Stellenwert des Service

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•  Live-Chat

Möglichkeiten des Service

•  Selfmanagementsysteme/ Avatare

•  Videoberatung

•  Intelligente Nutzerführung

•  Vor-Ort Service

•  E-Mail

•  Telefonhotline

•  Foren

•  Social-Media Kanäle

Unternehmenskultur

•  Beratungsintensive, erklärungsbedürftige Produkte

•  Wo das „Sehen“ den Unterschied macht •  Konfiguratoren •  Echtzeitanbieter •  Differenzierungsmöglichkeit

Für wen eignet sich Video-Service?

Vielen Dank!