Strategie & Konzeption bei Online- und Offline-Kommunikation in der Unternehmenskommunikation

PARTNER FÜR ZEITGEMÄSSE UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION

www.medien-macher.ch

Strategien und Konzepte für mehr Leser


– Neue Medien, Kanäle und Instrumente (z.B. Facebook, Twitter oder Youtube) ergänzen die klassischen Medien der Unternehmenskommunikation

Corporate Publishing im Wandel – Erweiterung durch neue Medien



– Neue Funktionalitäten




– Neue Funktionalitäten – Vielfältigere Möglichkeiten zur Erreichung der Zielgruppen




– Neue Funktionalitäten – Vielfältigere Möglichkeiten zur Erreichung der Zielgruppen – Hoher Grad an Interaktivität und Individualisierung




– Neue Funktionalitäten – Vielfältigere Möglichkeiten zur Erreichung der Zielgruppen – Hoher Grad an Interaktivität und Individualisierung – Unternehmenskommunikation wird zum Dialog



Kommunikationsnetz


Breite Kompetenzen werden benötigt

Medienmacher hilft bei der Reduktion der Unsicherheiten und berät bei der strategischen Planung, Konzeption und Umsetzung von erfolgreicher Unternehmenskommunikation auf allen Kanälen.

Dazu bietet Medienmacher Konzepte und Strategien für: -  die Erweiterung des Leserkreises durch strategische Medien- und Kanalwahl sowie gezielte Marketingmassnahmen




Dazu bietet Medienmacher Konzepte und Strategien für: -  die Erweiterung des Leserkreises durch strategische Medien- und Kanalwahl sowie gezielte Marketingmassnahmen -  die Vertiefung der Beziehungen zu den Lesern durch clevere Konzepte, zielgruppengerechte Inhalte und markenspezifische Gestaltung




Dazu bietet Medienmacher Konzepte und Strategien für: -  die Erweiterung des Leserkreises durch strategische Medien- und Kanalwahl sowie gezielte Marketingmassnahmen -  die Vertiefung der Beziehungen zu den Lesern durch clevere Konzepte, zielgruppengerechte Inhalte und markenspezifische Gestaltung – Effiziente Prozesse und Technologien für crossmediale Kommunikation on- und offline


Vier Partner, vierfache Kompetenz

Medienmacher ist eine Partnerschaft von vier Unternehmern mit starkem Leistungsausweis in vier Kompetenzbereichen.

Dr. Christoph Kohler Konzeption und Redaktion

Partner Brand Affairs AG

Thomas Heusser Markenführung und Gestaltung

Geschäftsleiter Heusser Communicates AG

Jürg Gotsch Medienstrategien

Geschäftsleiter zmartcom.ch

Roland Kaufmann Redaktionssystem und nachhaltiger Druck

Geschäftsleiter Binkert Druck AG



Thomas Heusser Markenführung und Gestaltung

Erfolgreiche Unternehmens-kommunikation steht im Einklang mit der Marke.









Persönlicher Wahrnehmungsprozess







Belohnung


Markenwerte visuell kommunizieren






Master für weltweiten Einsatz


Definition der Markenwerte


Nächster Schritt: Clevere App fürs iPad



Dr. Christoph Kohler Konzeption und Redaktion

Glaubwürdigkeit und Relevanz – Warum Corporate Publishing journalistischer werden muss


Neue Kommunikationsgewohnheiten

Neue Kommunikationsgewohnheiten der «Digital Natives»

Der «Digital Native» will... •  Individualität.

•  Interaktion und Mitbestimmung.

•  Ernst genommen werden.

> STÄRKUNG DES KONSUMENTEN


New Corporate Publishing

THESE:

Klassisches Corporate Publishing muss sich INHALTLICH ändern:

•  glaubwürdiger

•  relevanter

•  narrativer (Storytelling) •  JOURNALISTISCHER!


Medienmacher als Vermittler

Unternehmen

Zielgruppe A Zielgruppe B

Zielgruppe C

Vergangenheit

Medienmacher

Unternehmen

Heute / Zukunft

Zielgruppe A

Zielgruppe B

Zielgruppe C

Medienmacher


Glaubwürdigkeit – Relevanz – Storytelling

•  Beispiel UBS Magazin (Kundenmagazin)

•  Message: Hier spricht der Chef! (Lukas Gähwiler, CEO Schweiz)

•  Inhouse-Interview durch Peter Hartmeier •  Geringe Glaubwürdigkeit



•  Beispiel Coop Forte (Mitarbeitermagazin)

•  Message: Der volksnahe Chef •  hohe Glaubwürdigkeit, hoher Imagegewinn

•  «Mut zum Verzicht auf Jubelarien aufs Management» (Laudatio SVIK)



•  Beispiel Coop Forte (Mitarbeitermagazin)

•  Ehrlichkeit schafft Relevanz



•  Beispiel Mobilissimo alt, PostAuto (Kundenmagazin)

•  austauschbare Bildsprache

•  Fehlende Rubriken •  introvertierte Sicht des Unternehmens

•  Geringe Glaubwürdigkeit und Relevanz fürs Zielpublikum



•  austauschbare PR-Texte

•  mangelnde Sprachkompetenz (Reader Scan: 3 von 4 Lesern gehen nach 20 Sekunden verloren)



•  Relaunch 1/2009

•  Externe Redaktion •  Rubriken

•  Relevanz zwingt zu Gewichtung •  Fensterplatz > Few but Roses



•  Wertigkeit erzeugen > Reportage

•  Storytelling bedeutet... > Message durch Geschichte erlebbar machen

> erzählen statt mitteilen > Kunde zum Mitwisser machen

> Trend zum «Emotional Publishing»


Crossmediales Storytelling

•  Recherche doppelt nutzen >

Print-Reportage & Storyboard •  Film noch direkter

•  neues Zielpublikum



•  Verknüpfung Offline / Online durch Wettbewerb «Haltestelle»

•  Print als Sprungbrett fürs Web



Mehr Leser erreichen über Online-Kanäle:

•  FreizeitKlick •  Facebook

•  Youtube •  Newsletter


Lust auf Lesen

•  Corporate Publishing ist keine Alibiübung

•  Ist-Zustand: Kundschaft ≠ Leserschaft •  Soll-Zustand: Kundschaft = Leserschaft •  «Einer muss sich immer plagen:

entweder der Macher oder der Leser.» (Wolf Schneider)



Jürg Gotsch Medienstrategien

Welche Medien nutzt Ihre Zielgruppe?


Media-Strategien und Social Media

•  Unternehmenskommunikation versus Marketingkommunikation •  Online-Kanäle und Strategien in der Marketingkommunikation •  Online-Kanäle und Strategien in der Unternehmenskommunikation •  Beispiel Spital Männedorf «Potenzial von SEO-optimierten Inhalten» •  Zusammenfassung


Marketing-kommunikation

Steigern der Offertanfragen

Gewinnen von Freunden

Gewinnen von Abonnenten

Gewinnen von Followern

Gewinnen von Bookmarks

Verteilen von Gutscheinen

Bekanntmachung von Produkt und Dienstleistungen

Steigern der Verkäufe


Strategien in der Online-Marketingkommunikation

•  Analyse der Zielgruppen, Produkte-Positionierung, der Mitbewerber, Verkaufsargumente

•  Analyse Suchverhalten und Nachfrage •  Strategien

– zielführendes Web für Suchmarkt (SEO) – Adwords für Suchmarkt – Viraleffekte mit Twitter, Facebook – Offline-Medien

•  Messung der Resultate und Optimierung


Unternehmens-kommunikation

Imageaufbau und -pflege

Krisen-kommunikation

Personal- findung

Kunden

Aktionäre Beeinflusser

Mitarbeiter

Behörden


Strategien in der Online-Unternehmenskommunikation

•  Werte die Vertreten werden. Themen die aufgegriffen werden •  Zielgruppen, die unsere Werte und Positionen kennen sollen •  Strategien

– Themenbildung Zielgruppen bezogen – Wahl der Kanäle passend zu den interessierten Zielgruppen – On- und Offline-Strategien passend auf Themen und Zielgruppen und Ziele

•  Messung der Resultate und Optimierung


Beispiel Spital Männedorf Potenzial für Unternehmenskommunikation

•  Welche neuen, potenziellen Kunden besuchen heute die Website •  Wie schätzen diese Besucher die Website •  Was machen andere Websites für diese Besucher •  Was sind die Suchvolumen für diese Besucher •  Was müsste verändert werden für eine breit abgestützte

Unternehmenskommunikation

»  Web Spital Männedorf »  Analytics Spital Männedorf »  Google Keyword-Tool


Schlussfolgerung SEO und Unternehmenskommunikation

1.  Themencluster, Ziele und Zielgruppen definieren (Strategie) 2.  Für Wording Suchvolumen kontrollieren 3.  Website muss Google-freundlich sein (Richtlinien von Google) (Suche: search-engine-optimization-starter-guide) 4.  Zielführung auf der Website (Usability) soll gewährleistet sein 5.  Messung und Optimierung



Roland Kaufmann Redaktionssystem und nachhaltiger Druck

Welche Technologien sollen wir nutzen?


Corporate Publishing, klimaneutraler Druck


– Druckerei mit 32 Mitarbeitenden – Fachverlag mit 24 Mitarbeitenden

Familienunternehmen in der 4. Generation


Das Medienhaus für Publikationen

– Vertrieb von Fachzeitschriften in den Bereichen Technik und Wirtschaft

– Spezialisiert auf die effiziente und nachhaltige Produktion von Publikationen


Unser Online-Redaktionssystem WoodWing unterstützt die Medienmacher bei Ihrer Arbeit

Wir optimieren Publikationsprozesse


Corporate Publishing: Ohne Systemunterstützung

Leiter Corporate Publishing

Redaktion Grafiker Agentur Repro Produktion Program-

mierer

Print Planung/ Konzept Gestaltung Layout Kontrolle Produktion

Web Planung/ Konzept Gestaltung Program-mierung Befüllung Freigabe

Social Media

Planung/ Konzept Gestaltung Layout Kontrolle Produktion

Apps Planung/ Konzept Gestaltung Layout Kontrolle Freigabe


Corporate Publishing: Mit Systemunterstützung für Print



mierer

Planung/ Konzept Gestaltung Layout Kontrolle Produktion

Rechteverwaltung

Benachrichtigung

Redaktionssystem Systemmiete SAS


Corporate Publishing: Arbeiten mit dem Redaktionssystem

Layoutansicht Redaktionssystem für Redaktor

Redaktions-System- Palette in Incopy


Corporate Publishing: Mit Systemunterstützung für integrierte Kommunikation



mierer

Print

Web

Apps

Redaktionssystem Contentstation

Rechteverwaltung

Benachrichtigung


Corporate Publishing: Arbeiten mit der Steuerzentrale: Contentstation

Zugeschickte Dokumente zur Bearbeitung

Ansteuerung von Funktionen

Ordnerstruktur pro User (Dossiers)


Corporate Publishing: Veröffentlichung aus der Contentstation

Ansteuerung pro Objekt in die Kommunikationskanäle


Corporate Publishing: App-Veröffentlichung aus der Contentstation

Organisation App und Vorschau


Corporate Publishing: Web-Veröffentlichung aus der Contentstation

Kontrolle für Veröffentlichung Web-Kanal


Corporate Publishing: SMS-Veröffentlichung aus der Contentstation

Kontrolle für Veröffentlichung SMS-Kanal



Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit

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Date post:	01-Nov-2014
Category:	Self Improvement
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