Was Kunden bei einem Online-Shop erwarten

© www.twt.de Quelle: ECC Köln, iBusiness Executive Summary 23/2014

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Ausreichend großes Sortiment

Hohe Produktverfügbarkeit

Übersichtlichkeit der Website

Menü- und Navigationsführung

Übersichtlicher Warenkorb

Produktpräsentation

Professionelle Gestaltung der Website

Ladezeiten

Umtausch im stationären Geschäft

Abholung im stationären Geschäft

Möglichkeit zur Ratenzahlung

Häufige Online-Shopper Seltene Online-Shopper

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Sehr wichtig Nicht wichtig

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