Date post: | 06-Jul-2018 |
Category: |
Documents |
Upload: | dika-anugerah |
View: | 224 times |
Download: | 0 times |
of 59
8/18/2019 Paper Kombis (0)
1/59
ANALISIS PT. BANK MANDIRI, Tbk
digunakan untuk memenuhi tugas akhir Mata Kuliah Komunikasi Bisnis
Oleh Kelompok VIII :
1. Lian Canika D!i P"ai!i #1$%&1%'%1%$()
$. Ci*i Me+anana # 1$%&1%'%1%&- )
'. P"amiha A"ina . P. # 1$%&1%'%11%% )
PRO/RAM ST0DI S1 AK0NTANSI0R0SAN AK0NTANSI
2AK0LTAS 3KONOMI
0NIV3RSITAS 3MB3R
$%14
i
8/18/2019 Paper Kombis (0)
2/59
8/18/2019 Paper Kombis (0)
3/59
DA2TAR ISI
Kata Pengantar************************..*.. ii
+a#tar ,si ************************.***.. iii
+a#tar -ambar ************************..* i
+a#tar Tabel***************************.
BAB , P/N+A0121AN ********..*************.(
(.( 2atar Belakang ***.***** *************...(
(.' 3umusan 4asalah **.******************..'
(.5 Tujuan .***.**********************'
(.6 4an#aat ******.******************...'
BAB ,, T,N$A1AN P1STAKA ..******************.. 5
'.( +e#inisi Perusahaan *******..************.. 5
'.' 4anajemen Strategi *****************...**. 6
'.5 Prospek di 4asa +epan ..****************** )
'.6 Analisis SW7T ...********************* &
'.) Pertanggungjawaban Sosial ******.**...*******.. (%
BAB ,,, P/4BA0ASAN ***********...********* (6
5.( -ambaran 1mum Bank 4andiri **...******.*****.. (6
5.' Kondisi Bank 4andiri Tahun '%(6...************* (8
5.5 Analaisis SW7T Bank 4andiri Tahun '%(6 **..*******. '5
5.6 Prospek Bank 4andiri untuk Tahun '%() **...********. '95.) :orporate So!ial 3esponsibility **..************. 5(
5.& Pen!apaian Tahun '%(6**************...***.. 59
BAB ,; K/S,4P12AN *********************.. )(
+a#tar Pustaka *************************.. ))
iii
8/18/2019 Paper Kombis (0)
4/59
DA2TAR /AMBAR
-ambar '.( +iagram 4atrik SW7T *****************. <
-ambar 5.( -ra#ik Perkembangan Saham Bank 4andiri pada tahun '%(6 **.(<
-ambar 5.' Pertumbuhan Aset Bank 4andiri Beberapa Tahun Terakhir **... '(
-ambar 5.5. Pertumbuhan Pendapatan Bank 4andiri Beberapa Tahun
Terakhir **********************... '(
-ambar 5.6. Pertumbuhan 2ending Bank 4andiri Beberapa Tahun Terakhir ... '(
-ambar 5.). Pertumbuhan Net Pro#it Bank 4andiri Beberapa Tahun
Terakhir ***********************''
-ambar 5.&. Struktur Pengelola :S3 Bank 4andiri*********** 5'
-ambar 5.8. Wirausaha 4uda 4andiri *********. ******...55
-ambar 5.9. Pelatihan Penenun Songket 7gan ,lir ***********.. 56
-ambar 5.
8/18/2019 Paper Kombis (0)
5/59
DA2TAR TAB3L
Tabel '.( 4atrik >aktor Strategi /ksternal ?/>AS@ ***********.. 9
Tabel '.' 4atrik >aktor Strategi ,nternal ?,>AS@ ************.. 9
Tabel 5.(.Tiga Area Bisnis dalam Trans#ormasi '%(6 **********.(8
Tabel 5.' Kronologi Pembayaran +iiden +alam Beberapa Tahun Terakhir 7leh
Bank 4andiri ....**..*****************..... '%
Tabel 5.5. Analisis SW7T Bank 4andiri **********......*.......... '&
Tabel 5.6. Tiga Area Bisnis dalam Trans#ormasi tahun '%() *****.** '<
Tabel 5.). Perbandingan antara Target '%(6 3ealisasi '%(6 dan Target '%()... 5%
Tabel 5.&. Penghargaan yang diperoleh Bank 4andiri tahun '%(6****.* 59
Tabel 5.9. Serti#ikasi yang diperoleh Bank 4andiri **********.... 6<
v
8/18/2019 Paper Kombis (0)
6/59
BAB I
P3NDA0L0AN
1.1 Laa" Belakan+
Pertumbuhan ekonomi ,ndonesia pada kuartal pertama di tahun '%()
ter!atat paling lambat dalam lima tahun terakhir. 4enurut Badan Pusat Statistik
perekonomian ,ndonesia tumbuh 68( persen dari tahun sebelumnya dan
melambat )%( persen dari triwulan sebelumnya. Se!ara kuartalan perekonomian
menyusut %(9 persen setelah mengalami kontraksi '%& persen pada periode
7ktober"+esember.
+ata tersebut menyoroti tantangan yang akan dihadapi pemerintahan
,ndonesia dalam memenuhi janji untuk mendongkrak P+B dan menggelontorkan
miliaran dolar untuk pembangunan in#rastruktur. 1paya"upaya yang dilakukan
tentu tidak selalu berjalan dengan lan!ar sesuai dengan harapan.
Pertumbuhan ekonomi mengalami pergun!angan akibat berbagai #aktor baik
yang berasal dari dalam maupun dari luar negeri. >aktor dalam negeri disebabkan
adanya kondisi politik ,ndonesia yang tidak stabil terutama ,ndonesia baru saja
mengadakan pergantian pemimpian. Peristiwa tersebut sangat mempengaruhi
perekonomian ,ndonesia. Selain itu #aktor dari luar negeri juga turut
mempengaruhi perekonomian ,ndonesia seperti harga minyak dunia yang tidak
stabil dan melemahnya permintaan dari pasar ekspor utama ,ndonesia seperti
:hina dan Singapura serta belanja pemerintah yang lebih rendah dari harapan. 0al
tersebut juga mampu membuat perkenomian ,ndonesia ber#luktuasi.
>aktor"#aktor tersebut baik se!ara langsung ataupun tidak langsung juga
akan mempengaruhi sektor perbankan di ,ndonesia. Tetapi tidak semua gun!angan
tersebut mengganggu pertumbuhan perbankan itu sendiri. Salah satu perbankan
yang mengalami gun!angan tetapi mengalami pertumbuhan yang terbaik adalah
Bank 4andiri. Walaupun terdapat gun!angan"gun!angan pertumbuhan Bank
4andiri tetap stabil walaupun harga saham mengalami #luktuasi. Selain itu Bank
4andiri juga tetap mampu menjaga keper!ayaan para nasabah.
1
8/18/2019 Paper Kombis (0)
7/59
8/18/2019 Paper Kombis (0)
8/59
BAB II
TINA0AN P0STAKA
$.1. D32INISI P3R0SAAAN
Pengertian perusahaan telah diatur dalam Pasal ( huru# ?b@ 1ndang"1ndang
Nomor 5 Tahun (
8/18/2019 Paper Kombis (0)
9/59
$.$ MANA3M3N STRAT3/I
$.$.1 Pen+e"ian Mana8emen S"ae+i7
4anajemen strategis menurut $. +aid 0unger dan Thomas 2. Wheelen
“Strategic Management is that a set of managerial decisions and actions that
determines the long-run performance of a corporation dan jika diterjemahkan
se!ara bebas maka manajemen strategis adalah rangkaian langkah keputusan dan
tindakan perusahaan yang menentukan kinerja jangka panjang perusahaan.
$.$.$ Man9aa Mana8emen S"ae+i7
Fred . !a"id #$%%&' membagi man#aat ini kedalam dua man#aat yaitu ?(@
man#aat #inansial dan ?'@ man#aat non #inansial. (reenle) menyatakan
manajemen strategis memberikan man#aat berikut ini
(. 4emungkinkan untuk identi#ikasi penentuan prioritas dan eksploitasi
peluang.
'. 4emberikan pandangan objekti# atas masalah manajemen.
5. 4erepresentasikan kerangka kerja untuk aktiitas kontrol dan
koordinasi yang lebih baik.
6. 4eminimalkan e#ek dari kondisi dan perubahan yang jelek.
). 4emungkinkan agar keputusan besar dapat mendukung dengan lebih
baik tujuan yang telah ditetapkan.
&. 4emungkinkan alokasi waktu dan sumber daya yang lebih e#ekti#
untuk peluang yang telah terindenti#ikasi.
8. 4emungkinkan alokasi sumber daya dan waktu yang lebih sedikit
untuk mengoreksi keputusan yang salah atau tidak teren!ana.
9. 4en!iptakan kerangka kerja untuk komunikasi internal diantara sta#.
8/18/2019 Paper Kombis (0)
10/59
(6. 4emberikan tingkat kedisiplinan dan #omralitas kepada manajemen
suatu bisnis.
$.$.' Pr o7e7 Mana8emen S"ae+i7
4enurut *heelen dan +unger # / ', Konsep dasar proses manajemen
strategis meliputi 6 elemen dasar yaitu Pengamatan lingkungan ?/nironmental
S!anning@ Perumusan strategi ?strategy >ormulation@ ,mplementasi strategi
?strategy implementation@ dan ealuasi dan pengendalian ?ealuation and !ontrol@.
Pengamatan lingkungan meliputi monitoring ealuasi dan mengumpulkan
in#ormasi dari lingkungan ekternal dan internal dengan tujuan untuk
mengidenti#ikasi #aktor"#aktor strategis ?strategi! #a!tors@ yaitu elemen"elemen
eksternal dan internal yang akan menentukan masa depan perusahaan. 1paya yang
paling sederhana untuk melakukan pengamatan lingkungan adalah melalui
Analisa SW7T.
>ormulasi Strategi adalah mengembangkan ren!ana jangka panjang untuk
mengelola se!ara e#ekti# peluang dan an!aman lingkungan ekternal dengan
mempertimbangkan kekuatan dan kelemahan ?SW7T@ perusahaan. >ormulasi
strategi men!akup pula kegiatan"kegiatan mende#inisikan misi perusahaan
menetapkan tujuan yang ingin di!apai mengembangkan strategi dan pengaturan
pedoman kebijakan.
$.$.( Tin+kaan S"ae+i
4enurut Wheelen dan 0unger Strategi dibagi menjadi 5 tingkatan yaitu
(. Strategi Tingkat Perusahaan ?:orporate Strategy@
'. Strategi Tingkat Bisnis ?Business Strategy@
5. Strategi Tingkat >ungsional ?>un!tional Strategy@
$.'. PROSP3K DI MASA D3PAN
Berdasarkan kamus besar bahasa ,ndonesia prospek adalah kemungkinan
atau harapan. Paul 3. Krugman ?'%%5('(@ menyatakan bahwa prospek adalah
peluang yang terjadi karena adanya usaha seseorang dalam memenuhi kebutuhan
hidupnya juga untuk mendapatkan pro#it atau keuntungan.
4enurut +jasmin ?(
8/18/2019 Paper Kombis (0)
11/59
meningkatkan kinerja penjualan dengan meraih peluang yang ada serta mengatasi
berbagai hambatan dan an!aman baik dalam jangka panjang maupun jangkan
pendek.
Siswanto Sutejo ?(
8/18/2019 Paper Kombis (0)
12/59
keputusan strategi selalu berkaitan dengan pengembangan misi tujuan strategi
dan kebijakan perusahaan. +engan demikian peren!anaan strategi harus
menganalisa #aktor"#aktor strategi perusahaan ?kekuatan kelemahan peluang dan
an!aman@ dalam kondisi yang saat ini.
Analisis SW7T membandingkan antara #aktor eksternal peluang
?opportunity @ dan an!aman ?threats@ dengan #aktor internal kekuatan ?strenght@
dan kelemahan ?weakness@.
1nsur Eunsur SW7T adalah kekuatan ?Strenght@ kelemahan ?weakness@ peluang
?7pportunity@ dan an!aman ?Threats@
$.(.$ 2ako" 3k7e"nal an Ine"nal
4enurut ?irham #ahmi '%(5'&%@ untuk menganalisis se!ara lebih dalam
tentang SW7T maka perlu dilihat #aktor eksternal dan internal sebagai bagian
penting dalam analisis SW7T yaitu
(. >aktor eksternal
>aktor eksternal ini mempengaruhi terbentuknya opportunities and
threats ?7 dan T@. +imana #aktor ini menyangkut dengan kondisi"kondisi
yang terjadi di luar perusahaan yang mempengaruhi dalam pembuatan
keputusan perusahaan. >aktor ini men!akup lingkungan industri dan
lingkungan bisnis makro ekonomi politik hukum teknologi
kependudukan dan sosial budaya.
'. >aktor internal
>aktor internal ini mempengaruhi terbentuknya strenghts and weaknesses
?S dan W@. +imana #aktor ini menyangkut dengan kondisi yang terjadi
dalam perusahaan yang mana ini turut mempengaruhi terbentuknya
pembuatan keputusan ?de!ision making@ perusahaan. >aktor internal ini
meliputi semua ma!am manajemen #ungsional pemasaran keuangan
operasi sumberdaya manusia penelitian dan pengembangan sistem
in#ormasi manajemen dan budaya perusahaan ?!orporate !ulture@.
$.(.' Moel Anali7i7 SOT
Analisis SW7T membandingkan antara #aktor eksternal peluang dan
an!aman dengan #aktor internal kekuatan dan kelemahan. >aktor internal
dimasukan kedalam matrik yang disebut matrik #aktor strategi internal atau ,>AS
7
8/18/2019 Paper Kombis (0)
13/59
?,nternal Strategi! >a!tor Analisis Summary@. >aktor eksternal dimasukkan
kedalam matrik yang disebut matrik #aktor strategi eksternal />AS ?/ksternal
Strategi! >a!tor Analisis Summary@.
Setelah matrik #aktor strategi internal dan eksternal selesai disusun
kemudian hasilnya dimasukkan dalam model kuantitati# yaitu matrik SW7T
untuk merumuskan strategi kompetiti# perusahaan.
4atrik >aktor Strategi /ksternal ?/>AS@
2ako" 7"ae+i
ek7e"nal
Bobo Rain+ Bobo ;
"ain+
Kee"an+a
n
Peluang F F F F
$umlah F F F F
An!aman F F F F
$umlah F F F F
Total F F F FTabel '.( 4atrik >aktor Strategi /ksternal ?/>AS@
Sumber >reddy 3angkuti ?'%%6(9@
4atrik >aktor Strategi ,nternal ?,>AS@
2ako" 7"ae+i
ek7e"nal
Bobo Rain+ Bobo ;
"ain+
Kee"an+an
Kekuatan F F F F
$umlah F F F F
Kelemahan F F F F
$umlah F F F F
Total F F F FTabel '.' 4atrik >aktor Strategi ,nternal ?,>AS@
Sumber >reddy 3angkuti ?'%%6(9@
$.(.( Ma"ik SOT
Alat yang dipakai untuk menyusun #aktor "#aktor strategis perusahaan
adalah matrik SW7T. 4atrik ini dapat mengambarkan se!ara jelas bagaimana
peluang dan an!aman eksternal yang dihadapi perusahaan dapat disesuaikan
dengan kekuatan dan kelemahan yang dimilikinya. 4atrik ini dapat menghasilkan
6 set kemungkinan alternati# strategis.
-ambar +iagram 4atrik SW7T
I2AS<
32AS
STR3N/T #S)
Tentukan ) E (% #aktor"
#aktor kekuatan internal.
3AKN3SS #)
Tentukan ) E (%
kelemahan internal
8
8/18/2019 Paper Kombis (0)
14/59
OPPORT0NITI3S
#O)
Tentukan ) E (%
#aktor peluang
eksternal.
STRAT3/I SO
:iptakan strategi yang
menggunakan kekuatan
untuk meman#aatkan
peluang.
STRAT3/I O
:iptakan strategi yang
meminimalkan
kelemahan untuk
meman#aatkan peluang.
TR3ATS #T)
Tentukan ) E (%
#aktor an!aman
eksternal.
STRAT3/I ST
:iptakan strategi yang
menggunakan kekuatan
untuk mengatasi
an!aman
STRAT3/I T
:iptakan strategi yang
meminimalkan
kelemahan dan an!aman.
-ambar '.( +iagram 4atrik SW7T
• Strategi S7 ?Strength"7pportunities@
Strategi ini dibuat berdasarkan jalan pikiran perusahaan yaitu dengan
meman#aatkan seluruh kekuatan untuk merebut dan meman#aatkan
peluang yang sebesar"besarnya
• Strategi ST ?Strenghts"Threats@
4erupakan strategi dalam menggunakan kekuatan yang dimiliki
perusahaan untuk mengatasi an!aman.
• Strategi W7 ?Weakness"7pportunities@Strategi ini diterapkan berdasarkan peman#aatan peluang yang ada dengan
!ara meminimalkan kelemahan yang ada.
• Strategi WT ?Weakness"Threats@
Strategi ini berdasarkan pada kegiatan yang bersi#at de#ensi# dan berusaha
meminimalkan kelemahan yang ada serta menghindari an!aman.
$.(.4 S"ae+i Kompeii9
+alam bukunya ?#reddy 3angkuti ()5@ keberhasilan suatu strategi yangtelah ditetapkan sangat ditentukan oleh seberapa besar tingkat kesesuaian strategi
tersebut dengan perubahan lingkungan pesaing serta situasi organisasi #aktor"
#aktor dalam merumuskan strategi
+alam Kondisi Posisi Persaingan yang Kuat 4embanggun Kekuatan
Kompetiti#
1ntuk mengetahui daya saingnya disetiap kekuatan Porter menyarankan
perusahaan untuk mengunakan salah satu dari tiga strategi di#erensiasi
9
8/18/2019 Paper Kombis (0)
15/59
kepemimpinan biaya atau #okus. Karakteristik perusahaan yang bisa dikaitkan
dengan setiap strategi.
• Strategi +i#erensiasi
• pesaing baru melalui loyalitas pelanggan yang sulit diatasi.
• Strategi Kepemimpinan
• Strategi >okus.
$.4 P3RTAN//0N/AABAN SOSIAL
0arahap ?'%%( 5)&"5)9@ menggambarkan aktiitas perusahaan dalam tiga
model yaitu
4odel Klasik E bahwa tujuan perusahaan hanya untuk men!ari untung
yang sebesar" besarnyaD
4odel 4anajemen E bahwa manajer sebagai orang yang diper!ayai oleh
pemilik modal menjalankan perusahaan bukan hanya untuk kepentingan
pemilik modal tetapi juga untuk kepentingan stakeholder lain yang
berkepentingan atas eksistensi perusahaan tanpa adanya hubungan
kontraktualD dan
4odel 2ingkungan Sosial E manajer meyakini bahwa kekuatan ekonomi
dan politik yang dimiliki perusahaan mempunyai hubungan dengan atau
bersumber dari lingkungan sosial bukan semata"mata bersumber dari
kekuatan pasar seperti diyakini oleh model klasik.
0arahap '%%(5&%"5&(@ mengutip Bradshaw yang mengemukakan tiga
bentuk tanggungjawab sosial perusahaan yaitu
• :orporate Philanthropy E tanggungjawab sosial perusahaan berada sebatas
kedermawanan yang bersi#at sukarela belum sampai pada kewajibanD
• :orporate 3esponsibility E kegiatan pertanggungjawaban sosial sudah
merupakan bagian dari kewajiban perusahaan baik karena ketentuan 11
atau kesadaran perusahaanD dan
• :orporate Poli!y E tanggungjawab sosial perusahaan itu sudah merupakan
bagian dari kebijakannya.
10
8/18/2019 Paper Kombis (0)
16/59
0ugges dan Kapoor ?dalam Poerwanto '%(%(9@ mengungkapkan bahwa
“Tanggung jawab sosial perusahaan adalah pengakuan bahwa kegiatan"kegiatan
bisnis mempunyai dampak pada masyarakat dan dampak tersebut menjadi
pertimbangan dalam pengambilan keputusan bisnis. Selain itu Baron ?dalam
Poerwanto '%(%(
8/18/2019 Paper Kombis (0)
17/59
,nti tanggung jawab sosial perusahaan adalah komitmen perusahaan untuk
melakukan aktiitasnya se!ara benar dengan memaksimalkan dampak positi# dan
meminimalkan dampak negati# terhadap lingkungannya baik dari segi sosial
budaya ekonomi maupun alam. >okus tanggung jawab sosial adalah membangun
kesejahteraan pihak"pihak berkepentingan perusahaan seperti karyawan
pelanggan dan masyarakat.
Kartini ?'%%
8/18/2019 Paper Kombis (0)
18/59
6. 4eningkatkan kredibilitas dan kepuasan baik di dalam organisasi bagi
pelanggan dan para stakeholders lainnya.
). 4enghormati dan tidak bersengketa dengan peraturan yang berlaku
kesepakatan dan konersi ,nternasional serta standar ,S7.
&. Tidak digunakan untuk mengurangi peran atau aktiitas pemerintah
dalam konteks tanggung jawab sosial organisasi.
8. 4embentuk persamaan persepsi menyangkut pengertian dan tanggung
jawab sosial.
9. 4emperluas kesadaran akan tanggung jawab sosial.
13
8/18/2019 Paper Kombis (0)
19/59
BAB III
P3MBAASAN
'.1. /AMBARAN 0M0M BANK MANDIRI
Bank 4andiri didirikan pada ' 7ktober (
8/18/2019 Paper Kombis (0)
20/59
Begitu banyak perbankan yang terdapat di sekitar kita. Salah satunya dan
yang paling sering kita dengar adalah Bank 4andiri. Sebagai salah satu perbankan
swasta terbesar di ,ndonesia Bank 4andiri semakin memperluas dan melebarkan
jaringannya.
Banyaknya perbankan akan membuat persaingan antar bank semakin
ketat namun Bank Mandiri selalu menghasilkan produk"produk #asilitas dan
kemudahan yang lebih baik dari bank"bank lainnya. Sebagai leading #oreign
e=!hange proider di ,ndonesia selalu mengutamakan keamanan kemudahan dan
ke!epatan layanan dalam bertransaksi.
,nilah beberapa produk reguler dari Bank 4andiri untuk memenuhi segala
kebutuhan transaksi para Nasabahnya. Beberapa yang akan dibahas adalah
#asilitas Kartu Kredit Bank 4andiri
• 4andiri ;isa Platinum
• 4andiri ;isa -ol#
• 4andiri 4aster!ard SkyG
• 4andiri /eryday !ard
• 4andiiri ;isa -old and siler !ard
• 4andiiri ;isa 0ypermart !ard
• 4andiri :orporate !ard
• 4andiri ;isa >engsui !ard
Selain Kartu Kredit juga ada #asilitas Kredit Bank 4andiri seperti
• Bank 4andiri KTA
• Bank 4andiri KP3
• Kredit Kendaraan Bank 4andiri
• Kredit 1saha 4ikro Bank 4andiri
• Kredit 4ultiguna
15
http://id.wikipedia.org/wiki/Bank_Mandirihttp://id.wikipedia.org/wiki/Bank_Mandirihttp://www.bankmandiri.co.id/http://kabarbankmandiri.blogspot.com/2013/01/produk-dan-layanan-bank-mandiri.htmlhttp://www.bankmandiri.co.id/http://kabarbankmandiri.blogspot.com/2013/01/produk-dan-layanan-bank-mandiri.htmlhttp://id.wikipedia.org/wiki/Bank_Mandiri
8/18/2019 Paper Kombis (0)
21/59
Ada banyak produk #asilitas dan pelayanan Bank 4andiri yang akan
dikabarkan lagi diluar tulisan Produk +an 2ayanan Bank 4andiri ini. Hang
penting per#orma dari Bank 4andiri akan terus meningkat untuk menjadi Bank
terbaik dan memberikan kepuasan kepada para nasabah Bank mandiri.
Sebagai leading #oreign e=!hange proider di ,ndonesia Bank 4andiri
selalu mengutamakan keamanan kemudahan dan ke!epatan layanan dalam
bertransaksi. Kami memiliki berbagai produk dan layanan terbaik untuk
memenuhi segala kebutuhan transaksi anda.
Selain produk yang dijelaskan di atas Bank 4andiri juga memiliki :ash
Transa!tion Produ!t yaitu
• Trasaksi ;aluta Asing +eisa 1mum
o Transaksi ;aluta Today adalah transaksi untuk mempertukarkan
aluta asing lawan aluta ?asing@ lainnya dengan penyerahan di hari yang
sama dengan hari transaksi.
o Transaksi ;aluta Tomorrow adalah transaksi untuk
mempertukarkan aluta asing lawan aluta ?asing@ lainnya pada haritransaksi dengan penyerahan satu hari kerja setelah tanggal transaksi.
o Transaksi ;aluta Spot adalah transaksi untuk mempertukarkan
aluta asing lawan aluta ?asing@ lainnya pada hari transaksi dengan
penyerahan dua hari kerja setelah tanggal transaksi.
• Banknotes
Bank 4andiri menawarkan transaksi banknotes dengan kurs yang
kompetiti# dan kurs spesial untuk jumlah tertentu. Anda dapat melakukan
transaksi jualIbeli banknotes di Bank 4andiri mulai jam 9.5% hingga ().%%
W,B setiap hari kerja dan hari sabtu"minggu khusus di !abangI lokasi weekend
banking. Khusus nasabah Bank 4andiri dapat menggunakan rekening rupiah
Anda untuk bertransaksi.
Bank 4andiri menyediakan ragam aluta asing ?mata uang utama dunia
dan mata uang lainnya@ seperti
16
http://kabarbankmandiri.blogspot.com/2013/01/produk-dan-layanan-bank-mandiri.htmlhttp://kabarbankmandiri.blogspot.com/2013/01/produk-dan-layanan-bank-mandiri.htmlhttp://kabarbankmandiri.blogspot.com/2013/01/produk-dan-layanan-bank-mandiri.html
8/18/2019 Paper Kombis (0)
22/59
a. Ameri!an +ollar ?1S+@
b. -reat Britain Pound sterling?-BP@
!. /uro ?/13@
d. Australian +ollar ?A1+@
e. Singapore +ollar ?S-+@
#. $apanese Hen ?$PH@
g. 0ong Kong +ollar ?0K+@
h. 4alaysian 3inggit ?4H3@
i. Saudi Arabia 3eal ?SA3@
j. :anadian +ollar ?:A+@
'.$. KONDISI BANK MANDIRI TA0N $%1(
1ntuk dapat mempertahankan dan terus meningkatkan kinerjanya Bank
4andiri melaksanakan trans#ormasi lanjutan tahun '%(%"'%(6. 1ntuk men!apai
kinerja yang telah ditetapkan sebelumnya Bank 4andiri dalam trans#ormasi
di#okuskan pada tiga area bisnis yaitu
4emperkuat Keunggulan
+i Wholesale Transa!tion
4enjadi Bank Pilihan
Nasabah +isegmen 3etail
Payment J +eposit
4enjadi Pemenang
+alam Segmen
Pembiayaan 3etail
•4emberikan solusi
transaksi keuangan yang
komprehensi# kepada
nasabah !orporate untuk
memperkuat hubungan
dengan nasabah
•Bank 4andiri selalu
berusaha memberikan
layanan perbankan
yang unik unggul dan
solusi transaksi yang
inoati#.
•Tahun '%(6 pendapatan
•4enjadi salah satu
pemain utama di
4i!ro Banking
Kredit Pemilikan
3umah ?KP3@
Personal 2oan dan
17
8/18/2019 Paper Kombis (0)
23/59
!orporate !ommer!ial
dan institusi dengan
memberikan solusi
transaksi keuangan yang
komprehensi#.
•4embangun hubungan
melalui pendekatan
holistik dengan
perusahaan"perusahaan
terkemuka.
•Tahun '%(6 pendapatan
yang bersumber dari
Wholesale #ee men!apai
3p66 triliun dan dana
murah Wholesale
men!apai 3p85' triliun
sedangkan jumlahtransaksi !ash
management tumbuh
sebesar 9%6 men!apai
66' juta transaksi
yang berasal dari retail
#ee men!apai 3p&8
triliun dan dana murah
3etail men!apai
3p'8
8/18/2019 Paper Kombis (0)
24/59
negati# dari dalam maupun luar negeri harga saham Bank 4andiri masih
mengalami peningkatan karena tingkat keyakinan inestor terhadap kondisi
#undamental Bank 4andiri dengan olume perdagangan yang terus meningkat.
Perbaikan yang ditunjukkan adalah dengan adanya perbaikan NP2 peningkatan
kredit yang prudent dan peningkatan laba bersih yang !ukup tinggi dan
diin#ormasikan se!ara tansparan dan rutin kepada para pelaku pasar. Sehingga hal
ini memberikan dampak respon yang positi# oleh inestor.
Berikut merupakan gambar gra#ik perkembangan harga saham Bank 4andiri
Tahun '%(6
-ambar 5.( -ra#ik Perkembangan Saham Bank 4andiri pada tahun '%(6
5.'.'. Pembayaran +iiden oleh Bank 4andiri Tahun '%(6
Sesuai keputusan 3apat 1mum Pemegang Saham Tahunan ?31PST@ yang
diselenggarakan pada tanggal '8 >ebruari '%(6 Bank 4andiri melakukan
pembayaran diiden #inal tahun buku '%(5 sebesar 5% dari laba bersih. Nilai
diiden per saham yang dibayarkan pada tanggal () April '%(6 adalah sebesar
3p'56%6 atau naik (86 dari nilai pembayaran diiden per saham tahun '%(5.
Berikut merupakan gambaran tabel dari kronologi pembayaran diiden dalam
beberapa tahun terakhir oleh Bank 4andiri
19
8/18/2019 Paper Kombis (0)
25/59
Tabel 5.' Kronologi Pembayaran +iiden +alam Beberapa Tahun Terakhir 7leh Bank 4andiri
5.'.5. Pen!apaian tahun '%(6
Pada tahun '%(6 Bank 4andiri telah mampu men!apai keberhasilan yakni
dengan mempertahankan predikat sebagai “the best bank in seri!e e=!ellen!e
selama 8 ?tujuh@ tahun berturut"turut dari 43, ?4arketing 3esear!h ,ndonesia@.
4empertahankan predikat sebagai “Perusahaan Sangat Terper!aya selama 8
?tujuh@ tahun berturut"turut dari ,,:- ?,ndonesian ,nstitute #or :orporate
-oernan!e@.
+itengah kondisi ekonomi global yang masih belum membaik pada tahun
'%(6 Bank 4andiri mampu men!apai target '%(% E '%(6 dengan hasil yang
memuaskan. Pen!apaian diantaranya adalah
(. +alam bidang penghimpunan dana meningkat 9'% dibandingkan tahun
'%(5. Penghimpunan tersebut terdiri dari dana murah ?giro dan tabungan
bisnis@ dan deposito.
'. Telah menyalurkan kredit yang mengalami pertumbuhan 5
8/18/2019 Paper Kombis (0)
26/59
Aset yang dimiliki Bank 4andiri
mengalami peningkatan (&.&5
sebesar 3p ('(.ee Based ,n!ome. Pada
tahun '%(6 se!ara keseluruhan
3eenue yang di!apai Bank 4andiri
mengalami peningkatan ((&&sebesar 3p).ee based
,n!ome '&6
8/18/2019 Paper Kombis (0)
27/59
Net Pro#it yang di!apai oleh Bank
4andiri pada tahun '%(6 meningkat
8/18/2019 Paper Kombis (0)
28/59
'.'. ANALISIS SOT BANK MANDIRI TA0N $%1(
1ntuk menganalisis situasi dan kondisi PT. Bank 4andiri ?Persero@ Tbk
kami melakukan analisis SW7T. Analisis SW7T adalah metode peren!anaan
strategis yang digunakan untuk mengealuasi kekuatan ? strengths@ kelemahan
?3eaknesses@ peluang ?opportunities@ dan an!aman ?threats@ dalam suatu proyek.
+alam analisis SW7T ini kita perlu mengidenti#ikasi kompetensi langka
perusahaan yaitu keahlian tertentu dan sumber"sumber yang dimiliki oleh sebuah
perusahaan dan !ara unggul yang mereka gunakan.
5.5.(. >aktor ,nternal
>aktor E #aktor ,nternal Bank 4andiri ?Persero@ Tbk
A. S"en+h #Kek6aan)
(. 4empunyai ;isi dan misi yang jelas.
'. 4engimplementasikan budaya perusahaan yang menjadi !ore alues
yang disingkat “T,P:/
5. Sumber +aya 4anusia ?S+4@ yang kompeten dibidangnya
6. 4emberikan program pelatihan dan pengembangan karyawan sesuai
dengan kebutuhan karyawan
). 4engkompetisikan inoasi"inoasi yang dihasilkan oleh pegawai Bank
4andiri
&. Terdapat hubungan industrial yang harmonis antara pegawai dan
perusahaan
8. 2ingkungan kerja yang nyaman dan menyenangkan
9. 4empunyai 4anagement ,n#ormation System ?4,S@ dan +ata
Warehouse untuk mendukung transaksi !ross selling Bank 4andiri serta
mendukung kegiatan operasional bank dalam rangka pen!apaian isi
Bank 4andiri
8/18/2019 Paper Kombis (0)
29/59
(6. Bank 4andiri memiliki prinsip dasar pengelolaan pengaduan nasabah
yaitu “Wel!ome :omplaint.
(). Bank 4andiri Tbk. menawarkan layanan /":ash dan /"4oney sebagai
bentuk pelayanan prima kepada masyarakat.
(&. Pada sektor 1saha 4ikro Ke!il dan 4enengah ?14K4@ 4andiri juga
memiliki program 4andiri Kredit 1saha 4ikro 4andiri Kredit BP3
dan Program Kemitraan dan Bina 2ingkungan. Program E program
tersebut ditujukan untuk mempermudah dan menjangkau masyarakat
yang akan membuka usaha dalam skala menengah.
B. eakne77 #Kelemahan)(. Terdapat beberapa permasalahan hukum yang belum terselesaikan.
'. Bank 4andiri memiliki salah satu #itur yaitue"!ash.Tetapi selain
memiliki man#aat #itur e"!ash masih memiliki kelemahan dan masalah
yaitu
Susah untuk mengakses jika serer bermasalah.
Timbulnya kejahatan seperti penyadapan pembobolan
4embutuhkan internet.
5. Bank 4andiri memiliki #itur Kredit tanpa Anggunan. Tetapi masih ada
beberapa kelemahan dari KTA tersebut.yaitu
bunga yang ditawarkan lebih tinggi daripada produk pinjaman lain
dari lembaga keuangan
Ada jumlah maksimal uang yang boleh dipinjam jadi gak bisa
meminjam melewati batas yang telah terterah dalam peraturan
masing " masing lembaga keuangan
4emiliki batas waktu peminjaman.
6. Bank 4andiri memiliki #itur 4obile banking.Tetapi #itur ini masih
mempunyai beberapa kelemahan yaitu
3endahnya tingkat keamanan data
Ke!epatan saat melakukan transaksi tidak begitu !epat
5.5.'. >aktor /ksternal
>aktor E #aktor /ksternal Bank 4andiri ?Persero@ Tbk
24
8/18/2019 Paper Kombis (0)
30/59
A. Oppo"6ni= #Ke7empaan)
(. 4engembangkan usaha dalam perbankan syariah untuk memenuhi
kebutuhan masyarakat.
'. 4engelola perusahaan sesuai dengan prinsip"prinsip -:-.
5. 4elakukan trans#ormasi se!ara konsisten
6. 4emiliki kantor !abang yang tersebar di hampir seluruh wilayah
,ndonesia bahkan hingga ke beberapa negara.
). +irektorat :orporate Banking akan bergabung dengan +irektorat
,nstitutional Banking.
&. Sebagai salah satu bank terbesar di ,ndonesia bank 4andiri memiliki
peluang dalam meningkatkan financial inclusion yaitu perluasan akses
layanan perbankan kepada masyarakat yang belum meman#aatkan jasa
layanan perbankan.
B. Th"ea #An*aman)
(. Penyelewengan kredit oleh debitur
'. Produk"produk yang ditawarkan oleh bank pesaing lainnya semakin
inoati#
5. Penggunaan teknologi yang semakin !anggih oleh para pesaing dalam
memberikan pelayanan kepada pihak nasabah
6. An!aman pesaing baik yang berasal dari dalam maupun luar negeri.
). Pesaing tidak hanya sesama bank konensional saja sekarang mulai
banyak bermun!ulan Bank Syariah yang akan menambah da#tar
pesaing Bank 4andiri
&. Perekonomian ,ndonesia yang masih belum stabil.
8. Kenaikan harga minyak dunia akan menimbulkan dampak negati#.5.5.5. Tabel Analisis SW7T
S"en+h #Kek6aan)
4empunyai ;isi dan misi yang jelas.
4engimplementasikan budaya
perusahaan yang menjadi !ore alues
yang disingkat “T,P:/
Sumber +aya 4anusia ?S+4@ yang
kompeten dibidangnya
eakne77 #Kelemahan)
Terdapat beberapa permasalahan
hukum yang belum terselesaikan.
Bank 4andiri memiliki salah
satu #itur yaitue"!ash.Tetapi
selain memiliki man#aat #itur e"
25
8/18/2019 Paper Kombis (0)
31/59
4emberikan program pelatihan dan
pengembangan karyawan sesuaidengan kebutuhan karyawan
4engkompetisikan inoasi yang
dihasilkan oleh pegawai Bank
4andiri
Terdapat hubungan industrial yang
harmonis antara pegawai dan
perusahaan
2ingkungan kerja yang nyaman dan
menyenangkan
4empunyai 4anagement
,n#ormation System ?4,S@ dan +ata
Warehouse untuk mendukung
transaksi !ross selling Bank 4andiri
serta mendukung kegiatan
operasional bank dalam rangka
pen!apaian isi Bank 4andiri
4endorong proses pengambilan
keputusan yang lebih e#isien melalui
pendelegasian kewenangan ke
wilayah se!ara bertahap namun
dengan tetap menjaga #ungsi
pengawasan
Pemberian insenti# yang dapat
memotiasi kinerja karyawan
4emiliki pangsa pasar yang besar.
4elakukan pengawasan se!ara
disiplin terhadap parameter E
parameter mikro keuangan dan makro
eksternal sebagai peringatan dini
dalam pengelolaan perusahaan.
4emiliki sistem pengendalian
!ash masih memiliki kelemahan
dan masalah yaitu
Susah untuk mengakses jika
serer bermasalah.
Timbulnya kejahatan seperti
penyadapan pembobolan
4embutuhkan internet.
Bank 4andiri memiliki #itur
Kredit tanpa Anggunan. Tetapimasih ada beberapa kelemahan
dari KTA tersebut.yaitu
bunga yang ditawarkan lebih
tinggi daripada produk
pinjaman lain dari lembaga
keuangan
Ada batasan uang yang boleh dipinjam
4emiliki batas waktu
peminjaman.
Bank 4andiri memiliki #itur
4obile banking.Tetapi #itur ini
masih mempunyai beberapa
kelemahan yaitu
3endahnya tingkat keamanan
data
Ke!epatan saat melakukan
transaksi tidak begitu !epat
26
8/18/2019 Paper Kombis (0)
32/59
internal yang e#ekti#
Bank 4andiri memiliki prinsip dasar
pengelolaan pengaduan nasabah yaitu
“Wel!ome :omplaint.
Bank 4andiri Tbk. menawarkan
layanan /":ash dan /"4oney sebagai
bentuk pelayanan prima kepada
masyarakat.
Pada sektor 1saha 4ikro Ke!il dan
4enengah ?14K4@ 4andiri juga
memiliki program 4andiri Kredit
1saha 4ikro 4andiri Kredit BP3
dan Program Kemitraan dan Bina
2ingkungan. Program E program
tersebut ditujukan untuk
mempermudah dan menjangkau
masyarakat yang akan membuka
usaha dalam skala menengah.
Oppo"6ni= #Ke7empaan)
(. 4engembangkan usaha dalam
perbankan syariah untuk memenuhi
kebutuhan masyarakat.
'. 4engelola perusahaan sesuai dengan
prinsip"prinsip -:-.
5. 4elakukan trans#ormasi se!ara
konsisten
6. 4emiliki kantor !abang yang tersebar
di hampir seluruh wilayah ,ndonesia
bahkan hingga ke beberapa negara.
). +irektorat :orporate Banking akan
bergabung dengan +irektorat
,nstitutional Banking.
6. Bank 4andiri memiliki peluang
Th"ea #An*aman)
(. Penyelewengan kredit oleh
debitur
'. Produk"produk yang ditawarkan
oleh bank pesaing lainnya
semakin inoati#
5. Penggunaan teknologi yang
semakin !anggih oleh para
pesaing.
6. An!aman pesaing baik yang
berasal dari dalam maupun luar
negeri.
). Banyak bermun!ulan Bank
27
8/18/2019 Paper Kombis (0)
33/59
dalam meningkatkan financial
inclusion.
Syariah yang akan menambah
da#tar pesaing Bank 4andiri
&. Perekonomian ,ndonesia yang
masih belum stabil.
8. Kenaikan harga minyak dunia
akan menimbulkan dampak
negati#.Tabel 5.5 Analisis SW7T Bank 4andiri
'.(. PROSP3K BANK MANDIRI 0NT0K TA0N $%14
Pertumbuhan ekonomi dunia diproyeksikan akan membaik pada tahun '%().
0al ini didukung oleh perkembangan positi# yang terjadi di negara"negara maju
terutama Amerika Serikat dan kawasan /ropa. Pertumbuhan ekonomi juga akan
membaik di kawasan Asia. 2aju pertumbuhan negara"negara berkembang di
kawasan Asia tenggara diperkirakan akan meningkat signi#ikan. 4eningkatnya
permintaan domesti! diperkirakan akan menjadi pemi!u pertumbuhan sebagai
dampak pelaksanaan AS/AN /!onomi! :ommunity ?A/:@ di kawasan ini.Perekonomian ,ndonesia pun diperkirakan akan tumbuh karena meningkatnya
daya beli masyarakat yang berpengaruh pada tumbuhnya tingkat konsumsi rumah
tangga.
Tantangan ke depan yang semakin kompleks dan kebutuhan untuk terus
meningkatkan kinerja se!ara berkesinambungan serta memberikan kualitas
layanan terbaik kepada nasabah membuat Bank 4andiri perlu melakukan
trans#ormasi bisnis dan pengelolaan organisasi se!ara berkelanjutan. Bank
4andiri telah men!anangkan trans#ormasi Tahap ,,, '%()"'%'%. ;isi jangka
panjang Bank 4andiri adalah “To be The Best Bank in AS/AN by '%'% atau
menjadi Bank terbaik di AS/AN tahun '%'%. 1ntuk men!apai isi tersebut Bank
4andiri akan di#okuskan pada 5?tiga@ area utama yakni
4emperkuat leadership
di segmen wholesale
dengan melakukan
4enjadi Bank pilihan
nasabah di segmen retail
dengan akselerasi bisnis
4engintegrasikan bisnis
di semua segmen yang
ada di Bank 4andiri
28
8/18/2019 Paper Kombis (0)
34/59
pendalaman relationship
dengan nasabah.
di segmen"segmen utama
yang menjadi pendorong
utama pertumbuhan
bisnis Bank 4andiri
yaitu segmen mikro
segmen Small 4edium
/nterprise ?S4/@ dan
segmen indiidual.
termasuk dengan
Perusahaan Anak.
Tabel 5.6 Tiga Area Bisnis dalam Trans#ormasi tahun '%()
Tahun '%() merupakan tahun yang penting bagi Bank 4andiri karena
bertepatan dengan dimulainya Trans#ormasi Tahap ,,, '%()"'%'% sehingga
kinerja Bank 4andiri di '%() akan menjadi barometer dan landasan dalam
menghadapi serta menyelesaikan tantangan yang lebih besar pada tahun"tahun
mendatang. 1ntuk itu Bank 4andiri telah menyusun target utama tahun '%()
yakni
(. 4enjaga kondisi likuiditas dengan 2+3 L 9&
'. 4enjaga kualitas aktia produkti# dengan pertumbuhan kredit ?netto@
sebesar (
8/18/2019 Paper Kombis (0)
35/59
8/18/2019 Paper Kombis (0)
36/59
Bank 4andiri merumuskan program :S3 berdasarkan prinsip triple bottom
line men!akup ketiga aspek yakni aspek ekonomi sosial dan lingkungan
sehingga kesejahteraan masyarakat se!ara luas dapat terwujud.
Bentuk realisasi atas komitmen Bank 4andiri maka Bank 4andiri telah
melaksanakan program dan kegiatan :S3 yang berkesinambungan. 0al ini
dikarenakan Bank 4andiri ingin meraih keberhasilan bisnis selaras dengan
peningkatan kesejahteraan masyarakat ,ndonesia.
1ntuk men!iptakan suatu akuntabilitas tata kelola yang baik pengelolaan
:S3 diberikan kepada unit kerja Bank 4andiri untuk mengelola se!ara
keseluruhan dari peren!anaan sampai praktik program"program :S3. Berikut
gambar struktur pengelola :S3 Bank 4andiri
-ambar 5.& Struktur Pengelola :S3 Bank 4andiri
Selain itu Bank 4andiri melihat :S3 merupakan sebuah inestasi dalam
jangka panjang sehingga peren!anaan harus diperhitungkan se!ara matang guna
kelan!aran realisasi semua program :S3 dan pen!apaian targetnya. Salah satu
#aktor penting dari pelaksanaan program :S3 adalah tersedianya dana atau
anggaran yang dialokasikan khusus untuk kegiatan :S3. Sumber dana utama
:S3 Bank 4andiri berasal dari
(. Anggaran perusahaan yang diperhitungkan sebagai biaya maksimal ' dari
laba bersih tahun sebelumnya
'. Saldo dana PK yang berasal dari penyisihan sebagian laba Bank yang
teralokasi sampai dengan akhir tahun '%('.
31
8/18/2019 Paper Kombis (0)
37/59
5. $asa administrasi pinjamanImarjinIbagi hasilI bunga deposito danIatau jasa
giro dari dana PK setelah dikurangi beban operasional.
6. Pelimpahan dana PK dari B14N lain jika ada.
Selama tahun '%(6 program :S3 Bank 4andiri ter#okus pada kegiatan
kepada komunitas masyarakat dan lingkungan. 0al ini menunjukkan bahwa Bank
4andiri berusaha memberikan perhatian dan man#aat lebih kepada komunitas di
sekitarnya. Berikut merupakan kegiatan :S3 Bank 4andiri pada tahun '%(6 yang
dilakukan pada lingkungan sosial
(. Wirausaha 4uda 4andiri ?W44@
Bank 4andiri telah melahirkan ribuan wirausahawan baru memulai
program W44 yang digelar sejak tahun '%%8 lalu. Pada pelaksanaan
kegiatan tahun ini program W44 dan 4andiri Houng Te!hnopreneur
?4HT@ '%(5 yang melahirkan (% pemenang.
-ambar 5.8 Wirausaha 4uda 4andiri
'. Pelatihan Penenun Songket 7gan ,lir Palembang
Program ini bersama 4andiri bagi penenun songket di +esa 2imbang
$aya ( J ' serta +esa Tanjung Pinang ( J ' 7gan ,lir Palembang yang
dilaksanakan dalam bentuk pemberian pendidikan dan pelatihan yang bersi#at
!ompeten!y building untuk meningkatkan keterampilan para penenun songket
sehingga akhirnya mereka dapat mandiri se!ara ekonomi. Selain itu Bank
32
8/18/2019 Paper Kombis (0)
38/59
4andiri juga memberikan pinjaman modal kerja kepada ('% mitra binaan
perajin tenun songket serta membangun sarana dan prasarana yang
dibutuhkan oleh masyarakat setempat antara lain seperi pembangunan PA1+
dan TPA serta mengadakan workshop per!ontohan pengrajin pandai besi yang
saat ini menjadi pekerjaan utama bagi mayoritas kaum laki"laki di +esa
2imbang $aya ( J ' Palembang Sumatera Selatan.
-ambar 5.9 Pelatihan Penenun Songket 7gan ,lir
5. W44 -oes to Pesantren
+alam men!iptakan pewirausaha tangguh yang mampu mendorong
peningkatan perekonomian Tanah Air melalui pelaksanaan workshop
kewirausahaan di 6 pesantren yang berlokasi di 2ombok 4alang Brebes
dan Pontianak dan diikuti oleh lebih dari '.6%% santri. Selain itu Bank
4andiri juga menyerahkan bantuan untuk pengadaan sarana pendidikan di
wilayah pesantren.
33
8/18/2019 Paper Kombis (0)
39/59
-ambar 5.< Wirausaha 4uda 4andiri goes to Pesantren
6. Penyerahan Bantuan Ambulan!e kepada 3S $,0 Hogyakarta
Sebagai bentuk kepedulian kepada masyarakat di bidang kesehatan
Bank 4andiri menyerahkan bantuan ( ?satu@ unit ambulan!e senilai 3p 5
8/18/2019 Paper Kombis (0)
40/59
&. 4andiri Peduli Pendidikan
Bank 4andiri bekerjasama dengan Hayasan Karya Salemba /mpat
Hayasan ,luni >01, ,TB untuk Semua ?B,1S@ dan Putra Sampoerna
>oundation memberikan beasiswa sebesar 3p (%& miliar kepada ('5 pelajar
dan mahasiswa berprestasi.
-ambar 5.(( 4andiri Peduli Pendidikan
8. 4andiri Santuni (.%%% Anak Hatim
Bank 4andiri menyerahkan bantuan kepada (.%%% anak yatim senilai
total 3p 58% juta. Selain itu Bank 4andiri memberikan hibah sebesar 3p 5)%
juta yang digunakan untuk penyediaan '% bus dan '% posko mudik berbasis
4asjid di jalur mudik $awa"4adura serta menyediakan paket berbuka puasa
bagi (.))% orang pemudik yang berasal dari masyarakat kurang mampu para
penyandang !a!at dan tuna netra di sekitar wilayah $abodetabek.
9. National 2e!turer Series
$ajaran +ireksi Bank 4andiri memberikan kuliah kewirausahaan
kepada (.&)% mahasiswa di (9 perguruan tinggi negeri dan swasta di berbagai
wilayah ,ndonesia melalui kegiatan National 2e!turer Series rangkaian dari
pengembangan program W44 yang bertujuan untuk mendorong pen!iptaan
pewirausaha tangguh.
35
8/18/2019 Paper Kombis (0)
41/59
-ambar 5.(' National 2e!turer Series
8/18/2019 Paper Kombis (0)
42/59
-ambar 5.(5 Pasar ,ndonesia
((. 2earning /ent Wirausaha 4andiri >orum
Bagian dari rangkaian program W44 Bank 4andiri mendukung
kegiatan Wirausaha 4andiri >orum ?W4 >orum@ sebuah wadah
perkumpulan para alumni W44 4HT dan WS4. W4 >orum bertujuan
untuk mempererat hubungan antar alumni memperluas jaringan sekaligus
menggali potensi usaha di antara mereka. Termasuk dalam kegiatan ini adalah
learning eent melalui kunjungan ke pusat agrobisnis di :hiang 4ai :hiang
3ai Pattaya Bangkok dan Kan!hanaburi di Thailand serta #a!tory isit ke
pabrik Sidomun!ul di Semarang.
('. Pelun!uran Aplikasi Pengajaran Anak +ysle=ia
Anak penyandang dysle=ia sedang men!oba aplikasi !ara pendidikan
terbaru yang membantu orang tua dan tenaga medis pendidik penderita
dysle=ia yang di!iptakan oleh Ne=tin ,ndonesia Pemenang ,, 4andiri Houng
Te!hnopreneur '%('.
37
8/18/2019 Paper Kombis (0)
43/59
-ambar 5.(6 2aun!ing Aplikasi 2e=ipal
'.-. P3NCAPAIAN TA0N $%1(
5.&.(. Penghargaan
PT. Bank 4andiri Tbk. berhasil mendapatkan sejumlah penghargaan pada
tahun '%(6. +engan adanya penghargaan diharapkan dapat memotiasi PT.
Bank 4andiri Tbk. untuk berkinerja lebih baik lagi pada tahun"tahun mendatang.
B6lan Pen+ha"+aan Pembe"i
Pen+ha"+aanNama
Pen+ha"+aanKae+o"i Pen+ha"+aan
1 A N 0 A R >
Brand >inan!e PK
Brand 3ating
5rd Pla!e in 4ost ;alueble
,ndonesian Brands '%(5
Brand >inan!e
Brand >inan!e
,n#obank +igital
Brand o# The Hear
'%(5
M (st Pla!e +igital Brand
Bank 1mum Konensional
4ajalah
,n#obank
M (st Pla!e +igital Brand e"
4oney
M (st Pla!e +igital Brand
Kartu Kredit
M (st Pla!e +igital Brand
Wealth 4anagement
M 'nd Pla!e +igital Brand
Tabungan Bank 1mum
Konensional
38
8/18/2019 Paper Kombis (0)
44/59
M 5rd Pla!e +igital Brand
+eposito Bank 1mum
Konensional
2 3 B R 0 A R >
Top Brand Award KP3 4ajalah
4arketing
-lobal :ustomer
Satis#a!tion
Standar '%(5
M 'nd pla!e kategori Bank 4ajalah 4,F
4ar:ommM 'nd pla!e kategori Kartu
Kredit
:ustomer
Satis#a!tion
Award
:onsumer Bank o# The Hear
,ndonesia '%(5 3oy 4organ
M A R C . Asia Pa!i#i! 7il J
-as +eal o# The
Hear '%(5
7il J -asProje!t >inan!e
4againe
A P R I L
>ortune 4ost
Admired
:ompanies '%(6
M The Se!ond Winner in
>inan!e ,ndustry
4ajalah
>ortune
,ndonesia dan
0ay -roup,ndonesia
M The Best '% o# 4ost
Admired :ompanies in,ndonesia
Asia"Pa!i#i!
:ountry
Transa!tion Bank
Awards '%(5
Best Trade >inan!e Bank in
,ndonesia
The :orporate
Treasurer
') Hears o#
Asiamoney Poll
o# Polls '%(6
M Best +omesti! Bank in
,ndonesia ?'%%6 '%(%"'%('@
AsiamoneyM Best +omesti! ,nterest
3ates Seri!e Proider in
,ndonesia
6th Asian
/=!ellen!e
3e!ognition
Awards '%(6
M AsiaOs Best :/7
?,ndonesia@ E Budi -. Sadikin:orporate
-oernan!e
Asia
M AsiaOs Best :>7 ?,ndonesia@
M Best :S3
M Best :orporate
:ommuni!ations Team
M Best ,nestor 3elations
39
8/18/2019 Paper Kombis (0)
45/59
:ompany
M Best ,nestor 3elations
7##i!er E Bret -inesky
:onta!t :enter
Seri!e
/=!ellen!e Award
'%(6
M :all :enter 3egular
Banking dengan predikat
/=!ellent
4ajalah
4arketing dan
:arre":enter
#or :ustomer Satis#a!tion J
2oyalty
?::S2@
M :all :enter Priority
Banking dengan predikat
/=!ellent
M :all :enter 3egular :redit
:ard dengan predikat
/=!ellent
M :all :enter Platinum :redit
:ard dengan predikat
/=!ellent
M /mail :ustomer :are
dengan predikat /=!ellent
The &th Annual
-lobal :S3
Summit and
Awards '%(6
'nd Pla!e /=!ellen!e
,mproition 2itera!y and
/du!ation Awards
The Pinna!le
-roup
,nternational
?TP-,@
The Asset Triple
A Transa!tion
Banking Awards
'%(6 ETreasury
Trade and 3isk
4anagement
M :>7 o# the Hear ,ndonesia
The Assets
M 4anaging +ire!tor o#
>inan!e J Strategy
M Best in Treasury and
Working :apital"S4/s
,ndonesia
M Best Seri!e Proider "
:ash 4anagement ,ndonesia
M A > :apital 4arket
Awards '%(6
/miten 7bligasi Terbaik 7toritas $asa
Keuangan
1 0 N 3
Serti#ikasi
Kompetensi
Publi! 3elations
Asean Publi!
3elations
Network
40
8/18/2019 Paper Kombis (0)
46/59
:orporate ,mage
Award '%(6
'nd pla!e Bis asset nation
bank ?Asset ')%trillion@
Tempo 4edia
-roup dan
>rontier
:onsulting
-roup
SQ +iamond
Award
Priority Banking:arre"::S2
,nestor Best
Bank '%(6
5rd pla!e Bank 1mum Aset
di atas 3p(%% triliun
4ajalah
,nestor
Pariwara 4itra
Keluarga Award
'%(6
Produk jasa keuangan ersi
media teleisi
Badan
Kependudukan
dan Keluarga
Beren!ana
Nasional
?BKKBN@
Banking Seri!e
/=!ellen!e '%(6
M -olden Trophy #or Banking
Seri!e /=!ellen!e
,n#obank dan
43,
M The 4ost :onsistent Bank in Seri!e /=!ellen!e
M (st pla!e The Best 7erall
Per#orman!e
M (st pla!e The Best
:ustomer Seri!e
M (st pla!e The Best AT4
!abang
M (st pla!e The Best Satpam
M (st pla!e The Best Phone
Banking E 7##i!er
M (st pla!e The Best ,nternet
banking
M 'nd pla!e The Best Teller
M 'nd pla!e The Best 4obile
,nternet
B14N ,nternal
4edia Awards
M Penghargaan /mas 4ajalah
4andiri edisi 5)9 4ei '%(5
4ajalah
B14N Tra!k
41
8/18/2019 Paper Kombis (0)
47/59
'%(6 M Penghargaan Perak 4ajalah
4andiri edisi 58< April'%(6
M Penghargaan Perunggu
4ajalah 4andiri edisi 5&6
$uli '%(5
Property J Bank
Award '%(6
2ayanan KP3 4ajalah
Property
JBank
So!ial Business
,nnoation Award
'%(6
4ajalah Warta
/konomi
1 0 L >
The Asian
Banking J
>inan!e
Wholesale
Banking Awards
'%(6 dan 3etail
Banking Awards
'%(6
+omesti! 3etail Bank o# the
Hear " ,ndonesia
Asian Banking
J >inan!e
magaine
Brand >inan!e pk
3ating
M 5rd pla!e 4ost ;aluable
,ndonesian Brands '%(6
Brand >inan!e
" 4ajalah SWA
M 5rd pla!e Strongest
,ndonesian Brands '%(6
M (st pla!e 4ost Promising
,ndonesian Brands '%(6
M (st pla!e The 0ighest
Brand ;alue -rowth in
,ndonesia '%(6
,n#obank Awards
'%(6
Bank berpredikat Sangat
Bagus
4ajalah
,n#obank
A 0 / 0 S T >orbes -lobal
'%%% Awards
689th pla!e in World dan (st
in ,ndonesia4ajalah >orbes
B14N 4arketing
Award '%(6
-old Winner Brand
4anagement
B14N Tra!k
Siler Winner Produ!t
42
8/18/2019 Paper Kombis (0)
48/59
4anagement
Siler Winner :ustomer
4anagement
Siler Winner
:ommuni!ation
Siler Winner Sales
Siler Winner Seri!e
Alpha Southeast
AsiaOs 9th Annual
Best >inan!ial
,nstitution Awards
J :orporate
Awards
M Best Bank in ,ndonesia ?&@
:onse!utie Hears
Alpha S/A
4againe
M Best Priate Wealth
4anagement Bank ?&@:onse!utie Hears
M Best Best >F Bank #or
:orporates J >,s ?6@
:onse!utie Hears
M Best Trade >inan!e Bank
M Best :>7 in ,ndonesia
M Best :>7 in Southeast Asia
M 'nd pla!e 4ost 7rganied
,nestor 3elations ?'nd rank@
M 'nd pla!e Best Senior
4anagement in ,3 Support
M (st pla!e Strongest
Adheren!e to :orporate
-oernan!e
M 5rd pla!e Best Strategi!
:orporate So!ial
3esponsibility
S 3 P T 3 M
B 3 R
>inan!eAsia '%(6
:ountry Awards
M Best Bank " ,ndonesia>inan!e Asia
4againeM Best >oreign /=!hange
Bank E ,ndonesia
O C T O B 3 R Annual 3eport
Award '%(5
'nd Pla!e B14N Keuangan
2isted ?(. B3,@
Kementeriaan
B14N 3,
,ndonesia
Sto!k
/=!hange
43
8/18/2019 Paper Kombis (0)
49/59
7$K
,ndonesia
Banking Award
'%(6
5rd Pla!e Bank B1K1 6 ?(.
B3, '. B:A@
,ndonesia
Banking
S!hool dan
KoranTempo
P3 Program J
People o# The
Hear '%(6
M 'nd Pla!e Program 4andiri
Karnaal Nusantara4ajalah 4,F
4ar:omm
M (st Pla!e ,ndonesia Best
:orporate Se!retary Team
'%(6
(%th :orporate
-oernan!e Asia
3e!ognition
Awards '%(6
M ,:7N on :orporate
-oernan!e ?& kali berturut"
turut :orporate
-oernan!e
Asia
M Asian :orporate +ire!tor o#
The Hear kepada +irektur
1tama Bank 4andiri Bpk.
Budi -. Sadikin
,n#obank B14N
Awards '%(6
Kinerja Keuangan “Sangat
Bagus '%%
8/18/2019 Paper Kombis (0)
50/59
D 3 C 3 M B 3 R
The &th ,,:+ :-
:on#eren!e and
Award
Best :orporate -oernan!e
7erall
,ndonesia
,nstitute #or
:orporate
+ire!torship
?,,:+@
'nd Asian
:ompany
Se!retary o# the
Hear Award '%(6
AsiaOs Best :orporate
Se!retary in ,n#onesia to
Ni=on 2. P. Napitupulu
:orporate
-oernan!e
Asia
,ndonesia 4ost
Trusted
:ompanies
Awards '%(6
,ndonesia 4ost Trusted
:ompanies
,ndonesia
,nstitute #or
:orporate
-oernan!e
?,,:-@Tabel 5.& Penghargaan yang diperoleh Bank 4andiri tahun '%(6
45
8/18/2019 Paper Kombis (0)
51/59
-ambar 5.(). +okumentasi Penghargaan yang diperoleh Bank 4andiri tahun '%(6
5.&.'. Serti#ikasiPT Bank 4andiri Tbk. telah berhasil mendapat beberapa serti#ikat ,S7.
,nternational 7rganiation #or Standardiation ?,S7@ adalah salah satu standar
internasional dalam sebuah sistem manajemen untuk pengukuran mutu organisasi.
7rganisasi tersebut mempunyai peranan penting dalam mengukur bagaimana
kredibilitas perusahaan yang ingin bersaing se!ara global dan ingin meningkatkan
sistem manajemen mutunya.
4ereka yang memiliki serti#ikasi ,S7 akan memiliki kemungkinan
lebih untuk memenangkan kompetisi pasar. 0al itu disebabkan karena adanya
jaminan kualitas dari produk atau jasa yang ditawarkan serta keper!ayaan
konsumen akan brand terkait.
Beberapa man#aat yang dapat diperoleh oleh PT Bank 4andiri Tbk. dengan
adanya serti#ikasi ,S7 sebagai standar perusahaan tersebut.
4eningkatkan Kredibilitas Perusahaan Serta Keper!ayaan Pelanggan
46
8/18/2019 Paper Kombis (0)
52/59
+engan menerapkan sistem manajemen mutu sebuah perusahaan akan
dapat menjamin kredibilitas mereka. Pada akhirnya kredibilitas ini akan
menghasilkan nilai positi# dalam kepuasan pelanggan.
$aminan Atas Kualitas dengan Standar ,nternasional
1ntuk mendapatkan Standardisasi ,S7 sebuah perusahaan harus melalui
sebuah siklus pasti yang dikenal dengan P+:A yakni identi#ikasi analisa
dan eksekusi sebuah penyelesaian masalah untuk menjamin mutu
internasional. Siklus atau prinsip ini adalah prinsip internasional yang juga
diterapkan di segala jenis industri.
4enghemat Biaya
Standar ,S7 akan memungkinkan suatu perusahaan untuk menerapkan
sistem manajemen khusus yang membantu mereka untuk mengetahui
kinerja perusahaan se!ara menyeluruh. $ika ada indikasi bahwa produk akan
gagal atau kinerja perusahaan menurun maka antisipasi akan segera
dilakukan. 0al itu juga se!ara tidak langsung berarti men!egah
kemungkinan pemborosan anggaran terkait produk atau kinerja yang buruk
tersebut.
4engoptimalkan Kinerja Karyawan
Semua prinsip manajemen mutu tersebut ditetapkan untuk dapat diikuti oleh
seluruh karyawan dari leel sta# hingga leel eksekuti# dalam sebuah
perusahaan. 0al ini akan mema!u para karyawan untuk dapat menjaga
kualitas e#isiensi serta produktiitas mereka dalam standar ,S7 yang telah
ditetapkan sebelumnya.
4eningkatkan ,mage Perusahaan
Salah satu keuntungan paling jelas dari perusahaan yang telah mendapatkan
serti#ikasi ,S7 adalah tentunya image atau brand perusahaan akan menjadi
jauh lebih positi#.
3NIS S3RTI2IKAT 0NIT K3RA
P3N3RIMA
P3MB3RI
S3RTI2IKASI
47
8/18/2019 Paper Kombis (0)
53/59
,S7 '%%%%'%(( ?,T
Seri!e 4anagement@
,T 7peration -roupI,T
,n#rastru!ture -roupS-S ,ndonesia
,S7
8/18/2019 Paper Kombis (0)
54/59
BAB IV
K3SIMP0LAN
Bank 4andiri melaksanakan trans#ormasi lanjutan tahun '%(%"'%(6. 1ntuk
men!apai kinerja yang telah ditetapkan sebelumnya Bank 4andiri dalam
trans#ormasi di#okuskan pada tiga area bisnis yaitu
(. 4emperkuat Keunggulan +i Wholesale Transa!tion
'. 4enjadi Bank Pilihan Nasabah +isegmen 3etail Payment J +eposit
5. 4enjadi Pemenang +alam Segmen Pembiayaan 3etailKondisi perkembangan pasar modal domestik tahun '%(6 menggambarkan
suatu kinerja positi# Bank 4andiri seiring dengan perlambatan ekonomi dunia.
Walaupun terdapat berbagai pengaruh negati# dari dalam maupun luar negeri
harga saham Bank 4andiri masih mengalami peningkatan karena tingkat
keyakinan inestor terhadap kondisi #undamental Bank 4andiri dengan olume
perdagangan yang terus meningkat.
Pada tahun '%(6 Bank 4andiri telah mampu men!apai keberhasilan yakni
dengan mempertahankan predikat sebagai “the best bank in seri!e e=!ellen!e
selama 8 ?tujuh@ tahun berturut"turut dari 43, ?4arketing 3esear!h ,ndonesia@.
4empertahankan predikat sebagai “Perusahaan Sangat Terper!aya selama 8
?tujuh@ tahun berturut"turut dari ,,:- ?,ndonesian ,nstitute #or :orporate
-oernan!e@.
0asil analsis swot yang dilakukan terhadap Bank 4andiri Tbk. meliputi
A. Strength ?Kekuatan@
(. 4empunyai ;isi dan misi yang jelas.'. 4engimplementasikan budaya perusahaan yang menjadi !ore alues
yang disingkat “T,P:/
5. Sumber +aya 4anusia ?S+4@ yang kompeten dibidangnya
6. 4emberikan program pelatihan dan pengembangan karyawan sesuai
dengan kebutuhan karyawan
). 4engkompetisikan inoasi"inoasi yang dihasilkan oleh pegawai
Bank 4andiri
&. Terdapat hubungan industrial yang harmonis antara pegawai dan
perusahaan
49
8/18/2019 Paper Kombis (0)
55/59
8. 2ingkungan kerja yang nyaman dan menyenangkan
9. 4empunyai 4anagement ,n#ormation System ?4,S@ dan +ata
Warehouse untuk mendukung transaksi !ross selling Bank 4andiri
serta mendukung kegiatan operasional bank dalam rangka
pen!apaian isi Bank 4andiri
8/18/2019 Paper Kombis (0)
56/59
Ada jumlah maksimal uang yang boleh dipinjam jadi gak bisa
meminjam melewati batas yang telah terterah dalam peraturanmasing " masing lembaga keuangan
4emiliki batas waktu peminjaman.
6. Bank 4andiri memiliki #itur 4obile banking.Tetapi #itur ini masih
mempunyai beberapa kelemahan yaitu
3endahnya tingkat keamanan data
Ke!epatan saat melakukan transaksi tidak begitu !epat
:. 7pportunity ?Kesempatan@
(. 4engembangkan usaha dalam perbankan syariah untuk memenuhi
kebutuhan masyarakat.
'. 4engelola perusahaan sesuai dengan prinsip"prinsip -:-.
5. 4elakukan trans#ormasi se!ara konsisten
6. 4emiliki kantor !abang yang tersebar di hampir seluruh wilayah
,ndonesia bahkan hingga ke beberapa negara.
). +irektorat :orporate Banking akan bergabung dengan +irektorat
,nstitutional Banking.&. Sebagai salah satu bank terbesar di ,ndonesia bank 4andiri
memiliki peluang dalam meningkatkan financial inclusion yaitu
perluasan akses layanan perbankan kepada masyarakat yang belum
meman#aatkan jasa layanan perbankan.
+. Threat ?An!aman@
(. Penyelewengan kredit oleh debitur
'. Produk"produk yang ditawarkan oleh bank pesaing lainnya semakin
inoati#
5. Penggunaan teknologi yang semakin !anggih oleh para pesaing
dalam memberikan pelayanan kepada pihak nasabah
6. An!aman pesaing baik yang berasal dari dalam maupun luar negeri.
). Pesaing tidak hanya sesama bank konensional saja sekarang mulai
banyak bermun!ulan Bank Syariah yang akan menambah da#tar
pesaing Bank 4andiri
&. Perekonomian ,ndonesia yang masih belum stabil.
51
8/18/2019 Paper Kombis (0)
57/59
8. Kenaikan harga minyak dunia akan menimbulkan dampak negati#.
Bank 4andiri telah men!anangkan trans#ormasi Tahap ,,, '%()"'%'%. ;isi
jangka panjang Bank 4andiri adalah “To be The Best Bank in AS/AN by '%'%
atau menjadi Bank terbaik di AS/AN tahun '%'%. 1ntuk men!apai isi tersebut
Bank 4andiri akan di#okuskan pada 5?tiga@ area utama yakni
(. 4emperkuat leadership di segmen wholesale dengan melakukan
pendalaman relationship dengan nasabah.
'. 4enjadi Bank pilihan nasabah di segmen retail dengan akselerasi bisnis
di segmen"segmen utama yang menjadi pendorong utama pertumbuhan
bisnis Bank 4andiri yaitu segmen mikro segmen Small 4edium/nterprise ?S4/@ dan segmen indiidual.
5. 4engintegrasikan bisnis di semua segmen yang ada di Bank 4andiri
termasuk dengan Perusahaan Anak.
Target tersebut akan di!apai dengan menggunakan pendekatan Balan!e S!ore!ard.
Bank 4andiri merumuskan program :S3 berdasarkan prinsip triple bottom
line men!akup ketiga aspek yakni aspek ekonomi sosial dan lingkungan. 1ntuk
men!iptakan suatu akuntabilitas tata kelola yang baik pengelolaan :S3 diberikan
kepada unit kerja Bank 4andiri untuk mengelola se!ara keseluruhan dari
peren!anaan sampai praktik program"program :S3.
52
8/18/2019 Paper Kombis (0)
58/59
+A>TA3 P1STAKA
Bambang 0a##ianto. '%%reddy 3angkuti. '%%6. Analisis S*1T Teknik Membedah Kasus Bisnis. $akarta
PT. -ramedia.
-umati“Teori Mana6emen Strategis httpIIgumatibonteng.blogspot.!omI'%%
8/18/2019 Paper Kombis (0)
59/59
Website
httpIIe!onomy.okeone.!omIreadI'%()I%)I%8I'%I((6)