Quedlinburg, 28.6.2018
Anette Seidel
Quedlinburg - Kommunikations- und
Marketingkonzept zur Vermarktung des
Jubiläumsjahres 2019 –Präsentation ausgewählter Ergebnisse
Kommunikations- und Marketingkonzept * Quedlinburg * Jubiläumsjahr 2019
Inhalte des Konzeptes und der Präsentation
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1. Zielsetzung und Vorgehensweise
2. Situationsanalyse
3. Zielgruppenanalyse
4. Ansätze für die kommunikative Gesamtstrategie
5. Geplante Maßnahmen und Projekte 2019 seitens der Akteure vor Ort
6. Bericht der drei Themen-Arbeitsgruppen
7. Marketingschwerpunkte und neue Maßnahmen
8. Maßnahmen im Detail
9. Maßnahmen und Budgetplanung im Überblick
10.Kontakt
Kommunikations- und Marketingkonzept * Quedlinburg * Jubiläumsjahr 2019
Ergänzungsthema: 100
Jahre Bauhaus Dessau
und die Moderne in
Sachsen-Anhalt
Zielsetzung
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Im Jahr 2019 wird die Welterbestadt Quedlinburg drei Jubiläen feiern:
1.100 Jahre
Königserhebung
Heinrich I. (919 – 936)
30 Jahre (1989)
Friedliche Revolution
25 Jahre (1994)
Aufnahme in die Liste
des Welterbes der
UNESCO
• gezielte Ansprache von kultur- und architekturinteressierten Gästen
• Gewinnung neuer Gäste
• Bindung von Stammgästen durch attraktive Angebotsentwicklung
Sachsen-Anhalt-Tag
31. Mai bis 2. Juni 2019
Kommunikations- und Marketingkonzept * Quedlinburg * Jubiläumsjahr 2019
Vorgehensweise
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• Analyse der touristischen Kommunikations- und Marketingstrategien:
Quedlinburg, Region und Land Sachsen-Anhalt
• Auswertung Ausgangssituation vor Ort
Situationsanalyse
Ausarbeitung und
Formulierung der
Zielsetzung
Definition der
Zielgruppen
Erarbeitung
Kommunikations- und
Marketingkonzept
• Definition qualitativer und quantitativer Ziele
• Ableitung einer übergeordneten Kommunikationsstrategie
• Ausarbeitung Maßnahmen zur Kommunikation inkl. Zeitplan,
Zuständigkeit, Budget
• Auswertung Marktforschungen/Marktanalysen
• Ableitung relevanter Zielgruppen für die
Themen
Konzeptionelle Vorgehensweise - Entwicklung Kommunikations- und
Marketingkonzept „Festjahr 2019 in Quedlinburg“
Einbindung der
Akteure:
• Auftaktgespräch
• Abstimmungs-
gespräche IMG,
QTM, HTV, AG
• 2 Workshops
Kommunikations- und Marketingkonzept * Quedlinburg * Jubiläumsjahr 2019
Sachsen-Anhalt: Profilierung als Kulturreiseziel
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• Akzente in der Vermarktung von Jubiläen und besonderen Themen von nationaler und internationaler
Bedeutung
• 2018: „25 Jahre „Straße der Romanik“ (inkl. Sonderausstellungen), 25 Jahre „Weinstraße Saale-
Unstrut“, „Landesgartenschau Burg 2018“, Eröffnung Magdeburger Dommuseum Ottonianum
• 2019: „100 Jahre Bauhaus, Bauhaus Dessau und die Moderne in Sachsen-Anhalt“, 20 Jahre
Netzwerk Gartenträume
• Vermarktung des Jubiläums QLB 2019 ist im Koalitionsvertrag des Landes verankert
Kulturtourismus Sachsen-Anhalt bietet eine klare Abgrenzung zum Wettbewerb
Kommunikations- und Marketingkonzept * Quedlinburg * Jubiläumsjahr 2019
Quedlinburg: Markenstrategie und Profilierung
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• positiver Gesamteindruck durch „UNESCO-Welterbe“
• Hohe Konzentration an Bauwerken in historischer Innenstadt
• Historische Entwicklung Quedlinburgs mit überregionaler
Bedeutung
• Erlebbarkeit der Geschichte durch vorhandene Originale möglich
Tourismusmarke: UNESCO-Welterbe Quedlinburg
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• Kontinuierliche Zunahme der
Ankünfte und Übernachtungen,
• 2017: 460 Tsd. ÜN
• 1. HJ 2018:
• QLB: + 4,6%, D: + 3,5%
Kommunikations- und Marketingkonzept * Quedlinburg * Jubiläumsjahr 2019
Quedlinburg: Vermarktung
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• Tourismusmarketing erfolgt primär durch Quedlinburg-
Tourismus- Marketing GmbH (QTM)
• Ausbaufähige Ausrichtung nach Profilierungs- und
Ergänzungsthemen
• Vermarktung richtet sich vorrangig auf buchbare Produkte und
konkrete Reiseanlässe
• Onlinekommunikation erfolgt vorrangig über die städtische
Internetpräsenz
• Webseite nicht mehr zeitgemäß hinsichtlich
Navigationsstruktur, grafischen und inhaltlichen Darstellungen
• Webseite zum Jubiläum seit März/April 2018 online:
www.quedlinburg2019.de/2019/, www.quedlinburg2019sat.de
• Einsatz vorwiegend klassischer Marketingaktivitäten
(Printmaterialien, Anzeigen, Presse- und Öffentlichkeitsarbeit,
Außenwerbung (zu speziellen Anlässen) sowie Messen/Workshops)
• Präsentation Jubiläum u.a. auf der Internationalen Grünen
Woche Berlin, Internationalen Tourismusbörse Berlin,
Gastgeberverzeichnis
Kommunikations- und Marketingkonzept * Quedlinburg * Jubiläumsjahr 2019
Zielgruppen: Festjahr 2019
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• Einwohner Quedlinburgs jeden Alters mit
kulturhistorischem Interesse, auch u.a.
Schwerpunkte der friedlichen Revolution,
Heimatverbundene etc.
• Ziel: Stärkere Bindung bzw. Identifikation
mit Quedlinburg als Weltkulturerbestadt
• Ansprache u.a. von Kindern /
Jugendlichen, um Bewusstsein für
kulturhistorisches Erbe zu wecken
Bevölkerung Quedlinburgs
• Über Potenzial verfügen Erwachsene
Singles/Paare, Senioren und Best Ager
• Kulturhistorisch interessierte
Individualgäste
• Kulturliebhaber 50+
• Event- und Städtereisende
• Gruppenreisende
Besucher Quedlinburgs: In- und Ausland
Bürgerlich-Modern-Orientierte Traditionell-Konservativ-Orientierte Exklusiv-Kultiviert-Orientierte
Diese drei Cluster finden sich innerhalb der anzusprechenden Zielgruppen wieder
Kommunikations- und Marketingkonzept * Quedlinburg * Jubiläumsjahr 2019
Kommunikative Gesamtstrategie
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• Claim „Wir sind dabei“ als kommunikative Klammer:
• Nutzung sowohl für Innen- als auch Außenmarketing
• Ergänzung um Jubiläumsthemen
• Klare Definition der Zielgruppen
• Fokussierung der Maßnahmen auf spezifische Zielgruppen
(Bevölkerung – Besucher: In- und Ausland)
• Schwerpunkte: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit,
Onlinemarketing, Kooperationsmarketing, ausgewählte
Printererzeugnisse (dt./ fremdsprachig), Vertrieb
• Flankierend: Media/Werbung, Messen
• Nutzung verschiedener Medien/Kommunikationskanäle
je Zielgruppe (Customer Journey)
• Ausrichtung der zentralen/medialen Marketingaktivitäten
auf die Highlight-Veranstaltungen 2019:
• Eröffnung des Welterbetags, Festakt UNESCO: 17.12.,
Eröffnung Sonderausstellung 19.05.,
Sachsen-Anhalt Tag: 30.05.-02.06.
Kommunikations- und Marketingkonzept * Quedlinburg * Jubiläumsjahr 2019
Kommunikative Gesamtstrategie
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PRESSE- UND
ÖFFENTLICHKEITS-
ARBEIT
ONLINE-
MARKETING
KOOPERATIONS-
MARKETING
PRINT-ERZEUGNISSE
VERTRIEB
MESSE
MEDIA/WERBUNG
Produktentwicklung
Anmerkung:
Je größer die Marketingschwerpunkte
dargestellt sind, desto höher ist deren Priorität.
Kommunikations- und Marketingkonzept * Quedlinburg * Jubiläumsjahr 2019
Maßnahmen im Überblick
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Angebots-/Produktentwicklung und Optimierung
1 Entwicklung von Gruppen-und Pauschalreisen mit hohem Erlebnischarakter
2 Entwicklung von Stadt-/Sonderführungen
Presse- / Öffentlichkeitsarbeit
3 Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
4 Advertorials, Anzeigen und Banner
5 Entwicklung eines themenspezifischen Storytellings
6 Verlagsbeilagen in Zeitung
Kommunikations- und Marketingkonzept * Quedlinburg * Jubiläumsjahr 2019
Maßnahmen im Überblick
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Online-Marketing
7Neue attraktive Website / Relaunch der (touristischen) Webseite
Quedlingburgs
8 Auf- und Ausbau der Social-Media-Kommunikation
9 WOW Seite HTV und Social Media Promotion
10 Aufbau eines Blogs zum Jubiläumsjahr
Ausgewählte Print-Erzeugnisse
11 Erstellung von Flyer und Broschüren
12 Veranstaltungskalender
Kommunikations- und Marketingkonzept * Quedlinburg * Jubiläumsjahr 2019
Maßnahmen im Überblick
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Vertrieb
13 Sales Guide für Reiseindustrie, Anzeige/Angebote im Sales Guide Sachsen-Anhalt
14 Durchführung einer Informations-und Expedientenreise
15 Erstellung und Versand von Mailings/Newsletter
16 Präsenz auf diversen B2B-Messen für die Reiseindustrie (u.a. RDA)
Kooperationsmaßnahmen
17 Kooperationsmaßnahmen mit HTV, IMG und anderen Partnern
18 Kooperationen mit Reisebloggern / Influencern
19 Online-Kooperationen mit Portalen für Städte- und Kulturreisen
20 Synergien mit Sachsen-Anhalt-Tag
Kommunikations- und Marketingkonzept * Quedlinburg * Jubiläumsjahr 2019
Maßnahmen im Überblick: Beispiel Vertrieb
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Das Festjahr 2019 in Quedlinburg im Sales Guide Sachsen-Anhalt 2019/2020
Kommunikations- und Marketingkonzept * Quedlinburg * Jubiläumsjahr 2019
Maßnahmen im Überblick
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Messen
21 Präsenz auf diversen B2C-Messen (Endkunden)
22 Präsenz auf diversen B2B-Messen (u.a. RDA)
Media und Werbung
21 (Streu-) Werbemittel
22 Plakatwerbung und City Cards Berlin
23 Online-Kooperationen mit Portalen für Städte- und Kulturreisen
Kommunikations- und Marketingkonzept * Quedlinburg * Jubiläumsjahr 2019 16
Ihre Ansprechpartnerin:
Anette Seidel, Leo-Impact Consulting GmbH, [email protected]
Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!