Staatspreis Tourismus 2011

Sonnenhotel ZaubekInitiative „sonniges Team“

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06.06.2011 Sonnenhotel Zaubek -Kanzelhöhe 7 – A9521 Treffen am Ossiacher Seewww.sonnenhotel.com 1

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Das sonnige Team - an der Front.Ein Uhrwerk in der Organisation.Eine Kette im Zusammenhalt.

„Es ist uns wichtig Menschen zu finden, die den Standort des Sonnenhotels wertschätzen. Mitarbeiter die Ihren Job und uns mögen. Im Gegenzug achten wir als

Arbeitgeber auf flexible Arbeitszeiten, richten auf Wunsch Blockdienste ein und ermöglichen so Work Life Balance und einen hohen Zufriedenheits- und Spaßfaktor im

touristischen Arbeitsumfeld. Wir sorgen für Kommunikation unter den einzelnen Abteilungen und schaffen Synergien die langfristig Stärken und Schwächen im Team

ausgleichen.“

Friederike Zaubek

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Nutzen für den Gast (Qualität und Wettbewerbsfähigkeit)

-Vertrauensbindung durch gelebte Herzlichkeit- Micromarketing - Zufriedenheit durch Dienstleistung - Spürbar entspannte Urlaubsatmosphäre durch Mitarbeiterzufriedenheit

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Nutzen für die Mitarbeiter (Arbeitsplatz „Tourismus“)

-Arbeiten am Heimatort (soziale Netzwerkpflege)-Arbeitsplatzerhalt (sicherer Arbeitsplatz)-Vertrauen & Wertschätzung durch die Gäste und die Leitung- soziales Betriebsklima durch Förderungen wie 45 plus- Flexible Arbeitszeitmodelle (Work-Life-Balance)- Fortbildungsmöglichkeiten - Faktor Spaß & Freude am Arbeiten durch gutes Betriebsklima (Freundschaften am Arbeitsplatz)

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Nutzen für den Hotelbetrieb (Wirtschaftlichkeit)

-Verlässliches & fachlich gut ausgebildetes Team- Einsparung von Rekrutierungskosten - Einsparung von Einschulungskosten- Langjährige Mitarbeiter leben die Betriebsphilosophie- Multiplikatoren für den Standort Kärnten- Kundenbindungsinstrument -Kostenbewusstes Arbeiten und damit Gewinnmaximierung

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Uhrwerk im Sonnenhotel (Teamvideos)

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Ergebnisse der Initiative „sonniges Team“

„zufriedene Gäste“

„zufriedene Mitarbeiter“

„zufriedenerHotelier“