Date post: | 24-Jan-2015 |
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Health & Medicine |
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Folie 1
Schrothkur digital erleben Schrothkur-‐Versammlung
Oberstaufen, 2013-‐01-‐28
Folie 2
Unabhängige Manufaktur für Innova>on & Beratung.
‣ Schwerpunkt (Online-‐)Kommunika>on und Vertrieb
‣ Analyse und Trendforschung ‣ Strategieentwicklung ‣ Konzep>on
(Kampagnen, Systeme, Tools, Anwendungen etc.)
‣ Coaching von Projektleitern und Entscheidungsträgern bei der Umsetzung
Ihre Beratungsmanufaktur
Folie 3
Agenda
1. Entwicklung des Internets
2. Bedeutung im Tourismus
3. Schrothkur digital erleben?
4. Herausforderungen
5. Fazit
Folie 4
Vom Web 1.0 zum Web 5.0
Entwicklung des Internets
Folie 5
eVolution
Folie 6
Heutiger Standpunkt
Quelle: Radar Networks, Nova Spivak
Folie 7
Web 1.0
Folie 8
Web 2.0
Folie 9
Nutzerzahlen Facebook
§ über 1 Milliarde Nutzer weltweit
§ 25 Millionen Nutzer in Deutschland
§ 1,13 Billionen „Likes“seit Februar 2009
§ 219 Milliarden hochgeladene Fotos seit Herbst 2005
§ im Durchschnic 305 Freunde p. Nutzer
Folie 10
“Bei Social Networks geht es nicht um
Websites. Es geht um Erlebnisse.”
(Mike di Lorenzo, NHL social media marke>ng director)
Folie 11
Plattformen & Anbieter
Folie 12
Web 3.0
Folie 13
Web 4.0
Quelle: droid-‐life.com
Folie 14
Web 5.0
Quelle: computerworld.ch
Folie 15
"Ich denke, dass es einen Weltmarkt für vielleicht fünf Computer gibt." (Thomas Watson, Gründer des kleinen Computer-‐Herstellers Interna>onal Business Machines Corpora>on (IBM), 1943)
à Fast rich>g...
à 2,3 Milliarden Internetnutzer weltweit (Quelle: Internet World Stats, Dez. 2011)
Folie 16
Nutzer
Quelle: oberes Bild: bit.ly/SoMe_Nutzerzahlen_2011, unteres Bild: fulltraffic.com
ca. 53 Millionen Onliner in Deutschland (Quelle: (N)onliner Atlas 2011)
Folie 17
Nachfragesegmente
70,5 % der dt. Frauen
Quelle: hcp://www.ard-‐zdf-‐onlinestudie.de/index.php?id=onlinenutzungprozen0
81,5 % der dt. Männer
Folie 18
Wer ist online?
Folie 19 Die Reise des Kunden
Bedeutung im Tourismus
Folie 20
Das Social Web hat das Kommunika>ons-‐Verhalten bereits revolu>oniert ...
Folie 21
... und damit auch das Buchungsverhalten.
Folie 22
√
Inspira>on
Recherche Reflexion
Erlebnis Buchung
Customer Journey
Vorfreude
Folie 23
Die Schrothkur im Netz
Schrothkur digital erleben?
Folie 24
schrothkur.de
Folie 25
Erfahrungsberichte
Folie 26
Blog
Folie 27
Folie 28
Twitterr
Folie 29
Google+
Folie 30
Google+ Local
Folie 31
Bewertungen
Schrothkur digital erleben?
Folie 32
Premium-Gastgeber auf oberstaufen.de
Folie 33
Bewertungen auf externen Portalen
Folie 34
Bewertungen auf externen Portalen
Folie 35 EmoGonalisierung
Herausforderungen
Folie 36
Relevanz
Divergenz zwischen Kundenerwartung und Unternehmensdenke im Social Web
NUTZERSICHT
Rabace (61%)
Kaufen (55%)
Grundlegende Informa>onen (53%)
Kundendienst/ Support (37%)
BUSINESS-‐SICHT
Rabace (60%)
Kaufen (60%)
Grundlegende Informa>onen (71%)
Kundendienst/ Support (63%)
Quelle: IBM Institute for Business Value analysis. CRM Study 2011.
Folie 37
Was verkaufen Sie?
Folie 38
#im Immobilien?
Folie 39
Medizinische Ausstattung?
Folie 40
Bettwäsche?
Folie 41
?
Folie 42
Die gesundheitsfördernste Zeit des Jahres
Folie 43
Kompetenz ...
Folie 44
... und Vertrauen
Folie 45 Bedürfnisse erfüllen
Herausforderungen
Folie 46
Wie verkaufen Sie die Schrothkur?
Folie 47
Alles drin. Nur was?
Folie 48
Viel Arbeit für noch mehr Geld?
Folie 49
14 Tage Flatrate-Trinken?
Folie 50
Fachchinesisch?
Folie 51
?
Folie 52
Langfristige Ernährungsumstellung: Kochkurs beim Küchenchef
Folie 53
Bewegung mal anders: Mithilfe bei der Heuernte
Quelle: hcp://blog.kleinwalsertal.com/wp-‐content/uploads//2011/08/Alle-‐helfen-‐mit-‐kl1.jpg
Folie 54
Jede Woche ein Zuckerl
Quelle: hcp://img.fotocommunity.com/photos/14830340.jpg
Folie 55
Fazit
Empfehlungen
Folie 56
Echte Erlebnisse schaffen: online & offline
Folie 57
Produkte buchbar machen
Folie 58
Investition in die Basis
Folie 59
Kunden zur Weiterempfehlung animieren
Folie 60
Botschafter suchen & belohnen
Folie 61
Vorfreude teilbar machen
Folie 62
Fazit
Ausblick
Folie 63
Chancen erkennen.
Nicht Risiken suchen!
Folie 64
Inspira>on
Erlebnis
Recherche Reflek>on
Buchung
Vorfreude
Folie 65
Ausblick
Bei allem Online: Web 0.0 ist das Wichtigste!
Folie 66
netzvitamine.de
facebook.com/netzvitamine
twicer.com/netzvitamine
gplus.to/netzvitamine
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