Mittendrin. Mitarbeiten. - vivantes-karriere.de · Die Coaching-Sprechstunde 75...

Vivantes Akademie Institut für Fort- und Weiterbildung Programm für Führungskräfte 2019

Führungsgrundsätze

Wir führen respektvoll, wertschätzend und lebensphasenbewusst.

Wir sind kompetent, loyal und kollegial.

Wir verhalten uns vorbildlich und geben Orientierung.

Wir gehen offen und lösungsorien-tiert mit Fehlern und Konflikten um.

Wir fordern und fördern unsere Mitarbeiter*innen.

Wir handeln fair und transparent.

Wir vermitteln Vertrauen und Stabilität.

























































Mittendrin. Mitarbeiten.

Wir gehen offen und konstruktiv mit Fehlern und Konflikten um.






Wir handeln transparent und fair.


























































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Vivantes Akademie Institut für Fort- und Weiterbildung Programm für Führungskräfte 2019

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Vorwort

Sehr geehrte Führungskräfte,

eine erfolgreiche Führung ist und bleibt eine der Schlüsselgrößen für den Unternehmens- erfolg. Denn, wer es schafft, seine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erfolgreich zu motivieren, sie langfristig immer wieder neu zu inspirieren und zu halten, bringt gerade in Zeiten des zunehmenden Fachkräftemangels das Unternehmen voran.

Führungskompetenz zu stärken ist Ziel des Führungskräfte-Programms:Dazu dienen folgende „Schlüssel“: • Sinnorientierung – Alles Tun braucht einen Sinn! Machen Sie daher den

Mitarbeiter*innen klar, dass alle (Geschäftsleitung, Führungskräfte und Mitarbeiter*innen) in einem Boot sitzen.

• Zielorientierung – Legen Sie Ziele fest, die die Mitarbeiter*innen verstehen, mittragen und die sie motivieren. Gewähren Sie ihnen den notwendigen Handlungsspielraum. So können die Mitarbeiter*innen zum Unternehmenserfolg beitragen.

• Leistungsorientierung – Fordern und fördern Sie Ihre Mitarbeiter*innen! Stellen Sie ihnen anspruchsvolle Aufgaben. Ermöglichen Sie den Mitarbeiter*innen auch persönli-che Entwicklung und Wachstum. Praktizieren Sie ein Führungsverständnis, das den Intellekt, die Fantasie, die Kreativität und damit alle vorhandenen Potenziale Ihrer Mitarbeiter*innen aktiviert und nutzt.

• Mitarbeiter-Dialog – Führen Sie regelmäßig auch informelle Gespräche mit Ihren Mitarbeiter*innen. Nutzen Sie die Führungsinstrumente wie Zielvereinbarungen und das strukturierte Feedbackverfahren. Denn die wechselseitige Kommunikation gehört zu den verlässlichsten Formen der Motivations- und Vertrauensbildung.

• Eine positive Konfliktkultur – Klären Sie Konflikte konstruktiv! Lassen Sie Fehler zu. Aus Konflikten können Chancen werden. Unter einer Voraussetzung: Sie sprechen die Konflikte an und kehren sie nicht unter den berühmten Teppich.

• Selbstreflexion – Optimieren Sie Ihre Fähigkeit, sich selbst zu führen! Beherzigen Sie den Rat, auch das eigene Verhalten immer wieder zu hinterfragen. Nur so gelingt es Ihnen, sich selbst immer weiterzuentwickeln.

• Beherrschen von Methoden – Gerade im Zeitalter der Digitalisierung ist Wissen über Me-thodik und Instrumente zum Ausbau der Prozess- und Change-Kompetenz essentiell. Frischen Sie Ihr Wissen dazu auf.

Wir haben Ihnen ein abwechslungsreiches Programm zusammengestellt, das Ihnen Freiräume für Führungsfragen schafft.

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!

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Bei Fragen zu den Inhalten oder weiteren Beratungsanliegen wenden Sie sich bitte an Frau Constance Schrall, [email protected], bei organisatorischen Fragen an Herrn Matthias Herrfurth, [email protected]. Selbstverständlich können Sie sich bei übergeordneten Fragen gerne an uns direkt wenden.

Corinna Jendges Dr. Eva Müller-Dannecker, MBA Geschäftsführung Leiterin Personal- und Organisationsentwicklung & Personalmanagement Institut für Fort- und Weiterbildung

PostskriptumUnsere Angebote werden kontinuierlich ergänzt, um den aktuellen Bedarf zu berücksichtigen. Bitte informieren Sie sich regelmäßig über das Intranet.

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Ihre Fragen zu Anmeldeverfahren, Veranstaltungsorganisation, zu Teilnahmebescheinigun-gen, Terminabsagen, Termintausch u. a. richten Sie bitte an:

Matthias [email protected]. 030 130 19 2804

In Vertretung:

Stephanie [email protected]. 030 130 19 2806

Ilona [email protected]. 030 130 19 2802

Linda [email protected]. 030 130 19 2805

Für jede Veranstaltung ist jeweils unten auf der entsprechenden Programmseite der*die zuständige Koordinator*in benannt.

Hinweis für externe Teilnehmer*innen:Anmeldeformulare und weitere Informationen erhalten Sie bei den jeweils angegebenen Ansprechpartner*innen. Bitte fordern Sie den Anmeldebogen dort an.

Ihre Ansprechpartner*innen im IFW

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Ihre Anmeldung senden Sie bitte an Herrn Matthias Herrfurth per Fax an 030 130 19 2814 unter Angabe des Veranstaltungstitels. Wichtig: Ihr Antrag muss vollständig ausgefüllt und von Ihrer*Ihrem Vorgesetzten unter-schrieben sein, andernfalls kann er nicht berücksichtigt werden.

Bitte achten Sie bei der Auswahl der Fortbildungsveranstaltung darauf, dass Sie zur Zielgruppe gehören.

Die schriftliche Zu- bzw. Absage erhalten Sie nach dem im Programm ausgewiesenen Anmeldeschluss. Falls Ihnen nach erfolgter Zusage die Teilnahme kurzfristig nicht möglich ist, bitten wir um Benachrichtigung, damit ein*e andere*r Interessent*in ggf. noch nachrücken kann. Sofern nicht anders ausgewiesen, finden alle Veranstaltungen im IFW statt.

TeilnahmebescheinigungJede*r Teilnehmer*in erhält am Ende der Veranstaltung eine Teilnahmebescheinigung.

Die Veranstaltungen, mit denen Punkte für die freiwillige Registrierung für beruflich Pflegende erlangt werden können, sind mit RbP-Punkten ausgewiesen.

Damit auch die nichtärztlichen und nichtpflegerischen Berufsgruppen sich einen schnellen Überblick über ihre Fortbildungsquantität verschaffen können, vergeben wir angelehnt an das System kostenpflichtiger Zertifizierungsstellen Vivantes-Fortbildungspunkte. Noch ein Hinweis zur Beantragung der Fortbildungspunkte bei der Ärztekammer: Diese hängt von der Anzahl der ärztlichen Anmeldungen ab.

FeedbackbogenWir möchten unsere Angebote und unsere Qualität für Sie kontinuierlich verbessern. Deshalb bitten wir Sie, am Ende der von Ihnen besuchten Veranstaltung einen Feedbackbogen auszufüllen. Denn Ihre Meinung ist uns wichtig.

Informationen zum Programm im Intranet und im Mitarbeiter*innenportal vivaVivantesSo finden Sie das Fortbildungsprogramm und das Anmeldeformular im Intranet:• Startseite runterscrollen zu: Häufig gesuchte Inhalte• Fortbildung• Institut für Fort- und Weiterbildung• Ansprechpartner, Seminare und Angebote, Material (rechte Spalte)

Allgemeine Hinweise

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oder:• Unternehmen• Personalmanagement• Ressort Personal- und Organisationsentwicklung, Institut für Fort- und Weiterbildung• Institut für Fort- und Weiterbildung • Ansprechpartner, Seminare und Angebote, Material (rechte Spalte)

Unter „Material“ finden Sie auch Verfahrensrichtlinien zur Teilnahme an Bildungsmaßnah-men.

Unsere Angebote werden ständig erweitert. Bitte informieren Sie sich von Zeit zu Zeit im Intranet. Nach Registrierung können Sie das Programm auch von zuhause aus im Mitarbeiter*innenportal vivaVivantes unter vivaLernen finden.

Ihr IFW-Team

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Inhaltsverzeichnis

Führungskräfte 15

Übergreifende Kompetenzen – Schwerpunkt personale Kompetenzen 16NEU Führungswerkstatt – wirksam Navigieren in komplexen Settings 16Basismodule Führung und Management 18Führen im operativen Dienstleistungs-/ Verwaltungsbereich 21Konfliktmanagement als Führungsaufgabe 23

Fach- und Methodenkompetenz 24Krankenhausfinanzierung und Medizin controlling 24Führungskräfteschulung Arbeits- und Gesundheitsschutz 26Neue Gefährdungsbeurteilung – Basisschulung 27Arbeits- und Tarifrecht in der Dienstplan gestaltung – Grundlagenschulung für Anwender*innen 29Datenschutz als Führungsverantwortung – Was geht mich das an? 31Das kleine 1x1 der Betriebswirtschaftslehre 32

Aktivitäts- und Umsetzungskompetenz 33NEU Leanmanagement – Ausbildung zum*zur Verbesserungsmanager*in 33NEU Das Krankenhausplanspiel „Klinik live!“ 35Change Management für Führungskräfte: Veränderungen planen und umsetzen 37Das Vivantes Führungsgespräch 38Rechte und Pflichten des Betriebsrats – Eine Schulung für Führungskräfte 39NEU Als Chefarzt oder Chefärztin erfolgreich den Umgang mit Social Media beherrschen 41

Sozial-Kommunikative Kompetenz 43Kommunikation als Schlüsselkompetenz im Krankenhausalltag – Basiskurs 43Kommunikation als Schlüsselkompetenz im Krankenhausalltag – Aufbaukurs 45Führen im Spannungsfeld der „YZ-Generationen“ – Wertewandel bei Mitarbeiter*innen als Herausforderung für Führungskräfte 46Umgang mit Beschwerdegesprächen 48

Personale Kompetenz 50NEU Einfach führen. 10 Grundsätze, die eine Führungskraft beachten sollte 50Führen in der Stellvertreterposition 51NEU Impulse für die Führungspraxis – ein Praxisseminar 53NEU „Hingucken statt Wegschauen“ – Wie Führungskräfte verantwortungs bewusst mit Fehlerfreundlichkeit und Konsequenz steuern 55

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Gestern noch Teammitglied, heute oder morgen Leitung und Führungskraft 57Gesund führen 59

Frauenförderung 61Raus aus der Komfortzone – Rein ins Rampenlicht – Souverän auftreten 61Berufswege für Ärztinnen – Karriereplanung proaktiv gestalten 63NEU Als Ärztin Karriere und Familie vereinbaren 65

Beruf und Familie 67NEU Vereinbarkeit von Beruf und Familie im Krankenhausalltag 67NEU Arbeit und Pflege Angehöriger unter einen Hut bringen 69

Weiterbildungen 71Stipendien zur Förderung von Nachwuchs führungskräften in der Pflege 71Managementlehrgang zur Heranbildung von Pflegefachkräften für leitende Funktionen im Gesundheitswesen 72Managementlehrgang zur Heranbildung von Medizinalfachpersonen für leitende Funktionen im Gesundheitswesen 73

Weitere Angebote 75Die Coaching-Sprechstunde 75Dienstplangestaltung und Personaleinsatzplanung im ärztlichen Dienst 76Willkommen bei Vivantes – Informations veranstaltung für neue Mitarbeiter*innen 77Maßnahmen zur Personal- und Organisationsentwicklung 78

Referent*innenverzeichnis 79Lageplan 81Stichwortverzeichnis 82Impressum 88

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„ Die Kompetenzen der Mitarbeiter*innen sind für Vivantes die tragenden Säulen einer langfristigen Erfolgssicherung.“

Liebe Führungskräfte,

die Seminare und Angebote sind nicht nur nach Berufsgruppen und Themen gegliedert, sondern auch den folgenden Kompetenzfeldern zugeordnet:• Fach- und Methodenkompetenz • Aktivitäts- und Umsetzungskompetenz• Sozial-kommunikative Kompetenz• Personale Kompetenz

Warum?Kompetenz ist die Fähigkeit, sich in offenen und unüberschaubaren, komplexen und dynamischen Situationen selbstorganisiert zurechtzufinden. Kompetenzmanagement ist strategische Personal- und Organisationsentwicklung und somit eine Führungsaufgabe.

Das Kompetenzmodell

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Fach-/Methodenkompetenz

bedeutet, berufstypische Aufgaben den theoretischen Anforderungen entsprechend selbständig zu bewältigen und Wissen anwenden sowie Methoden weiterentwickeln zu können.Teilkompetenzen• Fachwissen/Fachkompetenz• Qualitätsbewusstsein/-kompetenz

Sozial-kommunikative Kompetenz

umfasst alle Fähigkeiten, sich mit Anderen kommunikativ und kooperativ auseinander zu setzen und sich team-, beziehungs- und kundenorientiert zu verhalten.Teilkompetenzen• Kommunikation und Kooperation• Service-/Patient*innen- und Kundenorientierung • Teamfähigkeit

Aktivitäts- und Umsetzungskompetenz

meint das aktive und selbständige Handeln zur Umsetzung eigener Vorhaben und Ziele, welches allein, im Team oder einer Organisa-tion sowohl für sich selbst als auch für andere geschehen kann.Teilkompetenzen• Engagement, Motivation, Aufgaben- erfüllung• Arbeitsorganisation• Wirtschaftliches Handeln• Ziel- und Strategieorientierung

Personale Kompetenz

bezeichnet die Fähigkeit, sich angemessen unter Menschen behaupten und anpassen zu können und eigene Einstellungen und Werte zu entwickeln.Teilkompetenzen• Veränderungsbereitschaft/-kompetenz• Führungsverhalten• Werteorientierung

Die Seminare sind der jeweiligen Grundkompetenz zugeordnet, die schwerpunktmäßig durch die Bildungsmaßnahme angesprochen wird. Zusätzlich werden die weiteren, besonders stark angesprochenen Teilkompetenzen in der Übersicht „Kompetenzmatrix“ auf den folgenden Seiten gekennzeichnet.

Diese Teilkompetenzen finden Sie in den Führungsinstrumenten von Vivantes wieder – sei es im Leistungsfeedback oder im Probezeitgespräch.

Das Kompetenzmodell – Was umfassen die einzelnen Kompetenzen und welche Beispiele für Teilkompetenzen sind diesen zuzuordnen?

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Mit dem Kompetenzmodell können Sie noch gezielter Ihre eigene Entwicklung und die Entwicklung Ihrer Mitarbeiter*innen fördern:

• Welche Teilkompetenzen sind in Ihrem Arbeitsumfeld besonders notwendig?

• Welche Kompetenzen benötigen Sie, um Ihre Aufgaben erfolgreich zu bewältigen? Welche Kompetenzen benötigen Ihre Mitarbeiter*innen?

• Wo wollen Sie sich in der Zukunft gezielt hin entwickeln? Wohin wollen Sie Ihre Mitarbeiter*innen entwickeln?

• Welche Anforderungen werden an Sie gestellt und wo wollen Sie Ihr Können erweitern? Welche Anforderungen werden an die Mitarbeiter*innen gestellt und wohin sollte sich jede*r Einzelne weiterentwickeln?

• Welche Ziele haben Sie sich gesetzt und welche Kompetenzen unterstützen Sie bei der Zielerreichung? Welche Ziele haben Sie Ihren Mitarbeiter*innen gesetzt und wie können sie durch Kompetenzerweiterungen diese Ziele erreichen?

Nutzen Sie das Modell, um sich in turbulenten, herausfordernden Zeiten auf Ihre Kompeten-zerweiterung zu konzentrieren und Ihre Mitarbeiter*innen entsprechend zu entwickeln und zu fördern.

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Kompetenzmatrix

Führungskräfte Fach-/ Aktivitäts- und Um- Sozial-komm. Personale Methoden- setzungskompetenz Kompetenz Kompetenz kompetenz

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Seite

Übergreifende Kompetenzen – Schwerpunkt personale Kompetenzen

NEU Führungswerkstatt – wirksam Navigieren in komplexen Settings

Modul I: Nachhaltige Strategien entwickeln und kompetent führen

16 • • •

Modul II: Teamentwicklung und Konfliktmanagement

16 • • • •

Modul III: Führen in Veränderung 16 • • • •Basismodule Führung und Management

Modul I: Führung und Management 18 • • •Modul II: Führungsinstrumente, Mitarbeitendengespräche, Konflikt-management

19 • • •

Modul III: Motivation, Zeit- und Selbstmanagement

19 • • • •

Modul IV: Change- und Prozess- management

19 • • • •

Führen im operativen Dienstleis-tungs-/Verwaltungsbereich

21 • • •

Konfliktmanagement als Führungsaufgabe

23 • • •

Fach- und Methodenkompetenz

Krankenhausfinanzierung und Medizincontrolling

24 • •

Führungskräfteschulung Arbeits- und Gesundheitsschutz

26 • •

Neue Gefährdungsbeurteilung – Basisschulung

27 • • •

Arbeits- und Tarifrecht in der Dienst-plangestaltung – Grundlagenschulung für Anwender*innen

29 • • •

Datenschutz als Führungsverant- wortung – Was geht mich das an?

31 • • •

Das kleine 1x1 der Betriebswirtschaftslehre

32 • •


NEU Leanmanagement – Ausbildung zum*zur Verbesserungsmanager*in

33 • • • • •

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Fach-/ Aktivitäts- und Um- Sozial-komm. Personale Methoden- setzungskompetenz Kompetenz Kompetenz kompetenz

Fach

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Fach

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Qua

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Ziel

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Team

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Führ

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Wer

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Seite

NEU Das Krankenhausplanspiel „Klinik live!“

35 • • •

Change Management für Führungs-kräfte: Veränderungen planen und umsetzen

37 • • •

Das Vivantes Führungsgespräch 38 • • • •Rechte und Pflichten des Betriebsrats – Eine Schulung für Führungskräfte

39 • • • •

NEU Als Chefärzt*in erfolgreich den Umgang mit Social Media beherrschen

41 • • •

Sozial-kommunikative Kompetenz

Kommunikation als Schlüsselkompe-tenz im Krankenhausalltag – Basiskurs

43 • • • • •

Kommunikation als Schlüsselkompe-tenz im Krankenhausalltag – Aufbau-kurs

45 • • • • • • •

Führen im Spannungsfeld der „YZ-Generationen“ – Wertewandel bei Mitarbeiter*innen als Herausforderung für Führungskräfte

46 • • • •

Umgang mit Beschwerdegesprächen 48 • • •Personale Kompetenz

NEU Einfach führen. 10 Grundsätze, die eine Führungskraft beachten sollte

50 • • • •

Führen in der Stellvertretungsposition 51 • • • •NEU Impulse für die Führungspraxis – ein Praxisseminar

53 • • • •

NEU „Hingucken statt Wegschauen“. Wie Führungskräfte verantwortungs-bewusst mit Fehlerfreundlichkeit und Konsequenz steuern

55 • • • •

Gestern noch Teammitglied, heute Leitung und Führungskraft

57 • • • •

Gesund führen 59 • • •

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Führungskräfte

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Zielgruppe Chefärzt*innen, Pflegedirektor*innen, Ressort- und Stabsstellenleitungen, Geschäftsführer*innen der Töchterunternehmen

Die Situation von Führungskräften im Krankenhaus hat sich in den vergangenen Jahren zum Teil dramatisch verändert. Die Spannungsfelder zwischen Patient*innen, Mitarbeiter*innen und ökonomischer Fokussierung bei gleichzeitiger fachlicher Expertise erfordern erweiterte Kompetenzen, die in diesem Programm theoretisch fundiert und praktisch anwendungsorien-tiert vermittelt werden.Schwerpunkt ist ein hoher Praxisbezug für Ihren beruflichen Alltag.Dieses Curriculum wendet sich in erster Linie an erfahrene Führungskräfte, die an einem kritischen Dialog, wertschätzender und kollegialer Reflexion sowie an neuen Erkenntnissen aus der Führungs- und Organisationsforschung interessiert sind.

NEU Führungswerkstatt – wirksam Navigieren in komplexen Settings

ZIELE INHALTE

Die Teilnehmer*innen imModul I: Nachhaltige Strategien entwickeln und kompetent führen• kennen die wichtigsten Strategieentwicklungs-

werkzeuge• planen und führen ihren eigenen Strategiepro-

zess mit den vermittelten Werkzeugen• integrieren in ihrer Führungsarbeit Modelle der

Strategieentwicklung und -implementierung• beherrschen schwierige Mitarbeitersituationen • reflektieren ihren eigenen Kommunikationsstil • erkennen typische Verhaltensmuster und deren

Wirkungen

• Die VUCA-WELT (Volatile, Uncertain, Complex, Ambigous)

• Das Strategiehaus als Führungsgerüst – First-Mover Strategien und Risikoarten – Kraftfeldanalysen als Gestaltungsmodell für die Zukunft

• Zielführende Kommunikation

Modul II: Teamentwicklung und Konflikt- management• können verschiedene Teamphasen und

-dynamiken unterscheiden • wissen mehr über die Fallstricke von destrukti-

ver Teamarbeit• haben Methoden, um Groupthinking zu

vermeiden

• Teameffektivitätsmodell• Die wichtigsten Teamphasen im Überblick• Zusammenhang von Teamperformance und

Teamrollen• Konfliktarten und deren Deeskalationsmöglich-

keiten• Simulation eines Teamdynamik-Szenarios

Modul III: Führen in Veränderung• kennen unterschiedliche Wege für Verände-

rungsprozesse• können die acht Stufen eines Veränderungs-

prozesses in der eigenen Abteilung anwenden• lernen Instrumente der Veränderungskommu-

nikation für den beruflichen Alltag kennen• können individuelle Veränderungsvorhaben in

der Gruppe reflektieren

• Veränderungsprozesse & der Sauriereffekt• Diagnostik der Veränderungsgeschwindigkeit • Emotionale Phasen in Veränderungsprozessen• Das Scarf & Graves Modell• Konstruktiver Umgang mit Killerphrasen


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Methoden Kurzvorträge, interaktive Einzel- und Gruppenarbeiten, Reflexionsrunden, kollegiale Fallberatung, Teamsimulation, FallbeispieleSeminarleitung Jens Hollmann, Coach, Autor in der Gesundheitswirtschaft, Inhaber von Medplus-Kompetenz

Wissenschaftliche Leitung Dr. Eva Müller-Dannecker, MBAZertifizierung Die Zertifizierung wird bei der Ärztekammer Berlin beantragt. In der Regel wurden bislang von der Ärztekammer 51 Punkte anerkannt.RbP- und Vivantes-Fortbildungspunkte: 20 Punkte Modul I - IIIVeranstaltungsort Vivantes – Netzwerk für Gesundheit GmbH, Institut für Fort- und Weiter-bildung (IFW), Wenckebachstraße 23, 12099 BerlinIhre Anmeldung senden Sie bitte an Matthias Herrfurth per Fax an 030 130 19 2814

Dauer 3 Bausteine à 1,5 TageUhrzeit 1. Tag jeweils 14:00 – 18:00 Uhr 2. Tag jeweils 09:00 – 17:00 UhrTermine Modul I: Mi 25.09. – Do 26.09.2019 Meldeschluss 25.06.2019 Modul II: Mi 23.10. – Do 24.10.2019 Modul III: Mi 13.11. – Do 14.11.2019 Bitte beachten Sie, dass Sie sich mit Ihrem Antrag für den kompletten

Kurs (3 x 1,5 Tage) anmelden.Gebühr Für Nicht-Vivantes-Beschäftigte: 2.450,00 € Für Vivantes-Beschäftigte: arbeitgeberseitige Kostenübernahme

Buchungs-

ID: MH


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Zielgruppe Oberärzt*innen, Stationspflegeleitungen, MTD-/Funktionsdienstleiter*innen, Abteilungsleiter*innen

„Bilde Dich selbst und dann wirke auf andere durch das, was du bist.“ Wilhelm von Humboldt

Den Kern jedes wirksamen Managements stellt der „PDCA-Zyklus“ dar. Klare Strukturen und Prozesse, Verbindlichkeit in der Umsetzung und Erfolgskontrolle sind seine Wesensmerkmale. Doch was, wenn es nicht von alleine läuft? Ihre Mitarbeitenden erwarten von Ihnen Förde-rung und Forderung, Vertrauen und Unterstützung und die Umsetzung der Führungsgrund-sätze. Ihre Vorgesetzten erwarten Ergebnisse. Hinzu kommen Erwartungen, die Sie an sich selbst stellen. In der Modulserie Management erhalten Sie Gelegenheit, Eckpfeiler moderner und motivierender Führung kennen zu lernen.

Führen beginnt bei sich selbst, mit Klarheit für die eigene Rolle und die eigenen Ziele, mit Zeit- und Selbstmanagement, Selbsterkenntnis und Selbsteinfühlung. Beim Führen von Anderen sind Führungsinstrumente und -techniken hilfreich, um effektiv Führungsqualitäten zu entwickeln und sich den Führungsalltag zu erleichtern. Damit schließlich der Schritt vom Management zum Leadership gelingt, ist der eigene Organisationsbereich immer wieder zu gestalten. So beginnt eigene Wirksamkeit beim Führen der Organisation. Führung in großen Organisationen ist dabei besonders herausfordernd, die Kompetenzen hierfür können Sie im Basismodul ausbauen und festigen. Dabei erweitern Sie Ihr Repertoire an Führungskompeten-zen, Ihr Führungsnetzwerk, reflektieren Ihr persönliches Führungsverhalten, erhalten auf Wunsch Fremdfeedback, bauen Ihre Stärken aus und arbeiten intensiv an Ihrer Führungsper-sönlichkeit.

Basismodule Führung und Management

ZIELE INHALTE

Die Teilnehmer*innen imModul I: Führung und Management• gewinnen Souveränität im Spannungsfeld der

Hierarchieebenen • erweitern ihre persönliche Führungskompetenz • reflektieren zwischen eigenem Führungsverhal-

ten und selbst geführt werden • entwickeln die Balance im Umgang mit

Ansprüchen, eigenen Werten und sachlichen Möglichkeiten

• erhalten einen Einblick in die klassischen „betriebswirtschaftlichen“ Grundlagen der Unternehmensführung

• Vorstellung und der erste Eindruck als Führungs-kraft

• Einführung in Management und Führung• Rollen, Aufbau-, Ablauforganisation

• Qualität und Nicht-Qualität

• Führen mit Zielen – ein Ausflug in die Deckungs-beitragsrechnung und medizinischen Kenn-zahlen bei Vivantes

• Reflexion eigener Managementsituationen


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Modul II: Führungsinstrumente, Mitarbeiten-dengespräche, Konfliktmanagement• kennen die Führungsinstrumente und wissen,

sie einzusetzen • erwerben Kompetenzen, Mitarbeitende durch

Zielvereinbarung und Leistungsfeedback zu fordern und zu fördern

• überprüfen und erweitern das eigene Kommu-nikationsverhalten in unterschiedlichen Gesprächssituationen

• reflektieren Kommunikationsmuster • erkennen Interventionen als gestaltende

Führungsaufgabe

• Grundlegende Bedeutung der Perspektiven in der Kommunikation

• Führungsinstrumente bei Vivantes• Mitarbeitendengesprächsmodell

• Training der Gesprächsführung in unterschied-lichen Kontexten

• Gesprächssteuerung in Verhandlungskontexten• Führen schwieriger Gespräche und Intervention

bei Konflikten • Reflexion eigener Anliegen

Modul III: Motivation, Zeit- und Selbstmanagement• erleben Führung von sich selbst und Anderen

im Kontext von Motivation und Vorbild• reflektieren Motivationstreiber bei sich selbst

und Anderen• kennen Grundkonzepte des betrieblichen

Gesundheitsmanagements• balancieren Leistungsanforderungen und

Gesundheitsmanagement• setzen sich mit dem eigenen Zeit- und Selbstma-

nagement auseinander

• Motivationstheorie und -praxis, Motivatoren• Sich und andere gesund führen – Resilienz-

Übung• Suchtverhalten bei Mitarbeitenden erkennen

und ansprechen• Rückkehr-/Präventions-/ Wiedereingliede-

rungsgespräche• Zeitmanagement und Selbstmanagement• Reflexion eigener Anliegen

Modul IV: Change- und Prozessmanagement • kennen die Veränderungskurve und Eigenhei-

ten von Übergangsprozessen• können Widerstände in der Veränderung

entschlüsseln und bearbeiten• trainieren sich in klarer und empathischer

Kommunikation – gerade für Zeiten der Veränderung

• verstehen Prozessoptimierung und Teament-wicklung als Führungsaufgaben

• artikulieren Missstände in der Alltagsorganisa-tion und bündeln Veränderungsenergie

• Phasenmodelle von Veränderungsprozessen• Umgang mit Ängsten, Zorn, Trauer im Über-

gangsprozess• Das Seerosenmodell als Erklärungsmodell zur

Veränderung von Menschen und Organisationen• Prozessorganisation: Optimierung der Zusam-

menarbeit oder Teamentwicklung• Arten und Aufgaben von Prozessen – zur

Umsetzung des Unternehmenszwecks und Vermeidung von Organisationsverschulden

• Reflexion eigener Veränderungssituationen

Methoden Impulsreferate, Übungen, Kleingruppenarbeit, kollegiale Beratung, Bearbeitung individueller Anliegen u.a.Bitte beachten Sie Es sind Hospitationen im Umfang von 0,5 Tagen vorgesehen, um die Vernetzung, den Austausch und die Vielfalt von Vivantes zu fördern.Das Programm ist so aufgebaut, dass die Gruppe stabil bleibt. Wechsel oder nur teilweise Teilnahme an den Modulen ist für den Lernerfolg nicht förderlich.Seminarleitung Dr. Elke Eberts, Diplom-Kauffrau, Systemischer Coach, Ruhl Consulting AG, Strategy & RealisationGastdozent*innen aus dem Vivantes Netzwerk für Gesundheit

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Wissenschaftliche Leitung Dr. Eva Müller-Dannecker, MBAZertifizierung Die Zertifizierung wird bei der Ärztekammer Berlin beantragt. Im Vorjahr wurden von der Ärztekammer 64 Punkte anerkannt.RbP- und Vivantes-Fortbildungspunkte 20 Punkte Modul I-IVVeranstaltungsort Vivantes – Netzwerk für Gesundheit GmbH, Institut für Fort- und Weiter-bildung (IFW), Wenckebachstraße 23, 12099 BerlinIhre Anmeldung senden Sie bitte an Matthias Herrfurth per Fax an 030 130 19 2814

Dauer 4 x 2,0 TageUhrzeit jeweils 09:00 – 17:00 UhrTermine Serie 2019-01 Meldeschluss 29.10.2018 Modul I: Mo 14.01. – Di 15.01.2019 Modul II: Mo 25.02. – Di 26.02.2019 Modul III: Mo 01.04. – Di 02.04.2019 Modul IV: Mo 13.05. – Di 14.05.2019 Serie 2019-02 Meldeschluss 03.01.2019 Modul I: Mi 03.04. – Do 04.04.2019 Modul II: Mi 15.05. – Do 16.05.2019 Modul III: Mo 17.06. – Di 18.06.2019 Modul IV: Mo 12.08. – Di 13.08.2019 Serie 2019-03 Meldeschluss 14.05.2019 Modul I: Mi 14.08. – Do 15.08.2019 Modul II: Mo 16.09. – Di 17.09.2019 Modul III: Di 29.10. – Mi 30.10.2019 Modul IV: Di 03.12. – Mi 04.12.2019Bitte beachten Sie, dass Sie sich mit Ihrem Antrag für eine komplette Serie anmelden.Gebühr Für Nicht-Vivantes-Beschäftigte: 1.860,00 €

Für Vivantes-Beschäftigte: arbeitgeberseitige Kostenübernahme

Buchungs-

ID: MH


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Führen im operativen Dienstleistungs-/ Verwaltungsbereich

Zielgruppe Führungskräfte ab der 3. Ebene, zum Beispiel Referats-, Team- und Gruppen-leiter*innen aus den zentralen Dienstleistungsbereichen/Verwaltung, Projektleitungen, Meister*innen

Die angesprochene Zielgruppe steht im Spannungsfeld, einerseits Führungskraft und anderer-seits Fachexpert*in zu sein. Zu der Führungsverantwortung gehören neben klar definierten Aufgaben auch die vielen, mehr oder weniger ausgesprochenen Erwartungshaltungen des*der Vorgesetzten, der Mitarbeiter*innen und aus der Organisation Vivantes insgesamt.Die Führungskräfte dieser Bereiche sind täglich neu herausgefordert, ihre Arbeitsgruppen und Mitarbeiter*innen anzuleiten, zu motivieren und gleichzeitig bei Veränderungsprozessen ausreichend zu unterstützen, um die Leistungsfähigkeit im Unternehmen zu gewährleisten.Das Programm unterstützt die Teilnehmenden, ihre Führungsverantwortung in Zeiten von Veränderungen wahrzunehmen, ihre Führungsaufgaben erfolgreich umzusetzen, die gelebte Führungspraxis auf Wirksamkeit zu überprüfen und die Führungskompetenzen zu erweitern.

ZIELE INHALTE

Die Teilnehmer*innen imModul I: Die Rolle von Führungskräften• kennen ihre Führungsaufgaben und Rollen, die

an sie gestellten Anforderungen und ihre diesbezüglichen Stärken und Ressourcen

• setzen verschiedene Führungsstile mitarbeiter- und situationsgerecht ein

• setzen sich mit ihren Mitarbeiter*innen individuell auseinander und führen diese nach deren Kompetenzen und Entwicklungspfaden

• wissen um die wichtigsten Führungs- und Motivationsinstrumente und delegieren angemessen

• Aufgaben- und zielorientierte Führung• Führungshaltung und persönlicher Führungsstil

– Stärken und Ressourcen• Führung im Spannungsfeld der Erwartungen

der Organisation und der Mitarbeiter*innen• Fordern, fördern und motivieren von

Mitarbeiter*innen

• Delegation und Nachhalten als Führungs-aufgabe

Modul II: Wirksames Kommunikationsverhalten• lernen die Facetten von Kommunikation und

Information kennen und fördern eine konstruk-tive Kommunikationskultur

• nutzen die Vivantes Führungsinstrumente, motivieren die Mitarbeiter*innen über Zielver-einbarungen und Leistungsfeedbacks

• wissen, wie sie Konflikten vorbeugen können und moderieren Konfliktgespräche zwischen Mitarbeiter*innen angemessen

• Verschiedene Formen der Mitarbeitergespräche

• Vivantes Führungsinstrumente kennen und anwenden

• Konfliktmanagement: Konflikten vorbeugen, Konflikte erkennen, mit Konflikten umgehen

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Methoden Impulsreferate, Unterrichtsgespräche, Erfahrungsaustausch, Bearbeitung eigener Fragestellungen, Kleingruppenarbeit, Simulation von praxisrelevanten Fallbeispielen, Input zu Unternehmensthemen wie Beruf und Familie, Compliance u.a.Seminarleitung Peter Motteler, Diplom-Pädagoge, werk03, Training, Coaching & BeratungBitte beachten Sie Es sind Hospitationen vorgesehen, um die Vernetzung, den Austausch und die Vielfalt von Vivantes zu fördern.

RbP- und Vivantes-Fortbildungspunkte 20 Punkte Veranstaltungsort Vivantes – Netzwerk für Gesundheit GmbH, Institut für Fort- und Weiter-bildung (IFW), Wenckebachstraße 23, 12099 BerlinIhre Anmeldung senden Sie bitte an Matthias Herrfurth per Fax an 030 130 19 2814

Dauer 3 x 2,0 TageUhrzeit jeweils 09:00 – 17:00 UhrTermine Das Seminar kommt zustande, sobald sich mindestens 8 Teil-

nehmer*innen verbindlich angemeldet haben oder es Inhouse angefragt wird. Es wird nachfolgend im IFW organisiert und durchgeführt.

Bitte beachten Sie, dass Sie sich mit Ihrem Antrag für den kompletten Kurs anmelden.Gebühr Für Nicht-Vivantes-Beschäftigte: 1.480,00 € Für Vivantes-Beschäftigte: arbeitgeberseitige Kostenübernahme

Buchungs-

ID: MH

ZIELE INHALTE

Die Teilnehmer*innen imModul III: Umgang mit Veränderungen und Herausforderungen• können in schwierigen Zeiten zielorientiert

führen und sind auf führungskritische Situatio-nen vorbereitet

• wissen um die Herausforderungen in Verände-rungsprozessen

• haben Tools und Anwendungsbeispiele, wie sie die Arbeitsprozesse in den eigenen Bereichen optimieren können

• Grundlagen von Change Management

• Treffen von Entscheidungen und Umgang mit unpopulären Maßnahmen

• Prozessverbesserung als Führungsaufgabe


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Zielgruppe Führungskräfte aller Berufsgruppen

Konflikte stören das Arbeitsklima ebenso wie die Arbeitsleistung. Wenn Führungskräfte kritische Situationen frühzeitig erkennen und schwelende oder offene Konflikte ansprechen und konstruktiv lösen, können sie die Arbeitsbeziehungen – auch zwischen den Berufsgrup-pen – nachhaltig verbessern und den Beteiligten gerecht werden. In diesen zwei Tagen trainie-ren Sie Techniken zum lösungsorientierten Umgang mit Konflikten einschließlich der Modera-tion von Lösungsgesprächen. Sie schärfen Ihren Blick für mögliche Konfliktsignale, um frühzeitig in kritischen Situationen tätig werden zu können und Eskalationen und Macht-kämpfe zu vermeiden und entwickeln ein Verständnis für emotionale Verhaltensweisen, was eine bessere Analyse des Konfliktes erlaubt.

Methoden Lehrgespräch, Diskussion, Gruppenarbeit, praktische Übungen, Praxisbeispiele und Fallstudien aus dem BerufsalltagSeminarleitung Susanne Thiessen, commplexis Personal- und Organisationsentwicklung

Vivantes-Fortbildungspunkte 10 PunkteVeranstaltungsort Vivantes – Netzwerk für Gesundheit GmbH, Institut für Fort- und Weiter-bildung (IFW), Wenckebachstraße 23, 12099 BerlinIhre Anmeldung senden Sie bitte an Matthias Herrfurth per Fax an 030 130 19 2814

ZIELE INHALTE

Die Teilnehmer*innen• erkennen typische Konfliktsignale und

-ursachen • Konfliktsignale frühzeitig erkennen und

Spannungen auflösen

• kennen und nutzen Strategien zur Deeskala- tion von Situationen

• Deeskalation in kritischen Situationen

• kennen Modelle der Konflikteskalation zwischen Beschäftigten oder im Team

• Konflikteskalation zwischen Beschäftigten oder im Team

• beherrschen Gesprächs- und Moderationstech-niken zur Konfliktlösung

• Klärende Zweier- und Dreiergespräche führen

• reflektieren typische emotionalisierte Verhal-tens- und Denkmuster in Konfliktsituationen

• mit Konfliktbeteiligten souverän, verständnis-voll und lösungsorientiert umgehen

Dauer 2 TageUhrzeit jeweils 09:00 – 17:00 UhrTermine Mi 08.05. – Do 09.05.2019 Meldeschluss 08.02.2019Gebühr Für Nicht-Vivantes-Beschäftigte: 475,00 € Für Vivantes-Beschäftigte: arbeitgeberseitige Kostenübernahme

Buchungs-

ID: MH

Konfliktmanagement als Führungsaufgabe

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Zielgruppe Führungskräfte der klinischen Bereiche

Die Bereiche Gesundheit und Krankenhaus sind geprägt durch zunehmende wirtschaftliche Ansprüche und hohe Komplexität. Ob als Chefärzt*innen, als Oberärzt*innen, als Funktions-dienstleitung oder Stationspflegeleitung: Sie übernehmen Führungsverantwortung für Men-schen, Projekte und Prozesse. Sie koordinieren Aufgaben, steuern Abläufe und behalten ökono-mische Rahmenvorgaben im Blick. Dazu benötigen Sie wirtschaftswissenschaftliches Handwerkszeug sowie Kompetenzen in der Entgeltabrechnung.In dem sehr komplexen System der Krankenhausfinanzierung fällt es selbst Profis schwer, sich in ausreichendem Maße zu orientieren. In diesem Kurs erhalten Sie einen Überblick über Steuerungskonzepte und über die Krankenhausfinanzierung, das DRG-System und die neuen Pauschalen in der Psychiatrie (PEPP – pauschalierende Entgelte Psychiatrie und Psychosomatik).

Methoden Vortrag, Fallbeispiele, ErfahrungsaustauschSeminarleitung Angelika Erz, Vivantes Klinikmanagement, Leitung Stab Budgetmanagement Birgit Heinze, Vivantes Klinikmanagement, Medizincontrolling

ZIELE INHALTE

Die Teilnehmer*innen• kennen die gesetzlichen

Rahmenbedingungen• kennen die Rahmenbedingun-

gen zur Budgetplanung

Gesetzliche Rahmenbedingungen • Aktuelle gesetzl. Rahmenbedingungen der Krankenhausfinanzierung• Inhalte und Bedeutung des Krankenhausplans• Voraussetzungen für die ambulante spezialfachärztliche Versorgung

• haben einen tiefen Einblick in das DRG-System erhalten und kennen die wesentlichen Grundlagen

• wissen, wie Erlöse gesteuert werden und wie das Control-ling erfolgt

• kennen die neuen Entgeltpau-schalen für Abrechnungen in der Psychiatrie

Grundlagen der Kodierung und Kodier-Beispiele• Erfolgsrechnung und Erlöscontrolling• Aufbau ICD/OPS-Kataloge • Deutsche Kodierrichtlinien• Fallpauschalen-Katalog, Zusatzentgelte• DRG Grundlagen, DRG-Definitionshandbücher• Grouper und Kodier-Software • Fallkalkulation des INEK• Ambulantes Potenzial• MDK Prüfungen

Dauer 1,0 TageUhrzeit 09:00 – 12:30 Uhr Frau Erz 13:30 – 17:00 Uhr Frau HeinzeTermin Fr 25.10.2019 Meldeschluss 25.07.2019Gebühr Für Nicht-Vivantes-Beschäftigte: 180,00 € Für Vivantes-Beschäftigte: arbeitgeberseitige Kostenübernahme

Buchungs-

ID: MH

Krankenhausfinanzierung und Medizin controlling


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Wissenschaftliche Leitung Dr. Eva Müller-Dannecker, MBAZertifizierung Die Zertifizierung wird bei der Ärztekammer Berlin beantragt.RbP- und Vivantes-Fortbildungspunkte 8 PunkteVeranstaltungsort Vivantes – Netzwerk für Gesundheit GmbH, Institut für Fort- und Weiter-bildung (IFW), Wenckebachstraße 23, 12099 BerlinIhre Anmeldung senden Sie bitte an Matthias Herrfurth per Fax an 030 130 19 2814


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Führungskräfteschulung Arbeits- und Gesundheitsschutz

Zielgruppe Führungskräfte aller Bereiche

Für die Sicherheit und Gesundheit der Mitarbeiter*innen sind die Führungskräfte im Unter-nehmen verantwortlich. Sie haben die Aufgabe, durch die aktive Gestaltung der Arbeit, Belastungen zu reduzieren und Ressourcen zu fördern.In diesem Seminar erfahren Sie als Führungskraft, wie Sie den Arbeits- und Gesundheitsschutz effektiv umsetzen und durch welche innerbetrieblichen Angebote Sie dabei unterstützt werden.

Methoden Kurzvorträge, Fragen und Antworten, FallbeispieleSeminarleitung Jens-Uwe Schwebel, Vivantes Institut für betrieblichen Gesundheitsschutz (IfbG), Leitender Sicherheitsingenieur; Dr. med. Peter Kohlstrung, Betriebsarzt, Vivantes Institut für betrieblichen Gesundheitsschutz (IfbG); Stefanie Penth, Unfallkasse Berlin, Abtei-lung Prävention

RbP- und Vivantes Fortbildungspunkte 4 PunkteVeranstaltungsort Vivantes – Netzwerk für Gesundheit GmbH, Institut für Fort- und Weiter-bildung (IFW), Wenckebachstraße 23, 12099 BerlinIhre Anmeldung senden Sie bitte an Matthias Herrfurth per Fax an 030 130 19 2814

ZIELE INHALTE

Die Teilnehmer*innen• kennen ihre Rolle und Verantwortung im

betrieblichen Arbeits- und Gesundheitsschutz• Rechtliche Grundlagen des Arbeits- und

Gesundheitsschutzes

• erfahren, wie die Beteiligten der innerbetriebli-chen Arbeitsschutz-Organisation ihre Aufga-ben erfüllen und wie sie selbst ihre Verantwor-tung gegenüber den Mitarbeitenden wahrnehmen können

• Aufgaben und Leistungen der gesetzlichen Unfallversicherung

• Innerbetriebliche Organisation des Arbeits-schutzes

• erlangen und/oder vertiefen ihr Wissen über innerbetriebliche Angebote und Unterstützung zu den Themen Arbeitsschutz und Gesund-heitsförderung

• Rolle und Verantwortung der Führungskraft• Pflichtenübertragung• Gefährdungsbeurteilung/Dokumentation

• diskutieren und reflektieren ihre Fragen und Fälle aus der Praxis

• Arbeitsschutzprobleme aus der täglichen Praxis

Dauer 5 StundenUhrzeit 09:00 – 14:00 UhrTermin Mo 03.06.2019 Meldeschluss 03.03.2019 Mo 02.12.2019 02.09.2019Gebühr Nur für Vivantes-Beschäftigte: arbeitgeberseitige Kostenübernahme

Buchungs-

ID: MH


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Führungskräfte, die Personalverantwortung übernehmen, haben u.a. auch Fürsorgepflichten [vgl. u.a. §§617 bis 619 BGB] gegenüber ihren Beschäftigten. Diese beinhalten auch die Gewährleistung des Arbeits- und Gesundheitsschutzes gem. geltendem staatlichen und autonomen Recht und dem Stand der Sicherheitstechnik. Eine dieser Nebenpflichten aus dem vertraglichen Arbeitsverhältnis ist die Beurteilung der Arbeitsbedingungen gem. § 5 ArbSchG. Dabei hat die jeweilige Führungskraft, als Arbeitge-bervertretung, „durch eine Beurteilung der für die Beschäftigten mit ihrer Arbeit verbunde-nen Gefährdungen zu ermitteln, welche Maßnahmen des Arbeitsschutzes erforderlich sind.“Das Ergebnis der durchgeführten Gefährdungsbeurteilung, die festgelegten Arbeitsschutz-maßnahmen und das Ergebnis ihrer Überprüfung müssen dokumentiert werden [vgl. § 6 ArbSchG].Der Sicherheitstechnische Dienst des Instituts für betrieblichen Gesundheitsschutz (IfbG) hat eine rechtssichere Möglichkeit vorbereitet, wie diese Dokumentation (u.a. exkl. psychischer Belastungen) erstellt werden kann. Wie diese auf Excel basierte Vorlage (Basis_GB) inhaltlich von den jeweiligen Verantwortli-chen angewandt und ausgefüllt werden kann, ist Hauptbestandteil dieses Seminars.

Methoden Übungen am PC und ErläuterungenSeminarleitung Jens-Uwe Schwebel, Vivantes Institut für betrieblichen Gesundheitsschutz (IfbG), Leitender Sicherheitsingenieur

ZIELE INHALTE

Die Teilnehmer*innen• aktualisieren ihre Kenntnisse zu ihren Pflichten

bzgl. des Arbeits- und Gesundheitsschutzes• erlernen was Gefährdungen sein können und

wie diese mit unterschiedlichen Gefährdungs-faktoren betrachtet werden können

• trainieren den Umgang mit der vorbereiteten Excel-Datei zur Dokumentation der eigenen Gefährdungsbeurteilung

• Anwendung der Dokumentationsvorlage für die Gefährdungsbeurteilung

• Möglichkeit zur sofortigen Dokumentation und Erstellung der spezifischen eigenen Gefähr-dungsbeurteilung

• Möglichkeit Fachfragen auszutauschen und von Sicherheitsfachkräften beraten zu werden

• Erhalt einer Datei zur weiteren kontinuierlichen Pflege der Dokumentation der eigenen Gefährdungsbeurteilung

Neue Gefährdungsbeurteilung – Basisschulung

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Veranstaltungsort Vivantes – Netzwerk für Gesundheit GmbH, Institut für Fort- und Weiter-bildung (IFW), Wenckebachstraße 23, 12099 BerlinIhre Anmeldung senden Sie bitte an Matthias Herrfurth per Fax an 030 130 19 2812

Dauer ca. 3 StundenUhrzeit 14:30 – 17:30 UhrTermin Mo 28.01.2019 Meldeschluss 28.11.2018 Die 26.02.2019 04.01.2019 Mo 25.03.2019 25.01.2019 Fr 12.04.2019 12.02.2019 Mo 13.05.2019 13.03.2019 Fr 14.06.2019 14.04.2019 Mo 15.07.2019 15.05.2019 Mo 12.08.2019 12.06.2019 Mo 16.09.2019 16.07.2019 Die 22.10.2019 22.08.2019 Mo 18.11.2019 18.09.2019 Mo 16.12.2019 16.10.2019Gebühr Nur für Vivantes-Beschäftigte: arbeitgeberseitige Kostenübernahme

Buchungs-

ID: MH


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Arbeits- und Tarifrecht in der Dienstplan gestaltung – Grundlagenschulung für Anwender*innen

Zielgruppe Mitarbeiter*innen, die mit SP-Expert arbeiten und zukünftig arbeiten werden

Voraussetzung zur Teilnahme an der technischen Schulung im SPX ist diese Grundlagenschu-lung mit Schwerpunkt im Arbeits- und Tarifrecht. In der Schulung werden die Rahmenbedin-gungen gesetzlicher, mitbestimmungsrechtlicher und betrieblicher Art für die Gestaltung von Dienstplänen behandelt.

Schwerpunktthemen sindModul Grundlagen vom Bereich Grundsatz/Arbeitszeitmanagement• Dienstplangestaltung• Berücksichtigung der tariflichen und gesetzlichen GrundlagenDie Ausrichtung der Schulungsinhalte erfolgt auf Basis der unterschiedlichen Anforde-rungen an die Teilnehmer*innen der Zielgruppen:• Ärztlicher Dienst, Funktionsdienst und Medizinisch Technischer Dienst• Pflegedienst• Wirtschafts- und Versorgungsdienste inkl. Tochtergesellschaften

Ansprechpartner*innen für inhaltliche Fragen: [email protected] Tel. 030 130 11 [email protected] Tel. 030 130 11 [email protected] Tel. 030 130 19 3428

Methoden Vortrag, Diskussion, Arbeit an mitgebrachten BeispielenSeminarleitung Anke Wagner-Michaelsen, Monika Wernicke und Michael Birkholz, Abtei-lung Grundsatz und Arbeitszeitmanagement, Vivantes Ressort Beschäftigungsbedingungen

INHALTE

• Vermittlung der für die Dienstplanung relevanten Inhalte der Tarifverträge. (TVöD-K; TV Ärzte Vivantes; Rahmenarbeitsbedingungen der Töchter) z. B. Voraussetzung Wechselschichtzulage und Schichtzulage

• Anspruchsvoraussetzung für Zusatzurlaube• Ruhezeiten, Pausenregelung• Schreibweise von freien Tagen bei Teilzeitbeschäftigung (Berechnung der Anzahl von A-Tagen)• Priorisierung von Urlaubswünschen und Urlaubsplanung bei Vivantes• Definition Rufdienst und Bereitschaftsdienst• Opt-out• Mitbestimmungsrechte des Betriebsrates; Zustimmungserfordernis durch den Betriebsrat

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Dauer 0,5 TageUhrzeit 09:00 – 14:00 UhrTermine Mo 28.01.2019 Meldeschluss: 03.12.2018 Mi 10.04.2019 12.02.2019 Do 13.06.2019 15.03.2019 Do 15.08.2019 19.06.2019 Mo 21.10.2019 23.08.2019 Do 12.12.2019 16.10.2019Gebühr Nur für Vivantes-Beschäftigte: arbeitgeberseitige Kostenübernahme

Buchungs-

ID: MH


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Die Beachtung datenschutzrechtlicher Rahmenbedingungen sollte im Arbeitsalltag selbstver-ständlich sein. Allerdings wirkt das Thema teils sehr abstrakt und ist in seinen formalen Anforderungen wenig zugänglich. Was muss ich machen, um meiner Verantwortung als Führungskraft gerecht zu werden und nicht leichtfertig Datenschutzverstöße zu produzieren?Eine Führungsaufgabe verlangt nach Strukturierung und nach einer angemessenen Doku-mentation. Aber was darf ich aufzeichnen? Und vor allem: was nicht? Welche Rechte haben die Beschäftigten? Was kann mir passieren, wenn ich eine – für mich vielleicht nicht erkenn-bare – Grenze überschreite?Neben mehr Sicherheit beim unmittelbaren Umgang mit Daten von Beschäftigten gilt es auch, eine Orientierung zur rechtssicheren Handhabung von Softwareanwendungen, Dienstleistern und internen Prozessen zu erlangen. Dieses Seminar ist ein Bestandteil des Vivantes Compli-ance-Programms.

Methode Vortrag mit DiskussionSeminarleitung David Koeppe, Vivantes Personalmanagement, Datenschutzbeauftragter

RbP- und Vivantes Fortbildungspunkte 4 PunkteVeranstaltungsort Vivantes – Netzwerk für Gesundheit GmbH, Institut für Fort- und Weiter-bildung (IFW), Wenckebachstraße 23, 12099 BerlinIhre Anmeldung senden Sie bitte an Matthias Herrfurth per Fax an 030 130 19 2814

ZIELE INHALTE

Die Teilnehmer*innen• können Datenschutzsachverhalte korrekt

erkennen und adressieren• Grundzüge und Prinzipien des Datenschutz-

rechts

• erlangen Sicherheit im alltäglichen Umgang mit Beschäftigtendaten

• Besondere Aspekte beim Umgang mit Beschäf-tigtendaten

• wissen, wann der*die betriebliche Daten-schutzbeauftragte zur eigenen Entlastung einzubinden ist

• Datenschutzorganisation im Konzern• Spezielle Pflichten von Führungskräften

Dauer 0,5 TageUhrzeit 13:00 – 17:00 UhrTermin Di 05.11.2019 Meldeschluss 05.08.2019Gebühr Für Nicht-Vivantes-Beschäftigte: 145,00 € Für Vivantes-Beschäftigte: arbeitgeberseitige Kostenübernahme

Buchungs-

ID: MH

Datenschutz als Führungsverantwortung – Was geht mich das an?


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Das kleine 1x1 der Betriebswirtschaftslehre

Zielgruppe Führungskräfte und Mitarbeiter*innen aller Bereiche

Beim kleinen Einmaleins der Betriebswirtschaftslehre lernen Sie in kompakter und verständli-cher Form wesentliche betriebswirtschaftliche Zusammenhänge und Begriffe kennen.Alle vorgestellten „BWL-Werkzeuge“ werden durch praxisorientierte Beispiele ergänzt. Das Seminar führt durch die Bereiche Unternehmensführung, Rechnungswesen, Kostenmanagement und Controlling. Dieses Seminar wird inhaltlich und sprachlich auf Nicht-BWLer zugeschnitten.

Methoden Vortrag, Übungsbeispiele, DiskussionSeminarleitung Pedro J. Lamprea, Betriebswirt, Trainer für Personalentwicklung

RbP- und Vivantes-Fortbildungspunkte 8 PunkteVeranstaltungsort Vivantes – Netzwerk für Gesundheit GmbH, Institut für Fort- und Weiter-bildung (IFW), Wenckebachstraße 23, 12099 BerlinIhre Anmeldung senden Sie bitte an Matthias Herrfurth per Fax an 030 130 19 2814

ZIELE INHALTE

Die Teilnehmer*innen• erkennen betriebswirtschaftliche Denk- und

Betrachtungsweisen• Grundlagen der BWL

• lernen betriebswirtschaftliche Definitionen in ihrem Zusammenhang

• Grundlagen des allgemeinen Rechnungswesens

• erfahren Zweck und Funktionsweise der Kosten- und Leistungsrechnung

• Kostenmanagement/Controlling

Dauer 1,0 TageUhrzeit 09:00 – 16:00 UhrTermin Do 12.09.2019 Meldeschluss 12.06.2019Gebühr Für Nicht-Vivantes-Beschäftigte: 160,00 € Für Vivantes-Beschäftigte: arbeitgeberseitige Kostenübernahme

Buchungs-

ID: MH

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Zielgruppe Mitarbeiter*innen und Führungskräfte aller Berufsgruppen, die sich mit dem Thema „Verbesserungsarbeit“ im Kontext von Lean Management/Lean Healthcare (Prozess-optimierungen, Workshops, Standardisierung, usw.) beschäftigen

Ein wesentlicher Bestandteil von schlanken und sicheren Prozessen ist die kontinuierliche Verbesserungsarbeit. Die Mitarbeiter*innen und Führungskräfte sollten täglich einen Teil ihrer Arbeitszeit der Organisationsverbesserung im Sinne der Patient*innen widmen. Hierfür ist ein Unterstützerteam mit Verbesserungskompetenz notwendig. Das Verständnis der notwendigen Schritte für eine nachhaltige Implementierung von Lean Management ist eine Grundvoraussetzung für wirksame Verbesserungsarbeit. Nach der Vermittlung von Leangrundlagen, werden erste Ansätze und Methoden zur wirksamen Unterstützung von Verbesserungsinitiativen und Prozessoptimierungen im Haus vorgestellt und ausprobiert. Dazu gehören Basisqualifikationen wie Moderation, Präsentation und Kommunikation sowie Analysieren, strukturierte Auftragsklärung und die Organisation und Durchführung von Workshops.

ZIELE INHALTE

Die Teilnehmer*innen• verstehen das Erfolgsmodel Lean Management • Lean Grundlagen

• „lernen sehen“ und erkennen Prozesschancen • Basisanalysetechniken

• lernen, wie sie es den Beteiligten und Stakehol-dern vermitteln

• Grundlagen der Kommunikation und Präsenta-tion

• erkennen die Chancen der visuellen Gestaltung • Visuelles Management

• können die Verbesserungsarbeit in Gruppen gestalten

• Grundlagen der Workshop-Arbeit

• wissen, wie sie das Geschaffte/Erreichte fest halten

• Standardisierung/6S

• können eine strukturierte Problemlösung anstoßen

• Qualität und Problemlösung

• lernen die Bedeutung der Logistik kennen • Logistikbausteine

• können die tägliche Verbesserungsarbeit der Mitarbeiter*innen fördern

• Shopfloormanagement

NEU Leanmanagement – Ausbildung zum*zur Verbesserungsmanager*in

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Methoden Praktisch orientierte Einzel-, Partner*innen- und Gruppenübungen, Präsentatio-nen, Simulationen, Feedback, kollegialer Austausch/Diskussion, Fallarbeit, Onlinetraining mit allen Modulen zur individuellen BearbeitungSeminarleitung Andreas Scholz, Dipl.-Ing (FH), Dipl.-Wi.-Ing. (FH), selbständiger Unterneh-mensberater und Trainer für Lean Management und Kommunikation, Inhaber der LEANGO-Unternehmensberatung und Partner der Quadrantakademie

Vivantes-Fortbildungspunkte 72 PunkteVeranstaltungsort Vivantes – Netzwerk für Gesundheit GmbH, Institut für Fort- und Weiter-bildung (IFW), Wenckebachstraße 23, 12099 BerlinIhre Anmeldung Die Teilnahme wird über die geschäftsführenden Direktionen, Pflege-direktionen und Ressortleitungen gesteuert. Bitte wenden Sie sich bei Interesse an Ihre jeweilige Geschäftsführung.Ihre Anmeldung senden Sie bitte an Matthias Herrfurth per Fax an 030 130 192814

Dauer 3 Module à 3,0 Tage Uhrzeit jeweils 09:00 – 18:00 UhrTermine Modul I Mo 25.03. – Mi 27.03.2019 Meldeschluss 25.01.2019 Modul II Mo 06.05. – Mi 08.05.2019 Modul III Mo 17.06. – Mi 19.06.2019Bitte beachten Sie, dass Sie sich mit dem Antrag für den kompletten Kurs anmelden.Gebühr Für Nicht-Vivantes-Beschäftigte: 3.500,00€ Für Vivantes-Beschäftigte: arbeitgeberseitige Kostenübernahme

Buchungs-

ID: MH


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Zielgruppe Führungskräfte der klinischen und nichtklinischen Bereiche

Die Teilnehmer*innen des Planspiels „Klinik live!“ haben die Aufgabe, ein Krankenhaus zu führen. Dieses Krankenhaus konnte bisher eine qualitativ hochwertige medizinische Versorgung bereitstellen. Die demografische Entwicklung einerseits und der medizinische Fortschritt anderseits haben zu einem stetigen Anstieg der Kosten geführt. Die gesetzlichen Maßnahmen zur Kostensenkung im Gesundheitswesen haben sich nur auf der Erlösseite ausgewirkt. Dadurch scheinen weitere Einsparungen nur unter schwierigen Bedingungen möglich. Neue restriktive Vorgaben des Staates zwingen die Teilnehmer*innen, Maßnahmen zu entwickeln, um das Überleben des Krankenhauses langfristig zu sichern. Es ist schwieriger geworden, zu sparen! Die Aufgabe der Teilnehmenden besteht darin, ihr Krankenhaus auf Erfolgskurs zu bringen.

Methode Das Planspiel ist ein Modell, mit dem komplexe Zusammenhänge in einfacher Form abgebildet und dargestellt werden können. Mit dieser didaktischen Methode, die in abstrakter aber doch realitätsnaher Weise Abläufe und Zielkonflikte simuliert, sammeln die Teilnehmer*innen nach dem Prinzip „Learning by Experimenting“ in sehr kurzer Zeit und ohne Risiken viele Erfah-rungen.Seminarleitung Prof. Dr. Dr. Daniel P. Wichelhaus, Hochschule Hannover, Fakultät IV Wirt-schaft und Informatik, Arzt und Professor für BWLHinweis Dieses Planspiel findet auch im Rahmen des Führungskräfteprogramms der Bundes-ärztekammer statt.

ZIELE INHALTE

Die Teilnehmer*innen• bekommen schnell und effektiv aktuellste

betriebswirtschaftliche Themen vermittelt• Grundlagen der Betriebswirtschaftslehre:

Bilanz, Gewinn- und Verlustrechnung, Cash Flow, betriebswirtschaftliche Kennzahlen

• erkennen die relevanten Hebel, um die Wirtschaftlichkeit positiv zu beeinflussen

• Controlling, Strategie, Planung

• begreifen die Auswirkungen prozessualen Denkens auf den Erfolg des Hauses und werden in der Problemstrukturierungs- und Problem-lösungsfähigkeit gefördert

• Vernetztes Denken, Wechselwirkungen von Zielverschiebungen, Problemlösetechniken

• erfahren, wie sie durch eine effiziente Kommu-nikation und Entscheidungsfindung im Team zu besseren Ergebnissen kommen

• Konstruktive Kommunikation zwischen Verwal-tung und dem medizinischen Personal sowie im Team

NEU Das Krankenhausplanspiel „Klinik live!“

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RbP- und Vivantes-Fortbildungspunkte 8 PunkteZertifizierung Die Zertifizierung ist bei der Ärztekammer Berlin beantragt.Veranstaltungsort Vivantes – Netzwerk für Gesundheit GmbH, Institut für Fort- und Weiter-bildung (IFW), Wenckebachstraße 23, 12099 BerlinIhre Anmeldung senden Sie bitte an Matthias Herrfurth per Fax an 030 130 19 2814

Dauer 1,0 TageUhrzeit 10:00 – 17:00 UhrTermine Fr 15.03.2019 Meldeschluss 15.12.2018Gebühr Für Nicht-Vivantes-Beschäftigte: 480,00 € Für Vivantes-Beschäftigte: arbeitgeberseitige Kostenübernahme

Buchungs-

ID: MH


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Zielgruppe Führungskräfte aller BerufsgruppenVeränderungen fordern Führungskräfte und Beschäftigte nicht nur auf organisatorischer sondern auch auf emotionaler Ebene. Denn Veränderung bedeutet, Gewohnheiten und Vertrautes aufzugeben – und das stößt häufig auf Widerstand. Denn Neues nimmt erst einmal frühere Sicherheiten und Selbstverständlichkeiten. In diesem Seminar erhalten Sie praktische Anregungen und Instrumente, wie Veränderungen gelingen können, wie Sie Neues in Ihrer Organisationseinheit verankern und Mitarbeitende für Veränderungen motivieren können und Betroffene zu Beteiligten machen.Das Seminar resultiert auch aus der Auswertung der Mitarbeiterbefragung und gibt Ihnen Wissen und Werkzeuge in die Hand, um Veränderungsprozesse im Unternehmen zu begleiten.

Methoden Lehrgespräch, Diskussion, Gruppenarbeit, praktische Übungen, Praxisbeispiele und Fallstudien aus dem BerufsalltagSeminarleitung Susanne Thiessen, commplexis Personal- und Organisationsentwicklung

Wissenschaftliche Leitung Dr. Eva Müller-Dannecker, MBAZertifizierung Die Zertifizierung wird bei der Ärztekammer Berlin beantragt.Veranstaltungsort Vivantes – Netzwerk für Gesundheit GmbH, Institut für Fort- und Weiter-bildung (IFW), Wenckebachstraße 23, 12099 BerlinIhre Anmeldung senden Sie bitte an Matthias Herrfurth per Fax an 030 130 19 2814

ZIELE INHALTE

Die Teilnehmer*innen• kennen die Erfolgsfaktoren von Veränderungs-

prozessen• Erfolgsfaktoren von Veränderungsprozessen

• kennen Phasenmodelle im Changemanagement • Phasenmodelle im Changemanagement

• verstehen, wie Menschen auf Veränderungen reagieren und damit umgehen

• Psychologie der Veränderung: Der Faktor Mensch in Veränderungsprozessen

• lernen, wie sie Veränderungsprozesse steuern und Betroffene zu Beteiligten machen

• Veränderungsprozesse aufsetzen und steuern; Betroffene in den Prozess involvieren

• verstehen Konflikte, Widerstände und Ängste als normalen Bestandteil von Veränderungs-prozessen

• Konstruktiver Umgang mit Konflikten, Wider-ständen und Ängsten in Veränderungsprozes-sen

Dauer 2 TageUhrzeit jeweils 09:00 – 17:00 UhrTermine Do 28.11. – Fr 29.11.2019 Meldeschluss 28.08.2019Gebühr Für Nicht-Vivantes-Beschäftigte: 475,00 € Für Vivantes-Beschäftigte: arbeitgeberseitige Kostenübernahme

Buchungs-

ID: MH

Change Management für Führungs-kräfte: Veränderungen planen und umsetzen


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Das Vivantes Führungsgespräch

Zielgruppe Führungskräfte aller BereicheFührungsgespräche zur Vereinbarung von Zielen und Feedbackgespräche sind elementare Führungsinstrumente bei Vivantes. Zielvereinbarungen werden im Führungsalltag immer wichtiger. Zum einen geben Ziele Werte vor. Die gemeinsamen Ziele bilden für Alle einen verbindlichen Maßstab, an dem jede Verhaltensweise und jeder Vorschlag – gemäß der Führungsgrundsätze und des Leitbildes – gemessen und bewertet werden kann. Zum anderen setzen sie den Standard, welche Ergebnisse erzielt werden sollen. Leistungsfeedback-Gespräche sind wiederum hilfreich, damit die Mitarbeitenden eine Rück-meldung erhalten, wie ihre Leistung beurteilt wird, an welcher Stelle es Entwicklungsmög-lichkeiten gibt und welche Förderungen möglich sind. Auch die wechselseitigen Erwartungen zwischen Führenden und Geführten sind Bestandteil der Gespräche, um Reibungsverluste zu vermeiden und für klare Rollen- und Aufgabenverständnisse zu sorgen.

Methoden Theoretischer Input, praxisorientierte Übungen, ErfahrungsaustauschSeminarleitung Susanne Thiessen, commplexis Personal- und Organisationsentwicklung


ZIELE INHALTE

Die Teilnehmer*innen• wissen um die Führungsinstrumente von

Vivantes: Leistungsfeedback und Zielvereinba-rungsgespräch

• kennen die Ziele und Anwendungsfelder der Vivantes Führungsinstrumente

• Vorstellung der vorhandenen Formulare und deren Anwendungsfelder

• Einführung in die Ziele und Instrumente des Systems

• Rechte der Mitarbeiter*innen

• können Zielvereinbarungen mit Mitarbeiter*innen treffen

• Ziele formulieren, verhandeln und messen • Anforderungen an Ziele

• erkennen die Chancen von Leistungsfeedback-Gesprächen und der Mitarbeitendenförderung und können sie konstruktiv anwenden

• Beurteilungskategorien• Beurteilungsfehler• Förderwege und Personalentwicklung

• setzen konstruktive und lösungsorientierte Gesprächstechniken sicher ein

• Gesprächsführung, Fragetechniken, Ablauf der Gespräche

Dauer 1,0 TageUhrzeit 09:00 – 17:00 UhrTermine Fr 05.04.2019 Meldeschluss 05.01.2019 Do 31.10.2019 31.07.2019Gebühr Nur für Vivantes-Beschäftigte: arbeitgeberseitige Kostenübernahme

Buchungs-

ID: MH


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Zielgruppe Alle Führungskräfte

Führungskräfte dürfen und müssen führen. Doch diese Führung ist nicht schrankenlos. Der Gesetzgeber hat dem Betriebsrat umfassende Rechte an die Hand gegeben, um Führungskräfte zu kontrollieren. Viele Handlungen der Führungskräfte bedürfen der Unterrichtung, der Bera-tung oder sogar der Zustimmung durch den Betriebsrat. Auch müssen Führungskräfte zahlreiche Vereinbarungen zwischen Vivantes und dem Betriebsrat beachten. Das Thema Arbeitszeit ist nur eines von vielen Themen, die hier in der Praxis von Vivantes eine große Rolle spielen.Dieses Seminar behandelt die rechtlichen Grundlagen der Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat ebenso wie die Regeln, die die Teilnehmer*innen in ihrer täglichen Arbeit zu beachten haben. Wie weit reicht die Macht des Betriebsrats? Wie kommuniziere ich mit dem Betriebsrat und wie arbeite ich erfolgreich mit ihm zusammen? Was mache ich im Konfliktfall? Dies sind nur einige Fragen, die in diesem Seminar beantwortet werden, damit die Teilnehmer*innen ihre Interessen wirkungsvoll, aber auch zum Wohle der Belegschaft und im Einklang mit dem Betriebsverfassungsrecht vertreten können.

Methoden Es handelt sich um einen dialogorientierten Vortrag mit zahlreichen Beispielen aus der Praxis von Vivantes. Aufgrund seiner umfangreichen Kenntnisse über die Verhältnisse bei Vivantes ist der Referent in der Lage, die Fragen der Teilnehmer*innen konkret zu beantworten.Seminarleitung Das Seminar wird durch Herrn Rechtsanwalt Dr. Roland Gastell durchgeführt. Herr Gastell ist seit fast 20 Jahren ausschließlich im Arbeitsrecht tätig und betreut Vivantes seit seiner Gründung im Betriebsverfassungsrecht. Er verfügt darum sowohl über umfangreiche Arbeitsrechtskenntnisse als auch über ein sehr großes Praxiswissen speziell zu Vivantes.

ZIELE INHALTE

Die Teilnehmer*innen• sollen ein Verständnis für die Rechte des

Betriebsrats entwickeln• Kurze Darstellung der politischen, historischen

und rechtlichen Hintergründe des Betriebsver-fassungsrechts

• erhalten das Rüstzeug, um die Reichweite ihres Weisungsrechts selbst zu prüfen

• Erläuterung des Direktionsrechts und seiner Grenzen, Darstellung des Prüfungsschemas

• lernen die Grundsätze der Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat kennen

• Übersicht über die Rechte und Pflichten des Betriebsrats

• erfahren für die typische, alltägliche Führungs-arbeit, was sie betriebsverfassungsrechtlich zu beachten haben

• Ausgehend von den typischen Entscheidungen, die eine Führungskraft zu treffen hat, werden die Rechte des Betriebsrats aus Gesetz und Betriebsvereinbarungen erläutert

• erfahren Strategien zur Konfliktlösung • Kommunikationsformen und -wege, inner- und außerbetriebliche Streitschlichtung – bis hin zu gerichtlichen Verfahren

Rechte und Pflichten des Betriebsrats – Eine Schulung für Führungskräfte

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Dauer 1,0 TageUhrzeit 14:00 – 18:00 UhrTermine Mo 18.11.2019 Meldeschluss 18.08.2019Gebühr Für Nicht-Vivantes-Beschäftigte: 225,00 € Für Vivantes-Beschäftigte: arbeitgeberseitige Kostenübernahme

Buchungs-

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Zielgruppe Chefärzt*innen

87% der elektiven Patient*innen befragen zuerst das Internet (beispielsweise Jameda und andere Portale) bevor diese eine Entscheidung treffen für eine*n Chefärzt*in oder die Klinik. In nur wenigen Schritten wird in diesem Workshop das notwendige Wissen für das Ausspielen der Möglichkeiten und das Verhindern von Risiken vermittelt. Darüber hinaus wird Ihnen mit einem Notfall-Leitfaden aufgezeigt, wie Sie Ihre Profile auf Jameda, Sanego und Co. vor Abwertungen schützen und die Hoheit über Ihre Patientenbewertung zurückgewinnen. Dieser Kurs ist auf die Bedürfnisse von Chefärzt*innen auch ohne spezielle IT-Kompetenzen abgestimmt.Ihre gute medizinische Expertise und ein zielgerichteter Patienten-Dialog sollten im Internet gut sichtbar sein und stellen einen klaren Wettbewerbsvorteil dar.

Methoden Vortrag mit Diskussion, Anwendungsbeispiele, Einzel- und Gruppenübungen. Eine gute Mischung aus Theorie und Praxis. Für die Teilnahme am praktischen Teil sind das eigene Smartphone, Tablet oder ein internetfähiges Notebook mitzubringen.Seminarleitung Daniel Conta, Wirtschaftsinformatiker und Social Media Experte,Jens Hollmann, Coach, Autor in der Gesundheitswirtschaft, Inhaber von Medplus-KompetenzHinweis Nur für Chefärzt*innen, weitere Teilnehmer*innen nur auf gesonderte Anfrage

ZIELE INHALTE

Die Teilnehmer*innen• erhalten Praxis Know-How für den Umgang mit

Profilen auf Jameda, Sanego etc., inklusive eines Notfall-Leitfadens

• Wie erhalte ich Zugang zu meinen Daten in den Arztportalen?

• Wie kann ich auf negative Bewertungen reagieren?

• erhalten die wichtigsten Grundlagen für das digitale Reputationsmanagement

• Was bedeutet digitale Reputation?• Wie wirken soziale Medien darauf ein?

• können Ziel- und Interessensgruppen der medizinischen Reputation in den sozialen Medien identifizieren

• Wie schütze ich mich vor den ewig unzufriede-nen Patient*innen?

• Wer legt auf eine gute digitale Reputation wert?

• können den Reifegrad der eigenen Reputation diagnostizieren und erhöhen

• Wie gehe ich mit der Zeit ohne viel von ihr aufzuwenden?

• sichern sich als Chefärzt*in Vorteile durch Bewertungsportale

• Warum Aussitzen alternativlos ist: sechs Leitlinien für ihre digitale Strategie

NEU Als Chefarzt oder Chefärztin erfolgreich den Umgang mit Social Media beherrschen

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Dauer 3,0 StundenUhrzeit 14.30 – 17.30 UhrTermine Do 19.09.2019 Meldeschluss 19.06.2019Gebühr Keine Teilnahmemöglichkeit für Nicht-Vivantes-Führungskräfte Für Vivantes-Beschäftigte: arbeitgeberseitige Kostenübernahme

Buchungs-

ID: MH

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Sozial-Kommunikative Kompetenz

Zielgruppe Führungskräfte und Mitarbeiter*innen aller patientennahen Berufsgruppen

„Sensibel im Wort. Kompetent im Dialog. Bewusste und reflektierte Kommunikationskraft ist ein Schlüssel für Gesundheit, Menschlichkeit und Kompetenz im Klinikalltag. Wer beginnt, sich bewusst damit zu beschäftigen, entdeckt die Wirksamkeit und Wichtigkeit von Sprache und Haltung im beruflichen Kontext.“In der Kommunikations- und Umgangskultur von Gesundheitsberufen werden Selbst-, Sozial- und Fachkompetenzen hörbar und spürbar. Die Anforderungen und Erwartungen sind bei engen Ressourcen hoch, Emotionen pulsieren, jede Minute zählt und nicht selten auch jedes Wort. Sprachbewusstsein und humane Gesprächsführung stellen im medizinisch-pflegeri-schen Kontext eine grundlegend wichtige Fachkompetenz dar, die sich maßgeblich auf den Genesungsprozess der Patient*innen und auf die eigene Gesundheit auswirkt. Bildung, Reflexion, Bewusstsein und Professionalität stärken Menschen, Teams und Organisationen. Übung macht Sie zum Meister. Die faszinierende Welt der Gedanken, Worte und Stimmungs-bilder hält ein hohes Potenzial an Druckentlastung, Klarheit und ein gesundes Miteinander für alle Berufsgruppen bereit.

Ansprechpartnerin Bei Fragen zu den Inhalten wenden Sie sich bitte an Frau Ina Colle, Vivantes Personal- und Organisationsentwicklung, Tel. 030 130 19 2813 Methoden Interaktive Referate, Praxisbeispiele, Übungen, DialogtrainingSeminarleitung Sandra Mantz, Gesprächstherapeutin, Fachbuchautorin, Inhaberin der SprachGUT® Akademie

ZIELE INHALTE

Die Teilnehmer*innen• kommunizieren reflektiert in emotionalen und

kritikorientierten Situationen• Patient*innen und Angehörigen Sicherheit und

Orientierung geben

• gewinnen Klarheit und Professionalität in Haltung und Ausdruck

• Zielorientierte Zusammenarbeit mit Kolleg*innen weiterer Berufsgruppen

• steigern das Wohlbefinden und die Selbst- bestimmtheit im beruflichen Kontext

• Sensibilisierung für unbewusste Sprachmuster, Wortschatzerweiterung, Wahrnehmungstraining

• erlernen eine humane und zielorientierte Dialogkompetenz

• Wirkung und Bedeutung von Denk- und Sprachmustern

Kommunikation als Schlüsselkompetenz im Krankenhausalltag – Basiskurs

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Wissenschaftliche Leitung Dr. Eva Müller-Dannecker, MBAZertifizierung Die Zertifizierung wird in Abhängigkeit der ärztlichen Anmeldungen bei der Ärztekammer Berlin beantragt. RbP-Fortbildungspunkte 12 PunkteVeranstaltungsort Vivantes – Netzwerk für Gesundheit GmbH, Institut für Fort- und Weiter-bildung (IFW), Wenckebachstraße 23, 12099 BerlinIhre Anmeldung senden Sie bitte an Matthias Herrfurth per Fax an 030 130 19 2814

Dauer 3,0 TageUhrzeit jeweils 09:00 – 17:00 UhrTermine Mi 30.01. – Fr 01.02.2019 Meldeschluss 05.12.2018 Mi 20.03. – Fr 22.03.2019 04.01.2019 Mi 28.08. – Fr 30.08.2019 28.05.2019 Mi 23.10. – Fr 25.10.2019 23.07.2019Gebühr Für Nicht-Vivantes-Beschäftigte: 680,00 € Für Vivantes-Beschäftigte: arbeitgeberseitige Kostenübernahme

Buchungs-

ID: MH


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Zielgruppe Führungskräfte und Mitarbeiter*innen aller patientennahen Berufsgruppen, die bereits am Basiskurs teilgenommen haben

Sprachbewusstsein und humane Gesprächsführung stellen im medizinischen Kontext eine Fachkompetenz dar, die sich maßgeblich auf den Genesungsprozess der Patient*innen aus-wirkt. Zusätzlich fördert sie die Qualität der interdisziplinären Zusammenarbeit.Im Basiskurs wurden Ihnen die grundlegenden Inhalte zur Erlangung der „Fachkompetenz Sprache im Gesundheitswesen“ vermittelt. In diesem Kurs vertiefen Sie das Erlernte des Basiskurses und bringen Ihre Erfahrungen aus der bisherigen Umsetzungspraxis mit.

Ansprechpartnerin Bei Fragen zu den Inhalten wenden Sie sich bitte an Frau Ina Colle, Vivantes Personal- und Organisationsentwicklung, Tel. 030 130 19 2813 Methoden Vortrag, Fallbeispiele, Übungen, GruppenarbeitSeminarleitung Sandra Mantz, freiberufliche Sprachkompetenztrainerin, Inhaberin der SprachGUT® Akademie

Wissenschaftliche Leitung Dr. Eva Müller-Dannecker, MBAZertifizierung Die Zertifizierung wird in Abhängigkeit der ärztlichen Anmeldungen bei der Ärztekammer Berlin beantragt.RbP-Fortbildungspunkte 10 PunkteVeranstaltungsort Vivantes – Netzwerk für Gesundheit GmbH, Institut für Fort- und Weiter-bildung (IFW), Wenckebachstraße 23, 12099 BerlinIhre Anmeldung senden Sie bitte an Matthias Herrfurth per Fax an 030 130 19 2814

INHALTE

• Intensivtraining in Sprachkompetenz

• Sensibilisierung für unbewusste Sprachmuster

• Praxisanleitung für differenzierte Dialoganforderungen

• Fallbearbeitung

Dauer 2,0 TageUhrzeit jeweils 09:00 – 17:00 UhrTermine Do 11.07. – Fr 12.07.2019 Meldeschluss 11.04.2019 Do 12.12. – Fr 13.12.2019 12.09.2019Gebühr Für Nicht-Vivantes-Beschäftigte: 480,00 € Für Vivantes-Beschäftigte: arbeitgeberseitige Kostenübernahme

Buchungs-

ID: MH

Kommunikation als Schlüsselkompetenz im Krankenhausalltag – Aufbaukurs


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Führen im Spannungsfeld der „YZ-Generationen“ – Wertewandel bei Mitarbeiter*innen als Herausforderung für Führungskräfte


Vielfach sind die veränderten Wertehaltungen und Anforderungen der Generation Y im Hinblick auf die Arbeitgeberattraktivität benannt worden. Das Aufeinandertreffen der Genera-tionen, ihre Haltungen und Einstellungen zu den Leistungszielen des Bereiches, der Umgang mit den eigenen Interessen, die Bereitschaft zu Konkurrenz oder auch Kooperation im Team und die jeweiligen Erwartungen an Führungskräfte schaffen neue Spannungsfelder und Konfliktsituationen, auch innerhalb der Arbeitsgruppe / des Teams. Im Rahmen einer alters- diversitären Führung werden die Anforderungen an Führung damit noch anspruchsvoller und fordern auch der Beschäftigtenseite Verständnis und Aushandlungsprozesse ab.In diesem Seminar soll der Frage nachgegangen werden, welche unterschiedlichen Wertehal-tungen die jeweiligen Generationen prägen und welche Auswirkungen dies für Haltungen und Engagement im beruflichen Kontext haben kann. Anhand von Praxisbeispielen werden vielfältige Spannungsfelder aufgezeigt, mit denen die Führungskraft konstruktiv umgehen muss. Die hier geforderte Führungsarbeit und Haltung wird erarbeitet und reflektiert.

Methoden Theoretischer Input, Einzel- und Gruppenübungen, FallbeispieleSeminarleitung Edith Preuß, Diplom-Sozialpädagogin, pundp, Managementtraining, Coaching und Beratung

ZIELE INHALTE

Die Teilnehmer*innen• kennen die soziologisch definierten Werte der

Generationen bezogen auf den beruflichen Kontext• Werte der Generationen – Erwartungen an

Führungskräfte und Führungshandeln

• erkennen mögliche eigene Wertekonflikte und konstruktive sowie hindernde Handlungsmuster

• Reflexion der eigenen Werte – Identifizierung möglicher Spannungsfelder und Handlungs-muster

• kennen und verstehen das Konzept und die Anforderungen der altersdiversitären Führung

• Alters- und alternsgerechte Führungsanforde-rungen im Überblick und Überprüfung der Machbarkeit im eigenen Kontext

• können generationsbedingte Konflikte im Team erkennen und kennen verschiedene Interventions-möglichkeiten

• Wertekonflikte im eigenen Verantwortungs-bereich erkennen, Interventionsmöglichkeiten und Interessensausgleich erproben


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RbP- und Vivantes-Fortbildungspunkte 8 Punkte Veranstaltungsort Vivantes – Netzwerk für Gesundheit GmbH, Institut für Fort- und Weiter-bildung (IFW), Wenckebachstraße 23, 12099 BerlinIhre Anmeldung senden Sie bitte an Matthias Herrfurth per Fax an 030 130 19 2814

Dauer 1,0 TageUhrzeit 09:00 – 17:00 UhrTermin Mi 22.05.2019 Meldeschluss 22.02.2019Gebühr Für Nicht-Vivantes-Beschäftigte: 300,00 € Für Vivantes-Beschäftigte: arbeitgeberseitige Kostenübernahme

Buchungs-

ID: MH


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Umgang mit Beschwerdegesprächen

Zielgruppe Alle Führungskräfte und Mitarbeiter*innen, die im Arbeitsalltag Beschwerde-gespräche führen

Im Arbeitsalltag tauchen immer wieder Situationen auf, in denen sich jemand beschwert, der sehr unzufrieden oder verärgert ist. Manchmal sind diese Gespräche angekündigt und man kann sich in Ruhe darauf vorbereiten. Oft passieren sie aber zwischen Tür und Angel, sodass man sich plötzlich in einem Beschwerdegespräch wiederfindet. Für den Umgang mit Beschwerden werden im Seminar wertvolle Hinweise und Vorberei-tungshilfen gegeben. Der zweite Schwerpunkt liegt auf dem spontanen Umgang mit emotio-nalen Gesprächspartner*innen und den Umgangsmöglichkeiten mit emotionalen Situationen sowie der Frage, wie ein solches Beschwerdegespräch lösungsorientiert geführt werden kann. Da Emotionalität und der Umgang damit in der Praxis zentraler Bestandteil von Beschwerde-situationen ist, kann Theorie hier nur einen Teil des Seminars ausmachen. Die neuen Erkenntnisse und Ideen werden die Teilnehmer*innen in Rollenübungen, mit einem*einer Schauspieler*in, direkt praktisch umsetzen und üben. Damit sind Sie für den „Ernstfall“ gut vorbereitet.

Methoden Theorieinputs und Lehrgespräch, Übungen zur Selbstreflexion, Kleingruppen-arbeiten, Übungssequenzen mit einem SchauspielerSeminarleitung Dörthe Engelhardt, Personal- und Organisationsentwicklerin, Gründerin des Unternehmenstheaters improzessTobias Triebswetter, Logopäde, Schauspieler und Coach, Unternehmenstheater improzess

ZIELE INHALTE

Die Teilnehmer*innen• gehen bei sich und anderen souveräner

mit Emotionen um • Tipps und Tools zur Kontrolle der eigenen Erregung- Emotionen beim Anderen wahrnehmen und ange-

messen reagieren- Beschwerden von Kund*innen bzw. Patient*innen

verstehen und Lösungen anbieten

• kennen Modelle zum Umgang mit Beschwerden und gehen wertschätzend mit ihrem Gegenüber um

• Einführung in die Transaktionsanalyse• Praxisnahe Übungen• Bearbeitung von Alltagssituationen zum Thema

• sind sicherer und souveräner im Umgang mit Beschwerdesituationen

• Klärung von Fragen• Praktisches Üben mit einem*einer Schauspieler*in• Reflexion über unterschiedliche Handlungsstrategien

• kennen die formalen Möglichkeiten bei repräsentativen Beschwerdesituationen und die entsprechenden Ansprechpartner*innen

• Input zu Abläufen und Ansprechpartner*innen


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Dauer 2,0 TageUhrzeit jeweils 09:00 – 17:00 UhrTermine Mi 05.06. – Do 06.06.2019 Meldeschluss 05.03.2019Gebühr Für Nicht-Vivantes-Beschäftigte: 375,00 € Für Vivantes-Beschäftigte: arbeitgeberseitige Kostenübernahme

Buchungs-

ID: MH

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Personale Kompetenz

NEU Einfach führen. 10 Grundsätze, die eine Führungskraft beachten sollte

Zielgruppe Für alle Personen in Leitungsfunktion

Es gibt eine Vielzahl von Büchern und Workshops, die vermitteln, wie man Menschen gewinn-bringend führt und sie dazu bringt, gute Leistungen zu erbringen. Auch an Ärzte und Ärztin-nen, Pflegeleiter und Pflegeleiterinnen wird zunehmend die Anforderung gestellt, ein „toller“ Chef, eine „tolle“ Chefin zu sein und das Team effizient zu leiten. Das Überangebot an Hilfe-stellungen kann verwirren. Daher wagen wir in diesem Seminar, diese Komplexität auf 10 Grundsätze der Führung zu reduzieren und behaupten: Eigentlich ist es einfach. Wer mit diesen Grundsätzen konsequent steuert, verhilft seinem Team zu einem guten Klima, hilfrei-cher Kommunikation, klaren Entscheidungen und Flow.

Methoden Fallarbeit, Teamaufstellung, Erfahrungsaustausch, Input, KleingruppenarbeitSeminarleitung Amet Bick, Diplom-Theologin, Systemische Beraterin und Supervisorin, CoachMario Schatta, Systemischer Supervisor, Coach und Organisationsberater

Zertifizierung Die Zertifizierung dieser Fortbildung wird bei der Ärztekammer Berlin beantragt.Vivantes-Fortbildungspunkte 8 PunkteVeranstaltungsort Vivantes – Netzwerk für Gesundheit GmbH, Institut für Fort- und Weiter-bildung (IFW), Wenckebachstraße 23, 12099 BerlinIhre Anmeldung senden Sie bitte an Matthias Herrfurth per Fax an 030 130 19 2814

ZIELE INHALTE

Die Teilnehmer*innen• erhalten Informationen über Grundsätze für

eine gute Führung• Inhaltliche Arbeit mit den 10 Grundsätzen, die

eine Führungskraft beachten sollte

• reflektieren sich selbst als Führungskraft mit Stärken und Schwächen

• Übungen zur Selbstreflexion mit praktischer Umsetzung

• erkennen und formulieren eigene Werte und Ziele

• Fallbeispiele werden aufgenommen und lösungsorientiert besprochen

• setzen sich praxisnah mit Widerständen und Schwierigkeiten im Team auseinander und entwickeln Lösungen

• Personalentwicklungsprozesse werden bedacht

• lernen, bewusst zu führen und zu leiten • Handwerkskoffer für den Alltag

Dauer 1,0 TageUhrzeit 09:00 – 17:00 UhrTermin Di 17.09.2019 Meldeschluss 17.06.2019Gebühr Für Nicht-Vivantes-Beschäftigte: 300,00 € Für Vivantes-Beschäftigte: arbeitgeberseitige Kostenübernahme

Buchungs-

ID: MH

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Personale Kompetenz

Führen in der Stellvertreterposition

Zielgruppe Führungskräfte aller Bereiche in stellvertretender Funktion

Als Stellvertreter*in übernehmen Sie zeitweise mit allen Aufgaben und Konsequenzen die Rolle der Führungskraft, bleiben aber andererseits Teil des Teams. Um mit den unterschiedli-chen und manchmal auch widersprüchlichen Rollenerwartungen sowie möglichen Loyalitäts-konflikten souverän umgehen zu können, hilft die Klarheit über das besondere Rollenbild als Stellvertreter*in.In diesem Seminar loten Sie Ihre Möglichkeiten in der Stellvertretendenrolle optimal aus, um Hand in Hand zu führen. Ihre Führungsrolle, -aufgaben und -instrumente sind Ihnen bekannt und Sie sind vertraut mit der Anwendung. Sie kennen die Schwierigkeiten, wenn der*die Vorgesetz-te und seine*ihre Vertretung „an unterschiedlichen Strängen” ziehen. Sie lernen Ihre Aufga-ben optimal zu koordinieren und den Führungsprozess aktiv und zielgerichtet zu steuern. Gesichtswahrende Maßnahmen und Verhaltensweisen helfen Ihnen, mit Konflikten umzuge-hen. In diesem Seminar setzen Sie sich intensiv mit den Grundlagen und Besonderheiten der Führung aus der Stellvertretungsposition auseinander. Sie reflektieren Ihre Einflussfaktoren und entwickeln ein authentisches Führungsprofil, um in unterschiedlichen Situationen glaubwürdig führen zu können.

Methoden Impulsreferate zur Wissensvermittlung, praktische Übungen, Gruppenarbeiten, Bearbeiten von Beispielsituationen aus der Praxis der Teilnehmenden, kollegialer AustauschSeminarleitung Peter Motteler, Diplom-Pädagoge, werk03, Training, Coaching & Beratung

ZIELE INHALTE

Die Teilnehmer*innen• reflektieren die eigene Position und Rolle • Aufgaben und Verantwortung der Stellvertretung

• Führungsrolle als Stellvertretung

• gewinnen Klarheit über ihre Aufgaben und Verantwortung

• Die Zusammenarbeit mit dem*der Vorgesetzten• Führungsverantwortung im Team

• erarbeiten, wie sie die Zusammenarbeit selbst gestalten, sodass sie die Stellvertretungsfunk-tion gut ausfüllen können

• erhalten Handwerkszeug für den Rollenwech-sel zwischen Kolleg*innen und Führungskraft

• Führen in der Sandwich-Position• „Dos and Don’ts“ im Führungsprozess als

Stellvertreter*in• Umgang mit Werten und Erwartungen der Beteilig-

ten

• wissen um die Bedeutung einer abgestimmten Kommunikation und Weitergabe von Informa-tionen

• Proaktive Kommunikation und Information• Zielführende Kommunikations- und Informations-

flüsse

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Personale Kompetenz

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Dauer 2,0 TageUhrzeit jeweils 09:00 – 17:00 UhrTermine Do 21.02. – Fr 22.02.2019 Meldeschluss 01.12.2018Gebühr Für Nicht-Vivantes-Beschäftigte: 475,00 € Für Vivantes-Beschäftigte: arbeitgeberseitige Kostenübernahme

Buchungs-

ID: MH

Personale Kompetenz

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Zielgruppe Erfahrene Führungskräfte aller Berufsgruppen

Sie sind eine erfahrene Führungskraft – und dennoch gibt es Bereiche, die Sie verändern und in denen Sie Ihr Know-how erweitern möchten und Ihr Führungswissen aktualisieren wollen.Angesichts anspruchsvoller Ziele, begrenzter Ressourcen und widersprüchlicher Interessen befinden Sie sich als Führungskraft Tag für Tag in schwierigen Entscheidungssituationen, in inneren und äußeren Konflikten. Sie wollen vorgegebene Ziele erreichen, sich gegenüber Vorgesetzten loyal verhalten, Mitarbeiter*innen fordern und fördern und Ihren eigenen Überzeugungen treu bleiben. Auch für erfahrene Führungskräfte erscheint das bisweilen wie die Quadratur des Kreises.In diesem Seminar arbeiten Sie daran, wie Sie sich gegenüber diesen unterschiedlichen Erwartungen und Interessen positionieren können, Sie überprüfen Ihre Grundannahmen und die Wirksamkeit von Führung und stärken damit Ihre Haltung. In Fallarbeit und im Austausch der Teilnehmer*innen werden konkrete Lösungsansätze für herausfordernde Praxissituatio-nen erarbeitet. Durch kollegiales Feedback werden Sie in der Reflexion Ihres Führungsverhal-tens unterstützt, Sie erhalten neue Anregungen und Impulse. So stärken Sie Ihre Führungs-kompetenz und steigern Ihre Wirksamkeit als Führungskraft.

Methoden Praktische Übungen, Gruppenarbeiten, Bearbeiten von Beispielsituationen aus der Praxis der Teilnehmenden, Bearbeitung individueller Fragestellungen, kollegialer AustauschSeminarleitung Peter Motteler, Diplom-Pädagoge, werk03, Training, Coaching und Beratung

ZIELE INHALTE

Die Teilnehmer*innen• erkennen und überprüfen persönliche Hand-

lungsmuster und Routinen• Herausfordernde Führungssituationen analy-

sieren und Lösungsansätze entwickeln

• stärken ihre Wirksamkeit als Führungskraft im Alltagskontext

• Führungsrolle im Spannungsfeld unterschied-licher Erwartungen reflektieren

• lernen ihren Abstand zum alltäglichen Führungs-geschehen bewusst zu balancieren

• Erfolgsfaktoren im eigenen Handeln identifi-zieren

• analysieren kritische oder konflikthafte Situatio-nen und finden neue Handlungsoptionen

• Unterschiedliche Perspektiven einnehmen und erproben

• finden Anregung, um schwierige Praxissituatio-nen zu meistern

• Konflikte erkennen und konstruktiv deeskalieren

NEU Impulse für die Führungspraxis – ein Praxisseminar

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Personale Kompetenz

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Dauer 2,0 TageUhrzeit jeweils 09:00 – 17:00 UhrTermine Do 09.05. – Fr 10.05.2019 Meldeschluss 09.02.2019Gebühr Für Nicht-Vivantes-Beschäftigte: 475,00 € Für Vivantes-Beschäftigte: arbeitgeberseitige Kostenübernahme

Buchungs-

ID: MH

Personale Kompetenz

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NEU „Hingucken statt Wegschauen“ – Wie Führungskräfte verantwortungs-bewusst mit Fehlerfreundlichkeit und Konsequenz steuernZielgruppe Führungskräfte aller Berufsgruppen

Verabredungen sind mit den Mitarbeitenden besprochen, Regeln sind geklärt, Deadlines sind festgelegt. Und doch passiert es in jeder Organisation, dass Dinge nicht so laufen wie ge-wünscht und geplant. Führung muss nun das Notwendige tun, damit die Weichen für die zukünftige Zusammenar-beit richtig gestellt werden. Fehlerfreundlichkeit und konsequentes Handeln sind wichtige Steuerungsinstrumente. Wie gelingt es, für die jeweilige Organisation, den jeweiligen Bereich die passende Intervention herauszufinden und einzuleiten? Wie klar und konsequent muss kommuniziert, kontrolliert und evaluiert werden?Das passende Maß an Verständnis für den „Alltag“ einerseits und Strenge bei der Durchset-zung der gesetzten Ziele andererseits sind gefragt. Konkretisieren Sie Ihre Haltung und den für Sie und Ihre Organisation stimmigen Umgang mit fehlerfreundlicher Konsequenz.

ZIELE INHALTE

Die Teilnehmer*innen• entdecken, von welchen Erfahrungen sie in

ihrem Verhältnis zu Fehlerfreundlichkeit und konsequentem Handeln bestimmt sind

• Wirkmächtigkeit von reflektierten und nicht reflektierten Erfahrungen

• Hilfreiche und hinderliche Fehlerfreundlichkeit• Orte und Systeme, in denen Konsequenzen eine

große Bedeutung hatten/haben

• können für ihren Verantwortungsbereich Anlässe definieren, die Konsequenz erfordern

• Differenzierung der unterschiedlichen Systeme und Herausforderungen

• Gewichtung der Situationen, in denen Sanktio-nen eine Bedeutung haben.

• können Folgen aus konsequenter bzw. nicht konsequenter Haltung sich selbst und der Sache gegenüber ermitteln

• Führungskraft im „Miteinander“ und im „Gegenüber“ zum Team

• Der eigene Führungsstil• Kriterien für die eigene Grenzziehung und der

transparente bzw. nicht transparente Umgang damit

• sichern und erweitern ihr Repertoire fehler-freundlichen und konsequenten Handelns

• Instrumentarien zum konsequenten Handeln• Situativer Umgang mit Fehlerfreundlichkeit• Intrinsische und extrinsische Unterstützung

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Personale Kompetenz

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Methoden Berufsbiografische Arbeit, „Reflecting Team“ – andere für mich arbeiten lassen, Arbeit in Triaden, „Anprobe“ – welche Sanktionen passen zu mir, „Der eigene Coach“Seminarleitung Ulrich Allkemper, Systemischer Organisationsberater, Kommunikationsdesig-ner, Berliner Institut für systemische Aus- und Weiterbildung & verb. Agentur für Kommunika-tionsdesign GmbHVeit Böhnke, Gestaltberater, Spielpädagoge, Pastoralpsychologe, Berliner Institut für systemi-sche Aus- und Weiterbildung


Dauer 1,0 TageUhrzeit jeweils 09:00 – 17:00 UhrTermine Do 11.04.2019 Meldeschluss 11.01.2019 Do 17.10.2019 17.07.2019Gebühr Für Nicht-Vivantes-Beschäftigte: 300,00 € Für Vivantes-Beschäftigte: arbeitgeberseitige Kostenübernahme

Buchungs-

ID: MH

Personale Kompetenz

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Gestern noch Teammitglied, heute oder morgen Leitung und Führungskraft

Zielgruppe Mitarbeiter*innen aller Bereiche, die aus dem Kolleg*innenkreis in eine Führungsrolle gewechselt haben – ausgenommen sind Mitarbeiter*innen in Stellvertretungsfunktionen

Neue Führungskräfte sehen sich vielfältigen Herausforderungen gegenüber. Waren sie bislang für ihre eigenen Aufgaben verantwortlich, werden sie in ihrer neuen Rolle auch daran gemessen, wie ihre Mitarbeiter*innen Aufgaben erfüllen und Ziele erreichen.Ziel des Seminars ist es, die Komplexität unterschiedlichster – zum Teil auch widersprüchlicher – Erwartungen, z. B. von ehemaligen Kolleg*innen, Mitarbeiter*innen, eigenen Vorgesetzten oder auch von Kund*innen zu erkennen und Strategien zum Umgang damit zu entwickeln. Solche Schlüsselbeziehungen zu identifizieren und zu entwickeln ist gerade für Führungskräfte, die einen neuen Verantwortungsbereich übernehmen, eine zentrale Aufgabe. Die Teilnehmer*innen werden darin unterstützt, Rollenklarheit zu entwickeln, das persönliche Führungsverständnis zu vertiefen, potenzielle Konflikte zu erkennen und eigene Positionen zu vertreten.

Methoden Impulsreferate zur Wissensvermittlung, praktische Übungen, Gruppenarbeiten, Bearbeiten von Beispielsituationen aus der Praxis der TeilnehmendenSeminarleitung Peter Motteler, Diplom-Pädagoge, werk03, Training, Coaching & Beratung

ZIELE INHALTE

Die Teilnehmer*innen• übernehmen ihre Rolle

als Führungskraft aktiv• Ist-Analyse: Es wird eine „Landkarte“ der beruflichen Situation erstellt,

Erwartungen werden identifiziert, Schlüsselbeziehungen werden erkannt und entwickelt

• positionieren sich als Führungskraft

• „Die ersten 100 Tage“ gestalten, persönliches Führungsverständnis klären• Vorstellungen einer guten Führungspersönlichkeit entwickeln

• gestalten den Rollen-wechsel

• Von dem*der Kolleg*in zum*zur Vorgesetzten: Kommunikation und Beziehungsgestaltung zwischen Autorität und Kollegialität

• Umgang mit Distanz und Nähe

• lernen unterschiedliche Führungsstile kennen

• Unterschiedliche Modelle werden vorgestellt, persönliche Präferenzen werden erkannt

• nutzen die Möglichkei-ten der Delegation

• Delegieren als Instrument der Entwicklung von Mitarbeiter*innen und zur Entlastung der Führungskraft

• Angemessenes Führen in der Delegation

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Personale Kompetenz

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Dauer 2,0 TageUhrzeit jeweils 09:00 – 17:00 Uhr Termine Do 11.04. – Fr 12.04.2019 Meldeschluss 11.01.2019Gebühr Für Nicht-Vivantes-Beschäftigte: 475,00 € Für Vivantes-Beschäftigte: arbeitgeberseitige Kostenübernahme

Buchungs-

ID: MH

Personale Kompetenz

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Gesund führen


In diesem zweitägigen Seminar erfahren Sie, welchen Einfluss Sie als Führungskraft auf die Gesundheit und Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter*innen haben können. Im Mittelpunkt steht das eigene Führungspotenzial und wie Sie es durch eine verbesserte Nutzung von Ressourcen zur Entfaltung bringen können.Die wichtigsten Einflussgrößen gesundheitsgerechter Führung werden anhand von alltags-tauglichen Methoden und Techniken behandelt, u.a. zum Aufbau einer Präventionskultur, zum Abbau von Belastungen, zum gesundheitsgerechten Führungsstil sowie Umgang mit belasteten Mitarbeitenden. Darüber hinaus werden praktische Lösungsansätze diskutiert, wie festgefahrene, belastende Arbeitsabläufe in gesundheitsförderliche Strukturen verwandelt werden können. Strategien zur Veränderung von „ungesundem“ Verhalten werden entwickelt. Nach der Veranstaltung können die Teilnehmer*innen bis zu drei Coachingstunden bei der Trainerin buchen, wenn sie konkrete Fragen und Anliegen zum Thema „Gesundheit und Führung“ haben und professionelle Beratung wünschen.

Methoden Impulsreferate, (Selbst-)Reflexion, Gruppenarbeit, Diskussion und Austausch, interaktive Übungen, Praxissimulationen, TransfersicherungSeminarleitung Dr. Irene Preußner-Moritz, Diplom-Psychologin, SMEO Consult GmbH, Systemische Beraterin und GesundheitscoachGabi Jung, Ärztin / MPH, Coaching und Organisationsentwicklung, Systemisches Manage-ment, Gesundheitsförderung

ZIELE INHALTE

Die Teilnehmer*innen• reflektieren die Bedeutung von

gesunder Selbstführung• Eigenes Gesundheitsverhalten und individuelle Gesund-

heitskompetenzen• Vorbildfunktion als Führungskraft• Stress im Berufsalltag • Gezielter Einsatz von Ressourcen • Praktische Übungen zum Stressabbau, z. B. durch Entspan-

nung und Mentaltraining werden angeboten

• erarbeiten sich ein Verständnis für den Zusammenhang von Führung und Gesundheit

• Kohärenz, Salutogenese und Resilienz• Einflussfaktoren von Führungskräften auf die Gesundheit

der Mitarbeiter*innen, Praxisbeispiele und -übungen

• kennen den Zusammenhang von Arbeitsbedingungen, Gesundheit und Führung und üben die prakti-sche Umsetzung in den Ar-beitsalltag

• Belastungen und Ressourcen der eigenen Arbeit• Praktische Tipps zur Reduzierung von Belastungen und zum

Ausbau von Ressourcen in den jeweiligen Teams • Umsetzungshilfen für den eigenen Führungsalltag• Praxisbeispiele und -übungen

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Personale Kompetenz

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Wissenschaftliche Leitung Dr. Eva Müller-Dannecker, MBAZertifizierung Die Zertifizierung wird bei der Ärztekammer Berlin beantragt.Vivantes-Fortbildungspunkte 10 Punkte Veranstaltungsort Vivantes – Netzwerk für Gesundheit GmbH, Institut für Fort- und Weiter-bildung (IFW), Wenckebachstraße 23, 12099 BerlinIhre Anmeldung senden Sie bitte an Matthias Herrfurth per Fax an 030 130 19 2814

Dauer 2,0 TageUhrzeit jeweils 09:00 – 16:30 UhrTermine Di 09.04. – Mi 10.04.2019 Meldeschluss 09.01.2019 Mo 04.11. – Di 05.11.2019 04.08.2019Gebühr Nur für Vivantes-Beschäftigte: arbeitgeberseitige Kostenübernahme

Buchungs-

ID: MH

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Frauenförderung

Raus aus der Komfortzone – Rein ins Rampenlicht – Souverän auftreten

Zielgruppe Mitarbeiterinnen mit den Karrierezielen: Oberärztin, Leitende Oberärztin, Chef-ärztin, Bereichspflegeleiterin, Pflegedirektorin, Geschäftsführerin oder andere gehobene Führungspositionen

Vielen Frauen fällt es schwer, selbstbewusst aufzutreten, laut und deutlich zu sprechen, ihr Anliegen gut strukturiert, engagiert und dabei freundlich zu vertreten und das Gesagte auch noch nonverbal wirkungsvoll zu unterstreichen. Darüber hinaus geht es um das souveräne Reagieren auf verbale oder nonverbale Angriffe im Berufsalltag, bei Gesprächen mit Kollegin-nen und Kollegen, bei der Teamsitzung, beim Vortrag auf einer Konferenz im großen oder kleinen Stil. Es gilt, sich der eigenen Rolle im Berufsbereich bewusst zu werden und mittels rhetorischem „Handwerkszeug” strategisch klug am eigenen Erfolg zu arbeiten.

Methoden Trainerin-Input, Kleingruppenarbeit, Visualisierung, interaktive/rhetorische Übungen, Stimm- und Präsenzübungen, Erstellung eines persönlichen ProfilsSeminarleitung Deborah Ruggieri, Kultur- und Politikwissenschaftlerin M.A., Business-Coach

ZIELE INHALTE

Die Teilnehmer*innen• lernen wirksame Präsentations- und Durchset-

zungsstrategien kennen• Rollenverständnis und Positionierung als

Führungskraft

• reflektieren den eigenen Umgang mit Macht und Autorität

• Geschlechtertypische Kommunikationsstile im Beruf und Statusverhalten in der Kommunikation

• üben, überzeugend aufzutreten und lernen die eigene Wirksamkeit kennen

• Auseinandersetzung mit eigenem Rollenverhal-ten und Mustern

• schärfen ihr Bewusstsein für ihre strategische Positionierung

• Eigene Stärken, Potenziale und persönliche Alleinstellungsmerkmale

• erfahren die eigenen Handlungsspielräume zu nutzen

• Rhetorisches Handwerkszeug

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Frauenförderung

Wissenschaftliche Leitung Dr. Eva Müller-Dannecker, MBAZertifizierung Die Zertifizierung wird bei der Ärztekammer Berlin beantragt. Im Vorjahr wurden von der Ärztekammer 13 Punkte anerkannt.Vivantes-Fortbildungspunkte 16 PunkteVeranstaltungsort Vivantes – Netzwerk für Gesundheit GmbH, Institut für Fort- und Weiter-bildung (IFW), Wenckebachstraße 23, 12099 BerlinIhre Anmeldung senden Sie bitte an Matthias Herrfurth per Fax an 030 130 19 2814

Dauer 1,5 Tage Uhrzeit 1. Tag 09:00 – 17:00 Uhr 2. Tag 09:00 – 13:00 UhrTermine Do 21.03. – Fr 22.03.2019 (Nur für die Mentees des Vivantes Mentoring-Programms für Ärztinnen 2018/2019) Do 19.09. – Fr 20.09.2019 Meldeschluss 19.06.2019Gebühr Für Nicht-Vivantes-Beschäftigte: 420,00 € Für Vivantes-Beschäftigte: arbeitgeberseitige Kostenübernahme

Buchungs-

ID: MH

Frauenförderung

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Berufswege für Ärztinnen – Karriereplanung proaktiv gestalten

Zielgruppe Oberärztinnen, Fachärztinnen und Assistenzärztinnen in fortgeschrittener Weiter-bildung

Es ist zeitgemäß und wichtig, dass Frauen ihren beruflichen Weg selbstbewusst beschreiten und Karriereoptionen nutzen. Dabei umfasst „Karriere“ Ihren persönlichen Weg im Beruf, auf dem Sie immer wieder Ent-scheidungen in Hinblick auf Ihre Qualifikationsentwicklung, Ihre Laufbahn sowie Ihre private und familiäre Lebensgestaltung treffen müssen bzw. mussten. Wie lässt sich dieser schwierige Prozess gestalten? Welche Strategien können dabei unterstützen? Über welche Erfahrungen berichten erfolgreiche Frauen in Leitungspositionen?Dieses Seminar lädt Sie ein, sich mit Ihrem Berufsweg und den unterschiedlichen Karriereopti-onen auseinanderzusetzen. Sie erhalten einen Überblick über Laufbahnstrukturen, Netzwerke und Personalentwicklungsinstrumente in modernen Organisationen der Gesundheitsversor-gung und gewinnen Einblicke in Strukturen, Anforderungen und Optionen, die „richtige Frau am richtigen Platz“ zu sein bzw. zu werden. In einem intensiven Gruppencoaching können Sie Ihre individuellen beruflichen Entwicklungsvorhaben klären und Strategien dazu entwickeln.

Methoden Fachlicher Input, Einzel- und Gruppenarbeit, Gruppencoaching Für weiterführende Fragen wenden Sie sich bitte an Ina Colle, Projektkoordinatorin, Tel. 030 130 19 2813

ZIELE INHALTE

Die Teilnehmer*innen• reflektieren ihren Berufsweg und ihre beruf-

lichen Entscheidungen • Kann man Karriere planen? Karrieremodelle

und persönliches Werteprofil

• erfahren unterschiedliche Lebenswege erfolg-reicher Rollenvorbilder

• Ärztinnen in Leitungspositionen berichten über ihren persönlichen Karriereweg

• können sich selbst für die eigene Karriere einsetzen

• Erfolgsfaktoren Sichtbarkeit und der Tausch-handel mit dem*der Vorgesetzten

• lernen Instrumente einer modernen Personal-entwicklung kennen und können sie für ihre beruflichen Vorhaben nutzen

• Laufbahnstrukturen, Netzwerke und Instrumen-te einer modernen Personalentwicklung – horizontale und vertikale Karrieremöglichkeiten

• können ihre individuellen Entwicklungswünsche und -vorhaben klären und Strategien dazu entwickeln

• Coaching in Kleingruppen

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Frauenförderung

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Seminarleitung Dr. med. Eva Müller-Dannecker, Vivantes Personalmanagement, Leitung Personal- und Organisationsentwicklung / Institut für Fort- und Weiterbildung Petra Kather-Skibbe, KOBRA Beruf, Bildung, Arbeit, Dipl.-Wirtschaftsingenieurin (FH), Systemische Beraterin und ProzessbegleiterinDr. med. Astrid Bühren, Ärztin, Psychotherapeutin, Ehrenpräsidentin des Deutschen Ärztinnenbundes Regine Steinhauer, Erwachsenenpädagogin, Auditorin „berufundfamilie Service GmbH“

Der Workshop wird in Kooperation mit KOBRA (Koordinierung und Beratung für Frauen und Unternehmen) angeboten.

Zertifizierung Die Zertifizierung wird bei der Ärztekammer Berlin beantragt. Im Vorjahr wurden von der Ärztekammer 17 Punkte anerkannt. Veranstaltungsort Vivantes – Netzwerk für Gesundheit GmbH, Institut für Fort- und Weiter-bildung (IFW), Wenckebachstraße 23, 12099 Berlin.Der Transfer-Workshop und das Gruppencoaching finden in den Räumlichkeiten von KOBRA statt.Ihre Anmeldung senden Sie bitte an Stephanie Frenzel per Fax an 030 130 19 2812

Dauer 2,0 TageUhrzeit 1. Tag 14:00 – 19:00 Uhr – mit anschließendem Ausklang 2. Tag 09:00 – 16:00 Uhr Transfer-Workshop: 13:00 – 17:00 UhrTermine Do 24.10. – Fr 25.10.2019 Meldeschluss 24.07.2019 Fr 15.11.2019 (Transfer-Workshop) Gruppencoaching: wird individuell vereinbartGebühr Für Nicht-Vivantes-Beschäftigte: 475,00 € Für Vivantes-Beschäftigte: arbeitgeberseitige Kostenübernahme

Buchungs-

ID: SF

Frauenförderung

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NEU Als Ärztin Karriere und Familie vereinbaren

Zielgruppe Ärztinnen mit und ohne Führungsverantwortung

Erfolg im Beruf und ein ausgeglichenes Familienleben oder eine erfüllende Partnerschaft…, dies gleicht im Alltag einem Projekt mit vielen Meilensteinen bis zum gelungenen Abschluss. Die Passung persönlicher Wünsche und Herausforderungen in einer konkreten Lebenssituati-on mit den beruflichen Zielen und Rahmenbedingungen der Profession und der Organisation nimmt in diesem Prozess eine wichtige Rolle ein.In diesem Workshop geht es darum, sich mit den eigenen Werten, Zielen, Prioritäten und Rollenerwartungen aktiv auseinander zu setzen, Ressourcen zur Unterstützung zu erkennen und eigene Interessen im beruflichen wie privaten Kontext zu formulieren und verhandeln zu können.

Methoden Thematischer Input, Übungen zur Selbstreflexion und Gruppen-ÜbungenSeminarleitung Petra Kather-Skibbe, KOBRA Beruf, Bildung, Arbeit, Dipl.-Wirtschaftsingeni-eurin (FH), Systemische Beraterin und ProzessbegleiterinRegine Steinhauer, Erwachsenenpädagogin, Auditorin „berufundfamilie Service GmbH“

ZIELE INHALTE

Die Teilnehmer*innen• klären ihren persönlichen Wertekontext für

berufliche und private Entscheidungen• Selbstklärung – Was ist mir wichtig? Was

bedeutet für mich überhaupt ‚Karriere‘ (innere und äußere Karriere)? Welche Ziele möchte ich wirklich erreichen?

• überprüfen ihr Konzept der Vereinbarkeit von Beruf, Karriere und Familie, auch im familiären Kontext

• Karriere und Privatleben im Einklang: Was heißt für mich Vereinbarkeit? Was steht jetzt im Vordergrund, was später?

Raus aus der Perfektionismus-Falle!• identifizieren Ressourcen, Hürden und Hinder-

nisse für die Erreichung ihrer Ziele

• Berufs- und Privatleben organisieren: Wie setze ich das um? Welche Hürden und Herausforde-rungen gibt es? Welche Ressourcen im privaten und beruflichen Umfeld kann ich nutzen?

Mit mehr Gelassenheit gewinnen! • formulieren die eigenen Interessen und

Handlungsansätze• formulieren den Unterstützungsbedarf durch

Vorgesetze, Arbeitgeber insgesamt, Partner*innen

• Leben in Balance – die Perspektive wechseln. Welche „Rollen/Hüte“ fülle ich aus? Welche könnte ich auch abgeben? Wer kann mich entlasten, unterstützen, fördern? Was kann ich aktiv gestalten? Wie kann ich die unterschiedlichen Interessen lagen verhandeln?

• kennen die Unterstützungsstrukturen und Angebote bei Vivantes und können sie nutzen

• Was bietet Vivantes als Arbeitgeber? Was kann ich in Anspruch nehmen?

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Frauenförderung

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Zertifizierung Die Zertifizierung wird bei der Ärztekammer Berlin beantragt.Veranstaltungsort Vivantes – Netzwerk für Gesundheit GmbH, Institut für Fort- und Weiter-bildung (IFW), Wenckebachstraße 23, 12099 BerlinIhre Anmeldung senden Sie bitte an Matthias Herrfurth per Fax an 030 130 19 2814

Dauer 1,0 TageUhrzeit jeweils 09:00 – 17:00 UhrTermine Mo 04.11.2019 Meldeschluss 04.08.2019Gebühr Für Nicht-Vivantes-Beschäftigte: 475,00 € Nur für Vivantes-Beschäftigte: arbeitgeberseitige Kostenübernahme

Buchungs-

ID: MH

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Beruf und Familie

Zielgruppe Mitarbeiter*innen aller Berufsgruppen mit und ohne Führungsfunktion

Erfolg im Beruf und ein ausgeglichenes Familienleben oder eine erfüllende Partnerschaft…, dies gleicht im Alltag einem Projekt mit vielen Meilensteinen bis zum gelungenen Abschluss. Die Passung persönlicher Wünsche und Herausforderungen in einer konkreten Lebenssituati-on mit den beruflichen Zielen und Rahmenbedingungen der Profession und der Organisation nimmt in diesem Prozess eine wichtige Rolle ein.In diesem Workshop geht es darum, sich mit den eigenen Werten, Zielen, Prioritäten und Rollenerwartungen aktiv auseinander zu setzen, Ressourcen zur Unterstützung zu erkennen und eigene Interessen im beruflichen wie privaten Kontext zu formulieren und verhandeln zu können.

Methoden Thematischer Input, Übungen zur Selbstreflexion und Gruppen-ÜbungenSeminarleitung Petra Kather-Skibbe, KOBRA Beruf, Bildung, Arbeit, Dipl.-Wirtschaftsingeni-eurin (FH), Systemische Beraterin und ProzessbegleiterinRegine Steinhauer, Erwachsenenpädagogin, Auditorin „berufundfamilie Service GmbH“

ZIELE INHALTE

Die Teilnehmer*innen• klären ihren persönlichen Wertekontext für

berufliche und private Entscheidungen• Selbstklärung – Was ist mir wichtig? Was

bedeutet für mich überhaupt ‚Karriere‘ (innere und äußere Karriere)? Welche Ziele möchte ich wirklich erreichen?

• überprüfen ihr Konzept der Vereinbarkeit von Beruf, Karriere und Familie, auch im familiären Kontext

• Karriere und Privatleben im Einklang: Was heißt für mich Vereinbarkeit? Was steht jetzt im Vordergrund, was später?

Raus aus der Perfektionismus-Falle!• identifizieren Ressourcen, Hürden und Hinder-

nisse für die Erreichung ihrer Ziele

• Berufs- und Privatleben organisieren: Wie setze ich das um? Welche Hürden und Herausforde-rungen gibt es? Welche Ressourcen im privaten und beruflichen Umfeld kann ich nutzen?

Mit mehr Gelassenheit gewinnen! • formulieren die eigenen Interessen und

Handlungsansätze• formulieren den Unterstützungsbedarf durch

Vorgesetze, Arbeitgeber insgesamt, Partner*innen

• Leben in Balance – die Perspektive wechseln. Welche „Rollen/Hüte“ fülle ich aus? Welche könnte ich auch abgeben? Wer kann mich entlasten, unterstützen, fördern? Was kann ich aktiv gestalten? Wie kann ich die unterschiedlichen Interessenlagen verhandeln?

• kennen die Unterstützungsstrukturen und Angebote bei Vivantes und können sie nutzen

• Was bietet Vivantes als Arbeitgeber? Was kann ich in Anspruch nehmen?

NEU Vereinbarkeit von Beruf und Familie im Krankenhausalltag

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Beruf und Familie

RbP-Fortbildungspunkte 8 PunkteVeranstaltungsort Vivantes – Netzwerk für Gesundheit GmbH, Institut für Fort- und Weiter-bildung (IFW), Wenckebachstraße 23, 12099 BerlinIhre Anmeldung senden Sie bitte an Matthias Herrfurth per Fax an 030 130 19 2814

Dauer 1,0 Tage Uhrzeit jeweils 09:00 – 17:00 UhrTermine Mo 28.10.2019 Meldeschluss 28.07.2019Gebühr Für Nicht-Vivantes-Beschäftigte: 475,00 € Nur für Vivantes-Beschäftigte: arbeitgeberseitige Kostenübernahme

Buchungs-

ID: MH

Beruf und Familie

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Zielgruppe Mitarbeiter*innen aller Berufsgruppen mit und ohne Führungsfunktion

Jede zehnte Hauptpflegeperson gibt gleich zu Beginn einer aufkommenden Pflegesituation ihre Erwerbstätigkeit auf, weitere 11 % schränken sie von Anfang an ein. Beide Entscheidungs-modelle werden häufig unfreiwillig und aufgrund mangelnder Vereinbarkeit der neuen Aufgabe mit den beruflichen Anforderungen getroffen. Beschäftigte, die sich trauen, in einer Pflegesituation bei ihren Vorgesetzten das Gespräch zu suchen und Führungskräfte, die Verständnis zeigen und die Betroffenen bei der Lösungssuche und Umsetzung unterstützen, haben einen hohen Einfluss darauf, ob Vereinbarkeit gelingt oder nicht. Die Erfahrung zeigt, dass in vielen Fällen ergänzend zu den Freistellungsmöglichkeiten des Pflegezeitgesetzes (PflegeZG) und des Familienpflegezeitgesetzes (FPfZG) individuelle unternehmensspezifische Lösungen wichtig sind. Ziel des Seminars ist es, die Teilnehmenden für die Herausforderungen und möglichen Folgen einer Pflegesituation zu sensibilisieren, sie über die gesetzlichen Freistellungsmöglichkeiten zu informieren, Unterstützungsstrukturen und -angebote aufzuzeigen, Handlungs- und Gestaltungsoptionen auf der Führungs- und Teamebene zu diskutieren und mögliche Lö-sungsansätze abzuleiten.

ZIELE INHALTE

Die Teilnehmer*innen• sind sensibilisiert für die Situation

von pflegenden Beschäftigten (Mitarbeitende / Vorgesetzte) und für die Herausforderungen und Belastungen, die aufgrund einer Pflegeverantwortung entstehen

• Was bedeutet es zu pflegen?• Was ändert sich im Alltag durch die persönliche Pflegesituation?• Welche Anforderungen, ggf. Belastungen und Herausforde-

rungen sind mit der Übernahme einer Pflege verbunden? • Welche Folgen kann die Doppelbelastung von Arbeits- und

Pflegesituation haben?

• sind informiert über die rechtli-chen Rahmenbedingungen und Freistellungsmöglichkeiten des Pflegezeitgesetzes und des Familienpflegezeitgesetzes

Freistellungsmöglichkeiten nach dem Pflegezeitgesetz und Familienpflegezeitgesetz• Anspruchsvoraussetzungen, Rechte & Pflichten, Fristen,

Antragstellung, finanzielle Förderung• Akzeptanz und Umsetzung der gesetzlichen Regelungen in

der betrieblichen Praxis

• sind sensibilisiert für die Wünsche, Bedarfe und Möglichkeiten der Unterstützung von pflegenden Beschäftigten (Mitarbeitende, Teammitglieder, Vorgesetzte)

• Welche Beratungs- und Unterstützungsbedarfe werden von (pflegenden) Beschäftigten formuliert?

• Wie können pflegende Beschäftigte vor, während und nach der Pflegesituation im Unternehmen unterstützt werden?

• Welche Arbeitsbedingungen benennen Beschäftigte, um Erwerbstätigkeit und persönliche Pflegeverantwortung vereinbaren zu können?

• Arbeitsbewältigungs-Coaching® als konzeptioneller Rahmen für ein persönliches Gespräch

NEU Arbeit und Pflege Angehöriger unter einen Hut bringen

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Beruf und Familie

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Methoden Thematischer Input, Gruppenberatung, FalldiskussionSeminarleitung Petra Kather-Skibbe, KOBRA Beruf, Bildung, Arbeit, Dipl. Wirtschafts- ingenieurin (FH), Systemische Beraterin und Prozessbegleiterin

RbP-Fortbildungspunkte 5 PunkteVeranstaltungsort Vivantes – Netzwerk für Gesundheit GmbH, Institut für Fort- und Weiter-bildung (IFW), Wenckebachstraße 23, 12099 BerlinIhre Anmeldung senden Sie bitte an Matthias Herrfurth per Fax an 030 130 19 2814

Dauer 4,5 StundenUhrzeit 09:00 – 13:30 UhrTermin Do 16.05.2019 Meldeschluss 16.02.2019Gebühr nur für Vivantes-Beschäftigte: arbeitgeberseitige Kostenübernahme

Buchungs-

ID: MH

ZIELE INHALTE

Die Teilnehmer*innen• kennen Unterstützungsstrukturen

und Angebote bei Vivantes sowie auf der Landes- und Bundesebene und können diese nutzen

• Welche unterstützenden Maßnahmen bietet Vivantes als Arbeitgeber?

• Welche Handlungshilfen, Checklisten, Beratungs- und Unterstützungsangebote sowie Onlinetools stehen auf der Landes- und Bundesebene zur Verfügung (Auswahl)

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Weiterbildungen

Vivantes fördert geeignete Mitarbeiter*innen für Führungsaufgaben einer Stationsleitung.

Im Rahmen der strukturierten Personalentwicklung vergibt Vivantes in 2018 wieder bis zu sieben Stipendien, um ein Pflegemanagementstudium mitzufinanzieren.

Das Stipendium beträgt in Summe 20.000 €, wobei die Aufteilung für Studienkosten oder Kostenübernahme für Freistellungszeiten in Abstimmung mit der Pflegedirektion und Präfe-renz der Stipendiaten*innen erfolgt.

Dem Stipendium liegt ein strukturiertes Auswahlverfahren zu Grunde.Dabei fließen in die Bewertung unter anderem folgende Kriterien ein:• Erfolgreiche Durchführung von Projekten• Engagement für Vivantes• Teilnahme an relevanten Weiterbildungen• Identifikation mit dem Unternehmen• Potenzial für Führung• Referenz von einer Stationspflegeleitung

Die Bewerber*innen durchlaufen ein Assessmentcenter und einen Test zur Kompetenz- Diagnostik und -Entwicklung.Die Ausschreibung wird auch 2019 nach Standorten analog der Fachweiterbildung intern ausgeschrieben.

Für weitere Fragen steht Ihnen Ihre Pflegedirektion und Frau Schrall, Tel. 130 192807, zur Verfügung.

Stipendien zur Förderung von Nachwuchs führungskräften in der Pflege

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Weiterbildungen

Managementlehrgang zur Heranbildung von Pflegefachkräften für leitende Funktionen im Gesundheitswesen

Zielgruppe Gesundheits- und Krankenpfleger*innen, Gesundheits- und Kinderkranken-pfleger*innen, die eine Station oder einen Bereich leiten bzw. die Leitung in Kürze übernehmen

Um als Führungskraft den täglich wachsenden Anforderungen gerecht werden zu können, erwerben Sie in diesem Lehrgang Schlüsselqualifikationen zu betriebswirtschaftlichen, fachlich-pflegerischen, sozialwissenschaftlichen und rechtlichen Kompetenzen. Berücksichtigt werden auch die Gesunderhaltung der eigenen Person und Stressmanagement. In Seminar-form werden zum Aufbau von Führungskompetenzen abgeschlossene Module angeboten, sodass ein individueller Lehrgangseinstieg jederzeit möglich ist.

Zugangsvoraussetzungen Abgeschlossene Berufsausbildung zum*zur Gesundheits- und Krankenpfleger*in, Nachweis einer zweijährigen Tätigkeit im Beruf, davon ein Jahr unmittelbar vor Beginn der Weiterbildung.Bewerbungsunterlagen• Bewerbungsanschreiben• Tabellarischer Lebenslauf mit Passfoto• Beglaubigte Fotokopie des Personalausweises bzw. Reisepasses• Beglaubigte Fotokopie zur Führung der Berufsbezeichnung• Beglaubigte Fotokopie des Zeugnisses der Krankenpflegeschule• Nachweis der zweijährigen Berufspraxis (vor Lehrgangsbeginn!)Bewerbung und Bewerberauswahl Ihre Bewerbung senden Sie bitte an Ihre Pflegedirektion, die die Bewerberauswahl vornimmt. Die Bewerbungsunterlagen werden über das IFW (Herr Matthias Herrfurth, [email protected]) an den Bildungsanbieter weitergeleitet. Lehrgangsdauer 1.000 Stunden, ca. zwei Jahre berufsbegleitendPraktika Die gesetzlich geforderten 450 Stunden Praktikum werden in den Einrichtungen von Vivantes absolviert. Ausnahme ist das Praktikum in ambulanten Einrichtungen.Lehrgangsabschluss Staatlich anerkannte*r Gesundheits- und Krankenpfleger*in, Gesund-heits- und Kinderkrankenpfleger*in zur Leitung einer Einrichtung im GesundheitswesenDie von uns gebuchten Plätze werden über die Pflegedirektionen oder Chefärzt*innen ausgeschrieben.

RbP- Fortbildungspunkte 40 Punkte

Weiterbildungen

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Zielgruppe Hebammen, MTRAs, MTLAs, Physiotherapeut*innen, die eine Funktionseinheit oder einen Bereich leiten bzw. die Leitung in Kürze übernehmen

Um als Führungskraft den täglich wachsenden Anforderungen gerecht werden zu können, erwerben Sie in diesem Lehrgang Schlüsselqualifikationen zu betriebswirtschaftlichen, fachlichen, sozialwissenschaftlichen und rechtlichen Kompetenzen. Berücksichtigt werden auch die Gesunderhaltung der eigenen Person und Stressmanagement. In Seminarform werden zum Aufbau von Führungskompetenzen abgeschlossene Module angeboten, sodass ein individueller Lehrgangseinstieg jederzeit möglich ist.

Zugangsvoraussetzungen Abgeschlossene Berufsausbildung zu den oben benannten Berufsgruppen. Nachweis einer zweijährigen Tätigkeit im Beruf, davon ein Jahr unmittelbar vor Beginn der Weiterbildung.Bewerbungsunterlagen• Bewerbungsanschreiben• Tabellarischer Lebenslauf mit Passfoto• Beglaubigte Fotokopie des Personalausweises bzw. Reisepasses• Beglaubigte Fotokopie zur Führung der Berufsbezeichnung• Beglaubigte Fotokopie des Zeugnisses der Krankenpflegeschule• Nachweis der zweijährigen Berufspraxis (vor Lehrgangsbeginn!)Bewerbung und Bewerberauswahl Ihre Bewerbung senden Sie bitte an Ihre Führungskraft bzw. Ihren Chefarzt oder Ihre Chefärztin. Die Bewerberauswahl erfolgt über Ihre Führungs-kraft. Die Bewerbungsunterlagen werden über das IFW (Herr Matthias Herrfurth, [email protected]) an den Bildungsanbieter weitergeleitet.Theorie und Praxis Gemäß der Weiterbildungs- und Prüfungsverordnung des Landes Berlin (WPO) werden für die Weiterbildung 600 Stunden Theorie angeboten. Die geforderten 300 Stunden Praxis werden in interne und externe Praktika unterteilt. Beim internen Praktikum werden Bereiche der Verwaltungen des Heimathauses besucht. Beim externen Praktikum werden bevorzugt Einsatzorte in Abteilungen branchenfremder Unternehmen entsprechend der eigenen Leitungsebene ausgewählt. Alle Praktika werden zeitlich individuell bestimmt.Lehrgangsbeginn und -verlauf Der Lehrgang wird berufsbegleitend in frei wählbaren Modulen absolviert.Prüfung Ein Prüfungstermin ist frühestens 6 Monate nach Lehrgangsbeginn möglich, spätes-tens jedoch vor Ablauf von 24 Monaten.Wichtiger Hinweis Da Skripte teilweise nur auf CD vorliegen und die Kommunikation mit den Teilnehmer*innen primär über E-Mail erfolgt, sind EDV-Kenntnisse (E-Mail, Word und Inter-netrecherche) und ein Internetzugang erforderlich.

Managementlehrgang zur Heranbildung von Medizinalfachpersonen für leitende Funktionen im Gesundheitswesen

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Weiterbildungen

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Lehrgangsabschluss Staatlich anerkannte Medizinalfachperson für leitende Funktionen einer Einrichtung im GesundheitswesenDie von uns gebuchten Plätze werden über die Pflegedirektionen oder Chefärzt*innen ausgeschrieben.

RbP- Fortbildungspunkte 40 Punkte

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Weitere Angebote

Die Coaching-Sprechstunde

Zielgruppe Alle Führungskräfte, Mitarbeiter*innen auf Empfehlung Ihrer Führungskraft

In Zeiten verdichteter Arbeitsanforderungen und der Erhöhung der Komplexität im Arbeits-alltag sind neue Formen der Personalentwicklung angebracht. Als Bereich, der sich der Personalentwicklung, der Förderung und Unterstützung der Mitarbeiter*innen und Führungs-kräfte verpflichtet fühlt, unterbreiten wir Ihnen ein innovatives Angebot: Eine Coaching-Sprechstunde, die an einem ruhigen Ort stattfindet, in der Sie individuelle, berufliche Themen mit einer Expertin besprechen können. Das Coaching kann von allen Führungskräften kostenlos in Anspruch genommen werden. Auch Mitarbeiter*innen können die Sprechstunde auf Empfehlung und mit Zustimmung Ihrer Führungskraft in Anspruch nehmen, wenn diese das Coaching für sinnvoll erachten.

Die Coaching-Sprechstunde bietet sich an, wenn Sie schnell Handlungskompetenz, neue Denkimpulse und Lösungswege benötigen, weil Sie:• Unterstützung in schwierigen Gesprächen suchen• Konfliktsituationen professionell bewältigen möchten• Mit Kolleg*innen auch unter Stress gut zusammenarbeiten möchten• Ihre Kommunikationsfähigkeit verbessern möchten• Gerade in eine neue Position oder Führungsrolle hineinwachsen• Veränderungsprozesse aktiv gestalten wollen• Negativen Stress vermeiden wollen• Ihre Stärken und Ressourcen erweitern wollen

In einem Gespräch von ca. 50 Minuten werden Sie von einem externen Coach – Frau Diplom-Psychologin Jutta Nather – beraten. Das Coaching ist absolut vertraulich. Frau Nather ist vertraglich zur umfassenden Verschwiegenheit verpflichtet. Die Erfahrung zeigt, dass auch in dieser engen Zeitspanne von 50 Minuten Probleme hinrei-chend erörtert und Lösungswege aufgezeigt werden können.

Ihr Name verbleibt ausschließlich bei Herrn Herrfurth.

TERMINE ZEITFENSTER ORT/KONTAKT

Di 26.03.2019Di 23.07.2019Di 19.11.2019

09:00 – 17:00 Uhr Institut für Fort- und Weiterbildung, Raum 124 Interessent*innen melden sich bitte bei Herrn Herrfurth per Telefon 030 130 19 2804 oder per Mail [email protected]

Weitere Angebote

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Dienstplangestaltung und Personaleinsatzplanung im ärztlichen Dienst

Zielgruppe Ärzt*innen, die damit betraut werden Dienstpläne zu schreibenDieses Angebot wendet sich vor allem an Ärzt*innen, die erst seit kurzer Zeit mit der Dienst-planung beauftragt sind. Es vermittelt die erforderlichen Kenntnisse, Dienstpläne zu schrei-ben und die rechtlichen, tariflichen sowie organisatorischen Rahmenbedingungen adäquat zu berücksichtigen.Dabei geht es zum einen um die technisch und formal korrekte Durchführung der Dienstpla-nung, vor allem aber um die hohe organisatorische und wirtschaftliche Verantwortung, die mit dieser Aufgabe verbunden ist.Darüber hinaus werden wertvolle Hinweise gegeben zu häufig von Kolleg*innen gestellten Fragen, wie z. B. zu Opt-out und Sie erfahren, an wen Sie sich ggf. wenden können, um Unter-stützung zu erhalten.

Methoden Vortrag und DiskussionSeminarleitung Anke Wagner-Michaelsen, Vivantes Personalmanagement, Arbeitszeit- managementMichael Birkholz, Vivantes Personalmanagement, Grundsatzangelegenheiten

Veranstaltungsort Vivantes – Netzwerk für Gesundheit GmbH, Institut für Fort- und Weiter-bildung (IFW), Wenckebachstraße 23, 12099 Berlin Ihre Anmeldung senden Sie bitte an Stefanie Frenzel per Fax an 030 130 19 2812

ZIELE INHALTE

Die Teilnehmer*innen• wissen, wie sie durch eine gut strukturierte

Dienstplanung die Personaleinsatzplanung abbilden

• Rechtliche und tarifliche Grundlagen• Dienstpläne und wirtschaftliche Auswirkungen

• kennen die dazu erforderlichen Hilfsmittel und Ansprechpartner*innen

• Bedarfsgerechter Personaleinsatz durch gezielte An- und Abwesenheitsplanung (Jahresurlaubsplanung)

• kennen die relevanten Rechte und Pflichten der Kolleg*innen

• Steuerung der persönlichen Zeitkonten im Kontext der betrieblichen Anforderungen

• können die betriebswirtschaftlichen Aspekte der Dienstplanung einschätzen

• Umgang mit Fehlern

Dauer 0,5 TageUhrzeit 09:00 – 13:00 UhrTermine Das Seminar wird kurzfristig im IFW bzw. in einem anderen Standort organisiert und durchgeführt.Gebühr Nur für Vivantes-Beschäftigte: arbeitgeberseitige Kostenübernahme

Buchungs-

ID: SF

Weitere Angebote

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Willkommen bei Vivantes – Informations-veranstaltung für neue Mitarbeiter*innen

Zielgruppe Neue Mitarbeiter*innen aller Berufsgruppen und Bereiche

Neue Mitarbeiter*innen erhalten einen Einblick in die Bandbreite des Konzerns. Sie werden u.a. mit folgenden Themen vertraut gemacht:• Was ist Vivantes?• Woher kommt das Geld bei Vivantes?• Vorstellung unterschiedlicher Unternehmensbereiche

Eine Diskussionsrunde mit den Referent*innen bietet die Möglichkeit, offene Fragen zu klären und erste Erfahrungen auszutauschen.

Die Teilnehmer*innen erhalten Informationen über spezielle Angebote für Mitarbeiter*innen.

RbP- und Vivantes-Fortbildungspunkte 8 PunkteVeranstaltungsort Der Ort wird mit der Einladung bekannt gegeben.Ihre Anmeldung senden Sie bitte an Matthias Herrfurth per Fax an 030 130 19 2814

Dauer 1,0 TageUhrzeit 09:00 – 15:30 UhrTermine Mo 18.02.2019 Meldeschluss 18.01.2019 Mo 03.06.2019 03.05.2019 Mo 21.10.2019 21.09.2019Gebühr Nur für Vivantes-Beschäftigte: arbeitgeberseitige Kostenübernahme

Buchungs-

ID: MH

Weitere Angebote

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Als Bereich Personal- und Organisationsentwicklung stehen wir Ihnen als Sparringspart-ner*innen und zur fachlichen Beratung bei allen Themen rund um die Personalentwicklung, Bereichsentwicklung und zur Begleitung von Organisationsentwicklungen zur Verfügung.Wir beraten in der Auswahl von geeigneten Instrumenten und Maßnahmen für individuelle Anfragen und Problemstellungen in den jeweiligen Kliniken, Abteilungen und Fachbereichen.In regelmäßigen Gesprächen mit den Standort- und Geschäftsführungsbereichen wird darü-ber hinaus unterjährig besprochen, welcher Bedarf z. B. in der Begleitung von Veränderungs-prozessen aktuell entstanden ist und mit welchen Interventionen dieser Bedarf abgedeckt werden kann.

Wir verfügen über einen Pool von externen Berater*innen, Coaches, Moderator*innen und Trainer*innen und wissen um deren jeweilige spezifische Qualifikationen, Kompetenzen, Erfahrungswissen und Beratungsschwerpunkte. In begrenztem Umfang können wir auch interne Beratung anbieten. Alle Kolleg*innen im Bereich Personal- und Organisationsentwicklung haben Zusatzqualifikationen wie z. B. Mediations- oder Prozessberatungsausbildungen sowie Coaching- oder Trainerausbildungen.

Ihre Ansprechpartner*innenFrau Schrall Tel. 030 130 19 2807 für KNK, Ida-Wolff Krankenhaus, PM, IT, Reha,

Institute, SVL, FM/Bau Frau Colle Tel. 030 130 19 2813 für KHD und KAUFrau Kockert Tel. 030 130 19 2809 für AVK, WBK, KFH, FfSHerr Hecker Tel. 030 130 19 2810 für HUK, KSP

Maßnahmen zur Personal- und Organisationsentwicklung

ZU DEN ZUSÄTZLICHEN ANGEBOTEN GEHÖREN ZUM BEISPIEL

• Teamentwicklungsmaßnahmen, Teamcoaching, Teamsupervision• Individuelles Coaching• Konfliktmoderation, Mediation• Fachliche Supervision und Beratung• Unterstützung und Begleitung von Veränderungsprozessen• Prozessbegleitung, Begleitung von Zielvereinbarungsprozessen• Moderation von Strategieworkshops, Klausurtagungen• Fragen zu Assessment und zur Kompetenz-Diagnostik

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Referent*innenverzeichnis

Allkemper, Ulrich Systemischer Organisationsberater, Kommunikationsdesigner, Berliner Institut für systemische Aus- und Weiterbildung & verb. Agentur für Kommunikationsdesign GmbH

Bick, Amet Diplom-Theologin, Systemische Beraterin und Supervisorin, Coach

Birkholz, Michael Vivantes Personalmanagement, GrundsatzangelegenheitenBöhnke, Veit Gestaltberater, Spielpädagoge, Pastoralpsychologe, Berliner

Institut für systemische Aus- und WeiterbildungBühren, Dr. med. Astrid Ärztin, Psychotherapeutin, Ehrenpräsidentin des Deutschen

ÄrztinnenbundesConta, Daniel Wirtschaftsinformatiker und Social Media ExperteEberts, Dr. Elke Diplom-Kauffrau, Systemischer Coach, Ruhl Consulting AG,

Strategy & RealisationEngelhardt, Dörthe Personal- und Organisationsentwicklerin, Gründerin des

Unternehmenstheaters improzessErz, Angelika Vivantes Klinikmanagement, Leitung Stab BudgetmanagementGastell, Dr. Roland Rechtsanwalt, Fachanwalt für Arbeitsrecht, BMH-PartnerHeinze, Birgit Vivantes Klinikmanagement, MedizincontrollingHollmann, Jens Coach, Autor in der Gesundheitswirtschaft, Inhaber von

Medplus-KompetenzJung, Gabi Ärztin/MPH, Coaching und Organisationsentwicklung,

Systemisches Management, GesundheitsförderungKather-Skibbe, Petra KOBRA Beruf, Bildung, Arbeit, Dipl.-Wirtschaftsingenieurin (FH),

Systemische Beraterin und ProzessbegleiterinKoeppe, David Vivantes Personalmanagement, DatenschutzbeauftragterKohlstrung, Dr. med. Peter Betriebsarzt, Vivantes Institut für betrieblichen Gesundheits-

schutz (IfbG)Lamprea, Pedro J. Betriebswirt, Trainer für PersonalentwicklungMantz, Sandra Freiberufliche Sprachkompetenztrainerin und Fachweiter-

bildungsleiterin in der Health Care Branche, Leiterin der SprachGUT®Akademie

Motteler, Peter Diplom-Pädagoge, werk03, Training, Coaching & BeratungMüller-Dannecker, Dr. Eva Vivantes Personalmanagement, Leitung Personal- und

Organisationsentwicklung/Institut für Fort- und WeiterbildungNather, Jutta Diplom-Psychologin, Coaching Berlin, Training und BeratungPenth, Stefanie Unfallkasse Berlin, Abteilung PräventionPreuß, Edith Diplom-Sozialpädagogin, pundp, Managementtraining,

Coaching, Beratung

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Preußner-Moritz, Dr. Irene Diplom-Psychologin, SMEO Consult GmbH, Systemische Beraterin und Gesundheitscoach

Ruggieri, Deborah Kultur- und Politikwissenschaftlerin M.A., Business-CoachSchatta, Mario Systemischer Supervisor, Coach und OrganisationsberaterSchwebel, Jens-Uwe Vivantes Institut für betrieblichen Gesundheitsschutz (IfbG),

Leitender SicherheitsingenieurScholz, Andreas Dipl.-Ing (FH), Dipl.-Wi.-Ing. (FH), selbständiger Unternehmens-

berater und Trainer für Lean Management und Kommunikation, Inhaber der LEANGO-Unternehmensberatung und Partner der Quadrantakademie

Steinhauer, Regine Erwachsenenpädagogin, Auditorin „berufundfamilie Service GmbH“

Thiessen, Susanne commplexis Personal- und OrganisationsentwicklungTriebswetter, Tobias Logopäde, Schauspieler und Coach, Unternehmenstheater

improzessWagner-Michaelsen, Anke Vivantes Personalmanagement, ArbeitszeitmanagementWichelhaus, Prof. Dr. Dr. Hochschule Hannover, Fakultät IV Wirtschaft und Informatik, Daniel P. Arzt und Professor für BWL

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Lageplan

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34cInformation

Raucherinsel

Besucherparkplatz

Bus

U-Bahn

Rettungsstelle

Kassenautomat

Briefkasten

Cafeteria, EGCafeteria der SVL, 1. OG

170 „Wenckebachstraße“

U6 „Kaiserin-Augusta-Straße“

184 „Albrechtstraße“

M 46 „Komturstraße“

Tagesklinik für Schmerzmedizin

170 „Colditzstraße“

Ordensm

eister Straße

Colditzstr

aße

WenckebachstraßeMetz-platz

Alb

rech

tstr

aße

U6Kaiserin-Augusta-Straße

Frie

dri

ch-W

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m-S

traß

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170Colditzstraße

170Wenckebachstraße

184

Albrechtstraße

M 46

Komturstraße

Tagesklinik für SchmerzmedizinKomturstraße 18 a

Ein- und Ausfahrt

Nur Einfahrt!

Fahrweg zum Besucherparkplatz

N

Personalcasino1.OG

Verwaltung

Pförtner

Institut für Fort- und Weiter-bildung

82

Angehörige pflegen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69Arbeitsschutz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26, 27Ärztliche Kommunikation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43, 45Begrüßungstag . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77Beruf und Familie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67Berufswege für Ärztinnen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63Beschwerdegespräche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48Betriebsvereinbarung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39Betriebsverfassungsrecht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39Betriebswirtschaft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32, 35Change Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21, 37Coaching . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75Compliance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31Controlling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24, 32, 35Datenschutz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31Deeskalation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48Dialoganforderungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43, 45Dienstplanung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29, 76digitale Reputation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41DRG-System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24Familie und Beruf . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67Familie und Karriere . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65Familienpflegezeitgesetz FPfZG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69Fehlerfreundlichkeit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55Frauen in Leitungspositionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63Frauenförderung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61Führungsgrundsätze . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50Führungskompetenz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18, 21, 51, 57, 75Führungsreflexion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53Führungstechniken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18, 21Gefährdungsanalyse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26, 27Generationskonflikt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46Gesprächsführung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38, 43, 45Gesund Führen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59Gesundheitsschutz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26Karriere . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61Karriere und Familie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65Konfliktmanagement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23, 75konsequentes Handeln . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Stichwortverzeichnis

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Krankenhausfinanzierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24Kritische Situationen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23Leanmanagement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18Managementlehrgang . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72, 73Mitarbeiter*innen Jahresgespräch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38Nachwuchsförderung Pflege . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71Neue Mitarbeiter*innen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77Öffentlichkeitsarbeit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41Organisationsentwicklung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78Organisationsverbesserung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33Personaleinsatzplanung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29, 76Personalentwicklung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78Pflegezeitgesetz PZG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69Planspiel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35Prozessoptimierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33Rechnungswesen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32Resilienz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59Rollenklarheit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51Rollenwechsel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57soziale Medien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41SP-Expert . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29Stellvertretung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51Stipendiat*innenprogramm Pflege . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71Strategie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16Stress . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59Urlaubsplanung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76Veränderungskommunikation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16Veränderungsprozesse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37VUCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16Wertewandel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46Zielvereinbarung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 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Notizen

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ImpressumHerausgeber Vivantes – Netzwerk für Gesundheit GmbHInhalt Vivantes – Netzwerk für Gesundheit GmbH Personalmanagement | Personal- und Organisationsentwicklung | Institut für Fort- und Weiterbildung Aroser Allee 72 – 76 13407 Berlin-ReinickendorfLeitung Dr. Eva Müller-Dannecker, MBAVivantes Institut für Fort- und Weiterbildung Wenckebachstraße 23 12099 BerlinBildnachweise Titelseite © Fiedels - Fotolia.com, Seite 89 © Andres Rodriguez - Fotolia.comAuflage 2.500 Stück

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