m!Trace Handbuch für Anwendermbox3.sycada.com/mboxUserManuals/UserManual.de-DE.pdf · Handbuch...

m!Trace

Handbuch für Anwender

©Sycada Deutschland GmbH 2014

Andreas Valeth

Version 3.1.1

06.03.2014

Inhalt

1

©Sycada Deutschland GmbH 2014 Sycada m ! Trace Handbuch für Anwender

Inhalt

Inhalt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

1 Übersicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

1.1 Dieses Handbuch .......................................................................................................................................... 5

1.2 Was kann m! Trace? ................................................................................................................................... 5

1.3 Wie funktioniert m! Trace? ...................................................................................................................... 6

1.4 Welche Browser sind geeignet für m! Trace? ................................................................................... 6

1.5 Wer hilft mir bei Problemen? ................................................................................................................... 6

2 An- und Abmeldung .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

2.1 Beim m! Trace-Portal anmelden ............................................................................................................ 7

2.2 Ihr Kennwort ändern ................................................................................................................................... 7

2.3 Vom m! Trace-Portal abmelden ............................................................................................................ 8

3 m! Trace - Verfolgen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

3.1 Der Objektbereich ...................................................................................................................................... 10

3.1.1 Objektkategorien ...................................................................................................................................................... 11

3.1.1.1 Fahrzeuge & Personen .................................................................................................................................. 11

3.1.1.2 Orte ...................................................................................................................................................................... 11

3.1.2 Objektstatus ................................................................................................................................................................ 12

3.1.3 Objektauswahl und Anzeige ................................................................................................................................ 12

3.1.3.1 Schnellauswahl ................................................................................................................................................ 12

3.1.3.2 Mehrfachauswahl ............................................................................................................................................ 12

3.1.4 Nächstgelegene Objekte suchen ....................................................................................................................... 13

3.1.4.1 Nächstgelegene Objekte zu einem ausgewählten Objekt suchen ................................................. 13

3.1.4.2 Nächstgelegene Objekte zu einer Adresse suchen .............................................................................. 14

3.1.5 Fahrten anzeigen ...................................................................................................................................................... 15

3.1.6 Den Objektbereich anpassen ............................................................................................................................... 16

3.1.6.1 Eigene Ansichten erstellen ........................................................................................................................... 16

3.1.6.2 Erweiterte Einstellungen ............................................................................................................................... 17

3.2 Der Kartenbereich ...................................................................................................................................... 18

3.2.1 Navigieren in der Karte .......................................................................................................................................... 18

Inhalt

2


3.2.1.1 Kartenausschnitt manuell verschieben.................................................................................................... 19

3.2.1.2 Vergrößerung manuell einstellen (Zoom) .............................................................................................. 19

3.2.2 Elemente in der Karte anzeigen .......................................................................................................................... 19

3.2.2.1 Einzelne Objekte anzeigen ........................................................................................................................... 20

3.2.2.2 Mehrere Objekte anzeigen - Cluster ........................................................................................................ 20

3.2.2.3 Fahrten anzeigen ............................................................................................................................................ 22

3.2.3 Kartendarstellung anpassen ................................................................................................................................. 23

3.2.3.1 Kartentyp............................................................................................................................................................ 23

3.2.3.2 Optionsmenü .................................................................................................................................................... 23

3.2.3.3 Verkehrsfluss anzeigen .................................................................................................................................. 23

3.2.3.4 Kartengröße anpassen................................................................................................................................... 24

3.2.3.5 Systemkonfiguration ...................................................................................................................................... 24

3.3 Der Aktionsbereich .................................................................................................................................... 24

4 m! Trace - Nachrichten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

4.1 Der Listenbereich ........................................................................................................................................ 26

4.1.1 Nachrichten verwalten ............................................................................................................................................ 26

4.1.1.1 Nachrichten Filtern ......................................................................................................................................... 27

4.1.1.2 Nachrichten sortieren .................................................................................................................................... 27

4.1.1.3 Eine Nachricht anzeigen ............................................................................................................................... 27

4.1.1.4 Nachrichten löschen....................................................................................................................................... 27

4.1.2 Nachrichten empfangen ........................................................................................................................................ 27


4.2.1 Eine Nachricht beantworten ................................................................................................................................. 28

4.2.2 Eine Nachricht senden ............................................................................................................................................ 29

4.2.2.1 Empfänger angeben ....................................................................................................................................... 29

4.2.2.2 Rückmeldung anfordern ............................................................................................................................... 29

4.2.2.3 Sofortige Anzeige beim Empfänger .......................................................................................................... 30

4.2.2.4 Einen Nachrichtentext eingeben ................................................................................................................ 30

4.2.2.5 Textvorlagen ..................................................................................................................................................... 30

4.2.2.6 Nachricht absenden ....................................................................................................................................... 31

4.3 Schnellzugriff auf neue Nachrichten ................................................................................................... 31

5 m! Trace - Berichte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

5.1 Der Vorlagenbereich ................................................................................................................................. 34

Inhalt

3


5.2 Der Objektbereich ...................................................................................................................................... 35


5.3.1 Berichte erstellen ...................................................................................................................................................... 35

5.3.1.1 Berichte für eine Auswahl von Objekten erzeugen ............................................................................. 35

5.3.1.2 Eine Zusammenstellung von Berichten erzeugen ............................................................................... 36

5.3.1.3 Die erstellten Berichte abrufen ................................................................................................................... 37

5.3.2 Berichte Abonnieren ................................................................................................................................................ 38

5.3.2.1 Ein Abonnement einrichten ......................................................................................................................... 38

5.3.2.2 Abonnements verwalten ............................................................................................................................... 40

6 m! Trace Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

6.1 Erforderliche Angaben.............................................................................................................................. 41

6.2 Kontakt zu Sycada ...................................................................................................................................... 41

6.2.1 Unsere Website ......................................................................................................................................................... 41

6.2.2 Unsere E-Mailadresse ............................................................................................................................................. 41

6.2.3 Unsere Rufnummer .................................................................................................................................................. 41

Anhang .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Versionshistorie ........................................................................................................................................................ 42

Impressum .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

1 Übersicht


4

1 Übersicht

Herzlich willkommen bei Ihrem neuen Sycada m ! Trace System!

Sycada m !Trace bietet Ihnen eine umfassende, vollständig integrierte Lösung für Ihr

Fuhrparkmanagement. Sie benötigen keinerlei spezielle Softwareinstallation auf Ihrem lokalen System,

keinerlei Kenntnisse über Datenverwaltung und keine aufwendige Serverlandschaft. Alles, was Sie

brauchen, ist eine Anbindung ans Internet, ein geeigneter Browser und die entsprechend ausgerüsteten

Fahrzeuge. Einfacher geht es nicht.

http://www.sycada.de

1 Übersicht


5

1.1 Dieses Handbuch

Das m !Trace Handbuch für Anwender richtet sich an Standardanwender. Es umfasst Kapitel zu den

Themen

Monitoring (s. 3)

Nachrichten (s. 4)

Berichtswesen (s. 5)

1.2 Was kann m ! Trace?

Sycada m !Trace ist ein leistungsstarkes modulares System, das Ihnen vielfältige Möglichkeiten zur

Verwaltung und Kontrolle Ihres Fuhrparks bietet. Abhängig von Ihrem lizensierten Anwender Paket und

der technischen Ausstattung Ihrer Fahrzeuge, stehen Ihnen zahlreiche Funktionen zur Verfügung, sei es

für klassische Fahrzeugortung, für komfortables Dispositionswesen, kommunikative Auftragsverwaltung,

Zeiterfassung, oder Fahrzeugsicherung, bis hin zu speziell angepassten Lösungen für die Anforderungen

genau Ihres Unternehmens.

Verfolgen Sie Positionen, Zustände und Fahrtrouten Ihrer Fahrzeuge.

Finden Sie die Mitarbeiter, die sich momentan in der Nähe eines Kunden befinden.

Kommunizieren Sie über Textnachrichten mit Ihren Mitarbeitern.

Weisen Sie Aufträge an Ihre Fahrzeuge zu und verfolgen Sie die Bearbeitung.

Definieren Sie Ereignisprofile für Ihre Fahrzeuge, und lassen Sie sich beim Eintritt der

festgelegten Situationen automatisch benachrichtigen, z.B. in Bezug auf Fahrtstrecke oder

Geschwindigkeit.

Erfahren Sie, wann Ihre Fahrzeuge bestimmte Gebietsgrenzen überqueren.

Steuern Sie elektronische Wegfahrsperren bequem von Ihrer Zentrale aus.

Führen Sie ein automatisiertes elektronisches Fahrtenbuch für Ihre Steuererklärung.

Analysieren und dokumentieren Sie den Betrieb Ihres Fuhrparks mit Hilfe professioneller

Berichte.

Statten Sie Ihre Spezialfahrzeuge mit zusätzlichen Sensoren aus (z.B. für Temperatur) und

verfolgen Sie deren Zustandswerte.

Integrieren Sie m !Trace über die standardisierte LisTrac-Schnittstelle in Ihre Logistik-Software

(z.B. WinSped®).

Greifen Sie mit SOAP auf den m !Trace WebService zu und verarbeiten Sie die Daten in Ihrer

hausinternen Softwareumgebung.

Und vieles mehr…

Mit m !Trace behalten Sie stets die Übersicht!

1 Übersicht


6

1.3 Wie funktioniert m ! Trace?

Ihre Fahrzeuge werden mit speziellen Modulen ausgestattet, sogenannten Trackern. Diese Tracker sind

in der Lage, regelmäßig die GPS-Position des Fahrzeugs festzustellen und diese über das mobile

Datennetz an die m !Trace-Server von Sycada zu übertragen. Über Ihren gesicherten Portalzugang zum

m !Trace-System erhalten Sie Zugriff auf die umfassend aufbereiteten Daten und können interaktiv

damit arbeiten.

Jedes Gerät besitzt eine weltweit eindeutige Kennung und wird genau einem einzigen Fahrzeug Ihres

Fuhrparks zugeordnet. Damit wird sichergestellt, dass niemand auf Informationen über Ihre Fahrzeuge

zugreifen kann, der nicht über einen Zugang Ihres Unternehmens am m !Trace-System angemeldet ist.

Achten Sie daher stets sorgfältig darauf, dass kein Unbefugter in den Besitz Ihrer Zugangsdaten

gelangt!

1.4 Welche Browser sind geeignet für m ! Trace?

Zurzeit werden folgende Browser unterstützt:

Browser ab Version Hersteller

Chrome™ 10.0 Google

Firefox™ 11.0 Mozilla

Internet Explorer™ 8.0 Microsoft

Safari™ 4.0 Apple

Opera™ 11.0 Opera Software

Wir empfehlen eine Bildschirmauflösung von 1024 x 768.

1.5 Wer hilft mir bei Problemen?

Zahlreiche internationale m !Trace-Kunden werden rund um die Uhr mit aktuellen Informationen über

insgesamt tausende von Fahrzeugen versorgt. Unser System arbeitet seit Jahren zuverlässig und wird

ständig von professionellen Mitarbeitern überwacht und gewartet. Angesichts der Komplexität der

technischen Abläufe und der Tatsache, dass im reibungslosen Betrieb jederzeit eine dynamische

Integration verschiedener unabhängiger Teilsysteme (GPS, Mobilfunk Provider, Sycada) stattfindet,

lassen sich Störungen nicht grundsätzlich vermeiden. In den meisten Fällen werden solche

Unregelmäßigkeiten von uns erkannt und behoben, ohne dass Sie überhaupt in irgendeiner Weise

davon beeinträchtigt werden. Falls Sie jedoch Probleme mit der Funktion Ihres m !Trace-Systems

feststellen, Unterstützung bei der Einrichtung oder Bedienung benötigen, oder falls Sie generelle Fragen

zu unseren Systemen haben, finden Sie im Abschnitt 6 m! Trace Support dieses Handbuches die

nötigen Hinweise, wie Sie unkompliziert mit uns in Kontakt treten können. Unser kompetentes

Supportteam wird sich zeitnah mit Ihrem Fall befassen und in aller Regel eine Lösung für Sie finden,

sofern dies nur irgend möglich ist.

2 An- und Abmeldung


7

2 An- und Abmeldung

Abbildung 1

Rufen Sie Ihr m !Trace-Portal unter der Web-Adresse www.mysycada.com,

oder www.mtrace.de im Internetbrowser auf. Eine aktuelle Liste der

unterstützten Browserversionen können Sie mit einem Klick auf das

Symbol , am rechten Rand der m !Trace-Leiste einblenden.

2.1 Beim m ! Trace-Portal anmelden

Geben Sie die Zugangsdaten (Benutzername,

Kennwort) ein, die Sie von Ihrem

m !Trace-Administrator erhalten haben. Achten Sie

dabei auf die exakte Schreibweise, insbesondere auf

Groß- und Kleinschreibung. Klicken Sie dann auf die

Schaltfläche Login, .um sich anzumelden und die

Hauptansicht zu öffnen.

Falls Sie Ihre Zugangsdaten einmal vergessen haben

sollten, rufen Sie die Funktion Kennwort vergessen?

auf, und folgen Sie den Anweisungen.

2.2 Ihr Kennwort ändern

Wenn Sie Ihr Kennwort ändern möchten, wählen Sie

im Auswahlmenu Angemeldet als, am rechten Rand

der m !Trace-Leiste, den Eintrag Kennwort ändern.

In dem Formular, das daraufhin eingeblendet wird,

können Sie ein neues Kennwort angeben. Dazu

müssen Sie sich mit Ihrem bisherigen Kennwort

legitimieren. Zur Sicherheit müssen Sie Ihr neues

Passwort ein zweites Mal eingeben.

Abbildung 3

Abbildung 2

Abbildung 4

http://www.mysycada.com/

http://www.mtrace.de/

2 An- und Abmeldung


8

2.3 Vom m ! Trace-Portal abmelden

Um sich abzumelden, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche Abmelden, am rechten Rand der

m !Trace -Leiste.

Abbildung 5

3 m!Trace - Verfolgen


9


Abbildung 6

Diese Ansicht bietet Ihnen eine Übersicht über den aktuellen Status Ihrer Fahrzeuge und Mitarbeiter,

deren gegenwärtige Positionen sowie die Fahrten, die jeweils für sie aufgezeichnet wurden. Sie ist

unterteilt in 3 Hauptbereiche:

A. Der Objektbereich zur übersichtlichen Anzeige, Gruppierung und Auswahl von Objekten

B. Der Kartenbereich zur Anzeige von Positionen und Fahrtstrecken

C. Der Aktionsbereich für Detailanzeigen und interaktive Aktionen

Abbildung 7

C. Aktionsbereich A. Objektbereich B. Kartenbereich



10

Objekttyp

Gruppe

Objekt

Sammeldarstellung

ausgewählter

Objekte auf der Karte

Bereich

größer

kleiner

(d)Suchfeld

(b)Ansichten

Objektstatus

(f)Funktionsleiste

(e)Seitennavigation

(a)Register für Kategorien

(c) Einstellungen

3.1 Der Objektbereich

Im Objektbereich werden die Objekte aufgeführt, zu denen Sie weitere Informationen abrufen können.

Es gibt verschiedene Objekttypen, wie etwa Fahrzeug, Mitarbeiter oder Ort, die stets getrennt

aufgelistet werden. Die Objekttypen wiederum unterteilen sich in einzelne Kategorien, welche jeweils

unter einem eigenen Register (a) abgelegt sind. Ein Register kann mehrere Seiten mit Objekteinträgen

enthalten, zwischen denen Sie mit Hilfe

der Seitennavigation (e) hin und her

blättern können. Auf diese Weise lassen

sich große Mengen von Objekten

verwalten, ohne dass es bei der Arbeit im

Objektbereich zu übermäßigen

Verzögerungen durch Ladevorgänge

kommt.

Objekte gleichen Typs können von Ihrem

m !Trace-Administrator in beliebige

Gruppen zusammengefasst werden, um

den Objektbereich effizient und

übersichtlich zu organisieren.

Erstellen Sie Ihre eigenen Ansichten (b),

um nur ausgewählte Objekte und

Gruppen anzuzeigen (s. 3.1.6.1). Weitere

Anpassungen der Darstellung können Sie

unter den Einstellungen (c) vornehmen

(s 3.1.6.2). Das Suchfeld (d) bietet Ihnen

die Möglichkeit, Objekte gezielt über die

Eingabe von Freitext zu suchen. Je

nachdem, welches Register Sie geöffnet

haben, werden im oberen Teil des

Objektbereiches weitere spezifische

Organisationselemente für die jeweilige

Objektkategorie angezeigt.

Am unteren Rand des Objektbereiches

enthält eine kleine Funktionsleiste (f)

Funktionen zur schnellen Änderung der

Ansichten von Objekt-, oder

Kartenbereich, zum Auffinden von

Objekten in der Nähe frei wählbarer

Adressen sowie zur Sammeldarstellung

von Objekten in einer Mehrfachauswahl

Abbildung 8



11

3.1.1 Objektkategorien

3.1.1.1 Fahrzeuge & Personen

Fahrzeuge und Personen sind bewegliche

Objekte, zu denen regelmäßig Positions- und

Statusdaten erfasst werden. Auf der Karte

erscheinen sie als einzelnes Symbol. Aus den

aufgezeichneten Daten werden Fahrten

berechnet, die ebenfalls auf der Karte darstellbar

sind (s. 3.1.5).

Im Register für diese Kategorie können Sie die

Anzeige wahlweise nach Gruppen, oder nach

Status sortieren und mit dem Statusfilter die

Anzeige auf Objekte beschränken, die sich

momentan im eingestellten Status (s. 3.1.2)

befinden.

3.1.1.2 Orte

Orte sind unbewegliche Objekte, die durch eine

Geokoordinate (bzw. Adresse) und ein

umgrenzendes Areal (Geofence) definiert

werden. Ein Geofence kann kreisförmig sein,

oder polygonal. Objekte, deren Position

innerhalb eines Geofence liegt, gelten

definitionsgemäß als am zugehörigen Ort

befindlich.

Im Register für Orte können Sie die angezeigten

Objekte nach Gruppen filtern.

sortieren

Statusfilter

Abbildung 10

Gruppenfilter

Abbildung 12

Abbildung 9

Abbildung 11



12

3.1.2 Objektstatus

Zur schnellen Übersicht können den angezeigten Objekten Symbole vorangestellt sein, die jeweils den

aktuellen Status anzeigen. Für die Kategorie Fahrzeuge & Personen sind folgende Symbole definiert:

In Fahrt

Langsame Fahrt („Stau“)

Angehalten („Motor aus“)

Privatfahrt: keine Anzeige

Offline

Objekt nicht verfügbar

3.1.3 Objektauswahl und Anzeige

Durch die Objektauswahl bestimmen Sie, welche Objekte auf der Karte angezeigt werden. Hierfür

stehen Ihnen zwei verschiedene Auswahlmethoden zur Verfügung:

3.1.3.1 Schnellauswahl

Um ein einzelnes Objekt schnell auszuwählen,

klicken Sie einfach mit der linken Maustaste auf

den zugehörigen Eintrag im Objektbereich. Die

Kartenansicht zentriert sich dadurch sofort um

das ausgewählte Objekt und im Aktionsbereich

werden die zuletzt aufgezeichneten zugehörigen

Fahrten angezeigt.

3.1.3.2 Mehrfachauswahl

Wenn Sie mehrere Objekte gleichzeitig auf der Karte anzeigen möchten, wählen Sie diese durch jeweils

einen linken Mausklick auf die Auswahlbox am rechten Rand der Einträge im Objektbereich aus. Sie

können einzelne Objekte, komplette Objektgruppen oder auch ganze Gesamtheiten von Objekttypen

auswählen. Dabei sind Sie nicht auf Objekte

eines einzigen Typs, oder einer einzigen Gruppe

beschränkt, sondern können Ihre Auswahl nach

Belieben frei zusammenstellen.

Um ausgewählte Elemente aus einer Auswahl zu

entfernen, klicken Sie die zugehörige

Auswahlbox erneut an. Falls Sie die gesamte

Auswahl mit einem einzigen Mausklick aufheben

möchten, verwenden Sie die Funktion

Alles abwählen oberhalb der Objektlisten.

Nach Abschluss Ihrer Auswahl, rufen Sie die

Funktion Auswahl auf Karte in der

Funktionsleiste auf, um sämtliche ausgewählte

Objekte auf der Karte anzuzeigen.

Abbildung 13

Abbildung 14



13

3.1.4 Nächstgelegene Objekte suchen

Sie haben die Möglichkeit, bis zu 10 Objekte eines Typs zu suchen, die sich aktuell in der kürzesten

Entfernung zu einem bestimmten Objekt, oder einer bestimmten Adresse befinden. Die gefundenen

Objekte werden auf der Karte angezeigt.

3.1.4.1 Nächstgelegene Objekte zu einem ausgewählten Objekt suchen

Suchen Sie den Eintrag des gewünschten

Referenzobjektes im Objektbereich und

bewegen Sie den Mauszeiger an dessen rechten

Rand, bis dort ein kleiner Menüpfeil sichtbar wird

(Abbildung 15).

Ein Mausklick auf diesen Pfeil öffnet ein Kontextmenü: wählen Sie

dort den Eintrag Nahe Objekte suchen aus (Abbildung 16).

Im Aktionsbereich wird daraufhin ein Filter angezeigt (Abbildung 17), mit dem Sie den Typ und die

Anzahl der Objekte festlegen können, die in der Nähe des Referenzobjektes gesucht werden sollen. Falls

gewünscht, können Sie hier die Auswahl auf

Objekte einer bestimmten Gruppe, solche mit

einem bestimmten Status, oder die Elemente

einer Mehrfachauswahl (s. 3.1.3.2)

beschränken.

Nachdem Sie Ihre Einstellungen vorgenommen

haben, klicken Sie auf die Schaltfläche Suchen,

um die nächstgelegenen Objekte auf der Karte

anzuzeigen. Abhängig von der Anzahl der

insgesamt verwalteten Objekte, kann diese

Suche eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen.

Bitte haben Sie deshalb ein wenig Geduld.

Abbildung 15

Abbildung 16

Abbildung 17



14

3.1.4.2 Nächstgelegene Objekte zu einer Adresse suchen

Wählen Sie in der Funktionsleiste die Funktion Objekte zu Adresse suchen (Abbildung 18).

Im Aktionsbereich wird daraufhin ein Filter angezeigt, mit dem Sie den Typ und die Anzahl der Objekte

festlegen können, die in der Nähe des Referenzortes gesucht werden sollen (Abbildung 19). Falls

gewünscht, können Sie hier die Auswahl auf Objekte einer bestimmten Gruppe, solche mit einem

bestimmten Status, oder die Elemente einer Mehrfachauswahl (s. 3.1.3.2) beschränken. Geben Sie in

das Adressfeld des Filters als Referenz eine freie

Adresse, oder die Bezeichnung eines Ihrer

Ortsobjekte ein, um das geographische Zentrum

für die Objektsuche festzulegen.

Nachdem Sie Ihre Einstellungen vorgenommen

haben, können Sie durch einen Klick auf die

Schaltfläche Suchen, die nächstgelegenen

Objekte auf der Karte anzeigen. Abhängig von

der Anzahl der insgesamt verwalteten Objekte,

kann diese Suche eine gewisse Zeit in Anspruch

nehmen. Bitte haben Sie deshalb ein wenig

Geduld.

Abbildung 18

Abbildung 19



15

3.1.5 Fahrten anzeigen

Wenn Sie ein einzelnes bewegliches Objekt (Fahrzeug, Mitarbeiter) ausgewählt haben, etwa über die

Schnellauswahl (s. 3.1.3.1), werden im Aktionsbereich die zuletzt aufgezeichneten Fahrten zu diesem

Objekt angezeigt (Abbildung 20).

Innerhalb dieser Anzeige können Sie verschiedene Vorgaben für die Darstellung festlegen, nähere

Informationen zu einzelnen Fahrten aufrufen, Fahrtberichte erzeugen und ausgewählte Fahrten auf der

Karte anzeigen lassen:

(a) Bestimmen Sie, in welchem Zeitraum die angezeigten Fahrten liegen sollen.

(b) Legen Sie fest, ob alle Fahrten angezeigt werden, oder nur solche mit Ereignissen

(s. m !Trace Handbuch für Disponenten).

(c) Aktivieren oder deaktivieren Sie die automatische Aktualisierung der Fahrtanzeige. Falls aktiviert, werden neu empfangene Fahrtdaten automatisch in die Anzeige übernommen.

(d) Die Fahrten des ausgewählten Objektes, die Ihren Kriterien entsprechen, werden in zeitlicher Reihenfolge aufgelistet. Wählen Sie einen Eintrag mit Linksklick aus, um die entsprechende Fahrt auf der Karte anzuzeigen

(e) Erweitern Sie einzelne Fahrten durch Klick auf das Symbol , um weitere Details zur jeweiligen Fahrtstrecke anzuzeigen.

(a) Zeitraum festlegen

(b) Filter

(d) Einzelne Fahrt mit Linksklick auf Karte anzeigen

(e) Streckendetails

(h) Bericht exportieren

(g) Grafische Übersicht

(c) Neue Daten stets übernehmen

(f) Fahrtdetails

Abbildung 20



16

(f) Fahren Sie mit dem Mauszeiger auf das Symbol , um nähere Angaben zur jeweiligen Fahrt anzuzeigen.

(g) Am unteren Rand des Aktionsbereiches finden Sie eine grafische Übersicht der Fahrten im ausgewählten Zeitraum.

(h) Um die angezeigten Fahrten als Bericht zu exportieren, wählen Sie unter dem Menü Exportieren das gewünschte Format (excel, pdf, csv) und folgen den weiteren Anweisungen zum Sichern der Berichtsdatei.

3.1.6 Den Objektbereich anpassen

Um den Objektbereich an Ihre Erfordernisse weiter anzupassen, haben Sie folgende Möglichkeiten:

3.1.6.1 Eigene Ansichten erstellen

Mit eigenen Ansichten legen Sie fest, welche Objekte Ihnen im Objektbereich angezeigt werden. Sie

können einzelne Objekte, Objektgruppen und ganze Objektkategorien einer Ansicht hinzufügen. Dabei

können Sie unterschiedliche Objekttypen nach Belieben miteinander kombinieren. Definieren Sie z.B.

eine Ansicht für Ihre Niederlassung A,

mit sämtlichen zugehörigen

Fahrzeugen und Zieladressen (Orte),

und eine weitere Ansicht für Ihre

Niederlassung B mit entsprechenden

Elementen. Sie können dann sehr

schnell zwischen den Objektlisten

Ihrer beiden Niederlassungen hin und

her schalten, indem sie einfach die

jeweilige Ansicht aufrufen (a).

Um eine neue Ansicht zu erstellen, oder eine bestehende Ansicht zu bearbeiten, rufen Sie in der

Filterleiste des Objektbereiches die Funktion Ansicht (b) auf. Damit öffnen Sie das Eingabeformular zur

Verwaltung von Ansichten (Abbildung 22). Wählen Sie dort entweder eine bestehende Ansicht aus (c),

oder legen Sie eine neue

Ansicht an (d). Bearbeiten Sie

den Eintrag im Eingabefeld

Name (e), um die

ausgewählte Ansicht

umzubenennen.

Sie können optional eine

Ihrer Ansichten als

Standardansicht (f) setzen.

Die Standardansicht wird

eingestellt, wenn Sie

m !Trace starten. Falls Sie

eine neue Standardansicht

setzen, wird die bisherige

ersetzt.

(b) Ansichten bearbeiten

(a) Ansicht aufrufen

Abbildung 21

(c) Ansicht wählen

(d) Neue Ansicht (e) Ansicht umbenennen

(f) Als Standardansicht setzen

(j) Objektkategorie hinzufügen (i) Elemente hinzufügen

Elemente

(h) Element entfernen

(g) Kategorien

(k) Ansicht löschen Abbildung 22



17

Zu einer ausgewählten Ansicht werden die zugehörigen Elemente, nach Kategorien sortiert, in den

entsprechenden Registern (g) angezeigt. Markieren Sie diejenigen Elemente, die Sie aus der Ansicht

entfernen möchten (h). Das Entfernen markierter Elemente erfolgt erst mit dem Speichern des

Formulars.

Um der ausgewählten Ansicht ein neues Element hinzuzufügen, rufen Sie zunächst das Register (g) der

gewünschten Objektkategorie auf. Geben Sie in das Suchfeld (i) den Namen eines Objektes, oder einer

Objektgruppe aus der gewählten Kategorie ein. Nach Eingabe der ersten Zeichen werden passende

Suchvorschläge eingeblendet, aus denen Sie per Mausklick einen vollständigen Namen auswählen

können. Wenn Sie das gefundene Element hinzufügen möchten, bestätigen Sie dies mit einem Klick auf

das Symbol , rechts neben dem Suchfeld. Wiederholen Sie den Vorgang für beliebige Kategorien, bis

Sie alle gewünschten Elemente hinzugefügt haben. Mit der Funktion Alle[…]hinzufügen (j) können

Sie alternativ auch eine komplette Objektkategorie in Ihre Ansicht aufnehmen.

Wenn Sie eine Ansicht vollständig entfernen möchten, klicken Sie die Schaltfläche Löschen (k) an, und

bestätigen Sie die anschließende Sicherheitsabfrage. Die Ansicht wird daraufhin sofort gelöscht.

Nachdem Sie die Bearbeitung einer Ansicht abgeschlossen haben, speichern Sie das Formular, um die

aktualisierte Version zu sichern. Falls Sie die vorgenommenen Änderungen verwerfen möchten,

schließen Sie das Formular, ohne zu speichern.

3.1.6.2 Erweiterte Einstellungen

In der Registerleiste des Objektbereiches finden Sie

am rechten Rand das Symbol für erweiterte

Einstellungen. Mit einem Mausklick darauf öffnen

Sie ein Formular das Ihnen weitere Anpassungen

des Objektbereiches ermöglicht (Abbildung 24).

In diesem Formular können Sie die folgenden Einstellungen vornehmen:

Symbol: Objekteinträgen wird ein aktives Symbol für einen Schnellaufruf der eingestellten Funktion beigefügt.

Sortierung: Standardmäßige Sortierung im Objektbereich.

Unverknüpfte Einheiten verbergen: Bewegliche Objekte, die nicht mit einem GPS-Modul verknüpft sind, werden ausgeblendet.

Abbildung 23

Schnellaufruf setzen

Sortierung setzen

Nur gültige Objekte anzeigen

Abbildung 24



18

3.2 Der Kartenbereich

Der Kartenbereich (Abbildung 25) dient Ihnen dazu, die aktuellen Positionen Ihrer Objekte zu verfolgen,

gefahrene Wegstrecken zu analysieren und aufgetretene Ereignisse zu lokalisieren. Er unterstützt Sie bei

Routenplanung, Disposition und Zeiterfassung (s. m !Trace Handbuch für Disponenten).

3.2.1 Navigieren in der Karte

Wenn Sie ein, oder mehrere Elemente (wie z.B. Fahrzeuge, oder Fahrten) für die Kartendarstellung

ausgewählt haben, wird (falls diese Funktion nicht im Optionsmenü (f) deaktiviert wurde) automatisch

ein Kartenausschnitt eingestellt, der die Symbole (a) für sämtliche Elemente erfasst und in einer

voraussichtlich optimalen Vergrößerungsstufe anzeigt. In der Titelleiste wird eine Überschrift (b)

eingeblendet, die den Karteninhalt kurz und prägnant bezeichnet.

(a) Objektsymbol

(c) Ausschnitt verschieben

(d) Zoom

(e) Verkehrsfluss einblenden

(f) Optionsmenü

(b) Titel

(g) Kartentyp

(h) Aktionsbereich ein-/ausblenden

(i) Legende

(j) Übersichtskarte

einblenden

Abbildung 25



19

3.2.1.1 Kartenausschnitt manuell verschieben

Sie können den Ausschnitt der Karten auf folgende Weise verschieben:

i. Bewegen Sie den Mauszeiger auf die Karte, halten Sie die linke Maustaste gedrückt und

bewegen Sie den Ausschnitt dann mit der Maus in die gewünschte Richtung. Wenn Sie die

Maustaste loslassen, wird der eingestellte Kartenausschnitt beibehalten.

ii. Klicken Sie die Karte an einer beliebigen Stelle an, um den Eingabefokus zu setzen. Bewegen Sie

den Ausschnitt dann mit den Richtungstasten („Pfeiltasten“) Ihrer Tastatur.

iii. Verwenden Sie das Navigationselement (c) im Kartenbereich.

iv. Verwenden Sie die Übersichtskarte (j) und verschieben dort den markierten Ausschnitt mit der

gedrückten linken Maustaste.

v. Ziehen Sie bei gedrückter Umschalt-Taste (Shift) mit der linken Maustaste ein Auswahlrechteck

in dem Bereich der Karte auf, auf den Sie die Ansicht zentrieren wollen. Die Karte wird auf dieses

Rechteck positioniert, sobald Sie die Maustaste losgelassen haben. Dabei wird in der Regel die

Vergrößerung geändert.

3.2.1.2 Vergrößerung manuell einstellen (Zoom)

Um die Vergrößerung der Karte einzustellen stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

i. Klicken Sie die Karte an einer beliebigen Stelle an, um den Eingabefokus zu setzen. Führen Sie

dann einen linken Doppelklick durch, um die Vergrößerung zu erhöhen (hineinzoomen), oder

einen rechten Doppelklick um die Vergrößerung zu verringern (herauszoomen).

ii. Falls Ihre Maus über ein Mausrad verfügt und in den Einstellungen Ihres Betriebssystems

entsprechend konfiguriert wurde, können Sie die Vergrößerung damit einstellen. Klicken Sie

zuvor die Karte an einer beliebigen Stelle an, um den Eingabefokus zu setzen.

iii. Verwenden Sie das Vergrößerungselement (d) im Kartenbereich.

iv. Ziehen Sie bei gedrückter Umschalt-Taste (Shift) mit der linken Maustaste ein Auswahlrechteck

in dem Bereich der Karte auf, auf den Sie die Ansicht zentrieren wollen. Die Karte wird auf

dieses Rechteck vergrößert, sobald Sie die Maustaste losgelassen haben. Dabei wird in der Regel

die Position des Kartenausschnitts geändert.

3.2.2 Elemente in der Karte anzeigen

Elemente, wie etwa Objekte, oder Fahrten, werden in der Karte mit spezifischen Symbolen an ihrer

letzten bekannten Position angezeigt. In der Regel erfolgt die Anzeige eines, oder mehrerer Elemente in

Folge einer Auswahl durch den Benutzer. Beispielsweise könnten Sie mit der Schnellauswahl (s. 3.1.3.1)

im Objektbereich ein Fahrzeug, und daraufhin im Aktionsbereich eine Fahrt auswählen (s. 3.1.5).

Am rechten unteren Rand der Karte befindet sich im Menü Symbole eine Legende(i) für die

verwendeten Symbole (Abbildung 25).



20

3.2.2.1 Einzelne Objekte anzeigen

Ein einzelnes Objekt erscheint mit seinem

spezifischen Symbol und einer Beschriftung

in der Karte. Falls gewünscht, können Sie

die Anzeige der Beschriftung ein, oder

ausschalten (s. 3.2.3.2). Manche Objekte

werden mit zusätzlichen Attributen

angezeigt, wie zum Beispiel Orte mit ihrem

zugehörigen Geofence (s. 3.1.1.2) Klicken Sie

auf das Objektsymbol, um sich erweiterte

Informationen anzeigen zu lassen.

3.2.2.2 Mehrere Objekte anzeigen - Cluster

Bei der Auswahl mehrerer Objekte für die

Anzeige wird der Kartenausschnitt

automatisch für eine voraussichtlich

optimale Darstellung aller zugehörigen

Symbole eingestellt. Danach können Sie den

Ausschnitt manuell an Ihre Bedürfnisse

weiter anpassen (s. 3.2.1).

Abhängig von der Anzahl der anzuzeigenden

Symbole, deren Nähe zueinander und der

eingestellten Vergrößerung, kann die

Anzeige jedes einzelnen Symbols zu einer

zunehmend unübersichtlichen Darstellung,

mit mehrfach überlappenden Symbolen,

führen. Um dem entgegenzuwirken, werden,

abhängig vom momentanen Kartenausschnitt, zu nahe beieinander liegende Symbole zu Clustern

zusammengefasst. Ein Cluster fungiert als Stellvertreter für eine variable Menge von Objekten gleichen

Typs. Die Anzahl der Objekte, die ein Cluster repräsentiert, ist als Beschriftung über das Clustersymbol

gelegt. Fahren Sie mit dem Mauszeiger auf einen Cluster, um sich eine Auflistung aller darin enthaltenen

Objekte anzeigen zu lassen. Mit einem Mausklick auf einen Listeneintrag treffen Sie eine Schnellauswahl

für das zugehörige Objekt (s. 3.1.3.1).

Objektsymbol

Erweiterte Informationen

Geofence (zusätzliches Attribut für Orte)

Cluster von 2 Fahrzeugen

Auflistung aller Objekte im Cluster

Abbildung 27

Abbildung 26



21

Sie können einen Cluster auflösen, indem

Sie mit der linken Maustaste darauf klicken.

Der Kartenausschnitt wird dann

automatisch so verändert, dass die

einzelnen Objekte übersichtlich dargestellt

werden. Dies ist allerdings (aus

geometrischen Gründen, oder wegen

begrenzter Systemressourcen) nicht für

jede Konstellation von Symbolen möglich.

Daher wird nach Auflösung eines Clusters

möglicherweise, neben einigen einzelnen

Symbolen, erneut ein Cluster mit weniger

darin enthaltenen Objekten angezeigt

(Abbildung 28Abbildung 26).

Die Verwendung von Clustern lässt sich im Optionsmenü (f) deaktivieren (s. 3.2.3.2). Bei einer zu großen

Anzahl von Symbolen allerdings, wird automatisch stets dann auf die Clusterdarstellung zurückgegriffen,

wenn eine Überlastung der Systemressourcen droht. Weitere Anpassungen bezüglich des Verhaltens

von Clustern können von Ihrem m !Trace-Administrator vorgenommen werden.


Teilweise aufgelöster Cluster

Abbildung 28



22

3.2.2.3 Fahrten anzeigen

Eine Fahrt wird in der Karte dargestellt durch ein Startsymbol , ein Endsymbol sowie mehrere

Streckenpunktsymbole . Dabei wird mit Start- und Endsymbol eine Nummerierung der Fahrt

angegeben und mit den Streckenpunktsymbolen jeweils die momentane grobe Fahrtrichtung in einer

45°-Einteilung. Start- und Endsymbol werden außerdem mit einem Zeitstempel beschriftet. Sie können

sowohl Streckenpunktsymbole, als auch Start- und Endsymbol anklicken, um sich erweiterte

Informationen anzeigen zu lassen.

Um eine einzelne Fahrt anzuzeigen, wählen Sie diese mit einem Mausklick im Aktionsbereich aus

(s. 3.1.5). Alternativ dazu, können Sie sämtliche Fahrten innerhalb eines vorgegebenen Zeitraums

anzeigen lassen. Geben Sie hierfür Start-

und Endzeitpunkt in die entsprechenden

Datumsfelder, am oberen Rand des

Aktionsbereiches, ein und wählen Sie

Ausführen.


Start

Ende

Streckenpunkt

Legende

Abbildung 29

Abbildung 30



23

3.2.3 Kartendarstellung anpassen

Sie haben verschiedene Möglichkeiten, die Darstellung der Karte für Ihre Erfordernisse anzupassen:

3.2.3.1 Kartentyp

Wählen Sie im Auswahlmenü

für den Kartentyp (g) zwischen

einer schematischen Karte

und einer fotografischen

Satellitendarstellung.

3.2.3.2 Optionsmenü

Im Optionsmenü(f) für die Kartendarstellung haben Sie verschiedene Einstellungen zur Auswahl:

Beschreibungen nicht anzeigen: Symbole in der Karte werden ohne Beschriftung angezeigt.

Vergrößerungsstufe beibehalten: Wenn neue Elemente für die Kartendarstellung ausgewählt werden, bleibt der momentane Kartenausschnitt erhalten.

Einzeldarstellung Symbole: Wann immer möglich, wird die Clusterdarstellung von Objekten vermieden und stattdessen werden einzelne Symbole für jedes Objekt angezeigt.

3.2.3.3 Verkehrsfluss anzeigen

Wählen Sie die Option Verkehr (e), am linken

unteren Kartenrand aus, um auf der Karte ein

Overlay mit der aktuellen Verkehrslage

einzublenden.

Abbildung 32 Abbildung 31

Abbildung 33

Abbildung 34



24

3.2.3.4 Kartengröße anpassen

Die Größe des Bereiches, den die Karte auf Ihrem

Bildschirm einnimmt können Sie auf verschiedene Weise

verändern:

i. Anpassung des Browserfensters.

ii. Ein-/ Ausblenden des Aktionsbereiches mit

dem Schalter (h) am rechten Rand der Karte

(Abbildung 25).

iii. Verschieben der seitlichen Ränder des

Kartenbereiches (Abbildung 35).

iv. Maximieren der Karte in eigenem

Fenster/Tab, mit zusätzlicher Vollbildoption,

über die Funktion Karte maximieren in der

Funktionsleiste des Objektbereiches

(Abbildung 36).

3.2.3.5 Systemkonfiguration

Weitere Darstellungsoptionen lassen sich von Ihrem m !Trace-Administrator konfigurieren.

3.3 Der Aktionsbereich

Der Aktionsbereich enthält kontextbezogene Elemente für Benutzereingaben und Detailinformationen.

Haben Sie beispielsweise ein einzelnes Fahrzeug ausgewählt, finden Sie im Aktionsbereich die

zugehörigen Fahrten aufgelistet und können hierzu nähere Informationen aufrufen, oder sie auf der

Karte anzeigen lassen(s. 3.1.5).

Bei der Suche nach nächstgelegenen Objekten, wird im Aktionsbereich der entsprechende Suchfilter

eingeblendet (s. 3.1.4).

Abbildung 35

Abbildung 36

4 m!Trace - Nachrichten


25


Abbildung 37

Falls die erforderlichen Komponenten vorhanden sind, können Sie mit Ihren Fahrzeugen, oder

Mitarbeitern Textnachrichten austauschen. Diese Ansicht stellt Ihnen die Umgebung zum Lesen,

Versenden und Verwalten solcher Nachrichten bereit. Sie ist unterteilt in 2 Hauptbereiche:

A. Der Listenbereich zur Übersicht und Verwaltung aller Nachrichten

B. Der Aktionsbereich zur Anzeige, Beantwortung und Erstellung einzelner Nachrichten

A. Listenbereich B. Aktionsbereich

Abbildung 38



26

4.1 Der Listenbereich

Im Listenbereich werden alle ein- und ausgehenden Nachrichten angezeigt. Sie können diese Anzeige

nach verschiedenen Kriterien sortieren und filtern. Einzelne Nachrichten lassen sich hier zum Lesen

auswählen, als (un)gelesen markieren, oder löschen.

4.1.1 Nachrichten verwalten

Die Tabelle im Listenbereich zeigt die nach Ihren Vorgaben gefilterten und sortierten Nachrichten an. Empfangene Nachrichten werden in Fettschrift dargestellt, solange sie ungelesen sind. Nachrichten, die

als Antwort auf eine vorhergehende Nachricht gesendet wurden, sind durch ein Symbol in der Spalte Antwort gekennzeichnet. Darüber hinaus enthält der Eintrag für eine Nachricht folgende Informationen:

Spalte Inhalt

Antwort Ist Antwort auf eine vorhergehende Nachricht

Absender Ausgehend: Benutzername Eingehend: Objektbezeichnung des Senders

Empfänger Ausgehend: Objektbezeichnung des Empfängers Eingehend: Benutzername

Datum erstel l t Datum und Uhrzeit der Versendung

Datum empfangen Datum und Uhrzeit des Eingangs beim Empfänger

Datum gelesen Datum und Uhrzeit des Wechsels in den Status „gelesen“

Inhalte Inhalt der Nachricht

Gelesen Nachricht hat Status „ungelesen“

Nachricht hat Status „gelesen“

(d) Sortieren

(a) Objekt- /Gruppe filtern

(b) Zeitraum wählen

(c) Richtung filtern

(e) Status filtern

(j) Markierte Nachrichten löschen

(g) Als (un)gelesen markieren (f) Ausgewählte Nachricht

(h) Seitennavigation

(i) Nachrichten je Seite

Abbildung 39



27

In der Tabelle werden Nachrichten seitenweise angezeigt. Um zwischen verschiedenen Seiten zu

wechseln, verwenden Sie die Navigationselemente (h) in der in der Navigationsleiste unterhalb der

Tabelle. Die maximale Anzahl von Einträgen für eine Seite können Sie in der Auswahlliste (i), rechts

daneben, einstellen.

4.1.1.1 Nachrichten Filtern

Der Listenbereich bietet Ihnen vielfältige Möglichkeiten, mit verschiedenen Filtern die Auflistung der

Nachrichten an Ihre Erfordernisse anzupassen und übersichtlich zu gestalten:

Geben Sie ein Objekt, oder eine Gruppe an (a), um den angezeigten Nachrichtenaustausch

darauf zu beschränken

Wählen Sie einen Zeitraum (b) für den Sie die Nachrichten auflisten möchten

Beschränken Sie auf Wunsch die Anzeige der Nachrichten auf eine bestimmte

Kommunikationsrichtung (c)

Legen Sie fest, ob Sie lediglich Nachrichten mit bestimmtem Status (e) einblenden möchten

4.1.1.2 Nachrichten sortieren

Sie können die Nachrichten wahlweise in korrekter zeitlicher Reihenfolge anzeigen, oder sie nach

Kommunikationsvorgängen gruppieren (d).

4.1.1.3 Eine Nachricht anzeigen

Klicken Sie einen einzelnen Nachrichteneintrag an, um ihn auszuwählen. Der Hintergrund des Eintrages

wird farblich hervorgehoben (f) und die vollständige Nachricht wird im Aktionsbereich angezeigt. Sie

haben nun die Möglichkeit, entweder auf diese Nachricht zu antworten (s. 4.2.1; Ihre Antwort wird dann

zu einem eventuell bereits bestehenden Kommunikationsvorgang gruppiert und mit dem Symbol

versehen), oder eine neue Nachricht an deren Absender zu erstellen (s 4.2.2), und so einen neuen

Kommunikationsvorgang zu beginnen.

Wenn Sie eine ungelesene empfangene Nachricht auswählen, wird deren Status auf „gelesen“ gesetzt. Der zugehörige Listeneintrag wird in Normalschrift dargestellt und in der Spalte Gelesen wird die Auswahlbox (g) markiert. Um eine bereits gelesene Nachricht zurück auf den Status „ungelesen“ zu setzen, entfernen Sie mit einem Linksklick die Markierung der zugehörigen Auswahlbox (g) in der Spalte Gelesen.

4.1.1.4 Nachrichten löschen

Markieren Sie in der letzten Spalte der Nachrichtentabelle die Nachrichten, die Sie löschen möchten.

Wenn Sie Ihre Auswahl abgeschlossen haben, klicken Sie auf die Schaltfläche

Ausgewählte Nachrichten löschen (j) und bestätigen Sie die anschließende Sicherheitsabfrage. Die

markierten Nachrichten werden dadurch endgültig gelöscht und können nicht wieder angezeigt

werden.

4.1.2 Nachrichten empfangen

Eintreffende Nachrichten werden in der Regel sofort in die Tabellenanzeige übernommen, ohne dass Sie

sie mit einer eigenen Funktion abrufen müssen. Allerdings kann es vorkommen, dass sich die



28

Aktualisierung Ihres Browserfensters verzögert, insbesondere falls auf Ihrem System

ressourcenintensive Hintergrundanwendungen aktiv sind. Neu eingetroffene Nachrichten sind dann

zwar in Ihrem System bereits eingegangen, werden jedoch von Ihrem Browser noch nicht angezeigt.

Aktualisieren Sie in solchen Fällen Ihren Browser manuell, entsprechend den Vorgaben des Herstellers

(üblicherweise ist ein Short-Cut auf die Funktionstaste F5 eingerichtet)


Im Aktionsbereich können Sie Nachrichten lesen, beantworten

und neu erstellen. Sobald Sie eine Nachricht ausgewählt haben

(s. 4.1.1.3), wird deren Inhalt im Lesefenster (a) des

Aktionsbereiches angezeigt und der jeweilige Absender als

Adressat für eine mögliche Antwort, bzw. neue Nachricht

voreingestellt.

4.2.1 Eine Nachricht beantworten

Sie können eine empfangene Nachricht beantworten, nachdem Sie sie ausgewählt haben (s. 4.1.1.3).

Klicken Sie hierzu im Aktionsbereich auf die Schaltfläche Antwort (b). Falls keine beantwortbare

Nachricht ausgewählt ist, wird diese Schaltfläche ausgeblendet.

Nach Ihrem Klick wird im Aktionsbereich das Formular zum Erstellen und Versenden einer neuen

Nachricht angezeigt (Abbildung 41). Im Feld Fahrzeug auswählen (d) ist der Absender der Nachricht, auf

die Sie antworten möchten, bereits fest eingetragen. Dieser Eintrag kann nicht geändert werden. Um

Ihre Antwort fertig zu stellen und zu versenden, folgen Sie im Weiteren dem regulären Erstellen und

Versenden einer neuen Nachricht, wie im folgenden Abschnitt beschrieben (s. 4.2.2).

Abgesehen vom fest vorgegebenen Adressaten, gibt es einen weiteren wesentlichen Unterschied

zwischen einer Antwort und einer neuen Nachricht:

Eine Antwort wird demselben Kommunikationsvorgang zugeordnet, wie die Nachricht, auf die

geantwortet wurde. Falls Sie für die Nachrichtentabelle im Listenbereich die Sortierung Gruppiert

einstellen (s. 4.1.1.2), werden Nachrichten, die zum selben Kommunikationsvorgang gehören, direkt

untereinander aufgelistet, unabhängig von Ihrer zeitlichen Reihenfolge in Bezug auf andere Nachrichten.

Sie erkennen eine Nachricht, die als Antwort gesendet wurde, am Symbol in der Spalte Antwort.

(a) Nachricht lesen

(b) Nachricht beantworten

(c) Neue Nachricht senden

Abbildung 40



29

4.2.2 Eine Nachricht senden

Klicken Sie im Aktionsbereich auf die

Schaltfläche Neue Nachricht erzeugen

(Abbildung 40 (a)).

Unterhalb der Schaltfläche wird das

Formular zum Erstellen und

Versenden neuer Nachrichten

eingeblendet (Abbildung 41).

4.2.2.1 Empfänger angeben

Geben Sie in das Feld Fahrzeug auswählen (d) einen, oder mehrere Empfänger für Ihre Nachricht ein.

Hierbei kann es sich sowohl um einzelne Objekte, wie auch um ganze Objektgruppen handeln. Nach

Eingabe der ersten Zeichen werden Ihnen Vorschläge für passende Objekte angezeigt, aus denen Sie per

Mausklick auswählen können. Falls Sie in der Nachrichtentabelle eine eingehende Nachricht ausgewählt

hatten, wird deren Absender automatisch in das Empfängerfeld übernommen. Sie können diesen

Eintrag entfernen, oder durch weitere Empfänger ergänzen, wenn Sie möchten. Diese beiden

Möglichkeiten bestehen nicht, beim Erstellen einer Antwort.

4.2.2.2 Rückmeldung anfordern

Sie können in der Auswahl Nachrichtentyp (e) vorgeben, ob Ihre Nachricht mit einer

Rückmeldeanforderung gesendet werden soll. Folgende Optionen stehen hierfür zur Verfügung:

Nachrichtentyp

Regulär Normale Nachricht ohne Rückmeldeanforderung

OK Nachricht mit einfacher Rückmeldeanforderung: Der Empfänger kann mit OK quittieren

Ja/Nein Nachricht mit alternativer Rückmeldeanforderung: Der Empfänger kann entweder mit Ja, oder mit Nein quittieren.

Eine mögliche Rückmeldung wird dem Empfänger als Funktionselement (z.B. Schaltfläche) angezeigt. Bei

Aktivierung wird eine entsprechende Antwort des Empfängers automatisch generiert und als

Textnachricht („OK“, „Ja“, „Nein“) an Ihr m !Trace gesendet. Die bei Ihnen eingehende Antwort wird mit

dem Symbol gekennzeichnet und mit dem entsprechenden Kommunikationsvorgang gruppiert.

(d) Empfänger

(e) Rückmeldung anfordern

(f) Eingangsmodus beim Empfänger

(g) Textvorlagen (f) Text eingeben

(h) Nachricht absenden

Abbildung 41



30

4.2.2.3 Sofortige Anzeige beim Empfänger

Standardmäßig wird ein neuer Nachrichteneingang auf dem Gerät des Empfängers durch ein kleines

Symbol am Bildschirmrand angezeigt, ohne die momentane Anzeige wesentlich zu beeinträchtigen. Um

eine neue Nachricht zu lesen, muss der Empfänger in seine Nachrichtenverwaltung wechseln und dort

den entsprechenden Eintrag auswählen.

Mit der Option Sofort anzeigen (f) können Sie festlegen, dass Ihre Nachricht, im Gegensatz zum

standardmäßigen Eingang, sofort in einem Textfenster auf dem Bildschirm des Empfängers angezeigt

wird, ohne dass von dessen Seite eine Interaktion notwendig wäre. Um die sofortige Anzeige zu

aktivieren, markieren Sie vor dem Versenden einer Nachricht die entsprechende Auswahlbox (f).

4.2.2.4 Einen Nachrichtentext eingeben

Geben Sie in das Textfeld Nachrichtentext (f) Ihre Nachricht als Freitext ein.

Falls Sie regelmäßig gleichlautende Nachrichten versenden, können Sie eigene Textvorlagen erstellen

und diese dann bei Bedarf aus der Liste Vorlage (g) auswählen (s. 4.2.2.5). Dabei wird ein

möglicherweise bereits vorhandener Text vollständig überschrieben und durch die ausgewählte Vorlage

ersetzt. Sie können jedoch einen Vorlagetext, nachdem er ins Textfeld übernommen wurde, ändern und

durch eigenen Text ergänzen. Solche Änderungen beziehen sich ausschließlich auf die gegenwärtige

Nachricht und haben keine Auswirkung auf die verwendete Textvorlage.

4.2.2.5 Textvorlagen

Um eine eigene Textvorlage zu erzeugen, klicken Sie auf

das Symbol neben der Liste Vorlage (g).

Geben Sie in das neu eingeblendete Textfeld Ihren

Vorlagetext ein und sichern Sie Ihre Eingabe durch einen

Klick auf das Symbol , rechts daneben. Falls Sie das

Anlegen der Textvorlage abbrechen möchten, klicken Sie

stattdessen auf das Symbol : Ihre Eingabe wird dann

verworfen und die Liste der Textvorlagen bleibt

unverändert.

Vorlagentext eingeben

Abbildung 42

Abbildung 43



31

Nachdem Sie eine neue Textvorlage angelegt haben, ist

diese in der der Liste Vorlage (g).verfügbar und kann für

die Übernahme in das Feld Nachrichtentext (f)

ausgewählt werden.

Falls Sie eine bestehende Textvorlage löschen möchten,

wählen Sie diese aus der Liste Vorlage (g) aus, klicken Sie

auf das Symbol und bestätigen Sie die anschließende

Sicherheitsabfrage. Die ausgewählte Vorlage wird

daraufhin aus der Liste entfernt.

4.2.2.6 Nachricht absenden

Nachdem Sie Ihre Nachricht fertiggestellt haben, können Sie sie mit einem abschließenden Klick auf die

Schaltfläche Senden (h) versenden. Das Senden der Nachricht erfolgt sofort, ohne weitere

Bestätigungsabfrage, und das Eingabeformular wird geschlossen.

Bevor Sie Ihre Nachricht abgesandt haben, können Sie die Erstellung jederzeit durch einen Klick auf die

Schaltfläche Abbrechen beenden, ohne einen Sendevorgang auszulösen. Alle Ihre Eingaben werden in

diesem Fall verworfen und das Formular geschlossen. Auch dies erfolgt ohne weitere

Bestätigungsabfrage.

4.3 Schnellzugriff auf neue Nachrichten

Wenn Sie ungelesene Nachrichten haben,

wird am rechten Rand der

m !Trace-Menüleiste ein Listenmenü

eingeblendet, das Ihnen einen Schnellzugriff

darauf ermöglicht (Abbildung 46). Die Anzahl

der ungelesenen Nachrichten wird hier

jeweils angezeigt. Öffnen Sie das Menü, um

eine Übersicht Ihrer ungelesenen Nachrichten

aufzurufen.

Abbildung 44

Vorlage löschen

Abbildung 45

4 ungelesene Nachrichten

Abbildung 46



32

Aus den Einträgen dieser Übersicht können Sie mit einem Mausklick eine Nachricht auswählen. Diese

wird dann, zusammen mit weiteren ungelesenen Nachrichten desselben Absenders zum jeweiligen

Datum, in einem interaktiven Fenster angezeigt, das sich aus den wesentlichen Funktionselementen von

Listenbereich (s. 4.1) und Aktionsbereich (s. 4.2) zusammensetzt (Abbildung 47).

In diesem Fenster können Sie auf entsprechende Weise Nachrichten verwalten, beantworten und

erstellen. Beachten Sie bitte, dass Änderungen zum Status gelesen/ungelesen, die hier erfolgen, nur

dann dauerhaft übernommen werden, wenn Sie sie mit einem Klick auf die Schaltfläche Speichern

bestätigen.

Abbildung 47

5 m!Trace - Berichte


33


Abbildung 48

Die mit Ihrem m !Trace erfassten Daten lassen sich in Form von verschiedenen Berichten übersichtlich

zusammenstellen, auswerten und vergleichen. Dabei stehen sowohl elektronisch verwertbare (xls, csv),

als auch geschützte Dateiformate (pdf) zur Verfügung. Sie können einzelne Berichte erstellen, eine

Zusammenstellung ausgewählter Berichte gemeinsam erzeugen, oder Abonnements für regelmäßig

automatisch generierte Berichte anlegen. Ihr m !Trace verfügt bereits über ein Sortiment von

Berichtsvorlagen, aus denen Sie auswählen können. Die meisten regelmäßigen Anwendungsfälle lassen

sich bequem damit abdecken. Für speziellere Anforderungen lassen sich von Ihrem

m !Trace-Administrator darüber hinaus noch weitere, benutzerdefinierte Berichtsvorlagen erstellen.

Die Ansicht für das Berichtswesen ist unterteilt in 3 Hauptbereiche:

A. Der Vorlagenbereich zur Übersicht und Auswahl von Berichtsvorlagen

B. Der Objektbereich zur Auswahl der Objekte, zu denen Berichte erstellt werden

C. Der Aktionsbereich zum Erstellen von Berichten

A. Vorlagenbereich

B. Objektbereich

C. Aktionsbereich

Abbildung 49



34

5.1 Der Vorlagenbereich

Sortiert nach den Objektkategorien (a), auf die sie sich beziehen, sind im Vorlagebereich die Vorlagen

aller verfügbaren Berichte aufgelistet (c). Benutzerdefinierte Berichtsvorlagen, werden in der Spalte

Typ (b) mit einem Symbol markiert.

Wählen Sie die Berichtsvorlagen, die Sie verwenden wollen per Mausklick aus, oder ab. Ausgewählte

Vorlagen werden in der Spalte Auswählen (d) markiert. Es können mehrere Vorlagen gleichzeitig

ausgewählt sein.

Falls Sie im Objektbereich (s. 5.2) mehr als ein Objekt ausgewählt haben, können Sie jeweils für jede

Vorlage entscheiden, ob Sie sämtliche Objekte gemeinsam in einem einzigen Bericht aufführen

möchten, oder ob zu jedem Objekt ein eigener Bericht erstellt werden soll. Für eine gemeinsame

Darstellung, markieren Sie zu der entsprechenden Vorlage die Auswahlbox in der Spalte

Gemeinsamer Bericht (e).

Am unteren Rand des Vorlagenbereiches befindet sich eine Funktionsleiste für die Bearbeitung von

Abonnements (f) (s. 5.3.2).

(a) Sortierung nach Objektkategorien

(b) Benutzerdefinierte Berichtsvorlage

(c) Berichtsvorlagen

(f) Abonnements

(d) Vorlagen auswählen

(e) Alle ausgewählten Objekte im selben Bericht

Abbildung 50



35

5.2 Der Objektbereich

Im Objektbereich werden, entsprechend der Objektkategorie (c), die Sie im Vorlagenbereich ausgewählt

haben (s. 5.1), die Objekte angezeigt, zu denen Sie Berichte erstellen können. Die Auflistung ist sortiert

nach Objektgruppen (d) und lässt sich filtern, entweder anhand von Suchvorgaben (a), oder durch

Eingrenzung auf eine bestimmte Objektgruppe (b).

Für Ihre Berichte können Sie

jeweils einzelne Objekte, ganze

Objektgruppen, oder auch

sämtliche Objekte der

angezeigten Kategorie

auswählen. Markieren Sie dazu

einfach die entsprechenden

Auswahlboxen (f).

Zur übersichtlichen Darstellung

großer Mengen von Objekten,

ist die Objektliste wieder in

einzelne Seiten unterteilt,

zwischen denen Sie mit Hilfe der

Navigationsleiste (g) hin und her

blättern können.

Am unteren Rand des Objektbereiches bietet eine Funktionsleiste (h), Elemente zur raschen Änderung

der Listenanzeige sowie zur vollständigen Aufhebung der bestehenden Objektauswahl.


Im Aktionsbereich werden, entsprechend dem aktuellen Arbeitsvorgang, interaktive Eingabeformulare

angezeigt, mit denen Sie zum Beispiel Berichte erstellen, oder Abonnements verwalten können.

5.3.1 Berichte erstellen

Für eine Auswahl von Objekten können Sie Berichte nach einer, oder mehreren Berichtvorlagen

erstellen (s. 5.3.1.1). Bei einigen Vorlagen haben Sie dabei die Wahl, entweder zu jedem Objekt einen

eigenen Bericht zu erzeugen, oder sämtliche Objekte in einem einzigen Bericht zusammenzufassen.

Falls Sie eine differenziertere Konfiguration von Berichten vornehmen möchten, können Sie stattdessen

auch eine Zusammenstellung von Berichten anlegen (s. 5.3.1.2). Dies gibt Ihnen die Möglichkeit,

Berichte für Objekte verschiedener Kategorien, in unterschiedlicher Kombination, für unterschiedliche

Zeiträume zusammenzustellen und gesammelt zu erzeugen.

5.3.1.1 Berichte für eine Auswahl von Objekten erzeugen

Öffnen Sie zunächst im Vorlagenbereich (s. 5.1) die Kategorie der Objekte, die in Ihre Berichte

aufgenommen werden soll (Abbildung 50(a)). Wählen Sie dann eine, oder mehrere Berichtsvorlagen

(a) Objekt suchen

(b) Gruppenfilter (c) Objekt

kategorie

(d) Objekt gruppen

(e) Objekte (f) Ausgewählte Objekte

(g) Seiten navigation (h) Funktions

leiste

Abbildung 51



36

aus (Abbildung 50(d)) und entscheiden Sie jeweils, ob damit einzelne, oder gesammelte Objektberichte

erstellt werden sollen (Abbildung 50(e)). Bitte beachten Sie, dass diese Option nicht für alle

Berichtsvorlagen besteht.

Nachdem Sie festgelegt haben, welche Art

von Berichten Sie erzeugen möchten,

wählen Sie im Objektbereich (s. 5.2) aus,

für welche Objekte diese generiert werden

sollen (Abbildung 51(f)).

Geben Sie abschließend im Aktionsbereich

an, welcher Zeitraum (a) in den Berichten

erfasst werden soll, und welches

Dateiformat (b) Sie erzeugen möchten. Um

die Generierung Ihrer Berichte zu starten,

klicken Sie auf die Schaltfläche

Jetzt erzeugen (c).

5.3.1.2 Eine Zusammenstellung von Berichten erzeugen

Eine Zusammenstellung von Berichten besteht aus einer oder mehreren unterschiedlichen

Berichtskonfigurationen, wie sie im vorherigen Abschnitt beschrieben werden (s 5.3.1.1).

Anstatt eine solche Berichtskonfiguration sofort zu

erzeugen, können Sie diese, mit einem Klick auf die

Schaltfläche Eine Zusammenfassung erzeugen (d),

zunächst in eine Zusammenstellung aufnehmen.

Nachdem mit der Anlage einer Zusammenstellung

begonnen wurde, zeigt der Aktionsbereich die

entsprechenden Details an (Abbildung 54). Hier

finden Sie für alle Berichte der Zusammenstellung

Angaben zur Vorlage, den erfassten Objekten, dem

ausgewerteten Zeitraum sowie dem Format der

Ausgabedatei. Die Parameter eines aufgelisteten Berichtes können Sie nachträglich bearbeiten (f),

indem Sie im zugehörigen Eintrag das Symbol anklicken. Nehmen Sie danach die gewünschten

Änderungen in Vorlagenbereich, Objektbereich und Aktionsbereich vor und sichern diese mit einem

Klick auf das Symbol . Ein Klick auf das Symbol hingegen, verwirft Ihre Änderungen. Um einen

Bericht komplett zu entfernen, klicken Sie auf das Symbol und bestätigen Sie die anschließende

Sicherheitsabfrage.

Erweitern Sie Ihrer Zusammenstellung nach Belieben um zusätzliche Berichtskonfigurationen, indem Sie

jeweils, wie oben dargestellt, Berichtsvorlagen, Objekte, Zeitraum und Dateiformat festlegen und

anschließend diese Konfiguration mit einem Klick auf die Schaltfläche

Zusammenstellung aktualisieren (e) hinzufügen.

(a) Zeitraum festlegen

(b) Format wählen

(c) Berichte erzeugen

Abbildung 52

(d) Zusammenstellung anlegen

Abbildung 53



37

Wenn Sie Ihre Zusammenstellung abgeschlossen haben, starten Sie die Generierung für sämtliche darin

enthaltenen Berichte mit einem Klick auf die Schaltfläche Jetzt erzeugen (g).

5.3.1.3 Die erstellten Berichte abrufen

Abhängig von der Anzahl der Objekte und

Vorlagen sowie der Komplexität der

Datenauswertung, nimmt die Erzeugung der

Berichte eine gewisse Zeit in Anspruch. In einem

Fenster, im Vordergrund, wird Ihnen

währenddessen der Fortschritt der Ausführung

angezeigt (Abbildung 55). Sobald die Berichte

erstellt sind, wird in diesem Fenster ein Link

eingeblendet, mit dem Sie das Herunterladen

starten können (h). Klicken Sie diesen Link an

und folgen Sie anschließend den Anweisungen

Ihres Browsers, um den Download durchzuführen.

(h) Erzeugte Berichte herunterladen

(i) Erzeugte Berichte verwerfen

Abbildung 55

(e) Weitere Konfiguration hinzufügen

(f) Konfiguration ändern löschen

(g) Berichte erzeugen

Abbildung 54



38

Wenn Sie die Berichte nicht abrufen möchten, klicken Sie stattdessen auf die Schaltfläche Verwerfen (i).

Der gesamte Vorgang wird daraufhin abgebrochen, ohne dass ein Download gestartet wird. Die

erzeugten Berichte und deren zugrundeliegenden Konfigurationen sind danach nicht mehr verfügbar.

5.3.2 Berichte Abonnieren

Für Berichte, die Sie regelmäßig benötigen, können Sie Abonnements erstellen. Zu den festgelegten

Terminen erhalten Sie dann den jeweiligen Bericht automatisch per E-Mail. Ein Abonnement besteht

grundsätzlich aus einem eindeutigen Namen, einem Zeitplan für die Zustellung und einer

Empfängerliste. Die Zuordnung von Berichten ist nicht zwangsläufig erforderlich. Dadurch besteht die

Möglichkeit, Abonnements unabhängig von ihren zugeordneten Berichten zu verwalten (s. 5.3.2.2) und

diese Zuordnungen jederzeit bequem zu ändern.

5.3.2.1 Ein Abonnement einrichten

Rufen Sie die Funktion Neues Abonnement, in der unteren Funktionsleiste des Vorlagenbereiches

auf (Abbildung 50(f)). Im Aktionsbereich wird daraufhin das Formular zur Erstellung eines Abonnements

angezeigt.

Geben Sie hier zunächst einen

eindeutigen Namen (a) für Ihr neues

Abonnement ein. Wechseln Sie

dann zum Register (b) Zeitplan.

Legen Sie im nächsten Schritt die

Termine fest, zu denen Sie Ihre

abonnierten Berichte erhalten

möchten (c). Sie können wählen

zwischen einer tages-, wochen-,

oder monatsbasierten Zustellung.

Die Berichte beziehen sich stets auf

den Zeitraum der vorhergehenden

Periode. Wenn Sie beispielsweise

ein wochenbasiertes Abonnement

für „alle 2 Wochen Freitags“

festgelegt haben, erhalten Sie am

Freitag der Zustellung Berichte mit

den Auswertungen vom vorletzten

Freitag (letzter Zustellungstermin)

bis einschließlich letztem

(a) Name für Abonnement

(b) Register

Abbildung 56

(d) Terminvorschau

(c) Zustellungstermin

Abbildung 57



39

Donnerstag (letzter Tag der vorherigen Periode). Entsprechend enthalten die Berichte eines

monatsbasierten Abonnements zum 1. Tag des Monats die Auswertungen des gesamten Monats der

letzten Zustellung, bis einschließlich des gesamten Vormonats der nächsten Zustellung.

Zur besseren Übersicht, können Sie sich in der Auflistung Nächste[…]Wiederholungen (d) die Termine

der nächsten Zustellungen anzeigen lassen.

Wechseln Sie nach dem Einrichten

des Zeitplans zum Register (b)

Empfänger. Geben Sie hier

nacheinander die E-Mailadressen

ein (e), an welche die Berichte Ihres

Abonnements versendet werden

sollen, und bestätigen Sie jede

Eingabe mit einem Klick auf das

Symbol .

Alle hinzugefügten Adressen werden in der Empfängerliste (f) aufgeführt. Hier können Sie Einträge

auswählen und diese dann mit der Funktion Ausgewählte entfernen (g) wieder aus der Empfängerliste

entfernen.

Nachdem Sie Name, Zeitplan und Empfänger konfiguriert haben, klicken Sie auf die Schaltfläche

Speichern (h), um das Abonnement anzulegen.

Wenn Sie möchten, können Sie

Ihrem neuen Abonnement nun

gleich im Anschluss die ersten

Berichte zuordnen. Wechseln Sie

hierzu in das Register (b)

Berichte & Objekte, das nun

freigeschaltet ist. Geben Sie das

gewünschte Format an (i) und

wählen Sie im Vorlagenbereich die

Berichtsvorlagen (s. 5.1), und im

Objektbereich die Objekte (s. 5.2)

aus, die Sie miteinander

kombinieren wollen. Mit einem Klick

auf die Schaltfläche Hinzufügen (j)

wird Ihre Berichtskonfiguration in

das Abonnement übernommen und

(e) Empfänger hinzufügen

(g) Empfänger entfernen

(f) Empfänger

(h) Abonnement anlegen

Abbildung 58

(i) Dateiformat

(j) Bericht hinzufügen

(l) Konfiguration ändern löschen

(k) Zugeordnete Berichte

(m) Beenden

Abbildung 59



40

mit sämtlichen anderen zugeordneten Berichten in einer Tabelle (k) aufgelistet. Wiederholen Sie diesen

Vorgang, bis Sie alle Berichte Ihrer Wahl dem Abonnement hinzugefügt haben.

Die aufgelisteten Berichte können jeweils mit einem Klick auf das Symbol bearbeitet werden

(Zuordnung der Objekte und Dateiformat). Wenn Sie Änderungen vorgenommen haben, sichern Sie

diese mit einem Klick auf das Symbol . Ein Klick auf das Symbol hingegen, verwirft Ihre Bearbeitung.

Um einen Bericht komplett aus dem Abonnement zu entfernen, klicken Sie auf das Symbol und

bestätigen Sie die anschließende Sicherheitsabfrage.

Nachdem Sie Ihre Bearbeitung abgeschlossen haben, schließen Sie das Formular mit einem Klick auf die

Schaltfläche Schließen (m).

5.3.2.2 Abonnements verwalten

Rufen Sie die Funktion Abonnements verwalten in der unteren Funktionsleiste des Vorlagenbereiches

auf (Abbildung 50(f)). Im Aktionsbereich wird daraufhin das Formular zur Verwaltung Ihrer

Abonnements angezeigt.

Dort sind sämtliche

Abonnements mit Namen,

Termin und Empfängern

aufgelistet (a). Die Anzeige

erfolgt seitenweise. Mit den

Navigationselementen (d),

in der unteren Leiste,

können Sie zwischen den

Seiten hin und her blättern.

In der oberen Leiste des

Formulars befindet sich ein

Suchfeld (b), mit dessen Hilfe Sie die Anzeige gezielt nach Namen, Terminen, und Empfängern filtern

können.

Um ein Abonnement zu bearbeiten, klicken Sie das Symbol des entsprechenden Eintrages an. Im

Aktionsbereich wird daraufhin das Formular zum Erstellen von Berichten (Abbildung 56) angezeigt. Sie

können nun sämtliche Parameter dieses Abonnements bearbeiten. Insbesondere können Sie Berichte

hinzufügen, oder entfernen. Die Vorgehensweise ist dieselbe, wie beim Einrichten eines neuen

Abonnements (s. 5.3.2.1).

Falls Sie ein bestehendes Abonnement vollständig entfernen möchten, klicken Sie stattdessen auf das

Symbol des zugehörigen Eintrages und bestätigen Sie die anschließende Sicherheitsabfrage. Das

Abonnement wird vollständig gelöscht und kann nicht automatisch wieder hergestellt werden.

(c) Abonnement ändern löschen

(a) Abonnements

(b) Suchfilter

(d) Seitennavigation

Abbildung 60

6 m!Trace Support


41

6 m!Trace Support

Wir helfen Ihnen schnell, persönlich und unkompliziert. Seitenlange Supportformulare, endlose

Telefonschleifen mit Sprachrobotern, oder monatelange Bearbeitungszeiten für Bagatellfälle gibt es bei

Sycada nicht. Dennoch benötigen wir einige wichtige Informationen von Ihnen, um Ihre

Supportanfrage rasch und effizient bearbeiten zu können. Fügen Sie daher, egal auf welchem Weg Sie

mit uns in Kontakt treten, Ihrer Anfrage stets die folgende Angaben bei.

6.1 Erforderliche Angaben

Ihr Name

Ihr Kontakt für unsere Rückfragen

Ihre Firma

Falls es um ein bestimmtes Fahrzeug geht: dessen Bezeichnung im m !Trace-Portal, oder die

IMEI des eingebauten Trackers

Präzise Beschreibung des Problems mit Zeitpunkt(!) und evt. Ort des Auftretens

Wann immer möglich: konkrete Beispiele anhand von Berichten, Dateien, Fahrtanzeigen etc.

6.2 Kontakt zu Sycada

Bei Fragen und Problemen rund um Ihr Sycada System haben Sie verschiedene Möglichkeiten, mit uns

in Kontakt zu treten.

6.2.1 Unsere Website

Rufen Sie unsere Website auf, unter http://www.sycada.de, und folgen Sie dort dem Link Kontakt.

Für den direkten Aufruf geben Sie die URL http://www.sycada.de/kontakt-sycada-mobile-services in

Ihren Browser ein.

6.2.2 Unsere E-Mailadresse

Bei Supportanfragen: [email protected] Für sonstigen Kontakt: [email protected]

6.2.3 Unsere Rufnummer

In dringenden Fällen erreichen Sie uns unter der Rufnummer +49 (0)89 550616 0.

http://www.sycada.de/

http://www.sycada.de/kontakt-sycada-mobile-services

http://www.sycada.de/kontakt-sycada-mobile-services

mailto:[email protected]


Anhang


42

Anhang

Versionshistorie

m ! Trace Handbuch für Anwender

Version Status Autor Datum Anmerkung

1.0 Release AV 06.03.2014

3.1.1 Standby AV 06.03.2014 Anpassung Versionsnummer an Software Version 3 Korrektur der Support Nummer zu +49 (0)89 550616 0

Impressum


43

Impressum

Sycada Deutschland GmbH Elsenheimerstr. 47 80687 München

Tel.: +49 (0)89 550616 - 0

Fax: +49 (0)89 550616 - 16

E-Mail: [email protected]

Web: www.sycada.de

Autor: Andreas Valeth

© Sycada Deutschland GmbH 2014






Date post:	18-Sep-2018
Category:	Documents
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m!Trace Handbuch für Anwendermbox3.sycada.com/mboxUserManuals/UserManual.de-DE.pdf · Handbuch...

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