EOS goes JIRA - catworkx.com · With head and heart in finance Jens Backmeier, EOS IT Services Ein...

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With head and heart in finance

Jens Backmeier, EOS IT Services

Ein Erfahrungsbericht aus erster Hand

EOS goes JIRA

EOS Gruppe – Open for your business © EOS 2

1. EOS – in aller Kürze 2. Die Jira-Lösung für EOS

! Annahmen ! Lösung

3. Anforderungsmanagement auf Seiten des Fachbereichs

4. Anforderungsmanagement bei EOS IT ! Customizing ! Minor Changes ! Projekte ! Releases

5. Zusammenfassung & Ausblick

Inhaltsverzeichnis

Die EOS Gruppe ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Finanzdienstleistungen

EOS – ein kurzer Überblick

Asien Nordamerika

Südamerika

EOS Standorte | Zahlen und Fakten per Februar 2013

mit 55 operativen Gesellschaften

in 27 Ländern

über 9.500 Mitarbeiter

mehr als 20.000 Kunden

Europa

EOS IT Services: internationaler Anbieter von IT- Lösungen im Finanzbereich, speziell für die EOS Gruppe

EOS IT Services

! EOS IT Services ist der IT Dienstleister für die Unternehmen der EOS Gruppe

! Unsere Kunden sind die Tochterunternehmen von EOS, welche in den Bereichen Forderungs- und Debitoren-Management, Factoring, Payment Services sowie Risiko- und Marketinginformationen tätig sind

! Wir unterstützen unsere Kunden sowohl in Deutschland, als auch im West- und Osteuropäischen Ausland

Inhaltsverzeichnis

Was sind die Randbedingungen für die implementierte Lösung?

Die JIRA-Lösung für EOS - Annahmen

Annahmen

! Es gibt drei Umsetzungsformen für Anforderungen: Customizing, Minor Change und Projekte

! Es gibt verschiedene Workflows für Fachbereich und IT.

! Es wird zwischen Major- und Minorreleases unterschieden.

! Zu einem definierten Zeitpunkt (CodeFreeze) erfolgt die Auswahl der Features für ein Release.

Der komplette Lebenszyklus einer Anforderung wird in verschiedenen JIRA-Projekten abgebildet.

Die JIRA-Lösung für EOS – Lösung

EOSD AM

CM MCM PPM

….. {FDBS SD

Inhaltsverzeichnis

Wie kommen die Anforderungen über JIRA zu EOS IT?

Anforderungsmanagement aus Seiten des Fachbereichs

Projekt “Anforderungsmanagement (EOSD)”

! Ein JIRA-Projekt für die Bearbeitung auf Seiten des Fachbereichs

! Erfassung als Anforderung

! Klassifizierung der Umsetzungsform

! Je nach Umsetzungform eigene Workflows

! Beauftragung der EOS IT => erstellt verlinktes Ticket im entsprechenden JIRA-Projekt der IT

Inhaltsverzeichnis

Es gibt einen Eingangskorb für alle Anforderungen.

Anforderungsmanagement bei EOS IT

Projekt “Anforderungsmanagement (IT)”

! Eingangskorb für EOS D und andere Firmen (auch IT-intern)

! Erfassung als Anforderung nicht EOS D

! Klassifizierung der Umsetzungsform

! Je nach Umsetzungsform eigene JIRA-Projekte

! Bearbeitung je Umsetzungsform => erstellt verlinktes Ticket im entsprechenden JIRA-Projekt

Änderungen am hochkonfigurierbaren Inkassosystem erfolgen releaseunabhängig

Anforderungsmanagement bei EOS IT - Customizing

Projekt “Customzing Management”

! Bearbeitung von Konfigurationsanforderungen am Inkassosystem

! Releaseunabhängige Bearbeitung

! Test und Konkretisierung durch den Fachbereich in diesem Projekt

Konzeptionierung von Softwareänderungen dienen als Vorbereitung von Releases

Anforderungsmanagement bei EOS IT – Minor Changes

Projekte “Minor Change Management” & “Software Development” ! Vorbereitung der Softwareanpassung für Releases

! Unterscheidung nach Hotfix oder Anforderungen für Major-Releases

! Konzipierte Minor Changes dienen als Fundus für kommende Releases

! Beauftragung der Software-Entwicklung => => erstellt verlinktes Ticket im entsprechenden JIRA-Projekt

! Bearbeitung der Softwareänderungen an Hand eines Tickets im Projekt „Software Development“

Statusübersicht zu Projekten und Arbeitspakete von Projekten werden separat in JIRA-Projekten bearbeitet

Anforderungsmanagement bei EOS IT – Projekte

Projekte “Portfolio Management” & weitere

! Status von einzelnen Projekten aus Sicht des Portfoliomanagements

! Für die Bearbeitung von einzelnen Arbeitspaketen gibt es pro Projekt ein JIRA-Projekt mit einen Standardablauf, welches auf „Knopfdruck“ erzeugt wird

Status von Majorreleases und Tests innerhalb von Releases wird in einem eigenen Projekt getrackt

Anforderungsmanagement bei EOS IT – Releases

Projekte “FIDIBUS”

! Drei Tickettypen: Version, Release und Bug

! Tickettyp Version spiegelt den Stand einer Version der Inkassosoftware wieder

! Automatismen für Versionen: Erzeugung von Versionen in Projekten Erzeugung von Releasetickets Pflege vom Status in übergeordneten Tickets

! Tickettyp Release ist die Verknüpfung zwischen Version und Minor Change bzw. Projekt

! Tickettyp Bug wird erstellt wenn zu einem Releaseticket ein Fehler gefunden wird.

Inhaltsverzeichnis

Was haben wir schon und wohin geht die Reise?

Zusammenfassung & Ausblick

Rückblick

! Ein Tool für EOSD und EOS IT

! Individuelle Workflows je Umsetzungsform

! Anbindung EnterpriseTester

! Abbildung Releasezyklus im Tool

! Migration und Integration einer zweiten JIRA-Instanz auf Seiten des Fachbereichs in das EOS-JIRA

Ausblick

! Anbindung an Confluence

! Integration weiterer EOS-Firmen

! Ständige Verbesserung an den Workflows

EOS-JIRA => das Werkzeug für alle Anforderungen in der EOS-Gruppe

EOS Group: Open for your business

Text, Bilder, Grafiken, Sound, Animationen und Videos sowie deren Anordnung in dieser Präsentation unterliegen dem Schutz des Urheberrechtes und anderer Schutzgesetze.

EOS Holding GmbH Steindamm 71 · 20099 Hamburg

Telefon +49 (0)40 25 32 86 57 Fax +49 (0)40 25 32 86 58

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