Online-SchreibenWie man Leser in Texte

reinzieht

Akademie der Bayerischen Presse

Bernd Oswald

30. Januar - 2. Februar 2012

Sonntag, 29. Januar 2012

Agenda

1. Wer liest was im Netz - und wie?

2. Flotte Online-Schreibe

3. Multimediale Darstellungsformen

4. Das Imperium der Links

5. Texte internetgerecht strukturieren

6. Inhalte in sozialen Netzwerken bewerben

Sonntag, 29. Januar 2012

1. Mediennutzung im Internet

Sonntag, 29. Januar 2012

Quelle: (N-)Onliner-Atlas 2011

Die Zahl der Internetnutzer steigt kontinuierlich

Sonntag, 29. Januar 2012

Sonntag, 29. Januar 2012

Sonntag, 29. Januar 2012

Sonntag, 29. Januar 2012

Genutzte Online-Inhalte

Quelle: ARD/ZDF-Onlinestudie 2011

Sonntag, 29. Januar 2012

Verweildauer steigt

Quelle: ARD/ZDF-Onlinestudie 2011

Sonntag, 29. Januar 2012

2. Flotte Online-Schreibe

Sonntag, 29. Januar 2012

Texten im Online-Wettbewerb

• Gutes Texten ist online noch wichtiger:

• Konkurrenz größer

• Aufmerksamkeit viel geringer

• Leser selektieren blitzschnell

• Daher gilt für Online-Texte: kurz, prägnant und interessant schreiben

Sonntag, 29. Januar 2012

Sag‘s in 20 Sekunden

• Nach 20 Sekunden Lesezeit (oder etwa 350 Zeichen) entscheidet der Leser, ob er weiterliest oder nicht

• Nach 20 Sekunden muss er wissen,

• ...worum es geht

• ...warum er weiterlesen soll

• Selbstversuch: Sie haben 20 Sekunden, um dem Chef eine tolle Idee nahezubringen

Sonntag, 29. Januar 2012

• Überschrift: erster Lesereiz

• Der Teaser soll den Leser neugierig machen, ihn durch einen interessanten Dreh zum Klicken verleiten

• Fließtext: beantwortet die W-Fragen, nach abnehmender Wichtigkeit gegliedert; stellt Kontext her

Textaufbau

Sonntag, 29. Januar 2012

• …liefern dem Leser alle Informationen, die er zum Verständnis von Thema und Inhalt (W-Fragen) braucht.

• …bilden eine Einheit, so dass ein eigenständiger kleiner Text entsteht

• Auch Dachzeile und/oder Bild bieten Gestaltungsmöglichkeiten. Sie geben ebenfalls Information und machen Wiederholungen überflüssig. Vorsicht: Bild-Text-Schere vermeiden

Überschrift und Teaser

Sonntag, 29. Januar 2012

Die Überschrift

• so kurz wie möglich, so lang wie nötig (SEO: 60 Zeichen)

• … muss für sich stehen können: sollte auch dann noch verständlich sein, wenn der Rest des Textes fehlt.

• Sollte spezifisch sein, sagen, um was es geht

• Für Suchmaschinen: Keywords entscheidend

Sonntag, 29. Januar 2012

Stil in der Überschrift

• Gut: Subjekt-Prädikat-Objekt (SPO)

• Starke Verben: statt „Weitere Planeten in der Milchstraße entdeckt“ besser: „Forscher bejubeln Planeten-Flut“

• Reizwörter sind wichtig: „NGOs stellen Plattform gegen Überwachungsstaat vor“

Sonntag, 29. Januar 2012

Stil in der Überschrift

• Service-Aspekt zieht oft: „So sparen Sie bei der Stromrechnung“ oder „Wie das neue Google+ funktioniert“

• Wortspiele können witzig sein, haben aber oft kaum Keywords (schlecht für SEO)

• Vorsicht bei Frage-Überschriften (eignet sich in erster Linie für Quizzes: „Sind Sie ein ....-Experte?“

Sonntag, 29. Januar 2012

Dont‘s in Überschriften

• Stagnierende Vokabeln: „bleibt“, „weiter“, „wieder“, „kein“, „ohne“, „nicht“ etc.

• „und“-Konstruktionen sind meist ideenlos und treffen keine Aussage

• Überschriften, die Rätsel aufgeben: „Kamm in der Hose“

Sonntag, 29. Januar 2012

• Der Online-Teaser ist nicht mit dem Lead eines Zeitungsartikels zu verwechseln. Er ist nicht die reine Zusammenfassung, sondern ein Lockruf, der Lust auf Mehr machen soll

• Das Wichtigste umreißen, aber nicht alles verraten - der Leser soll neugierig werden.

Teaser: Verkaufsargument für Texte

Sonntag, 29. Januar 2012

Teaser-Dramaturgie à la Spiegel Online

• Reiz: Aufmerksamkeit schaffen: z.B. Mit Reizwortreihe oder Kontrast

• Kernthese: Geschichte kompakt und mit kraftvollen Worten erzählen (Einordnung)

• Rampe: Mit dem letzten Satz einen Köder auslegen, neuen Aspekt ankündigen

Sonntag, 29. Januar 2012

Klassischer SPON-Teaser

Sonntag, 29. Januar 2012

Stil im Teaser

• Starke Vokabeln (Verben) verwenden

• Zäsuren setzen durch Gedankenstriche oder Doppelpunkte: „Erneut haben sich Piraten vor der Küste Ostafrikas blamiert. Diesmal griffen sie versehentlich ein spanisches Kriegsschiff an – und gerieten in Gefangenschaft.“

• Keine Floskeln

Sonntag, 29. Januar 2012

Erst denken, dann teasern

• Sich selbst klar machen, was die Geschichte bzw. der Dreh der Geschichte ist

• Geschichte in eigene Worte fassen - und zwar fokussiert und auf den Punkt gebracht

• Der Teaser ist in der Regel zwischen 200 und 300 Zeichen lang, meistens zwei, höchstens drei (kurze) Sätze. (Google zeigt nur die ersten 160 Zeichen an)

Sonntag, 29. Januar 2012

• Mit Binsenweisheiten anzufangen: „Wir leben in einem Zeitalter, das durch Informationsüberflutung geprägt ist“

• Teaser, die nur die Überschrift ausformulieren, sind langweilig und bringen nicht viele Klicks. Beispiel: „DLG: Erstmals Sensorik-Award vergeben“

• Den Teaser mit Zeit-, Ort- und Personeninformationen überfrachten.

Dont‘s beim Teasern

Sonntag, 29. Januar 2012

Dont‘s beim Teasern

• Zeitliche Einstiege: nach, vor, seit, Ende April

• Nebensatz-Einstiege: Während, weil, dass

• Indirekte Rede langweilt: Zitieren Sie Ihre Mitarbeiter lieber direkt

Sonntag, 29. Januar 2012

Kurz und knackig: Homepage-Teaser

• Sehr kompakt: Befund wird genannt, Bild passt dazu

• Verweis auf Studie

• Twitter-Integration

Sonntag, 29. Januar 2012

Nachrichtlicher Teaser

• Will möglichst viele Fakten transportieren

• Beantwortet mehr W-Fragen

Sonntag, 29. Januar 2012

Kommentierender Teaser

• Macht den (zugespitzten) Standpunkt des Autors klar

• Ordnet ein, argumentiert

Sonntag, 29. Januar 2012

Cliffhanger-Teaser• Macht an einer besonders spannenden

Stelle Schluss

• Extremste Form der Zuspitzung

Sonntag, 29. Januar 2012

Serviceteaser

• ...reizt den Leser mit dem Nutzwert einer Geschichte bzw. eines Tests.

Sonntag, 29. Januar 2012

Ankündigungsteaser

• kündigt Aspekte der Geschichte an, ohne die genauen Inhalte zu verraten

• Wird sehr oft bei Interviews gebraucht

Sonntag, 29. Januar 2012

Frage-Teaser

• Kurze Problematisierung zum Einstieg

• Befund und Vorurteile

• Ankündigung, diese aufzuklären

Sonntag, 29. Januar 2012

Anteasern: Multimedia-Special

Sonntag, 29. Januar 2012

Anteasern: Quiz

Sonntag, 29. Januar 2012

Blog/Kolumne

Sonntag, 29. Januar 2012

Audioslideshow

Sonntag, 29. Januar 2012

Online-Texten im Kontext

• Wie der Teaser geschrieben ist, hängt von der Zielgruppe des Web-Angebots und von der Stilform des Artikels ab.

• Eine Pressemitteilung ist nicht so zugespitzt wie ein Homepage-Teaser

• ABER: Jeder Text(anfang) sollte verständlich sein und neugierig machen

• Verständlichkeit geht vor Vollständigkeit

Sonntag, 29. Januar 2012

Fließtext-Aufbau

• Nach dem Teaser beginnt der Text mit einer eigenen Einleitung, die nichts als bekannt voraussetzt

• Sowohl Teaser als auch Fließtext sind eigenständige Einheiten und müssen jeweils für sich funktionieren

• Wichtigste Fakten in die ersten beiden Absätze

• Ein Kontextabsatz ordnet die Bedeutung bzw. Konsequenz der News ein

Sonntag, 29. Januar 2012

Fließtext-Aufbau

• Anschließend weitere Aspekte, Details, Vorgeschichte

• Eine Idee pro Absatz. Sonst verpasst der User eine inhaltliche Idee, wenn er nur von Absatz zu Absatz scannt.

Sonntag, 29. Januar 2012

• Anschaulich und genau beschreiben

• Personalisieren

• Pointierte, kontroverse These

Was gute Schreibe ausmacht

Sonntag, 29. Januar 2012

Platz sparen durch verständliche Sprache

• kurze Hauptsätze

• keine verschachtelten Nebensätze

• Aktiv statt Passiv, wo immer es geht

• Merke: (Flüchtiger) Leser liest nur ca. 20 % des Textes!

Sonntag, 29. Januar 2012

Gutes Deutsch

• Starke Verben statt langweiliger Substantive

• Präsens ist unmittelbarer als Perfekt

• Pars pro toto, bildhafte Sprache: „Ich habe keine Lust mehr, bis 4 Uhr morgens über drei Erdnüsse zu verhandeln“ (Nicolas Sarkozy)

Sonntag, 29. Januar 2012

Schlechtes Deutsch

• „Wortdreimaster“ (Schopenhauer): „Witterungsbedingungen, Problemstellung, Gefährdungspotenzial“

• Floskeln („grünes Licht“, „auf dem Prüfstand“)

• Nominalstil: „Das Fernstraßenbauprivatfinanzierungsgesetz wurde verabschiedet.“

Sonntag, 29. Januar 2012

Schlechtes Deutsch

• Einschübe

• Verschachtelte Nebensätze

• Behördendeutsch: „Auszubildender, Postwertzeichen“

• Fachchinesisch

• Anglizismen

• Übermäßig wertende Adjektive („sensationell“, „unglaublich“, „fantastisch“)

Sonntag, 29. Januar 2012

Der zweite Blick

• Den Text mit ein paar Minuten Abstand nochmal lesen

• Einen Kollegen (Textchef) drüberschauen lassen

Sonntag, 29. Januar 2012

1. Verfassen Sie eine prägnante Überschrift

2. Verfassen Sie einen spannenden Teaser (nicht länger als 250 Zeichen)

Übung: Überschrift und Teaser schreiben

Sonntag, 29. Januar 2012

3. Multimediale Darstellungsformen

Sonntag, 29. Januar 2012

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• Online sprengt die bisherigen Grenzen zwischen den Medien: fast alles ist möglich

• Die Prinzipien der Verlinkung und des Embeddens ermöglichen mehrdimensionales Storytelling

• Gefahr dabei: (durch Multimedia-)Einsatz zu viel auf einmal zu wollen und den Leser zu überfordern

• Klares Konzept für aufwändigere Produktionen, Dopplungen in Text, Ton und Bild vermeiden

• Darauf achten, dass sich die einzelnen Elemente sinnvoll ergänzen

Storytelling online: The sky is the limit!

Sonntag, 29. Januar 2012

Mediencheck: Foto

• hält (ausdrucksstarken) Moment fest

• Hoher Dokumentationscharakter

• Auf einen Blick erfassbar

• kann sehr emotional sein und einen wichtigen Punkt der Story besonders betonen

Sonntag, 29. Januar 2012

Bildergalerien

Sonntag, 29. Januar 2012

• Ereignisse, Unglücke

• Historie, (Zeit-)Geschichte

• Lebensläufe, Karrieren

• Teams, Gruppen, z.B. Kabinett, Sportmannschaft

Einsatzbereiche der Bildergalerie

Sonntag, 29. Januar 2012

• Tests, Bewertungen, Rankings

• Ratgeber, Service

• Künstlerische Fotos, Kunst

• Comics

• „Bilder des Tages“

Einsatzbereiche der Bildergalerie

Sonntag, 29. Januar 2012

• Was will ich sagen?

• Ist die Bildergalerie die geeignete Darstellungsform dafür?

• Habe ich wirklich gute Bilder? Jedes Bild sollte einen eigenen Informationswert, d.h. Daseinsberechtigung haben

• Kann ich mit meinen Bildern eine Geschichte mit Dramaturgie und Spannungsbogen erzählen?

Konzeption von Bildergalerien

Sonntag, 29. Januar 2012

• Zurückhaltung bei grausamen Bildern

• Homepage nicht als Bilder-Abwurframpe missbrauchen (Partyfotos)

• „Klickschinderei“ (mehr als 30 Bilder) ist durchschaubar und bringt auch negative Presse ein

Qualitätskontrolle bei Bildergalerien

Sonntag, 29. Januar 2012

• ...beschreiben, was auf dem Bild zu sehen ist

• ...geben eine Zusatzinformation zu Hintergrund und Kontext des Bildes

• ...sind überschaubar: nicht spartanisch, aber auch keine Romane

Gute Bildunterschriften (BU)...

Sonntag, 29. Januar 2012

• Tonfall (nachrichtlich, feuilletonistisch, ironisch, salopp) hängt vom Thema ab

• Eine eigenständige Bildunterschrift für jedes Bild

• Nervfaktor ist hoch, wenn alle Bilder mit „...“ auf das nächste Bild verweisen

• Bei jedem Bild die Quelle nennen!

Gute Bildunterschriften

Sonntag, 29. Januar 2012

• Bildunterschrift für Suchmaschine relevant

• Alt-Text ausfüllen

• In diesen Feldern Keywords platzieren

Bilder und Suchmaschinen

Sonntag, 29. Januar 2012

NYT: Vorher - Nachher

Sonntag, 29. Januar 2012

Mediencheck: Audioslideshow

• Sehr authentisch und ausdrucksstark

• Besonders für emotionale Geschichten geeignet

• Hervorragend für Dramaturgie geeignet (Variationen in Standzeit der Bilder, Perspektiven, Übergänge)

Sonntag, 29. Januar 2012

Taz: Porträts skurriler Personen

• „Berlin Folgen“ der taz/2470media

• Gutes Tool zum Ausprobieren: http://soundslides.com/

Sonntag, 29. Januar 2012

Mediencheck: Daten

• Interaktiv

• Wenn die Daten valide sind: Beweisfunktion

• Gut skalierbar (auf eine Region, eine Personengruppe, einen Zeitraum)

Sonntag, 29. Januar 2012

Tagesspiegel/Zeit: Todesopfer rechter Gewalt

Sonntag, 29. Januar 2012

Zeit: (Handy-)Datenvisualisierung

Sonntag, 29. Januar 2012

Mediencheck: Grafiken

• visualisiert (komplexe) Sachverhalte

• hohes Erklärpotenzial

• Leicht erfassbar

• Kann gut Vergleiche herstellen

Sonntag, 29. Januar 2012

LATimes: Karte macht Verbrechen sichtbar

Sonntag, 29. Januar 2012

Mediencheck: User generated content

• Stellt Transparenz her

• Kann wertvolle Hinweise für weitere Geschichten liefern

• Vertrauensbeweis an die Leserschaft (z.B. Wenn ihre Fragen an Interviewpartner gestellt werden)

• Leser selbst zu Autoren machen: stärkt Leser-Blatt-Bindung

Sonntag, 29. Januar 2012

SPON: eines Tages

Sonntag, 29. Januar 2012

Ein Multimedia-Paket ist mehr als die Summe der einzelnen Teile

• Durch die Kombination verschiedener Medien kann etwas ganz Neues entstehen!

• Die einzelnen Medien sollen sich ergänzen, nicht doppeln!

Sonntag, 29. Januar 2012

New York Times: Fotos im größeren Zusammenhang...

Sonntag, 29. Januar 2012

NYT: Text, Ton, Bild und Karte clever kombiniert

Sonntag, 29. Januar 2012

4. Das Imperium der Links oder:

Links sind nicht alles, aber ohne Links ist alles nichts

Sonntag, 29. Januar 2012

• Links strukturieren den Lesefluss

• Der Leser soll einen (Informations-) Mehrwert durch den Link bekommen

• Der Link muss halten, was er verspricht. Nur so entsteht beim Leser Vertrauen.

Link-Anforderungen

Sonntag, 29. Januar 2012

Wichtigste Link-Funktion: Mehrwert (1)• Speziale bzw. Themenschwerpunkte.

Beispiel: Tagesspiegel-Spezial Rechtsextremismus

• Vorgeschichte, Hintergrundartikel. Beispiel: „Gelobt sei der Starrsinn“ (Pius-Brüder-Reportage auf sueddeutsche.de)

• Bildergalerie. Beispiel: „Historische Bilder aus dem Ruhrgebiet (Der Westen)

Sonntag, 29. Januar 2012

Wichtigste Link-Funktion: Mehrwert (2)

• Forum. Beispiel: „Thema des Tages“ (Augsburger Allgemeine)

• Abstimmung. Beispiel: „Bischof Huber warnt vor Zusammenbruch“ (welt.de)

Sonntag, 29. Januar 2012

Wichtigste Link-Funktion: Mehrwert (3)

• Wissenstests, Quizzes. Beispiel: „Können Sie Allgäuerisch?“ (Allgäuer Zeitung)

• Videos. You Tube-Material leicht einzubinden.

• Vodcasts. Beispiel: Video-Podcast von Kanzlerin Merkel

Sonntag, 29. Januar 2012

Wichtigste Link-Funktion: Mehrwert (4)

• Blogs

• A) intern: Rheinische Post

• B) extern: Das Bildblog

• Original-Dokument. Beispiel: Obama-Rede an der Kairoer Universität auf whitehouse.gov

Sonntag, 29. Januar 2012

• Interne Links: Leser bleibt auf der Site, kann den „Zurück“-Button verwenden. Verweise auf eigene Geschichten und Beiträge, die inhaltlich im Zusammenhang stehen.

• Externe Links: fungieren als zusätzliches Mehrwert-Angebot dann, wenn eigener Content ausgeschöpft ist. Der User verlässt unser Angebot, z.B. für pdf-, Audio-, Video-Dateien

• Oft werden externe Links in einem neuen Fenster geöffnet

Link-Arten

Sonntag, 29. Januar 2012

• Hyperlinks müssen in jedem Fall verständlich und eindeutig beschriftet sein, damit der User weiß, wo der Link hinführt.

• Im Link-Text (Ankertext) Keywords verwenden SEO

• Externe Links prüfen: Ein Link auf eine Seite ohne Impressum oder eine Angabe über den Urheber gilt als nicht seriös.

• (Externe) Links nicht zu früh im Text setzen, sonst Gefahr, dass der Leser weg ist.

• Bei vielen Links: nicht alle Links in einem eigenen Fenster aufgehen lassen, das kann den User verärgern

Richtig verlinken

Sonntag, 29. Januar 2012

• viele Online-Angebote verweisen mit grafischen Symbolen auf weitere redaktionelle Beiträge. Beispiel: Stern

• Ein angeklickter Link sollte die Farbe wechseln, damit der Leser nicht verwirrt wird

Link-Design

Sonntag, 29. Januar 2012

Link-Menge

• Bei Material, das in Presseportale oder Web-Verzeichnisse eingestellt wird, sind in der Regel 1-3 Links auf die eigene Seite erlaubt

• Bei Texten auf der eigenen Homepage natürlich keine Begrenzung, wichtig: relevante, nutzwertige Links setzen

Sonntag, 29. Januar 2012

Übung: für Mehrwert sorgen

• Bilden Sie drei Gruppen und legen Sie zu jedem Text fest, mit welchen Formaten und Darstellungsformen Sie Mehrwert schaffen könnten

• Betiteln Sie die Links

Sonntag, 29. Januar 2012

5. Texte Internet-gerecht strukturieren

Sonntag, 29. Januar 2012

Warum Lesen im Internet anstrengender ist

• Unschärfe

• Flimmern

• Blendeffekten

• Kleinere Sichtfläche

• Geringere Übersichtlichkeit als bei gedruckten Produkten

• Folge: Lesegeschwindigkeit online etwa 25 Prozent langsamer als auf Papier

Sonntag, 29. Januar 2012

Drei Lesearten

Skimmen Scannen Lesen

Ziel Text überfliegenKursorisch lesen, schnell relevante

Inhalte filtern

Text vollständig aufnehmen

Menge 10-20% Ca. 50% 80-100%

Geschwin-digkeit

1000-1500 Wörter/min

Ca. 500 Wörter/min

150-250 Wörter/min

Bevorzugte Elemente

Überschriften, Bilder, Buttons,

Auffälliges

Teaser, Listen, Tabellen, Links,

Grafiken

Große Teile der Text- und

Bildinformation

Sonntag, 29. Januar 2012

Flüchtiges Online-Leseverhalten

• Kurze Verweildauer: Auf Webpages werden im Schnitt nur 28 Prozent der Wörter gelesen (Jakob Nielsen)

Quelle: http://www.useit.com/alertbox/percent-text-read.html

Sonntag, 29. Januar 2012

Je länger ein Text, desto weniger wird gelesen

Quelle: http://www.useit.com/alertbox/percent-text-read.html

Sonntag, 29. Januar 2012

Flüchtiges Online-Leseverhalten

• Wichtige Informationen nach vorne

• Online ist das Scannen sehr weit verbreitet

• Augen bewegen sich bei textlastigen Seiten (beim Suchen und beim Surfen) nach F-förmigen Muster, wie Eyetracking –Untersuchungen zeigen

Sonntag, 29. Januar 2012

F-förmiges Lesemuster

Einwand bei Eyetracking-Studien: Sie messen nur die Menge, nicht die Aufmerksamkeit

Sonntag, 29. Januar 2012

Lesedauer und Aufmerksamkeit abhängig von...

• (Uhr-)Zeit

• Nutzungssituation

• Motivation

• Thema (Nachrichtenfaktoren)

Sonntag, 29. Januar 2012

Auf Usability achten

• Usability = Benutzerfreundlichkeit oder Gebrauchsfreundlichkeit

• “Usability ist das Ausmaß, in dem ein Produkt durch bestimmte Nutzer in einem bestimmten Nutzungskontext genutzt werden kann, um bestimmte Ziele effektiv, effizient und zufriedenstellend zu erreichen.” (ISO-Norm DIN EN ISO 9241, 11)

• klare Struktur der Websiten-Navigation

• übersichtliche Informationsvermittlung auf einzelnen Seiten

Sonntag, 29. Januar 2012

Texte strukturieren

• Viele kurze Absätze machen, viel mehr als in der Zeitung

• Überschriften und Zwischenüberschriften mit Kerninformationen (Keywords)

• Fettungen

• Aufzählungen in Listen (Bullets oder nummeriert, aber in Maßen)

• Tabellen

Sonntag, 29. Januar 2012

Texte strukturieren

• Nicht zu breite Textspalten: maximal 80 Anschläge

• Nicht zu viele Schriftgrößen

• Bilder

• Grafiken

• Links

• Das Zusammenspiel all dieser Elemente nennt man Textdesign (nicht Webdesign!)

Sonntag, 29. Januar 2012

Textdesign-Beispiele

• Gut: taz: „Landesbank findet Wulff-Kredit okay“ - gute Struktur durch Dachzeile, Überschrift, Teaser, Bild, viele Absätze, Zwischenüberschriften und Linkkasten

• Schlecht: „Gesamtmetall: Rente mit 67 ist richtiger Schritt“. Bleiwüste, kaum Struktur, keine Zwischentitel.

Sonntag, 29. Januar 2012

1. Verfassen Sie eine prägnante Überschrift

2. Verfassen Sie einen spannenden Teaser (nicht länger als 250 Zeichen)

3. Schreiben bzw. redigieren Sie den Text, damit er anschaulich und verständlich wird

4. Suchen Sie ein adäquate Anzahl von Links mit Mehrwert

5. Strukturieren Sie den Text mit Zwischenüberschriften, Absätzen, Bildern und Links

Übung: Titeln, teasern, strukturieren, verlinken

Sonntag, 29. Januar 2012

6. Inhalte in sozialen Netzwerken bewerben

Sonntag, 29. Januar 2012

Was bringt Social Media-Einsatz?

• Mehr Reichweite über affine Anhänger

• (multimedialer) Multiplikatoreneffekt: Weiterempfehlungen von Freunden sind besonders wertvoll

• Feedback für Verbesserung des eigenen Angebots

• Leser-Marken-Bindung wächst

Sonntag, 29. Januar 2012

Grundgebote für Social Media-Einsatz

• offene Unternehmenskultur

• Aktualität, Schnelligkeit (Kapazitäten einplanen)

• Authentizität (durch Personalisierung)

• Transparenz

• Glaubwürdigkeit ist das A und O

• Vernetzung der einzelnen Kanäle

• Dialogbereitschaft

Sonntag, 29. Januar 2012

Quelle: Social Media Schweiz: http://www.socialmediaschweiz.ch/html/infografik.html

Sonntag, 29. Januar 2012

Tipps für eine erfolgreiche Facebook-Fanpage

• Eigenes Redaktionsteam, regelmäßig posten

• Mehrwert bieten: Eintrittskarten, Fotostrecke nur auf FB, Video

• Diskussionen anstoßen

• Nicht den gleichen Teaser wie auf der Homepage

Sonntag, 29. Januar 2012

• Ist hervorragend als Nachrichtenzentrale voller interessanter Links geeignet

• Agenda Setting-Funktion: was halten andere (Medien, Unternehmen, User) für wichtig?

• Multiplikatoreneffekt hier noch größer als bei Facebook und Co!

Sonntag, 29. Januar 2012

• Rasantes Wachstum: 60 Millionen im ersten halben Jahr

• Übersichtlicher als Facebook

• durch „Circles“ lässt sich äußerst zielgruppengenau kommunizieren

• Google+-Inhalte werden bald in die Google-Suche integriert (Twitter ist gerade rausgeflogen)

• Suchen lassen sich speichern: gut geeignet zum Monitoring oder um sich kompetent in Diskussionen einzubringen

• Neu: Unternehmensseiten https://plus.google.com/pages/create

Sonntag, 29. Januar 2012

Welche Inhalte: Profilschärfung

• Was macht unser Unternehmen aus?

• Was unterscheidet uns von anderen?

• Was können wir besonders gut?

• Haben wir eine Markenidentität, und wie sieht die aus?

• Woran werden wir erkannt?

• Wie wollen wir gesehen werden?

Sonntag, 29. Januar 2012

• Grundsatz: informieren und/oder unterhalten

• Interessante, nutzwertige Links (auch zu anderen Web-Angeboten)

• Was man gerade wichtig findet

• Nicht immer nur das Produkt in den Mittelpunkt stellen, sondern auch das Thema

• Auch mal off-topic schreiben

Welche Inhalte?

Sonntag, 29. Januar 2012

Teasern in Sozialen Netzwerken

• Kürze und Prägnanz auf die Spitze getrieben (Twitter: 140 Zeichen). Gleich auf den Punkt kommen

Sonntag, 29. Januar 2012

Persönliche Ansprache, um Meinung fragen

Sonntag, 29. Januar 2012

Facebook bietet eigenes Frage-Tool an

Sonntag, 29. Januar 2012

Handlungsaufruf, Dringlichkeit betonen

Sonntag, 29. Januar 2012

Auf Mehrwert bzw. Nutzwert hinweisen

Sonntag, 29. Januar 2012

Stilfragen beim Teasern in sozialen Netzwerken

• Noch kürzer und prägnanter als Teaser auf der Homepage

• Humor, Augenzwinkern

• Lockerer, salopper Ton

Sonntag, 29. Januar 2012

• Meta-Software mit vielen integrierten Funktionen:

• Update-Möglichkeit für verschiedene Social Media-Kanäle gleichzeitig

• Link-Verkürzer

• Foto-Upload

• Sehr gut, um bestimmte Begriffe und Diskussionen mitzuverfolgen

• Aufgabenverteilung an verschiedene Mitglieder (Hootsuite)

Social-Media-ManagerTweetdeck und Hootsuite

Sonntag, 29. Januar 2012

Social Media-Übung

• Verfassen Sie einen Tweet für einen Text auf Ihrer Homepage:

• Maximal 140 Zeichen

• Tweet soll klar machen, worum es geht

• Tweet soll Leser reinziehen

Sonntag, 29. Januar 2012

Literaturliste• Netzwerk Recherche: Onlinejournalismus - Zukunftspfade und

Sackgassen (kostenlos). Hamburg 2011

• Christian Jakubetz/ Ulrike Langer/ Ralf Hohlfeld (Hrsg.): Universalcode. Journalismus im digitalen Zeitalter. München 2011

• Wolf Schneider/ Paul-Josef Raue: Das neue Handbuch des Journalismus und des Online-Journalismus. Bonn 2012 (über Bundeszentrale für politische Bildung gegen Versandkostenpauschale kostenlos beziehbar)

• Wolf Schneider: Deutsch für junge Profis. Wie man gut und lebendig schreibt. Reinbek bei Hamburg 2011

Sonntag, 29. Januar 2012

Linkliste• Hervorragende DW-Linkliste für Journalisten

• Lab - Blog der Deutschen Welle Akademie zu Multimedia-Trends

• universal-code: Blog zum Buch (siehe Literaturliste)

• Medialdigital: Ulrike Langer über Tools, Trends, Geschäftsmodelle

• Onlinejournalismus.de: Schwerpunkt auf Best-Pratice-Beispielen

• Mindy McAdams: Multimedia-Journalist-Tutorial

Sonntag, 29. Januar 2012

Vernetzung gewünscht?

• Blog: www.journalisten-training.de

• Twitter: @berndoswald und @jt_muenchen

• Facebook: www.facebook.com/oswaldsbernd

• Google+: www.gplus.to/berndoswald

• Storify: www.storify.com/berndoswald

• Diigo: www.diigo.com/user/berndoswald

• Slidehsare: www.slideshare.net/berndoswald

Sonntag, 29. Januar 2012