Erfolgskriterien für
Location Based Services
Zielsetzung LBS• Lücke zwischen stationärem Handel und E-Commerce
schließen
• Kundenbindung erhöhen
• Marke vermarkten
• Mehrwert schaffen
Voraussetzungen
• Smartphones: Eigenschaften, hoher Absatz
• Applikationen: nutzerfreundlich
• Kundenverhalten: verändert durch Facebook & Co.
Geschäftsmodelle• Kostenpflichtige Apps
• Kostenfreie Apps
• Mobile Couponing
• Plattformen
Beispielhaftes Vorgehen• 1. Anmeldung bei einer Plattform
• 2. Experimentieren mit Coupons
• 3. Entwicklung einer eigenen App
• 4. Erweiterung der eigenen App
• Wichtig: Kritische Masse erreichen
Beweggründe beim Kunden• Sammel- und Spieltrieb durch z.B. virtuelle Gegenstände
• Vergünstigungen
• Wissensanreicherung durch spezielle Informationen
Beweggründe beim Unternehmen
• Umsatzgenerierung durch kostenpflichtige Apps
• Marketingeffekt kostenfreier Apps für starke Marken
Beweggründe beim Unternehmen
• Allgemein:
• Produktvorstellung
• Produktvermarktung
• Aufmerksamkeit auf sich ziehen
• Kundenbindung
Probleme• Datenschutz
• Derzeit überwiegende Nutzung durch
• Technikversierte
• Jüngeres Publikum
Fazit• Erfolgreich sein wird derjenige, der …
• das richtige Geschäftsmodell wählt
• einfache und intuitiv zu bedienende App entwickelt
• die kritische Masse erreicht
Quellen• http
://mobilbranche.de/2011/05/location-based-services-werden-immer-relevanter/1704
• Strategic Insight auf www.muecke-sturm.de unter Publikationen von Mai 2011