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Der Post.Report 1/2007eine kleine Auswahl erster Erkenntnisse
Welle: Welle 1- 2007Branche: Elektrohandel & Sportartikelhandel Erhebungszeitraum: 15. – 31. Dezember 2006Panel: n = 1.000Erhebung: Marketagent.comAufbereitung: HTS, TMC
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Post.Report 1/2007 ELEKTRO & SPORT marketagent.com, n = 1.000
Studiensteckbrief:
Methode: Computer Assisted Web Interviews (CAWI)
Instrument: Online-Interviews über die Marketagent.com reSEARCH Plattform
Respondenten: web-aktive ÖsterreicherInnen zw. 14 und 59 Jahren
Sample-Größe: n = 1.000 Netto-Interviews
Erhebungszeitraum: 15.12.2006 – 31.12.2006
Grundgesamtheit: web-aktive ÖsterreicherInnen zw. 14 und 59 Jahren
Interviewt wurden die Mitglieder des rund 90.000 Personen umfassenden Marketagent.com Online Access Panels (+ 70 neue Panelisten pro Tag) mittels Computer Assisted Web Interviews (CAWI). Als Stichprobe wurden web-aktive Personen aus Österreich zwischen 14 und 59 Jahren mittels e-Mail zu einer Online-Befragung eingeladen. 1.000 Internet-NutzerInnen haben einen vollständigen Datensatz abgegeben. Die Feldzeit betrug 16 Tage. Die Online-Befragung als Methode gewährleistet Anonymität und Objektivität und steht mit dem Befragungsthema im Einklang. Die Incentivierung der Respondenten erfolgte über die Verlosung eines Interio-Gutscheins sowie geldwerten Bonuspunkten in der Höhe von 50 Euro.
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Post.Report 1/2007 ELEKTRO & SPORT marketagent.com, n = 1.000
Teil 1: Elektrohandel
Gestützte Werbeerinnerung:Von welchen dieser Unternehmen haben Sie in den letzten 4 Wochen Werbung gesehen bzw. gehört?
81,0%
73,0%
71,0%
68,0%
60,0%
45,0%
33,0%
28,0%
23,0%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
Mediamarkt
Saturn
Hartlauer
Niedermeyer
Cosmos
Red Zack
Conrad
Fielmann
Pearle
Mediamarkt hat die höchste Werbeerinnerung!
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Werbeerinnerung gestützt (Projektion in Tsd.)
Wie verteilt sich die Werbeleistung der Top Anbieter auf die Bundesländer?
0 500 1000 1500 2000 2500 3000
Mediamarkt
Saturn
Hartlauer
Niedermeyer
Cosmos
Wien NÖ Bgld Stmk Ktn OÖ Sbg T Vbg
Gleichverteilung der Werbeleistung in allen Bundesländern!
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Medien als Informationsquelle
Wo spricht Werbung an?
Welche Werbeformen werden zur Angebotsauswahl im Bereich Elektrohandel genutzt?
Das Prospekt ist ungeschlagener Ratgeber im Elektrohandel!
Online
TV
Prospekt
Plakat
TZRadio
Magazine
Werbepost
0
5
10
15
20
25
0 5 10 15 20 25 30
sehr oft zur Angebotsauswahl genutzt in %
Wer
befo
rm se
hr a
nspr
eche
nd %
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Sympathie und Nutzung der Werbeformen
Welche Werbeformen punkten beim Konsumenten?
TZ
Radio
Online
TV
Prospekt
Plakat Magazine
Werbepost
0
10
20
30
40
50
60
70
0 5 10 15 20 25 30 35
sehr oft zur Angebotsauswahl genutzt in %
Wer
befo
rm b
eson
ders
sym
path
isch
Sympathie und Auswahlhäufigkeit sind ganz auf der Seite des Prospekts!
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Markenbekanntheit und Werbeerinnerung
Wer sind die Top Player am Markt?
Mediamarkt
SaturnCosmos
Niedermeyer HartlauerRed Zack
10
20
30
40
50
60
70
80
90
40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90
Werbeerinnerung gestützt in %
spon
tane
Mar
kenb
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nthe
it in
%
Mediamarkt ist Sieger in der Werbeerinnerung und der Bekanntheit.
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Die „Top – Werber“
Welche Rolle spielen Prospekte in der Werbeerinnerung?
Wer sind die Gewinner im Kampf um die Aufmerksamkeit der Käufer?
Mediamarkt 1319
Niedermeyer1282
Hartlauer 1122
Cosmos1003
Saturn1070
40
60
80
100
25 30 35 40 45 50
Prospekterinnerung in % und in Tsd.
Wer
beer
inne
rung
ges
tütz
t in %
Mediamarkt und Niedermeyer haben die meisten Prospekterinnerer !
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Mediamarkt und Saturn sind die big player.
Die Großflächenanbieter liegen in der Gunst der Stammkunden klar vorne.
Aber wie sieht´s im Bereich Werbeleistung aus?
5121122
150287 364
7181003
12821070
1319
0
200
400
600
800
1000
1200
Proj
ektio
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Tsd
.
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
2000
Proj
ektio
n in
Tsd
.
Stammkunden in Tsd. Prospekterinnerer in Tsd.
Die 5 großen Elektrohändler setzten auf das Prospekt!
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Markenbekanntheit und Werbeerinnerung
Was haben die Kampagnen bewirkt?
Wie haben sie gefallen?
23%
21%
14%
12%13%
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
Mediamarkt Saturn Cosmos Niedermeyer Hartlauer
In T
asue
nd P
erso
nen
0
5
10
15
20
25Marke bekannt (spontan)
WE gestützt
Marke bevorzugt
Werbung gefallen*
Niedermeyer und Hartlauer werden kaum spontan genannt, haben aber eine sehr hohe Werbeerinnerung, Mediamarkt hat die gefälligste Werbung!
* Basis: Werbeerinnerer
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Werbeerinnerungen kumuliert(nach Marken und Medien)
Welche Medien hinterlassen Eindruck?
Prospekt und TV liegen Kopf an Kopf!
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Teil 2: Sportartikelhandel
Gestützte Werbeerinnerung:Von welchen dieser Unternehmen haben Sie in den letzten 4 Wochen Werbung gesehen bzw. gehört?
18,0%
19,0%
41,0%
43,0%
56,0%
70,0%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
Giga Sport
Sport 2000
Intersport Eybl
Sports Experts
Intersport
Hervis
Hervis mit „Armin Assinger“ klarer Werbesieger!
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Post.Report 1/2007 ELEKTRO & SPORT marketagent.com, n = 1.000
Werbeerinnerung gestützt (Projektion in Tsd.)
Wie verteilt sich die Werbeleistung der Top Anbieter auf die Bundesländer?
Hervis liegt in allen Bundesländern vorne!
0 500 1000 1500 2000 2500
Giga Sport
Sport 2000
Intersport Eybl
Sports Experts
Intersport
Hervis
Wien NÖ Bgl Stmk Ktn OÖ Sbg T Vbg
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Post.Report 1/2007 ELEKTRO & SPORT marketagent.com, n = 1.000
Medien als Informationsquelle
Wo spricht Werbung an?
Welche Werbeformen werden zur Angebotsauswahl im Bereich Sportartikelhandel genutzt?
Kunden orientieren sich sehr gerne an Prospekten zur Angebotsauswahl!
TV
Prospekt
Plakat
Radio
Werbepost
TZ
Magazine
Gratiszeitungen
5
10
15
20
25
0 5 10 15 20 25 30
sehr oft zur Angebotsauswahl genutzt in %
Wer
befo
rm s
ehr a
nspr
eche
nd %
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Post.Report 1/2007 ELEKTRO & SPORT marketagent.com, n = 1.000
Sympathie und Nutzung der Werbeformen
Welche Werbeformen punkten bei den Konsumenten?
Sympathie und Angebotsauswahl gehen im Sporthandel einher!
TV
Plakat
TZ
Radio
Werbepost
Prospekt
Magazine
0
10
20
30
40
50
60
70
3 8 13 18 23
sehr oft zur Angebotsauswahl genutzt in %
Wer
befo
rm b
eson
ders
sym
path
isch
%
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Post.Report 1/2007 ELEKTRO & SPORT marketagent.com, n = 1.000
Markenbekanntheit und Werbeerinnerung
Wer sind die Top Player am Markt?
Hervis ungeschlagen an 1. Stelle!
Intersport
Hervis
Sports Experts
Intersport Eybl
10
20
30
40
50
60
70
40 45 50 55 60 65 70 75
Werbeerinnerung gestützt in %
spon
tane
Mar
kenb
ekan
nthe
it in
%
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Post.Report 1/2007 ELEKTRO & SPORT marketagent.com, n = 1.000
Die „Top – Werber“ im Sportartikelhandel
Welche Rolle spielen Prospekte in der Werbeerinnerung?
Wer sind die Gewinner im Kampf um die Aufmerksamkeit der Käufer?
Hohe gestützte Werbeerinnerung = hohe Prospekterinnerung!
Intersport 1134
Hervis1236
Sport Expert 831
Intersport Eybl823
20
30
40
50
60
70
80
20 25 30 35 40 45Prospekterinnerung in % und in Tsd.
Wer
beer
inne
rung
ges
tütz
t in %
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Post.Report 1/2007 ELEKTRO & SPORT marketagent.com, n = 1.000
Intersport Eybl und Hervis liegen voran.
Intersport Eybl und Hervis liegen in der Gunst der Stammkunden klar vorne.
Aber wie sieht´s im Bereich Werbeleistung aus?
Hervis und Intersport haben die meisten Stammkunden und Prospekterinnerer!
700 755 412 584 94 86
1236
288347
823831
1134
0
200
400
600
800
1000
Intersport Hervis SportsExperts
IntersportEybl
Giga Sport Sport 2000
Proj
ektio
n in
Tsd
.
0
200
400
600
800
1000
1200
Proj
ektio
n in
Tsd
.
Stammkunden in Tsd. Prospekterinnerer in Tsd.
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Post.Report 1/2007 ELEKTRO & SPORT marketagent.com, n = 1.000
Markenbekanntheit und Werbeerinnerung
Was haben die Kampagnen bewirkt?
Wie haben sie gefallen?
Hervis hat die ansprechenste Werbung und die meisten Werbeerinnerer!
23%
30%
20%
28%
23%
17%
0
500
1000
1500
2000
2500
Intersport Hervis Sports ExpertsIntersport Eybl Giga Sport Sport 2000
In T
asue
nd P
erso
nen
0
10
20
30
40Marke bekannt (spontan)WE gestütztMarke bevorzugtWerbung gefallen*
* Basis: Werbeerinnerer
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Post.Report 1/2007 ELEKTRO & SPORT marketagent.com, n = 1.000
Werbeerinnerungen kumuliert(nach Marken und Medien)
Welche Medien hinterlassen Eindruck?
Das Prospekt liegt unangefochten an 1. Stelle!
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Original Fragestellungen:
• Willkommen bei der aktuellen Online-Befragung von Marketagent.com.
Zu Beginn möchten wir Sie etwas genauer zu Ihren Interessen befragen. Inwieweit sind die folgenden Themenbereiche für Sie interessant?
Bitte bewerten Sie von „sehr interessant“ bis „überhaupt nicht interessant“,
dazwischen können Sie fein abstufen:
• Und inwieweit treffen die folgenden Aussagen auf Sie persönlich zu?
Bitte verwenden Sie dazu eine Skala von „trifft voll und ganz zu“ bis „trifft überhaupt nicht zu“, dazwischen können Sie fein abstufen:
• Kommen wir nun zu einigen Aussagen rund ums Einkaufen: Inwieweit treffen die folgenden Aussagen auf Sie persönlich zu?
Bitte verwenden Sie dazu wieder eine Skala von „trifft voll und ganz zu“ bis „trifft überhaupt nicht zu“, dazwischen können Sie fein abstufen:
• An wie vielen der letzten 7 Tage waren Sie am Abend nach 19:00 Uhr für mindestens eine Stunde zu nicht beruflichen Zwecken von zu Hause weg?
• Wie hoch ist Ihr monatliches Haushalts-Nettoeinkommen (auch Pension, Stipendium, Karenzgeld u.ä.)?
• In unserer heutigen Online-Umfrage geht es um Werbung und die verschiedensten Werbeformen.
Inwieweit spricht Sie Werbung in den folgenden Medien an? Bitte bewerten Sie von „sehr ansprechend“ bis „überhaupt nicht ansprechend“,
dazwischen können Sie fein abstufen:
• Denken Sie nun bitte speziell an Prospekte. Welche Form der Zustellung bevorzugen Sie?
• Sagen Sie uns bitte, inwieweit Sie den folgenden Aussagen zum Thema Werbung zustimmen.
Bitte bewerten Sie von “stimme völlig zu“ bis “stimme überhaupt nicht zu“, dazwischen können Sie wieder fein abstufen:
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Post.Report 1/2007 ELEKTRO & SPORT marketagent.com, n = 1.000
Original Fragestellungen:
• Kommen wir nun zum Thema Elektrohandel. Welche Fachmärkte für Elektro- und Elektronikgeräte sind Ihnen zumindest namentlich bekannt?
• Und von welchen Unternehmen aus dem Bereich "Elektrohandel" können Sie sich an Werbung erinnern? Damit meinen wir, von welchen
Unternehmen aus dem Bereich "Elektrohandel" haben Sie in den letzten 4 Wochen Werbung gesehen oder gehört?
• Oft kann man sich an bestimmte Unternehmen oder Werbungen nicht erinnern. Wir zeigen Ihnen daher im Folgenden eine Liste mit den
bekanntesten Fachmärkten für Elektro- und Elektronikgeräten. Von welchen dieser Marken/Unternehmen haben Sie in den letzten 4 Wochen
Werbung (Prospekt, Flugblatt, Inserat, persönlich adressierte Werbepost, Plakat, TV, Radio, Online, etc.) gesehen bzw. gehört?
Bitte nennen Sie jene Elektro-Fachhändler von welchen Sie sagen können: „Ja, ich kann mich an Werbung von diesem Unternehmen erinnern“:
• Wir zeigen Ihnen im Folgenden eine Liste der Elektrofachmärkte, an deren Werbung Sie sich erinnern können.
Bitte nennen Sie uns die Werbeformen, die Ihnen in Erinnerung blieben:
• Und wie haben Ihnen die Werbungen der folgenden Elektrofachmärkte „alles in allem“ gefallen?
Bitte beurteilen Sie die Werbungen insgesamt von „sehr gut“ bis „überhaupt nicht gut“, dazwischen können Sie wieder abstufen:
• Wie häufig nutzen Sie Werbung in den folgenden Medien, um konkrete Angebote dieser Branche (Elektro- und Elektronikgeräte) auszuwählen?
Bitte bewerten Sie von „sehr häufig“ bis „nie“, dazwischen können Sie fein abstufen:
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Post.Report 1/2007 ELEKTRO & SPORT marketagent.com, n = 1.000
Original Fragestellungen:
• Und welche Werbeform ist Ihnen im Bereich Elektrohandel besonders sympathisch?
• Denken Sie nun bitte wieder speziell an Prospekte aus dem Bereich „Elektrohandel“: Inwieweit nutzen/lesen Sie Prospekte aus dem Bereich
„Elektrohandel“? Welche der folgenden Aussagen trifft auf Sie am ehesten zu?
• Und welches dieser Unternehmen besuchen Sie bevorzugt?
• Bitte kreuzen Sie jene Eigenschaften an, die Ihrer Meinung nach auf folgende Unternehmen aus dem Bereich "Elektrohandel" besonders zutreffen.
Eine Eigenschaft kann auf ein, auf mehrere oder auf keines der Unternehmen zutreffen. Ihre Beurteilung kann auf eigenen Erfahrungen mit diesen
Unternehmen beruhen oder auf dem, was Sie von anderen gehört haben:
• Kommen wir nun zum Thema Sporthandel. Welche Fachmärkte für Sportartikel sind Ihnen zumindest namentlich bekannt?
• Und von welchen Unternehmen aus dem Bereich "Sportartikelhandel" können Sie sich an Werbung erinnern?
Damit meinen wir, von welchen Unternehmen aus dem Bereich "Sportartikelhandel" haben Sie in den letzten 4 Wochen Werbung
gesehen oder gehört?
• Oft kann man sich an bestimmte Unternehmen oder Werbungen nicht erinnern.
Wir zeigen Ihnen daher im Folgenden eine Liste mit den bekanntesten Fachmärkten für Sportartikel.
Von welchen dieser Marken/Unternehmen haben Sie in den letzten 4 Wochen Werbung (Prospekt, Flugblatt, Inserat, persönlich adressierte
Werbepost, Plakat, TV, Radio, Online, etc.) gesehen bzw. gehört? Bitte nennen Sie jene Sportartikel-Fachhändler von welchen Sie sagen können:
„Ja, ich kann mich an Werbung von diesem Unternehmen erinnern“:
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Post.Report 1/2007 ELEKTRO & SPORT marketagent.com, n = 1.000
Original Fragestellungen:
• Wir zeigen Ihnen im Folgenden eine Liste der Sportartikelmärkte, an deren Werbung Sie sich erinnern können.
Bitte nennen Sie uns die Werbeformen, die Ihnen in Erinnerung blieben:
• Und wie haben Ihnen die Werbungen der folgenden Sportartikelmärkte „alles in allem“ gefallen?
Bitte beurteilen Sie die Werbungen insgesamt von „sehr gut“ bis „überhaupt nicht gut“, dazwischen können Sie wieder abstufen:
• Wie häufig nutzen Sie Werbung in den folgenden Medien, um konkrete Angebote dieser Branche (Sportartikeln) auszuwählen?
Bitte bewerten Sie von „sehr häufig“ bis „nie“, dazwischen können Sie fein abstufen:
• Und welche Werbeform ist Ihnen im Bereich Sportartikelhandel besonders sympathisch?
• Denken Sie nun bitte wieder speziell an Prospekte aus dem Bereich "Sportartikelhandel":
Inwieweit nutzen/lesen Sie Prospekte aus dem Bereich "Sportartikelhandel"? Welche der folgenden Aussagen trifft auf Sie am ehesten zu?
• Und welches dieser Unternehmen besuchen Sie bevorzugt?
• Bitte kreuzen Sie jene Eigenschaften an, die Ihrer Meinung nach auf folgende Unternehmen aus dem Bereich "Sportartikelhandel" besonders
zutreffen. Eine Eigenschaft kann auf ein, auf mehrere oder auf keines der Unternehmen zutreffen.
Ihre Beurteilung kann auf eigenen Erfahrungen mit diesen Unternehmen beruhen oder auf dem, was Sie von anderen gehört haben:
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Post.Report 1/2007 ELEKTRO & SPORT marketagent.com, n = 1.000
Post.Report: Jahresplan
Im Unterschied zu Mediaanalyse, Regioprint, etc. ist der Post.Report eine „Momentaufnahme“. Innerhalb von 5 - 7 Tagen werden je 1.000 Personen befragt. Damit können die Effekte des Werbeverhaltens auch in Relation zu den Mediaspendings konkret bewertet werden.
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Se
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Okt
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be
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Jä
nn
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Elektrohandel & Sportartikel DiZ FZ DiZ FZ DiZ
LEH & Drogerien FZ DiZ FZ DiZ
Textil & Shuhhandel FZ DiZ FZ DiZ
Baumärkte & Möbel FZ DiZ FZ DiZ
Banken & Versicherungen FZ DiZ FZ DiZ
Automarken & Telekomprovider FZ DiZ FZ DiZ
FZ = Feldzeit DiZ = Daten im Zervice verfügbar
Im Jahr 2006 sind für 12 Branchen je 2 Erhebungen mit je 1.000 Interviews geplant.
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Post.Report 1/2007 ELEKTRO & SPORT marketagent.com, n = 1.000
6 mal mehr zum Thema Direct Marketing im Mediamix
Wien Wienerbergstraße 11, Vienna Twin Tower - Turm A/West, 9. OG1100 WienTel. 0577 67 - 21318 [email protected]
Graz Neutorgasse 46/18010 GrazTel. 0577 67 - 21381 [email protected]
Klagenfurt Sonnengasse 289020 KlagenfurtTel. 0577 67 - 21390 [email protected]
Linz Bahnhofplatz 114020 LinzTel. 0577 67 - 21244 [email protected]
Salzburg Franz Payerl Straße 75071 WalsTel. 0577 67 - 21379 [email protected]
Innsbruck Maximilianstraße 26010 InnsbruckTel. 0577 67 - 26736 [email protected]
Bei Fragen zum Post.Report wenden Sie sich bitte an Ihr Direct Marketing Center oder Ihren Kundenbetreuer.