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Stadtbücherei Frankfurt am Main
Präsentation für die DiViBib GmbH, 01.08.08
Mit zum Online-Katalog der nächsten Generation
Ein Katalog 2.0-Konzept für die Stadtbücherei Frankfurt am Main
Präsentation für die DiViBib GmbH, 01.08.08Fabienne Kneifel
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(Bildquelle: Typical Web 2.0 logo by Bluvaloo, http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/b/b0/Web20_logo.png)
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Überblick
1. Wieso Katalog 2.0?2. Web 2.0-Elemente für Kataloge
a. Welche Elemente gibt es?b. Welche Elemente wünschen sich
Bibliotheksnutzer?3. Katalog 2.0-Konzept
a. Der Katalog 2.0b. Der Weg dorthin
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1. Wieso Katalog 2.0?
Nachteile eines „Katalog 1.0“:• Nutzerunfreundliche Oberfläche• Mehrere Seiten und Suchmasken für die
verschiedenen Online-Angebote• Kaum Browsingmöglichkeiten• Keine Sortierung nach Relevanz• Keine Rechtschreibkorrektur• Kaum zusätzliche Inhalte und Infos
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1. Wieso Katalog 2.0?
Nachteile eines „Katalog 1.0“:• Wenige Personalisierungsfunktionen• Keine Partizipation der Nutzer
nicht tauglich
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(Bildquelle: Netz 2.0 by Markus Angermeier, http://nerdwideweb.com/web20/index.html#web20de)
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2. Web 2.0-Elemente für Katalogea. Welche Elemente gibt es?
• Funktionen• Inhalte• Suchmöglichkeiten• Der Online-Katalog als Online-Community• Weitere Elemente
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2. Web 2.0-Elemente für Katalogea. Welche Elemente gibt es?
• Funktionen:– RSS Feeds und E-Mail-Benachrichtigungen– Tagging– Kommentierung und Bewertung von Medien– Visuelle Standortanzeige– Personalisierung des Online-Katalogs
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Beispiele für Funktionen- RSS Feeds
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Beispiele für Funktionen – E-Mail-Benachrichtigungen
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Beispiele für Funktionen - Tagging
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Beispiele für Funktionen –Kommentierung und Bewertung
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Beispiele für Funktionen –Kommentierung und Bewertung
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Beispiele für Funktionen –Kommentierung und Bewertung
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Beispiele für Funktionen –Kommentierung und Bewertung
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Beispiele für Funktionen –Standortanzeige
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Beispiele für Funktionen –Personalisierung
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Beispiele für Funktionen –Personalisierung
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Beispiele für Funktionen –Personalisierung
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Beispiele für Funktionen –Personalisierung
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Beispiele für Funktionen –Personalisierung
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2. Web 2.0-Elemente für Katalogea. Welche Elemente gibt es?
• Inhalte:– Zusatzinformationen aus dem Medium selbst
• Inhaltsverzeichnisse, Klappentexte, Sachregister• Auszüge• Cover-Anzeige• Hörproben
– Verlinkungen und Mashups
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Beispiele für Inhalte –Zusatzinformationen aus dem Medium
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Beispiele für Inhalte –Zusatzinformationen aus dem Medium
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Beispiele für Inhalte –Zusatzinformationen aus dem Medium
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Beispiele für Inhalte – Verlinkungen und Mashups
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Beispiele für Inhalte – Verlinkungen und Mashups
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Beispiele für Inhalte – Verlinkungen und Mashups
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Beispiele für Inhalte – Verlinkungen und Mashups
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Beispiele für Inhalte – Verlinkungen und Mashups
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Beispiele für Inhalte – Verlinkungen und Mashups
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Beispiele für Inhalte – Verlinkungen und Mashups
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Beispiele für Inhalte – Verlinkungen und Mashups
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Beispiele für Inhalte – Verlinkungen und Mashups
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Beispiele für Inhalte – Verlinkungen und Mashups
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Beispiele für Inhalte – Verlinkungen und Mashups
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Beispiele für Inhalte – Verlinkungen und Mashups
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Beispiele für Inhalte – Verlinkungen und Mashups
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Beispiele für Inhalte – Verlinkungen und Mashups
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2. Web 2.0-Elemente für Katalogea. Welche Elemente gibt es?
• Suchmöglichkeiten:– Einfache Suchzeile und erweiterte Suchmöglichkeiten– Rechtschreibkorrektur– Suche mittels Tag-Cloud– Suchergebnisfilter– Visuelle Aufbereitung der Suchergebnisse und
Assoziativensuche– Recommender-Systeme– Sortierung der Sucherergebnisse nach Relevanz und
Popularität
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Beispiele für Suchmöglichkeiten –Einfache Suchzeile
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Beispiele für Suchmöglichkeiten –Einfache Suchzeile
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Beispiele für Suchmöglichkeiten –Erweiterte Suchmöglichkeiten
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Beispiele für Suchmöglichkeiten –Indexsuche
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Beispiele für Suchmöglichkeiten –Indexsuche/Rechtschreibkorrektur
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Beispiele für Suchmöglichkeiten –Rechtschreibkorrektur
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Beispiele für Suchmöglichkeiten –Rechtschreibkorrektur
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Beispiele für Suchmöglichkeiten –Rechtschreibkorrektur
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Beispiele für Suchmöglichkeiten –Rechtschreibkorrektur
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Beispiele für Suchmöglichkeiten – Suche mittels Tag-Clouds
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Beispiele für Suchmöglichkeiten –Suchergebnisfilter
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Beispiele für Suchmöglichkeiten –Suchergebnisfilter
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Beispiele für Suchmöglichkeiten – Visuelle Aufbereitung der Suchergebnisse
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Beispiele für Suchmöglichkeiten – Visuelle Aufbereitung der Suchergebnisse
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Beispiele für Suchmöglichkeiten –Recommender-Systeme
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Beispiele für Suchmöglichkeiten –Recommender-Systeme
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2. Web 2.0-Elemente für Katalogea. Welche Elemente gibt es?
• Der Online-Katalog als Online-Community:– Weblog, Forum und Wiki– Bild- und Videoportal– Podcasts
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Beispiele für eine Online-Community - Forum
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Beispiele für eine Online-Community – Forum
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Beispiele für eine Online-Community – Blog
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Beispiele für eine Online-Community – Blog
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Beispiele für eine Online-Community – Blog
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Beispiele für eine Online-Community – Wiki
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Beispiele für eine Online-Community – Wiki
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Beispiele für eine Online-Community –Vergleich Forum, Blog, Wiki
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Beispiele für eine Online-Community –Bildportal
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Beispiele für eine Online-Community –Bildportal
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Beispiele für eine Online-Community –Bildportal
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Beispiele für eine Online-Community –Videoportal
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Beispiele für eine Online-Community –Podcasts
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2. Web 2.0-Elemente für Katalogea. Welche Elemente gibt es?
• Weitere Elemente:– Browser-Add-on– Widget
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Beispiele für Add-ons
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Beispiele für Add-ons
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Beispiele für Widgets
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Beispiele für Widgets
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Beispiele für Widgets
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2. Web 2.0-Elemente für Katalogeb. Welche Elemente wünschen sich Bibliotheksnutzer?
• Online-Befragung mittels Surveymonkey• Zielgruppe: alle Nutzer der Stadtbücherei
Frankfurt am Main ab 18 Jahren• Offenes Befragungssystem (kein Stich-
probenverfahren da unbekannte Grundge-samtheit; keine Zugangsbeschränkungen, um auch Wenig- und Nicht-Nutzern die Teilnahme zu ermöglichen)
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2. Web 2.0-Elemente für Katalogeb. Welche Elemente wünschen sich Bibliotheksnutzer?
• 4 Untersuchungsgegenstände in einem überwiegend standardisierten Frage-bogen:– Nutzungsverhalten des Online-Katalogs– Nutzungsverhalten von Web 2.0-
Anwendungen– Wichtigkeit von Web 2.0-Anwendungen im
Online-Katalog– Soziodemographische Angaben
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2. Web 2.0-Elemente für Katalogeb. Welche Elemente wünschen sich Bibliotheksnutzer?
• Werbung:– Flyer und Aushänge sowie persönliche
Ansprache– Links auf Homepage und Online-Katalog
sowie in automatisch versandten E-Mails• Erhebungszeitraum: 4 Wochen im April
2008• 1002 Teilnehmer, 836 vollständig ausge-
füllte Fragebögen
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Werbung für den Fragebogen
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Werbung für den Fragebogen
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Werbung für den Fragebogen
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Werbung für den Fragebogen
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Ergebnisse der Umfrage
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Ergebnisse der Umfrage
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Ergebnisse der Umfrage
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Ergebnisse der Umfrage
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Ergebnisse der Umfrage
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Ergebnisse der Umfrage
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Ergebnisse der Umfrage
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Ergebnisse der Umfrage
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Ergebnisse der Umfrage
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Ergebnisse der Umfrage
Fazit:• Viele Web 2.0-Elemente sind den Nutzern
schon sehr bekannt.• Viele Web 2.0-Elemente werden von den
Nutzern gewünscht.• Überwiegend positive Resonanz, dazu
positive Rückmeldung zur Einbeziehung der Nutzer in die Weiterentwicklung.
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3. Katalog 2.0-Konzepta. Der Katalog 2.0
• Funktionen• Inhalte• Suchmöglichkeiten• Der Online-Katalog als Online-Community• Weitere Elemente• Ziel
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3. Katalog 2.0-Konzepta. Der Katalog 2.0
• Funktionen:– RSS Feeds und E-Mail-Benachrichtigungen:
• Abonnieren von Suchanfragen, bestimmten Tags oder Datensatz-Feldern
• Abonnieren von Konto-Informationen (Ausleihfrist)• Abonnieren von Neuerscheinungslisten und
Medienempfehlungen
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3. Katalog 2.0-Konzepta. Der Katalog 2.0
• Funktionen:– RSS Feeds und E-Mail-Benachrichtigungen:
• Einbinden von Inhalten Dritter (Linklisten bei Social-Bookmarking-Diensten)
• Einbinden von eigenen Inhalten (Blog-Einträge)• Trefferlisten und einzelne Treffer per E-Mail
versenden
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3. Katalog 2.0-Konzepta. Der Katalog 2.0
• Funktionen:– Tagging– Kommentierung und Bewertung von Medien– Visuelle Standortanzeige:
• Verknüpfung der Standort- und Signatur-Angabe mit einem Raumplan, der die Lage des Mediums so genau wie möglich aufzeigt
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3. Katalog 2.0-Konzepta. Der Katalog 2.0
• Funktionen:– Personalisierung des Online-Katalogs:
• Personalisierte Empfehlungen• Anzeige der abgegebenen Kommentare,
Bewertungen und Tags• Verwaltung der RSS Feeds und E-Mail-
Benachrichtigungen• Erstellen von Lieblingslisten und/oder Merkzetteln• Erstellen eines persönlichen Profils
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3. Katalog 2.0-Konzepta. Der Katalog 2.0
• Inhalte:– Zusatzinformationen aus dem Medium selbst:
• Inhaltsverzeichnisse, Klappentexte, Sachregister• Auszüge• Cover-Anzeige• Hörproben
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3. Katalog 2.0-Konzepta. Der Katalog 2.0
• Inhalte:– Verlinkungen und Mashups:
• Buchhandlungen• Google-Buchsuche und Google-Maps (Haltestellen
der Fahrbibliothek)• Kataloganreicherungsdienst der DNB• Verknüpfung der verschiedenen Ausgaben
desselben Titels• Einbindung anderer Angebote der Bibliothek• Einbindung anderer Kataloge und Datenbanken
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3. Katalog 2.0-Konzepta. Der Katalog 2.0
• Suchmöglichkeiten:– Einfache Suchzeile und erweiterte Such-
möglichkeiten:• inklusive Rechtschreibkorrektur• inklusive automatisches Aufblättern des Index/der
Indices– Suche mittels Tag-Cloud:
• für die von Nutzern vergebenen Tags• für Begriff aus den Feldern des bibliographischen
Datensatzes 105
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3. Katalog 2.0-Konzepta. Der Katalog 2.0
• Suchmöglichkeiten:– Suchergebnisfilter:
• Einschränken nach verschiedenen Kriterien• Exemplarbezogen (Status, Standort) oder
medienbezogen (Erscheinungsjahr, Autor, Genre)– Visuelle Aufbereitung der Suchergebnisse mit
Anzeige von assoziativen Begriffen– Recommender-Systeme– Sortierung der Sucherergebnisse nach
Relevanz und Popularität
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3. Katalog 2.0-Konzepta. Der Katalog 2.0
• Der Online-Katalog als Online-Community:– Blog:
• Informationen der Bibliotheken (Ankündigungen, Veränderungen, Veranstaltungen)
• Vorstellung bzw. Besprechung von Medien• Vermittlung von Fachinformationen
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3. Katalog 2.0-Konzepta. Der Katalog 2.0
• Der Online-Katalog als Online-Community:– Forum:
• „Buch-Club“• Anschaffungsvorschläge• Fragen an die Bibliothek
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3. Katalog 2.0-Konzepta. Der Katalog 2.0
• Der Online-Katalog als Online-Community:– Wiki:
• „Community-Wiki“• FAQ-Sammlung• Link- und Medienlisten• Integration des SfB-Wiki• Begleitung von Aktionen wie „JungeMedienJury“
oder „A bis Z. Autorinnen alphabetisch“
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3. Katalog 2.0-Konzepta. Der Katalog 2.0
• Der Online-Katalog als Online-Community:– Bild- und Videoportal:
• Rundgang durch die Bibliotheken• Dokumentation von Veranstaltungen oder
baulichen Veränderungen der Bibliotheken• Präsentation von Neuerwerbungen• Foto- oder Videowettbewerbe, Foto-Geschichten
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3. Katalog 2.0-Konzepta. Der Katalog 2.0
• Der Online-Katalog als Online-Community:– Podcasts:
• Aufnahmen des Literaturtelefons• Vorstellung bzw. Besprechung von Medien• Informationen aus den Bibliotheken• Mitschnitte von Veranstaltungen
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3. Katalog 2.0-Konzepta. Der Katalog 2.0
• Weitere Elemente:– Browser-Add-on:
• Suche im Katalog
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3. Katalog 2.0-Konzepta. Der Katalog 2.0
• Weitere Elemente:– Widgets für:
• Konto-Funktionen• Suche im Katalog• Anzeige von Neuerwerbungen und Medien-
empfehlungen• Informationen zur Bibliothek• den Veranstaltungskalender• Chat• das Bibliotheksquiz
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3. Katalog 2.0-Konzepta. Der Katalog 2.0
Ziel:• Der Katalog wird zum „one-stop-shop“ für
Informationen.• Er ermöglicht den Nutzern Partizipation am
Katalog und Personalisierung des Katalogs.
• Er vermittelt Ihnen über die bibliographische Beschreibung hinaus vielfältige Infos über die Medien im Bestand.
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3. Katalog 2.0-Konzepta. Der Katalog 2.0
Ziel:• Er macht diese Medien über neue und
erweiterte Such- und Browsingmöglich-keiten auffindbar.
• Er kann zu einer Online-Communityausgebaut werden, die neben bibliotheks-relevanten und medienbezogenen Informationen auch Lokalinformationen sammelt.
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3. Katalog 2.0-Konzepta. Der Katalog 2.0
Ziel:• Er integriert bestehende Dienstleistungen
und Angebote.• Er bietet so alle Informationen unter einer
einheitlichen Oberfläche an.
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3. Katalog 2.0-Konzepta. Der Katalog 2.0
Ziel:• Darüber hinaus sollten Elemente wie RSS
Feeds, Browser-Add-ons und Widgetsangeboten werden, um den Online-Katalog in der „Online-Welt“ der Nutzer sichtbar zu machen.
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3. Katalog 2.0-Konzeptb. Der Weg dorthin
• Nutzerwünsche• Bibliothekarische Diskussion• Technische Implementierung• Marketing
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3. Katalog 2.0-Konzeptb. Der Weg dorthin
• Nutzerwünsche:– sollten erforscht werden, weil die Nutzer ganz andere
Bedürfnisse als Bibliothekare haben,– können durch weitere Methoden (Conjoint-Analyse,
Fokus-Gruppen-Workshop) noch genauer erfragt werden,
– sollten alle Zielgruppen berücksichtigen und– auch die Wünsche der Wenig- und Nicht-Nutzer
umfassen.Wünsche priorisieren und mit der Ausrichtung der Bibliothek abgleichen; dann entscheiden, was sich mittels der verfügbaren Ressourcen technisch realisieren lässt.
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3. Katalog 2.0-Konzeptb. Der Weg dorthin
• Bibliothekarische Diskussion:– Angebot partizipativer Elemente: Gefahr des
Missbrauchs und das Konzept des „Radical Trust“– Erhöhter Personalaufwand: v.a. für Moderation und
bei Eigenproduktion– Angebot zusätzlicher Inhalte und Informationen:
Urheberrecht– Skepsis gegenüber den vielen neuen Technologien:
soziale Software bietet nicht nur Möglichkeiten zur Weiterentwicklung von Katalogen, sondern können sinnvoll für die eigene Arbeit eingesetzt werden
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3. Katalog 2.0-Konzeptb. Der Weg dorthin
• Technische Implementierung:– Kompatibilität zur jetzigen Software– Organisatorische Gegebenheiten (Einbindung
in den Web-Auftritt der Stadt Frankfurt am Main, Vorgaben anderer Ämter)
– Einkauf vs. Eigenproduktion– Barrierefreiheit– Datenschutz
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3. Katalog 2.0-Konzeptb. Der Weg dorthin
• Marketing:– Marketing ist wichtig, v.a. auch zum Erreichen
einer „kritischen Masse“– Marketing stellt den Mehrwert, nicht die
Technologie an sich in den Vordergrund– Schulungen– Und wenn kritische Masse ausbleibt?
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3. Katalog 2.0-Konzeptb. Der Weg dorthin
„In the end, Library 2.0 will look different for each library, based in part on users’ diverse needs. Once you have a good assessment of your community of users, you can begin formulating a plan and brainstorming ideas for working toward services that can be called Library 2.0 […] [and] that will better serve your current users and better reach potential users. […] [It] is important to remember that what works for one library may not work for yours. […] Be flexible and willing to adjust whenever necessary, and always consider the needs of your specific community of users when creating, evaluating, or updating services.”(Casey & Savastinuk: Library 2.0. A guide to participatory library service. Medford, NJ : Information Today, 2007. S. 36)
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Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
Bei Fragen:Fabienne Kneifel
Stadtbücherei Frankfurt am Main/44.32 ZMB069 212 38408
fabienne.kneifel@stadt-frankfurt.de
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