Strategie & Konzeption bei Online- und Offline-Kommunikation in der Unternehmenskommunikation

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PARTNER FÜR ZEITGEMÄSSE UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION

www.medien-macher.ch

Strategien und Konzepte für mehr Leser

– Neue Medien, Kanäle und Instrumente (z.B. Facebook, Twitter oder Youtube) ergänzen die klassischen Medien der Unternehmenskommunikation

Corporate Publishing im Wandel – Erweiterung durch neue Medien

– Neue Funktionalitäten

– Neue Funktionalitäten – Vielfältigere Möglichkeiten zur Erreichung der Zielgruppen

– Neue Funktionalitäten – Vielfältigere Möglichkeiten zur Erreichung der Zielgruppen – Hoher Grad an Interaktivität und Individualisierung

– Neue Funktionalitäten – Vielfältigere Möglichkeiten zur Erreichung der Zielgruppen – Hoher Grad an Interaktivität und Individualisierung – Unternehmenskommunikation wird zum Dialog

Kommunikationsnetz

Breite Kompetenzen werden benötigt

Medienmacher hilft bei der Reduktion der Unsicherheiten und berät bei der strategischen Planung, Konzeption und Umsetzung von erfolgreicher Unternehmenskommunikation auf allen Kanälen.

Dazu bietet Medienmacher Konzepte und Strategien für: -  die Erweiterung des Leserkreises durch strategische Medien- und Kanalwahl sowie gezielte Marketingmassnahmen

Dazu bietet Medienmacher Konzepte und Strategien für: -  die Erweiterung des Leserkreises durch strategische Medien- und Kanalwahl sowie gezielte Marketingmassnahmen -  die Vertiefung der Beziehungen zu den Lesern durch clevere Konzepte, zielgruppengerechte Inhalte und markenspezifische Gestaltung

Dazu bietet Medienmacher Konzepte und Strategien für: -  die Erweiterung des Leserkreises durch strategische Medien- und Kanalwahl sowie gezielte Marketingmassnahmen -  die Vertiefung der Beziehungen zu den Lesern durch clevere Konzepte, zielgruppengerechte Inhalte und markenspezifische Gestaltung – Effiziente Prozesse und Technologien für crossmediale Kommunikation on- und offline

Vier Partner, vierfache Kompetenz

Medienmacher ist eine Partnerschaft von vier Unternehmern mit starkem Leistungsausweis in vier Kompetenzbereichen.

Dr. Christoph Kohler Konzeption und Redaktion

Partner Brand Affairs AG

Thomas Heusser Markenführung und Gestaltung

Geschäftsleiter Heusser Communicates AG

Jürg Gotsch Medienstrategien

Geschäftsleiter zmartcom.ch

Roland Kaufmann Redaktionssystem und nachhaltiger Druck

Geschäftsleiter Binkert Druck AG

Thomas Heusser Markenführung und Gestaltung

Erfolgreiche Unternehmens-kommunikation steht im Einklang mit der Marke.

Persönlicher Wahrnehmungsprozess

Belohnung

Markenwerte visuell kommunizieren

Master für weltweiten Einsatz

Definition der Markenwerte

Nächster Schritt: Clevere App fürs iPad

Dr. Christoph Kohler Konzeption und Redaktion

Glaubwürdigkeit und Relevanz – Warum Corporate Publishing journalistischer werden muss

Neue Kommunikationsgewohnheiten

Neue Kommunikationsgewohnheiten der «Digital Natives»

Der «Digital Native» will... •  Individualität.

•  Interaktion und Mitbestimmung.

•  Ernst genommen werden.

> STÄRKUNG DES KONSUMENTEN

New Corporate Publishing

THESE:

Klassisches Corporate Publishing muss sich INHALTLICH ändern:

•  glaubwürdiger

•  relevanter

•  narrativer (Storytelling) •  JOURNALISTISCHER!

Medienmacher als Vermittler

Unternehmen

Zielgruppe A Zielgruppe B

Zielgruppe C

Vergangenheit

Medienmacher

Unternehmen

Heute / Zukunft

Zielgruppe A

Zielgruppe B

Zielgruppe C

Medienmacher

Glaubwürdigkeit – Relevanz – Storytelling

•  Beispiel UBS Magazin (Kundenmagazin)

•  Message: Hier spricht der Chef! (Lukas Gähwiler, CEO Schweiz)

•  Inhouse-Interview durch Peter Hartmeier •  Geringe Glaubwürdigkeit

•  Beispiel Coop Forte (Mitarbeitermagazin)

•  Message: Der volksnahe Chef •  hohe Glaubwürdigkeit, hoher Imagegewinn

•  «Mut zum Verzicht auf Jubelarien aufs Management» (Laudatio SVIK)

•  Beispiel Coop Forte (Mitarbeitermagazin)

•  Ehrlichkeit schafft Relevanz

•  Beispiel Mobilissimo alt, PostAuto (Kundenmagazin)

•  austauschbare Bildsprache

•  Fehlende Rubriken •  introvertierte Sicht des Unternehmens

•  Geringe Glaubwürdigkeit und Relevanz fürs Zielpublikum

•  austauschbare PR-Texte

•  mangelnde Sprachkompetenz (Reader Scan: 3 von 4 Lesern gehen nach 20 Sekunden verloren)

•  Relaunch 1/2009

•  Externe Redaktion •  Rubriken

•  Relevanz zwingt zu Gewichtung •  Fensterplatz > Few but Roses

•  Wertigkeit erzeugen > Reportage

•  Storytelling bedeutet... > Message durch Geschichte erlebbar machen

> erzählen statt mitteilen > Kunde zum Mitwisser machen

> Trend zum «Emotional Publishing»

Crossmediales Storytelling

•  Recherche doppelt nutzen >

Print-Reportage & Storyboard •  Film noch direkter

•  neues Zielpublikum

•  Verknüpfung Offline / Online durch Wettbewerb «Haltestelle»

•  Print als Sprungbrett fürs Web

Mehr Leser erreichen über Online-Kanäle:

•  FreizeitKlick •  Facebook

•  Youtube •  Newsletter

Lust auf Lesen

•  Corporate Publishing ist keine Alibiübung

•  Ist-Zustand: Kundschaft ≠ Leserschaft •  Soll-Zustand: Kundschaft = Leserschaft •  «Einer muss sich immer plagen:

entweder der Macher oder der Leser.» (Wolf Schneider)

Jürg Gotsch Medienstrategien

Welche Medien nutzt Ihre Zielgruppe?

Media-Strategien und Social Media

•  Unternehmenskommunikation versus Marketingkommunikation •  Online-Kanäle und Strategien in der Marketingkommunikation •  Online-Kanäle und Strategien in der Unternehmenskommunikation •  Beispiel Spital Männedorf «Potenzial von SEO-optimierten Inhalten» •  Zusammenfassung

Marketing-kommunikation

Steigern der Offertanfragen

Gewinnen von Freunden

Gewinnen von Abonnenten

Gewinnen von Followern

Gewinnen von Bookmarks

Verteilen von Gutscheinen

Bekanntmachung von Produkt und Dienstleistungen

Steigern der Verkäufe

Strategien in der Online-Marketingkommunikation

•  Analyse der Zielgruppen, Produkte-Positionierung, der Mitbewerber, Verkaufsargumente

•  Analyse Suchverhalten und Nachfrage •  Strategien

– zielführendes Web für Suchmarkt (SEO) – Adwords für Suchmarkt – Viraleffekte mit Twitter, Facebook – Offline-Medien

•  Messung der Resultate und Optimierung

Unternehmens-kommunikation

Imageaufbau und -pflege

Krisen-kommunikation

Personal- findung

Kunden

Aktionäre Beeinflusser

Mitarbeiter

Behörden

Strategien in der Online-Unternehmenskommunikation

•  Werte die Vertreten werden. Themen die aufgegriffen werden •  Zielgruppen, die unsere Werte und Positionen kennen sollen •  Strategien

– Themenbildung Zielgruppen bezogen – Wahl der Kanäle passend zu den interessierten Zielgruppen – On- und Offline-Strategien passend auf Themen und Zielgruppen und Ziele

•  Messung der Resultate und Optimierung

Beispiel Spital Männedorf Potenzial für Unternehmenskommunikation

•  Welche neuen, potenziellen Kunden besuchen heute die Website •  Wie schätzen diese Besucher die Website •  Was machen andere Websites für diese Besucher •  Was sind die Suchvolumen für diese Besucher •  Was müsste verändert werden für eine breit abgestützte

Unternehmenskommunikation

»  Web Spital Männedorf »  Analytics Spital Männedorf »  Google Keyword-Tool

Schlussfolgerung SEO und Unternehmenskommunikation

1.  Themencluster, Ziele und Zielgruppen definieren (Strategie) 2.  Für Wording Suchvolumen kontrollieren 3.  Website muss Google-freundlich sein (Richtlinien von Google) (Suche: search-engine-optimization-starter-guide) 4.  Zielführung auf der Website (Usability) soll gewährleistet sein 5.  Messung und Optimierung

Roland Kaufmann Redaktionssystem und nachhaltiger Druck

Welche Technologien sollen wir nutzen?

Corporate Publishing, klimaneutraler Druck

– Druckerei mit 32 Mitarbeitenden – Fachverlag mit 24 Mitarbeitenden

Familienunternehmen in der 4. Generation

Das Medienhaus für Publikationen

– Vertrieb von Fachzeitschriften in den Bereichen Technik und Wirtschaft

– Spezialisiert auf die effiziente und nachhaltige Produktion von Publikationen

Unser Online-Redaktionssystem WoodWing unterstützt die Medienmacher bei Ihrer Arbeit

Wir optimieren Publikationsprozesse

Corporate Publishing: Ohne Systemunterstützung

Leiter Corporate Publishing

Redaktion Grafiker Agentur Repro Produktion Program-

mierer

Print Planung/ Konzept Gestaltung Layout Kontrolle Produktion

Web Planung/ Konzept Gestaltung Program-mierung Befüllung Freigabe

Social Media

Planung/ Konzept Gestaltung Layout Kontrolle Produktion

Apps Planung/ Konzept Gestaltung Layout Kontrolle Freigabe

Corporate Publishing: Mit Systemunterstützung für Print

mierer

Planung/ Konzept Gestaltung Layout Kontrolle Produktion

Rechteverwaltung

Benachrichtigung

Redaktionssystem Systemmiete SAS

Corporate Publishing: Arbeiten mit dem Redaktionssystem

Layoutansicht Redaktionssystem für Redaktor

Redaktions-System- Palette in Incopy

Corporate Publishing: Mit Systemunterstützung für integrierte Kommunikation

mierer

Redaktionssystem Contentstation

Rechteverwaltung

Benachrichtigung

Corporate Publishing: Arbeiten mit der Steuerzentrale: Contentstation

Zugeschickte Dokumente zur Bearbeitung

Ansteuerung von Funktionen

Ordnerstruktur pro User (Dossiers)

Corporate Publishing: Veröffentlichung aus der Contentstation

Ansteuerung pro Objekt in die Kommunikationskanäle

Corporate Publishing: App-Veröffentlichung aus der Contentstation

Organisation App und Vorschau

Corporate Publishing: Web-Veröffentlichung aus der Contentstation

Kontrolle für Veröffentlichung Web-Kanal

Corporate Publishing: SMS-Veröffentlichung aus der Contentstation

Kontrolle für Veröffentlichung SMS-Kanal

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit

Download der Präsentation: www.medien-macher.ch unter Events

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Self Improvement