SEMINAR PROGRAMM - ROESSLEWANNER Akademie · • Die 4 Grundlagen der Körperkunde - Haltung, Lage,...

SEMINARPROGRAMM

2018

NEU:

RÖWA SE

MIN

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SPEC

IALS

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Liebe Geschäftspartnerinnen und -partner,

seit vielen Jahren sind die Seminare Ihrer Rössle & Wanner GmbH eine hervorragende Möglichkeit Neues zu erfahren, Wissen aufzufrischen und um sich auszutauschen. Auch in 2018 sind wir wieder mit wertvollem Input für Sie da!

NEU: Zusätzlich zum altbewährten Seminarprogramm bieten wir in 2018 die Röwa Seminar Specials: Topaktuelle Themen mit neuen Referenten, neuen Formaten, online und offline!

Topaktuell bedeutet ohne lange Vorlaufzeit: Eine Terminankündigung in dieser Broschüre ist somit nicht umsetzbar. Seien Sie also nicht überrascht, wenn Sie von uns ab und an eine separate Einladung für unsere "Seminar Specials" per Post, E-Mail oder über unseren Außendienst erhalten.

Wir hätten Sie halt einfach gerne mit dabei!*

Viele Grüße aus MössingenIhr Seminarteam der Rössle & Wanner GmbH.

*Auf Nummer sicher: Schicken Sie eine E-Mail mit dem Betreff "Röwa Seminar Specials" und Ihren vollständigen Kontaktdaten an [email protected] – so wird auch sicher keiner vergessen.

RÖWA SEMINAR SPECIALS

E1 Ergonomie Grundlagen und Wissen Seite 7

P Produkte erleben und verkaufen Seite 4

Einsteiger Seminare

MT Insiderwissen Material und Technik Seite 19

Profi Seminare

V3 Verkaufsgespräche zielorientiert führen Seite 16

V2 Kundenbedürfnisse besser nutzen Seite 15

Service Workshop Seite 11S

E2 Ecco2 Fachkompetenz beim Anmessen Seite 8

V1 Verkaufsgespräche erfolgreich führen Seite 12

Experten Seminare

Inhaltsverzeichnis

ℹ

Editorial Seite 3

Seminarkalender Seite 20/21

Anmeldung Seite 22

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Der „Wert“ einer Röwa-Massivholz-Unterfederung wird vom Waldrundgang mit einem Förster bis zur kundenindividuellen Endmontage eindrucksvoll aufgezeigt.Die Teilnehmer lernen die Forschungsergebnisse des Ergonomie Institutes München (EIM) und deren Bedeutung für ein erfolgreiches Beratungsgespräch kennen. In Gruppenübungen wird die Sicherheit für ein erfolgreiches Verkaufsgespräch trainiert. Dabei lernen die Teilnehmer den Vorteil einer ganz-heitlichen Bettsystem-Beratung kennen. Das Ergebnis sind zufriedenere Endkunden, höhere Pro-Kopf- Umsätze und deutlich geringere Reklamationsquoten.

Kursinhalte:

• Der Produktionsprozess vom Baumstamm bis zum Lattenrost

• Individuelle Matratzenherstellung

• Grundkenntnisse in Ergonomie, Schlafen und Liegen

• Höhere Kundenzufriedenheit und Mehrumsatz durch Bettsystem-Verkauf

• Erarbeitung detaillierter Produktnutzen (Röwa und Selecta)

• Übungen für ein erfolgreiches Verkaufsgespräch

Schlafen und Liegen – Wald und Produktion. Die Wertigkeit und Qualität eines Rössle & Wanner Produktes erleben und verkaufen.

Produkte erleben und verkaufenP

ℹ

Veranstaltungsort: Rössle & Wanner GmbH, Ulrichstraße 102, 72116 Mössingen

Termin 1: Termin 2: 16. - 17.04.2018 26. - 27.09.2018

Anmeldeschluss 1: Anmeldeschluss 2: 16.03.2018 24.08.2018

Kursgebühr: 149,- Euro inklusive Verpflegung, einer Übernachtung und Seminarunterlagen

Zielgruppe: Verkäufer/innen von Produkten der Marken Röwa und/oder Selecta

Referent: Ansulf Thalheim, Rössle & Wanner GmbH Dauer: 1,5 Tage. Beginn 1. Tag: 12 Uhr, Ende 2. Tag: 17 Uhr

Teilnehmerzahl: max. 18 Personen

Jetzt scannen und online buchen!www.roesslewanner-akademie.com

Einsteiger Seminar – Produkt

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Ergonomie Grundlagen und WissenDie Grundlagen des Anmessens verstehen und anwenden. Mit praktischen Übungen und Tipps am Röwa Messsystem.

Die Teilnehmer lernen die Forschungsergebnisse des Ergonomie Institutes München (EIM) und deren Bedeutung für ein erfolgreiches Beratungsgespräch kennen. In ausführlichen Übungen wird der Umgang mit dem Röwa Messsystem sowie die Übertragung der ermittelten Werte auf den Ecco2 Lattenrost trainiert.

Kursinhalte:

• Wissenschaftliche Grundlagen (EIM) für Ecco2 und Anmessen verstehen

• Übungen zum sicheren und schnellen Umgang mit dem Röwa Messsystem

• Übertragung der ermittelten Messwerte auf den Röwa Ecco2 Lattenrost

• Vorstellung Röwa RückenMessBett

• Übungen für ein erfolgreiches Verkaufsgespräch

E1

ℹ


Termin 1: Termin 2: 18. - 19.04.2018 24. - 25.09.2018



Zielgruppe:

Einsteiger im Ecco2-Bettsystem Verkauf

Referent: Ansulf Thalheim, Rössle & Wanner GmbH Dauer: 1,5 Tage. Beginn 1. Tag: 12 Uhr, Ende 2. Tag: 17 Uhr



Einsteiger Seminar – Ecco2

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Ecco2 Fachkompetenz beim AnmessenDas Röwa Messsystem im Detail. Grundwissen mit praktischen Übungungen erweiteren.

Die Teilnehmer sind nach dem Training in der Lage eine erfolgreiche Röwa Ecco2 Beratung bis zum Verkaufsabschluss durchzuführen.Durch den Erfahrungsaustausch in der Gruppe er-halten die Teilnehmer stets neue Anregungen und Impulse für ihr Verkaufsgespräch. Dieses Seminar empfehlen wir daher zur jährlichen Wiederholung.

Kursinhalte:

• Kompetenz beim Messvorgang mit dem Röwa Messsystem – Tricks und Kniffe für schnelles und überzeugendes Anmessen

• Interpretation von Messwerten und deren Über-tragung auf das Röwa Ecco2 Bettsystem mit allen relevanten Details von Kissen, Matratze und Lattenrost

• Verkaufsabschluss – von der Beratung zum konkreten Auftrag

• Praktische Übungen bei medizinischen Besonder-heiten

• Schulung Röwa RückenMessBett

E2

ℹ


Termin: 29. - 30.01.2018

Anmeldeschluss:29.12.2017


Zielgruppe:

Fortgeschrittene im Ecco 2-Bettsystem Verkauf mit Erfahrung/Übung am Röwa MessSystem

Referenten: Markus Kamps, Kamps Services und Experte von Rössle & Wanner Dauer: 1,5 Tage. Beginn 1. Tag: 12 Uhr, Ende 2. Tag: 17 Uhr



Experten Seminar – Ecco2

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ℹ

Gelebter und positiver Service nach dem Kauf ist für Verbraucher einer der Hauptgründe für eine aktive Weiterempfehlung eines Fachgeschäfts. Bei abneh-mender Frequenz wiederum ist die aktive Weiteremp-fehlung eine notwendige Grundbedingung für das Überleben des Fachgeschäfts in der Zukunft. Sie erfahren in diesem Seminar, wie Ihr Service aus Verbrauchersicht wahrgenommen wird und wie Sie diesen zukünftig zum Aushängeschild Ihres Unterneh-mens machen.

Kursinhalte:

• Sensibilisierung für das Thema Kundenservice

• Erlernen serviceorientierter Verhaltensweisen im Umgang mit Kunden

• Schwierige technische Situationen beim Kunden meistern

• Reklamationsvorbeugung und -bearbeitung

Service WorkshopKundenservice als Visitenkarte Ihres Unternehmens. Weiterempfehlungen steigern durch gelebten und positiven Kundenservice.

Zielgruppe: Entscheider und Servicemitarbeiter (Auslieferung, Logistik)

Referenten: Christoph Klein, Bau Wissen® Mitarbeiter- und Unternehmensentwicklung Andreas Maibaum, Rössle & Wanner Dauer: 1,5 Tage. Beginn 1. Tag: 12 Uhr, Ende 2. Tag: 17 Uhr



Termin 1: Termin 2: 23. - 24.04.2018 08. - 09.10.2018



S


Experten Seminar – Service

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In diesem Seminar lernen Sie den heutigen (sehr informierten) Kunden richtig einzuschätzen. Sie erarbeiten sich einen genauen Verkaufsablauf – vom Erstkontakt zur Bedarfsanalyse direkt zur emotiona-len Demonstration am POS – bis zum erfolgreichen Verkaufsabschluss. Ihre Argumente können Sie anschließend durch die erlernten Methoden belegen und stärken. Im Mittel-punkt stehen dabei immer Vorteile für den Kunden sowie sein Nutzen.

Kursinhalte:• Die 4 Grundlagen der Körperkunde - Haltung,

Lage, Körpergröße, Körpertyp (detailliertes Eingehen auf die Typen AIOVX)

• 10-Punkte Blickachse, praktische Übungen für das ergonomisch richtige Liegen

• Phasen eines Verkaufsgesprächs erkennen und den Kunden führen

• Methoden erkennen zum aktiven Mehrverkauf von Komfortsystemen

• Verkaufsabschluss positiv nutzen, Kunden bestätigen und dies zur eigenen Weiterempfehl-ung verwenden

Verkaufsgespräche erfolgreich führenDie Basis der Ergonomie im Zusammenspiel von Schlafen und Liegen. Der gesamte Verkaufs-prozess vom Erstkontakt über die Bedarfsanalyse bis zum Verkauf.

V1

ℹ


Termine: 22. - 23.08.2018

Anmeldeschluss: 20.07.2018



Referent: Markus Kamps, Kamps Services Dauer: 1,5 Tage. Beginn 1. Tag: 12 Uhr, Ende 2. Tag: 17 Uhr



Experten Seminar – Verkauf

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Kundenbedürfnisse besser nutzenEinen hohen Beratungsanspruch unserer Endkunden mit körperlichen Besonderheiten gezielt nutzen, um schneller einen Verkaufsabschluss zu erreichen.




In diesem Seminar lernen Sie körperliche Besonder- heiten des Endkunden, wie beispielsweise Erkrankun-gen, zu erfragen und im Hinblick auf diesen Bedarf gezielt Lösungen zu entwickeln. Sie erarbeiten sich Ihren eigenen Weg im Verkaufs-gespräch mit medizinischen Aspekten. So werden Sie diese nutzen, um schneller mit Ihren beratungsinten- siven Endkunden zum Verkaufsabschluss zu kommen.

Kursinhalte:• Intensives Einarbeiten in viele körperliche

Besonderheiten, Erkrankungen, Individualitäten• Details zur passenden Kombination aus

Komfortrahmen, Matratze und Kissen• Erlernen eines geschulten Blicks auf die häufigsten

Erkrankungen unserer Gesellschaft• Die aus der Bedarfsermittlung relevanten

Erkenntnisse gezielt an verschiedenen Kollektionsrahmen richtig anwenden

• Der 10er Blick beim Probeliegen – Lagekontrolle und Produktabstimmung im Detail

• Messen, Fühlen, Speichern und nachvollziehbares Begründen des Komfortrahmens

• Verkaufsabschluss bestätigen, Kundenbedarf verstärken, um somit mögliche Zweifel zu eliminieren

V2

ℹ


Termine: 13. - 14.09.2018

Anmeldeschluss: 10.08.2018

Kursgebühr: 199,- Euro inklusive Verpflegung, einer Übernachtung und SeminarunterlagenJetzt scannen und online buchen!

www.roesslewanner-akademie.com


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In diesem Seminar lernen Sie gezielt, wie Sie den Interessenten zu einem Komfortrahmen Kunden machen. Sie führen das Verkaufsgespräch zielorien-tiert, sowohl für Sie als Verkäufer als auch für den Kunden und seinen Bedarf. Durch die genauen und offenen Fragen, die Sie erlernen und stellen, erkennen Sie Ihr Potenzial. Nicht nur Ihr Kunde wird von diesem Mehrwert profitieren, auch Ihr Unternehmen und Sie persönlich werden mehr Freude am Verkaufen haben.

Kursinhalte:

• Ausführliche Demonstration an verschiedenen Komfortrahmen der Marken Röwa und Selecta

• Die richtige Reihenfolge und Wortwahl bei der Demonstration von Komfortrahmen und deren Ein-stellungen und lagerungsrelevanten Verstellungen

• Messen, Fühlen, Speichern und Vorteile des Komfortrahmens erläutern

• Verkaufsabschluss bestätigen, Kundenbedarf ver-stärken, um somit mögliche Zweifel zu eliminieren

• Weitere Methoden werden behandelt: 1.) Zielorientiert mehr Komfortrahmen verkaufen 2.) Den Mehrwert für den Kunden und seinen Bedarf besser argumentieren und belegen 3.) Kundenwünsche verstärken/bestätigen, Technikdetails nutzen, um zu überzeugen

Verkaufsgespräche zielorientiert führenProfitieren Sie durch den Verkauf von mehr Komfortrahmen; mehr Komfortrahmen = mehr Umsatz!

V3

ℹ






Veranstaltungsort Nord: Best Western Hotel, Hermann-Rein-Straße 2, 37075 Göttingen

Termine: Anmeldeschluss: 18. - 19.06.2018 18.05.2018

Veranstaltungsort Süd: Rössle & Wanner GmbH, Ulrichstraße 102, 72116 Mössingen

Termine: Anmeldeschluss: 13. - 14.11.2018 12 .10.2018


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Insiderwissen Material und TechnikErfahren Sie die Besonderheiten der Produktion, Material und Technik, bei Rössle & Wanner.

Zielgruppe: Mitarbeiter/innen im Verkauf und Service

Referenten: Experten von Rössle & Wanner Dauer: 1 Tage. Beginn: 9 Uhr, Ende: 17 Uhr



Termin: 09. Mai 2018

Anmeldeschluss: 06. April 2018

Kursgebühr: 199,- Euro inklusive Verpflegung und Seminarunterlagen

Durch intensive Einblicke in die Produktion der Rössle & Wanner GmbH, werden Sie im Kundenge-spräch als Profi im Verkauf und Service noch besser argumentieren. Alle Themen, die Sie schon immer einmal aus verschiedensten Blickwinkeln anderer Fachhandels-Profis betrachten wollten, können Sie zum Inhalt dieses Seminars machen. Sie werden von den Anregungen und neuen Erfah-rungen, die Sie aus diesem Tag mitnehmen, ganz-heitlich profitieren.

Kursinhalte:• Detaillierte Einblicke in die Produktion:

Produktionsschritte, Handarbeit, Materialien kennenlernen und fühlen

• Insiderwissen zu den Themen Holz, Technologien, Matratzenschaum, Bezugstoffe

• Wie definiert sich Holz? Was bedeutet Netzfreischaltung?

• Welche Unterschiede gibt es beim Matratzen-schaum? Was macht einen Bezugstoff aus?

• Austausch und Diskussion mit den Fachexperten von Rössle & Wanner

• Vom Erfahrungs-/Wissensaustausch mit Fachhandels-Kollegen/innen profitieren

MT


Profi Seminar – Material und Technik

20 21

ℹ2018

01 MO Neujahr 01 01 DO 01 DO 01 SO Oster-sonntag

01 DI Tag der Arbeit 01 FR 01 SO 01 MI 01 SA 01 MO 40 01 DO Allerhei-

ligen 01 SA

02 DI 02 FR 02 FR 02 MO Oster-montag

14 02 MI 02 SA 02 MO 27 02 DO 02 SO 02 DI 02 FR 02 SO

03 MI 03 SA 03 SA 03 DI 03 DO 03 SO 03 DI 03 FR 03 MO 36 03 MI Tag der dt. Einheit 03 SA 03 MO 49

04 DO 04 SO 04 SO 04 MI 04 FR 04 MO 23 04 MI 04 SA 04 DI 04 DO 04 SO 04 DI

05 FR 05 MO 06 05 MO 10 05 DO 05 SA 05 DI 05 DO 05 SO 05 MI 05 FR 05 MO 45 05 MI

06 SA Heilige 3 Könige 06 DI 06 DI 06 FR 06 SO 06 MI 06 FR 06 MO 32 06 DO 06 SA 06 DI 06 DO

07 SO 07 MI 07 MI 07 SA 07 MO 19 07 DO 07 SA 07 DI 07 FR 07 SO 07 MI 07 FR

08 MO 02 08 DO 08 DO 08 SO 08 DI 08 FR 08 SO 08 MI 08 SA 08 MO 41 08 DO 08 SA

09 DI 09 FR 09 FR 09 MO 15 09 MI 09 SA 09 MO 28 09 DO 09 SO 09 DI 09 FR 09 SO

10 MI 10 SA 10 SA 10 DI 10 DO Himmel-fahrt 10 SO 10 DI 10 FR 10 MO 37 10 MI 10 SA 10 MO 50


12 FR 12 MO Rosen-montag 07 12 MO 11 12 DO 12 SA 12 DI 12 DO 12 SO 12 MI 12 FR 12 MO 46 12 MI

13 SA 13 DI 13 DI 13 FR 13 SO 13 MI 13 FR 13 MO 33 13 DO 13 SA 13 DI 13 DO

14 SO 14 MI Ascher-mittwoch 14 MI 14 SA 14 MO 20 14 DO 14 SA 14 DI 14 FR 14 SO 14 MI 14 FR

15 MO 03 15 DO 15 DO 15 SO 15 DI 15 FR 15 SO 15 MI Maria Him-melfahrt 15 SA 15 MO 42 15 DO 15 SA


17 MI 17 SA 17 SA 17 DI 17 DO 17 SO 17 DI 17 FR 17 MO 38 17 MI 17 SA 17 MO 51


19 FR 19 MO 08 19 MO 12 19 DO 19 SA 19 DI 19 DO 19 SO 19 MI 19 FR 19 MO 47 19 MI

20 SA 20 DI 20 DI 20 FR 20 SO Pfingst-sonntag 20 MI 20 FR 20 MO 34 20 DO 20 SA 20 DI 20 DO

21 SO 21 MI 21 MI 21 SA 21 MO Pfingst-montag 21 21 DO 21 SA 21 DI 21 FR 21 SO 21 MI Buß- und

Bettag 21 FR

22 MO 04 22 DO 22 DO 22 SO 22 DI 22 FR 22 SO 22 MI 22 SA 22 MO 43 22 DO 22 SA


24 MI 24 SA 24 SA 24 DI 24 DO 24 SO 24 DI 24 FR 24 MO 39 24 MI 24 SA 24 MO Heilig-abend 52

25 DO 25 SO 25 SO 25 MI 25 FR 25 MO 26 25 MI 25 SA 25 DI 25 DO 25 SO 25 DI 1. Weih-nachtstag

26 FR 26 MO 09 26 MO 13 26 DO 26 SA 26 DI 26 DO 26 SO 26 MI 26 FR 26 MO 48 26 MI 2. Weih-nachtstag

27 SA 27 DI 27 DI 27 FR 27 SO 27 MI 27 FR 27 MO 35 27 DO 27 SA 27 DI 27 DO

28 SO 28 MI 28 MI 28 SA 28 MO 22 28 DO 28 SA 28 DI 28 FR 28 SO 28 MI 28 FR

29 MO 05 29 DO 29 SO 29 DI 29 FR 29 SO 29 MI 29 SA 29 MO 44 29 DO 29 SA

30 DI 30 FR Karfreitag 30 MO 18 30 MI 30 SA 30 MO 31 30 DO 30 SO 30 DI 30 FR 30 SO

31 MI 31 SA 31 DO Fronleich-nam 31 DI 31 FR 31 MI Reforma-

tionstag 31 MO Silvester 1

JANUAR FEBRUAR MÄRZ APRIL MAI JUNI JULI AUGUST SEPTEMBER OKTOBER NOVEMBER DEZEMBER

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E2

E1

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E1 Ergonomie Grundlagen und WissenP Produkte

erleben und verkaufen

Einsteiger Seminare

S

N➢ Veranstaltungsort Nord

37075 Göttingen, Deutschland

Legende

Veranstaltungsort Süd 72116 Mössingen, DeutschlandS

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MT Insiderwissen Material und Technik

Profi Seminare

V3 Verkaufsgespräche zielorientiert führen

V2 Kundenbedürfnisse besser nutzen

Service WorkshopSE2 Ecco2 Fachkompetenz beim Anmessen

V1 Verkaufsgespräche erfolgreich führen

Experten Seminare

Bei Rückfragen!Telefon: +49 74 73 70 12-891Telefax: +49 74 73 70 12-78E-Mail: [email protected]

S➢MT

V2 S➢

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ANMELDUNGSie möchten an unseren Seminaren teilnehmen? Melden Sie sich am besten gleich online an!

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Da die Teilnehmeranzahl an unseren Seminaren begrenzt ist, möchten wir Sie darauf hinweisen, dass die Reservierung und Buchung in der Reihenfolge des Anmeldeeingangs erfolgt. Bitte beachten Sie dabei auch den Anmeldeschluss. Ihre Anmeldung wird innerhalb einer Woche per E-Mail bestätigt.

Alle angegebenen Kursgebühren in Euro gelten zzgl. der derzeitig gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Bei eintägigen Seminaren sind bei eventueller Hotelreservierung die Übernachtungskosten direkt im Hotel zu bezahlen. Bei den zweitägigen Seminaren sind die Kosten für eine Übernachtung in den Seminargebühren enthalten.

Kostenfreie Stornierung der Teilnahme am Seminar bis 10 Tage vor Seminarbeginn möglich. Zu einem späteren Zeitpunkt werden 50,- Euro Stornogebühr berechnet.

Um Störungen des Seminarablaufes zu vermeiden, bitten wir Sie Ihre An- und Abreise entsprechend den Start- und Endzeiten der Seminare zu planen.

ℹ

Das Seminarteam der Rössle & Wanner GmbH freut sich auf spannende Seminare mit Ihnen.

Rössle & Wanner GmbHUlrichstraße 10272116 MössingenDeutschlandTel. +49 7473 70120

Rössle & Wanner Schweiz AGMuttenstrasse 155712 Beinwil am SeeSchweizTel. +41 62 8919753

Rössle & Wanner B.V.Rembrandtstraat 713262 HP Oud-BeijerlandNederlandTel. +31 186 610093 roewa.com

Sie möchten ein umfangreiches Nachschlagewerk, immer dann, wenn Sie es brauchen? Besuchen Sie

unser „Wissensarchiv der Bettenmacher“ unter www.roewa-mediathek.de ℹ

Date post:	28-Sep-2020
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