Date post: | 06-Apr-2015 |
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NETZWERK TELEKOM SERVICE AG1
Cisco IP Telephonie Integration an der
Fachhochschule JOANNEUM
Austrian International Networking Academy Conference28.4.2005
August Sarkany, NTS [email protected]
Intelligent InterNetworks 2
Implementierungspartner
•UTA –Generalunternehmer, Provider Telefonie und WAN-Vernetzung
•NTS–Implementierungs- und Wartungspartner der UTA für die IP Telephonie Lösung
Intelligent InterNetworks 3
NTS Meilensteine
• 1995 gegründet in Graz
• 2001 Eröffnung des NTS Büro Wien
• 2001 Umwandlung in eine AG
• Kennzahlen 2004: – 6,1 Mio. Euro Umsatz (20% Wachstum)– 28 Mitarbeiter
Büro Graz:Parkring 4A-8074 Graz - GrambachPhn.: +43 316 405 455 –0Fax: +43 316 405 455 –56
Büro Wien:Lemböckgasse 49/1/BA - 1230 WienPhn.: +43 1 867 6776 –0Fax: +43 1 867 6776 –56
http://www.nts.atemail: [email protected]
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Portfolio
• Network Infrastructure Solutions
• Network Security Solutions
• IP Communication Solutions
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Portfolio
• Support Center– 24 x 7 Support– Network Outsourcing– Managed Services
• Training Center– laufendes Kursprogramm – Individuelle Trainings
Intelligent InterNetworks 6
Cisco Partnerschaft
• Aktuelle Spezialisierungen:– IP Telephony– Wireless LAN– Routing & Switching– VPN / Security
• „Customer Satisfaction Award“ 2004• „Mobility Partner Of The Year“ 2005
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Partner
• Microsoft Certified Partner
• Secure Computing Partner
• Packeteer Partner
• Websense Partner
• Trend Micro Partner
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AGENDA
• FH JOANNEUM• Ausgangssituation 2003• Motivation – Einführung VoIP• IP Telephony• Chronik
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FH JOANNEUM GesmbH
FH JOANNEUM Graz FH JOANNEUM Kapfenberg
FH JOANNEUM Bad Gleichenberg
Intelligent InterNetworks 10
Management und Technikfünf Studiengänge
Information Engineeringvier Studiengänge
Mobilitätzwei Studiengänge
Medien und Designdrei Studiengänge
Gesundheit und Sozialeszwei Studiengänge
FH JOANNEUM GesmbH
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FH JOANNEUM GesmbH
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FH JOANNEUM GesmbH
Entwicklung der Mitarbeiterzahlen (jeweils zum 30.6.)
353
326 39
76112
179211
255
321
0
50
100
150
200
250
300
350
400
1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004
Pe
rso
na
lsta
nd
na
ch
Kö
pfe
n
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FH JOANNEUM GesmbH
Entwicklung der Netto Nutzflächen
1700
16900 1690019500
25.600 25.600
39.600
56007300 7300
1030012.200 12.200
15.900
1080
0
1880
0 2420
0
2420
0 3050
0
38.6
00 42.1
00
59.8
00
2400
13200
68004000
18004000
4.3004.300700 800
6400
3500
0
10.000
20.000
30.000
40.000
50.000
60.000
70.000
1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004
GrazKapfenbergBad GleichenbergSUMME
m²
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AGENDA
• FH JOANNEUM• Ausgangssituation 2003• Motivation – Einführung VoIP• IP Telephony• Chronik
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T-Mobile
Traditionelle Telefonie 1997 bis 2004
PSTNPSTN
PSTN
GRAZ
Kapfenberg
BadGleichenberg
One
IP WAN
A1
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Ausgangssituation
• Gebäudeerweiterung in Graz, Kapfenberg, Bad Gleichenberg, …
• Eventuell neue externe Standorte – Beispiel Georgsberg
• Personalaufstockung• Telefonanlagen verschiedenster Ausführungen im
Einsatz• Voice Mail, FAX Server und
Gesprächsdatenregistrierung – eigene Systeme• Ausfallssicherheit nur zum Teil gegeben• Zwischen Graz und Kapfenberg wurde bereits VoIP
verwendet
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AGENDA
• FH JOANNEUM• Ausgangssituation 2003• Motivation – Einführung VoIP• IP Telephony• Chronik
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Motivation – Einführung VoIP
• Test VoIP in BGB (2003)
• Expansion (Standorte, Mitarbeiter, Räume)
• Ausfallssicherheit der Anlagen
• Einheitliche CISCO Infrastruktur war vorhanden
• DECT Telefone – Umwandlung in GSM Telefonen
• Wireless LAN statt DECT Sender
• Service Vertrag – permanent Erhöhungen
• Software- und Firmware Updates
• Einsparung Arbeitsplatzverkabelung
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Motivation - Kosten
• Arbeitsplatz Preiseinheitlicher Preis für den gesamten Arbeitsplatz+ Erweiterungen inkludiert (keine zusätzlichen Karten, Schnittstellen, …)+ neue Standorte ohne Aufpreis + Umfassendes Service+ Firmware und Software Updates inkludiert
• Flatrate SystemPauschale Kosten pro Nebenstelle im Monat
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AGENDA
• FH JOANNEUM• Ausgangssituation 2003• Motivation – Einführung VoIP• IP Telephony• Chronik
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Voraussetzungen
• Cat5-Verkabelung
• LAN mit Switches
• WAN Bandbreite zwischen den Standorten
• Quality-of-Service (QoS) Mechanismen
• Optimierter Rufnummernplan (bereits existent)
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Technische Lösung
• Cisco Callmanager
– Basiert auf in der FH JOANNEUM bekannten und stabilen Hardware-Plattformen
– Integration ins Microsoft Active Directory
– Hohe Skalierbarkeit
– Einfache Administration über mehrere Standorte
– Ausfallssicherheit
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Technische Lösung
• Voice-Gateways und Switches
– Einheitliches Voicegateway (Cisco 2651-V) zur UTA
– Jeder Standort E1 Anbindung
– In Kapfenberg und Gleichenberg SRST im Einsatz
– Anschluss aller GSM Provider mittels Cisco 1760-V
– Analoge Nebenstellen wurden mit ATA-186 und VG224 realisiert
– Catalyst 45xx und 29xx Serie
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Netzzplan IP Telephony
PSTNPSTN
PSTN
GRAZ
Kapfenberg
Gleichenberg
One T-Mobile
IP WAN(MPLS)
PSTN
CCMActive
CCMBackup
MRSUMS
SAMWin.CASSAMWin.CBC
Backup Router
A1
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AGENDA
• FH JOANNEUM• Ausgangssituation 2003• Motivation – Einführung VoIP• IP Telephony• Chronik
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Chronik des Projektes
• Vorgespräche zum Thema IP Telephony (Q1 2003)• Teststellung Cisco Callmanager
(April/Mai 2003)• Lösungspräsentationen (Q3 2003)• Ausschreibung und Anbotseinholung
(Q2 Mai 2004)• Kickoff-Meeting (02.06.2004)• IP Telephony Pilot (Juni 2004)• Temp. Querverbindung zu traditionellen PBX in
Graz (14.07.2004)• Installation der Callmanager und AD-Integration
(26.07.2004)
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Chronik des Projektes
• Umstellung der drei Standorte Bad Gleichenberg, Kapfenberg, Graz (August 2004)
• Ab 23.08.2004: FH JOANNEUM telefoniert mit IP Telephony
• Übergabe der Administration an das Facility Management (Anfang September 2004)
• Demontage und Rücknahme traditionelle PBX (September 2004)
• Installation und Rollout Unified Messaging System (Oktober 2004)