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E-Mail Kampagnen mit MailChimp

Date post: 26-Jun-2015
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Über Konzeption, Konfiguration und Einsatzmöglichkeiten von MailChimp.
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E-Mail-Kampagnen mit MailChimp CommunityCamp #ccb14 Berlin 26. Oktober 2014 @thomasgemperle / [email protected] www.openbyte.ch
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Page 1: E-Mail Kampagnen mit MailChimp

E-Mail-Kampagnen mit MailChimp

CommunityCamp #ccb14 Berlin 26. Oktober 2014

!@thomasgemperle / [email protected]

!www.openbyte.ch

Page 2: E-Mail Kampagnen mit MailChimp

Konzept E-Mail-Kampagnen• Eingebettet in Gesamtkommunikation /

Kommunikations-Strategie?

• Wer wird warum angesprochen (Ziele, Zielgruppen)? Verschiedene Listen/Gruppen? Segmentierungen? Rechtliches?

• Welche Inhalte? Wer ist verantwortlich? Redaktionsplanung? Call To Action?

• Wann/wie oft erscheint der Newsletter?

• Wie werden Abonnenten gefunden/Quellen? Embedded?

• Erfolgsmessung: Aufbau/Textlänge? Botschaften? Headlines?

Page 3: E-Mail Kampagnen mit MailChimp

Funktionen Tool-Anbieter• Mehrere Listen / Gruppen / Segmentierungen

• Automatische Anmeldung / Abmeldung inkl. Benachrichtigung

• Bounce Management

• Erfolgsmessung / Statistiken

• Viele Empfänger: Sicherer Versand (Anti-Spam, Technik)

• API

• Import / Export

• A/B-Testing

Page 4: E-Mail Kampagnen mit MailChimp

Tool-Anbieter• MailChimp (www.mailchimp.com)

• CleverReach (www.cleverreach.de)

• MadMimi (www.madmimi.com)

• AWeber (www.aweber.com/)

• GetResponse (www.getresponse.de)

• Weitere: www.sendinblue.com, www.emailit.co, www.campaignmonitor.com, www.campaigner.com

Page 5: E-Mail Kampagnen mit MailChimp

MailChimp im Detail

Page 6: E-Mail Kampagnen mit MailChimp

Lists vs. Groups

• Lists: Völlig unabhängige Verteiler

• Lists: Enthalten Felder und Groups

• Groups: Segmentierung innerhalb einer List

• Kosten: Wenn selbe Adresse in mehreren Lists ist —> zählt mehrfach, bei Groups nicht

Page 7: E-Mail Kampagnen mit MailChimp

Einstellungen Listen: Nicht nerven!

Settings —> List name & defaults

Page 8: E-Mail Kampagnen mit MailChimp

Groups vs. Fields• Groups / Fields: Können versteckt (hidden) sein

• Fields: Drop-Down (nur eine Auswahl), Radio-Buttons (Auswahl ein Option)

• Groups: zusätzlich Check-Boxen (Auswahl mehrere Optionen)

• Groups können nicht Pflichtfeld sein. Gibt Lösungen.

• Groups: Flexibler/Einfachere Verwaltung (Importieren, hinzufügen, entfernen). Siehe Bearbeitung Segmente.

• Lists haben maximal 30 Datenfelder. Wenn mehr benötigt werden, muss mit Groups gearbeitet werden.

Page 9: E-Mail Kampagnen mit MailChimp

Segments (1)• Teil der Liste (Schnittmenge)

aufgrund Kriterien

• Kann gespeichert werden für: Anschauen/Bearbeiten, Versand

• Kriterien: Subscriber Data, Merge Fields

Page 10: E-Mail Kampagnen mit MailChimp

Segments (2)

Page 11: E-Mail Kampagnen mit MailChimp

Segments (3)• Saved Segments

• Mailings nur an Segments senden?

• Review, besonders bei mehreren conditions: All vs. Any

Page 12: E-Mail Kampagnen mit MailChimp

Segments bearbeiten / exportieren

Page 13: E-Mail Kampagnen mit MailChimp

Sign-Up: Keep It Simple

Quelle: https://twitter.com/phogenkamp/status/505979815384854528 Quelle: https://twitter.com/phogenkamp/status/505980019173498880

Page 14: E-Mail Kampagnen mit MailChimp

Frequenz: Nicht nerven• Segmentierung / Gruppen nach Frequenz

• Abmelde-Hinweis sinnvoll formulieren:

Page 15: E-Mail Kampagnen mit MailChimp

Conditions & Merge TagsBeispiel Anrede (Drop-Down-Feld)!*|IF:PER_DU = Nein|* Grüezi *|VORNAME|* *|NACHNAME|* *|ELSE:|* Hallo *|VORNAME|* *|END:IF|* !!!Beispiel im Text (Drop-Down-Feld)!Um die Inserate vorbereiten zu können, bitte ich*|IF:PER_DU = Nein|* Sie*|ELSE:|* dich*|END:IF|*, mir baldmöglichst folgende Angaben zu liefern… !!!Beispiel Abhängig von Gruppe (Groups)!*|INTERESTED:Versandliste:Journalisten|* Rückfragen: Hans Muster, CEO, 079 555 66 77*|END:INTERESTED|*

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Spam verhindern• MailChimp-Tools: Inbox-Inspector / Delivery-Doctor

• Mail-Authentication: MailChimp oder eigene Authentication-Infrastruktur aufbauen

• Spam-Score reduzieren (FORMATIERUNG!!!!!, Inhalt, Betreff, Personalisiertes To-Field, ausgewogen Bild/Text/nicht nur Bilder, …)

• Abuse-Report beachten (Campaign-Reports)

Page 17: E-Mail Kampagnen mit MailChimp

Delivery-Doctor / Inbox-Inspector

Page 18: E-Mail Kampagnen mit MailChimp

Personalisiertes To-Field Achtung: Outlook!!!

Page 19: E-Mail Kampagnen mit MailChimp

Authentication

• MailChimp: Einschalten. Nachteil: Darstellung Outlook und ggf. weitere Mailclients (DKIM)

• Alternative: Eigene Authentifizierungs-Infrastruktur

(Setup E-Mail-Campaign)

Page 20: E-Mail Kampagnen mit MailChimp

AuthenticationGMail

Outlook

Page 21: E-Mail Kampagnen mit MailChimp

Authentication• Wenn Zugriff auf DNS: SPF-Record erzeugen (TXT)

• DKIM: via Domain-Authentifizierung einrichten (CNAME)

Page 22: E-Mail Kampagnen mit MailChimp

Import: Prüfung Qualität

Page 23: E-Mail Kampagnen mit MailChimp

Import• Keine alten Adressen, keine Adressen aus

unseriösen Quellen

• UTF-8 (!!) —> Test / sicherstellen

• Unterschied Ausgetragene: unsubscribed vs. deleted

Page 24: E-Mail Kampagnen mit MailChimp

Nach dem Versand / weitere Features

• Statistiken / Reports / GoogleAnalytics

• Bounce-Management

• A/B-Campaigns

• Automatismen

• 2-factor-auth (10% off)


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