Facts & Figures zum Verhalten der Social-Media-User
© www.twt.de Quelle: quintly I Bild: techiefeast.com
77% sind auf sozialen Netzwerken aktiv
41% erwarten innerhalb
1 Stunde eine Rückmeldung
20% hatten via Social Media bereits Kontakt zum Kundenservice
9% aller User möchten eine Antwort
innerhalb von 10 Minuten
50% der Frauen und 35% der Männer
wollen ein Feedback innerhalb von 60 Minuten
Corneliusstraße 20-22 D-40215 Düsseldorf www.twt.de
TWT Interactive Group T +49 (0) 211- 601 601-0 F +49 (0) 211- 601 601-19 M [email protected]
! " # $ %
© www.twt.de