ALIGNMENT UND VERBESSERUNG MIT DEM NORDSTERN-KONZEPT
XP-Days 2016, Hamburg Stefan Roock
[email protected]@StefanRoock
Agil: autonome Teams
Autonomie das „Wie“
Hier wollen wir hin
Alignment für Autonomie
Autonomie das „Wie“
Alignment das „Was“ und
„Warum“
nach S. Bungay: „The Art of Action“
Hier wollen wir hin
Objectives für Autonomie
Autonomie das „Wie“
Alignment das „Was“ und
„Warum“
Hier wollen wir hin
Objectives
Das wusste Drucker bereits 1954
nach Peter Drucker: „The Practice of Management, 1954“
Management by Objectives (MbO): Objectives für alle
… …
Unternehmensziel (z.B. in Kundenzufriedenheit,
Rendite)
Subziele nach Abteilungen (z.B. Leads, Verkäufe,
Produktionskosten)
Individuelle Ziele
Top-Down / Bottom Up
MbO: Messbarkeit
… …
Subziele nach Abteilungen (z.B. Leads, Verkäufe,
Produktionskosten)
Individuelle Ziele
zur Selbstkontrolle!
Unternehmensziel (z.B. in Kundenzufriedenheit,
Rendite)
Objectives and Key Results (OKR)
OKR ≈ MbO
in 1970er Jahren bei Intel entwickelt auf Basis MbO
Varianzen in businessrelevanten Objectives
Objective: 85.000 EUR Umsatz / Monat
Vertrieb Varianzen: • Wirtschaftslage • Leistung des Marketings • Qualität früherer Arbeit (Mund-zu-Mund-Propaganda)
• etc.
Problem mit VarianzenWas bringt ein messbares Objective,
wenn wir nicht wissen, ob unsere Maßnahmen irgendwas mit dem
Erreichen/Nicht-Erreichen des Objectives zu tun haben?
geringe Varianzen -> irrelevante Objectives
Beispiele: • Page Impressions • Anzahl Anzeigen • 30 neue Features
Vanity Metrics
Varianzen oder Irrelevanz
Business-Relevanz
Varianzen
typisch
e Objec
tivesunn
ütz
unmögli
ch
Alternative: Fähigkeiten statt Ergebnisse
Beispiele: • WiP reduzieren • Lead Time reduzieren • Reaktionszeit auf Anfragen
Fokus auf Fähigkeiten: Vorteile
Fähigkeiten sind weniger anfällig für Varianzen. Aufbau
von Fähigkeiten führt zu langfristigen Verbesserungen.
Nordstern (True North)
Toyota: • Single Piece Flow • 100% Value Adding Activities • Zero Defects
nach Mike Rother: „Toyota Kata“
Alignment für Verbesserungen
Was müssen wir ändern?
Was können wir ändern?
Arbeiten mit dem Nordstern
Z.B. Abgrenzung und lokale
Optimierungen auf Fachseite und bei
IT
Z.B. Fachseite und IT nicht mehr unterscheidbar
Nordstern
Ist-Zustand
Zielzustände
Z.B. Abgrenzung und lokale
Optimierungen auf Fachseite und bei
IT
Z.B. Fachseite und IT nicht mehr unterscheidbar
Nordstern
Ist-ZustandZiel-
Zustand 1
Ziel- Zustand 2
Ziel- Zustand 3
einige
Wochen
Keine Roadmap
Z.B. Abgrenzung und lokale
Optimierungen auf Fachseite und bei
IT
Z.B. Fachseite und IT nicht mehr unterscheidbar
Nordstern
Ist-ZustandZiel-
Zustand 1
Ziel- Zustand 2
Ziel- Zustand 3
einige
Wochen
Zielzust
and 2 wird
erst
definie
rt, wenn
Zielzust
and 1
erreich
t ist.
Zielzustände sind messbar
Z.B. Abgrenzung und lokale
Optimierungen auf Fachseite und bei
IT
Z.B. Fachseite und IT nicht mehr unterscheidbar
Nordstern
Ist-ZustandZiel-
Zustand 1
Ziel- Zustand 2
Ziel- Zustand 3
z.B. Mind. die Hälfte der Anforderungen je Sprint wird gemeinsam zwischen
Fachseite und IT formuliert.
einige
Wochen
Messbark
eit
Umwandlung Vision in Nordstern
konkretes Business Objective
Nordstern (Fähigkeiten)
mögliche Business
Objectives
Zusammenfassung
• Klassische Business Objectives für das Unternehmen sind nützlich.
• Nicht der Illusion erliegen, man könne sie kontrollieren.
• Fähigkeiten aufbauen, mit denen man Business Objectives besser erreichen kann.
@StefanRoock
Zusammenfassung
Vielen Dank für die Aufmerksamkeit
agil begeistern
Stefan Roock, [email protected], Twitter: @StefanRoock
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