protokollkontrolle zu überprüfen, bzw. die Einhaltung der

Richtlinien einzufordern.

QM-Beauftragter

QM - Beauftragte:

Oberin Astrid Schwalme

- Pflegedienstleitung -

Die QM - Beauftragte übt die Funktion eines Geschäftsleiters aus.

Folgende Aufgaben fallen in den Verantwortungsbereich der QM-Beauftragten:

• Vorbereitung der Tagesordnung sowie Einladung zu den Sitzungen des LA

• Vorsitz und Moderation der Sitzungen

• Koordination aller Aktivitäten zwischen den Sitzungen

• Aufbereitung von Informationen für den LA

• Weitergabe von Informationen des LA nach außen

Page 30: DRK Krankenhaus Grimmen GmbH àáâãä · Seit mehreren Jahren arbeiten wir systematisch am Aufbau eines Qualitätsmanagements. Nach einer Selbstbewertung nach KTQ, die gegenwärtig

QS-Bericht

Jahrgang 2004 30 / 36 18.08.2005

• Anknüpfung des LA an alle anderen Gremien und Gruppen innerhalb und außerhalb des

Krankenhauses

• Jährliche Erstellung eines Qualitätsberichts (in enger Abstimmung mit dem Controller)

• Ständiger Ansprechpartner für die Moderatoren der Qualitätszirkel und Prozessverantwortlichen

Projektmanagement, Organisation der Qualitätszirkelarbeit

I. Qualitätszirkel

Aufgabe der Qualitätszirkel ist die problemorientierte Durchführung konkreter Qualitätsverbesserungs-

projekte. Die Qualitätszirkel werden vom Lenkungsausschuss eingerichtet. Dabei haben alle

Mitarbeiter der Klinik Vorschlagsrecht für mögliche Themen eines Qualitätszirkels. Die Qualitätszirkel

werden vom Lenkungsausschuss mit der Erarbeitung eines Problemlösungsvorschlags zu einer vom

LA priorisierten Problemstellung beauftragt. Der Qualitätszirkel setzt sich aus jenen Mitarbeitern

zusammen, die am engsten mit dem jeweiligen Problem verbunden sind, unabhängig davon, welcher

hierarchischen Ebene bzw. welcher Berufsgruppe sie angehören. Qualitätszirkel bearbeiten in der

Regel arbeitsbereichsbezogene Probleme. Die Qualitätszirkel sind auf Dauer angelegt. Ihre Zu-

sammensetzung kann je nach der zu bearbeitenden Problemstellung variieren.

II. Projektgruppen

Dabei handelt es sich um vom Lenkungsausschuss eingesetzte, themenspezifisch ausgerichtete

Problemlösungsgruppen, die sich mit der Lösung eines bereichsübergreifenden Qualitätsproblems

beschäftigen. Die Beauftragung der Projektgruppen sowie die Einberufung der Teilnehmer erfolgt

durch den Lenkungsausschuss.

Hauptaufgaben der Qualitätszirkel und Projektgruppen sind:

• Präzisierung der Problemformulierung

• Problembeschreibung

• Problemanalyse

• Definition von Prozessindikatoren und Messgrößen sowie Messinstrumenten

• Messen des Problemausmaßes

• Festlegung des Qualitätszieles (Soll-Ausprägung der Messgröße)

• Ursachen-/Wirkungsanalyse

Page 31: DRK Krankenhaus Grimmen GmbH àáâãä · Seit mehreren Jahren arbeiten wir systematisch am Aufbau eines Qualitätsmanagements. Nach einer Selbstbewertung nach KTQ, die gegenwärtig

QS-Bericht

Jahrgang 2004 31 / 36 18.08.2005

• Gewichtung der möglichen Ursachen

• Erarbeitung von Problemlösungsvorschlägen

• Messen des Veränderungsgrades nach erfolgter Umsetzung des Lösungsvorschlags

• Sicherstellen der Lösung sowie regelmäßiger Messvorgänge

• Präsentation der Arbeit des Qualitätszirkels bzw. der Projektgruppe.

Entwicklung, Umsetzung und Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements

Entwicklung des Qualitätsmanagements

Als QM – Werkzeug wird in unserem Hause das aktuelle Handbuch zur Zertifizierung nach KTQ

genutzt.

Aus der aktuellen KTQ-Projektarbeit wurde als erstes ein neuer, anonymisierter Patientenfragebogen

entwickelt, deren Auswertung ständiger Begleiter der Qualitätszirkel ist.

Umsetzung des Qualitätsmanagements

Auftraggeber eines Projekts ist der Geschäftsführer

Der Geschäftsführer trägt die Projektverantwortung und entscheidet

• aufgrund sich ergebender Notwendigkeiten (z.B. Praxisprobleme, Projektanträge aus den Reihen

der Mitarbeiter, gesundheitspolitische Rahmenbedingungen etc.)

• aufgrund von Empfehlungen des Lenkungsausschusses(LA) über die Durchführung von Projekten

anhand des vorgelegten und durch die Projektleitung erstellten Projektplanes.

Die Aufgaben der Geschäftsführung als Auftraggeber umfassen im einzelnen:

• Zielvorgaben für das Projekt

• Entscheidung über die Vergabe von Aufträgen an Experten/Mitarbeiter/Abteilungen

• Bereitstellung projektrelevanter Informationen

• Projektfinanzierung

• Abnahme der Projektergebnis

Einbindung sämtlicher Leitungsebenen in die Weiterentwicklung und Umsetzung

des Qualitätsmanagements

Als Steuerungselement für die Planung und Durchführung von Projekten im Rahmen von QM ist die

Projektgruppe (PG) im Einsatz

Zu den Aufgaben der PG gehört folgendes:

• Auswahl und Priorisierung der Projektanträge anhand vorbereiteter Projektpläne

Page 32: DRK Krankenhaus Grimmen GmbH àáâãä · Seit mehreren Jahren arbeiten wir systematisch am Aufbau eines Qualitätsmanagements. Nach einer Selbstbewertung nach KTQ, die gegenwärtig

QS-Bericht

Jahrgang 2004 32 / 36 18.08.2005

• Beratung über die Vergabe von Aufträgen an Experten/Mitarbeiter/Fachabteilungen

• Ernennung einer Projektleitung

• Vorschlagsrecht für die Zusammensetzung einzurichtender Projektarbeitsgruppen

• Zuteilung der zeitlichen, organisatorischen und personellen Ressourcen

• Freigabe der Projekte / Projektergebnisse

• ggf. Projektabbruch

Die Projektberatung übernimmt die QM-Beauftragte als ständiges Mitglied des Lenkungsausschusses.

Sie umfasst folgende Aufgaben:

• Unterstützung der Projektleitung bei Planung, Durchführung und Organisation, sowie Störung im

Projektablauf

• fortlaufende Schulung und Information der Projektleiter

• fortlaufende Information des Lenkungsausschusses zum Projektstand

• ggf. Unterbreitung von Korrekturvorschlägen

Die Aufgaben der Projektgruppenleitung (PGL) umfassen im einzelnen:

• schriftliche Projektplanung gemeinsam mit ausgewählten Mitarbeitern einer Projektarbeitsgruppe

• Festlegung der Projektarbeitsschritte (inkl. Arbeitsmethodik)

• Organisation u. Vorbereitung der Projektberatungen / Sitzungen

• Protokollführung und Erstellen eines Projektabschlußberichtes

• Moderation des Lenkungsausschusses

• Überwachung und Steuerung der Projektumsetzung

• Zeitnahe Übergabe der Projektdokumentation an die QM-Beauftragte

Die Projektmitarbeiter werden in Abstimmung mit dem Projektgruppenleiter durch den LA benannt.

Die Aufgaben der Projektmitarbeiter bestehen im einzelnen in der:

• Teilnahme an Projektberatungen

• Bearbeiten von Teilaufgaben

• Information der Projektleitung über Abweichungen, Empfehlungen zur Korrektur

• Information der Mitarbeiter im Auftrag des Projektleiters

Qualitätsbewertung

Ergebnisse der externen Qualitätssicherung lagen zum Berichtszeitraum noch nicht vor.

Eine Zertifizierung unseres Krankenhauses nach KTQ erfolgt zu Beginn des Jahres 2006.

Page 33: DRK Krankenhaus Grimmen GmbH àáâãä · Seit mehreren Jahren arbeiten wir systematisch am Aufbau eines Qualitätsmanagements. Nach einer Selbstbewertung nach KTQ, die gegenwärtig

QS-Bericht

Jahrgang 2004 33 / 36 18.08.2005

III. Qualitätsmanagementprojekte im Berichtszeitraum Geschäftsordnung des Krankenhauses

QM-Projektname Geschäftsordnung des Krankenhause

Kurzbeschreibung Eine neue Geschäftsordnung in Auswertung der KTQ-

Einführungsphase.

Abteilung Krankenhausleitung

Verantwortlicher Geschäftsführer

Projektziel Vereinheitlichung der Geschäftsabläufe

Zeitraum 01.10.2004 bis 01.12.2004

Ergebnis/Zwischenstand Abgeschlossen

Patientenaufnahme

QM-Projektname Patientenaufnahme

Kurzbeschreibung Ermittlung von Schnittstellenproblemen und deren Lösung bei

interdisziplinierter Zusammenarbeit.

Abteilung Innere Medizin; Chirurgie

Verantwortlicher OA Dr. Christ, Dr. Dikou

Projektziel Verbesserung der Koordination der Fachabteilungen bei der

Akutaufnahme.

Zeitraum 01.11.2004

Ergebnis/Zwischenstand In Bearbeitung

Behandlungsleitlinien

QM-Projektname Behandlungsleitlinien

Kurzbeschreibung Behandlungsleitlinien für die 5 wichtigsten Hauptdiagnosen der

Abteilungen.

Abteilung Chirurgie, Innere Medizin, Anästhesie und Intensivmedizin

Verantwortlicher Ärztliche Leiter

Projektziel Durchsetzung der von den medizinischen Fachgesellschaften

empfohlenen Leitlinien.

Zeitraum 01.10.2005

Ergebnis/Zwischenstand In Bearbeitung

Page 34: DRK Krankenhaus Grimmen GmbH àáâãä · Seit mehreren Jahren arbeiten wir systematisch am Aufbau eines Qualitätsmanagements. Nach einer Selbstbewertung nach KTQ, die gegenwärtig

QS-Bericht

Jahrgang 2004 34 / 36 18.08.2005

Vorgabe stationsbezogener Kennzahlen

QM-Projektname Vorgabe stationsbezogener Kennzahlen

Kurzbeschreibung Kosten-Nutzenrechnung und Reservennutzung im stationären

Bereich.

Abteilung Stationen, Controlling

Verantwortlicher Controller, Stationsschwestern

Projektziel Sparsamer Verbrauch ökonomischer Ressourcen bei

qualitätsgerechter Behandlung.

Zeitraum 01.10.2005

Ergebnis/Zwischenstand laufend in Bearbeitung

Medizinischer Notfall

QM-Projektname Medizinischer Notfall

Kurzbeschreibung Abteilungsspezifische Festlegungen zur Definition 'medizinischer

Notfall' und zur Ablaufreihenfolge ärztlicher und pflegerischer

Maßnahmen.

Abteilung Alle Abteilungen

Verantwortlicher Abteilungsleiter, Pflegedienstleitung, Stationsschwestern

Projektziel Standardisierung von Handlungsabläufen

Zeitraum 01.10.2004

Ergebnis/Zwischenstand In Bearbeitung

Geschäftsordnung für die Qualitätsarbeit

QM-Projektname Geschäftsordnung für die Qualitätsarbeit

Kurzbeschreibung Inhalte für eine strukturierte Vorgehensweise innerhalb des QM.

Abteilung Alle Abteilungen

Verantwortlicher Lenkungsausschuss QM

Projektziel Standardisierung des Qualitätsmanagements

Zeitraum 01.09.2004 bis 31.12.2004

Ergebnis/Zwischenstand Abgeschlossen und verabschiedet

Page 35: DRK Krankenhaus Grimmen GmbH àáâãä · Seit mehreren Jahren arbeiten wir systematisch am Aufbau eines Qualitätsmanagements. Nach einer Selbstbewertung nach KTQ, die gegenwärtig

QS-Bericht

Jahrgang 2004 35 / 36 18.08.2005

Entlassungsmanagement

QM-Projektname Entlassungsmanagement

Kurzbeschreibung Koordinierung der Maßnahmen bei der Entlassung aus dem

stationären Aufenthalt bei älteren und multimorbiden Patienten.

Abteilung Stationen

Verantwortlicher Stationsschwestern, Stationsärzte, Sozialarbeiter

Projektziel Koordinierung von Anschlussmaßnahmen wie AHB, REHA,

häusliche und stationäre Pflege, unter Einbeziehung der

nächsten Angehörigen. Abstimmung unter allen DRK-

Krankenhäusern des Landes M/V.

Zeitraum 01.12.2004

Ergebnis/Zwischenstand laufend in Bearbeitung

Patientenbestellsystem

QM-Projektname Patientenbestellsystem

Kurzbeschreibung Bestellsystem für geplante stationäre Aufnahmen, ambulante

Eingriffe und vorstationäre Behandlungen.

Abteilung Stationen, Ambulanzen, Patientenverwaltung

Verantwortlicher Abt.-Leiter

Projektziel Bestellsystem zur Vermeidung von Wartezeiten und zeitnaher

Bereitstellung notwendiger medizinischer Informationen.

Zeitraum 01.11.2004

Ergebnis/Zwischenstand In Bearbeitung

Weiterbildungsmanagement

QM-Projektname Weiterbildungsmanagement

Kurzbeschreibung Mittelfristige Planung und Koordinierung aller

Weiterbildungsmaßnahmen.

Abteilung Alle Abteilungen

Verantwortlicher Abt.-Leiter, Chefärzte, Personalabteilung

Projektziel Ermittlung eines Weiterbildungsbudgets unter Berücksichtigung

der QM-Projekte, des medizinischen Fortschritts und

gesetzlicher Vorgaben.

Zeitraum 01.10.2004

Ergebnis/Zwischenstand In Bearbeitung

Page 36: DRK Krankenhaus Grimmen GmbH àáâãä · Seit mehreren Jahren arbeiten wir systematisch am Aufbau eines Qualitätsmanagements. Nach einer Selbstbewertung nach KTQ, die gegenwärtig

QS-Bericht

Jahrgang 2004 36 / 36 18.08.2005

IV. Weitergehende Informationen

Verantwortliche(r) für den Qualitätsbericht:

Ulrich Schmidt

Leiter Controlling / Patientenverwaltung

Tel. : 038326 52427

Email : [email protected]

Ansprechpartner (z.B. Qualitätsbeauftragter, Patientenfürsprecher, Presse-Referent):

Qualitätsbeauftragte:

Astrid Schwalme

Pflegedienstleitung

Tel. : 038326 52411

Email: [email protected]

Links (z.B. Unternehmensberichte, Broschüren, Homepage):

Internet: www.krankenhaus-grimmen.de

Email : [email protected]


Recommended