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Mobile USP-Studie COMPUTER BILD

Date post: 12-Apr-2017
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Marktforschung, Gritt Sonnenberg Mobile USP Studie COMPUTER BILD
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Page 1: Mobile USP-Studie COMPUTER BILD

Marktforschung, Gritt Sonnenberg

Mobile USP Studie

COMPUTER BILD

Page 2: Mobile USP-Studie COMPUTER BILD

17. März 2017 Mobile USP COMPUTER BILD2

Zusammenfassung der Ergebnisse

Page 3: Mobile USP-Studie COMPUTER BILD

Nutzung von

COMPUTER BILD

17. März 2017

USP von COBI: Mobile kompatibler schneller Überblick

relevanter Inhalte – überwiegend für Produktvergleiche. Zusammenfassung der Ergebnisse – Gesamtbewertung

Mobile USP COMPUTER BILD3

80% würden sie vermissen

87% empfehlen Beiträge weiter

67% Schneller Überblick

über alle ThemenWas ist das

Besondere an

COMPUTER

BILD?

65% Nützliche Inhalte

57% Gute Produkt-

und Preisvergleiche

87% gefällt die mobile Webseite

91% zu Hause

68% mehrmals

wöchentlich

87% unterwegs,

draußen, im Geschäft

27% nutzen cobi.de über 3 Kanäle

Page 4: Mobile USP-Studie COMPUTER BILD

Mobiles

Nutzungs-

verhalten

17. März 2017

COBI bietet Orientierung und passende Infos für Produkt-

kauf. User sehr erfahren im Umgang mit mobile Features. Zusammenfassung der Ergebnisse – Gesamtbewertung

Mobile USP COMPUTER BILD4

88% neue Infos bei jedem Besuch

78% Nutzung in Kaufsituationen

82% Interesse an Mobile-Themen

82% Produktkauf nach

Nutzung der MEW COMPUTER BILD

aktiviert zu …

39% Kommentare zu

Beiträgen (aktiv)

93% Orientierung im Markt f. E-Geräte

87% Produkt- und

Preisvergleiche

56% Barcode-Scan im

Geschäft

58% Downloads

Spiele, Musik, etc.

Page 5: Mobile USP-Studie COMPUTER BILD

17. März 20175

COBI Mobile User sind MultiplikatorenZusammenfassung der Ergebnisse – Gesamtbewertung

Mobile USP COMPUTER BILD

82% Ratgeber bei Technik-Themen

87% Weiterempfehlen redaktioneller

Beiträge per Social Media / eMail

64% Word of Mouth

Page 6: Mobile USP-Studie COMPUTER BILD

Für 2/3 sind der schnelle Themen-Überblick und nützliche Inhalte – in erster Linie Preisvergleiche – das

Besondere.

Computerbild.de wird überwiegend für Produktvergleiche genutzt und ist für 93% eine wichtige Orientierungs-

/Einordnungshilfe im Markt für E-Geräte: Testberichte u. hohe Nähe zu Kaufentscheidungen machen die

Seite zu idealem Vermarktungsumfeld. 78% der Befragten nutzen die Seite in konkreten Kaufsituationen.

82% haben nach Nutzung bereits ein Produkt gekauft.

In hohem Maße channel-übergreifend Nutzung: 27% der Befragten nutzen das Angebot über alle drei Kanäle

- Smartphone, PC und Tablet. Die User sind sehr erfahren im Umgang mit mobile Features.

87% teilen redaktionelle Inhalte mit anderen Usern. 39% schreiben z.B. aktiv Kommentare zu Beiträgen.

Hauptsächliche Besuchsanlässe: Produktinfosuchen vor allem zu Smartphones, Tablets, Apps, Soft-

/Hardware und Testergebnissen, Downloads und Gaming. Aber auch über Links im Newsletter /auf Facebook.

CB-Nutzer sind gefragte Multiplikatoren: aufgeschlossen, technisch up-to-date und haben Spaß an

elektronischen Geräten. Der typische Nutzer ist in erster Linie ein technisch interessierter Mensch, ansonsten

aber so individuell wie die Seite. Jemand wie du und ich – eher männlich und altersunabhängig auf Infosuche.

17. März 2017 Mobile USP Studie 2015/166

Computerbild.de: Produkttests und Preisvergleiche für breit

gefächerte Produktsuchen sowie Infos zu neuesten Trends.Mobile USP Studie 2016

Basis: Gesamt stationär n=198 / Gesamt mobile n=1.297; Befragungszeitraum: 08.12. - 23.12.2015

Page 7: Mobile USP-Studie COMPUTER BILD

17. März 2017 Mobile USP COMPUTER BILD7

Nutzung und Gefallen:

Wie wird COMPUTERBILD.de

genutzt und wie gefällt die Seite?

Page 8: Mobile USP-Studie COMPUTER BILD

17. März 20178

2/3 der Befragten besuchen COMPUTER BILD mindestens

wöchentlich. Gut jeder Fünfte kommt (mehrmals) täglich.Nutzungshäufigkeit von COMPUTERBILD.de

Basis: Gesamt mobile n=1.297; Frage: Wie häufig besuchen Sie die mobile Website von COMPUTER BILD? Wir meinen hier nur die auf Ihrem Smartphone.

Mobile USP COMPUTER BILD

täglich/ mehrmals

täglich22%

einmal/ mehrmals pro Woche

46%

ein- bis zweimal im Monat oder

seltener32%

Häufignutzer

Seltennutzer

Öfternutzer

22% der

Häufignutzer nutzen

cobi.de

ausschließlich auf

dem Smartphone,

67% auch auf dem

PC/Notebook,

43% auch auf dem

Tablet,

11% auch auf

anderen Geräten.

Page 9: Mobile USP-Studie COMPUTER BILD

17. März 20179

Die Webseite wird situationsspezifisch an vielen Orten

genutzt – am häufigsten zu Hause, zusätzlich v.a. unterwegs. Nutzungsorte von COMPUTERBILD.de

Basis: Gesamt mobile n=1.297; Frage: Wo nutzen Sie überall die mobile Website von COMPUTER BILD? Mehrfachantworten

Mobile USP COMPUTER BILD

91%

47%

32%

30%

25%

20%

15%

6%

zu Hause

unterwegs (im Zug, Bus, etc.)

im Wartezimmer (Arzt, o.ä.)

in der Arbeit, Schule, o.ä.

draußen (im Park, Garten, u.a.)

bei Freunden, Bekannten

in einem Geschäft, Café, etc.

woanders

Page 10: Mobile USP-Studie COMPUTER BILD

17. März 201710

Produktinfosuche ist Hauptgrund – vor allem zu Smart-

phones, Tablets, Apps, Soft-/Hardware und Testergebnissen.Anlass des letzten Besuchs von COMPUTERBILD.de

Mobile USP COMPUTER BILD

8% Link im Newsletter

/ auf Facebook

7% Adventskalender /

Gewinnspiel

8% Suche nach

Informationen allgemein

9% Suche nach PC-Hardware

9% Suche nach Nachrichten / News

/ Neuigkeiten im Bereich Technik

13% Suche nach Informationen zu

Produkttests und Vergleichen

14% Suche nach Software und Downloads

18% Suche nach Smartphones,

Tablets, Apps (Mobile)

8% Suche nach

Unterhaltungs-Elektronik / Gaming

Basis: Gesamt stationär n=198, offene Antworten, Rest: kein konkreter Anlass

Frage: Was war der Anlass Ihres letzten Besuchs der mobile Website von COMPUTER BILD?

Page 11: Mobile USP-Studie COMPUTER BILD

17. März 2017 Mobile USP COMPUTER BILD11

87% beurteilen die mobile Website von COBI gut bis sehr

gut. Jeder Zweite hat sie schon mal weiterempfohlen.Gefallen, Weiterempfehlung und Vermissen von COMPUTERBILD.de

27%

60%

11%

1%

0%

sehr gut

gut

teils teils

weniger gut

überhauptnicht gut

87%

Top2

Basis: Gesamt mobile: 1.297; Frage: Haben Sie die mobile Website schon mal an jemanden weiterempfohlen?

Wenn es die mobile Website von COMPUTER BILD nicht mehr gäbe, wie sehr würden Sie sie vermissen? 4er Skala

50%

Weiterempfehlungsrate

80%

Vermissensquote

Page 12: Mobile USP-Studie COMPUTER BILD

17. März 2017

USP und Stärken:

Was macht COMPUTERBILD.de

als mobile Website aus?

Page 13: Mobile USP-Studie COMPUTER BILD

Schneller Überblick über alle

Computer-, Technik-, Telefonie-Themen

Nützliche Inhalte

Gute Produkt- und Preisvergleiche

Hohe Bandbreite an Themen

Gute/ intuitive Leseführung

Tolle Bildergalerien

Speedtests zur tatsächlichen

Internetgeschwindigkeit

Interessante Videos

Attraktives Design

Coole Spiele

Hoher Spaßfaktor

67%

65%

57%

39%

26%

23%

19%

16%

15%

11%

8%

78%

70%

62%

42%

37%

30%

28%

25%

21%

15%

14%

Gesamt

Häufige Nutzer

17. März 2017 Mobile USP COMPUTER BILD13

Für 2/3 sind der schnelle Themen-Überblick und nützliche

Inhalte – in erster Linie Preisvergleiche – das Besondere.

Basis: Gesamt mobile: 1.297, Häufige Nutzer (Nutzung COBI täglich/ mehrmals täglich) n=284; Mehrfachantworten

Besonderheiten von COMPUTERBILD.de

Häufignutzer mit

durchgängig

mehr Nennungen

Page 14: Mobile USP-Studie COMPUTER BILD

17. März 201714

USP: Hoher und aktueller Infogehalt, übersichtlich verpackt

mit einfacher Navigation – an mobile Bedürfnisse angepasst.Besonderheiten von COMPUTERBILD.de (offene Nennungen)

Basis: Gesamt stationär n=198, offene Antworten

Frage: Was ist für Sie das Besondere an der mobile Website von COMPUTER BILD?

Mobile USP COMPUTER BILD

5% konkrete

Themen

6% schnelle Ladezeit

7% gute Tests & Vergleiche

8% Zugriff auf die Seite jederzeit

/ unterwegs / Mobile-kompatibel

12% Aktualität der

Inhalte

20% einfache und schnelle

Bedienung / Navigation

24% Informationsgehalt / besonders

informativ und interessant

30% übersichtliche Darstellung

5% kompakte

Information

Page 15: Mobile USP-Studie COMPUTER BILD

ist informativ

bietet viele interessante Testberichte

hilft mir bei Kaufentscheidungen rund um Technik

bietet einen guten Überblick

berichtet über die neuesten Entwicklungen

ist kompetent

bietet schnellen Zugriff auf alle Technik-Themen

ist vertrauenswürdig

passt zur mobilen Nutzungssituation

filtert das Wichtigste zu den für mich

relevanten Themen heraus

bietet genau das,

was ich auf einem mobilen Endgerät erwarte

ist unterhaltsam

61%

59%

55%

45%

45%

41%

38%

37%

29%

25%

24%

22%

63%

65%

58%

57%

52%

47%

46%

40%

33%

30%

35%

31%

Gesamt

Häufige Nutzer

17. März 2017 Mobile USP COMPUTER BILD15

Wichtigster USP: Testberichte u. hohe Nähe zu Kaufentschei-

dungen machen die Seite zu idealem Vermarktungsumfeld.

Basis: Gesamt mobile: 1.297

Frage: Welchen Aussagen über die mobile Website von COMPUTER BILD stimmen Sie zu? Mehrfachantworten

Die mobile Webseite von COMPUTERBILD …

Die Seite bietet

komprimierten

Überblick über neueste

Produkte und bereitet

somit die Kaufent-

scheidung vor.

Page 16: Mobile USP-Studie COMPUTER BILD

17. März 2017 Mobile USP COMPUTER BILD16

Der Nutzer:

Wie sieht er aus und was sind seine

Nutzungsmotivationen?

Page 17: Mobile USP-Studie COMPUTER BILD

96%

95%

93%

92%

92%

90%

88%

85%

85%

78%

78%

69%

17. März 2017 Mobile USP COMPUTER BILD17

Hauptmotivation: Orientierung und Einordnung durch gute

Testberichte, relevante Themenauswahl/-aufbereitung.Nutzungsgründe der mobilen Website von COMPUTER BILD

Basis: Gesamt stationär n=198; Top-2-Box aus 4er-Skala

Frage: Hier ein paar Gründe, aus denen man die mobile Website von COMPUTER BILD nutzen kann. Geben Sie bitte jeweils an, inwieweit diese Gründe auf Sie persönlich zutreffen.

hilfreiche Tipps und Ratschläge zu Technik-Themen.

genau die Themen, die mich interessieren.

Orientierung im Markt für elektronische Geräte.

Testberichte, denen ich vertrauen kann.

gute Auswahl und Aufbereitung der Inhalte.

macht einfach Spaß und steht für Freude an Technik.

bei jedem Besuch neue Informationen.

berichtet oft als Erstes über neue Produkte/ Themen.

bietet intuitive Bedienung.

nutze ich in konkreten Kaufsituationen.

oftmals exklusive Inhalte.

Gesprächsstoff, um ‘mitreden‘ zu können.

Mehr als 3/4 nutzen

cobi.de in konkreten

Kaufsituationen.

Page 18: Mobile USP-Studie COMPUTER BILD

17. März 2017 Mobile USP COMPUTER BILD18

Rund 2/3 der Befragten finden Videos wichtig. 1/3 schaut

diese auch regelmäßig bis häufig – die Hälfte sporadisch.Nutzung von Videos auf COMPUTERBILD.de

Basis: Gesamt stationär n=198

Frage: Wie wichtig sind Ihnen Videos für die Nutzung der mobile Website von COMPUTER BILD? Und wie oft schauen Sie sich Videos auf der mobile Website von COMPUTER BILD an?

12%

23%

52%

13%

Regelmäßig

Häufig

Ab und zu

Nie

Sehrwichtig 21%

Wichtig43%

Wenigerwichtig

36%

Relevanz von Videos Video-Nutzung

Page 19: Mobile USP-Studie COMPUTER BILD

17. März 2017 Mobile USP COMPUTER BILD19

CB-Nutzer sind gefragte Multiplikatoren: aufgeschlossen,

technisch up-to-date, haben Spaß an elektronischen Geräten.Allgemein hohe Zustimmung zu den Statements

Basis: Gesamt stationär n=198; Top-2-Box aus 4er-Skala

Ich probiere gern Neues aus.

Computer und elektronische Geräte bringen Spaß.

Ich schaue manchmal Dinge nach, die ich vorher auf der

mobile Website von COMPUTER BILD gelesen hatte.

Wenn es um technische Angelegenheiten geht,

werde ich oft um Rat gefragt.

Ich habe mir schon einmal etwas gekauft, worüber ich

vorher auf der mobile Website von COBI gelesen hatte.

Ich bin technisch immer up-to-date.

Ich unterhalte mich mit anderen über Themen, die ich

auf der mobile Website von COBI gelesen habe.

Sehe mir ganz gern Werbung auf dem Smartphone an.

94%

94%

84%

82%

82%

79%

64%

16%

Multiplikatoren

Word-of-Mouth

Page 20: Mobile USP-Studie COMPUTER BILD

17. März 201721

Der typische COBI.de-Nutzer ist so individuell wie die Seite –

jemand wie du und ich und altersunabhängig auf Infosuche.Wie sieht Ihrer Meinung nach der typische Nutzer der mobile Website von COMPUTER BILD aus?

Basis: Gesamt stationär n=198, offene Antworten

Mobile USP COMPUTER BILD

„Aufgeschlossen,

zukunftsorientiert,

medial vernetzt, solide,

erdverbunden.“„Typischer

Gelegenheitsnutzer“

„Jeder, der schnell mal

Zugriff benötigt, um

unterwegs Testberichte

nachzuschauen“

„Altersunabhängig,

Leute, die ihre

Kaufentscheidungen

festigen wollen.“

„Smartphonenutzer,

technisch versiert,

neugierig, aus Mittelschicht“

„Kann jeder sein – vom

Normalo bis zum Nerd,

vom Einsteiger bis zum

Technik-Freak.“

„Hat vorher mit dem

Printmedium gute

Erfahrungen gemacht“

„Der Nutzer ist so

individuell wie die Seite“

Page 21: Mobile USP-Studie COMPUTER BILD

Multiplikatoren

87%

79%

64%

58%

58%

56%

44%

39%

17. März 2017 Mobile USP COMPUTER BILD22

Attraktive Vermarktungszielgruppe: Produkt-/Preisver-

gleiche, Downloads, Kommentieren und Teilen von InhaltenBereits genutzte Smartphone-Features (unabhängig von COMPUTERBILD.de)

Basis: Gesamt stationär n=198

Produkt- und Preisvergleiche

Kommentare von anderen Usern

Mobiler Speedtest

Download von Spielen, Musik,

Hörbüchern

Weiterempfehlen redaktioneller

Beiträge über Social Media

Barcode-Scan im Geschäft für

Produktinfos und Vergleich

Tarifrechner nutzen

Selbst Kommentare zu Beiträgen

abgeben

Multiplikatoren

Page 22: Mobile USP-Studie COMPUTER BILD

17. März 2017 Mobile USP COMPUTER BILD23

Beiträge werden meistens über WhatsApp oder E-Mail

empfohlen, dicht gefolgt von Facebook.

69%

57%

47%

25%

13% 13%

Weiterempfehlungs-Plattformen

Teile gelesene

Beiträge nicht

mit anderen

87% der Befragten insgesamt

empfehlen Beiträge bzw.

Artikel weiter.

Basis: Gesamt stationär n=198

Frage: Über welche Plattformen bzw. Dienste teilen oder empfehlen Sie redaktionelle Beiträge bzw. Artikel weiter, die Sie gelesen haben? Kreuzen Sie alle an, die Sie dafür nutzen.

Page 23: Mobile USP-Studie COMPUTER BILD

69%

63%

63%

59%

42%

44%

31%

35%

23%

29%

39%

20%

25%

7%

97%

92%

89%

87%

55%per Smartphone

informiert

per Smartphone

gekauft

sehr / etwas

interessiert

17. März 2017 Mobile USP COMPUTER BILD24

Die Befragten informieren sich vor allem über das

Smartphone – aber auch Kauf, v.a. Software und Mobile.Informations- und Kaufverhalten über das Smartphone

Mobile (Smartphones, Tablets,

Apps)

PC-Hardware (PCs, Notebooks,

Convertibles, Festplatten, etc.)

Unterhaltungselektronik

(TV, Audio, Foto, Video)

Software/Downloads

Spiele (Konsolen, Gaming-

Hardware, Games)

Streaming-Dienste (Filme, Musik)

Wearables (Fitnesstracker,

Smartwatches, etc.)

Abgesehen von

Wearables hat

bereits mindestens

jeder Fünfte

technische

Produkte mobil

gekauft.

Basis: Gesamt stationär n=198

Frage: Haben Sie sich schon einmal per Smartphone über technische Produkte / Angebote informiert oder direkt übers Smartphone technische Produkte / Angebote gekauft?

Kauf Info Interesse

Page 24: Mobile USP-Studie COMPUTER BILD

17. März 2017

Untersuchungsdesign

Page 25: Mobile USP-Studie COMPUTER BILD

Thema: Befragung zur aktuellen Nutzungssituation sowie Gefallen und Image der

Smartphone optimierten Webseite von COMPUTERBILD

Grundgesamtheit: Nutzer der MEW von COMPUTERBILD

Methode: 1. On-Device-Befragung (Smartphone) auf der mobilen Webseite von

COMPUTERBILD.de

2. Online-Nachbefragung per gemailtem Befragungslink an die teilnahmebereiten

Befragten der Mobil-Befragung

Befragungszeitraum: 08.12. - 23.12.2015

Stichprobe: On-Device-Befragung : n = 1.297

Online-Nachbefragung n = 198

Institut: d.core GmbH, München

17. März 2017 Mobile USP COMPUTER BILD26

Untersuchungsdesign


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