Die mobile Anwendung…wo immer Sie sich gerade befinden | BITKOM ECM Forum auf der CeBIT 2013

transcript

CeBIT 2013, Hannover ECM-Forum „Shared Content“

Die mobile Anwendung…wo immer Sie sich gerade befinden

Andreas Hairer – DM Dokumenten Management GmbH

05.03.2013, 11:00 Uhr

... wo immer Sie sich gerade befinden

Vom modernen Enterprise Content Management (ECM) als Information-Backbone bis zur integrierten Nutzung von mobilen Devices im täglichen Ablauf

Die mobile Anwendung

Andreas Hairer

05.03.2013 www.lobodms.com 2

DM Dokumenten Management GmbH

Die Entwicklung

Abakus (ca. 1100BC)

Zuse III (1941)

Osborne 1 (1981)

Mein Arbeitsplatz (gestern)

• Weltweit sind derzeit ca. 5,9 Milliarden mobile Geräte

im Einsatz, davon ist ca. eine Milliarde internetfähig.

• Weltweit gibt es ca. 2 Milliarden Internetnutzer, somit

sind bis zu 50 % davon mit mobilen Geräten im Web

unterwegs. (Quelle Christina Fernandez and Christian Kühn (2012), Mobile Web & Responsive Webdesign. i-com).

• In Deutschland besitzen 90 % der Bevölkerung über

16 Jahre mindestens ein Mobiltelefon. (Quelle Nielsen Smartphone Insights Report für Deutschland, 2011).

Übersicht

Mobile Devices

Übersicht

Marktsituation Tablet und

Smartphone

Mobile Devices

Marktsituation

Tablet und

Smartphone

10% 4% 3%

Samsung Nokia Apple

ZTE Huawei Others

Quelle: IDC

Apple Samsung

Amazon.com Inc. ASUS

Barnes & Noble Others

Q4 2012 Global Media Tablet

Market Share

Q4 2012 Global Smartphone

Market Share

Marktsituation OS

Mobile Devices

Marktsituation

2% 2% 2%

Android iOS BlackBerry

Symbian Windows Linux

Quelle: IDC

iOS Android Windwos Other

Q3 2012 Global Media Tablet

OS Market Share

Q3 2012 Global Smartphone

OS Market Share

• Internetzugriff

• Email, Zugriff auf Web Services

• Ortsbestimmung

• GPS, Navigation , Location based Services

• Kamera

• Erfassung von Dokumenten / Bildern, Erkennung von z. B.

Barcodes

• Spracherkennung

• Recherche

• Ach ja, mit manchen Geräten kann man, wenn meist

auch nicht gerade bequem, telefonieren …

Funktionen

Mobile Devices

Funktionen

GPS, GSM, GPRS, UMTS,

HSDPA, HDSUPA, TFT, SMS,

RDS, WLAN, WWW, …

• Im Unterschied zum Firmenmarkt, wo Microsoft

Windows® immer noch unangefochtener Marktführer

ist, herrscht bei den Betriebssystemen für Mobile

Devices ein reger Wettbewerb.

• iOS

• Android

• Windows Mobile (Phone 7 / 8 / RT)

• Blackberry

• Bada-OS (Samsung)

• Symbian (Nokia)

• Palm OS

Betriebssysteme

Mobile Devices

Betriebssysteme

• Kleinere Gerätegrößen verlangen nach neuen

Bedienkonzepten

• Apple hat mit iPhone / iPad neue Maßstäbe gesetzt

(„Gestensteuerung“, „Multitouch“)

• Touchscreens gibt es zwar schon lange, aber erst das iPad

hat zum Durchbruch dieses Bedienkonzepts auf allen Ebenen

geführt.

Bedienkonzepte

Mobile Devices

Bedienkonzepte

Touch /

Gestensteuerung

• Unsere Mobilität fordert den Zugriff auf

Informationen an jedem Ort.

• Die Flexibilisierung der Arbeitsplätze mit

ortsunabhängiger Nutzung von Anwendungen und

Daten gewinnt deutlich an Bedeutung.

• Daraus entsteht die Notwendigkeit, dass DMS- und

ECM Lösungen nicht nur am zentralen Arbeitsplatz

genutzt werden.

• Nicht zu vergessen - mobile Anwendungen aus

Marketinggesichtspunkten.

Anwendungen

Mobile

Anwendungen

• Herausforderung Betriebssystemvielfalt

• Eigene Lösungen für jede eingesetzte Plattform

• Benutzung von Plattform übergreifenden Bibliotheken

• Neue Standards - HTML 5 / JavaScript

• Für große Projekte ist die Programmierung in JavaScript

immer noch eine Herausforderung.

• Das Look & Feel der jeweiligen Plattform muss immer noch

entsprechend für jede Plattform angepasst werden.

• Die Unterstützung der „Touch“ Technologie ist noch nicht

für alle Plattformen gleich integriert.

Apps Entwicklung

Mobile

Anwendungen

Entwicklung

• Die Anforderungen an die Verfügbarkeit, sowohl in

zeitlicher als auch in räumlicher Hinsicht können

durch eine Cloud Lösung oft kostengünstiger

abgedeckt werden.

• Die Wolke eignet sich hervorragend als Backbone für

mobile Anwendungen - ist aber keine Voraussetzung

für mobile Anwendungen.

Apps und die Wolke

Mobile

Anwendungen

Entwicklung

Mobile Anwendungen

Entwicklung

Architektur

Alles in der Wolke

Und wo liegen dann meine Daten…

In Dublin

… was?

Das geht ja gar nicht. Ich gebe meine Daten doch nicht zu den Iren …

• Daten liegen in der Cloud

• Daten liegen im Unternehmen

• Daten die dezentral benötigt werden, liegen in der

Cloud, sensible Daten verbleiben im Unternehmen

Architektur

Mobile

Anwendungen

Entwicklung

Architektur

• Apps

• Applikationen

• Zielsetzung: Einfach zu bedienende genau auf eine bestimmte

Anforderung zugeschnittene Applikation

• App Store

• Problematisch für die Businessanwendung?

• Sowohl Apple als auch Microsoft bieten Modelle an um Business

Software über den Appstore / Marketplace Firmen intern zu

verteilen

• Android ist offen und lässt den Entwicklern mehr Spielraum

Installation und Verteilung

Mobile

Anwendungen

Entwicklung

Deployment

• Online Verfügbarkeit vs. Lokale Speicherung

• Risiken des Online Zugriffs

• Lauschangriff

• Verschlüsselung der Übertragung

• Risiken der lokalen Speicherung

• Was passiert bei Verlust

• Verschlüsselung der Daten

• Mobile Endgeräte und mobile Applikationen: Sicherheitsgefährdungen und Schutzmaßnahmen

• https://www.bsi.bund.de (Mobile Endgeräte)

Sicherheit

Mobile

Anwendungen

Security

• Web Services (Internet)

• Informationen aus ECM / DMS Systemen

• Details zu einem Kunden / Lieferanten / Projekt / Produkt

• Benachrichtigung über Änderungen

• Aufgaben (Freigabe von Prozessen / Dokumenten)

• Location based Services (GPS)

• Anzeige von Informationen aufgrund der Position an der ich mich befinde.

• Beispiel: Auf der Baustelle, beim Immobilienmakler, … – es werden mir sofort alle Pläne, Bilder zum Gebäude angezeigt.

Anwendungen ECM / DMS

ECM, DMS

Web Services

• Kamera

• Augmented Reality – erweiterte Realität

• Einblenden von Informationen, wie z. B. der Konstruktionspläne

zum vorliegenden Objekt.

• Aufnahme und Ablage von Bildern

• Festhalten des Projektfortschritts

• Beweismittelsicherung

• …

• Sprache

• Eingabemöglichkeit, z. B. Recherche nach Unterlagen

Anwendungen ECM / DMS

ECM, DMS

Augmented

Reality

Sprach-

erkennung

Anwendungsbeispiel

Tablets Ansicht

Belegfreigabe

Benachrichtigung

per Email oder

Anzeige der

Belege auf

nahezu jedem

Device

Freigabe über

gesicherte Web

Service

Schnittstellen

• Datenschutzerklärung bei Fahrzeugübergabe

• Direkt beim Fahrzeug

• Unterschrift über iPad

• Datenerfassung erfolgt

direkt am Fahrzeug

• Kein Ausdruck, kein Papier

• Informationen werden sofort

weitergeleitet

Anwendungsbeispiel

Reparatur-

annahme

Fahrzeug-

rücknahme

Datenschutz-

erklärung

• Demo „lobodms“

• Anmerkungen zu Dokumenten erstellen

• Demo „Foto“

• Bilder aus dem DMS unterwegs bearbeiten

• Demo „Augmented Reality“

Live Demo

Anmerkungen

auf Dokumente

Augmented

Reality

Company

ECM (Enterprise Content Management)

DMS (Document und Records Management)

Workflow

Digital Archiving

Product

lobodms: leading in ECM technology

Project Consulting

Realisation, business operation and support of individual ECM solutions

DM Dokumenten Management

GmbH Headquarter Munich /Germany

founded 1994

lobosuisse AG Subsidiary

Bern / Switzerland

founded 1974

DM Dokumenten Management Subsidiary

Kragujevac / Serbia

founded 1996

Contact :

DM Dokumenten Management GmbH

Andreas Hairer

a.hairer@lobodms.com

+49-89-800 613-0

CeBIT 2013, Hannover ECM-Forum „Shared Content“

Vielen Dank für Ihr Interesse!

Weitere Informationen unter: www.ecm-navigator.de/direkter-link

und www.ecmtoday.de

Die mobile Anwendung…wo immer Sie sich gerade befinden | BITKOM ECM Forum auf der CeBIT 2013

Documents