E-Mail Kampagnen mit MailChimp

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E-Mail-Kampagnen mit MailChimp

CommunityCamp #ccb14 Berlin 26. Oktober 2014

!@thomasgemperle / thomas.gemperle@openbyte.ch

!www.openbyte.ch

Konzept E-Mail-Kampagnen• Eingebettet in Gesamtkommunikation /

Kommunikations-Strategie?

• Wer wird warum angesprochen (Ziele, Zielgruppen)? Verschiedene Listen/Gruppen? Segmentierungen? Rechtliches?

• Welche Inhalte? Wer ist verantwortlich? Redaktionsplanung? Call To Action?

• Wann/wie oft erscheint der Newsletter?

• Wie werden Abonnenten gefunden/Quellen? Embedded?

• Erfolgsmessung: Aufbau/Textlänge? Botschaften? Headlines?

Funktionen Tool-Anbieter• Mehrere Listen / Gruppen / Segmentierungen

• Automatische Anmeldung / Abmeldung inkl. Benachrichtigung

• Bounce Management

• Erfolgsmessung / Statistiken

• Viele Empfänger: Sicherer Versand (Anti-Spam, Technik)

• API

• Import / Export

• A/B-Testing

Tool-Anbieter• MailChimp (www.mailchimp.com)

• CleverReach (www.cleverreach.de)

• MadMimi (www.madmimi.com)

• AWeber (www.aweber.com/)

• GetResponse (www.getresponse.de)

• Weitere: www.sendinblue.com, www.emailit.co, www.campaignmonitor.com, www.campaigner.com

MailChimp im Detail

Lists vs. Groups

• Lists: Völlig unabhängige Verteiler

• Lists: Enthalten Felder und Groups

• Groups: Segmentierung innerhalb einer List

• Kosten: Wenn selbe Adresse in mehreren Lists ist —> zählt mehrfach, bei Groups nicht

Einstellungen Listen: Nicht nerven!

Settings —> List name & defaults

Groups vs. Fields• Groups / Fields: Können versteckt (hidden) sein

• Fields: Drop-Down (nur eine Auswahl), Radio-Buttons (Auswahl ein Option)

• Groups: zusätzlich Check-Boxen (Auswahl mehrere Optionen)

• Groups können nicht Pflichtfeld sein. Gibt Lösungen.

• Groups: Flexibler/Einfachere Verwaltung (Importieren, hinzufügen, entfernen). Siehe Bearbeitung Segmente.

• Lists haben maximal 30 Datenfelder. Wenn mehr benötigt werden, muss mit Groups gearbeitet werden.

Segments (1)• Teil der Liste (Schnittmenge)

aufgrund Kriterien

• Kann gespeichert werden für: Anschauen/Bearbeiten, Versand

• Kriterien: Subscriber Data, Merge Fields

Segments (2)

Segments (3)• Saved Segments

• Mailings nur an Segments senden?

• Review, besonders bei mehreren conditions: All vs. Any

Segments bearbeiten / exportieren

Sign-Up: Keep It Simple

Quelle: https://twitter.com/phogenkamp/status/505979815384854528 Quelle: https://twitter.com/phogenkamp/status/505980019173498880

Frequenz: Nicht nerven• Segmentierung / Gruppen nach Frequenz

• Abmelde-Hinweis sinnvoll formulieren:

Spam verhindern• MailChimp-Tools: Inbox-Inspector / Delivery-Doctor

• Mail-Authentication: MailChimp oder eigene Authentication-Infrastruktur aufbauen

• Spam-Score reduzieren (FORMATIERUNG!!!!!, Inhalt, Betreff, Personalisiertes To-Field, ausgewogen Bild/Text/nicht nur Bilder, …)

• Abuse-Report beachten (Campaign-Reports)

Delivery-Doctor / Inbox-Inspector

Personalisiertes To-Field Achtung: Outlook!!!

Authentication

• MailChimp: Einschalten. Nachteil: Darstellung Outlook und ggf. weitere Mailclients (DKIM)

• Alternative: Eigene Authentifizierungs-Infrastruktur

(Setup E-Mail-Campaign)

AuthenticationGMail

Outlook

Authentication• Wenn Zugriff auf DNS: SPF-Record erzeugen (TXT)

• DKIM: via Domain-Authentifizierung einrichten (CNAME)

Import: Prüfung Qualität

Import• Keine alten Adressen, keine Adressen aus

unseriösen Quellen

• UTF-8 (!!) —> Test / sicherstellen

• Unterschied Ausgetragene: unsubscribed vs. deleted

Nach dem Versand / weitere Features

• Statistiken / Reports / GoogleAnalytics

• Bounce-Management

• A/B-Campaigns

• Automatismen

• 2-factor-auth (10% off)

Fragen?

@thomasgemperle / thomas.gemperle@openbyte.ch !

www.openbyte.ch !

www.slideshare.net/thomasgemperle

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