Post on 15-Jun-2015
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Wer bin ich? Das Naturell des Online-Händlers Oliver Prothmann (Präsident BVOH)
+Bundesverband Onlinehandel e.V.
seit 2006 Sprecher und Interessenvertreter des mittelständigen Onlinehandels (KMU) gegenüber deutscher und europäischer Politik zur Verwirklichung eines fairen, sicheren und erfolgreichen Onlinehandels für alle daran Beteiligten.
! Rechtssicherheit im Onlinehandel ! Abschaffung jeglicher
Beschränkungen und Verbote ! Entwicklung von Standards im
Onlinehandel ! Professionalisierung des
Onlinehandels ! Integration des Onlinehandels in
Ausbildungsberufe ! Förderung Internationaler Handel ! Flächendeckender Zugang zu
schnellem Internet
Handel
übernimmt die Aufgabe, räumliche, zeitliche, qualitative und quantitative Spannungen zwischen der Produktion und der Konsumtion auszugleichen. (Gabler)
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Der Online-Händler
Das unbekannte
Wesen
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Welches Naturell hat der Händler?
Produkt
Verkauf Einkauf Am Naturell des Unternehmers kann man die Stärken und Schwächen erkennen und darauf hin agieren
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Welches Naturell hat der Händler?
Produkt
Verkauf
Prozess
Einkauf
Am Naturell des Unternehmers kann man die Stärken und Schwächen erkennen und darauf hin agieren
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Wertschöpfungskette im Online-Handel Erkennen Sie die Kernkompetenz des Online-Händlers
Markt-analyse
Einkauf
Lagermgt.
Listung
Marketing Verkaufs-prozess
Zahlung
Versand
Kunden-service
Retouren-mgt.
+Lebenszyklus Online-Händler In welcher Phase steckt der Händler und was braucht er nun?
Idea Market /
Purchase Diver-
sification Marketing
Focus Customer
Focus Multi-
channel
Cross Border Trade
TQM / Processes
Out of business
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Der Kunde sagt, wo es langgeht
Aus
Beschaffern
müssen
Befriediger werden.
Früher gab es Produkte in schwarz oder gar nicht
Heute muss es die auch in anderen Farben und Größen und vielleicht auch personalisiert geben.
+Seien Sie erfolgreich im Online-Handel! www.bvoh.de Facebook BVOHeV Twitter online_handel Oliver Prothmann (Präsident BVOH) gs@bvoh.de