1Google – Vertraulich und firmenintern
Leitfaden zu Google Analytics
2Google – Vertraulich und firmenintern
Voraussetzungen
• Internetzugriff
• Zugriff auf den HTML-Code Ihrer Website
• Grundlegende HTML-Kenntnisse
ODER
• Unterstützung des zuständigen Webmasters
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Inhaltsverzeichnis
Erstellen eines Google Analytics-Kontos (Seite 4)
Erstellen von Zielen (Seite 15)
Automatische Tag-Kennzeichnung (Seite 25)
Aktivieren von E-Commerce auf Ihrer Website (Seite 30)
Erfassen von Transaktionen auf Websites von Drittanbietern (Seite 33)
Analytics-Berichte (Seite 35)
Zusätzliche Ressourcen (Seite 43)
4Google – Vertraulich und firmenintern
Erstellen eines Google Analytics-Kontos
5Google – Vertraulich und firmenintern
Erstellen eines Google Analytics-Kontos
6Google – Vertraulich und firmenintern
Erstellen eines Google Analytics-Kontos
7Google – Vertraulich und firmenintern
Erstellen eines Google Analytics-Kontos
8Google – Vertraulich und firmenintern
Profil bearbeiten
9Google – Vertraulich und firmenintern
Profil bearbeiten
10Google – Vertraulich und firmenintern
Profil bearbeiten
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Zugriff für andere Nutzer gewähren
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Zugriff für andere Nutzer gewähren
13Google – Vertraulich und firmenintern
Tracking-Code zu Ihrer Website hinzufügen
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Tracking-Code zu Ihrer Website hinzufügen
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Erstellen von Zielen und Trichtern
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Einführung
Ziel: Seite, die aufgerufen wird, nachdem der Besucher eine Aktion durchgeführt hat.
Unter Berücksichtigung des Ziels Ihrer Website und der Aktionen, die Besucher ausführen sollen, definieren Sie Ihre Ziele. Ziele werden häufig auch Conversions genannt.
Zu gängigen Zielen gehören zum Beispiel:
• Seite für eine Spendenbescheinigung
• Registrierung für einen Newsletter/E-Mail-Liste
• Beliebige andere Seite, die von Nutzern besucht werden soll
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Wo Besucher Ihre Trichter erreichen und verlassen
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Verlassen Ihrer Website
Einstieg in Ihre Website
Ihr definiertes Ziel
Eine Spende machen
Spendenseite
Warenkorb anzeigen
Belegseite
Weitergegangen zur Spendenseite
Weitergegangen zu Warenkorb anzeigen
Weitergegangen zur Belegseite
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Vorteile der Definition von Zielen
• Überblick über die Besucherzahlen einer Seite
• Identifizieren der Stellen, an denen Besucher Ihre Website vorzeitig verlassen
• Verbessern des Website-Inhalts und -Designs mithilfe dieser Informationen
• Verbesserte Entscheidungsfindung im Marketing aufgrund der folgenden Informationen:
• Welche Marketingkampagne erbrachten die meisten Besucher mit Conversions
• Von welchen geografischen Standorten stammen die Besucher mit Conversions
• Keywords, die zu einer Ziel-Conversion führen
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Ziele einrichten
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Ziele einrichten
21Google – Vertraulich und firmenintern
Ziele einrichten - Zielinformationen
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Ziele einrichten: Definieren des Trichterpfads
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Weitere Einstellungen
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Erweiterte Zielfunktionen
• Einrichten von Trichterschritten bei gleich bleibender URL
• Sammeln von Daten für eine Gruppe von Seiten in einem Schritt des Trichterpfads. Beispiel:
1. Startseite2. Hemdenseite, Hosenseite oder Hutseite3. Kassenseite4. Ziel: Dankseite
Sie können Folgendes definieren:
- Vier Ziele pro Profil
- Zehn Schritte pro Ziel
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Automatische Tag-Kennzeichnung
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Automatische Tag-Kennzeichnung
27Google – Vertraulich und firmenintern
Automatische Tag-Kennzeichnung
28Google – Vertraulich und firmenintern
Automatische Tag-Kennzeichnung
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Automatische Tag-Kennzeichnung
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Aktivieren von E-Commerce auf Ihrer Website
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Aktivieren der Tracking-Funktion für E-Commerce-Transaktionen
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Aktivieren der Tracking-Funktion für E-Commerce-Transaktionen
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Erfassen von Transaktionen auf Websites von Drittanbietern
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Erfassen von Transaktionen auf Websites von Drittanbietern
Home
About us
About Llamas
Donate
Events
Shop
Contact
North American Llama Rescue
http://www.northamericanllamarescue.com/index.htm
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Analytics-BerichteBeantworten der Quartalsumfrage
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Fragen und Berichte
• Seitenbesuche
– Monatsstatistik aller Besuche
– Monatsstatistik der von der Google-Suche stammenden Besuche
– Monatsstatistik der von Google-Anzeigen stammenden Besuche
• Ziele und Conversions
– Monatsstatistik aller Conversions nach Typ
– Monatsstatistik der von Google-Anzeigen stammenden Conversions nach Typ
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Monatsstatistik aller Besuche
Seitenbesuche
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Seitenbesuche
Monatsstatistik der von der Google-Suche stammenden Besuche
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Seitenbesuche
Monatsstatistik der von Google-Anzeigen stammenden Besuche
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Ziele und Conversions
Monatsstatistik aller Conversions nach Typ
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Newsletter
Spender
Info Seitenzugriffe
Freiwillige
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Ziele und Conversions
Monatsstatistik der von Google-Anzeigen stammenden Conversions nach Typ
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Gibt automatisch Daten zum Return on Investment (ROI) von AdWords-Kampagnen an, ohne dass Sie Kostendaten importieren oder Tracking-Informationen zu Keywords angeben müssen.
In AdWords integriert
Der Service bietet Funktionalität auf Unternehmensniveau. Zugleich steht er allen Nutzern zur Verfügung, die ihre Websites und ihr Marketing noch besser auf den Bedarf ihrer Besucher ausrichten möchten.
Mit Google Analytics möchten wir unsere Kunden und alle sonstigen Nutzer unterstützen, die daran interessiert sind, qualitativ hochwertige Inhalte im Web bereitzustellen.
Zusammenfassung und weitere Schritte
Technisch ausgefeilt, aberbenutzerfreundlich
Kostenlos
AnmeldenMelden Sie sich für Google Analytics an.
Installieren Sie den Google Analytics-Tracking-Code auf Ihrer Website.
Bearbeiten Sie Website-Ziele in Google Analytics.
Zeigen Sie Berichte an.
Die nächsten Schritte:
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Weitere Ressourcen
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Analytics-Nutzerforum:http://groups.google.com/group/analytics-help
Marketing-Optimierung an der Conversion University: http://www.google.com/Analytics/conversionuniversity.html
Google Analytics-Blog: http://Analytics.blogspot.com/
Google Analytics-Hilfe: http://www.google.com/support/analytics?hl=de
Google AdWords-Hilfe: http;//adwords.google.com/support?hl=de
Ressource
Tipps, Tricks, Erfahrungswerte, Ratschläge und Bulletin Board für Analytics-Nutzer
Informationen zur Marketing-und Content-Optimierungsowie Tipps zu Analytics
Aktuelle Nachrichten, Tipps und Ressourcen vom Google Analytics-Team
Spezifische Fragen zu Analytics
Anleitungen und Tipps zur Fehlerbehebung bei Ihrem mit Analytics verknüpften AdWords-Konto
Verwendungszweck
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Definitionen der Google-Analytics-Begriffe
Analytics-Glossar: http://www.google.com/support/Analytics/bin/static.py?page=glossary.html
Erweiterte Ziele:
http://AdWords.google.com/support/bin/topic.py?topic=8151&hl=de
Ziele und Trichter für dynamische Websites: http://adwords.google.com/support/bin/answer.py?answer=26918&hl=de
Keyword-Optionen:
http://AdWords.google.com/support/bin/answer.py?answer=26918&hl=de
Ressource
Häufig gestellte Fragen und ausführliche Antworten zum Einrichten von erweiterten Zielen
Informationen zu dynamischen Websites
Definitionen der verschiedenen Keyword-Optionen
Verwendungszweck
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Glossar
URL: Adresse der Website. Beispiel: http://www.google.de
Ziel: Seite, auf die der Nutzer nach Ausführung der von Ihnen gewünschten Aktion gelangt. Beispiel: Eine Dankseite.
Conversion: Ein abgeschlossenes Ziel wird als "Conversion" bezeichnet.
Trichter: Folge von Seiten, die ein Besucher aufrufen muss, bevor er die von Ihnen gewünschte Zielseite erreicht.
Ausstiegspunkt: Seite, die ein Nutzer nach dem Verlassen eines Schritts in Ihrem Trichter besucht hat.
Einstiegspunkt: Seite, die ein Nutzer vor dem Einstieg in Ihren Trichter besucht hat. Dies muss nicht zwingend die Startseite sein.
Verweis: Die Quelle, die den Besucher auf Ihre Website verweist. Dies kann eine Suchmaschine, ein Link auf einer anderen Website, eine Anzeige oder Ähnliches sein.
Bestellungen: Die einzelnen auf Ihrer Zielseite abgeschlossenen Conversions. Beispiel: Ein Besucher spendet viermal während des gleichen Besuchs Ihrer Website. Es wird jedoch nur eine Conversion aufgezeichnet, da die Zielseite nur einmal aufgerufen wurde. Es fanden jedoch vier einzelne Bestellungen statt.
Dynamische URL: Eine URL, die das Ergebnis einer Suche auf einer Website ist, oder die URL einer Website, die ein Skript ausführt.
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Glossar
Keyword-Optionen: Es gibt drei Keyword-Optionen, mit denen Sie steuern können, wie Ihre Trichterschritte und Zielseite mit den URLs, die Ihre Nutzer besuchen, abgeglichen wird.
Flash: Webdesign-Software, mit der Sie Webanimationen für Ihre Website erstellen können.
Automatische Tag-Kennzeichnung: Eine Option in Ihrem verknüpften AdWords-Konto, mit der Sie alle Keywords in Ihrem Konto durch Tags kennzeichnen können. Analytics kann dann die Leistung der Keywords ermitteln. Dies ist zeitsparend und Sie müssen einzelne Keywords nicht manuell mit Tags kennzeichnen.
E-Commerce: Der Kauf und Verkauf von Produkten und Dienstleistungen und die Überweisung von Geldbeträgen mithilfe digitaler Kommunikationsmittel. Häufig wird dazu ein Warenkorb verwendet.
Cookie: Eine kleine Datei mit Textdaten, die von einem Webserver an einen Webbrowser übergeben wird. Eine geschützte Website speichert beispielsweise nach einem erfolgreichen Login eine temporäre Kennung in einem Cookie. Damit wird angegeben, dass Sie ein autorisierter Nutzer sind.
Drittanbieter-Warenkorb: Ihr Online-Shop befindet sich auf einer anderen Website. Beispiel: Cafepress ist der Drittanbieter-Warenkorb für Cash for Critters.
Zeitraum: Start- und Enddatum des Zeitraums, für den ein Bericht erstellt werden soll.
Besuche: Anzahl definierter Besucherinteraktionen auf einer Website.
Seitenzugriffe: Eine Datei oder ein Inhalt, die/der von einem Webserver geliefert wird und generell als Webdokument bezeichnet wird. Jedes Mal, wenn eine als Seite definierte Datei geschaltet wird, wird von Google Analytics ein Seitenzugriff registriert.
Quelle: Die Quelle, von der aus ein Nutzer auf Ihre Website gelangt ist